Repository UNTAR (Universitas Tarumanagara)
Not a member yet
43693 research outputs found
Sort by
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, BRAND AWARENESS, & CUSTOMER BRAND ENGAGEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION APLIKASI TIKTOK SHOP DI JAKARTA.
No full text(A) DANIEL YONATAN (115210239)
(B) THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA MARKETING, BRAND
AWARENESS, AND CUSTOMER BRAND ENGAGEMENT ON THE
PURCHASE INTENTION OF THE TIKTOK SHOP APPLICATION IN
JAKARTA.
(C) xv + 84 Pages + 28 Tables + 9 Pictures + 6 Attachments
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract: This study aims to analyze the effect of social media marketing,
brand awareness, and customer brand engagement on purchase intention on
the TikTok Shop application in Jakarta. The study used a quantitative approach
with purposive sampling method, which was distributed to 210 respondents of
TikTok Shop users in Jakarta. The data analysis technique uses the PLS-SEM
method through smartPLS software version 4. The results showed that social
media marketing has a positive and significant influence on purchase intention.
Brand awareness has a positive and significant influence on purchase
intention. In addition, customer brand engagement also has a positive and
significant influence on purchase intention. Among the three variables,
customer brand engagement has the strongest influence in influencing
purchase intention. This finding can encourage consumer purchase intention
on TikTok Shop.
(F) Keywords: Social Media Marketing, Brand Awareness, Customer Brand
Engagement, Purchase Intention, TikTok Shop.
(G) Reference list: 53 (1991- 2024)
(H) Dr. Tommy Setiawan Ruslim, S.E., M.M.
(A) DANIEL YONATAN
(B) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, BRAND AWARENESS, DAN
CUSTOMER BRAND ENGAGEMENT TERHADAP PURCHASE
INTENTION APLIKASI TIKTOK SHOP DI JAKARTA.
(C) xv + 84 Halaman + 28 Tabel + 9 Gambar + 6 Lampiran
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media
marketing, brand awareness, dan customer brand engagement terhadap
purchase intention pada aplikasi TikTok Shop di Jakarta. Penelitian
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling, yang
disebarkan kepada 210 responden pengguna TikTok Shop di Jakarta. Teknik
analisis data menggunakan metode PLS-SEM melalui software smartPLS versi
4. Hasil penelitian menunjukan bahwa social media marketing memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Brand awareness
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Selain
itu, customer brand engagement juga memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap purchase intention. Di antara ketiga variabel, customer brand
engagement memiliki pengaruh yang paling kuat dalam mempengaruhi
purchase intention. Temuan ini dapat mendorong purchase intention konsumen
pada TikTok Shop.
(F) Kata kunci: Social Media Marketing, Brand Awareness, Customer Brand
Engagement, Purchase Intention, TikTok Shop.
(G) Daftar Pustaka: 53 (1991-2024)
(H) Dr. Tommy Setiawan Ruslim, S.E., M.M
PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PADA PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH PERCEIVED VALUE DAN BRAND TRUST PENGGUNA APLIKASI HAPPYFRESH DI JAKARTA
No full text(A) DARREN JONATHAN (115210304)
(B) THE INFLUENCE BRAND AWARENESS AND BRAND IMAGE ON
PURCHASE INTENTION MEDIATED BY PERCEIVED VALUE AND BRAND
TRUST OF HAPPYFRESH USERS IN JAKARTA
(C) XVII + 126 Pages + 42 Tables + 9 Pictures + 9 Attachments
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract:
This study analyzes the influence of brand awareness and brand image on
purchase intention of HappyFresh e-commerce users in Jakarta, with perceived
value and brand trust as mediating variables. The research employs nonprobability
sampling
with
a
purposive
sampling
method
and
adopts
a
descriptive
quantitative
approach by distributing online questionnaires via Google Forms.
The study involved 215 respondents out of a total of 230 collected data samples.
