UTCC Scholar (University of the Thai Chamber of Commerce)
Not a member yet
8763 research outputs found
Sort by
Causal relationship model of factors affecting the effectiveness of online business marketing communications
No full textดุษฎีนิพนธ์ (นศ.ด. (นิเทศศาสตร์การตลาด)) -- มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 2566การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ของการวิจัยเพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของการสื่อสารการตลาดของธุรกิจออนไลน์ และ 2) พัฒนารูปแบบการสื่อสารการตลาดของธุรกิจออนไลน์เป็นการวิจัยแบบผสานได้แก่ การวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามทั้งฉบับเท่ากับ 0.916 จากผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กลุ่มผลิตภัณฑ์อาหารเสริม และผลิตภัณฑ์เวชสำอาง จำนวน 400 คน และการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยทำการสัมภาษณ์เชิงลึกและสนทนากลุ่ม ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ 2 กลุ่มคือ กลุ่มผู้ประกอบการ จำนวน 10 คน และผู้ที่มีความรู้และความเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการตลาด การตลาดออนไลน์ ผู้ดูแลระบบของแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงและกลุ่ม Youtuber จำนวน 10 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป เพื่อหาค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และใช้การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลวิจัยพบว่า 1) การออกแบบเทคโนโลยี การยอมรับเทคโนโลยีและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดดิจิทัล ส่งผลต่อความสำเร็จของการสื่อสารการตลาดของธุรกิจออนไลน์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 2) รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีประสิทธิผลต่อการสื่อสารการตลาดของธุรกิจออนไลน์ ได้แก่ CAP FC ประกอบด้วย (1) C: Commerce Cost เลือกสื่อสังคมออนไลน์ หรือแพลตฟอร์มที่เหมาะสมโดยคำนึงถึงงบประมาณในการทำโฆษณา (2) A: Admin Communication ให้มีการใช้ Chatbot สำหรับตอบคำถามพื้นฐาน เพื่อให้เกิดความรวดเร็วในการให้ข้อมูล (3) P: Platform Marketing Mix พัฒนาช่องทางออนไลน์ของตนเอง และทำส่งเสริมการขายผ่านแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียง (4) F: Follower Consumer สร้างผู้ติดตาม และ (5) C: Communication Social เลือกช่องทางการสื่อสารออนไลน์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายThe objectives of the research were 1) to study factors affecting the success of online business marketing communications and 2) to develop a model of online business marketing communications. The approach of this research involved mixed methods. The quantitative research was conducted by studying a sample of 400 dietary supplement product and cosmeceutical electronic commerce entrepreneurs. The qualitative research was conducted by in-depth interview and focus group from 10 entrepreneurs and 10 experts. The data were analyzed by using a computer program to determine the frequency, percentage, mean, the standard deviation and Pearson ’s product moment correlation coefficient, and multiple regression analysis. The results of this research showed that 1) Technology design factor, technology acceptance factor and digital marketing mix factors affecting the success of online business marketing communications with a significant at 0.01. 2) A model of online business marketing communications was CAP FC model, and consisted of (1) C: Commerce Cost meant a suitable social media or platform choosing by considering the budget for advertisement (2) A: Admin Communication meant Chatbot was used for basic questions replying. (3) P: Platform Marketing Mix meant to promote development for owner online channel and famous platforms (4) F: Follower Consumer meant follower consumer building and (5) C: Communication Social Media meant choosing social media for target group
Investigating factors affecting intention to participate in used cooking oil collection programs : a case study of flea markets in Bangkok
