Repositorio Institucional de la Universidad Católica de Pereira - RIBUC
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Desarrollo de un sistema web para la consulta técnica de los asesores comerciales de la Empresa Persianas Pentagrama
No full textEste proyecto de grado tuvo como objetivo desarrollar un sistema web de consulta técnica para los asesores comerciales de la Empresa Persianas Pentagrama, con el fin de optimizar la atención al cliente mediante la automatización de procesos y la integración de sistemas. La problemática identificada radicó en la gestión ineficiente de la información y la falta de precisión en las consultas técnicas, lo que afectaba la toma de decisiones y la satisfacción del cliente. Ante este desafío, se planteó la implementación de una solución tecnológica que garantizara mayor reducción de errores y tiempos de respuestas rápidos. Para el desarrollo del sistema, se empleó la metodología ágil Scrum, permitiendo un enfoque iterativo e incremental. Se definieron los requerimientos funcionales y no funcionales, diseñando una arquitectura basada en la integración entre Backend y Frontend. Así mismo, se utilizaron tecnologías como C# y PHP para el desarrollo del Backend, junto con SQL para la gestión de bases de datos. En el Frontend, se empleó React y Bootstrap para garantizar una interfaz de usuario intuitiva y responsiva. Además, la aplicación se ejecutará en infraestructura en la nube, lo que permitiría escalabilidad y seguridad. Desde el punto de vista metodológico, la investigación tuvo un enfoque cuantitativo y un diseño longitudinal, ya que se analizaron datos históricos y se midieron los cambios tras la implementación de la aplicación. Se utilizó un análisis comparativo entre la situación inicial y los resultados obtenidos después de la implementación, evaluando indicadores clave de rendimiento (KPIs) como la reducción de errores en las consultas, el tiempo de respuesta en el soporte técnico y la satisfacción del cliente. Los resultados esperados de la App Web buscaron demostrar que la implementación de esta solución tecnológica contribuyó significativamente a la optimización operativa de la Empresa Persianas Pentagrama SAS, mejorando la precisión en la gestión de información y fortaleciendo la competitividad de la empresa.The objective of this thesis was to develop a web-based technical support system for the sales advisors of Persianas Pentagrama, aiming to optimize customer service through process automation and system integration. The identified problem was inefficient information management and a lack of precision in technical support, which affected decision-making and customer satisfaction. Faced with this challenge, the implementation of a technological solution was proposed to ensure greater error reduction and rapid response times. The agile Scrum methodology was used to develop the system, enabling an iterative and incremental approach. Functional and non-functional requirements were defined, and an architecture based on integration between the backend and frontend was designed. Technologies such as C# and PHP were used for backend development, along with SQL for database management. React and Bootstrap were used for the frontend to ensure an intuitive and responsive user interface. Additionally, the application will run on cloud infrastructure, enabling scalability and security. Tools like Docker will facilitate system portability and compatibility, while JUnit will be used for unit testing, ensuring software quality. From a methodological perspective, the research used a quantitative approach and a longitudinal design, analyzing historical data and measuring changes after the application's implementation. A comparative analysis was used between the initial situation and the results obtained after implementation, evaluating key performance indicators (KPIs) such as error reduction in queries, technical support response time, and customer satisfaction. The expected results of the web app sought to demonstrate that the implementation of this technological solution significantly contributed to the operational optimization of Persianas Pentagrama SAS, improving the accuracy of information management and strengthening the company's competitiveness.Tabla de Contenido
