Repository UNTAR (Universitas Tarumanagara)
Not a member yet
43693 research outputs found
Sort by
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA SPBU SHELL DI JAKARTA
No full text(A) DARRELL CHRISTOPHER (115210306)
(B) FACTORS INFLUENCING CUSTOMER LOYALTY THROUGH CUSTOMER
SATISFACTION AT SHELL GAS STATIONS IN JAKARTA
(C) XVII + 118 Pages + 36 Tables + 8 Pictures + 7 Attachments
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract:
This study explores the influence of price, product quality, and corporate image
on customer loyalty, with customer satisfaction as a mediating variable. Focused
on Shell gas station customers in Jakarta, it involves 216 respondents selected
through purposive sampling. Using a quantitative descriptive method, data were
gathered via online questionnaires distributed through Google Forms and
analyzed using PLS-SEM with SmartPLS4 software. The results show that price,
product quality, and corporate image significantly enhance customer
satisfaction, which in turn boosts loyalty. Customer satisfaction serves as a key
mediator between corporate image, product quality, and price and customer
loyalty. Price and product quality have a direct positive impact on loyalty,
whereas corporate image shows a negative and insignificant influence,
suggesting that a strong image alone does not guarantee loyalty without
competitive pricing and high product quality. The study underscores the need for
strategic pricing and product excellence to sustain customer satisfaction and
loyalty.
Keywords: price, product quality, corporate image, customer satisfaction, customer loyalty.
(F) Reference list: 61 (1996- 2024)
(G) Dr. Tommy Set iawan Ruslim, S.E., M.M.
(A) DARRELL CHRISTOPHER (115210306)
(B) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI CUSTOMER LOYALTY
MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA SPBU SHELL DI JAKARTA
(C) XVII + 118 Halaman + 36 Tabel + 8 Gambar + 7 Lampiran
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak:
Penelit ian ini mengkaji pengaruh harga, kualitas produk, dan citra perusahaan
terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel
mediasi. Fokus penelit ian pada pelanggan SPBU Shell di Jakarta, melibatkan
216 responden. Menggunakan metode purposive sampling, penelit ian ini juga
menerapkan metode deskriptif kuant itatif dengan menyebarkan kuesioner secara
online melalui Google Form. Data dianalisis menggunakan metode PLS-SEM
dengan perangkat lunak SmartPLS4. Hasil menunjukkan bahwa harga, kualitas
produk, dan citra perusahaan memiliki pengaruh posit if dan signifikan terhadap
kepuasan pelanggan, yang pada gilirannya meningkatkan loyalitas. Kepuasan
pelanggan berperan sebagai mediator penting dalam hubungan antara citra
perusahaan, kualitas produk, dan harga terhadap loyalitas pelanggan. Secara
langsung, harga dan kualitas produk berdampak posit if signifikan terhadap
loyalitas, sementara citra perusahaan memiliki pengaruh negat if dan t idak
signifikan. Penelit ian ini memberikan wawasan praktis bagi Shell untuk
memprioritaskan strategi harga dan kualitas produk serta memperkuat citra
perusahaan melalui pendekatan strategis yang berkelanjutan.
Kata kunci: harga, kualitas produk, citra perusahaan, kepuasan pelanggan,
loyalitas pelanggan.
(F) Daftar Pustaka: 61 (1996- 2024)
(G) Dr. Tommy Set iawan Ruslim, S.E., M.M
PENGARUH MOTIVASI BERWIRAUSAHA, PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN, DAN KREATIVITAS BERWIRAUSAHA TERHADAP KEBERHASILAN MEMBANGUN USAHA DI UNIVERSITAS TARUMANAGARA
No full text(A) FERRY GUNAWAN (115210074)
(B) PENGARUH MOTIVASI BERWIRAUSAHA, PENGETAHUAN
KEWIRAUSAHAAN, DAN KREATIVITAS BERWIRAUSAHA
TERHADAP KEBERHASILAN MEMBANGUN USAHA DI
UNIVERSITAS TARUMANGARA.