No full textIndependent Study (M.B.A. (International Business)) -- University of the Thai Chamber of Commerce, 2023.Improper disposal of Used Cooking Oil (UCOs), originating from various culinary and frying processes, poses significant environmental and health challenges. UCOs, encompassing both vegetable and animal-derived oils, are particularly prevalent in households and the broader food industry, including well-known establishments like fast food chains and restaurants. Addressing UCO-related concerns is crucial, especially in regions like Thailand where substantial quantities are generated. Despite their abundance, awareness remains limited, particularly within the informal sector comprising street hawkers and market food stalls. This independent study delves into factors influencing stakeholder participation in a UCO collection program facilitated through an online mobile application. The primary goal is to bridge gaps in the informal sector, promoting stronger adherence to circular economy principles, sustainable energy practices, and proactive contributions to environmental preservation and pollution reduction.The research takes a comprehensive view of the factors shaping individuals' intentions to engage with the UCO collection program. A key focus is assessing the extent to which individuals embrace novel technologies for collection and tracking. To structure this examination, the study employs the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), proven effective in analyzing variables impacting the intention to adopt technology-driven solutions. Geographically, the study centers on Bangkok's lively flea markets, including notable spots like Talad Rod Fai Srinakarin, Jodd Fairs, and The One Ratchada. Employing a quantitative approach, the study administers online questionnaires to a diverse range of participants – street hawkers, food stalls, and restaurants. Meticulous analysis, using methods such as multiple and linear regression, aims to uncover correlations between factors and participants' intentions to embrace the UCO mobile application. Results drawn from 108 participants underscore the significant influence of factors like performance expectancy, effort expectancy, and social influence on engagement with the UCO collection initiative. The predominantly male participants, spanning various age groups, exhibit diverse levels of daily UCO usage. Encouragingly, respondents collectively believe in the program's potential to enhance UCO management and operational efficiency. The study's conclusion emphasizes the importance of emphasizing performance expectancy for successful mobile application adoption and high-quality service delivery. By shedding light on technology adoption dynamics within UCO collection, this study enriches existing knowledge and provides practical suggestions for more effective collection initiatives. The findings extend beyond technology assimilation, enhancing understanding of UCO collection efforts. More significantly, the research highlights the pivotal role played by the informal sector, underscoring its potential as a change agent for circular economy practices,
sustainable energy promotion, and environmental preservation. In summary, this independent study calls for a reevaluation of UCO collection strategies. Emphasizing the informal sector's involvement strongly appeals for collaboration between the public and private sectors, aiming to foster efficient, inclusive, and impactful UCO collection programs. By unveiling the intricate interplay between technology and sustainability, this research lays a robust foundation for future endeavors in waste management, circular economies, and sustainable technology integration
Investigation of enables affecting intention to buy cosmetics via live stream for e-commerce in Kunming
No full textIndependent Study (M.B.A. (International Business)) -- University of the Thai Chamber of Commerce, 2023.This research paper delves into the factors affecting consumers' intention to buy cosmetics via live-stream e-commerce platforms, leveraging the Theory of Planned Behavior model. An empirical study was conducted to test nine proposed hypotheses, exploring aspects such as perceived effectiveness of live-stream shopping, product authenticity, peer and influencer influence, and comfort with digital transactions, among others. Findings suggest that all these factors have a significant positive influence on behavioral intention. Particularly, the comfort in digital transactions and the ability to interact in a live-stream setting stood out as the most influential factors. The data also underscored the importance of prior experience and perceived quality of the products. However, this study was limited geographically and faced some issues of noncooperation from users, pointing to directions for future research. Implications for businesses in this sphere are numerous. To optimize user experience and drive sales, it is recommended that businesses emphasize ease of transaction, interactive elements of the live-streaming process, and assurance of product quality and authenticity. Strategies should also be oriented towards leveraging peer and influencer influence and aligning with beauty standards portrayed in social media. This research contributes to the literature on live-stream e-commerce and offers valuable insights for businesses looking to tap into this burgeoning digital commerce channel
