Repositorio Institucional Alejandría (Politécnico Grancolombiano)
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Improvement proposal for the distribution of the workload with the Kanban methodology that seeks to optimize the process of execution of the minutes of ordinary, extraordinary and commission sessions in the human talent area of the Buenaventura District Council
No full textLa propuesta presentada busca optimizar la distribución de la carga laboral en el proceso de ejecución de actas de sesión en el área de Talento Humano del Consejo Distrital de Buenaventura a través de la metodología Kanban. Se identificó un retraso en la ejecución de actas de sesión, causando síntomas de estrés en los trabajadores. Mediante la metodología Kanban, se propone un tablero con columnas que representan diferentes etapas del flujo de trabajo, tarjetas que representan tareas y límites de trabajo en progreso. Se identificaron factores como la falta de herramientas y de personal a través de una espina de pescado como causantes del retraso en la ejecución de las actas. La falta de tecnología, personal, metodologías inadecuadas y la ausencia de un flujo de trabajo claro y un sistema de seguimiento en el Consejo de Buenaventura son factores que afectan la eficiencia y eficacia del Consejo. Se plantea la implementación de tecnología, contratación de personal adicional, capacitación del personal existente, metodologías adecuadas, flujo de trabajo claro y sistema de seguimiento para mejorar los procesos. La metodología Kanban se considera una herramienta valiosa para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de trabajo.Resumen Del Proyecto... 3
1. Título de la propuesta... 5
2. Planteamiento del problema... 5
3. Objetivos... 7
3.1 Objetivo general... 7
3.1.1 Objetivos específicos... 8
4. Justificación... 8
5. Marco Teórico... 9
5.1 Marco conceptual... 9
5.2 Estado de arte... 11
6. Metodología... 13
6.1 Tipo de investigación... 13
6.1.1 Enfoque cualitativo... 13
6.2 Información a obtener... 14
6.3 Diseño de la investigación... 14
6.4 Técnicas de recopilación de información... 14
6.5 Instrumento de medición... 15
6.6 Procedimientos o fases metodológicas... 16
6.6.1 Fases Metodológicas... 16
7. Resultados... 17
8. DISCUSIÓN Y CONCLUSIÓN... 22
8.1 Discusión... 22
8.2 Conclusiones... 23
9. Referencias Bibliográficas... 25The proposal presented seeks to optimize the distribution of the workload in the Human Talent area of the Buenaventura District Council through the Kanban methodology. A delay in the execution of session minutes was identified, causing symptoms of stress in workers. Using the Kanban methodology, a board with columns representing different stages of the workflow, cards representing tasks and work limits in progress is proposed. Factors such as lack of tools and personnel were identified as causes of the delay in the execution of the minutes. The lack of technology, personnel, inadequate methodologies and the absence of a clear workflow and a monitoring system in the Buenaventura Council are factors that affect the efficiency and effectiveness of the Council. The implementation of technology, hiring of additional personnel, training of existing personnel, adequate methodologies, clear workflow and monitoring system to improve processes is proposed. The Kanban methodology is considered a valuable tool to improve the efficiency and effectiveness of work processes
Systematic review on transformational leadership and its impact on labor productivity in some technology companies in the period 2011-2022
No full textLa presente revisión sistemática se centra en analizar la literatura sobre el tema del liderazgo transformacional y su influencia en la productividad laboral en empresas de tecnología, durante el período comprendido entre 2011 y 2022. A través de la recopilación y análisis de estudios empíricos, se busca comprender la relación entre las prácticas de liderazgo transformacional implementadas en este sector y los niveles de productividad alcanzados. Se identificarán patrones, tendencias y factores clave que puedan haber contribuido al éxito o a los desafíos de la implementación de este estilo de liderazgo en un contexto empresarial altamente dinámico y tecnológico.Contenido
Resumen... 3
Abstract... 3
Introducción... 4
Planteamiento del problema... 5
Formulación del problema... 5
Justificación... 6
Objetivos... 10
General: Describir el estado de la investigación sobre el impacto del liderazgo transformacional
en las empresas de tecnología en el periodo comprendido entre 2011 y 2022... 10
Específicos... 10
Alcance del trabajo de grado... 11
Antecedentes teóricos y empíricos... 11
Marco teórico... 11
Marco conceptual... 19
Marco normativo... 19
Cronograma... 32
Referencias... 35This systematic review delves into the body of literature concerning transformational leadership and its effects on labor productivity within the technology sector spanning from 2011 to 2022. By synthesizing and scrutinizing empirical studies, it aims to grasp the interplay between transformational leadership practices in this field and the resultant productivity levels. The review endeavors to pinpoint recurring patterns, evolving tendencies, and pivotal factors that may have facilitated or hindered the adoption of this leadership style within the rapidly changing and technologically advanced business landscape
International responsibility of the Colombian State for the systematic murder of social leaders communal during 2014 - 2022.