(C) Xiii+
(D) KEWIRAUSAHAAN
(E) Abstrak: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) Apakah
terdapat pengaruh Motivasi Berwirausaha terhadap Keberhasilan Usaha,
2) apakah terdapat pengaruh Pengetahuan Kewirausahaan terhadap
Keberhasilan Usaha, 3) apakah terdapat pengaruh Kreativitas
Berwirausaha terhadap Keberhasilan Usaha. Populasi dalam penelitian
ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Tarumangara. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu 150
Responden Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Tarumangara. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu
probability random sampling dengan metode pengambilan sambpel
purposive sampling. Secara keseluruhan hasil dalam penelitian ini yaitu
1) Pengetahuan Kewirausahaan berpengaruh signifikan dan positif
terhadap Keberhasilan Usaha, 2) Kreativitas Berwirausaha berpengaruh
signifikan dan positif terhadap Keberhasilan Usaha, 3) Motivasi
Berwirausaha berpengaruh tidak signifikan dan negatif terhadap
Keberhasilan Usaha Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Tarumangara.
(F) Daftar Pustaka (2015-2024).
(G) RR. Kartika Nuringsih, S.E., M.Si
(A) FERRY GUNAWAN (115210074)
(B) THE EFFECT OF ENTREPRENEURIAL MOTIVATION,
ENTREPRENEURIAL KNOWLEDGE, AND ENTREPRENEURIAL
CREATIVITY ON THE SUCCESS OF BUILDING A BUSINESS AT
TARUMANGARA UNIVERSITY.
(C) Xiii+
(D) ENTREPRENEURSHIP
(E) Abstract: The purpose of this study was to determine 1) whether there is
an influence of Entrepreneurial Motivation on Business Success, 2)
whether there is an influence of Entrepreneurial Knowledge on Business
Success, 3) whether there is an influence of Entrepreneurial Creativity
on Business Success. The population in this study were students of the
Faculty of Economics and Business, Tarumangara University. The
sample used in this study was 150 Respondents of Students of the Faculty
of Economics and Business, Tarumangara University. The sampling
technique used was probability random sampling with a purposive
sampling method. Overall, the results of this study are 1) Entrepreneurial
Knowledge has a significant and positive effect on Business Success, 2)
Entrepreneurial Creativity has a significant and positive effect on
Business Success, 3) Entrepreneurial Motivation has an insignificant
and negative effect on Business Success of Students of the Faculty of
Economics and Business, Tarumangara University.
(F) Refrences List (2015-2024).
(G) RR. Kartika Nuringsih, S.E., M.S
PENGARUH FOOD QUALITY, PHYSICAL ENVIRONMENT QUALITY, SERVICE QUALITY, DAN PRICE FAIRNESS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN CEPAT SAJI (STUDI KASUS PADA GERAI KFC DI MALL CIPUTRA, JAKARTA BARAT)
No full textA. FREDRICO (115210318)
B. THE INFLUENCE OF FOOD QUALITY, PHYSICAL ENVIRONMENT
QUALITY, SERVICE QUALITY, AND PRICE FAIRNESS ON CUSTOMER
SATISFACTION AT FAST FOOD RESTAURANTS (CASE STUDY AT KFC
OUTLETS IN CIPUTRA MALL, WEST JAKARTA)
C. xvii + 93 Page + 44 Table + 8 Figure + 6 Appendix
D. MARKETING MANAGEMENT
Abstract: This study aims to analyze the effect of food quality, physical environment
quality, service quality, and price fairness on customer satisfaction at KFC fast food
restaurants in Ciputra Mall, West Jakarta. The population in this study are
customers who have dined at the restaurant. The sampling technique used
purposive sampling with the criteria that respondents were 18 years and over, the
obtained sample size was 153 respondents. Data processing was carried out using
the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method with
the help of SmartPLS 4 software. The results showed that food quality, service
quality, and price fairness had a positive and significant effect on customer
satisfaction. However, physical environment quality does not have a significant
effect. This research makes an important contribution in improving the operational
and marketing strategies of fast food restaurants to increase customer satisfaction.