Marketing communication for elderly product
No full textดุษฎีนิพนธ์ (นศ.ด. (นิเทศศาสตร์การตลาด)) -- มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 2566.การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ต้องคำนึงเกี่ยวกับการสื่อสารการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุ และ 2) เพื่อศึกษากลยุทธ์การสื่อสารการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุ โดยใช้วิธีการวิจัยด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 10 ท่าน ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญกลุ่มแรก ได้แก่ นักกิจกรรมเกี่ยวกับผู้สูงอายุ กลุ่มที่สอง ได้แก่ นักวิชาการ และกลุ่มที่สาม ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ต้องคำนึงในการสื่อสารการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุ คือ ลักษณะทางประชากร พฤติกรรมการใช้สื่อ ความต้องการ และสุขภาพ โดยพฤติกรรมการใช้สื่อของผู้สูงอายุ มีความสนใจเนื้อหาด้านสุขภาพ ใช้งานสื่อร่วมสมัยพร้อม ๆ กับการเปิดรับสื่อดั้งเดิม โดยใช้สื่อเหล่านี้เพื่อเสริมความรู้ ฆ่าเวลา หาความบันเทิง และเชื่อมโยงทางสังคม นอกจากนี้ยังมีวิธีการเปิดรับสารที่สอดคล้องกับวัย สำหรับกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุ ผู้ส่งสารต้องมีความรู้ในเรื่องที่กำลังสื่อสาร มีความสอดคล้องกับเป้าหมายของการสื่อสาร มีความสอดคล้องกับลักษณะวิถีชีวิตและความต้องการเปิดรับสารของผู้สูงอายุ และมีบุคลิกลักษณะทางการสื่อสารที่ดี ด้านเนื้อหาจะต้องมีความเข้าใจง่าย มีการยกตัวอย่างที่ชัดเจน มีวิธีการเล่าเรื่องและเนื้อหาที่ชวนให้ติดตาม สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึก และมีความน่าเชื่อถือ รูปแบบการนำเสนอเนื้อหา ควรใช้ข้อความขนาดใหญ่ เนื้อหาไม่มาก ใช้สีสดใสดึงดูดใจ มีภาพประกอบ และการออกแบบเรียบง่าย ส่วนช่องทางในการสื่อสาร ใช้สื่อออนไลน์ได้แก่ Line Facebook และ Youtube และสื่อดั้งเดิมโดยใช้โทรทัศน์เป็นหลักThe Marketing communication for elderly product research aims to 1) investigate factors concerning marketing communication for elderly products and 2) to study marketing communication strategy for elderly products. The qualitative method employed in this research was in-depth interview. Interview conducted with 10 key informants residing in Bangkok. The first group was experts in elderly activity, the second group was academic, and the third group was communication expert. Findings showed that demographic factors and elderly’s behavior, elderly’s need and health condition are important factors. Senders in the communication process for the elderly should be knowledgeable in what they communicate, with suitable communication objectives. Sender should be congruent with lifestyle and of the elderly. They should appear in media vehicles where the elderly consumes. Senders should possess good communication skills and characteristics. The elderly, as a receiver, are interested in health-related content. Both online and traditional media are still popular. They use these media to enhance knowledge, seek entertainment and social relations. Messages in marketing communication for the elderly should be easily understood with examples and convincing storytelling techniques. Massive font size with less details, but colorful and credible messages were expected. Illustrations with simple design are keys for successful communication. Channels in marketing communication for the elderly should be online channels particularly Line, Facebook and Youtube. Televisions, however, are still popular medi
Problems on a trade monopoly of entering into fruit business : case study of Chinese businessmen
