Repositorio Institucional Alejandría (Politécnico Grancolombiano)
Not a member yet
5279 research outputs found
Sort by
Proposal for a technological platform to improve human talent management in colombian smes
No full textLa investigación desarrollo una propuesta de una plataforma tecnológica integral para la gestión del capital humano en las PYMES colombianas, abordando a fondo el ciclo completo del capital humano. La transformación digital colaborativa, desde la selección, contratación hasta la evaluación del desempeño y el desarrollo profesional, fue el tema del estudio. Esta propuesta ofreció una solución práctica y vanguardista para los desafíos únicos de estas organizaciones en la era digital, donde la gestión eficiente del talento es crucial, en respuesta a las necesidades únicas de las PYMES colombianas, la plataforma agregó herramientas innovadoras para la comunicación asertiva, la autogestión de beneficios, la optimización de las aplicaciones laborales y un proceso de onboarding revolucionario. La metodología se basó en un riguroso diagnóstico organizacional, identificando necesidades y las oportunidades en la gestión del talento, la validación se llevó a cabo mediante un análisis documental exhaustivo y una evaluación minuciosa de estudios previos, lo que proporcionó una base empírica sólida. Este enfoque integral no solo abordó necesidades inmediatas, sino que estableció bases para una estrategia a largo plazo, potenciando la competitividad en un entorno empresarial dinámico. La investigación demostró cómo la implementación de esta plataforma podría mejorar significativamente la atracción, retención y desarrollo del talento en las pymes colombianas, contribuyendo a su crecimiento sostenible y capacidad para enfrentar desafíos laborales contemporáneos.TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN 5
PALABRAS CLAVE 5
INTRODUCCIÓN 5
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 6
1.1. Explicación del Problema 6
1.1.1. Industria Agrícola 7
1.1.2. Industria Petróleo y Gas 7
1.1.3. Industria Minería 8
1.1.4. Industria Tecnológica 8
1.1.5. Problemas Transversales en la Gestión de Recursos Humanos . 8
1.2. Historia y Actualidad de las Plataformas de Gestión de Talento Humano 9
2. JUSTIFICACION 15
3. FORMULACIÓN DE LA PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN . 18
4. HIPÓTESIS DE INVESTIGACION 18
5. OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS 19
5.1. Objetivo General 19
5.2. Objetivos Específicos 19
6. ANTECEDENTES EN INVESTIGACIONES O ESTUDIO PREVIOS 19
7. MARCO TEORICO 23
7.1. Gestión de Talento Humano 23
7.2. Procesos Clave en la Gestión del Talento Humano 24
7.3. Planificación de Recursos Humanos 24
7.4. Reclutamiento y Selección 24
7.5. Capacitación y Desarrollo 24
7.6. Necesidad de Capacitación y Desarrollo en Colombia 25
7.7. Gestión del Desempeño 26
7.8. Compensación y Beneficios 26
7.9. Gestión de Relaciones Laborales 26
7.10. Tecnologías en la Gestión del Talento Humano 26
7.11. Inteligencia Artificial y Análisis de Datos 27
7.12. Aplicaciones de la IA en Recursos Humanos 27
7.13. Beneficios del Análisis de Datos 27
7.14. Plataformas Tecnológica de Gestión del Talento Humano 28
7.15. Contexto de las Pymes en Colombia 28
7.16. Características de las Pymes en Colombia 28
7.17. Acceso limitado a Tecnologías Avanzadas en Colombia 29
7.18. Evaluación del Desempeño 29
8. METODOLOGÍA 30
8.1. Estrategia General y Diseño de la Investigación 31
8.2. Consideraciones Éticas Sobre La Utilización De Una Plataforma Para La Gestión Del Talento Humano En Las Pymes Colombianas 37
9. DESARROLLO DE LA PROPUESTA DE UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA MEJORAR LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LAS PYMES COLOMBIANAS 39
9.1. Los Desafíos En La Atracción Y Retención 40
9.2. Los Desafíos En Las Integraciones Tecnológicas en las PYMES 45
9.2.1. Aplicativos En RRHH y En La Industria 45
9.2.2. Aplicativos en la Industria 46
9.2.3. ERP Para La Gestión De Talento Humano En PYMES 48
9.3. Diseño de una Propuesta para una Plataforma Tecnológica Integral de Gestión del Talento Humano 56
9.3.1. Descripción de cómo se emplea Scrum 56
9.3.2. Variables de entrada y salida para en desarrollo de la Plataforma Tecnológica para la Gestión del Talento Humano 60
10. CONCLUSIÓN 76
10.1. Consideraciones Finales 78
10.2. Futuras líneas de investigación podrían explorar 78
11. ANEXOS 79