AGRADECIMIENTOS 5
GLOSARIO 9
RESUMEN 10
ABSTRACT 11
1. INTRODUCCIÓN 12
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13
2.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 13
3. DELIMITACIÓN 14
4. JUSTIFICACIÓN 15
5. OBJETIVOS 16
5.1 OBJETIVO GENERAL 16
5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 16
6 MARCO CONTEXTUAL 17
6.1 ESTADO DEL ARTE 19
6.1.1 Análisis Estado del arte para el diseño de un sistema web: 23
6.1.2 Automatización de procesos en sistema web 23
6.1.3 Integración de sistemas y uso de infraestructura en la nube. 23
6.1.4 Diseño de interfaces intuitivas y experiencia usuario 24
6.1.5 Conclusión 24
7 MARCO TEÓRICO 25
7.1 DESARROLLO TEÓRICO 25
7.2 DESARROLLO Y ENTREGA DEL APLICATIVO WEB: 29
7.3 AUTOMATIZACIÓN Y GESTIÓN DE DATOS: 29
7.4 EVALUACIÓN DE RESULTADOS: 29
8 ANTECEDENTES DE PROYECTOS SIMILARES 30
8.1 ANÁLISIS ANTECEDENTES 31
9 ENFOQUE METODOLÓGICO 32
10 PLANIFICACION DEL PROYECTO 34
11 PRESUPUESTO 35
12 DESARROLLO DEL PROYECTO 36
12.1 APLICACIÓN DE METODOLOGÍAS DE DESARROLLO 36
12.1.1 Selección de la Metodología 36
12.1.2 Descripción de la metodología 36
12.2 APLICACIÓN EN EL PROYECTO. 37
12.2.1. Análisis y diseño (modelo en cascada) 37
12.2.2 PRUEBAS FINALES E IMPLEMENTACIÓN 37
12.2.3. Resultados aprendidos 37
13. MODELO DE REQUERIMIENTOS 38
13.1 TÉCNICAS DE INGENIERÍA EN REQUERIMIENTOS APLICADAS: 38
13.2 REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA: 38
13.2.1 Requerimientos Funcionales 38
13.2.2 Requerimientos No Funcionales 39
13.3 ARTEFACTOS GENERADOS 39
14. MODELO DE ANÁLISIS 40
15. MODELO DEL DISEÑO DEL SISTEMA 41
16. MODELO DE IMPLEMENTACIÓN 43
17. PRUEBAS 45
18. MANUAL DE USUARIO 46
19. RESULTADOS 48
20. CONCLUSIONES 49
21. RECOMENDACIONES 50
21.1 TÉCNICAS: 50
21.2 DE GESTIÓN: 50
21.3 GENERALES: 50
22. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 51Pregrad
“My mother used to tell me: women should help their mothers and men should help their fathers": Narrative Constructions of Boys and Girls about Gender Roles, Risaralda-Colombia, 2025
No full textLos roles de género son entendidos desde la teoría de Money como aquellas tareas/funciones que se espera socialmente que realicen los géneros tradicionales; complementando con Mead y Butler. Los roles de género direccionan narrativas/relatos y acciones que se emplean para demostrar el género con el cual se identifica -soy niña/mujer o niño/hombre-. Así, el presente estudio explora las narrativas expresadas por niños y niñas que crecen en la ruralidad. El objetivo: describir y analizar las narrativas acerca de los roles de género construidas por niñas y niños entre los 9 y 11 años, estudiantes de una institución educativa rural en Risaralda 2025. Por medio de observación participante, grupos focales y entrevistas semiestructuradas se movilizan discusiones sobre los juegos y actuaciones implementados para: dar cuenta de cómo denominan lingüísticamente estos roles, qué conocimientos y comprensiones tienen y qué lineamientos socialmente aceptados relatan; esto para reconocer los roles de género existentes en las narrativas acerca de su cotidianidad dentro y fuera de su escuela. Dentro de los resultados predomina la creencia: los hombres deben proveer y las mujeres deben cuidar/limpiar. Así como la presencia de narrativas que cuestionan y confrontan roles de género previamente expuestos por ello/as mismos.Gender roles are understood from Money's theory as those activities/functions which are socially expected to be performed by either of the traditional genders, contrasting with Mead and Butler. Gender roles guide narratives/stories and actions that are used to demonstrate the gender with a person's gender identification -I am a girl/woman or boy/man-. In this way, the present study explores the narratives expressed by boys and girls growing up in rural areas about gender roles. The objective: to describe and analyze the narratives about gender roles constructed by girls and boys between 9 and 11 years old, students of a rural educational institution in Risaralda 2025.
