1418 research outputs found
Sort by
Is it better for a company to be private or for employees to work in a public enterprise? Exploring the paradox of privatization
No full textCelem niniejszej pracy było zbadanie opinii polskiego społeczeństwa na temat procesu prywatyzacji, a także porównanie postrzegania przedsiębiorstw prywatnych oraz państwowych. Pierwsza część pracy dotyczy teoretycznych aspektów procesu prywatyzacji i jej przebiegu w Polsce w latach 2000-2012. Głównym elementem pracy jest analiza wyników badania, otrzymanych na podstawie odpowiedzi 59 respondentów. Zebrane na potrzeby niniejszej pracy opinie porównane zostały z badaniami historycznymi, zaprezentowanymi przez ekspertów w dziedzinie prywatyzacji. Przeprowadzona analiza pozwala wnioskować, że Polacy znają i rozumieją proces prywatyzacji oraz jej wpływ na życie codzienne i gospodarkę. Jak pokazało przeprowadzone badanie status prawny spółki determinuje postrzeganie oraz ocenę społeczeństwa. Informacje zebrane od respondentów wykazują pozytywny stosunek Polaków do prywatyzacji. Na podstawie odpowiedzi respondentów można wnioskować, iż społeczeństwo uważa, że prywatne firmy potrafią lepiej dostosować się do realiów rynku. Ponadto, zgodnie ze wskazaniami respondentów prywatne firmy charakteryzują się m.in. innowacyjnością, ciągłym rozwojem oraz wysoką jakością produktów i usług. Opinie ankietowanych wykazały wyższości firm prywatnych nad państwowymi.The purpose of this work was to explore the views of the Polish society on privatization process, and on private vs. state-owned enterprises. The first part of the thesis concerns theoretical aspects of privatization and its process in Poland in the years 2000-2012. The main element of this work is an analysis of the survey data, gathered in a sample of 59 respondents. Expressed opinions were compared with historical data, according to research indicated by privatization experts. It lead to the conclusion that community knows and understands the privatization process and its influence on daily life and on market economy. The legal status of a company determines society’ perception. Nowadays, according to the gathered data, society recognizes many more positive aspects of private companies. Information gathered from interviewees shows positive society’s attitude to privatization – the majority of indications are focused on positive sides of privatization. According to respondents’ answers, it can be inferred that society believes that private companies are more likely to adapt to market conditions. Also, positive influence of private companies on the market was indicated by interviewees by private firms’ characteristics (innovative, development, high quality products and service, etc.) and all other indications which showed superiority of private firms over state companies
Syndrom wypalenia zawodowego wśród młodych pracowników korporacyjnych – determinanty społeczno-osobowościowe, obraz kliniczny oraz skutki dla otoczenia
No full textProblematyka poruszana w niniejszym opracowaniu dotyczy występowania syndromu wypalenia zawodowego wśród pracowników korporacyjnych w przedziale wiekowym 20-35 lat. Podstawowym celem analizy była ocena zależności między elementami socjodemograficznymi, oraz chronicznym stresem zawodowym determinowanym specyficznymi czynnikami zewnętrznymi i wewnętrznymi, a rozwojem cech wypalenia zawodowego. Założone w pracy hipotezy testowano na podstawie Kwestionariusza Wypalenia Zawodowego-Ankieta Ogólna. W badaniach uczestniczyło 111 respondentów z dwóch krakowskich korporacji międzynarodowych: Capita (Polska) oraz State Street. W efekcie przeprowadzonych analiz zweryfikowano prawdziwość hipotez badawczych i udowodniono m.in. że pracownicy korporacyjni w przedziale wiekowym 20-35 lat stanowią grupę zawodowo zagrożoną syndromem wypalenia. Największe ryzyko wystąpienia opisywanego problemu jest związane z objawami emocjonalnego wyczerpania. Ponadto ustalono, że wiek i staż pracy mają wpływ na dynamikę rozwoju zjawiska wraz z upływem czasu. Z kolei podobnych zależności nie odnotowano w kontekście wpływu płci. Ze względu na specyfikę analizowanej populacji, niemożliwym okazało się zbadanie wpływu wykształcenia. Na gruncie przeprowadzonych badań zidentyfikowano syndrom wypalenia zawodowego jako istotne niebezpieczeństwo dla zdrowia psychicznego i fizycznego pracowników korporacyjnych.The following thesis concerns the problem of professional burnout among corporation employees between the age of 20 and 35. The primary objective of this study is to analyze the relation between sociodemographic factors, chronic work-related stress determined by particular external and internal factors, and development of professional burnout. Maslach Burnout Inventory – General Survey is the tool utilized to examine primary hypothesis of this work. In the research 111 respondents were involved all of whom are employees of two Krakow international corporations: Capita (Poland) as well and State Street. The data collected allowed to prove the research hypothesis and confirmed that corporation employees between the age 20 and 35 are especially prone to professional burnout. The risk of suffering from the condition is connected with emotional exhaustion. Furthermore, it has been proven that age and years of experience have impact on the development dynamics of burnout with time. No such relations have been noted when the sex of participants was analyzed. Due to the limitations when examined participants are concerned, the study includes no conclusions related to the level of education and its influence on the occurrence of the condition. On the basis of the research, professional burnout was classified as a great danger to physical and mental health of corporate employees