12. REFERENCIAS 79The research developed a proposal for a comprehensive technological platform for human capital management in Colombian SMEs, thoroughly addressing the entire human capital cycle. Collaborative digital transformation, from selection and hiring to performance evaluation and professional development, was the central theme of the study. This proposal offered a practical and cutting-edge solution to the unique challenges faced by these organizations in the digital era, where efficient talent management is crucial. In response to the specific needs of Colombian SMEs, the platform incorporated innovative tools for assertive communication, self-management of benefits, job application optimization, and a revolutionary onboarding process. The methodology was based on a rigorous organizational diagnosis, identifying needs and opportunities in talent management. Validation was conducted through an exhaustive documentary analysis and a thorough evaluation of previous studies, providing a solid empirical foundation. This comprehensive approach not only addressed immediate needs but also laid the groundwork for a long-term strategy, enhancing competitiveness in a dynamic business environment. The research demonstrated how the implementation of this platform could significantly improve talent attraction, retention, and development in Colombian SMEs, contributing to their sustainable growth and ability to face contemporary labor challenges
Like a little doll
No full textSolía ir al colegio. Era callada y no me gustaba llamar la atención, pero esto no me afectaba. Hasta que un
día, de golpe, la vida me dio un giro de ciento ochenta grados
Warranty and return request
No full textDentro de las problemáticas que tienen las empresas en sus procedimientos diarios se encuentran sus sistemas logísticos y la deficiencia a la hora de brindar un buen servicio al cliente, en el 2024 la mayoría de empresas han transferido todas sus funciones de ventas y soporte técnico a organizaciones que prestan el servicio de Call Center, así el cliente puede tramitar cualquier solicitud autogestionando con paginas donde pueden tener contacto con Bots y agentes de ayuda, los cuales están especializados en atender cualquier solicitud o novedad del usuario. Es importante atender a los clientes rápidamente y con buena información, así el cliente estará enterado de su proceso a la hora de solicitar una garantía, también es importante que la empresa cuente con la suficiente información para analizar cualquier novedad y dar una oportuna respuesta a las solicitudes. Al realizar la metodología de investigación en el tiempo laborado en la empresa y también al hacer el análisis por medio de encuestas del proceso logístico que INTEXUS SAS estaba teniendo con sus clientes a la hora de tramitar las garantías, se hizo una propuesta de un formato, el cual facilitaría al trabajador reunir la suficiente información para atender las solicitudes de garantía de los clientes y donde se puede brindar una solución eficiente disminuyendo futuras novedades.Among the problems that companies have in their daily procedures are their logistics systems and the deficiency when it comes to providing good customer service. In 2024, the majority of companies have transferred all their sales and technical support functions to organizations. . that provide the Call Center service, so the client can process any request by self-managing with pages where they can have contact with Bots and help agents, which are specialized in responding to any request or news from the user. It is important to serve customers quickly and with good information, so the customer will be informed of their process when requesting a guarantee. It is also important that the company has enough information to analyze any developments and provide a timely response to the questions. requests. When carrying out the research methodology in the time worked in the company and also when analyzing through surveys the logistics process that INTEXUS SAS was having with its clients when processing guarantees, a proposal for a format was made, which would make it easier for the worker to gather enough information to meet customer warranty requests and where an efficient solution can be provided, reducing future developments
Proposal for improvement for synchronization between accounting and administrative areas
No full textDentro de las grandes empresas se manejan diversos procesos en los cuales algunos pueden carecer de falta de sincronización entre ellos en esta propuesta de mejora he tomado dos áreas están son el área contable y administrativa el cual han afectado algunos procesos contables este es el caso de la presupuestación de los servicios públicos, el cual en algunos casos la falta de comunicación entre estas ha afectado este proceso. Se a implementado como metodología de investigación tomando datos importantes a través de la investigación mixta que corresponde a una investigación de enfoque cualitativa y enfoque cuantitativo la cual nos permite tomar información detallada y en ocasiones precisa que