Data were analyzed using PLS-SEM through the SmartPLS4 application. The
results show that brand awareness has a positive and significant effect on
purchase intention, while brand image does not significantly influence purchase
intention. Additionally, perceived value and brand trust positively and
significantly mediate this relationship. These findings highlight the importance
of strategies to enhance brand awareness and create perceived value to build
consumer trust. This study provides insights for developing marketing strategies
for HappyFresh and other e-commerce platforms amid intense industry
competition.
Keywords: Brand Awareness, Brand Image, Perceived Value, Brand Trust,
Purchase Intention
(F) Reference list: 68 (1991 - 2024)
(G) Dr. Hetty Karunia Tunjungsari, S.E., M.Si.
(A) DARREN JONATHAN (115210304)
(B) PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PADA PURCHASE
INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH PERCEIVED VALUE DAN BRAND
TRUST PENGGUNA APLIKASI HAPPYFRESH DI JAKARTA
(C) XVII + 126 Halaman + 42 Tabel + 9 Gambar + 9 Lampiran
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak:
Penelitian ini menganalisis pengaruh kesadaran merek dan citra merek terhadap
niat beli pengguna e-commerce Happyfresh di Jakarta, dengan nilai yang
dirasakan dan kepercayaan merek sebagai mediasi. Penelitian ini menggunakan
nonprobability sampling dengan metode purposive sampling, penelitian ini juga
menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner
secara online yang didistribusikan via google form. Penelitian ini melibatkan
sebanyak 215 responden dari total 230 data yang terkumpul. Data dianalisis
menggunakan PLS-SEM melalui aplikasi SmartPLS4. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan
terhadap niat beli. Sedangkan, citra merek tidak memiliki pengaruh signifikan
terhadap niat beli. Selanjutnya, untuk nilai yang dirasakan dan kepercayaan
merek juga secara positif dan signifikan memediasi hubungan ini. Temuan ini
menekankan pentingnya strategi untuk meningkatkan kesadaran merek dan
menciptakan nilai yang dirasakan guna mendorong kepercayaan konsumen.
Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi pengembangan strategi
pemasaran Happyfresh dan platform e-commerce lainnya di tengah persaingan
ketat industri.
Kata kunci: Kesadaran Merek, Citra Merek, Nilai yang Dirasakan, Kepercayaan
Merek, Niat Beli
(F) Daftar Pustaka: 68 (1991 - 2024)
(G) Dr. Hetty Karunia Tunjungsari, S.E., M.Si
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING ACTIVITIES (SMMAS) DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DI MEDIASI OLEH CONSUMER TRUST PADA MEREK MAKANAN HEWAN PEDIGREE
No full textAbstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Social Media Marketing Activities (SMMAs) dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap Niat Beli yang dimediasi oleh Kepercayaan Konsumen pada merek makanan hewan Pedigree. Menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling - Partial Least Squares (SEM-PLS), penelitian ini melibatkan 160 responden yang tersebar di Pulau Jawa, dengan data diperoleh melalui survei daring berbasis skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMMAs dan e-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen dan niat beli. Kepercayaan konsumen juga ditemukan sebagai variabel mediasi yang memperkuat hubungan antara SMMAs, e-WOM, dan niat beli. Validitas konvergen dan diskriminan model penelitian telah memenuhi kriteria dengan nilai Average Variance Extracted (AVE) >
0,50, Loading Factor > 0,7, dan hasil Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT) 0,7. Penelitian ini mendukung teori Technology Acceptance Model (TAM), di mana persepsi kemudahan dan manfaat dari konten media sosial dan ulasan online meningkatkan kepercayaan konsumen dan niat beli. Implikasi praktisnya, Pedigree dan merek serupa dapat memanfaatkan strategi pemasaran digital interaktif untuk membangun kepercayaan konsumen, yang pada akhirnya mendorong keputusan pembelian.
Kata Kunci: SMMAs, e-WOM, Kepercayaan Konsumen, Niat Beli, SEM-PLS.
