Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUC
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Estudio de la viabilidad de un bar innovador con enfoque sensorial y emocional en el mercado de Pereira
No full textPara competir en el mercado del ocio nocturno en Pereira se requieren propuestas innovadoras alineadas con el consumo de experiencias. Este estudio explora la viabilidad de implementar un bar temático con enfoque sensorial y emocional en dicha ciudad. El objetivo fue analizar el entorno, la oferta existente, la demanda potencial y las estrategias de mercado. Se adoptó una metodología mixta de tipo exploratorio, que empleó encuestas a
potenciales consumidores y entrevistas semiestructuradas a actores clave del sector. Los resultados evidencian una alta valoración de las experiencias sensoriales, y se identificaron retos del entorno como la competencia creciente, los costos operativos y la débil articulación gremial, así como oportunidades ligadas al uso de redes sociales y a la madurez del público objetivo. El estudio concluye que la propuesta es viable si prioriza
diferenciación, identidad simbólica y adaptación constante.To compete in Pereira’s nightlife market, innovative proposals aligned with the consumption of experiences are required. This study explores the feasibility of implementing a themed bar with a sensory and emotional focus in the city. The objective was to analyze the environment, the existing supply, potential demand, and marketing strategies. A mixed exploratory methodology was adopted, using surveys directed at potential consumers and semi-structured interviews with key sector actors. The results reveal a high appreciation for sensory experiences, and identify external challenges such as increasing competition, operational costs, and weak guild articulation, as well as opportunities related to the strategic use of social media and the maturity of the target audience. The study concludes that the proposal is viable if it prioritizes differentiation,
symbolic identity, and constant adaptation.1. Introducción 9
2. Justificación 12
3. Pregunta Problema 17
4. Objetivos 18
4.1. Objetivo General 18
4.2. Objetivos Específicos 18
5. Marco de Referencia 19
5.1. Referentes Teóricos 19
5.1.1. Psicología del Consumidor 19
5.1.2. Neuromarketing 21
5.1.3. Marketing Experiencial 23
5.2. Marco Conceptual 26
5.2.1 Viabilidad Económica 26
5.2.2 Bar 27
5.2.3 Bebidas Alcohólicas 28
5.2.4 Experiencia 28
5.3. Marco Contextual 29
5.4. Marco de Antecedentes 34
5.4.1. Estudios sobre viabilidad y planes de negocio de bares temáticos 34
5.4.2. Estudios sobre Marketing experiencial en servicio gastronómicos y de entretenimiento 37
5.4.3. Síntesis Final 39
6. Diseño Metodológico 40
6.1. Enfoque y tipo de investigación 40
6.2. Población 41
6.3. Muestra 42
6.4. Categorías y variables 43
6.5. Instrumentos de recolección de información 43
6.5.1. Encuesta 44
6.5.2. Entrevista 45
7. Resultados 46
7.1. Resultados de la encuesta 46
7.1.1. Características Sociodemográficas 46
7.1.2. Percepción del mercado actual de bares en Pereira 50
7.1.3. Preferencias y expectativas frente a experiencias innovadoras. 53
7.1.4. Motivaciones y disposición de consumo en bares nuevos. 57
7.1.5. Importancia de la experiencia para la fidelización del cliente. 60
7.2. Diagnostico situacional considerando factores internos y externos del mercado de bares en Pereira 61
7.2.1. Diagnostico interno del sector de los bares en Pereira 61
7.2.2. Análisis de Factores Internos 63
7.2.3. Análisis de Factores Externos 66
7.2.4. DOFA 69
7.3. Preferencias del consumidor potencial para la oferta de bares en Pereira 75
7.3.1. Factores que influyen en la elección de un bar: ambiente, precios, ubicación y oferta gastronómica 76
7.3.2. Relación entre el nivel de ingresos y la frecuencia de visitas a bares en Pereira 77
7.4. Estrategias de mercadeo enfocadas al fortalecimiento de la propuesta de un nuevo bar en Pereira 81
8. Conclusiones 84
9. Bibliografía 86MaestríaMagíster en Mercade
Desarrollo de una aplicación web con el propósito de atender el monitoreo y vigilancia de enfermedades mentales o poco comunes de la población adulto joven
No full textEl monitoreo y la vigilancia de enfermedades mentales poco comunes en adultos jóvenes presentan múltiples desafíos que dificultan su detección y tratamiento oportuno. Aunque se reconoce la importancia de la salud mental, los sistemas de salud no siempre cuentan con las herramientas adecuadas para abordar estas problemáticas, lo que genera vacíos en investigación, diagnóstico, políticas públicas y concienciación social. Para responder a esta necesidad, se desarrolló una aplicación web orientada a vincular a jóvenes con profesionales de la salud mental, permitiendo además registrar información sobre su estado de ánimo y experiencias personales. Esta herramienta facilita el seguimiento continuo de posibles trastornos mentales. El desarrollo se llevó a cabo mediante una metodología ágil basada en los principios de SCRUM, lo cual permitió obtener como resultado una plataforma web funcional y adaptada a las necesidades de la población objetivo.The monitoring and surveillance of uncommon mental illnesses in young adults present several challenges that hinder timely detection and treatment. Although the importance of mental health is increasingly recognized, healthcare systems often lack the necessary tools to effectively address these issues, resulting in gaps in research, diagnosis, public policies, and social awareness. To address this need, a web application was developed to connect young people with mental health professionals while allowing them to record information about their mood and personal experiences. This tool enables continuous tracking of potential mental disorders. The development followed an agile methodology based on SCRUM principles, resulting in a fully functional web platform tailored to the needs of the target population.CONTENIDO
Pág.