permitirá mejores resultados utilizando la investigación mixta. La propuesta de mejora planteada para poder mitigar la afectación que se genera en los procesos contables el no poder tener una comunicación asertiva y conjunta con el área administrativa; se logra poder identificar los beneficios que traería el poder llegar a una buena comunicación y sincronización en la toma de decisiones de afectación contable en los procesos, como puede generar una buena practicas contable y responsabilidad financiera. Los mecanismos aquí planteados para tener una buena presupuestación en los servicios públicos que es el proceso por el cual se quiso realizar un plan de mejoramiento, generaran un buen clima laboral e ir generando una buena relación entre las áreas afectadas, la información que se deben tener en cuenta para realizar dicha presupuestación acá planteada pude ser relevante y permitirá que se pueda distribuir los recursos en dichos servicios. Esta propuesta de mejora provocara en los procesos contables una mayor eficiencia y rendimiento en las labores a realizar en cada uno de las áreas aquí mencionados y una buena relación en la comunicación entre colaboradores de las mismas.Resumen... 2
Introducción... 3
Situación problema... 5
Objetivos... 6
Objetivo general... 6
Objetivos específicos... 6
Planeación... 7
Diagrama de Gantt... 7
Metodología... 8
Tipo de investigación... 8
Elaboración Propuesta De Mejoramiento... 10
Desarrollo de los Objetivos Específicos... 10
Crear una ruta de procedimientos entre las áreas para poder ser efectivo un buen presupuesto... 10
Mecanismos de efectividad más utilizados en las empresas para presupuestar los servicios públicos... 11
Plan de Acción... 12
Actividades... 13
Beneficios... 13
Propuesta de Mejoramiento para la Sincronización entre el Área Contable y Administrativa... 14
Recomendaciones... 16
CONCLUSIONES... 17
Referencias... 18
Anexos...18Within large companies, various processes are handled, some of which may lack synchronization between them. In this improvement proposal, I have taken two areas: the accounting and administrative areas, which have affected some accounting processes. This is the case of budgeting for public services, in which, in some cases, the lack of communication between them has affected this process. It has been implemented as a research methodology, taking important data through mixed research, which corresponds to a qualitative and quantitative research approach, which allows us to take detailed and sometimes precise information that will allow better results using mixed research. The improvement proposal is proposed to mitigate the impact that is generated in the accounting processes by not being able to have assertive and joint communication with the administrative area; it is possible to identify the benefits that would come from being able to reach good communication and synchronization in making decisions that affect accounting processes, how it can generate good accounting practices and financial responsibility. The mechanisms proposed here to have a good budgeting in public services, which is the process by which an improvement plan was intended to be carried out, will generate a good work environment and will generate a good relationship between the affected areas. The information that must be taken into account to carry out said budgeting here may be relevant and will allow the distribution of resources in said services. This improvement proposal will cause greater efficiency and performance in the accounting processes in the tasks to be carried out in each of the areas mentioned here and a good relationship in the communication between collaborators of the same
Proposal for Improvement in the maintenance process of air conditioners at Adecco through the Implementation of the PHVA cycle method
No full textEste trabajo propone una mejora en el proceso de mantenimiento correctivo de los aires acondicionados en las sucursales de Adecco mediante la implementación del ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar). Actualmente, la falta de estandarización y trazabilidad en estos procesos ha generado demoras en los tiempos de respuesta y costos operativos elevados. Un análisis de datos históricos evidenció que el 26% de los servicios presentan oportunidades de optimización en los tiempos de atención.
El objetivo de la investigación es reducir los tiempos de respuesta de los proveedores a través de la aplicación del ciclo PHVA, permitiendo así una mayor eficiencia operativa y satisfacción del cliente interno. Para ello, se emplea una metodología de enfoque mixto, combinando análisis cuantitativo de tiempos y satisfacción con exploración cualitativa de los factores que influyen en la percepción del servicio.