Modele biznesowe a kapitał intelektualny przedsiębiorstwa
No full textRozwój koncepcji modelu biznesowego oraz kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa datuje się na lata 90, ubiegłego stulecia. Zaskakujący pozostaje fakt, że w ostatnich dwóch dekadach pojawiło się niewiele publikacji omawiających wpływ kapitału intelektualnego na tworzenie, funkcjonowanie czy innowacyjność modeli biznesowych, a koncepcja modelu biznesowego nie znajduje szerszego odzwierciedlenia w literaturze z zakresu zarządzania i pomiaru kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa. Tymczasem w ramach tych dwóch koncepcji istnieje wiele obszarów analiz, które się pokrywają, a do których bez wątpienia należą: tworzenie wartości, wartość dodana, przewaga konkurencyjna, umiejętności, kompetencje czy zasoby niematerialne.
Celem artykułu jest wskazanie wspólnych elementów tych koncepcji, zarysowanie kierunków dalszych badań, szczególnie jeśli chodzi o pomiar i operacjonalizację modelu biznesowego. W podejściu tych teoretycznych rozważań wykorzystano bieżącą i wyselekcjonowaną literaturę przedmiotu.The development of the concept of a business model and the intellectual capital of a company dates back to the nineties of the last centuary. Surprising is the fact that over the last two decades, there have been very few publications discussing the impact of intellectual capital on value creation, functioning and business models innovation, nor the concept of a business model reflected in the broader literature on management and intellectual capital measurement. However, within these two concepts, there are many elements that overlap, and which no doubt include: the creation of value, value added, competitive advantage, skills, and intangible resources. The purpose of this article is to identify the common elements of thes concepts, outline directions for further research, especially when it comes to measurement and operationalization of the business model. Taking these theoretical considerations into account current and selected literature were used
The Application of the Event Study to the Analysis of the Public Information Impact on the Corporate Bond Prices
Get PDFThis paper reflects on the characteristics of the event study analysis as a method
for investigating the impact of the public information on the corporate bonds
prices. There are certain aspects of the event study methodology presented
and the application of the method to research on the corporate debt market is
shown. The empirical part of the paper analyses the reaction of the financial
instruments traded on the Catalyst market on the several events that concern
the financial condition of the issuer
The Development and Importance of Small and Medium Enterprises in the Polish Economy During the Economic Slowdown
Get PDFThe purpose of this article is to discuss the condition of the sector of small and
medium-sized enterprises (SMEs) and its importance in the Polish economy
during the economic slowdown. The SMEs around the world play a significant
role in the economic growth of many countries, as well as in the job creation or
in the development of selected sectors or whole countries. The paper presents
a classification of SMEs and the current state of the SME sector in Poland.
In addition, the study attempts to prove that this sector, currently represents
a significant segment of the Polish economy in the context of the micro- and
macro-economic factors, especially during the economic downturn
Knowledge, Theory and Practice in Knowledge Management: Between Associative Patterning and Context-Rich Action
No full textEmbedded throughout this paper you will find the diversity of opinions that
correlates to the diversity of theories, frameworks, case studies and stories that are
related to the field of Knowledge Management (KM). We begin by introducing the
Sampler Research Call approach and the 13 KM academics and practitioners working
in different parts of the world who answered the call. We then provide baseline
definitions and briefly explore the process of knowledge creation within the human
mind/brain. After a brief (and vastly incomplete) introduction to KM literature at
the turn of the Century, the frameworks of Sampler Call participants are introduced,
and two early frameworks that achieved almost cult status—the Data-Information-
Knowledge-Wisdom (DIKW) continuum and the SECI (socialization, externalization,
combination and internalization) model—are explored through the eyes of
Sampler Call participants. We then introduce the results of the KMTL (Knowledge
Management Thought Leader) Study, which suggest theories consistent with the
richness and diversity of thought interwoven throughout this paper. The field of KM is
introduced as a complex adaptive system with many possibilities and opportunities.