Through participant observation, focus groups and semi-structured interviews are mobilized discussions on the games and actions implemented to account for how they denominate linguistically these roles, what knowledge and understanding they have and what socially accepted guidelines they tell; this to recognize the existing gender roles in the narratives about their daily life inside and outside their school. The results show a predominance of the belief that men should provide, and women should take care/clean. There is also the presence of narratives that question and confront gender roles previously exposed by them.PregradoPsicólogo(a
Subjetividades de la vejez: un análisis psicológico de adultos mayores en Pereira desde una pespectiva crítica e interdisciplinar
No full textEl presente trabajo tuvo como objetivo analizar las experiencias y visiones subjetivas de la vejez en adultos mayores desde una perspectiva crítica e interdisciplinar. Se abordó desde la psicología histórico-cultural y la psicología social-comunitaria, resaltando el papel del contexto histórico, social y cultural en la construcción del significado del envejecimiento. La investigación fue cualitativa y se llevó a cabo con cuatro adultos mayores (dos hombres y dos mujeres) de Pereira, con edades entre 71 y 83 años, seleccionados mediante criterios de inclusión y exclusión que permitieron explorar una diversidad de experiencias tanto urbanas como rurales. Se utilizó como técnica principal la entrevista semiestructurada, complementada con un análisis del discurso y los actos de habla. Los resultados revelaron cómo los participantes elaboran significados propios sobre la vejez, recurriendo a dimensiones emocionales, sociales, culturales e históricas, resignificando sus vivencias a través del lenguaje y sus relatos personales, en un entramado complejo de subjetividades.This paper aimed to analyze the subjective experiences and visions of aging among older adults from a critical and interdisciplinary perspective. It was approached from a historical-cultural and social-community psychology perspective, highlighting the role of the historical, social, and cultural context in the construction of the meaning of aging. The research was qualitative and was conducted with four older adults (two men and two women) from Pereira, aged between 71 and 83, selected using inclusion and exclusion criteria that allowed for the exploration of a diversity of experiences, both urban and rural. The primary technique used was a semi-structured interview, complemented by discourse and speech act analysis. The results revealed how participants construct their own meanings about aging, drawing on emotional, social, cultural, and historical dimensions, redefining their experiences through language and their personal narratives, within a complex network of subjectivities.PregradoPsicólogo(a
Desarrollo de una plataforma web para la gestión de órdenes de servicio de la empresa Computech
No full textEn este documento se describen las condiciones y las necesidades presentes en la empresa Computech de la ciudad de Pereira debidas a la carencia de un software para el registro, el almacenamiento, la visualización y un correcto control de los servicios de mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, identificando la necesidad de una solución informática especializada y a la medida.
Se realizó el desarrollo de un software diseñado específicamente para el registro, el almacenamiento, la visualización y un correcto control de la información y los servicios de mantenimiento y reparación que presta la empresa, utilizando las tecnologías PHP, Laravel y sistemas de gestión de bases de datos relacionales como MySQL.
Este software está diseñado para brindar una interfaz intuitiva con funcionalidades que cumplan las necesidades que al día de hoy presenta la empresa Computech.This document describes the conditions and needs present in the Computech company in the city of Pereira due to the lack of software for the registration, storage, visualization and correct control of maintenance and repair services for computer equipment. computing, identifying the need for a specialized and tailored IT solution.
The development of software designed specifically for the registration, storage, visualization and correct control of the information and maintenance and repair services provided by the company was carried out, using PHP, Laravel technologies and database management systems. relational data such as MySQL. This software is designed to provide an intuitive interface with functionalities that meet the needs that the Computech
company presents today.Agradecimientos - Lista de tablas - Lista de figuras - Lista de anexos (si se tienen) - Glosario - Lista de acrónimos (si se tienen) - Resumen (español) - Palabras clave (español) - Abstract (inglés) - Keywords (inglés) - Introducción - Planteamiento del problema - Justificación - Objetivo - Objetivo general - Objetivos específicos - Alcance y delimitación - Alcance funcional - Alcance tecnológico - Alcance de usuario - Delimitaciones - Marco teórico - Antecedentes y proyectos similares - Conceptos teóricos - Entorno de desarrollo - Tecnología de desarrollo - Marco legal - Metodología aplicada - Planificación del proyecto (cronograma) - Descripción de las fases del proyecto - Estimación de costos del proyecto - Desarrollo del proyecto - Etapa de análisis - Etapa de diseño - Etapa de codificación - Etapa de pruebas - Análisis de resultados - Conclusiones - Referencias bibliográficas - AnexosPregradoTecnólogo en Desarrollo de Softwar
Modelo de Negocio de Grupo Ardico, la co-creación como propuesta de valor en las remodelaciones residenciales
No full textEste documento presenta el diseño estratégico de una nueva línea de negocio para Grupo Ardico, enfocada en las remodelaciones residenciales con un enfoque innovador centrado en la co-creación como propuesta de valor. En un contexto económico marcado por la reducción en la construcción de vivienda
nueva y el incremento en la demanda por soluciones habitacionales más flexibles y personalizadas, esta propuesta surge como respuesta a las necesidades actuales del mercado en el Área Metropolitana Centro Occidente (AMCO), a través de un análisis riguroso de las condiciones internas de la empresa, las tendencias de la industria y el comportamiento del consumidor, se formula una estrategia que articula diferenciación, sostenibilidad e innovación.