El estudio, de tipo descriptivo y exploratorio, se basa en la observación de los procesos actuales, el análisis de la gestión de proveedores y la recopilación de datos históricos. A partir de estos hallazgos, se proponen estrategias de mejora alineadas con la metodología PHVA, con el fin de optimizar la gestión de mantenimiento en las 12 sedes de Adecco en Colombia.RESUMEN... 3
TÍTULO DE LA PROPUESTA... 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA... 4
OBJETIVO GENERAL... 9
JUSTIFICACIÓN... 10
MARCO TEÓRICO... 12
ESTADO DEL ARTE... 14
METODOLOGÍA... 16
RESULTADOS... 20
CRONOGRAMA... 27
CONCLUSIONES... 27
RECOMENDACIONES... 28
Bibliografía... 30This work proposes an improvement in the corrective maintenance process of air conditioners in Adecco branches through the implementation of the PHVA (Plan-Do-Check-Act) cycle. Currently, the lack of standardization and traceability in these processes has generated delays in response times and high operating costs. An analysis of historical data showed that 26% of services present opportunities for optimization in service times.
The objective of the research is to reduce supplier response times through the application of the PHVA cycle, thus allowing greater operational efficiency and internal customer satisfaction. To do this, a mixed approach methodology is used, combining quantitative analysis of times and satisfaction with qualitative exploration of the factors that influence the perception of the service.
The study, descriptive and exploratory, is based on the observation of current processes, the analysis of supplier management and the collection of historical data. Based on these findings, improvement strategies aligned with the PHVA methodology are proposed, in order to optimize maintenance management in the 12 Adecco headquarters in Colombia
Comprehensive diagnosis of the work environment at the IPS Asistir, corrective action plan in accordance with Decree 1072/2015 and the minimum standards Resolution 0312/2019
No full textLa consultoría empresarial es entendida como un servicio profesional y especializado que les permite a las empresas tomar decisiones acertadas a través de sus directivos para solucionar problemas o mejorar un objetivo planteado. La IPS Asistir, ubicada en la ciudad de Yopal, considera que, por su objeto social, es primordial mantener y fortalecer el clima laboral existente. Por esta razón, mediante un estudio de tipo descriptivo con enfoque mixto, se realizó un diagnóstico y se generó un plan de acciones correctivas en concordancia con la normatividad del Decreto 1072 y la Resolución 0312. En este estudio se emplearon diferentes técnicas conocidas: observación no participante, acompañamiento de procesos y encuesta de percepción con los 30 empleados de la IPS, encontrando un clima laboral muy satisfactorio, pero que necesita ajuste en las variantes de motivación, trabajo en equipo, manejo de conflictos y compromiso. A raíz de estos hallazgos se elaboró el plan de intervención por implementar, logrando potenciar el rendimiento, la calidad del servicio y el sentido de pertenencia.Tabla de Contenido
Pág.
Introducción... 9
1. Objetivos... 12
1.1 Objetivo General... 12
1.2 Objetivos Específicos... 13
2. Marco Referencial... 13
2.1 Marco Contextual... 13
2.2 Marco Legal... 17
3. Marco Metodológico... 19
3.1 Diseño de Investigación de la Consultoría... 19
3.2 Fases de la Consultoría... 21
3.3 Población Objeto... 21
3.4 Técnicas de Actuación e Instrumentos... 22
4. Resultados... 25
4.1 Fase Preliminar y Revisión Documental ... 26
4.2 Fase Inspección Visual y Acompañamiento de Procesos... 29
4.4 Fase de Análisis y Discusión... 31
4.4 Fase Diseño Plan de Intervención... 37
5. Conclusiones... 38
6. Recomendaciones... 39
Referencias... 40
Apéndices... 45Business consulting is understood as a professional and specialized service that allows companies to make correct decisions through their managers to solve problems or improve a stated objective. “Asistir IPS”, a Health Care Provider Organization (IPS in Spanish), located in the city of Yopal, Colombia, considers that, due to its corporate purpose, it is essential to maintain and strengthen the existing work environment. Hence, through a descriptive mixedmethod design, a diagnosis was made and a corrective action plan was generated in accordance with Colombian regulations: Decree 1072/2015 and Resolution 0312/2019. In this study, different known techniques were used with all 30 employees: non-participant observation, process monitoring and perception survey, finding a very satisfactory work environment, but one that needs adjustment in the variants of motivation, teamwork, conflict management and commitment. As a result, the intervention plan to be implemented was developed in order to enhance performance, service quality and the sense of belonging