Keywords: food quality, physical environment quality, service quality, and price
fairness, PLS-SEM.
E. Daftar Pustaka: 41 (1980-2024)
F. Dr. Tommy Setiawan Ruslim, S.E., M.M.
A. FREDRICO (115210318)
B. PENGARUH FOOD QUALITY, PHYSICAL ENVIRONMENT QUALITY,
SERVICE QUALITY, DAN PRICE FAIRNESS TERHADAP CUSTOMER
SATISFACTION PADA RESTORAN CEPAT SAJI (STUDI KASUS PADA
GERAI KFC DI MALL CIPUTRA, JAKARTA BARAT)
C. xvii + 93 Halaman + 44 Tabel + 8 Gambar + 6 Lampiran
D. MANAJEMEN PEMASARAN
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh food quality,
physical environment quality, service quality, dan price fairness terhadap customer
satisfaction pada restoran cepat saji KFC di Mall Ciputra, Jakarta Barat. Populasi
pada penelitian ini adalah pelanggan yang pernah melakukan dine-in di restoran
tersebut. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan
kriteria responden berusia 18 tahun ke atas, ukuran sampel yang diperoleh sebanyak
153 responden. Pengolahan data dilakukan menggunakan metode Partial Least
Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat
lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas makanan, kualitas
pelayanan, dan keadilan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan pelanggan. Namun, kualitas lingkungan fisik tidak memberikan pengaruh
signifikan. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam meningkatkan
strategi operasional dan pemasaran restoran cepat saji untuk meningkatkan
kepuasan pelanggan.
Kata kunci: food quality, physical environment quality, service quality, price
fairness, PLS-SEM.
E. Daftar Pustaka: 41 (1980-2024)
F. Dr. Tommy Setiawan Ruslim, S.E., M.M
PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROTI AOKA DI JAKARTA BARAT
No full text(A) FRISKA AURELIA (115210159)
(B) THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, BRAND TRUST, AND
BRAND AWARENESS ON PURCHASING DECISIONS FOR AOKA
BREAD IN WEST JAKARTA
(C) XX + 95 Pages + 21 Tables + 16 Figures + 5 Attachments
(D) MARKETING MANAGEMENT
(E) Abstract: This study aims to identify the positive influence of the
variables of brand image, brand trust, and brand awareness on
purchasing decisions for AOKA bread in West Jakarta. The research
data collection used a non-probability method with purposive sampling
technique. Data was collected through distributing questionnaires via
Google Form to 159 respondents who live in West Jakarta with the
criteria that consumers who have purchased AOKA bread at least once
and consumers who will purchase AOKA bread. The results obtained
show that all research hypotheses are not rejected, except for
hypothesis (H1), namely the effect of brand image on purchasing
decisions.
(F) Brand Image, Brand Trust, Brand Awareness, Purchasing Decisions.
(G) References List: 70 (1988 - 2024)
(H) Yenny Lego, S.E., M.M.
(A) FRISKA AURELIA (115210159)
(B) PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN
KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
ROTI AOKA DI JAKARTA BARAT
(C) XX + 95 Halaman + 21 Tabel + 16 Gambar + 5 Lampiran
(D) MANAJEMEN PEMASARAN
(E) Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh positif
dari variabel citra merek, kepercayaan merek, dan kesadaran merek
terhadap keputusan pembelian roti AOKA di Jakarta Barat. Pengumpulan
data penelitian menggunakan metode non- probability dengan teknik
purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner
melalui Google Form terhadap 159 responden yang berdomisili di
Jakarta Barat dengan kriteria konsumen yang sudah pernah melakukan
pembelian roti AOKA minimal satu kali dan konsumen yang akan
melakukan pembelian roti AOKA. Analisis hipotesis penelitian
dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan bantuan perangkat SmartPLS
4. Hasil yang diperoleh menunjukan seluruh hipotesis penelitian
tidak ditolak, kecuali hipotesis (H
1
) yaitu pengaruh citra merek terhadap
keputusan pembelian.