Get PDFEstudiar el cumplimiento de los tratados ratificados por el Estado colombiano para determinar la responsabilidad internacional del Estado colombiano, resulta relevante para el campo del derecho internacional, en cuanto que evidencia el alcance de los instrumentos jurídicos y técnicos de planificación nacional, las acciones estipuladas en contraste con la violencia sistemática frente a los defensores de derechos humanos. De manera que, el objetivo de la presente investigación giró en torno al análisis de la responsabilidad internacional del Estado colombiano, frente al asesinato sistemático de líderes sociales comunales durante el 2014 – 2022. En ese sentido, se procedió metodológicamente identificando las garantías explicitas establecidas en los tratados y convenios internacionales adoptados por el Estado colombiano, de igual manera, se exploró el alcance de las acciones implementadas por el Estado colombiano para la protección de los líderes sociales comunales, y finalmente, se determinó que tratados ratificados por el Estado Colombiano se están incumpliendo por lo que se desencadena la responsabilidad internacional del Estado colombiano, con respecto al objeto de estudio. Como resultado del estudio, se encontró un conjunto de convenios, tratados y normas adoptadas en el sistema jurídico nacional, enfocadas en la protección, promoción y prevención de la seguridad, integridad y vida de los líderes sociales comunales. Así mismo, se identificó que el Estado colombiano ha establecido sus principales acciones con relación a la protección de los líderes sociales comunales, en los planes de desarrollo de 2014 a 2022, como también, en el Sistema Nacional de Derechos Humanos, lográndose evidenciar la baja efectividad de las mismas, en cuanto que se presentó un total de 5609 situaciones en contra de líderes sociales, entre las principales se resaltan las cifras de homicidio, amenazas, los ataques de diversa índole, las violaciones a los derechos a la privacidad y la propiedad y las desapariciones forzadas. Finalmente, se logró determinar que tratados y convenios se están incumpliendo y resultado de esto si existe responsabilidad internacional del Estado colombiano en cuanto al asesinato sistemático de líderes sociales comunales, principalmente por la acción u omisión de este, al brindar garantías de seguridad integral sobre la vida de estas personas, como se evidencia en las sentencias de la CIDH en los últimos años.Studying compliance with the treaties ratified by the Colombia state to determining the international responsibility of the Colombian State is relevant for the field of international law, insofar as it evidences the scope of the legal and technical instruments of national planning, the actions stipulated in contrast to the systematic violence against human rights defenders. Thus, the objective of this research revolved around the analysis of the international responsibility of the Colombian State, in the face of the systematic murder of communal social leaders during 2014 - 2022. In this sense, we proceeded methodologically by identifying the explicit guarantees established in the international treaties and conventions adopted by the Colombian State, likewise, we explored the scope of the actions implemented by the Colombian State for the protection of communal |social leaders was explored, and finally, it was determined thar treaties ratified by the Colombian State are being failng triggers the international responsibility of the Colombia State, State, with respect to the object of study. As a result of the study, a set of conventions, treaties and norms adopted in the national legal system were found, focused on the protection, promotion and prevention of the safety, integrity and life of social leaders. Likewise, it was identified that the Colombian State has established its main actions in relation to the protection of social leaders, in the development plans from 2014 to 2022, as well as, in the National Human Rights System, managing to evidence the low effectiveness of the same, in that a total of 5609 situations were presented to social leaders, among the main ones homicide, threats, attacks of various kinds, violations of the rights to privacy and property and forced disappearances. Finally, it was determined that there is international responsibility of the Colombian State for the systematic murder of social leaders, mainly due to its failure to provide comprehensive security guarantees for the lives of these people, as evidenced in the judgments of the CIDH in recent years
Psychosocial risk factors associated with characteristics of customer service work in companies in the tourism sector in Colombia during the period 2015-2023