No full textการศึกษาค้นคว้าอิสระ (น.ม. (กฎหมายธุรกิจ)) -- มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 2566ในปัจจุบันประเทศไทยยังถือว่าเป็นผู้ผลิตผลิตผลทางการเกษตร และส่งออกไปต่างประเทศรายใหญ่ โดยเฉพาะสินค้าประเภทผลไม้ จึงทำให้เกิดการแทรกแซงจากกลุ่มนายทุนของต่างประเทศที่สนใจในการเข้ามาทำธุรกิจเกี่ยวกับการรับซื้อผลไม้ไทย ส่งผลให้ผลไม้ภายในประเทศมีราคาที่สูงขึ้น ซึ่งการประกอบกิจการในการทำไร่ ทำสวน เกษตรกรรมในราชอาณาจักรของไทย ถือว่าเป็นการประกอบธุรกิจที่กฎหมายยังไม่อนุญาตให้คนต่างด้าวสามารถประกอบอาชีพดังกล่าวได้ จึงทำให้กลุ่มนายทุนใช้วิธีในลักษณะนอมินีโดยเพื่อหลีกเลี่ยงกฎหมาย และถึงแม้ว่าการให้นอมินีถือหุ้นแทนหรือนิติบุคคลถือหุ้นแทนคนต่างด้าวมีความผิดทางอาญา แต่ก็ยังมีประชาชนจำนวนมากที่ยอมฝ่าฝืนกฎหมายเพื่อแลกกับผลตอบแทนที่ตนจะได้รับหากกระทำการดังกล่าว แต่ก็ยังมีประชากรจำนวนมากที่ยอมฝ่าฝืนกฎหมายเพื่อแลกกับผลตอบแทนที่ตนจะได้รับหากกระทำการดังกล่าว และบทลงโทษดังกล่าวก็เป็นเพียงการลงโทษเฉพาะบุคคลหรือนิติบุคคลของประเทศไทยที่กระทำแทนนักลงทุนชาวต่างชาติเท่านั้น โดยมิได้มีการวางหลักเกณฑ์บทลงโทษสำหรับนักลงทุนชาวต่างชาติที่จ้างนอมินีไทยแต่อย่างใด จากการศึกษาเมื่อเปรียบเทียบกับกฎหมายของต่างประเทศ พบว่า ในประเทศสิงคโปร์ ญี่ปุ่น และประเทศจีน ที่ไม่ได้มีการกำหนดห้ามมิให้ชาวต่างชาติถือหุ้นในบริษัทเกินกว่าที่กฎหมายกำหนดแต่อย่างใด ทำให้ชาวต่างชาติสามารถถือหุ้นได้ทั้งหมด 100% และสามารถประกอบธุรกิจดังกล่าวได้ อีกทั้งในต่างประเทศอย่างเช่นสิงคโปร์ ถึงแม้จะไม่ได้มีการกำหนดสัดส่วนของผู้ถือหุ้นชาวต่างชาติ แต่การจัดตั้งบริษัทในสิงคโปร์จะต้องมีกรรมการอย่างน้อยหนึ่งคน และบุคคลดังกล่าวต้องเป็นชาวสิงคโปร์ จึงทำให้เกิดการจ้างบุคคลที่มาทำหน้าที่เป็นกรรมการแทน ซึ่งกรรมการดังกล่าวจะมีอำนาจหน้าที่ปฏิบัติตามพันธกรณีด้านกฎระเบียบของสิงคโปร์เท่านั้น แต่จะไม่มีส่วนร่วมใดในการบริหารงานของบริษัท แต่หากบริษัทมีการกระทำละเมิดหรือฝ่าฝืนกฎหมาย รัฐก็สามารถเอาผิดกับบุคคลดังกล่าวได้ โดยผู้ที่ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นกรรมการจึงมีสิทธิได้รับภาระผูกพันและความรับผิดเช่นเดียวกับกรรมการที่แท้จริง หรือในประเทศญี่ปุ่นที่สามารถจัดตั้งบริษัทได้โดยไม่จำเป็นต้องมีตัวแทนในท้องถิ่น แต่ตัวแทนในท้องถิ่นหากมี ก็สามารถช่วยอำนวยความสะดวกในการดำเนินธุรกิจ ลดความเสี่ยงของปัญหาทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของญี่ปุ่น รวมทั้งในประเทศจีน ถึงแม้ไม่มีข้อกำหนดด้านสัญชาติหรือถิ่นที่อยู่ของผู้ถือหุ้น กรรมการ และเจ้าหน้าที่ แต่บริษัทสามารถแต่งตั้งกรรมการที่ได้รับการเสนอชื่อเพื่อปกป้องตัวตนของกรรมการบริษัทที่แท้จริงหรือเพื่อเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นหรือเจ้าหนี้ ซึ่งผู้ถือหุ้นของบริษัทจะเลือกกรรมการตามความสามารถและทักษะที่บริษัทต้องการในพื้นที่ธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง โดยบุคคลเป็นกรรมการของบริษัทจีนต้องมีภาระหน้าที่ในการดูแลบริษัท หากไม่กระทำหรือละเมิดหน้าที่ใด ๆ อาจเกิดความรับผิด ความรับผิดเหล่านี้รวมถึงความรับผิดทางแพ่ง ความรับผิดทางปกครอง และความรับผิดทางอาญา ซึ่งถือได้ว่านอมินีในต่างประเทศไม่ได้ถือว่าเป็นสิ่งผิดกฎหมาย และมีกฎหมายรองรับอีกทั้งยังต้องรับภาระผูกพันหากบริษัทมีการละเมิดหรือกระทำผิดกฎหมายเหมือนดังกรรมการหรือหุ้นส่วนโดยทั่วไป ผู้เขียนจึงเสนอแนะแนวทางในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยเห็นควรให้มีการแก้ไขบทลงโทษทางกฎหมายโดยนอมินีนั้นจะต้องยอมรับในข้อผูกพันในความผิดใดใดที่หากบริษัทดังกล่าวได้กระทำฝ่าฝืนต่อกฎหมายบุคคลนั้น และจะต้องรับผิดเสมือนตนเป็นเจ้าของบริษัท เพื่อให้บุคคลรู้สึกเกรงกลัวในบทกฎหมายมากขึ้น และเพื่อป้องกันการผูกขาดทางการค้าของล้งจีนจึงเห็นควรให้ภาครัฐควรให้ความสำคัญกับเกษตรกรมากขึ้น โดยนำมาตรฐานของต่างประเทศมาประยุกต์ใช้โดยเฉพาะของประเทศจีน เพื่อให้ล้งผลไม้ของไทยมีคุณภาพ และรักษามาตรฐานของผลผลิตอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากการแข่งขันทางการค้าของตลาดผลไม้ส่งออกเป็นตลาดการแข่งขันที่สูง เพื่อให้สามารถแข่งขันกับต่างประเทศได้มากยิ่งขึ้นAt present, Thailand is still considered a producer of agricultural products. and exported to major foreign countries Especially fruit products as a result, this caused intervention from foreign capitalists who were interested in entering into the business of purchasing Thai fruits. As a result, domestic fruits have higher prices. Which the business of farming, gardening, agriculture in Thailand It is considered a business operation that the law does not yet allow foreigners to engage in such occupations. Therefore, causing the capitalist group to use the method of nomination. to circumvent the law and even though allowing a nominee to hold shares on behalf of or a legal entity to hold shares on behalf of an alien is a criminal offense, but there are still many people who are willing to violate the law in exchange for the rewards that they will receive if they do so according to Section 36. But there are still many people who are willing to violate the laws in exchange for the rewards that they will receive. If such action and such penalties are only punishments for individuals or legal