Repository UNTAR (Universitas Tarumanagara)
Not a member yet
43693 research outputs found
Sort by
Aplikasi pelacakan wisatawan berbasis Android menggunakan framework flutter (studi kasus: Yogyakarta)
No full textImplementasi teknologi scan QR dalam website restoran untuk meningkatkan pengalaman pengguna pada resto Bebek Tepi Sawah
No full textPengaruh daya tarik iklan, pemasaran influencer, dan ulasan pelanggan secara daring terhadap citra merek dan keputusan pembelian produk rucas
No full textAbstract:
The development of social media has created significant opportunities for companies to market products and build brands, particularly in the fashion industry. This study aims to analyze the impact of advertising attractiveness, influencer marketing, and online customer reviews on brand image and purchase decisions of RUCAS products, with brand image as a mediating variable. Data were collected through an online questionnaire using a Likert scale, with 155 respondents selected using convenience sampling. The analysis was conducted using the Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method. The results indicate that advertising attractiveness and online customer reviews have a positive and significant effect on purchase decisions, while influencer marketing has no significant effect. Furthermore, advertising attractiveness, influencer marketing, and online customer reviews positively and significantly influence brand image and purchase decisions. This study provides strategic insights for RUCAS products and other fashion brands to optimize digital marketing, particularly in strengthening brand image to drive consumer purchase decisions.
Abstrak:
Perkembangan media sosial telah menciptakan peluang besar bagi perusahaan untuk memasarkan produk dan membangun merek, terutama dalam industri fashion. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh daya tarik iklan, pemasaran influencer, dan ulasan pelanggan secara daring terhadap citra merek dan keputusan pembelian produk RUCAS, dengan citra merek sebagai variabel mediasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner online menggunakan skala likert dan memperoleh 155 responden yang dipilih dengan teknik convenience sampling. Analisis dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik iklan dan ulasan pelanggan secara daring berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara pemasaran influencer tidak memiliki pengaruh signifikan. Selain itu, daya tarik iklan, pemasaran influencer, dan ulasan pelanggan secara daring berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek dan keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan wawasan strategis bagi produk RUCAS dan merek fashion lainnya dalam mengoptimalkan pemasaran berbasis digital, terutama untuk memperkuat citra merek yang dapat mendorong keputusan pembelian konsumen
Pengaruh celebrity endorsement dan electronic word of mouth terhadap purchase decision dengan brand awareness sebagai variabel mediasi pada brand kahf
No full textAbstract:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh celebrity endorsement dan electronic word of mouth (ewom) terhadap purchase decision dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Populasi dari penelitian ini adalah 183 konsumen kahf di DKI Jakarta. Metode purposive sampling digunakan dengan menyebarkan secara online yang lemudian dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil dari penelitian ini adalah celebrity endorsement dan ewom memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision. Selain itu, celebrity endorsement dan ewom memiliki pengaruh positif langsung terhadap purchase decision. Sebaliknya, celebrity endorsement dan ewom tidak memiliki pengaruh terhadap purchase decision melalui brand awareness sebagai variabel mediasi
Perancangan sistem informasi inventori sparepart mobil berbasis web pada CV. GT Autoparts Palembang
No full textPengembangan business intelligence dalam meningkatkan efektivitas program gizi balita di Puskesmas: studi kasus Puskesmas Sukanagalih, Pacet, Cianjur
No full textPengaruh influencer credibility, user-generated content, celebrity endorsement terhadap purchase intention produk vaseline di Jabodetabek: brand awareness sebagai variabel mediasi
No full textAbstract:
The study aims to analyze the influence of influencer credibility, celebrity endorsement, and user-generated content (UGC) on the purchase intention of Vaseline products in Greater Jakarta, with brand awareness as a mediating variable. Data were collected from 186 Generation Z respondents using Vaseline products and analyzed using the Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method. The findings reveal that UGC and brand awareness significantly influence purchase intention, whereas influencer credibility and celebrity endorsement have no significant effect. Furthermore, brand awareness does not mediate the effect influencer credibility and celebrity endorsement on purchase intention. These findings suggest that Vaseline should prioritize marketing strategies focusing on UGC and brand awareness.
Keywords: influencer credibility, celebrity endorsement, user-generated content, brand awareness, purchase intention, Vaseline.
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer credibility, celebrity endorsement, dan user-generated content (UGC) terhadap purchase intention produk Vaseline di Jabodetabek, dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Data diperoleh dari 186 responden Generasi Z yang menggunakan produk Vaseline dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa UGC dan brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, sementara influencer credibility dan celebrity endorsement tidak memiliki pengaruh signifikan. Selain itu, brand awareness tidak memediasi pengaruh influencer credibility dan celebrity endorsement terhadap purchase intention. Penelitian ini memberikan implikasi bagi Vaseline untuk lebih memprioritaskan strategi pemasaran berbasis UGC dan brand awareness.