Abstract:
This research aims to examine the influence of Social Media Marketing Activities (SMMAs) and Electronic Word of Mouth (e-WOM) on Purchase Intention which is mediated by Consumer Trust in the Pedigree pet food brand. Using the Structural Equation Modeling - Partial Least Squares (SEM-PLS) approach, this research involved 160 respondents spread across Java, with data obtained through a Likert scale-based online survey. The research results show that SMMAs and e-WOM have a positive and significant influence on consumer trust and purchase intention. Consumer trust was also found to be a mediating variable that strengthens the relationship between SMMAs, e-WOM, and purchase intention. The convergent and discriminant validity of the research model has met the criteria with Average Variance Extracted (AVE) > 0.50, Loading Factor > 0.7, and Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT) 0.7. This research supports the Technology Acceptance Model (TAM) theory, where the perceived convenience and usefulness of social media content and online reviews increases consumer trust and purchase intentions. The practical implication is that Pedigree and similar brands can leverage interactive digital marketing strategies to build consumer trust, ultimately driving purchasing decisions.
Keywords: SMMAs, e-WOM, Consumer Trust, Purchase Intention, SEM-PLS
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN INFLUENCER CREDIBILITY TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PRODUK SKINCARE SKINTIFIC
No full text(A) DELVINA CARISSA (115210360)
(B) THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA MARKETING AND
INFLUENCER CREDIBILITY ON PURCHASE INTENTION OF
SKINTIFIC’S SKINCARE PRODUCTS
(C) Xviii + 64 pages, 2024, 22 tables, 9 pictures, 5 attachments
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract: This research aims to analyze the influence of social media
marketing and influencer credibility on purchase intentions with brand
trust as a mediating variable. The population of this research is all
Indonesian people who knows the Skintific brand. This research uses
purposive sampling as a sampling technique with sample criteria,
namely people living in the Jabodetabek area aged 19 years and over
who know skincare products from the Skintific brand, and know Tasya
Farasya as an influencer from the Skintific brand. Data was collected
from 204 respondents through distributing questionnaires online using
Google Form media. Data were analyzed using the Structural Equation
Modeling (SEM) method with the help of SmartPLS 4.0 software. The
research results show that social media marketing has a significant and
positive effect on purchase intention. Brand trust also has a significant
and positive influence on purchase intention. In addition, the data
shows that influencer credibility has a significant and positive effect on
purchase intention. Brand trust is proven to mediate the influence of
social media marketing on purchase intention. The data results show
that brand trust has the strongest influence on purchase intention.
(F) References list 126
(G) Dra. Rodhiah, M.M.
(A) DELVINA CARISSA (115210360)
(B) PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL DAN KREDIBILITAS
INFLUENCER TERHADAP NIAT BELI DENGAN
KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA
PRODUK SKINCARE SKINTIFIC
(C) Xviii + 64 halaman, 2024, 22 tabel, 9 gambar, 5 lampiran
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh
pemasaran media sosial dan kredibilitas influencer terhadap niat beli
dengan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi. Populasi
penelitian ini adalah seluruh masyarakat Indonesia yang mengetahui
brand Skintific. Penelitian ini menggunakan purposive sampling
sebagai teknik pengambilan sampel dengan kriteria sampel yaitu
masyarakat yang bertempat tinggal di wilayah Jabodetabek berusia 19
tahun keatas yang mengetahui produk skincare dari brand Skintific,
serta mengetahui Tasya Farasya sebagai influencer dari brand Skintific.
Pengumpulan data sejumlah 204 responden digunakan melalui
penyebaran kuesioner secara online dengan media Google Form. Data
dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM)
dengan bantuan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa pemasaran media sosial berpengaruh signifikan dan positif
terhadap niat beli. Kepercayaan terhadap merek juga memiliki pengaruh
signifikan dan positif terhadap niat beli. Selain itu, data menunjukkan
bahwa kredibilitas influencer berpengaruh signifikan dan positif
terhadap niat beli. Kepercayaan merek terbukti memediasi pengaruh
pemasaran media sosial terhadap niat beli. Hasil data menunjukkan
bahwa kepercayaan merek memiliki pengaruh paling kuat terhadap niat
beli.