1. GLOSARIO_____________________________________________________ 11
2. RESUMEN _____________________________________________________ 13
3. ABSTRACT ____________________________________________________ 14
4. INTRODUCCIÓN ________________________________________________ 15
5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ________________________________ 16
6. DELIMITACIÓN _________________________________________________ 18
6.1 DELIMITACIÓN ESPACIAL: ______________________________________ 18
6.2 DELIMITACIÓN TEMPORAL:_______________________________________ 18
6.3 DELIMITACIÓN DEL UNIVERSO: ___________________________________ 18
6.4 DELIMITACIÓN DEL CONTENIDO: __________________________________ 18
7. JUSTIFICACIÓN ________________________________________________ 19
8. OBJETIVOS ____________________________________________________ 21
8.1 OBJETIVO GENERAL: ____________________________________________ 21
8.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS______________________________________ 22
9. ALCANCE______________________________________________________ 23
10. MARCO TEÓRICO_______________________________________________ 24
11. ANTECEDENTES DE PROYECTOS SIMILARES_______________________ 30
11.1 LISTADO DE REFERENCIAS: __________________________________ 31
12. ENFOQUE METODOLÓGICO ______________________________________ 32
13. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO__________________________________ 34
14. PRESUPUESTO __________________________________________________ 35
15. DESARROLLO DEL PROYECTO ___________________________________ 36
15.1 FASES DE DESARROLLO DEL PROYECTO _________________________ 36
15.2 METODOLOGÍA ________________________________________________ 37
15.3 SCRUM_______________________________________________________ 37
6
16. ANALISIS ______________________________________________________ 43
16.1 STAKEHOLDERS ____________________________________________ 43
16.2 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ___________________ 43
16.3 REQUERIMIENTOS _____________________________________________ 46
16.4 HISTORIAS DE USUARIO ________________________________________ 48
16.5 DIAGRAMAS UML ______________________________________________ 54
17. DISEÑO _______________________________________________________ 57
17.1 ARQUITECTURA GENERAL DEL SISTEMA __________________________ 57
17.2 MODELO ENTIDAD-RELACIÓN (MER) ______________________________ 58
17.3 PROTOTIPOS DE INTERFAZ (UI) __________________________________ 59
17.4 HERRAMIENTAS, LENGUAJES Y TECNOLOGÍAS ____________________ 63
18. IMPLEMENTACION ______________________________________________ 65
19. PRUEBAS _____________________________________________________ 67
20. CONCLUSIONES________________________________________________ 68
21. RECOMENDACIONES ___________________________________________ 69
22. REFERENCIAS _________________________________________________ 70PregradoTecnólogo en Desarrollo de Softwar
Educación religiosa escolar desde el enfoque pedagógico conceptual para el aprendizaje significativo de los estudiantes
No full textEl proyecto de investigación "Educación Religiosa Escolar desde el enfoque pedagógico conceptual para el aprendizaje significativo de los estudiantes" propone un enfoque novedoso en la ERE. El enfoque pedagógico conceptual promueve un aprendizaje significativo, comprensivo y creativo (De Zubiria, 2018, p. 249).
Además, esta perspectiva pedagógica puede aplicarse de manera efectiva en la Educación Religiosa Escolar, porque propicia el diálogo entre el Ser, el Saber y el Hacer; también, integra competencias afectivas a partir de la inteligencia, el talento y la felicidad. Según De Zubiria (2018) si bien los enfoques tradicionales y constructivistas han aportado al campo educativo, su aplicación metodológica en algunos contextos no ha respondido plenamente a las demandas sociales actuales. Por ello, el enfoque pedagógico conceptual se presenta como una alternativa pertinente, orientada a formar para la vida y el trabajo, fortaleciendo las dimensiones afectivas, cognitivas y expresivas del ser humano.The research project "School Religious Education from the Conceptual Pedagogical Approach for Students' Meaningful Learning" proposes an innovative approach to SRE. The conceptual pedagogical approach promotes meaningful, comprehensive, and creative learning (De Zubiría, 2018, p. 249).