Kata kunci: influencer credibility, celebrity endorsement, user-generated content, brand awareness, purchase intention, Vaseline
Pengaruh digitalisasi dan pengambilan risiko terhadap kinerja usaha dengan efikasi diri sebagai mediasi pada usaha mikro dan kecil di Jakarta Barat
No full textAbstract:
This study aims to examine the influence of digitalization and risk- taking on business performance, with self-efficacy as a mediating variable, in micro and small enterprises (MSEs) in West Jakarta. Using Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) analyzed through SmartPLS 4 software, data were collected from 84 respondents selected using purposive sampling. The research instrument was an online questionnaire measuring digitalization, risk-taking, self-efficacy, and business performance variables. The results reveal that digitalization does not have a significant direct impact on business performance. However, digitalization has a positive and significant influence on business performance through self-efficacy as a full mediator. This finding underscores the critical role of self-efficacy in enabling digitalization to enhance business performance. Conversely, risk-taking did not show any significant direct or mediated effect. This study highlights the importance for MSEs to enhance self-efficacy through training that supports the adoption of digital technologies.
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh digitalisasi dan pengambilan risiko terhadap kinerja usaha dengan efikasi diri sebagai variabel mediasi pada usaha mikro dan kecil (UMK) di Jakarta Barat. Menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) yang dianalisis melalui perangkat lunak SmartPLS 4, data diperoleh dari 84 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner daring yang mengukur variabel digitalisasi, pengambilan risiko, efikasi diri, dan kinerja usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap kinerja usaha. Namun, digitalisasi memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja usaha melalui efikasi diri sebagai mediasi penuh (full mediation). Hal ini menunjukkan bahwa efikasi diri berperan sebagai jembatan utama yang memungkinkan digitalisasi meningkatkan kinerja usaha. Sebaliknya, pengambilan risiko tidak memberikan pengaruh signifikan, baik secara langsung maupun melalui efikasi diri. Penelitian ini menyoroti pentingnya pelaku UMK untuk meningkatkan efikasi diri melalui pelatihan yang mendukung pemanfaatan teknologi digital
PENGARUH E-COMMERCE INNOVATION DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI PADA PELANGGAN SHOPEE DI JAKARTA
No full text(A) I Komang Kevin Kurniawan (115200292)
(B) THE INFLUENCE OF E-COMMERCE INNOVATION AND E-SERVICE
QUALITY ON CUSTOMER LOYALTY WITH CUSTOMER SATISFACTION AS A
MEDIATOR IN SHOPEE CUSTOMERS IN JAKARTA
(C) XIV + 73 Pages + 32 Tables + 8 Pictures + 4 Attachments
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract: This study examines the influence of e-commerce innovation and e-
service quality on customer loyalty, with customer satisfaction as a mediator,
among Shopee users in Jakarta. Data were collected from 112 respondents which
were overall data responden, through an online questionnaires and analyzed using
Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Quantitative
research is preferred due to the fact that this methodology involves the systematic
collection, interpretation, and presentation of data using numerical values. These
Shopee customers are considered as subjects who can provide valuable insights
and information related to the objectives of the research being carried out. The
results show that e-commerce innovation and e-service quality positively influence
customer loyalty, both directly and indirectly through customer satisfaction.
Customer satisfaction partially mediates the influence of e-commerce innovation
and e-service quality on customer loyalty. These findings highlight the importance
of innovation and service quality in building and maintaining customer loyalty on
e-commerce platforms.
(F) Keywords: E-commerce, Innovation, Service Quality, Customer Satisfaction,
Customer Loyalty.
(G) Reference list: 58 (1991-2024)
(H) Dr. Tommy Setiawan Ruslim, S.E., M.M.
(A) I Komang Kevin Kurniawan (115200292)
(B) PENGARUH E-COMMERCE INNOVATION DAN E-SERVICE QUALITY
TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION
SEBAGAI MEDIASI PADA PELANGGAN SHOPEE DI JAKARTA
(C) XIV + 73 Halaman + 32 Tabel + 8 Gambar + 4 Lampiran
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh inovasi e-commerce
dan kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan
sebagai mediasi pada pengguna Shopee di Jakarta. Data dikumpulkan dari 112
responden yang merupakan data secara keseluruhan responden, melalui kuesioner
daring dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation
Modeling (PLS-SEM). Penelitian kuantitatif disukai karena fakta bahwa
metodologi ini melibatkan pengumpulan sistematis, interpretasi, dan penyajian
data yang menggunakan nilai numerik. Para pelanggan Shopee ini dianggap
sebagai subyek yang dapat memberikan wawasan dan informasi yang berharga
terkait dengan tujuan penelitian yang sedang dilaksanakan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa inovasi e-commerce dan kualitas e-service berpengaruh
positif terhadap loyalitas pelanggan, baik secara langsung maupun melalui mediasi
kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan terbukti memediasi sebagian pengaruh
inovasi e-commerce dan kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan. Hasil ini
menggaris bawahi pentingnya inovasi dan kualitas layanan dalam membangun dan
mempertahankan loyalitas pelanggan di platform e-commerce.
(F) Kata Kunci: E-commerce, Inovasi, Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan,
Loyalitas pelanggan.
(G) Daftar Pustaka: 58 (1991-2024)
(H) Dr. Tommy Setiawan Ruslim, S.E., M.M