(F) Citra Merek, Kepercayaan Merek, Kesadaran Merek, Keputusan
Pembelian.
(G) Daftar Pustaka: 43 (1988 – 2024)
(H) Yenny Lego, S.E., M.M
Pengaruh karakteristik kewirausahaan dan kompetensi kewirausahaan terhadap kinerja bisnis pada usaha mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Tarumanagara
No full textAbstract :
This study investigates how entrepreneurial characteristics and entrepreneurial competencies impact the business performance of Tarumanagara University students in the class of 2021 who own their own business. Entrepreneurial characteristics (X1) and entrepreneurial competencies (X2) are the independent variables used, and business performance (Y) is the dependent variable.Quantitative methods were used in this study, which collected data through questionnaires distributed to 145 respondents. Non-probability sampling was the sampling method used. To determine the effect of each variable, the collected data were analyzed using multiple linear regression tests.The results showed that entrepreneurial characteristics and entrepreneurial competencies have a positive influence on business performance, both contributing 39.5% to overall business performance.This suggests that other factors not included in this study also influence firm performance. Based on these findings, entrepreneurs are advised to enhance traits such as initiative, creativity, and risk- taking courage as well as improve their capabilities through business management training and network strengthening.
Abstrak :
Studi ini menyelidiki bagaimana karakteristik kewirausahaan dan kompetensi kewirausahaan berdampak pada kinerja bisnis mahasiswa Universitas Tarumanagara angkatan 2021 yang memiliki usaha sendiri. Karakteristik kewirausahaan (X1) dan kompetensi kewirausahaan (X2) adalah variabel independen yang digunakan, dan kinerja bisnis (Y) adalah variabel dependen. Metode kuantitatif digunakan dalam penelitian ini, yang mengumpulkan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada 145 responden. Non-probability sampling adalah metode pengambilan sampel yang digunakan. Untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel, data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan uji regresi linier berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik kewirausahaan dan kompetensi kewirausahaan memiliki pengaruh positif terhadap kinerja bisnis, keduanya memberikan kontribusi sebesar 39,5% untuk kinerja bisnis secara keseluruhan.Hal ini menunjukkan bahwa faktor-faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini juga memengaruhi kinerja perusahaan. Berdasarkan temuan ini, wirausahawan disarankan untuk meningkatkan sifat seperti inisiatif, kreativitas, dan keberanian mengambil risiko serta meningkatkan kemampuan mereka melalui pelatihan manajemen usaha dan penguatan jaringan
Pertibangan Hakim Dalam Perkara Perbuatan Melawan Hukum Pelelangan Obyek Sengketa Yang Cacat Hukum (Putusan Mahkamah Agung Nomor 2893 K/Pdt/2021).
No full textPenelitian ini membahas mengenai perjanjian kredit dan perlindungan hukum dalam konteks kasus tertentu. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya tanah sebagai kebutuhan dasar manusia dan peran pemerintah dalam pengelolaannya. Perjanjian kredit diatur oleh ketentuan hukum dalam KUHPerdata, yang memberikan hak dan kewajiban antara pihak-pihak yang terlibat. Dalam beberapa kasus, terjadi kesulitan dalam membayar hutang sesuai jadwal yang disepakati, dan kreditor dapat melakukan lelang terhadap jaminan yang dibebani hutang tersebut. Perlindungan hukum bertujuan untuk melindungi hak-hak dan kepentingan pihak yang terlibat dalam perjanjian kredit. Perbuatan melawan hukum (onrechtmatige daad) juga menjadi pertimbangan dalam kasus ini, di mana seseorang dapat dianggap bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan akibat perbuatan melanggar hukum. Dalam kasus yang diteliti, terdapat penggugat dan tergugat yang terlibat dalam perjanjian hutang piutang dengan jaminan tanah. Penelitian ini mengkaji aspek hukum dan prinsip-prinsip yang terkait dengan perjanjian kredit dan perlindungan hukum dalam konteks kasus tersebut. Kesimpulannya, perjanjian kredit harus didasarkan pada ketentuan hukum yang berlaku, dan perlindungan hukum harus memberikan jaminan terhadap hak-hak dan kepentingan pihak yang terlibat. Dalam kasus yang diteliti, putusan Mahkamah Agung menegaskan pentingnya mematuhi perjanjian dan memberikan perlindungan hukum yang sesuai bagi pihak yang merugi
Pelaksanaan Restorative Justice Di Indonesia (Terhadap Tindakan : Kekerasan atau Ancaman Kekerasan Melawan Seorang Pejabat Yang Sedang Melakukan Tugas Yang Sah).