In addition, this pedagogical perspective can be effectively applied in School Religious Education, as it fosters dialogue between Being, Knowing, and Doing; it also integrates affective skills based on intelligence, talent, and happiness. According to De Zubiría (2018), although traditional and constructivist approaches have contributed to the educational field, their methodological application in some contexts has not fully met current social demands. Therefore, the conceptual pedagogical approach emerges as a pertinent alternative, aimed at preparing for life and work, strengthening the affective, cognitive, and expressive dimensions of the human being.Lista de Tablas 3
Lista de Anexos 3
Introducción 6
1. Planteamiento del problema de investigación 8
1.1 Descripción del problema 8
1.2 Antecedentes 11
1.2.1 Internacional 11
1.2.2 Nacional 16
1.2.3 Regional 19
1.3 Justificación. 24
1.4 Pregunta de Investigación. 26
1.5 Objetivos 26
1.5.1 Objetivo General 26
1.5.2 Objetivos Específicos 26
2. Referente Teórico 27
2.1 Categoría: enfoque pedagógico conceptual 27
2.1.1 Enfoque Pedagógico Conceptual 28
2.1.2 Modelo pedagógico constructivista 31
2.1.3 El Constructivismo Social. 33
2.2 Categoría: Educación Religiosa Escolar 34
2.1.1 Educación Religiosa Escolar 34
2.2.2 Ley 115 de 1994 36
2.2.3 Conferencia Episcopal Colombiana y la ERE 37
2.3 Aprendizaje Significativo 38
3. Referente Metodológico 41
3.1 Tipo de Investigación 41
3.2 Diseño de investigación 42
3.3 Participantes. 43
3.4 Instrumentos. 43
3.5 Técnicas de recolección de información 44
3.6 Procedimiento 45
3.7 Cronograma 46
4. Resultados 47
4.1 Ficha análisis documental 48
4.2 Ficha de observación 49
4.3 Entrevista a docente. 53
4.4 Entrevista a estudiantes. 55
5. Discusión 62
5.1 Respecto al modelo pedagógico Institucional 64
5.2 Respecto a las estrategias de enseñanza - aprendizaje en la ERE 66
5.3 Respecto al aprendizaje significativo y el proyecto de vida de los estudiantes 69
6. Conclusiones 75
7. Recomendaciones 78
8. Referencias 80
9. Anexos 85
Lista de Tablas
Tabla 1 Matriz de categorías. 47
Tabla 2 Ficha análisis documental 48
Tabla 3 Ficha de observación 50
Tabla 4 Entrevista docente 53
Tabla 5 Entrevista grupo focal 55
Lista de Anexos
Anexo 1 Consentimiento informado 85
Anexo 2 Guía de entrevista semiestructurada (grupo focal – docente) 87
Anexo 3 Ficha de observación 89PregradoLicenciado(a) en Educación Religios
Fusión Ancestral y Electrónica: Creación de un EP de Techno para Definir una Identidad Sonora propia a través de un cortometraje documental
No full textPartiendo de un enfoque etnográfico se registran y analizan decisiones de diseño sonoro, mezcla y masterización, así como referentes teóricos sobre trance, ritual y tecnoshamanismo. Se plantea una relación entre las raves y las ceremonias indígenas teniendo presente que la relación se hace con el fin de justificar la creación del EP usando elementos culturales locales que definan lo que podría ser un punto de inicio para definir una identidad sonora propia. El EP es el resultado de un proceso de autoexploración y búsqueda de un sonido distintivo, en el que se registra paso a paso las fases de experimentación sonora, diseño, producción, mezcla y masterización, de la mano con un análisis conceptual y cultural. Permite generar una cercanía con el artista, para así poder comprender el motivo por el cual se busca definir una identidad que no replique el sonido de artistas extranjeros, destacando la esencia local. La producción sonora incluye dos tracks originales con una duración de cinco minutos cada uno. Para definir los criterios de mezcla, se pensó en limpiar los sonidos y muestras que
fueron elegidas, algunos sonidos son completamente diseño sonoro y otros se obtienen mediante sampling. Con ecualización sustractiva se contrarrestaron frecuencias que no aportan nada. Mediante compresión sidechain se da el bombeo característico entre el kick y el bajo. El sintetizador, atmosferas, voces y pads, contienen efectos de delay y reverberación para aportar más espacio y profundidad. Finalmente se panean los sonidos para ubicarlos espacialmente en la mezcla. Los resultados muestran que es posible configurar rasgos de identidad sonora sin recurrir a apropiaciones superficiales, mediante criterios técnicos y consideraciones éticas. Este es el punto de inicio para la construcción de una identidad sonora que combine tradición y modernidadStarting from an ethnographic approach, sound design decisions are recorded and analyzed, mixing and mastering, as well as theoretical references on trance, ritual, and techno-shamanism. It is posed a relationship between raves and indigenous ceremonies, bearing in mind that the relationship is made in order to justify the creation of the EP using local cultural elements that define what could be a starting point for defining one’s own sound identity. The EP is the result of a process of self-exploration and search for sound distinctive, in which the phases of sound experimentation, design are recorded step by step, production, mixing and mastering, hand in hand with a conceptual and cultural analysis. It allows create a closeness with the artist, so that one can understand the reason why is being sought define an identity that does not replicate the sound of foreign artists, highlighting the essence local. The sound production includes two original tracks with a duration of five minutes each. To define the mixing criteria, it was thought to clean the sounds and samples that were chosen, some sounds are completely sound design and others are obtained by sampling. With subtractive equalization, frequencies were counteracted that provide nothing. By means of sidechain compression, the characteristic pumping occurs between the kick and bass. The synthesizer, atmospheres, vocals and pads, contain delay and reverberation effects to contribute more space and depth. Finally, the sounds are spread out to locate them spatially in the mix. The results show that it is possible to set sound identity traits without recourse to superficial appropriations, by technical criteria and ethical considerations. This is the starting point for building a sound identity that combines tradition and modernity.Resumen - Abstract - Introducción - Planteamiento del problema- Pregunta problemática - Justificación - Objetivo general - Objetivos específicos - Estado del arte - Introducción - Marco teórico - Desglosando el techno - Techno y sus raíces culturales - Raves y ritualidad contemporánea - Identidad sonora y cultura local - Análisis - Metodología - Revisión documental - Producción - Especificaciones del proyecto audiovisual y del proyecto sonoro - Sinopsis - Descripción del producto - Cronograma de Agosto - Cronograma de Septiembre - Cronograma de Octubre - Presupuesto - Genero de producción sonora - Número de capítulos y duración - Flujo de procesos - Autoevaluación del producto final - Conclusiones - Análisis de resultados - Aportes, limitaciones y proyección - Evaluación del cumplimiento de objetivos - Referencias - Anexos.PregradoTecnólogo en producción de imagen y sonid
Percepción de las Consumidoras de las Marcas de Cosméticos en la Ciudad de Pereira
