1418 research outputs found
Sort by
Strategic and Financial Drivers of Business Value Creation
Get PDFThe main objective of any business activity is to create value for the owners.
Taking into consideration the complexity of today’s organizations and
circumstances of growing customers’ demands in which they compete, it is
essential that the company’s value-oriented goals are effectively managed
at every level of the organization. A well-considered strategy can only be
successful if the company’s objectives are transparent, understandable for
the employees and controllable. The article describes strategic and financial
drivers of business value creation and presents methods of their communication
across an organization, such as the Balanced Scorecard or KPIs
Becoming a Learning Organization Through Dynamic Business Process Management
No full textAs customers demand easier access to individualized products and services, companies
now face an ongoing problem of how to deliver flexible and innovative solutions while
maintaining efficiency and competitiveness. In this environment, the only sustainable
form of competitive advantage rests in the ability to learn faster than the competition
(de Geus, 1988). The article returns to the somewhat forgotten concept of the learning
organization and explores how its principles can be applied with the use of dynamic
business process management (dynamic BPM). Enabling in this concept individual or
team-based limited experimentation and providing conditions for learning though
experience in the course of performing business processes allows for the constant
creation of practical knowledge. This article provides examples of how dynamic BPM
facilitates the constant creation and verification of practical knowledge, with the aim
of improving and adapting processes to maintain the competitive advantage of the
organization.Ponieważ klienci oczekują łatwiejszego dostępu do zindywidualizowanych produktów i usług, przedsiębiorstwa muszą zmierzyć się z problemem jak dostarczyć elastyczne i innowacyjne rozwiązania przy jednoczesnym zachowaniu wydajności i konkurencyjności. w gospodarce wiedzy jedyną szansą na uzyskanie trwałej przewagi konkurencyjnej jest zdobycie przez przedsiębiorstwo zdolności do uczenia się szybciej niż konkurencja (de Geus, 1988). Artykuł powraca do trochę zapomnianej koncepcji organizacji uczącej się i bada, jak jej zasady mogą być stosowane w organizacji zarządzanej zgodnie z koncepcją dynamicznego zarządzania procesami biznesowymi (dynamic BPM). Umożliwienie w tej koncepcji realizacji indywidualnych i zespołowych ograniczonych eksperymentów oraz zapewnienie systemowych warunków do nauki przez doświadczenia zdobywane w czasie realizacji procesów biznesowych, pozwala na ciągłe tworzenie praktycznej wiedzy. Artykuł zawiera przykłady, jak dynamiczne zarządzanie procesami ułatwia stałe tworzenie i weryfikację praktycznej wiedzy, w celu poprawy i dostosowania procesów do wymagań klientów oraz utrzymania przewagi konkurencyjnej organizacji
Imbalance of Power: Social Service Entrepreneurs’ Experiences of Entrepreneur-Municipality Relationship
Get PDFWe investigate the complex dynamics between social service entrepreneurs and social
sector managers through the lens of network metaphor, utilizing our data on social
service entrepreneurs’ experiences of cooperation with municipalities. We examine
what kinds of dependencies exist in the entrepreneur–municipality relationships and
what kind of consequences these dependencies have on social service businesses run
by entrepreneurs. Basing on the social service entrepreneurs experience, our findings
suggest that while the cooperation with the municipality represents a prerequisite
for success, their business represent only one alternative for the renewal of social
service structures from the point of view of municipalities. In addition, the existence
of legally enforced supervisory duties incorporates a considerable amount of power
that influences areas of the entrepreneur–municipality relationships and interaction
other than just those defined by the supervisory and regulatory rights.W naszej pracy badamy złożoną dynamikę między przedsiębiorcami oferującymi usługi
społeczne a menadżerami sektora społecznego za pomocą metafory sieci, używając
danych dotyczących doświadczeń, jakie mają tacy przedsiębiorcy we współpracy z
władzami lokalnymi. Badamy jakiego rodzaju zależności istnieją w relacji przedsiębiorca
– władza lokalna oraz jakie konsekwencje zależności te mają na firmy prowadzące
działalność w sektorze usług społecznych. W oparciu o doświadczenia przedsiębiorców
z tego sektora, wyniki naszych badań sugerują, że o ile współpraca z władzami
lokalnymi jest warunkiem niezbędnym powodzenia działalności, ich przedsiębiorstwa
stanowią tylko jedną alternatywę dla odnowienia usług społecznych z punktu
widzenia władz lokalnych. Ponadto, istnienie narzuconych przez prawo obowiązków
