Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Not a member yet
266 research outputs found
Sort by
ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN GENERASI Z TERHADAP EDUTECH DI INDONESIA DENGAN METODE NET PROMOTER SCORE (STUDI KASUS RUANGGURU DAN ZENIUS)
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat loyalitas konsumen Generasi Z terhadap platform edutech di Indonesia menggunakan metode Net Promoter Score (NPS). Dua platform utama yang dianalisis adalah Ruangguru dan Zenius. Selain NPS, penelitian ini juga mengevaluasi kepuasan pengguna melalui empat dimensi: kualitas layanan, kemudahan penggunaan, kepercayaan dan keamanan, serta keterikatan emosional. Karakteristik pengguna, seperti jenjang pendidikan dan alasan pemilihan platform, digunakan untuk memperkaya pembahasan dan hasil penelitian. Data diperoleh dari survei terhadap 150 responden Generasi Z dengan rentang usia 12-27 tahun, mayoritas berusia 21-22 tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Zenius memiliki tingkat loyalitas lebih tinggi dibandingkan Ruangguru, baik dari perspektif pengguna eksklusif maupun pengguna kedua platform. Skor NPS Zenius tercatat sebesar 48 untuk pengguna eksklusif, sedangkan Ruangguru hanya mencapai 25. Namun, pada pengguna kedua platform, Ruangguru memiliki skor negatif -7, sedangkan Zenius tetap unggul dengan skor 32. Penelitian ini memberikan wawasan strategis bagi platform edutech untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan loyalitas pelanggan
PENGARUH KUALITAS PRODUK, LOKASI DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEPOT NASI MAK NYAK DI SURABAYA SELATAN
No full textPenelitian ini bertujuan untuk meneliti Kualitas Produk, Lokasi dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Depot Nasi Mak Nyak di Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Sampel terdiri dari 100 responden, yang merupakan konsumen dari Depot Nasi Mak Nyak, dipilih menggunakan metode probability sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert sebagai instrumen pengukuran. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, serta uji T (parsial) dan uji F (simultan) untuk mengevaluasi pengaruh Kualitas Produk, Lokasi dan Persepsi Harga pada Depot Nasi Mak Nyak Surabaya Hasil penelitian ini menujukan bahwa tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada depot nasi mak nyak ( nilai signifikan = 0,1.48 > 0,05). Sementarai itu, Lokasi berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen ( nilai signifikan = 0,00 < 0,05). Persepsi Harga di sisi lain berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen ( 0,00 < 0,05). Secara simultan Kualitas Produk, Lokasi dan Persepsi Harga secara bersama-sama mempengaruhi kepuasan ko nsumen pada depot nasi Mak Nyak. Analisa koefisien determinasi menujukan bahwa variabel tersebut menejelaskan sekitar 85,5% variasi dalam kepuasan konsumen, sementara 10,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini
PENGARUH MEDIA SOSIAL, KUALITAS PRODUK, DAN PRODUCT DIVERSITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PERALATAN RUMAH TANGGA VALENCHSTORE SURABAYA
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Media Sosial, Kualitas Produk, dan Product Diversity Terhadap Keputusan Pembelian Peralatan Rumah Tangga Valenchstore Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan sejumlah responden 100 dari pelanggan Valenchstore Surabaya. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik regresi berganda untuk mengetahui sejauh mana Media Sosial, Kualitas Produk, dan Product Diversity mempengaruhi tingkat Keputusan Pembelian. Uji simultan menghasilkan nilai Ftabel 202,485 > Fhitung 2,70 dengan signifikansi 0,000, mengindikasikan bahwa Media Sosial, Kualitas Produk, dan Product Diversity secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Peralatan Rumah Tangga Valenchstore Surabaya
ANALISIS PENERAPAN STRATEGI OMNICHANNEL PADA RETAIL FESYEN DI INDONESIA
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi omnichannel atau saluran omni yang dilakukan oleh PT Fast Retailing Indonesia (Uniqlo Indonesia), sebuah perusahaan yang bergerak di industri fesyen. Fokus utama penelitian ini adalah untuk mengkaji sejauh mana penerapan strategi tersebut berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa saluran omni yang diterapkan oleh Uniqlo Indonesia mampu meningkatkan keterlibatan konsumen dalam berbagai saluran pemasaran, baik online maupun offline. Selain itu, strategi ini juga memberikan pengalaman berbelanja yang lebih nyaman dan terintegrasi, sehingga berdampak positif terhadap tingkat kepuasan serta loyalitas konsumen terhadap merek Uniqlo
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN BERBASIS 7P MARKETING MIX DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK KONSUMEN: STUDI KASUS COFFEE SHOP AUTO GREAT DI KOMPLEKS MILITER BANDAR UDARA HALIM PERDANAKUSUMA
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi pemasaran yang paling efektif digunakan oleh Coffee Shop Auto Great dalam menarik pelanggan. Penelitian ini dilakukan di kompleks militer Bandar Udara Halim Perdanakusuma, di mana dinamika pasar dan perilaku konsumen memiliki karakteristik unik, yaitu berada dalam lingkungan terbatas. Dalam penelitian ini, digunakan pendekatan teori Marketing Mix 7P, untuk menganalisis berbagai aspek strategi pemasaran yang diterapkan oleh Auto Great. Pendekatan kuantitatif diterapkan dengan metode penelitian yang meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi berganda menggunakan SPSS 24. Penelitian ini menerapkan uji F untuk menguji pengaruh simultan variabel independen terhadap daya tarik konsumen dan uji T untuk melihat pengaruh masing-masing variabel independen secara parsial. Selain itu, analisis dilakukan dengan menggunakan koefisien determinasi (R²) dan Adjusted R² untuk melihat sejauh mana variasi daya tarik konsumen dapat dijelaskan oleh strategi marketing mix yang diterapkan.. Melalui pengumpulan data primer dari pelanggan dan analisis statistik, penelitian ini diharapkan dapat menemukan elemen-elemen dari Marketing Mix 7P, yang memiliki pengaruh signifikan terhadap strategi pemasaran yang efektid di Auto Great, dan elemen-elemen Marketing Mix 7P yang secara langsung memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Faktor-faktor tersebut juga yang breperan penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pengelola bisnis Coffee Shop dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan juga berkontribusi pada literatur pemasaran dengan menyoroti faktor-faktor yang paling berpengaruh dalam menarik dan mempertahankan pelanggan di industri kafe
THE INFLUENCE OF JOB TRAINING AND WORK EXPERIENCE ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN THE GENERATION Z WORKFORCE
No full textThis study aims to analyze the effect of job training and work experience on employee performance in the Generation Z workforce in Bogor City. This research uses a quantitative method with a survey design. The research population is Generation Z employees in Bogor City, with a sample of 168 respondents selected using purposive sampling technique. The results showed that job training has a positive and significant influence on employee performance. Work experience also has a positive and significant effect on employee performance. Simultaneously, job training and work experience contribute significantly to improving the performance of Generation Z employees. These findings confirm the importance of human resource management through effective training and relevant work experience to improve employee productivity. 
PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA, BUDAYA KERJA DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA BIRO KESEJAHTERAAN RAKYAT SETDA PROVINSI SULAWESI UTARA
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia, budaya kerja dan iklim organisasi terhadap prestasi kerja pada Biro Kesejahteraan Rakyat Setda Provinsi Sulawesi Utara. Penelitian menggunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuisioner dan di analisis menggunakan alat analisis SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh positif terhadap prestasi kerja, dengan nilai F hitung 30,651 dan signifikansi < 0,001. Namun, secara parsial, kualitas sumber daya manusia tidak berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja (t hitung -1,895, signifikansi 0,068). Sebaliknya, budaya kerja (t hitung 2,081, signifikansi 0,046) dan iklim organisasi (t hitung 5,448, signifikansi 0,001) terbukti memiliki pengaruh positif. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun kualitas individu penting, lingkungan kerja yang mendukung dan budaya kerja yang baik lebih berperan dalam meningkatkan kinerja pegawai
THE EFFECT OF COMPANY GROWTH AND LEVERAGE ON FIRM VALUE WITH DIVIDEND POLICY AS A MODERATING VARIABLE
No full textThis study aims to determine the effect of company growth and leverage on firm value with dividend policy as a moderator. Sampling in this study was carried out using purposive sampling method with a total sample of 17 food and beverages subsector companies during 2020-2022 and a total of 51 observations. The data used is secondary data taken from the Indonesia Stock Exchange (IDX) website. The data analysis method in this study is panel data regression and interaction analysis using moderated regression analysis (MRA). The test results show that company growth has a positive effect on firm value. Leverage has a negative effect on firm value. Dividend policy is able to moderate the effect of company growth on firm value. Dividend policy is not able to moderate the effect of leverage on firm value. Testing the independent variables with the f test proves that company growth, leverage, interaction of company growth with dividend policy, and interaction of leverage with dividend policy can affect firm value together
PENERAPAN METODE GRAFIK DALAM MEMAKSIMALKAN KEUNTUNGAN PADA PRODUKSI SALAD BUAH MBAK NADYA DI KABUPATEN PONOROGO
No full textSebelum melakukan aktivitas produksi di sebuah usaha baik skala kecil maupun besar pasti selalu memperhatikan yang namaya perencanaan produksi. Perencanaan produksi sendiri berperan penting dalam mengatur seberapa besar biaya dan efisiensi yang bisa di hasilkan dalam melakukan aktifitas produksi. Dalam penelitian yang kami usung, kami mengamati sebuah usaha yang masih tergolong kedalam UMKM yang menjual salad buah. Usaha ini dirintis oleh perorangan yang bernama Mbak Nadya yang sudah mendirikan usahanya kurang lebih 1 tahun yang lalu. Alasan kami memilih usaha milik Mbak Nadya adalah karena usahanya yang masih tergolong baru dan tentunya masih banyak kekurangan dari usaha tersebut terutama di bagian perencanaan produksi. Tentunya dalam perencanaan produksi tidak terlepas dari hitung-hitungan dan model matematika yang kami ambil adalah program linear di bagian metode grafis. Dengan menggunakan metode grafis kami bisa memaksimalkan proses produksi dari salat buah Mbak Nadya dengan anggaran yang cukup terbatas yaitu sekitar kurang dari Rp 1.000.000
ANALISIS PERBEDAAN KINERJA KEUANGAN BERBASIS RASIO PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA SEBELUM, SAAT DAN PASCA COVID 19
No full textTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penurunan rasio keuangan perusahaan di sektor telekomunikasi sebelum, selama, dan setelah COVID-19. Sampel penelitian ini berjumlah sembilan perusahaan dan data sekunder yang digunakan bersumber dari situs Bursa Efek Indonesia. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis non-parametrik dengan metode Kruskall Wallis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan pada rasio keuangan perusahaan telekomunikasi yang tercatat di Bursa Efek Indonesia sebelum, selama, dan setelah COVID-19