entities in Thailand acting on behalf of foreign investors only. There is no punishment for foreign investors who hire Thai nominees. From a study comparing with foreign laws, it was found that in Singapore, Japan, and China, there was no prohibition on foreigners holding shares in companies beyond the legal limit. This allows foreigners to hold 100% of the shares and be able to operate such businesses. Also, in foreign countries such as Singapore. Although the number of shares held by foreign shareholders is not specified. But setting up a company in Singapore requires at least one director. and such person must be a Singaporean. As a result, it resulted in the hiring of individuals to act as directors instead. Such directors will only have the authority to comply with Singapore's regulatory obligations. But will not have any involvement in the management of the company. But if the company violates or violates the law The state can take legal action against such persons. Those nominated to be directors are therefore entitled to the same obligations and liabilities as actual directors. In Japan, companies can be established without the need for local representatives, but local representatives can help promote business operations. Reduce the risk of all relevant legal or regulatory issues in Japan (including China), even without shareholder nationality or residency requirements. Directors and senior staff, but the company may appoint nominated directors to protect the identity of the company's directors or represent the interests of shareholders or creditors. Shareholders of the company will select directors based on the abilities and skills required by the company in specific business areas. A person who is a director of a Chinese company must have an obligation to take care of the company. If you do not act or breach any duty, liability may occur. These liabilities include civil liability. Administrative liability and criminal liability It can be considered that nominating a foreign country is not considered illegal. and has legal support and must also accept obligations if the company violates or acts against the law like directors or partners in general. Therefore, researchers have proposed methods to address the issues. If the company violates the law, the nominee will assume responsibility as the owner of the company, so that they are more afraid of the law. To prevent China's trade monopoly, the government should pay more attention to farmers. By applying foreign standards, especially those of China. To ensure the quality of Thai fruits and maintain production standards regularly Due to the trade competition in the fruit export market to be able to compete even more with foreign countrie
Investigation of enables affecting intention to buy cosmetics via live stream for e-commerce in Kunming.
No full textIndependent Study (M.B.A. (International Business)) -- University of the Thai Chamber of Commerce, 2023.This research paper delves into the factors affecting consumers' intention to buy cosmetics via live-stream e-commerce platforms, leveraging the Theory of Planned Behavior model. An empirical study was conducted to test nine proposed hypotheses, exploring aspects such as perceived effectiveness of live-stream shopping, product authenticity, peer and influencer influence, and comfort with digital transactions, among others. Findings suggest that all these factors have a significant positive influence on behavioral intention. Particularly, the comfort in digital transactions and the ability to interact in a live-stream setting stood out as the most influential factors. The data also underscored the importance of prior experience and perceived quality of the products. However, this study was limited geographically and faced some issues of noncooperation from users, pointing to directions for future research. Implications for businesses in this sphere are numerous. To optimize user experience and drive sales, it is recommended that businesses emphasize ease of transaction, interactive elements of the live-streaming process, and assurance of product quality and authenticity. Strategies should also be oriented towards leveraging peer and influencer influence and aligning with beauty standards portrayed in social media. This research contributes to the literature on live-stream e-commerce and offers valuable insights for businesses looking to tap into this burgeoning digital commerce channel