Finally, we share summary thoughts, urging us as KM academics and practitioners
to find the balance between the conscious awareness/understanding of higher-order
patterns and the actions we take; between the need for overarching theory and the
experiential freedom necessary to address context-rich situations.Praca przedstawia różnorodność opinii odpowiadającą różnorodności teorii, schematów,
analiz przypadków i historii związanych z obszarem Zarządzania Wiedzą.
Na początku naszej pracy przedstawiamy podejście nazwane Sampler Research
Call i 13 naukowców uniwersyteckich i praktyków zajmujących się Zarządzaniem
Wiedzą z całego świata, którzy zgodzili się na wzięcie udziału w powyższym badaniu.
Następnie podajemy podstawowe definicje i zwięźle opisujemy proces tworzenia
wiedzy w umyśle ludzkim. Po krótkim (i zdecydowanie niepełnym) wprowadzeniu do
literatury zajmującej się Zarządzaniem Wiedzą na przełomie wieków, podajemy schematy
stosowane przez uczestników badania oraz dwa wcześniejsze schematy cieszące
się statusem kultowych – kontinuum Dane-Informacje-Wiedza-Mądrość (ang. skrót
DIKW) oraz model SECI (socjalizacja, eksternalizacja, kombinacja i internalizacja)
widziane oczami uczestników badania. Następnie przedstawiamy wyniki badania
MKTL (Liderów Myśli Zarządzania Wiedzą), sugerujące teorie zgodne z bogactwem
i różnorodnością myśli zawartych w naszej pracy. Obszar Zarządzania Wiedzą przedstawiony
jest jako złożony przystosowujący się system oferujący wiele możliwości
i okazji. Wreszcie podsumowując, próbujemy, jako naukowcy i praktycy Zarządzania
Wiedzą, znaleźć równowagę między świadomością i zrozumieniem częstych wzorców
i działań podejmowanych przez nas; między potrzebą ogólnej teorii a wolnością
doświadczenia konieczną do zmierzenia się z sytuacjami o odmiennym kontekście
Active Learning Innovations in Knowledge Management Education Generate Higher Quality Learning Outcomes
No full textInnovations in how a postgraduate course in knowledge management is delivered
have generated better learning outcomes and made the course more engaging for
learners. Course participant feedback has shown that collaborative active learning is
preferred and provides them with richer insights into how knowledge is created and
applied to generate innovation and value. The course applies an andragogy approach
in which students collaborate in weekly dialogue of their experiences of the content,
rather than learn the content itself. The approach combines systems thinking, learning
praxis, and active learning to explore the interdependencies between topics and how
they impact outcomes in real world situations. This has stimulated students to apply
these ideas in their own workplaces.Innowacje dotyczące sposobu prowadzenia kursu Zarządzania Wiedzą dla studentów
studiów podyplomowych pozwoliły na osiągnięcie lepszych wyników nauczania
i zwiększyły zaangażowanie studentów w kurs. Informacje zwrotne uzyskane od studentów
pokazują, że preferują oni wspólne, aktywne uczenie się, pozwalające im na
bogatszy wgląd w tworzenie wiedzy i stosowanie jej do osiągnięcia innowacji i wartości.