No full textEn este trabajo se analizará de manera detallada los factores de riesgo psicosocial que están asociados a las características personales que atienden clientes en el sector turismo en el país de Colombia. Se realiza una revisión de tipo descriptivo sistemático; la cual permite especificar aquellas particularidades y perfiles importantes de individuos, grupos o cualquier tipo fenómeno sometido a un análisis, además, miden y reúnen datos e información sobre los diferentes aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno en estudio. Es por esto, que en el desarrollo del presente escrito se encontrará una serie de investigaciones de relevancia que permiten profundizar y entender esta problemática a nivel organizacional. Por ende, se buscará la línea para responder la pregunta ¿Cuáles son los factores de riesgo psicosociales presentes en los trabajadores de atención y servicio al cliente en el sector turismo?Tabla de Contenido
1. Resumen... 2
1.1 Abstract... 2
2. Capítulo I
2.1 Listado de tablas... 5
3. Capítulo II
3.1 Título del Proyecto... 6
3.2 Situación Problema... 7
3.3 Justificación... 10
3.4 Objetivos... 13
3.4.1 General... 13
3.4.2 Específicos... 13
4. Capítulo III
4.1 Antecedentes Teóricos y Empíricos... 10
4.1.1 Marco Teórico... 13
4.1.2 Marco Referencial... 16
4.1.3 Marco Normativo... 20
5. Capítulo IV
5.1 Diseño Metodológico... 25
5.1.1 Tipo de Investigación... 26
5.1.2 Instrumento de Recolección de Datos... 26
5.1.3 Procedimiento Análisis de Datos... 27
5.1.4 Hipótesis... 27
5.1.5 Anexos... 28
6. Capítulo V
6.1 Resultados... 31
6.2 Discusión y Conclusiones... 32
6.3 Referencia... 33In this work, the psychosocial risk factors that are associated with the personal characteristics of those who serve clients in the tourism sector in the country of Colombia will be analyzed in detail. A systematic descriptive review is carried out; which allows to specify those important particularities and profiles of individuals, groups or any type of phenomenon subjected to analysis, in addition, data and information are measured and gathered on the different aspects, dimensions or components of the phenomenon under study. This is why, in the development of this writing, a series of relevant investigations will be found that allow to deepen and understand this problem at an organizational level. Therefore, the line will be sought to answer the question: What are the psychosocial risk factors present in customer service and attention workers in the tourism sector
Design and implementation of a dashboard for monitoring and controlling maintenance management of the BRT fleet in the Transmilenio system.
No full textTRANSMILENIO S.A. es la entidad distrital responsable de la planificación, gestión y control del sistema de transporte masivo de buses en Bogotá. La Dirección Técnica de BRT (DTBRT) se encarga del control de la operación y mantenimiento de la flota. En este contexto, se generan datos esenciales sobre varadas, fallas técnicas y kilometraje, que son utilizados para calcular indicadores y realizar análisis. Actualmente, estos datos se procesan en archivos Excel, lo cual presenta una oportunidad de mejora en la eficiencia del procesamiento de la información. Este trabajo propone diseñar e implementar un tablero de control que optimice el procesamiento de datos. El objetivo es consolidar y visualizar la información en tiempo real, garantizando la calidad y seguridad de los datos. Este tablero permitirá mejorar la gestión de la información generada por el control del mantenimiento de la flota, facilitando la toma de decisiones y la implementación de acciones correctivas por parte de cada concesionario.Tabla de contenido
Resumen... 5
1. Título... 6
2. Introducción ... 6
3. Planteamiento del problema... 6
4. Objetivos… 10
4.1 Objetivo General... 10
4.2 Objetivos Específicos... 11
5. Justificación ... 11
6. Marco Referencial... 12
6.1 Marco Conceptual... 12
6.2 Estado del arte... 14
6.3 Contexto Organizacional ... 16
7. Metodología ... 19
8. Resultados... 21
8.1 Entendimiento del negocio ... 21
8.2 Entendimiento de los datos... 23
8.3 Preparación de los datos.... 29
8.4 Modelado ... 32
8.5 Evaluación... 34
8.6 Implementación... 35
9 Discusión... 37
10 Conclusiones... 38
11 Recomendaciones ... 39
12 Referencias... 40
13 Anexos ... 43TRANSMILENIO S.A. is the district entity responsible for the planning, management, and control of the mass bus transportation system in Bogotá. The BRT Technical Directorate (DTBRT) is responsible for overseeing the operation and maintenance of the fleet. In this context, essential data on groundings, technical failures, and mileage are generated, which are used to calculate indicators and perform analyses. Currently, this data is processed in Excel files, which presents an opportunity to improve the efficiency of information processing. This work proposes the design and implementation of a dashboard to optimize data processing. The objective is to consolidate and visualize information in real time, ensuring data quality and security. This dashboard will improve the management of information generated by fleet maintenance monitoring, facilitating decision-making and the implementation of corrective actions by each concessionaire
Design of a management model for the protection of personal data in the provision of healthcare services using artificial intelligence in Colombia.