No full textEste trabajo analiza la percepción de mujeres entre 18 y 40 años frente a las marcas de cosméticos más reconocidas en la ciudad de Pereira. El estudio parte del crecimiento sostenido del mercado cosmético y busca comprender cómo las acciones publicitarias influyen en la conexión emocional, sensorial y en la decisión de compra de las consumidoras. Se empleó una metodología cualitativa, combinando entrevistas y encuestas, considerando variables como estrato socioeconómico, ocupación y edad. El objetivo es identificar si existen diferencias en las percepciones según estas características o si las tendencias se mantienen estables. Además, se examinan los contenidos visuales, sonoros y aspiracionales de las campañas, y cómo estos impactan en el vínculo entre marca y consumidoras. Los hallazgos pretenden aportar al entendimiento del comportamiento del consumidor en este sector y ofrecer recomendaciones valiosas para que las marcas locales fortalezcan su presencia y conexión con el público femenino objetivo.This study analyzes the perceptions of women aged 18 to 40 regarding the most recognized cosmetic brands in the city of Pereira. The research stems from the sustained growth of the cosmetic market and seeks to understand how advertising influences the emotional and sensory connection and purchasing decisions of female consumers. A qualitative methodology was employed, combining interviews and surveys, considering variables such as socioeconomic status, occupation, and age. The objective is to identify whether there are differences in perceptions based on these characteristics or if trends remain stable. Furthermore, the visual, auditory, and aspirational content of the campaigns is examined, and how these impact the bond between brands and consumers. The findings aim to contribute to the understanding of consumer behavior in this sector and offer valuable recommendations for local brands to strengthen their presence and connection with their target female audience.Tabla de contenido
Resumen ....................................................................................................................... 4
Abstract ........................................................................................................................ 5
1. Planteamiento del problema.................................................................................. 6
1.1. Descripción del área problémica..................................................................................... 6
2. Justificación ........................................................................................................... 9
1.2. Formulación del área problémica ................................................................................. 11
3. Objetivos ............................................................................................................. 12
a. Objetivo general......................................................................................................... 12
b. Objetivos específicos.................................................................................................. 12
4. Marco referencial................................................................................................. 13
4.1 Marco teórico ............................................................................................................... 13
4.1.1 Comportamiento del consumidor................................................................................................... 13
4.1.1.1 Procesos de decisión de compra.................................................................................................. 14
4.1.1.2 Percepción................................................................................................................................... 15
4.1.2 Campaña publicitaria ..................................................................................................................... 17
4.1.3 Segmentación de mercado ............................................................................................................. 18
4.1.4 Promoción...................................................................................................................................... 19
4.2. Marco conceptual ........................................................................................................ 20
4.3 Marco contextual.......................................................................................................... 22
4.4 Marco de antecedentes................................................................................................. 28
5. DISEÑO METODOLÓGICO ..................................................................................... 32
5.1 Enfoque de la investigación........................................................................................... 32
5.2.1 Diseño de la investigación ............................................................................................................. 33
5.3 Población...................................................................................................................... 33
5.4 Muestra........................................................................................................................ 33
5.5 Instrumentos de recolección de información ................................................................. 34
6. Resultados........................................................................................................... 36
6.1. Marcas más reconocidas en la ciudad de Pereira y recordación de sus acciones
publicitarias ....................................................................................................................... 36
6.2. Perfil de las consumidoras de las marcas de cosméticos más reconocidas en la ciudad de
Pereira ............................................................................................................................... 48
6.2.1 ¿Cuáles son las marcas favoritas de las consumidoras en Pereira?................................................ 54
6.2.2 Hábitos de consumo de marcas cosméticas.................................................................................... 57
6.3. Percepción cognitiva, emocional, sensorial, de valor, de credibilidad y confianza de las
consumidoras de marcas cosméticas en Pereira. ................................................................. 65
Conclusión................................................................................................................... 82
3
Recomendaciones........................................................................................................ 84
Referencias ................................................................................................................. 86
Anexos........................................................................................................................ 93
Anexo 1. Formato de encuestas a mujeres de 18 a 40 años de la ciudad de Pereira............... 93
Anexo 2. formato de entrevista......................................................................................... 100PregradoProfesional en Mercade
Desarrollo de una aplicación web que permita a los restaurantes calcular el costo de sus recetas, optimizando la adquisición de insumos, y con ello, mejorar el control y rentabilidad de sus operaciones
No full textLa transformación digital impacta diversos sectores, incluido el de los restaurantes, que enfrentan desafíos significativos en la gestión y costos de inventarios. Problemas como el mal manejo de inventarios, falta de aplicación de la FIFO y el almacenamiento desordenado generan pérdidas por deterioro y desperdicio de insumos. Adicionalmente, la ausencia de información precisa sobre recetas provoca compras innecesarias, afectando los costos operativos y la calidad del producto final.