Kurs stosuje podejście andragogiczne, w którym studenci współdziałają w cotygodniowym
dialogu dotyczącym ich doświadczeń związanych z treścią kursu zamiast
po prostu uczyć się tej treści. Podejście to łączy myślenie systemowe, praktykę uczenia
i aktywne uczenie w celu zbadania współzależności między tematami oraz ich wpływem
na rzeczywiste sytuacje. Kurs zachęcił studentów do zastosowania tych idei w
ich miejscach pracy
Short- and Long-Term Effects of Innovations on Enterprise Market Value: A Case of the Tourism Industry
No full textInnovations seem crucial for contemporary enterprises willing to achieve the objective
of increasing firm’s value. The aim of this paper is to examine, both conceptually and
empirically, the relationship between innovations and tourism enterprises’ market
value. Tourism sector was taken into consideration in order to fulfill the existing
research gap. This focused paper was based on relevant market data. Event study
and calendar time portfolio approaches were chosen to test investors’ responses
to innovation announcements. Six tourism companies listed on the Main Market
of Warsaw Stock Exchange were examined within the six years research period
and 34 innovation announcements were identified. Polish Press Agency database
and Warsaw Stock Exchange databases were used to collect data. Results indicate
that innovations affected positively investors’ valuation of tourism enterprises. The
average event day market value change equaled 0.63% and differed considerably
from the one-year one of 3.02% meaning that investors adjust their initial reaction
over time. Initially investors reacted mostly to marketing, distributional and external
relations innovations while within one-year period they attributed the most value to
marketing and external relations ones.Innowacje są kluczowe dla współczesnych przedsiębiorstw dążących do osiągnięcia
podstawowego celu działania – zwiększania wartości. Celem niniejszego opracowania
było zbadanie jaka jest relacja pomiędzy innowacjami i wartością rynkową
przedsiębiorstw turystycznych. W badaniu skoncentrowano się na sektorze turystycznym,
w którym występuje istotna luka wiedzy w odniesieniu do badanej relacji.
W badaniu wykorzystano aktualne dane rynkowe. Aby przetestować reakcje inwestorów
na ogłoszenia dotyczące innowacji wykorzystano metody analizy zdarzeń
(event-study) i analizy efektów kalendarzowych (calendar time portfolio). Badaniu
poddanych zostało sześć przedsiębiorstw turystycznych notowanych na rynku podstawowym
Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie (GPW). Wyznaczono
sześcioletni zakres czasowy. Uzyskano 34 ogłoszenia prasowe dotyczące innowacji.
Dane o ogłoszeniach prasowych zaczerpnięto z bazy danych Polskiej Agencji Prasowej,
dane o wahaniach wartości rynkowej przedsiębiorstw z bazy danych GPW. Uzyskane
rezultaty wskazują, iż komunikaty dotyczące innowacji wpływały pozytywnie na
ocenę przyszłych przepływów pieniężnych przez inwestorów. Średnia anormalna zmiana
wartości rynkowej w dniu ogłoszenia komunikatu wyniosła 0,63%, w okresie jednego
roku zwiększała się zaś do 3,02%, wskazując iż inwestorzy dostosowują swoją
początkową reakcję z biegiem czasu. W okresie krótkim inwestorzy reagowali najsilniej
na informacje o innowacjach marketingowych, dystrybucyjnych i związanych z
relacjami zewnętrznymi. W okresie jednego roku przypisywali największą wartość innowacjom
marketingowym i związanym z relacjami zewnętrznymi
Competitive Strategies and Improved Performance of Selected Nigeria Telecommunication Companies
No full textThe influence of globalization in telecommunication companies has greatly increased
the level of competition in the industry and they are forced to be competitive to
survive. Different types of strategies are put in place in order to be profitable and
competitive. All these strategies are directed to attract, retain and maintain customers
for continuous profitability. However, majority of them hardly measure the impact of
their strategic innovation on their customers. The paper seeks to explore the influence
of competitive strategies embarked upon by selected telecommunication companies
in Nigeria on their performance. The paper also examines how competitive strategies
could be implemented for improved customer satisfaction, retention and loyalty.
Three null hypotheses were postulated to test the relationship between lower prices
and customer satisfaction, uninterrupted trunk services and customer loyalty, and
customer complaint handling and retention. Only customers using telephone service
were selected as respondents from Lagos State. The state was stratified in to 20 local
government council area and questionnaires were distributed to 125 respondents in
each of them. The completion rate of the questionnaire in each of them is between
103 and 110. Survey research design was adopted to carry out the study. A structured
questionnaire was designed and validated through the construct validity and tested
for confirmation using the KMO measure of sampling adequacy. It was also made
reliable using Cronbach’s Alpha test. From the study, findings revealed relationship
between competitive strategies and customer satisfaction, retention and loyalty.
The findings revealed that there is a relationship between competitive strategies, its
constituents and performance of telecommunication companies. It is recommended
that universal mobile telecommunication services (UMTS) operators should adopt
the culture of competitive strategies since it can impact on their performance for
achieving competitive advantage.Wpływ globalizacji na firmy telekomunikacyjne znacząco zwiększył poziom konkurencji
w branży, ponieważ firmy te, aby przeżyć, zmuszone są ze sobą konkurować.