Problems on franchisee protection as consumers in franchise contracts
No full textการศึกษาค้นคว้าอิสระ (น.ม. (กฎหมายธุรกิจ)) -- มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 2566ภายหลังเกิดการระบาดของโรคโควิค-19 ธุรกิจแฟรนไชส์ได้รับความนิยมนิยมมากขึ้นจากบุคคลทั่วไป เนื่องจากเป็นธุรกิจที่ลงทุนง่าย คืนทุนไว มีความน่าเชื่อถือ แต่ถึงแม้ว่าธุรกิจแฟรนไชส์ในปัจจุบันจะมีการเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว อีกทั้งสัญญาการประกอบธุรกิจแฟรนไชส์เป็นรูปแบบสัญญาสำเร็จรูป ซึ่งสัญญารูปแบบดังกล่าวมักเอื้อประโยชน์ต่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งโดยเฉพาะ ทำให้ผู้ที่เสียเปรียบต้องยอมรับในข้อสัญญานั้นอย่างที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ จึงมักเกิดปัญหาจากกรณีผู้ประกอบการธุรกิจแฟรนไชส์เอาเปรียบผู้รับแฟรนไชส์ แต่ประเทศไทยก็ยังมิได้มีการตรากฎหมายเฉพาะสำหรับธุรกิจนี้ไว้เป็นการเฉพาะ ทำให้เมื่อเกิดกรณีข้อพิพาทขึ้น จึงต้องมีการนำบทกฎหมายอื่นในสังคมมาใช้บังคับโดยอนุโลม ทำให้บทบัญญัติกฎหมายไม่สามารถครอบคลุมถึงปัญหาหากเกิดข้อพิพาทได้ทั้งหมด จากการศึกษาเมื่อเปรียบเทียบกับกฎหมายของต่างประเทศ พบว่า ในประเทศอินโดนีเซีย และประเทศออสเตรเลีย ก็มีกฎหมายเฉพาะสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ เพื่อใช้สำหรับควบคุมธุรกิจดังกล่าว โดยคู่สัญญาต้องไม่ฝ่าฝืนต่อกฎหมายดังกล่าว เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมแก่ทุกฝ่าย และในประเทศสิงคโปร์ถึงแม้ว่ากฎหมายของประเทศสิงคโปร์จะมิได้มีกฎหมายสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ไว้โดยเฉพาะ และมีการใช้บทกฎหมายอื่นโดยอนุโลมเหมือนของประเทศไทย แต่ในแง่การคุ้มครองแฟรนไชส์ซี กรณีหากเกิดข้อพิพาทในข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์ ก็ยังคงมีการคุ้มครองในด้านของการทำสัญญา หากสัญญาดังกล่าวก่อให้เกิดการจำกัด หรือบิดเบือนการแข่งขันทางการค้า หรือข้อกำหนดอันไม่เป็นธรรม อีกทั้งในประเทศออสเตรเลียยังมีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ครอบคลุมถึงแฟรนไชส์ซีในฐานะผู้บริโภคอีกด้วย ผู้เขียนจึงเสนอแนะแนวทางในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยเห็นควรให้มีการตรากฎหมายเกี่ยวกับธุรกิจแฟรนไชส์ไว้เป็นการเฉพาะ เพื่อป้องกันการละเมิดสิทธิของผู้ที่มีอำนาจมากกว่าและอาศัยช่องว่างทางกฎหมายในการเอาเปรียบผู้ที่มีอำนาจน้อยกว่าในการทำสัญญาธุรกิจแฟรนไชส์After the epidemic of Coronavirus Disease 2019 (COVID-19). Franchise businesses are becoming more and more popular among the public. Because it is a business that is easy to invest in, returns capital quickly, and is reliable. But even though today's franchise business is growing rapidly. In addition, the contract for operating a franchise business It is a ready-made contract form. This type of contract usually benefits one specific party. causing those at a disadvantage to accept the terms of the contract as cannot be avoided Therefore, problems often arise from cases where franchise business operators take advantage of franchisees. But Thailand has not yet enacted specific laws specifically for this business. Make it happen when a dispute arises Therefore, other laws in society must be applied mutatis mutandis. As a result, legal provisions cannot cover all problems if a dispute arises. From a study comparing with foreign laws, it was found that in Indonesia and Australia There are specific laws for franchise businesses. to be used for controlling such business The contracting party must not violate the said law. To ensure fairness to all parties And in Singapore, even though Singapore law does not have any specific laws for franchising businesses, and other laws are applied mutatis mutandis like those of Thailand. But in terms of franchise protection. If a dispute arises regarding unfair contract terms in the franchise business There is still protection in terms of making contracts. If such a contract creates a restriction or distort trade competition or unfair terms Additionally, in Australia there are consumer protection laws that cover franchisees as consumers. Therefore, the author proposes a solution to the above problems and believes that a specialized franchise business law should be formulated. To prevent infringement of the rights of those with more power and relying on legal gaps to take advantage of those with less power in entering franchise business contract
Personal brand management of Thongchai McIntyre and Fan Club's loyalty.