Estas deficiencias conducen a pérdidas económicas que dificultan el sostenimiento del negocio. Ante este contexto, surge la posibilidad de implementar una solución tecnológica diseñada específicamente para controlar la gestión de inventarios y el costeo preciso de recetas. Esta herramienta permite crear productos según sus unidades de medida para así mismo asignar los ingredientes a cada receta de. Con ello, permite organizar y controlar procesos, aprovechar recursos, reducir pérdidas y calcular los costos más precisos, lo que impulsa la rentabilidad y estabilidad del sector de restaurantes.Digital transformation impacts various sectors, including restaurants, which face significant challenges in inventory management and costs. Problems such as poor inventory management, lack of FIFO application, and disordered storage generate losses due to spoilage and waste of inputs. Additionally, the lack of accurate recipe information leads to unnecessary purchases, impacting operating costs and the quality of the final product.
These deficiencies lead to economic losses that hinder business sustainability. Given this context, the possibility of implementing a technological solution specifically designed to control inventory management and accurate recipe costing arises. This tool allows products to be created according to their units of measure and also assigns ingredients to each recipe. This allows processes to be organized and controlled, resources to be leveraged, losses to be reduced, and costs to be calculated more accurately, boosting the profitability and stability of the restaurant sector.INTRODUCCIÓN
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
DELIMITACIÓN Y ALCANCES
JUSTIFICACIÓN
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de proyectos similares
Proyecto 1: Sistema de control de inventarios para el restaurante Augurio del Grupo empresarial La Comarca S.A.S. de la ciudad de Ibagué.
Proyecto 2: Análisis del Control Interno del Inventario del Restaurante de la Corporación Universitaria Adventista.
Teorías
Metodologías ágiles
Modelo ciclo de vida del software
Desarrollo web
Base de datos
Gestor de base de datos
Principios de usabilidad de Jakob Nielsen
Tecnologías
PHP
JavaScript
jQuery
Laravel
HTML
CSS
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
Cronograma de actividades
Presupuesto
DESARROLLO DEL PROYECTO
Metodología Ágil
Scrum
Desarrollo de fases
STAKEHOLDERS
ANÁLISIS
Entrevistas
Requerimientos funcionales
Diagrama de Actividades
Historias de Usuario
Diagramas de Flujo
DISEÑO
Arquitectura del sistema
Modelo Entidad Relación
Aplicación Web
PRUEBAS
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOSPregradoTecnólogo en Desarrollo de Softwar
Optimización de la ruta de transporte de pasajeros Roldanillo-Pereira de la Cooperativa de Transportadores de Occidente de Roldanillo–Valle aplicando un modelo logístico
No full textEste trabajo de grado tuvo como objetivo optimizar la ruta de transporte intermunicipal Roldanillo–Pereira, operada por la Cooperativa de Transportadores de Occidente, mediante la aplicación de un modelo logístico. Se identificó la demanda promedio diaria y anual, se analizaron los tiempos reales de recorrido y se aplicaron modelos matemáticos (CPM y PERT) junto con simulaciones en el software AnyLogic. Los resultados permitieron comparar tres configuraciones de ruta, concluyendo que la alternativa por Variante Cartago y Avenida Las Américas es la más eficiente, reduciendo el tiempo de viaje a 175 minutos. El modelo de eficiencia operativa también reveló oportunidades de mejora en la ocupación vehicular y asignación de recursos. El estudio ofrece una herramienta replicable para otras rutas y aporta a la mejora del transporte público en la región.This thesis aimed to optimize the Roldanillo–Pereira intermunicipal transport route, operated by the Cooperativa de Transportadores de Occidente (Western Transport Cooperative), by applying a logistics model. Average daily and annual demand was identified, actual travel times were analyzed, and mathematical models (CPM and PERT) were applied along with simulations using AnyLogic software. The results allowed for a comparison of three route configurations, concluding that the alternative via Cartago Variant and Las Américas Avenue is the most efficient, reducing travel time to 175 minutes. The operational efficiency model also revealed opportunities for improvement in vehicle occupancy and resource allocation. The study offers a replicable tool for other routes and contributes to improving public transportation in the region.Tabla de contenido
1. Referente Conceptual de la Investigación.......................................................................... 10
1.1 Introducción................................................................................................................... 10
1.2 Planteamiento del Problema ......................................................................................... 11
1.2.1 Descripción del problema ...................................................................................................... 11
1.2.2 Formulación del problema .................................................................................................... 15
1.3 Objetivos......................................................................................................................... 16
1.3.1 Objetivo General.................................................................................................................... 16
1.3.2 Objetivos Específicos ............................................................................................................. 16
1.4 Justificación.................................................................................................................... 16
2. Referente Teórico ................................................................................................................ 17