Aby zapewnić sobie rentowność i konkurencyjność firmy te stosują rozmaite strategie.
Wszystkie te strategie skierowane są na przyciągnięcie i utrzymanie klientów w
celu zapewnienia ciągłej rentowności. Jednakże większość z nich nie mierzy wpływu
strategicznych innowacji na klientów. Nasza praca próbuje zbadać wpływ strategii
konkurowania, stosowanych przez wybrane firmy telekomunikacyjne z Nigerii, na ich
efektywność. Artykuł ten bada również, w jaki sposób strategie konkurowania można
by wdrożyć w celu podniesienia satysfakcji klienta, oraz utrzymania go i zapewnienia
jego lojalności. Przyjęto trzy hipotezy mające sprawdzić relacje między niższymi
cenami i satysfakcją klienta, nieprzerwanymi usługami a lojalnością klienta, oraz rozpatrywaniem
skarg klienta a utrzymaniem klienta. Tylko klienci korzystający z usług
telefonicznych ze Stanu Lagos zostali wybrani jako respondenci. Stan podzielono na
20 administracyjnych okręgów, kwestionariusze rozdano 125 respondentom w każdym
obszarze. Stopa zwrotu wyniosła od 103 do 110 kwestionariuszy w każdym okręgu.
Następnie przeprowadzono badanie. Zaprojektowano i przyjęto kwestionariusz
ustrukturyzowany, dokonując walidacji przy zastosowaniu miary adekwatności próbki
KMO. Zweryfikowano także rzetelność kwestionariusza stosując test alfa Cronbacha.
Wyniki badań pokazały relacje między strategiami konkurowania a satysfakcją
klienta, utrzymaniem i lojalnością. Badania ujawniły, że istnieje związek między strategiami
konkurowania, ich składnikami, a efektywnością firm telekomunikacyjnych.
Zaleca się, aby operatorzy usług UMTS zastosowali strategie konkurowania, ponieważ
mogą one wpływać na ich efektywność w osiąganiu przewagi konkurencyjnej
Profesjonalne kształtowanie wizerunku Uczelni
No full textCelem badania była identyfikacja opinii studentów WSB-NLU na temat wizerunku tej uczelni. Badanie zostało przeprowadzone wśród studentów WSB-NLU w Nowym Sączu. Techniką badania była ankieta. Praca miała charakter teoretyczno-empiryczny. Pierwszy rozdział stanowi podbudowę teoretyczną do dalszych rozważań, omówiono w nim m.in. istotę kształtowania wizerunku marki, proces kształtowania silnej marki a także sens i sposób wykorzystania badań marketingowych w procesie kształtowania marki. Rozdział drugi miał na celu przybliżenie istoty funkcjonowania WSB-NLU w Nowym Sączu. Rozdział trzeci dotyczy analizy badań bezpośrednich. Zawiera on opis założeń badawczych oraz charakterystykę próby. Wyniki badań odnoszą się do opinii respondentów na temat wizerunku uczelni WSB-NLU. Na podstawie zebranych informacji udało się zidentyfikować aktualny wizerunek WSB-NLU w Nowym Sączu. Pomimo iż studenci stwierdzili, iż w przeciągu ostatnich lat wizerunek ich uczelni się pogorszył, jest on ciągle poprawny. Dzięki temu uczelnia ma szanse na jego ponowne wzmocnienie.The subject matter of this MA is professionally developing the image of a university. The problem is presented on the basis of the example of Wyższa Szkoła Biznesu – National Louis University (WSB – NLU)
The aim of the research was to identify the opinions of the WSB-NLU’s students about their university’s image. The study was conducted among the students of WSB-NLU in Nowy Sącz by means of a questionnaire. The work is theoretical and empirical in character. The first chapter provides a theoretical background for subsequent considerations. It discusses, among other things, the core of brand image development, the process and sense of strong brand formation and the manner in which marketing research is used in the process of shaping a brand. The second chapter is about presenting the essential model of functioning of the WSB-NLU in Nowy Sącz. The third chapter concerns the analysis of direct research; it includes the description of research assumptions and the characteristics of the sample. The research results refer to the respondents’ opinions about the image of WSB NLU.
Based on the information collected in the research, I have managed to get a good idea of the image of WSB-NLB in Nowy Sącz. Although students thought that in the last few years the image of their university deteriorated, it remains solid enough for the university to be able to enhance and consolidate it