(F) References list 126
(G) Dra. Rodhiah, M.M
PENGARUH KEPRIBADIAN WIRAUSAHA, STRATEGI KEWIRAUSAHAAN, DAN LINGKUNGAN USAHA TERHADAP KEBERHASILAN KEWIRAUSAHAAN DI JAKARTA BARAT
No full text(A) DIOUF BERNARD (115210485)
(B) THE INFLUENCE OF ENTREPRENEURIAL PERSONALITY,
ENTREPRENEURIAL STRATEGY, AND BUSINESS ENVIRONMENT ON
ENTREPRENEURIAL SUCCESS IN WEST JAKARTA
(C) XI + 63 Pages, 14 Tables, 2 Pictures, 4 Attachments
(D) ENTREPRENEURSHIP MANAGEMENT
(E) This study aims to determine the effect of entrepreneurial personality,
entrepreneurial strategy, and business location on entrepreneurial success in
Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in West Jakarta. The method
used in this study is a quantitative method involving 200 respondents as
samples. Data analysis was carried out using the Smart PLS technique, which
includes testing the outer model, inner model, and hypothesis testing. The
results of the study indicate that entrepreneurial personality, entrepreneurial
strategy, and business location simultaneously have a positive and significant
effect on entrepreneurial success. These findings provide an important
contribution in understanding the factors that influence the success of MSMEs
in West Jakarta, as well as providing practical implications for business actors
and policy makers in increasing the competitiveness of MSMEs in the region.#
(F) Keywords: Entrepreneurial Personality, Entrepreneurial Strategy, Business
Location, Entrepreneurial Success, MSMEs.
(G) REFERENCES 32 (1984-2024)
(H) Rodhiah Dra., M.M.
(A) DIOUF BERNARD (115210485)
(B) PENGARUH KEPRIBADIAN WIRAUSAHA, STRATEGI
KEWIRAUSAHAAN, DAN LINGKUNGAN USAHA
TERHADAP KEBERHASILAN KEWIRAUSAHAAN DI JAKARTA
BARAT
(C) XI + 63 Halaman, 14 Tabel, 2 Gambar, 4 Lampiran
(D) MANAJEMEN KEWIRAUSAHAAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepribadian
wirausaha, strategi kewirausahaan, dan lokasi usaha terhadap keberhasilan
kewirausahaan pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di
Jakarta Barat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
kuantitatif dengan melibatkan 200 responden sebagai sampel. Analisis data
dilakukan menggunakan program Smart PLS, yang meliputi pengujian
outer model, inner model, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa kepribadian wirausaha, strategi kewirausahaan, dan lokasi usaha
secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan
kewirausahaan. Temuan ini memberikan kontribusi penting dalam
memahami faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan UMKM di
Jakarta Barat, serta memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha dan
pembuat kebijakan dalam meningkatkan daya saing UMKM di wilayah
tersebut.
(F) Kata Kunci: Kepribadian Wirausaha, Strategi Kewirausahaan, Lokasi Usaha,
Keberhasilan Kewirausahaan, UMKM.