No full textEste proyecto se propone examinar de manera objetiva los nuevos retos que presenta la protección de datos personales y su legislación en el contexto del uso de la inteligencia artificial (IA) en los ámbitos de la medicina y la bioética. Se hace hincapié en el hecho de que las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) administrados en la prestación de servicios de Salud que, por medio de la recopilación de información en la historia clínica, generan un sinfín de accesos a datos por parte de terceros, lo que podría poner en riesgo los derechos fundamentales de las personas. En primer lugar, se presenta un resumen conciso de los conceptos actuales relacionados con la IA, seguido de un análisis crítico que resalta la urgencia de que en Colombia se legisle sobre su uso. El objetivo final del proyecto es diseñar un modelo de gestión para la protección de datos personales en la prestación de servicios de salud que utilicen IA en Colombia. Este modelo se basará en la normativa vigente referente a la protección de datos personales y la historia clínica en Colombia, así como en las mejores prácticas.This project aims to objectively examine the new challenges posed by personal data protection and its legislation in the context of the use of artificial intelligence (AI) in the fields of medicine and bioethics. It emphasizes the fact that new information and communication technologies (ICTs) used in the provision of healthcare services, which, through the collection of information in medical records, generate countless third-party accesses to data, potentially putting people's fundamental rights at risk. First, a concise summary of current concepts related to AI is presented, followed by a critical analysis that highlights the urgent need for legislation on its use in Colombia. The ultimate objective of the project is to design a management model for the protection of personal data in the provision of healthcare services using AI in Colombia. This model will be based on current regulations regarding the protection of personal data and medical records in Colombia, as well as on best practices
Development of an innovative educational strategy with a STEM focus to strengthen skills towards computational thinking and resolution of physical-mathematical problems in tenth grade students of the Toberín Educational Institution.
No full textEste proyecto analizo el desarrollo de habilidades en pensamiento computacional y resolución de problemas posterior a la aplicación de una estrategia educativa con enfoque STEM en estudiantes de décimo grado de la Institución Educativa Toberín. El estudio tuvo un enfoque metodológico cuantitativo y longitudinal, para observar y analizar los efectos de la estrategia educativa innovadora. Se realizo un pretest a 79 estudiantes para establecer una línea de base; posteriormente, se aplicó la metodología STEM y ABP con enfoque en matemáticas y física durante 5 semanas y finalmente, se mejora significativa en las habilidades de los estudiantes, reflejada en el aumento del número de alumnos con un nivel avanzado (pretest: 18.7%/ postest: 69.6%) en resolución de problemas y lógica computacional. Además, se observó un incremento en la motivación y participación de los estudiantes. La integración de metodologías activas y tecnología en el aprendizaje demostró ser una herramienta eficaz para mejorar el rendimiento académico. En conclusión, el enfoque STEM no solo fortaleció las competencias computacionales y matemáticas de los estudiantes, sino que también fomentó el pensamiento crítico y la creatividad. Se recomienda seguir aplicando estrategias innovadoras en educación y ampliar su implementación en distintos niveles educativos para optimizar los procesos de enseñanza y aprendizaje1. INTRODUCCIÓN… 9
2. JUSTIFICACIÓN… 13
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN… 16
4. ANTECEDENTES… 20
5. OBJETIVO GENERAL… 25
5.1. Objetivos específicos… 25
6. MARCO TEÓRICO… 26
6.1. Estrategia educativa innovadora… 26
6.2. Metodologías activas… 28
6.3. Origen y evolución del enfoque STEM… 30
6.4. Bases teóricas que sustentan la metodología STEAM… 32
6.6. Aprendizaje basado en proyectos + STEM… 37
7. METODOLOGÍA… 40
7.1 Diseño del estudio… 40
7.2 Población y Muestra… 41
7.3 Técnicas para recolección y análisis de información … 41
7.4 Validez instrumentos… 42
8. RESULTADOS … 45
8.1. Nivel de competencia inicial en resolución de problemas y lógica
Computacional… 45
8.2. Estrategia educativa – ABP y STEM… 51
8.3. Nivel de competencia final en resolución de problemas y lógica computacional… 58