nadzorowania zawiera w sobie znaczny ładunek władzy, która wpływa na relacje
między przedsiębiorcami a władzami lokalnymi oraz interakcje inne niż te zdefiniowane
prawami nadzoru i regulacjami
Kształtowanie wizerunku firmy w oczach klientów na przykładzie firmy Ciarko
No full textNiniejsza praca opisuje sposób oraz znaczenie posiadania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa w oczach otoczenia. Podkreślono znaczenie posiadania przez firmę pozytywnego wizerunku oraz opisano elementy, które mają wpływ na jego kształtowanie. Uwagę skupiono na podstawowych definicjach wizerunku, tożsamości przedsiębiorstwa
i marki. Praca zawiera informacje na temat public relations. Opisuje jego cele i zadania,
a także narzędzia i techniki wykorzystywane w procesie kształtowania obrazu przedsiębiorstwa. W przebiegu pracy przeprowadzono badania ankietowe z udziałem 70 osób – 35 pracowników i 35 klientów firmy Ciarko sp. z o.o. w Sanoku. Badania miały zweryfikować postawione hipotezy. W przebieg badań ustalono, że proces kształtowania wizerunku przedsiębiorstwa w analizowanej firmie nie przebiega w sposób prawidłowy. Dyrekcja firmy dba o jej wizerunek i stara się kształtować go za pomocą dostępnych metod, jednak właściwe rezultaty otrzymuje tylko w stosunku do wizerunku wewnętrznego,
w oczach swoich pracowników. Brak jest odpowiednich działań na zewnątrz firmy, które pozwoliłyby na uzyskanie pozytywnych wyników procesu w oczach klientów i odbiorców zewnętrznych. W efekcie pisania pracy autorka doszła do wniosku, że w badanym przedsiębiorstwie należy stworzyć komórkę odpowiedzialną za public relations lub skorzystać z wyspecjalizowanych w tym zakresie agencji. Pozwoli to firmie właściwie ulokować środki przeznaczone na cele wizerunkowe i ograniczy negatywne skutki niewłaściwie podejmowanych działań.This master’s thesis presents the significance of positive image of the company among the customers. It describes the meaning of the positive image and the elements that may affect it’s success. Basic definitions of image, company and brand identity are included in the thesis. Furthermore, it contains information about the public relation and it’s aims, tasks and techniques used in the process of positive image creation. The survey was conducted in Sanok among 35 customers and 35 Ciarko employees. The aim of study was hyphothesis verification. Thanks to the survey it was figured out that that creation of positive image in the company doesn’t proceeds properly. Management takes care of the company’s image using all available methods. Nevertheless, positive image is perceived just among the employees who were tested. There are no proper actions which could form positive image outside the company among the customers. It was concluded, that the certain company needs to establish the team to be responsible for positive image, or to ask for help specialised agency. That could enable the company improvement of positive image not only inside the company
Wpływ komunikacji wewnętrznej na realizację celów biznesowych w dużej korporacji X
No full textW pracy przeprowadzono analizę systemu komunikacji wewnętrznej polskiego oddziału międzynarodowej korporacji X. Badania zostały przeprowadzone z wykorzystaniem metody ankietowej, narzędziem badawczym był kwestionariusz ankiety zawierający pytania otwarte, zamknięte, kontrolne oraz skale. Respondenci to grupa osób pełniących funkcje kierownicze w wyżej wymienionej firmie oraz jej pracownicy szeregowi. Sformułowany problem, cele badawcze oraz hipotezy są empirycznym uszczegółowieniem tematu głównego pracy. Analizowana firma stworzyła własny i rozbudowany system komunikacji wewnętrznej, także przy wykorzystaniu instrumentów charakterystycznych dla wewnętrznego public relations. Mimo, że system opracowany został w sposób profesjonalny, badania wykazały, że nie funkcjonuje on efektywnie. Świadczą o tym takie ujawnione w toku badań fakty, jak m.in.: niewielka wiedza pracowników w zakresie celów strategicznych firmy oraz jej najbliższych planów, czego skutkiem jest istnienie nieformalnego obiegu informacji, co potwierdzają wnioski badawcze. Wykazały one, że bariery komunikacyjne powstają na szczeblu najwyższego kierownictwa, które przekazuje istotne komunikaty z opóźnieniem oraz – co potwierdzają opinie pracowników - są ogólnikowe i niepełne. W sposób bardziej pozytywny respondenci oceniają komunikację na linii kierownictwo średniego szczebla – pracownicy. Wyniki badań aproksymująco zbliżyły do odpowiedzi na pytanie: czy komunikacja wewnętrzna w korporacji X pozwala realizować jej cele biznesowe? Szczegółowa weryfikacja postawionych hipotez pozwoliła na sformułowanie wielu wniosków dających zarazem odpowiedź na postawione w pracy pytania badawcze.This dissertation contains an analysis of an internal communication system in a Polish branch of an international corporation, X. The study has been carried out using the survey research method, with the research instrument being a survey