(G) Daftar Acuan 32 (1984-2024) (H) Rodhiah Dra., M.M
PENGARUH LINGKUNGAN KEWIRAUSAHAAN, GAIRAH KEWIRAUSAHAAN, DAN EFIKASI DIRI BERWIRAUSAHA TERHADAP INTENSI KEWIRAUSAHAAN SOSIAL PADA UMKM DI JAKARTA BARAT
No full text(A) Emelia Cynthia
(B) The Influence of Entrepreneurial Environment, Entrepreneurial Passion,
and Entrepreneurial Self-Efficacy on Social Entrepreneurial Intention in
SMEs in West Jakarta
(C) xvi + 115 pages + 33 tables + 1 pictures + 3 attachments
(D) ENTREPRENEURIAL MANAGEMENT
(E) Abstract: This study aims to examine the influence of the entrepreneurial
environment, entrepreneurial passion, and self-efficacy on social
entrepreneurial intention among MSMEs in West Jakarta. Using a
quantitative approach with the Partial Least Square - Structural Equation
Modeling (PLS-SEM) method, data were collected from 150 respondents
through an online questionnaire. The findings reveal that the
entrepreneurial environment significantly influences entrepreneurial
passion, which, in turn, enhances self-efficacy and social entrepreneurial
intention. Self-efficacy also serves as a partial mediator between
entrepreneurial passion and social entrepreneurial intention. These findings
provide insights for MSMEs and policymakers to support the growth of
social entrepreneurship by fostering a conducive environment and
enhancing the capacities of entrepreneurs.
Keywords: social entrepreneurship, entrepreneurial environment,
entrepreneurial passion, self-efficacy, MSMEs.
(F) References: 60 (1991 – 2024)
(G) Dr, Frangky Selamat, S.E., M.M.
(A) Emelia Cynthia
(B) PENGARUH LINGKUNGAN KEWIRAUSAHAAN, GAIRAH
KEWIRAUSAHAAN, EFIKASI DIRI BERWIRAUSAHA TERHADAP
INTENSI KEWIRAUSAHAAN SOSIAL PADA UMKM DI JAKARTA
BARAT
(C) xv + 115 halaman, 2024, 33 tabel, 1 gambar, 3 lampiran
(D) MANAJEMEN KEWIRAUSAHAAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh lingkungan
kewirausahaan, gairah kewirausahaan, dan efikasi diri terhadap intensi
kewirausahaan sosial pada UMKM di Jakarta Barat. Dengan pendekatan
kuantitatif menggunakan metode Partial Least Square - Structural Equation
Modeling (PLS-SEM), data dikumpulkan dari 150 responden melalui
kuesioner daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan
kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap gairah kewirausahaan, yang
pada gilirannya meningkatkan efikasi diri dan intensi kewirausahaan sosial.
Efikasi diri juga berperan sebagai mediasi parsial antara gairah
kewirausahaan dan intensi kewirausahaan sosial. Temuan ini memberikan
wawasan bagi UMKM dan pembuat kebijakan untuk mendukung
pertumbuhan kewirausahaan sosial melalui lingkungan yang kondusif dan
peningkatan kapasitas wirausahawan.
Kata Kunci: kewirausahaan sosial, lingkungan kewirausahaan, gairah
kewirausahaan, efikasi diri, UMKM.
(F) Daftar pustaka: 60 (1991 – 2024)
(G) Dr, Frangky Selamat, S.E., M.M
PENGARUH LITERASI DIGITAL DAN KREATIVITAS TERHADAP NIAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA FEB UNIVERSITAS TARUMANAGARA
No full text(A) FELIX (115210041)
(B) The Impact of Digital Literacy and Creativity on Entrepreneurial Intentions Among
FEB Students at Tarumanagara University.
(C) XVI + 82 pages; 20 tables; 10 .pictures; 6 attachments
(D) ENTREPRENEURIAL MANAGEMENT
(E) Abstract: This study aims to determine that the influence of digital literacy and creativity
on entrepreneurial intentions in FEB students of tarumanagara university, the research
method used is qualitative data analysis. the sample selection technique used by
researchers is purposive sampling where this selection technique is chosen deliberately.
the sample used by researchers is FEB Tarumanagara University students who majored
in management as many as 80 samples. while the data analysis that researchers use is
SEM with Smart PLS software. The results of this study state that there is a positive and
significant effect of digital literacy variables on entrepreneurial intentions. Likewise, the
creativity variable is stated to have a positive and significant effect on entrepreneurial
intentions. The conclusion of this study is that it is necessary to continue providing
education on how to use technology effectively consistently and universities need to
continue to create an environment that supports the emergence of creative ideas that can
be a solution to solving problems felt by the wider community.