8.4. Comparación del nivel de competencia inicial y final en resolución de
problemas y lógica computacional… 63
8.5. Análisis de la efectividad de la estrategia educativa innovadora… 67
9. DISCUSIÓN… 71
10. CONCLUSIONES, LIMITACIONES Y RECOMENDACIONES… 75
10.1 Conclusiones… 75
10.2 Limitaciones… 76
10.3 Recomendaciones para futuros estudios… 77
Referencias… 79
11 ANEXOS… 86This project analyzed the development of skills in computational thinking and problem solving after the application of an educational strategy with a STEM focus in tenth grade students at the Toberín Educational Institution. The study had a quantitative and longitudinal methodological approach, to observe and analyze the effects of the innovative educational strategy. A pretest was carried out on 79 students to establish a baseline; Subsequently, the STEM and PBL methodology was applied with a focus on mathematics and physics for 5 weeks and finally, the posttest was applied to the same number of students. The results showed a significant improvement in the students' skills, reflected in the increase in the number of students with an advanced level (pretest: 18.7% / posttest: 69.6%) in problem solving and computational logic. In addition, an increase in student motivation and participation was observed. The integration of active methodologies and technology in learning proved to be an effective tool to improve academic performance. In conclusion, the STEM approach not only strengthened students' computational and mathematical competencies but also fostered critical thinking and creativity. It is recommended to continue applying innovative strategies in education and expand their implementation at different educational levels to optimize teaching and learning processes
Bibliometric study to identify the importance of gastronomic tourism as a contribution to smart tourist destinations
Get PDFLos destinos que integran la gastronomía como un valor turístico sostenible favorecen el crecimiento económico de las regiones, promoviendo experiencias únicas para los turistas y mejorando el posicionamiento de las comunidades receptoras. La comunidad académica se ha venido interesando especialmente en los últimos años en la interconexión existente entre el Turismo Gastronómico y los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), siendo el objetivo del presente estudio establecer mediante un análisis bibliométrico, el aumento progresivo en la investigación sobre estos temas. A partir de la revisión de 2655 documentos en la base de datos especializada Scopus en un periodo de tiempo establecido de 1993 hasta 2024, las categorías abordadas fueron: Patrimonio Gastronómico, Tendencias Gastronómicas, Producto Gastronómico, Turismo Gastronómico y Destino Turístico Inteligente; la información obtenida se interpretó utilizando como herramienta el software Bibliometrix, el cual generó gráficas, diagramas, mapas temáticos y nubes de palabras haciendo visible las tendencias investigativas en estos campos de conocimiento. Los resultados resaltan que el Turismo Gastronómico promueve el fortalecimiento de los DTI, destacando la importancia de la identidad cultural, la sostenibilidad, las experiencias del turista y la innovación. Cabe destacar, que la Organización Mundial de Turismo (OMT) y políticas nacionales como la Ley 2144 de 2021 en Colombia promueven la gastronomía como un proceso cultural que potencia la economía y fomenta prácticas sostenibles para el desarrollo turístico. También es fundamental, la participación de los actores locales con el fin de lograr una gestión eficaz de los destinos turísticos y la preservar el patrimonio cultural. Finalmente, el turismo gastronómico se interrelaciona con los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI), impulsando el desarrollo social, económico y cultural de los territorios, promoviendo la sostenibilidad y la diversidad cultural entre los distintos destinos turísticos.Destinations that integrate gastronomy as a sustainable tourist value promote economic growth in the regions, promoting unique experiences for tourists and improving the positioning of host communities. The academic community has been particularly interested in recent years in the interrelationship between Gastronomic Tourism and Intelligent Tourist Destinations (ITD), the objective of this study being to establish through a bibliometric analysis, the progressive increase in research on these subjects. Based on the review of 2655 documents in the specialized database Scopus over a