2.1 Marco Teórico................................................................................................................ 17
2.1.1 Logística.................................................................................................................................. 18
2.1.2 Simuladores............................................................................................................................ 21
2.1.3 Pronóstico de la demanda ...................................................................................................... 22
2.1.4 Métodos de optimización:...................................................................................................... 24
2.2 Marco Contextual.......................................................................................................... 25
2.3 Marco Legal ................................................................................................................... 31
2.3.1. Ley 105 de 1993 – Ley General de Transporte.................................................................... 31
2.3.2. Decreto 170 de 2001 – Reglamentación del Transporte Público Terrestre ....................... 32
2.3.3. Ley 336 de 1996 – Estatuto Nacional del Transporte ......................................................... 32
2.3.4 Resolución 4350 de 1998 – Reglas sobre la Operación de Transporte Público de Pasajeros
.......................................................................................................................................................... 32
2.3.5 Normas Ambientales – Ley 99 de 1993................................................................................. 32
2.3.6 Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2022-2026 .................................................................... 32
2.4 Marco Conceptual ......................................................................................................... 33
2.4.1 Logística de Transporte ......................................................................................................... 34
2.4.2Modelo logístico....................................................................................................................... 34
2.4.3 Optimización de Rutas........................................................................................................... 34
2.4.4 Demanda de Pasajeros........................................................................................................... 34
2.4.5 Transporte Público ................................................................................................................ 35
2.4.6 Simulación en el Transporte.................................................................................................. 35
2.4.7 Modelos Matemáticos:........................................................................................................... 35
2.4.8 Pronóstico de Demanda:........................................................................................................ 35
3. Metodología de la investigación.......................................................................................... 36
3.1 Metodología del Estudio................................................................................................ 36
3.1.1 Definición del Tipo de la Investigación................................................................................. 36
3.1.2 Determinación de la Población, la muestra, unidad de análisis y de observación ............. 37
3.1.3 Técnicas de Recolección de Información.............................................................................. 37
3.1.4 Proceso para la Recolección de Información ....................................................................... 38
3.1.5 Proceso de análisis, síntesis y discusión de resultados......................................................... 38
4. Conclusión............................................................................................................................ 69
5. Referencias........................................................................................................................... 71PregradoNegociador Internaciona
Definición de estrategia y metodologías para la gestión de proyectos en la organización Met Group SAS
No full textEste proyecto plantea una metodología de gestión de proyectos tradicional, adaptada a las necesidades de MET Group S.A.S., una empresa del sector transporte en expansión con operaciones en Colombia y el exterior. El objetivo es implementar un control riguroso desde el inicio hasta el cierre de cada proyecto, alineando presupuesto, tiempos y objetivos con el modelo de negocio. El crecimiento de la empresa se ha visto impulsado por la incursión en Unidades Especiales Móviles y Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS). La propuesta apunta a reducir riesgos, garantizar el cumplimiento de metas y optimizar el uso de recursos. Finalmente, se plantean recomendaciones prácticas para implementar el modelo y promover una mejora continua, fortaleciendo así la competitividad de la empresa en mercados altamente exigentes.This project presents a traditional project management methodology adapted to the specific needs of MET Group S.A.S., a growing company in the transportation sector with operations in Colombia and abroad. The objective is to implement rigorous control throughout all project phases, from initiation to closure, aligning budget, schedule, and goals with the company’s business model. The company’s growth has been driven by its involvement in Special Mobile Units and Intelligent Transportation Systems (ITS). The proposal aims to reduce risks, ensure goal achievement, and optimize resource utilization. Finally, practical recommendations are provided for implementing the model and fostering continuous improvement, thereby strengthening the company’s competitiveness in highly demanding markets.