Psychosocial intervention plan to prevent spa consumption in young adults
No full textEl aumento del consumo de Sustancias Psicoactivas en adultos jóvenes es un inconveniente global que atañe la salud física y mental. En Colombia, las estadísticas muestran incremento entre los adultos jóvenes. La presión social ejercida por pares juega un papel significativo. Esta investigación tiene como objetivo diseñar un plan de intervención psicosocial para prevenir el consumo de SPA en adultos jóvenes. El marco teórico se fundamenta en la teoría del aprendizaje social explicada por Bandura, destacando la influencia del entorno y la motivación en el comportamiento. Se consideran factores como la edad, género y acceso a las drogas. La fundamentación empírica incluye estrategias como la orientación y asesoría a jóvenes, programas de prevención basados en la resiliencia y habilidades para la vida, y alianzas comunitarias para generar conciencia pública y promover estilos de vida saludables. Así mismo, utilizamos la metodología participativa, este método enriqueció el proyecto con la participación basado en evidencias y en experiencias en adultos jóvenes que han consumido sustancias psicoactivas.Resumen... 3
Introducción ... 3
Marco de referencia... 4
Método... 8
Participantes... 8
Instrumentos... 8
Consideraciones éticas... 8
Resultados... 9
Diseño de propuesta de intervención psicosocial... 17
Referencias... 22
Anexos... 24
Anexo 1. Formato de protocolo entrevista semiestructurada... 24
Anexo 2. Formato de consentimiento informado... 26
Anexo 3. Registro fotográfico del trabajo de campo... 31
Anexo 4. Enlace video sustentación... 35The increase in the consumption of Psychoactive Substances in young adults is a global problem that affects physical and mental health. In Colombia, statistics show an increase among young adults. Social pressure exerted by peers plays a significant role. This research aims to design a psychosocial intervention plan to prevent SPA consumption in young adults. The theoretical framework is based on the theory of social learning explained by Bandura, highlighting the influence of the environment and motivation on behavior. Factors such as age, gender and access to drugs are considered. The empirical foundation includes strategies such as youth guidance and counseling, prevention programs based on resilience and life skills, and community alliances to raise public awareness and promote healthy lifestyles. Likewise, we used the participatory methodology, this method enriched the project with participation based on evidence and experiences in young adults who have consumed psychoactive substances
Impact of musculoskeletal diseases in construction workers: a detailed analysis
No full textLas enfermedades musculoesqueléticas constituyen un grave problema de salud para los trabajadores de la construcción, afectando tanto la salud física como la calidad de vida de los involucrados. Estas enfermedades pueden provocar pérdida de la capacidad laboral, dolores crónicos y disminución de la productividad laboral. Factores como la carga física, malas posturas, movimientos repetitivos y malas condiciones laborales contribuyen al desarrollo de estas enfermedades en los trabajadores de la construcción. Por tanto, es fundamental implementar medidas preventivas y programas específicos de seguridad y salud laboral, para reducir el impacto de las enfermedades musculo esqueléticas en el sector de la construcción. La ergonomía y la capacitación en técnicas de manipulación de cargas, además del diseño de herramientas y equipos más seguros en conjunto con la promoción de estilos de vida saludables pueden mejorar la salud y el bienestar de los trabajadores de la construcción. Además, sensibilizar a los trabajadores sobre la importancia de mantener una buena postura y el uso adecuado de equipos de protección personal también son aspectos importantes para prevenir enfermedades musculo esqueléticas.Tabla de Contenido
Pág.