period of time established from 1993 to 2024, the categories addressed were: Gastronomic Heritage, Gastronomic Trends, Gastronomic Product, Gastronomic Tourism and Intelligent Tourist Destination; the information obtained was interpreted using the Bibliometrix software as a tool, which generated graphs, Diagrams, thematic maps and word clouds making visible the research trends in these fields of knowledge. The results highlight that Gastronomic Tourism promotes the strengthening of ITD, highlighting the importance of cultural identity, sustainability, tourist experiences and innovation. It should be noted that the World Tourism Organization (UNWTO) and national policies such as Law 2144 of 2021 in Colombia promote gastronomy as a cultural process that strengthens the economy and promotes sustainable practices for tourism development. The involvement of local actors is also essential to ensure effective management of tourist destinations and the preservation of cultural heritage. Finally, gastronomic tourism interrelates with the Intelligent Tourist Destinations (ITD), boosting the social, economic and cultural development of the territories, promoting sustainability and cultural diversity between the different tourist destinations
Predictors of purchase intention for poultry products. The case of Mac Pollo in the city of Bogotá
No full textMac Pollo es la organización de mayor participación de mercado en Colombia en lo referente a la venta de productos avícolas y sus derivados. El autor propone un trabajo conceptual basado en la poca literatura encontrada referente a la intención de compra (IP) de este tipo de bienes y, para ello, pretende identificar los predictores que conlleven a una compra de alimentos efectiva. Se aplicó una encuesta en línea a partir de la cual se logró una muestra de 358 personas en la ciudad de Bogotá. El análisis de los datos se realizó a partir del método de Ecuaciones Estructurales con Estructuras en Varianza (PLS-SEM), haciendo uso del software R. Los resultados muestran que variables como la confianza, capacidad empresarial, posicionamiento, conciencia de consumo y salud resultan ser las más relevantes para el consumidor de este tipo de productos. Lo anterior, representando un importante insumo para todos aquellos bienes primaries.Mac Pollo is the organization with the largest market share in Colombia in the sale of frozen poultry products and their derivatives. The author proposes a conceptual work based on the little literature found regarding the purchase intention (PI) of this type of goods and, for this purpose, aims to identify the predictors that lead to an effective food purchase. An online survey was applied to a sample of 358 people in the city of Bogota. The data analysis was carried out using the method of Structural Equations with Structures in Variance (PLS-SEM), using R software. The results show that variables such as trust, entrepreneurial capacity, positioning, consumer awareness and health are the most relevant for the consumer of this type of products. The above, representing an important input for all those primary goods
Design of the Natura Foundation's workplace wellbeing plan
No full textLa siguiente consultoría se realizó en Fundación Natura, en el cual se propone un instrumento de caracterización de la población donde la organización puede sacar provecho y generar un plan de bienestar, también se sugiere una propuesta de plan de bienestar para mejorar la calidad de vida de los colaboradores. Hubo un objetivo general propuesto en la consultoría y fue alcanzado satisfactoriamente, al considerar que se propone un plan de bienestar que responde a las necesidades de los trabajadores mejorando su calidad de vida. Se definieron objetivos específicos los cuales se cumplieron en la consultoría, se elaboró un instrumento que permita identificar las características sociodemográficas de los trabajadores identificando gustos y dimensiones, que sirven de insumo para aplicar en un plan de bienestar adaptados a las necesidades de la población de la Fundación. Se crearon estrategias de bienestar las cuales se consolidan en un plan de bienestar donde se mejora el equilibrio emocional de los trabajadores. La Organización está entusiasmada con la propuesta porque va a tener un impacto significativo en el bienestar laboral. Se generó una propuesta de plan de bienestar que procura fortalecer el entorno laboral. Durante esta consultoría se entregaron como productos la Matriz DOFA, Instrumento para la caracterización de la población y documento con el Plan