No full textRestorative justice pada dasarnya merupakan sebuah
konsep untuk merestorasi dampak yang ditimbulkan dari suatu kejahatan. Konsep ini muncul karena ketidakmampuan konsep sebelumnya untuk mengakomodir kepentingan korban. Salah satu penerapan restorative justice yang baru terjadi akhir-akhir ini yakni kasus Kekerasan atau Ancaman Kekerasan Melawan Seorang Pejabat Yang Sedang Melakukan Tugas Yang Sah yaitu penyerangan polisi yang dilakukan oleh mahasiswi . Adapun rumusan masalah yang diangkat ialah bagaimanakah pelaksanaan restorative justice menurut hukum pidana di Indonesia dan apakah sudah tepat penerapan restorative justice pada kasus: penyerangan petugas ketika sedang menjalankan tugas. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian normatif dengan sifat penelitian deskriptif analitis dengan menggunakan data sekunder yang dikumpulkan dengan teknik studi kepustakaan dan dianalisa dengan logika deduktif. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa konsep restorative justice di Indonesia sudah diterapkan dalam segala lini penegakkan hukum yakni mulai dari sistem peradilan pidana anak, lingkup peradilan umum, kejaksaan, kepolisian, peraturan daerah hingga pemasyarakatan. Meskipun ketentuan yang ditetapkan oleh tiap-tiap institusi masih belum adanya patokan yang seirama. Selain itu, penerapan restorative justice pada kasus penyerangan ini sejatinya memenuhi syarat dan layak untuk dilaksanakan restorative justice, namun disisi lain, restorative justice yang dilaksanakan hanya sebagai upaya “damai” tanpa adanya bentuk pertanggungjawaban yang nyata dari pelaku untuk merestorasi kerugian dan kerusakan yang dialami korban
Perlindungan Konsumen Atas Penimbun Minyak Goreng Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 TENTANG Perlindungan Konsumen (Studi Kasus Penimbun Minyak Kita Oleh PT. BINA KARYA PRIMA)
No full textMasalah yang sering terjadi di Indonesia adalah masalah
kelangkaan pangan, salah satunya adalah minyak goreng. Hal ini sangat berdampak buruk untuk masyarakat Indonesia karena kebutuhan pokoknya semakin berkurang dan semakin langkah. Hal ini disebabkan karena banyak pelaku usaha yang malkukan menimbun minyak goreng lalu menjualnya kembali dengan harga yang lebih tinggi untuk mendapatkan keuntungan. Menimbun dapat diartikan sebagai membeli suatu barang lalu kemudian menyimpan barang itu sampai barang itu semakin langka di pasaran makanya harganya pun akan meningkat yang di mana hal ini dapat membuat masyarakat mengalami kesulitan untuk mendapatkan kebutuhan pokok dengan harga yang sudah di tetapkan pemerintah. Penimbunan adalah tindakan yang terlalarang karena tindakan penimbunana adalah tindak pidana yang menyebabkan masyarakat mengalami kesulitan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Manusia berfokus akan keberlangsungan hidup konsumen untuk memenuhi kebutuhan dasar hidupnya. Maka Peneliti menggunakan pendekatan penelitian hukum yuridis normatif, yaitu pendekatan yang menggunakan konsep hukum positivis, yang memandang hukum identik dengan norma tertulis yang dibuat dan diundangkan oleh lembaga atau pejabat yang berwenang. Konsep hukum ini adalah suatu sistem normatif yang berdiri sendiri, tertutup, dan terlepas dari kehidupan kenyataan hidup masyaraka