La co-creación, entendida como un proceso participativo entre cliente y arquitecto, transforma la relación tradicional en una experiencia colaborativa donde el usuario final es protagonista en la toma de decisiones sobre su vivienda; esta metodología, que fusiona herramientas de diseño arquitectónico con saberes de la antropología, permite crear soluciones habitacionales profundamente conectadas con los valores, estilos de vida y aspiraciones de cada familia, a partir de esta premisa, se desarrollan estrategias de mercadeo, estructuración operativa, herramientas de seguimiento, y una proyección financiera que respalda la sostenibilidad del modelo.
Grupo Ardico busca así consolidarse como una firma de arquitectura diferencial en el segmento medio-alto del mercado pereirano, apostando por un servicio de alto valor agregado que no solo mejora espacios, sino que genera vínculos emocionales duraderos entre los usuarios
y sus hogares. La propuesta aquí desarrollada permite a la empresa fortalecer su posicionamiento, fidelizar clientes y ofrecer experiencias transformadoras, alineadas con los principios de innovación sostenible y co-creación activa.This document presents the strategic design of a new business line for Grupo Ardico, focused on residential renovations with an innovative approach centered on co-creation as a value proposition. In an economic context marked by a decline in new home construction and an increase in demand for more flexible and personalized housing solutions, this proposal emerges as a response to the current market needs in the Central-West Metropolitan Area (AMCO). Through a rigorous analysis of the company's internal conditions, industry trends, and consumer behavior, a strategy is formulated that articulates differentiation, sustainability, and innovation.
Co-creation, understood as a participatory process between client and architect, transforms the traditional relationship into a collaborative experience where the end user is the protagonist in the decision-making process regarding their home. This methodology, which fuses architectural design tools with anthropological knowledge, allows for the creation of housing solutions deeply connected to the values, lifestyles, and aspirations of each family. Based on this premise, marketing strategies, operational structuring, monitoring tools, and a financial projection are developed to support the sustainability of the model.
Grupo Ardico thus seeks to establish itself as a distinctive architectural firm in the upper-middle segment of the Pereira market, focusing on a high-value-added service that not only improves spaces but also creates lasting emotional bonds between users and their homes. The proposal developed here allows the company to strengthen its positioning, build customer loyalty, and offer transformative experiences aligned with the principles of sustainable innovation and active co-creation.Contenido
ILUSTRACIONES ....................................................................................................... 6
TABLAS ........................................................................................................................ 7
RESUMEN .................................................................................................................... 8
ABSTRACT .................................................................................................................. 9
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 10
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................ 11
2. OBJETIVOS ........................................................................................................ 14
2.1. Objetivo General ..................................................................................................................... 14
2.2. Objetivos Específicos ............................................................................................................... 14
3. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ................................................................ 15
4. DESARROLLO DE OBJETIVOS ...................................................................... 18
4.1. Indicadores o Monitoreo de Proyecto ..................................................................................... 19
5. DIAGNÓSTICO DE GRUPO ARDICO ............................................................. 22
5.1. Análisis de Condiciones Internas ............................................................................................ 22
5.1.1. Misión ........................................................................................................................................ 23
5.1.2. Visión ......................................................................................................................................... 24
5.2. Capacidades de la empresa ..................................................................................................... 24
5.2.1. Experiencia de la empresa .......................................................................................................... 24
5.3. Situaciones externas que afectan a la empresa ....................................................................... 25
5.3.1. Mercado actual ........................................................................................................................... 26
5.3.2. Tendencias y actualidades de la industria ................................................................................... 27
5.4. Análisis DOFA ......................................................................................................................... 30
5.4.1. Análisis Debilidades y Oportunidades (DO) .............................................................................. 32
5.4.2. Análisis Fortalezas y Oportunidades (FO) ................................................................................. 33
5.4.3. Análisis Fortalezas y Amenazas (FA) ........................................................................................ 33