de Bienestar Laboral. La consultoría se realiza bajo la metodología PMBOK, con los elementos de la Matriz Marco Lógico, siendo estos el Árbol de Problemas y el Árbol de Objetivos. Las lecciones aprendidas durante la consultoría fueron la importancia de la colaboración y disposición del equipo administrativo de la Fundación, que facilitó acceso a la información importante. La asesoría continua de la directora fue valiosa. Sin embargo, se debe reconocer la necesidad de la disposición de más tiempo para atender adecuadamente a los consultores y por parte de la entidad educativa extender el plazo de la consultoría, permitiendo mejores resultados. Como recomendación se sugiere a la gerencia incorporar al plan de bienestar, actividades claves propuestas en la herramienta como Satisfacción Laboral, Bienestar Emocional, Salud Física entre otros. Esto fortalece la capacidad de la Fundación y asegura la sostenibilidad de los cambios logrados a través de la consultoría mejorando el clima laboral y el bienestar de los trabajadores. Además, se recomienda aplicar cada año la herramienta propuesta en la consultoría para identificar las necesidades de los colaboradores y considerar un aumento en el presupuesto para cubrir esas necesidades.Tabla De Contenido
RESUMEN EJECUTIVO... 5
INTRODUCCIÓN... 8
FASE FORMULACIÓN DEL PROBLEMA... 9
CONTEXTO EMPRESARIAL... 9
ANTECEDENTES DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO... 10
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA... 10
FASE PLANEACIÓN... 11
JUSTIFICACIÓN... 11
OBJETIVOS DEL PROYECTO... 12
ALCANCE DEL PROYECTO... 13
MARCO DE REFERENCIA... 14
MARCO TEÓRICO... 15
MARCO NORMATIVO... 18
METODOLOGÍA DE LA CONSULTORÍA... 18
POBLACIÓN... 19
STAKEHOLDERS... 21
PLAN DE TRABAJO... 23
FASE IMPLEMENTACIÓN Y MONITOREO DE LAS ESTRATEGIAS... 24
DESARROLLO DEL PLAN DE TRABAJO... 24
SEGUIMIENTO GERENCIAL... 25
MONITOREO: MATRIZ MARCO LÓGICO... 26
FASE CIERRE Y CONCLUSIONES... 30
PRODUCTOS FINALES... 30
LECCIONES APRENDIDAS... 32
RECOMENDACIONES PARA LA GERENCIA... 33
REFERENCIAS... 34
ANEXOS... 40The following consultancy was carried out at Fundación Natura, in which an instrument is proposed to characterize the population where the organization can take advantage and generate a wellness plan, and a proposal for a wellness plan to improve the quality of life of the collaborators is also suggested. There was a general objective proposed in the consultancy and it was satisfactorily achieved, considering that a welfare plan is proposed that responds to the needs of the workers improving their quality of life. Specific objectives were defined, which were fulfilled in the consultancy, an instrument was elaborated to identify the socio-demographic characteristics of the workers, identifying tastes and dimensions, which serve as input to apply in a welfare plan adapted to the needs of the Foundation's population. Wellness strategies were created which are consolidated in a wellness plan where the emotional balance of the workers is improved. The organization is enthusiastic about the proposal because it will have a significant impact on labor welfare. A wellness plan proposal was generated that seeks to strengthen the work environment. During this consultancy, the DOFA Matrix, an instrument for the characterization of the population and a document with the Labor Welfare Plan were delivered as products. The consultancy was carried out under the PMBOK methodology, with the elements of the Logical Framework Matrix, namely the Problem Tree and the Objective Tree. The lessons learned during the consultancy were the importance of the collaboration and willingness of the Foundation's administrative team, which facilitated access to important information. The ongoing advice of the director was valuable. However, it should be recognized the need for more time to adequately attend the consultants and for the educational entity to extend the term of the consultancy, allowing for better results. As a recommendation, it is suggested that management incorporate key activities proposed in the tool, such as Job Satisfaction, Emotional Wellbeing, Physical Health, among others, into the wellbeing plan. This strengthens the Foundation's capacity and ensures the sustainability of the changes achieved through the consultancy, improving the work environment and the well-being of workers. In addition, it is recommended to apply the tool proposed in the consultancy every year to identify the needs of the collaborators and consider an increase in the budget to cover those needs