Kekuatan Hukum Surat Pernyataan Penguasaan Fisik Bidang Tanah Dalam Transaksi Pengalihan Tanah Berdasarkan Hukum Agraria (Studi Kasus CV. Enam Sembilan Makmur)
No full textSaat ini Indonesia memiliki 38 provinsi yang tersebar dari Sabang hingga Merauke yang dimana masih memilik lahan tanah yang dikuasai oleh negara dikarenakan lokasi lahan tanah tersebut masih di Kawasan hutan atau yang sama sekali belum dijadikan pemukiman oleh rakyat di lokasi tersebut tetapi apabila raykat ingin menggunakan lahan tanah tersebut untuk memenuhi keberlangsungan hidup raykat tersebut boleh digunakan. Kasus tanah yang terjadi di Desa Bintet, Belinyu-Bangka Belitung ini merupakan kasus lahan tahan yang dapat dikatakan tumpang tindih dikarenakan jual beli lahan tanah tersebut hanya menggukan Surat Pernyataan Penguasaan Fisik Bidang Tanah (SPPFBT) saja yang dikeluarkan oleh Kepala Desa setempat. Dalam studi ini yang dilakukan lebih lanjut adalah meneliti lebih dalam bagimana kekuatan hukum dari surat yang digunakan untuk transaksi jual beli lahan tanah tersebut dan apa akibat dari transaksi yang dilakukan dengan menggunakan surat tersebut
Analisis Perlindungan Hukum Terhadap Kebocoran Data Digital Ditinjau Dari Undang – Undang Nomor 27 Tahun 2022 Tentang Pelindungan Data Pribadi (Studi Kasus: Tokopedia)
No full textDewasa ini berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi yang sangat pesat melalui hadirnya internet yang memudahkan manusia telah merestrukturisasi peradaban menjadi lebih modern. Namun, kehadiran internet layaknya pisau bermata dua karena di satu sisi memiliki segudang manfaat bagi manusia, namun di sisi lainnya dapat menimbulkan sejumlah permasalahan yang mana salah satunya adalah kebocoran data pribadi. Pada tahun 2020, masyarakat Indonesia dikejutkan dengan terjadinya kebocoran 91 juta data pengguna Tokopedia ke situs dark web. Hal ini tentunya menimbulkan pertanyaan mengenai pertanggungjawaban Tokopedia dan perlindungan hukum terhadap pengguna. Metode penelitian yang Penulis gunakan adalah yuridis normatif dengan sifat penelitian preskriptif. Hasil penelitian yang Penulis adalah sejatinya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 telah memberikan proteksi secara holistik, baik dalam bentuk preventif sampai dengan represif. Berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, Tokopedia memiliki kewajiban untuk tunduk terhadap segala bentuk tindakan preventif guna melindungi hak pengguna. Terjadinya kebocoran data pribadi menunjukkan bahwa Tokpedia tidak menjalankan kewajiban preventifnya secara holistik sehingga menimbulkan kerugian kepada pengguna. Namun, hingga saat ini mekanisme pertanggungjawaban tersebut belum dapat dilaksanakan karena Indonesia belum mengesahkan peraturan pemerintah pelaksana Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 dan membentuk lembaga pelaksana perlindungan data pribadi. Oleh karena itu, Pemerintah perlu untuk segara membentuk suatu lembaga yang secara khusus mengatur penegakan hukum perlindungan data pribadi secara tegas agar peristiwa kebocoran data tidak terus menerus berulang terjadi