6. ESTUDIO DE MERCADO ENFOCADO AL SEGMENTO OBJETIVO Y A LA
COMPETENCIA DE LA EMPRESA .................................................................................... 36
6.1. Caracterización del Segmento objetivo ................................................................................... 36
6.1.1. Perfil del Cliente ........................................................................................................................ 36
6.1.2. User Persona del Perfil del Cliente ............................................................................................ 37
6.1.3. Comprador y Usuario ................................................................................................................. 41
6.1.4. Datos de Mercado ...................................................................................................................... 44
6.2. Competencia ............................................................................................................................ 50
6.2.1. Competencia Directa .................................................................................................................. 51
6.2.2. Competencia Indirecta ............................................................................................................... 55
7. PROPUESTA DE REESTRUCTURACIÓN DE ENFOQUE DE GRUPO
ARDICO DESDE UNA PERSPECTIVA DE INNOVACIÓN SOSTENIBLE ...................... 57
7.1. Innovación de Impacto en los Proyectos ................................................................................. 57
7.1.1. Principios de Innovación Sostenible .......................................................................................... 57
7.1.2. Pensamiento Sistémico .............................................................................................................. 61
7.1.3. Modelo de Negocio Sostenible .................................................................................................. 65
7.2. Receptor del Proyecto de Innovación...................................................................................... 73
7.2.1. Fuente o Banco de Recursos/Convocatorias .............................................................................. 73
7.2.2. Requerimientos mínimos de cumplimiento ................................................................................ 73
7.3. Análisis de Riesgo de la Propuesta .......................................................................................... 74
7.4. Aspectos legales para considerar ............................................................................................ 76
7.4.1. Marca y Viabilidad de registro ................................................................................................... 76
5
7.4.2. Forma Jurídica ........................................................................................................................... 78
7.4.3. Vinculación del Personal ............................................................................................................ 78
7.4.4. Matriz Legal ............................................................................................................................... 79
8. ESTRATEGIAS DE MERCADEO ADECUADAS PARA LA NUEVA LÍNEA
DE NEGOCIO EN REMODELACIONES RESIDENCIALES BASADAS EN LA
METODOLOGÍA DE CO-CREACIÓN DE GRUPO ARDICO. .......................................... 81
8.1. Propuesta de Valor y Oferta Diferenciadora en la Variable de Producto y Procesos ............. 82
8.1.1. Ficha técnica del servicio de remodelaciones residenciales en la Variable Producto ................. 83
8.1.2. Diagrama de Procesos de Producción o Servicio de Grupo Ardico ........................................... 84
8.1.3. Metodología de Implementación A+D+A (Arquitectura + Diseño + Antropología). ................. 86
8.2. Descripción de la “Persona” para Grupo Ardico ................................................................... 92
8.2.1. Aliada ......................................................................................................................................... 92
8.2.2. Emprendedor .............................................................................................................................. 94
8.2.3. Inversionista ............................................................................................................................... 95
8.3. Estructuración Financiera para definición de variable Precio ............................................... 96
8.3.1. Inversiones ................................................................................................................................. 96
8.3.2. Ingresos ...................................................................................................................................... 98
8.3.3. Costos ....................................................................................................................................... 100
8.3.4. Gastos ....................................................................................................................................... 104
8.3.5. Proyecciones ............................................................................................................................ 106
8.4. Estrategias de Plaza .............................................................................................................. 109
8.4.1. Punto Físico ............................................................................................................................. 109
8.4.2. Página Web .............................................................................................................................. 112
8.5. Estrategias generales de Promoción...................................................................................... 114
8.5.1. Canales Directos....................................................................................................................... 115