Resumen... 6
Introducción... 8
1. Objetivos... 10
1.1. Objetivo General... 10
1.2. Objetivos Específicos... 10
2. Marco Referencial... 11
2.1. Marco Teórico... 11
2.2. Marco Empírico... 14
3. Marco Metodológico... 16
3.1. Diseño de Investigación del Estudio de Caso... 16
3.2. Población Objeto... 18
3.3. Técnicas de Recolección de la Información... 18
3.4. Técnicas de Análisis de la Información... 19
4. Resultados... 22
5. Conclusiones... 27
6. Recomendaciones... 28
Referencias... 30
Apéndices.. 37Musculoskeletal diseases constitute a serious health problem for construction workers, affecting both the physical health and quality of life of those involved. These diseases can cause loss of work capacity, chronic pain and decreased work productivity. Factors such as physical load, poor posture, repetitive movements and poor working conditions contribute to the development of these diseases in construction workers. Therefore, it is essential to implement preventive measures and specific occupational health and safety programs to reduce the impact of musculoskeletal diseases in the construction sector. Ergonomics and training in load handling techniques, as well as the design of safer tools and equipment in conjunction with the promotion of healthy lifestyles can improve the health and well-being of construction workers. In addition, raising workers' awareness about the importance of maintaining good posture and the proper use of personal protective equipment are also important aspects to prevent musculoskeletal diseases
Avant-garde sustainable technology for haute couture clothing
No full textEste trabajo de investigación-creación aborda el tema de la sostenibilidad en la moda colombiana, combinando técnicas de Avant-garde con prácticas sostenibles en la Alta Moda que fusiona tanto la innovación como la producción artesanal. La justificación de este proyecto radica en el impacto negativo de la moda en aspectos sociales y ambientales, como condiciones laborales deficientes y residuos textiles. La metodología se enfoca en la experimentación con base en técnicas sostenibles, como es el upcycling (supraciclaje), el uso de fibras naturales y técnicas artesanales de la zona centro de Colombia, en el departamento de Boyacá para desarrollar biocuero sostenible. A pesar de los desafíos como la disponibilidad de materias primas y la escala de producción, el análisis demuestra que es viable combinar métodos tradicionales y modernos para reducir el impacto ambiental. Como conclusión, se destaca la necesidad de estrategias para equilibrar exclusividad y sostenibilidad; asimismo, se destaca la importancia por seguir investigando y educando sobre la producción y el saber hacer en la moda sostenible, así como de promover políticas que respalden prácticas laborales justas y la protección al medio ambiente.TABLA DE CONTENIDOS
Introducción... 3
Resumen... 3
Abstract... 3
Palabras clave... 3
Planteamiento del problema... 3
Justificación... 3
Marco Teórico... 3
Estado del arte... 3
Preginta de investigación... 4
Objetivos... 5
Metodologías... 3
Posteridad del lujo consciente... 7
El retorno a los origenes: La evolución textil redescubre sus raíces... 7
El lujo textil redefinido: Más allá de pieles y sintéticos hacia materiales de menor impacto ambiental... 7
El Avant- Garde de lo Vintage... 10
Un equilibrio armónico entre lo tradicional y lo contemporáneo: Explorando técnicas y metodologías textiles... 10
De la artesanía y la tradición al Avant-Garde a través de la sostenibilidad... 10
Metamorfosis del ser... 12
Our genderfluid: Una evolución humana en curso... 12
Los elementos químicos contaminantes como fuente de inspiración en técnicas sostenibles: Conexión con la lucha evolutiva interna de cada individuo... 12
Performance Elite... 14
Le Bal du Paris: Más allá de la presentación de debutantes, una exhibición de arte en sí misma... 14
Referencias... 16This project is based on revitalizing cultural identity in Colombian fashion between Latin American handycraft and the Avant-garde concept. Historical devaluation, driven by political, social, technological, and educational factors, has led to the loss of cultural essence. Furthermore, the process of transculturation and the application of Avant-garde are included on this fashion investigation which is developed with innovate materials, inputs, and fashion narratives. Also, sustainability is the main important part of this research, considering the environmental impact of synthetic materials. The question is based on how integrate the Avant-garde concept into sustainable techniques to develop for High Fashion, balancing innovation with traditional and artisanal production. The project is conceived as a process of acculturation with artisan communities, aiming to break with Fast Fashion conventions and promote innovation into the Fashion System. The final creation of this research is presented in the "Le Bal Disruptive" collection, a direct representation of significant changes in values, diversity, and mindset in contemporary society. Through a debutante ball, this collection challenges stereotypes through body, attire, and performance, positioning itself as a dynamic reflection of cultural and social evolution
A love letter to the one who destroyed me
No full textTerra escribe la última carta de amor para Humano. A través de sus palabras, demuestra su amor incondicional hacia todo lo que creó, pero también su determinación para protegerlo, incluso si eso significa
destruirse a sí misma junto al ser que más ama