questionnaire containing open and closed-ended questions, control questions and a scale. The respondent group consisted of employees of the above mentioned company both in managerial and other positions. The formulated research problem, research objectives and hypotheses are an empirical presentation of the main subject of this dissertation. The examined company developed and built its own internal communication system, while taking advantage of instruments characteristic to internal public relations. Although the system was prepared in a professional manner, the research has shown that it does not work effectively. This was substantiated by results such as a lack of employee knowledge both about the short-term and strategic objectives, which leads to the informal flow of information within the company. The research results have shown that communication barriers are created on the senior management level due to the delayed distribution of crucial information within the workplace. Also, as confirmed by employee opinions, the provided information is general and incomplete. On the contrary, communication between mid-level management and employees is perceived in a positive manner.These research results have approximately provided us the answer to the question: does the internal communication in company X allow it to realize its business objectives? A detailed investigation of the research hypotheses allowed for the formulation of numerous conclusions which provided answers to the research questions
Przygotowanie i realizacja filmu animowanego "Mr Spaceman" wykonanego w stylistyce "Low Poly"
No full textFilm przedstawia przygody pewnego dostawcy który musi sprostać nietypowemu zadaniu. Animacja została utrzymana w stylistyce „Low Poly” i osadzony w tematyce science fiction.It is a film about one delivery man's adventure who needs to cope with an unusual task. The animation has been designed in Low Poly style and science fiction them
Weryfikacja skuteczności wybranych polskich modeli dyskryminacyjnych w prognozowaniu upadłości spółek z branży transportowej
No full textCelem opracowania jest dokonanie przeglądu wybranych polskich modeli analizy dyskryminacyjnej w kontekście oceny ich skuteczności w prognozowaniu upadłości spółek z branży transportowej, a następnie sprawdzenie, czy wykażą się one równie wysoką skutecznością, co modele własne, opracowane i przetestowane na tych spółkach. Badaniu poddanych zostało dwadzieścia modeli, zbudowanych dla warunków gospodarki polskiej. Wybór modeli w głównej mierze podyktowany był możliwością obliczenia wszystkich wskaźników, stanowiących zmienne objaśniające do modeli z dostępnych danych finansowych. Oceny skuteczności prognostycznej dokonano na trzy lata, dwa lata oraz rok przed upadłością. Analizując wyniki klasyfikacji przedsiębiorstw, przeprowadzone za pomocą poszczególnych modeli, a także uzyskane sprawności stwierdzono, że modele te charakteryzują się wysoką jakością predykcyjną i pozwalają w łatwy sposób ocenić zagrożenie upadłością badanych spółek. Otrzymano wysokie ogólne sprawności klasyfikacji dla wszystkich trzech wyprzedzeń czasowych, na poziomie uzyskanych w modelach własnych. Uznano, że aż osiemnaście spośród dwudziestu modeli poddanych badaniu należy uznać za skuteczne w prognozowaniu upadłości spółek z branży transportowej.The goal of this work is to review selected Polish models of discriminant analysis in the context of their effectiveness in forecasting bankruptcy of transport companies, and then checking, whether they will be as effective as the proper models elaborated and tested in those companies. The test covered twenty models built for the conditions of the Polish economy. The choice of models was dictated mainly by the possibility of calculating all indices, which are explanatory variables for the models from available financial data. The forecasting effectiveness was evaluated three, two and one year proceeding bankruptcy. Having analyzed the companies classification results, carried out with particular models, as well as acquired efficiency it was established, that those models present high predicative value and enable to assess easily the threat of bankruptcy of the companies studied. High efficiency classification was achieved for all three timing advances, at the same level as acquired in proper models. It has been established, that as many as eighteen out of twenty models which were examined should be acknowledged to be effective in forecasting bankruptcy of transport companies
Perswazyjność komunikatów reklamowych w Internecie na podstawie analizy usług finansowych SKOK-ów
No full textPraca jest wynikiem kilkuletnich obserwacji praktycznej strony funkcjonowania reklamy w zakresie usług finansowych. Autorka starała się oddać wyraz swojemu zainteresowaniu psychologią konsumenta, marketingiem w sektorze finansowym a także fascynacji możliwościom, jakie stwarzają w tym zakresie nowe technologie oparte na Internecie.