No full textดุษฎีนิพนธ์ (นศ.ด. (นิเทศศาสตร์การตลาด)) -- มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 2566.งานวิจัยเชิงคุณภาพนี้ศึกษาด้วยวิธีวิทยาผสมผสานระหว่างวิธีวิทยาการวิเคราะห์การสนทนาและวิธีวิทยาการศึกษาเรื่องเล่า มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาอัตลักษณ์ของ ธงไชย แมคอินไตย์ และ 2) เพื่อศึกษาการพัฒนาด้านความผูกพันมั่นคงของแฟนคลับ ธงไชย แมคอินไตย์ มีผู้ให้ข้อมูลสำคัญ ได้แก่ ธงไชย แมคอินไตย์ ผู้จัดการส่วนตัว ผู้ร่วมงาน และแฟนคลับ รวมจำนวน 37 คน ผลการวิจัย พบว่า ธงไชย แมคอินไตย์ มีอัตลักษณ์ตราสินค้าบุคคลในฐานะศิลปินนักร้อง ครบสมบูรณ์ 4 ด้าน ซึ่งเป็นไปตามค่านิยมและวัฒนธรรมประเพณีไทย ปรากฏผ่านผลงาน ความสามารถและตัวตน และการสนับสนุนจากบริษัทค่ายเพลงต้นสังกัด ดังนี้ 1) นักร้องที่มีความสมบูรณ์แบบด้วยคุณสมบัติ คุณลักษณะพิเศษ และเป็นต้นแบบที่มีความร่วมสมัยอยู่เสมอ และทรงอิทธิพลต่อผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย 2) แสดงภาพสะท้อนองค์กรต้นสังกัดด้วยผลงานคุณภาพ นวัตกรรม ความรับผิดชอบต่อสังคมจนสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับตราสินค้าย่อยในกลุ่มผลงานของ ธงไชย แมคอินไตย์ 3) ตัวตนที่สะท้อนความสัมพันธ์ในฐานะ พี่ชาย ด้วยบุคลิกภาพ 7 ด้านคือ ความจริงใจ ความตื่นเต้นเร้าใจ ความสามารถ ความลุ่มลึก ความเข้มแข็ง ความกตัญญู และความโอบอ้อมอารี และ 4) มีน้ำเสียงที่โดดเด่น และสัญลักษณ์เทียบได้กับตัวอักษร B หรือ Bird ภาพนกนางนวล และโทนสีฟ้า-น้ำเงิน ซึ่งนำมาประกอบตราสัญลักษณ์คอนเสิร์ตแบบเบิร์ดเบิร์ด (BABB BIRD BIRD) มีฉายาบันเทิงคือ ซูเปอร์สตาร์ตลอดกาล และการรักษาชื่อเสียงที่สั่งสมมายาวนาน การพัฒนาด้านความผูกพันมั่นคงของแฟนคลับ ธงไชย แมคอินไตย์ พบว่า ผู้สร้างความผูกพันมั่นคงที่ยั่งยืน คือ ตัวตนศิลปิน ตัวแทนศิลปิน ผลงาน และเครือข่ายแฟนคลับ โดยมีแฟนคลับ 3 กลุ่ม คือ ผู้ติดตามใกล้ชิดเข้าถึงข้อมูลผ่านผู้จัดการส่วนตัวศิลปิน ผู้ติดตามใกล้ชิดผ่านสื่อต่าง ๆและผู้ติดตามทั่วไป สื่อสารผ่านกิจกรรมและสื่อออนไลน์ของศิลปิน และช่องทางสื่อสารของเครือข่ายแฟนคลับ และมีปัจจัยสร้างความผูกพันมั่นคง ได้แก่ ด้านเหตุผล คือ 1) การสร้างความมั่นใจ ด้วยผลงานคุณภาพ ความเป็นมืออาชีพ การสนับสนุนจากค่ายเพลงต้นสังกัด อิทธิพลจากครอบครัวแฟนคลับ และ 2) การแสดงความซื่อสัตย์และความจริงใจ คือ ความกตัญญูต่อผู้มีพระคุณและดูแลผู้อื่นอย่างจริงใจ เปิดเผยข้อมูลความจริงใจ การแสงความเมตตากรุณา และปราศจากชื่อเสียงเชิงลบ ด้านอารมณ์ คือ 1) การสร้างความภูมิใจ จากชื่อเสียงและความนิยมที่สั่งสมยาวนาน การประพฤติปฏิบัติตนเป็นคนดี เป็นต้นแบบ และ 2) การสร้างความหลงใหล ด้วยการปฏิบัติต่อผู้อื่นเสมือนคนในครอบครัว มอบความพิเศษเฉพาะบุคคล สร้างคุณค่าแห่งการรอคอย และมีความเสมอต้นเสมอปลายThis quality research project was conducted using a mixed-methods approach that combines conversation analysis and narrative approach methodologies. The objectives of the study were: 1) to examine Thongchai McIntyre’s identity; and 2) to investigate the development of the loyalty of Thongchai McIntyre fan club. The key informants were Thongchai McIntyre, his personal manager, collaborators, and fans, with a total of 37 participants. The findings indicate that Thongchai McIntyre possesses a complete personal brand identity as a singer in all four dimensions, which aligns with Thai culture and value. This is manifested through his works, abilities and identity, and support from his music label. The four dimensions are as follows: 1) a perfect singer with quality, unique characteristics, and contemporary role model appeal who influences his target audience; 2) representing his music label with quality works, innovation, and social responsibility that enhance the credibility of the sub-brands under Thongchai McIntyre’s works; 3) reflecting his personal relationships as an "elder brother" with seven key traits: sincerity, excitement, ability, depth, strength, gratitude, and generosity; and 4) having a distinctive and iconic voice comparable to the letter B, or Bird, the seagull, and the sky blue-blue colour tone, which are incorporated into his "BABB BIRD BIRD" concert logo. His entertainment nickname is "Superstar Forever," and he has maintained his reputation for a long