8.5.2. Canales Indirectos .................................................................................................................... 117
9. CONCLUSIONES ............................................................................................. 119
10. REFERENCIAS ............................................................................................. 121EspecializaciónEspecialista en Gestión de Proyectos de Diseño e Innovació
Sharing my knowledge: una estrategia colaborativa para fortalecer competencias en segunda lengua de primero y décimo grado
No full textEl proyecto Sharing My Knowledge (SMK) busca elevar el nivel de competencia en inglés en estudiantes de primer grado de la Institución Educativa El Pital, ubicada en una zona rural del municipio risaraldense de Pereira, Colombia. Allí, la falta de recursos, docentes capacitados y un entorno socioeconómico desfavorable limitan el acceso a una educación bilingüe de calidad. Entonces, para mejorar el aprendizaje del inglés en 18 niños de grado primero, se impulsó una estrategia de formación de tipo intergeneracional y colaborativa, en la cual 27 estudiantes de grado décimo actuaron como facilitadores, utilizando un Objeto Virtual de Aprendizaje. Este recurso, elemento central de la estrategia didáctica, se diseñó con vocabulario básico, juegos interactivos, canciones y videos subtitulados, además de recursos formativos propios de la tradición lúdica infantil y campesina. La ruta didáctica incluyó diagnóstico inicial, diseño e implementación, evaluación formativa y sumativa, y una evaluación con pretest y post-test. Los resultados mostraron la elaboración colaborativa del OVA, la formación en vocabulario de inglés de los niños, el fortalecimiento del área de inglés de la institución y la identificación de focos de mejora para el plan de estudios. Además, el itinerario formativo del proyecto fomentó la motivación a través de la interacción niños-jóvenes y estudiantes docentes, así como de todos ellos con la tecnología digital, como se detallará más adelante. Se concluye que la integración de herramientas digitales en un contexto rural fue en gran parte exitosa, así como el enfoque colaborativo intergeneracional, debido sobre todo al uso de metodologías innovadoras y a la adaptación de la propuesta al contexto veredal pitaleño en particular. Se recomienda mejorar la interactividad del OVA, priorizar habilidades orales y auditivas, y garantizar la sostenibilidad del proyecto mediante la evaluación continua y la difusión de logros. En conclusión, este proyecto representa una innovación educativa que reduce brechas y promueve el aprendizaje significativo del inglés en entornos rurales.The Sharing My Knowledge (SMK) project seeks to raise the level of English proficiency among first-grade students at the El Pital Educational Institution, located in a rural area of the Risaralda municipality of Pereira, Colombia. There, a lack of resources, trained teachers, and an unfavorable socioeconomic environment limit access to quality bilingual education. Therefore, to improve English learning among 18 first-grade children, an intergenerational and collaborative training strategy was implemented, in which 27 tenth-grade students acted as facilitators using a Virtual Learning Object. This resource, a central element of the teaching strategy, was designed with basic vocabulary, interactive games, songs, and subtitled videos, in addition to educational resources from traditional children's and rural play. The teaching process included an initial assessment, design and implementation, formative and summative evaluation, and a pre- and post-test. The results showed the collaborative development of the OVA, the development of children's English vocabulary, the strengthening of the institution's English language department, and the identification of areas for improvement in the curriculum. Furthermore, the project's training program fostered motivation through interaction between children, young people, and student teachers, as well as between all of them and digital technology, as will be detailed later. It is concluded that the integration of digital tools in a rural context was largely successful, as was the intergenerational collaborative approach, due primarily to the use of innovative methodologies and the adaptation of the proposal to the specific context of the Pitaleño rural area. It is recommended that the OVA's interactivity be improved, oral and listening skills be prioritized, and the project's sustainability be ensured through continuous evaluation and dissemination of achievements. In conclusion, this project represents an educational innovation that reduces gaps and promotes meaningful English learning in rural settings.Titulo
Resumen
Introducción
Resultados
Conclusiones
Discusión
Recomendaciones
BibliografíaMaestríaMagíster en Innovación Educativ
Viabilidad del desarrollo de una red de contactos globales: Estrategia para el comercio internacional. RedEX International
No full textEl presente trabajo de grado tiene como objetivo principal evaluar la viabilidad de una plataforma digital de networking especializado orientada a micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) interesadas en internacionalizarse. También está dirigida a profesionales con experiencia en el comercio internacional y consumidores institucionales con demanda de productos y servicios con proyección global. La propuesta responde a barreras estructurales comunes entre las MiPymes, como la falta de contactos estratégicos, desconocimiento normativo, escasa preparación técnica y baja articulación con actores del ecosistema internacional. Para desarrollar el estudio, se utilizó una metodología mixta que integró encuestas, análisis documental y grupo focal. Además, se aplicó el enfoque Lean Startup, lo cual permitió validar un Producto Mínimo Viable (PMV) y ajustar la propuesta a partir de la retroalimentación del mercado. Los resultados muestran una demanda potencial importante y un interés creciente por parte de las MiPymes en profesionalizar sus procesos