Keywords: Project Management, Traditional Methodology, Transportation Sector, Special Mobile Units, Intelligent Transportation Systems (ITS), Project Control, Business Growth, RisksRESUMEN 10
ABSTRACT 11
INTRODUCCIÓN 12
ÁREA PROBLEMA 13
ANTECEDENTES 13
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 18
OBJETIVOS 20
JUSTIFICACIÓN 21
DELIMITACIÓN 23
MARCO REFERENCIAL 24
MARCO TEÓRICO 24
MARCO CONTEXTUAL 35
METODOLOGÍA 39
TIPO DE INVESTIGACIÓN 39
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVO 39
TIPO DE INFORMACIÓN RECOLECTADA 40
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 40
CAPÍTULO 1: DEFINICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE REQUIEREN LA APLICACIÓN DE UNA METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE PROYECTOS 41
RESUMEN DE LA REVISIÓN PRELIMINAR DE MET GROUP Y EL MANEJO DE PROYECTOS 48
ÁREAS DEL CONOCIMIENTO: 50
LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PROYECTOS 57
CAPÍTULO 2: IDENTIFICACIÓN DE ROLES QUE MÁS SE AJUSTAN A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA 62
MAPEO DE ACTORES Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ACTUAL 62
DEFINICIÓN DE ROLES CLAVE EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS 62
ANÁLISIS DE PERFILES ACTUALES VS. PERFILES PROPUESTOS Y NECESIDADES REALES 66
CONSIDERACIONES DE FORMACIÓN O CAPACITACIÓN NECESARIA 68
CAPÍTULO 3: DISEÑO DE ETAPAS DE CONTROL (EDT) DE LOS PROYECTOS DEFINIDOS EN MET GROUP. 76
CONCEPTO DE EDT Y SU IMPORTANCIA EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS 76
IMPORTANCIA DE LA EDT: 76
PROPUESTA DE ESTRUCTURAS EDT PARA PROYECTOS EN MET GROUP S.A.S. 77
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES EN LA EDT EN LOS PROYECTOS ITS 78
DISEÑO 79
COMPRAS 79
MANUFACTURA 80
INSTALACIÓN 80
INTEGRACIÓN 80
IMPLANTACIÓN 81
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES EN LA EDT EN LOS PROYECTOS DE UNIDADES ESPECIALES 81
EJEMPLOS GRÁFICOS Y PLANTILLAS 83
VISTA JERÁRQUICA PROYECTOS UNIDADES ESPECIALES 84
MECANISMOS DE CONTROL 85
CAPÍTULO 4: ESTABLECER LA METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE PROYECTOS QUE MEJOR SE ADAPTE A LA EMPRESA MET GROUP SAS QUE PERMITA INCREMENTAR EL FACTOR DE ÉXITO DE SUS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES 87
FASES 92
DESGLOSARÁN LAS FASES Y ETAPAS GENERALES QUE TODO PROYECTO COMERCIAL DEBE SEGUIR EN MET GROUP 93
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS A UTILIZADAS 98
REFERENCIAS 103
ANEXOS 108
ANEXO A: INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN (ENTREVISTAS, ENCUESTAS, FICHAS TÉCNICAS) 108
ANEXO B: FORMATOS 109
ANEXO C: CUESTIONARIO Y TABULACIÓN DE RESPUESTA 109
GLOSARIO DE TÉRMINOS. 109MaestríaMagíster en Gestión de Proyecto
MEGA ONLINE APP Project: Design and Development of a Functional Prototype Simulating a Mobile Application for Megabús in Pereira, Risaralda and Surrounding Areas
No full textEl proyecto Mega Online App consiste en el diseño y desarrollo de un prototipo funcional de una aplicación móvil para el sistema de transporte masivo Megabús en Pereira, Dosquebradas y La Virginia. Busca ofrecer una solución tecnológica innovadora para la gestión de pagos y recargas digitales de la Mega Tarjeta, mejorando así la experiencia del usuario. A través de encuestas y entrevistas a usuarios frecuentes, se identificaron necesidades clave que dieron forma a la propuesta. El prototipo fue desarrollado con herramientas UI/UX, simulando de manera realista su funcionalidad. El proyecto destaca por su enfoque en la movilidad inteligente y su potencial impacto social y tecnológico. Requiere apoyo de entes gubernamentales e inversión inicial en recursos humanos, físicos y tecnológicos. Se plantea como una alternativa moderna y eficiente que beneficiaría tanto a los ciudadanos como a la empresa Megabús, promoviendo la innovación digital en el transporte público del área metropolitana de Pereira.The Mega Online App project focuses on the design and development of a functional prototype mobile application for the Megabús mass transit system in Pereira, Dosquebradas, and La Virginia. It aims to provide an innovative technological solution for managing digital payments and top-ups for the Mega Card, enhancing user experience. Through surveys and video interviews with frequent users, key needs were identified to shape the proposal. The prototype was developed using UI/UX tools, simulating realistic functionality. This project stands out for its focus on smart mobility and its potential social and technological impact. It requires support from government entities and initial investment in human, physical, and technological resources. The proposal is positioned as a modern and efficient alternative that would benefit both citizens and the Megabús company, while also promoting digital innovation in the region's public transportation system. It represents a strategic opportunity to modernize Pereira’s urban mobility through a multidisciplinary and sustainable approach.Tabla de contenido