(F) REFERENCES 58 (1991-2024)
(G) NUR HIDAYAH SE, M.M
(A) FELIX (115210041)
(B) PENGARUH LITERASI DIGITAL DAN KREATIVITAS TERHADAP NIAT
BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA FEB UNIVERSITAS TARUMANAGARA
(C) XVI + 82 halaman; 20 tabel; 10 gambar; 6 lampiran
(D) MANAJEMEN KEWIRAUSAHAAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bahwa pengaruh literasi digital dan
Kreativitas terhadap Niat berwirausaha pada mahasiswa FEB universitas tarumanagara,
metode penelitian yang digunakan yaitu analisis data kualitatif. teknik pemilihan sampel
yang dipakai oleh peneliti adalah purposive sampling yang dimana teknik pemilihan ini
dipilih dengan sengaja. sampel yang digunakan oelh peneliti adalah mahasiswa FEB
Universitas Tarumanagara yang mengambil jurusan manajemen sebanyak 80 sampel.
sedangkan analisis data yang peneliti gunakan adalah SEM dengan perangkat lunak
Smart PLS. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwasanya terdapat pengaruh positif
dan signifikan variabel digital literasi terhadap niat berwirausaha. Begitu juga dengan
variabel kreativitas yang dinyatakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat
berwirausaha. Kesimpulan dari penelitian ini adalah perlu dilanjutkannya pemberian
edukasi terhadap cara penggunaan teknologi secara efektif secara konsisten dan
perguruan tinggi perlu terus menciptakan lingkungan yang mendukung munculnya ide
kreatif yang mampu menjadi solusi pemecahan masalah yang dirasakan oleh masyarakat
luas.
(F) Daftar Pustaka 58 (1991-2024)
(G) NUR HIDAYAH SE, M.
PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN PERCEIVED PRICE FAIRNESS TERHADAP CONSUMER LOYALTY PADA RESTORAN SOLARIA DI JAKARTA BARAT MELALUI CONSUMER SATISFACTION
No full text(A) FERNANDO VALENTINO (115210270)
(B) THE INFLUENCE OF PERCEIVED SERVICE QUALITY AND PERCEIVED
PRICE FAIRNESS ON CONSUMER LOYALTY AT SOLARIA RESTAURANTS
IN WEST JAKARTA THROUGH CONSUMER SATISFACTION
(C) XVI + 69 Pages, 28 Tables, 1 Pictures, 15 Attachment
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract: This study aims to analyze the effect of Perceived Service Quality and
Perceived Price Fairness on Consumer Satisfaction and Consumer Loyalty in
Solaria restaurant consumers in West Jakarta, as well as the mediating role of
Consumer Satisfaction in the relationship. The study used a quantitative
method with a descriptive approach and cross-sectional design, as well as
purposive sampling technique. The results of the analysis show that Perceived
Service Quality has a positive and significant effect on Consumer Satisfaction
and Consumer Loyalty, both directly and through the mediation of Consumer
Satisfaction. In contrast, Perceived Price Fairness has an insignificant
negative effect on Consumer Satisfaction and Consumer Loyalty. This finding
confirms the importance of service quality in increasing consumer satisfaction
and loyalty, while price fairness has no significant effect on consumer
satisfaction and loyalty.