de internacionalización.This undergraduate thesis aims to evaluate the viability of a specialized digital networking platform targeted at micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs) interested in internationalization. It is also intended for professionals with experience in international trade and institutional consumers with demand for globally oriented products and services. The proposal addresses common structural barriers faced by MSMEs, such as the lack of strategic contacts, regulatory uncertainty, limited technical preparation, and weak coordination with key actors in the international ecosystem. A mixed-methods approach was used for the study, combining surveys, document analysis, and focus groups. Additionally, the Lean Startup methodology was applied, allowing the validation of a Minimum Viable Product (MVP) and the refinement of the proposal based on market feedback. The results reveal a significant potential demand and a growing interest among MSMEs in professionalizing their internationalization processes.Capítulo I: Referente Conceptual de la Investigación ..................................................10
Introducción .................................................................................................................. 10
Planteamiento del problema. ......................................................................................... 11
Objetivos ....................................................................................................................... 14
Justificación .................................................................................................................. 14
Capítulo II: Referente Teórico .......................................................................................17
Marco de antecedentes .................................................................................................. 17
Marco teórico – conceptual ........................................................................................... 20
Marco contextual .......................................................................................................... 28
Marco legal ................................................................................................................... 34
Capítulo III: Metodología de la Investigación ...............................................................35
Metodología del estudio ................................................................................................ 35
Capítulo IV: Desarrollo de la idea de negocio ...............................................................40
Análisis exploratorio del mercado objetivo .................................................................. 40
Condiciones técnicas, administrativas y legales ........................................................... 66
Validación del mercado ................................................................................................ 78
Análisis de costos unitarios y precio por costeo ........................................................... 92
Estudio Financiero ........................................................................................................ 94
Capítulo V: Resultado, Análisis y Discusión ...............................................................100
Resultados y análisis de la información ...................................................................... 100
Discusión de los resultados ......................................................................................... 100
Capítulo VI. Conclusiones y Recomendaciones ..........................................................102
Conclusiones: .............................................................................................................. 102
Recomendaciones: ...................................................................................................... 108
Referencias Bibliográficas .............................................................................................110
Anexos .............................................................................................................................120PregradoNegociador Internaciona
Diseño de una secuencia didáctica mediada por recursos multimedia para el fortalecimiento del proyecto de vida desde la ERE, basada en las percepciones de los estudiantes de grado 10°
No full textEl presente trabajo de investigación se realizó en el Colegio La Anunciación de Pereira con estudiantes de grado 10, la problemática evidenciada es la falta de interés de los estudiantes por la clase de religión y algunos aspectos relacionados con la disciplina, en un contexto juvenil colombiano que presenta dificultades, para ello se ve la necesidad de implementar estrategias didácticas para favorecer la conceptualización, el diseño y la apropiación del proyecto de vida por parte de los estudiantes, el objetivo general es diseñar una secuencia didáctica con recursos multimedia que aporte al proyecto de vida desde la ERE a partir de las percepciones de los estudiantes del grado 10 del Colegio La Anunciación de Pereira en el año 2025. Se realizó bajo el paradigma sociocrítico, con un enfoque cualitativo, y un diseño metodológico de investigación acción. Los recursos multimedia permitieron potencializar la reflexión personal y el aprendizaje.This research was conducted at La Anunciación School in Pereira with 10th-grade students. The problem identified was the students' lack of interest in religion class and some aspects related to discipline, within a Colombian youth context that presents challenges. Therefore, the need arose to implement didactic strategies to promote the conceptualization, design, and appropriation of life projects by students. The general objective was to design a didactic sequence with multimedia resources that contributes to life projects from a Religious Education (RE) perspective, based on the perceptions of 10th-grade students at La Anunciación School in Pereira in the year 2025. The research was conducted under the socio-critical paradigm, with a qualitative approach and an action research methodology. The multimedia resources enhanced personal reflection and learning.1. Objeto de Estudio 10