Resumen / Palabras clave……………………………………………………………….Pág. 4
Abstract / Keywords………………………………………………………………...….…Pág. 7
Introducción
Planteamiento del Problema…………………………………………………………..Pág.11
Objetivos……………………………………………………………………………................Pág. 23
Objetivo General
Objetivos Específicos
Justificación del Problema…………………………………………………………......Pág. 24
Desarrollo de la Propuesta …………………………………………………………....Pág.26
4.1 Estructura y lógica de funcionamiento
Innovación de impacto en los Proyectos………………………………………...Pág. 37
Propuesta de Valor y Oferta Diferenciadora (Competencia y Ventaja Competitiva)
Principios de Innovación Sostenible…………………………………...……........Pág. 44
6. Modelos de Negocio Sostenibles………………………………………………..Pág. 48
6.1 Pensamientos Sistémicos……………………………………………………..Pág.48
6.2 Modelo de Negocio (Mercado Objetivo – Plan de Implementación y Recursos)
6.3 Indicadores o Monitoreo de Proyectos………………………………...Pág. 69
7. Receptor del Proyecto de Innovación………………………………………...Pág. 73
7.1 Fuente o Banco de Recursos/Convocatorias………………………...Pág. 73
7.2 Requerimientos mínimos de cumplimiento…………………………..Pág. 77
8. Competitividad del proyecto……………………………………………………...Pág. 80
8.1 Análisis de Riesgo de la Propuesta………………………………………..Pág. 80
8.2 Aspectos legales para considerar………………………………………….Pág. 85
9. Estructura Financiera……………………………………………………………...….Pág. 92
Conclusiones………………………………………………………………………….............Pág.109
Referencias Bibliográficas / Webgrafía …………………………………………..Pág.112
Anexos……………………………………………………………………………….…..............Pág.119
Apéndices………………………………………………………………………………............Pág.123EspecializaciónEspecialista en Gestión de Proyectos de Diseño e Innovació
Viabilidad de la apertura de un punto de venta de la marca Fiat en la ciudad de Pereira
No full textEl proyecto de grado evalúa la viabilidad de abrir un punto de venta físico en Pereira para autopartes y repuestos originales de la marca Fiat, importados desde China, ante la escasa oferta de estos productos en la ciudad y la alta demanda no satisfecha por talleres y propietarios de vehículos Fiat, se identificó una oportunidad de negocio, el estudio incluye un análisis de mercado, evaluación financiera, aspectos legales, logísticos y administrativos.The degree project evaluates the feasibility of opening a physical retail outlet in Pereira for original Fiat auto parts and spares imported from China. Given the limited supply of these products in the city and the high unmet demand from Fiat workshops and vehicle owners, a business opportunity was identified. The study includes a market analysis, financial evaluation, and legal, logistical, and administrative aspects.Tabla de contenido
Capítulo 1. Referente Conceptual de la Investigación 7
1.1 Introducción. 7
1.2 Planteamiento del problema. 7
1.2.1 Descripción del problema. 7
1.2.2. Formulación del problema. 10
1.3. Objetivos. 10
1.3.1 Objetivo General. 10
1.3.2 Objetivos Específicos. 10
1.4 Justificación. 10
Capitulo 2. Referente Teórico 13
2. Referente Teórico. 13
2.1 Marco de antecedentes. 13
2.2 Marco Teórico-conceptual. 15
2.3 Marco Contextual. 24
2.4 Marco Legal. 27
Capitulo 3. Metodología de la investigación. 29
3. Marco Metodológico. 29
3.1.2. Definición del enfoque y tipo de investigación. 29
3.3. Determinación de la población, la muestra, unidad de análisis y de observación. 29
3.4. Recopilación de la información. 30
3.5. Técnicas de Recolección de Información. 30
3.6. Proceso para la recolección de información. 30
3.7. Proceso de análisis, síntesis y discusión de resultados. 37
Capitulo 4. Plan de marketing Internacional. 39
4. Plan de marketing internacional. 39
4.1. Antecedentes del negocio o empresa. 39
4.1.1. Misión, Objetivos y Metas. 39
4.1.2. Portafolio de Negocios. 40
4.1.3. Organización actual y equipo directivo; su formación, experiencia y capacidades de cara al proyecto de exportación. Identificación de las posiciones clave vacantes. 40
4.2. Plan de Marketing. 41
4.3. Segmentación de mercados. 41
4.3.1. Mercado Objetivo. 41
4.4. Marketing Mix. 47
4.4.1. Estrategia de producto. 47
4.4.2. Plaza. 52
4.4.2.1. Tamaño del mercado. 52
4.4.2.2. Análisis del consumidor. 54
4.4.2.3. Análisis logístico y aduanero. 57
4.4.3. Estrategia de precio 60
4.4.4. Estrategia de promoción. 61
4.4.5. Estrategia de servicio 62
4.5. Estudio financiero 63
4.5.1. Diagnóstico Financiero Empresa (Razones de liquidez, Razones de endeudamiento y Razones de rentabilidad). 63
4.5.2. Costos asociados a la importación (Matriz de DFI hasta DDP, costos legales, adecuaciones para cumplimiento de normas técnicas, entre otros). 66
4.5.3. Recursos financieros (Recursos Propios + Crédito (Simulación del crédito y costo de financiación). 68
4.5.4. Estado de Resultados proyectado (5 años) 69
4.5.5. Flujo de caja libre (5 años). 71
4.5.6. Evaluación financiera (V.P.N., T.I.R., WACC, TRI) 72
4.5.7. Evaluación de riesgos 74
Capítulo 5. Conclusiones y Recomendaciones 75
5.3. Conclusiones 75
5.4. Recomendaciones 76
6.Bibliografía 77
7.Anexos 86PregradoNegociador Internaciona