Praca ma charakter teoretyczno - badawczy. W założeniach metodologicznych sformułowano problem badawczy, cele oraz cztery hipotezy badawcze, które poddano weryfikacji. Na podstawie opinii respondentów zawartych w ankiecie internetowej zostały sformułowane wnioski badawcze. Otrzymane dane sugerują, że współczesna reklama usług finansowych odbiega od podstawowych założeń modelu FCB. Pomimo wysokiego zaangażowania w zakup, konsumenci usług finansowych przekonywani są nie racjonalną argumentacją, ale poprzez środki pozakontekstowe. Fundamentem skuteczności reklamy jest zastosowanie technik perswazyjnych, które operają się na psychologicznych mechanizmach wpływu społecznego.
Zmiana postaw dokonuje się na drodze strategii peryferyjnej perswazji (model ELM). Największą siłę przekonywania reklam SKOK obserwuje się w odniesieniu do osób z segmentu 50+ przez wzgląd na skojarzenia z motywami patriotycznymi i religijnymi.This master thesis is the result of several years of experience in the field of financial services advertising. The author wanted to express her interest in psychology of consumers’ behaviour and financial sector marketing as well as the fascination with the possibilities posed in this regard by new technologies based on the Internet.
The work is a theoretical - research. The methodological assumptions formulated the research problem, objectives and four research hypotheses, which were verified. On the basis of the opinion of the respondents included in the online survey were formulated research applications. The data obtained suggest that a modern advertising of financial services differs from the basic assumptions of the FCB model. Despite the high involvement in the purchase, consumers of financial services are not persuaded by a rational argument, but by peripheral information. The foundation of the effectiveness of advertising is the use of persuasive techniques that are based on the psychological mechanisms of social influence.
The process of changing consumer attitudes is mostly accomplished by a peripheral strategy of persuasion (ELM model). The greatest impact of the persuasion in advertising of financial services can be observed in relation to people aged 50 +. The main reason of susceptibility of this segment is associations with patriotic and religious themes included in advertisement
Findings From International Surveys Providing a Snapshot of the State of KM From a Practitioner Point of View
No full textData collected through an online survey and through a number of detailed company
assessments throw light on the relative strengths and weaknesses of different elements
of Knowledge Management (KM) frameworks as applied globally. The online survey -
a quick self-administered test, shows the strongest elements within the framework to
be Technology and Behaviors and Culture. The weakest elements are KM Governance
and KM Roles. The assessment - a detailed diagnostic process based on in-depth
interviews, shows the strongest elements within the framework to be Technology
and the Discussion of Knowledge. The weakest elements are KM Governance and KM
Roles. a comparison of the results from the two sources is reassuringly close. More
data may allow a more detailed analysis. Preliminary results suggest that national
culture may influence the development of Knowledge Management Frameworks, with
a correlation between strong Individuality and weak KM Governance and Roles.Dane zebrane w badaniu internetowym oraz z kilku szczegółowych ocen firm rzucają
nowe światło na relatywne mocne i słabe punkty różnych elementów schematów
zarządzania wiedzą o globalnym zastosowaniu. Badanie internetowe – szybki test
do samodzielnego wypełnienia, pokazuje, że najsilniejszymi elementami schematu
są Technologia, Zachowania i Kultura. Najsłabszymi elementami są Ład i Role
w Zarządzaniu Wiedzą. Ocena – szczegółowy proces diagnostyczny oparty na
dogłębnych wywiadach, pokazuje, że najmocniejszymi składnikami schematu są
Technologia i Dyskusja, zaś najsłabszymi Ład i Role w Zarządzaniu Wiedzą. Porównanie
wyników uzyskanych z tych dwóch źródeł pokazuje jak bardzo są one zbliżone.
Większa ilość danych może pozwolić nam na dokładniejszą analizę. Wstępne wyniki
sugerują, że kultura narodowa może wpływać na rozwój Schematów Zarządzania
Wiedzą, może też zachodzić korelacja między silnym Indywidualizmem a słabym
Ładem i Rolami w Zarządzaniu Wiedzą