time. The development of loyalty in the fan club of Thongchai McIntyre found that the sustainable factors of loyalty are the artist's persona, representatives of the artist, the artist's work, and the fan club network. There are three groups of fans, which are those who have access to information through the artist's personal manager, those who have close access to the artist through various media, and those who are general followers. Their communication is carried out through the artist's activities and online media and the fan club network. The factors that create loyalty through reason
include: 1) creating confidence through quality work, professionalism, support from the artist's music label, and influence from the fan club's family; and 2) demonstrating honesty and sincerity, such as gratitude and caring for others, revealing truthful information, showing kindness, and avoiding negative reputations. The emotional factors include: 1) creating pride from the artist's long-standing reputation and popularity, behaving as a good person and a role model; and 2) creating passion by treating others like family, providing personal attention, creating anticipation, and maintaining consistency
Exploring the link of service quality, customer satisfaction and customer loyalty for Mandalay Food House.
No full textIndependent Study (M.B.A. (International Business)) -- University of the Thai Chamber of Commerce, 2023.In the intense competition of food service providers industry in Bangkok, Myanmar restaurants industry is significantly increasing with the same level of raising population of Myanmar people in Thailand. Among the Myanmar restaurants, Mandalay Food House will be focused in this research because this restaurant is famous and wellknown place with cultural influences, can access easily to get there, and have a wide variety of Myanmar cuisine. Globally, a lot of customers are facing the choice of which restaurants to enjoy their time, to have a good mood and to try the taste of cuisine. Restaurant owners are finding a way to improve their business sustainability among the market industry with focusing on service quality, customer satisfaction and customer loyalty because business cannot survive in the food service industry by satisfying the customers anymore. Restaurant owners and managers can enhance the existing strategies by using the study’s results and the insights to attract new customers and retain the customers because the impact of the quality of service, customer satisfaction and customer loyalty are the most important factors for every organization. The purpose of this research is to give recommendations to improve, and maintain the factors and to explore the relationship between service quality, customer satisfaction and customer loyalty. To evaluate the quality of service, the SERVQUAL method was used, which consists of five factors (Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy). The questionnaires with two languages (Burmese and English) were distributed through social media platform via Facebook to access easily for Myanmar residence and the data were collected through an online survey and analyzed by using Excel spreadsheet. Cronbach’s alpha method was used to test the reliability and validity of the questionnaires. The study was used correlation coefficient analysis to explore the hypothesis relationships. Business background, statement of the problem, objectives, benefits, scope of the study and expected benefits were included in the part of Chapter 1. In Chapter 2, theory and related research will review based on the iterature view and research hypothesis and conceptual framework are also included. Chapter 3 will point out research design and ools, data collection and analysis. Chapter 4 will explain about the results and Chapter 5 will conclude and discuss the research and limitations and implications of the research