(F) References 95 (1980-2024)
(G) Sanny Ekawati S.E., M.M
(A) FERNANDO VALENTINO (115210270)
(B) PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI
KEWAJARAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA
RESTORAN SOLARIA DI JAKARTA BARAT MELALUI KEPUASAN
KONSUMEN
(C) XVI + 69 Halaman, 28 Tabel, 1 Gambar, 15 Lampiran
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived
Service Quality dan Perceived Price Fairness terhadap Consumer Satisfaction
dan Consumer Loyalty pada konsumen restoran Solaria di Jakarta Barat, serta
peran mediasi Consumer Satisfaction dalam hubungan tersebut. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan desain
cross-sectional, serta teknik pengambilan sampel purposive sampling. Hasil
analisis menunjukkan bahwa Perceived Service Quality berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Consumer Satisfaction dan Consumer Loyalty, baik
secara langsung maupun melalui mediasi Consumer Satisfaction. Sebaliknya,
Perceived Price Fairness berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap
Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Konsumen. Temuan ini menegaskan
pentingnya kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas
konsumen, sedangkan kewajaran harga tidak berpengaruh signifikan terhadap
kepuasan dan loyalitas konsumen.
(F) Daftar Acuan 95 (1980-2024)
(G) Sanny Ekawati S.E., M.
PENGARUH DUKUNGAN PENDIDIKAN DAN DUKUNGANRELASI TERHADAP INTENSI BERWIRAUSAHA MAHASISWA UNIVERSITAS SWASTA JAKARTA BARAT DENGAN KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI MODERASI
No full text(A) FIONA AGUSTIAN (115210185)
(B) THE INFLUENCE OF EDUCATIONAL SUPPORT AND RELATION
SUPPORT ON ENTREPRENEURIAL INTENTION OF PRIVATE
UNIVERSITIES STUDENTS IN WEST JAKARTA WITH SELFCONFIDENCE
AS
MODERATION
(C) XVII + 62 pages, 23 tables, 2 pictures, 10 attachments
(D) ENTREPRENEURIAL
(E) The objective of this study is to examine the influence of educational
support, relation support, and self-confidence on entrepreneurial intention
among university students in West Jakarta. The research instrument used
was a questionnaire distributed online via Google Forms, with a total of
145 respondents. The sampling technique employed was nonprobability
sampling with a purposive sampling approach. Data were analyzed using
SmartPLS version 4.0 software. The results of this study indicate that both
educational support and relation support have a positive and significant
impact on entrepreneurial intention among university students in West
Jakarta. Furthermore, self-confidence strengthens the effect of educational
support on entrepreneurial intention, while on the other hand, selfconfidence
weakens the effect of relation support on entrepreneurial
intention.
(F) Educational support, Relation support, Self-confidence, Entrepreneurial
intention
(G) References
(H) Ida Puspitowati S.E., M.E., Dr
(A) FIONA AGUSTIAN (115210185)
(B) PENGARUH DUKUNGAN PENDIDIKAN DAN DUKUNGAN
RELASI TERHADAP INTENSI BERWIRAUSAHA MAHASISWA
UNIVERSITAS SWASTA DI JAKARTA BARAT DENGAN
KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI MODERASI
(C) XVII + 62 halaman, 23 tabel, 2 gambar, 10 lampiran
(D) KEWIRAUSAHAAN
(E) Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh dukungan
pendidikan, dukungan relasi dan kepercayaan diri terhadap intensi
berwirausaha mahasiswa perguruan tinggi di Jakarta Barat. Instrumen
penelitian yang digunakan adalah kuesioner yang disebarkan secara online
menggunakan Google Forms dengan total responden sebanyak 145 orang.
Teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling
dan purposive sampling. Data diolah menggunakan perangkat lunak
SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dukungan
Pendidikan dan dukungan relasi berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap intensi berwirausaha mahasiswa perguruan tinggi di Jakarta
Barat. Lebih lanjut, kepercayaan diri memperkuat dukungan Pendidikan
terhadap intensi berwirausaha, dan di sisi lain, kepercayaan diri
memperlemah dukungan relasi terhadap intensi berwirausaha.
(F) Dukungan Pendidikan, Dukungan Relasi, Kepercayaan Diri, Intensi
Berwirausaha
(G) Referensi
(H) Ida Puspitowati S.E., M.E., D