2. Planteamiento del Problema de Investigación 11
2.1. Descripción del Problema 11
2.1.1. Pregunta Problematizadora 15
2.2. Antecedentes 15
2.2.1. Antecedentes Locales 15
2.2.2. Antecedentes Nacionales 18
2.2.3. Antecedentes Internacionales 20
2.3. Justificación 22
2.4. Objetivos 23
2.4.1. Objetivo General. 23
2.4.2. Objetivos Específicos. 23
3. Referente Teórico 23
3.1. La Educación Religiosa Escolar 24
3.2. Proyecto de vida 27
3.3. Jóvenes 31
3.4. Recursos multimedia 34
3.5. Secuencia didáctica 39
4. Referente Metodológico 44
4.1. Tipo de Investigación 44
4.2. Diseño de la Investigación 47
4.3. Unidad de Trabajo 54
5. Resultados 56
5.1. Identificación de la problemática y diagnóstico 56
5.2. Diseño y aplicación de las clases de práctica con la secuencia didáctica 62
5.3. Evaluación conjunta de los recursos multimedia 62
5.4. Secuencia Didáctica 68
6. Análisis de resultados 84
6.1. Percepciones de los estudiantes del grado 10 frente a los recursos multimedia que les permiten atender, motivarse, recordar, comprender y aprender sobre el proyecto de vida 84
6.2. Análisis de los recursos multimedia de la práctica pedagógica que según los estudiantes favorecen la conceptualización, el diseño y la apropiación del proyecto de vida en los estudiantes de grado 10° 90
6.3. Diseño de la secuencia didáctica sobre el proyecto de vida en grado 10° con recursos multimedia para la conceptualización, diseño y apropiación del proyecto de vida en los estudiantes de grado 10° 93
7. Conclusiones 104
8. Limitaciones del estudio 105
9. Apéndices 106
Apéndice 1. Formato: Cuestionario de caracterización de recursos multimedia (2024) 106
Apéndice 2. Tabulación del Cuestionario de caracterización de recursos multimedia (2024) 109
Apéndice 3. Pregunta sobre la implementación de un video 118
Apéndice 4. Diarios de Campo (2023) 119
Apéndice 5. Diarios de Campo 2025 129
Apéndice 4. Diseño de la clase septiembre 3 (2025 de la práctica pedagógica) 149
Apéndice 5. Diseño de la clase septiembre 10 (2025 de la práctica pedagógica) 150
Apéndice 6. Formato de valoración de recursos multimedia (aplicado al final de cada clase) 152
Apéndice 7. Resultados de recurso de valoración en 2025. 152
Apéndice 8. Diseñar. Percepciones sobre como los recursos multimedia favorecen el diseño, la apropiación y conceptualización del proyecto de vida. 162
Apéndice 9. Apropiar. Percepciones sobre como los recursos multimedia favorecen el diseño, la apropiación y conceptualización del proyecto de vida. 163
Apéndice 10. Conceptualizar. Percepciones sobre cómo los recursos multimedia favorecen el diseño, la apropiación y conceptualización del proyecto de vida. 164
Apéndice 11. Evaluación global: Preguntas sobre proyecto de vida. 166PregradoLicenciado(a) en Educación Religios
centralidad en cerritos
No full textEn el centro consolidado de Pereira, se identifica una necesidad en la mejora de los servicios de gobernanza. en estos puntos se observa un aglomeramiento de los servicios ofrecidos, lo que da como resultado largos tiempos de espera y largas distancias para los habitantes de Pereira. Esta situación se debe a la centralización de servicios en un solo punto de la ciudad, sin la presencia de sucursales para el fácil acceso de los ciudadanos.In Pereira's consolidated center, a need for improved governance services has been identified. At these points, there is a congestion of services offered, resulting in long wait times and long distances for Pereira residents. This situation is due to the centralization of services in a single location in the city, with no branches for easy access for citizens.1 Justificación. 9
2 Planteamiento Problema 11
2.1 Pregunta Orientadora 11
2.2 Descripción del Problema 11
3 Objetivos 13
3.1 Objetivo general. 13
3.2 Objetivos específicos. 13
4 Marco teórico conceptual. 14
5 Esquema metodológico. 17
5.1 Fase 1 17
5.2 Fase 2 18
5.3 Fase 3 18
6 Desarrollo. 20
6.1 Alcance general. 20
6.2 Análisis Poblacional 20
6.3 Análisis Contexto inmediato 23
6.4 Definición de equipamiento 23
6.5 Referentes 25
6.5.1 Centro de Atención al Vecino. 25
6.5.2 Super CADE Manitas 27
6.5.3 Universidad de Singapur 28
6.5.4 Linkedin Middlefield Campues 29
6.6 Fase proyectual 31
6.6.1 Estándares de Uso 31
6.6.2 Lineamientos de diseño 31
6.6.3 Lineamientos según contexto inmediato 32
6.6.4 Lineamientos según referente de equipamientos 32
6.6.5 Patrones Biofílicos 32
6.7 Biofilia 33
6.7.1 Instalaciones biofílicas y Patrones Biofílicos 34
6.7.2 Los patrones de la biofilia. 36
6.7.3 Matriz Patrones Biofílicos para implementar 39
6.7.4 Matriz de arborización a implementar en el diseño. 41
6.8 Perfil del proyecto: 43
6.9 Programa arquitectónico 43
6.10 Descripción del CAU 45
6.11 Ejes compositivos del CAU 46
6.12 Planimetrías del CAU 52
6.12.1 Planta de cubierta. 52
6.12.2 Planta sótano. 53
6.12.3 Planta nivel 1. 54
6.12.4 Planta nivel 2. 55
6.12.5 Cortes 56
7 Conclusiones 57
8 Referencias 59En Cerritos, en su zona de expansión, se pueden observar diversos usos y servicios, incluyendo educativos, comerciales, recreativos y de esparcimiento. Sin embargo, no se han establecido los servicios necesarios para el correcto funcionamiento de esta área en expansión de Pereira. Esto se debe a que Cerritos, al ser un terreno que ha sido transformado de rural a urbano, carece de la planificación adecuada para generar una dinámica social más cohesiva que satisfaga las necesidades de los pobladores. Entre los servicios faltantes se encuentran los relacionados con la gobernanza, la salud, la cultura y el deporte
la cual se fijan los valores de los distintos servicios académicos prestados por la Universidad Católica de Pereira para el año 2026
No full textQue se hace necesario fijar los valores de los diferentes servicios que prestará la Universidad para el año 2026, igualmente adicionar nuevos, los cuales estarán a disposición de la comunidad.Resolución Rectoral No. 05