DSpace at Srinakharinwirot University
Not a member yet
3044 research outputs found
Sort by
การวิเคราะห์ความได้เปรียบโดยเปรียบเทียบในการส่งออกสินค้าเศรษฐกิจสร้างสรรค์ระหว่างประเทศไทยกับต่างชาติ
Get PDFCreative industry is a noticeable sector that is growing continuously and can create economic opportunities in international trade from the higher growth rate of the exported and imported value of creative economy products in the world. According to the information, the creative industries of ASEAN countries are among the groups that have the opportunity to develop and grow. Therefore, the researcher conducted a study by comparing the competitiveness of the creative industries of Thailand with other ASEAN countries by using the revealed comparative advantage index. The analysis was divided into two parts: a comparison of all creative goods exports in the world market and a comparison of creative goods each group in potential markets. The results of the study in first part found that the countries with the highest comparative advantage of creative goods in 2020 were Cambodia, followed by Vietnam and Malaysia respectively, while Thailand did not have a comparative advantage in exporting all creative economy goods in the world market, because RCA is less than one and it gradually and continuously decreasing. In 2020, the RCA value of Thailand was ranked 6th among ASEAN countries. The results in the second part found that Thailand had an advantage in exporting creative goods in America, England, Hong Kong, Germany and France. By looking at the groups of creative goods, it was found that in the America market, Thailand has an advantage in design (CER004). In the UK market, it had an advantage in design (CER004) and new media (CER005). In the Hong Kong market, it had an advantage in design (CER004) and publishing (CER007). In the German market, it had an advantage in design (CER004), new media (CER005) and performing arts (CER006). Finally, the French market had an advantage in art and craft (CER002), design (CER004) and new media (CER005). Finally, this paper recommends that the government may create and use policies to subsidize and support creative economies in the future.อุตสาหกรรมสร้างสรรค์ เป็นภาคส่วนเศรษฐกิจที่น่าสนใจรวมไปถึงมีทิศทางและแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้นได้อย่างต่อเนื่องสามารสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจทางการค้าระหว่างประเทศจากอัตราการเติบโตของมูลค่าการส่งออกนำเข้าสินค้าเศรษฐกิจสร้างสรรค์ของโลกที่สูงขึ้น จากข้อมูลเศรษฐกิจสร้างสรรค์ของประเทศในอาเซียนนั้นอยู่ในกลุ่มที่มีโอกาสในการพัฒนาและเติบโต ผู้วิจัยจึงมีความสนใจที่จะทำการศึกษาโดยเปรียบเทียบความสามารถในการแข่งขันอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ของไทยเทียบกับประเทศอื่น ๆ ในอาเซียน โดยใช้เครื่องมือดัชนีความได้เปรียบโดยเปรียบเทียบที่ปรากฏมาใช้ในการวิเคราะห์โดยแบ่งเป็นการวิเคราะห์ออกเป็นสองส่วนคือการเปรียบเทียบการส่งออกสินค้าอุตสาหกรรมสร้างสรรค์โดยรวมในตลาดโลกและการเปรียบเทียบสินค้าอุตสาหกรรมสร้างสรรค์แต่ละประเภทในตลาดที่มีศักยภาพ ผลการศึกษาในส่วนที่ 1 พบว่าประเทศที่มีความได้เปรียบในการส่งออกสินค้าเศรษฐกิจสร้างสรรค์โดยรวมมากที่สุดในปี 2020 คือกัมพูชา รองลงมาคือเวียดนาม และมาเลเซีย ตามลำดับ โดยประเทศไทยนั้นไม่มีความได้เปรียบในการส่งออกสินค้าเศรษฐกิจสร้างสรรค์เลยในตลาดโลกสังเกตได้จากค่า RCA ที่มีค่าน้อยกว่า 1 และแนวโน้มค่า RCA ค่อย ๆ ลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2020 ประเทศไทยมีค่า RCA อยู่อันดับ 6 ของประเทศในกลุ่มอาเซียน ส่วนผลการศึกษาในส่วนที่ 2 พบว่าประเทศไทยมีความได้เปรียบในการส่งออก All creative goods ในตลาดอเมริกา อังกฤษ ฮ่องกง เยอรมนีและฝรั่งเศส และหากดูตามรายประเภทสินค้าจะพบว่าในตลาดอเมริกาไทยได้เปรียบในสินค้าประเภท Design (CER004) ตลาดอังกฤษมีความได้เปรียบในสินค้าประเภท Design (CER004) และ New media (CER005) ตลาดฮ่องกงมีความได้เปรียบสินค้าประเภท Design (CER004) และ Publishing (CER007) ตลาดเยอรมนีมีความได้เปรียบในสินค้าประเภทDesign (CER004) New media (CER005) และ Preforming arts (CER006) และตลาดฝรั่งเศสมีความได้เปรียบในสินค้าประเภท ประเภท Art craft (CER002) Design (CER004) และ New media (CER005) สุดท้ายคืองานวิจัยฉบับนี้ได้ทำการสรุปข้อเสนอแนะไว้ซึ่งภาครัฐอาจนำไปใช้เพื่อประกอบการในการออกนโยบายที่ส่งเสริมอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ต่อไปได้MASTER OF ARTS (M.A.)ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (ศศ.ม.)-
การพัฒนารูปแบบฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู โรงเรียนในสังกัดอัครสังฆมณฑลกรุงเทพฯ
Get PDFThe development of a training model to enhance the instructional leadership for teachers of schools under the authority of the Bangkok Archdiocese. The objective was to develop of a training model to enhance Instructional leadership among teachers under the authority of the Bangkok Archdiocese. In order to study the effectiveness of a training model to enhance the instructional leadership, it was divided into three phases: The first phase was to study the factors of instructional leadership for teachers were as follows: (1) a study of the 22 sources of documents, related research and interviews with seven experts who were outstanding teachers and assistants at the Education Department of the Bangkok Archdiocese; (2) an in-depth interview confirming the instructional leadership factor for teachers; and (3) the development an instructional Leadership Assessment Scale for teachers. There were three levels of scoring rubrics with three factors, with a total of 25 items. Phase 2: the development of a training model to enhance instructional leadership for teachers, Phase 3: to study the effectiveness of developing training models to strengthen instructional leadership for teachers. The sample consisted of 50 teachers at St. Theresa’s School, divided into 25 experimental and control groups, and selected by Multi-stage Sampling. The results revealed the following: (1) instructional leadership for teachers consisted of three factors: Continuous Learner Communicator and Change Agent; (2) the development of a training model that consisted of a three-step learning process: Step 1: Rethink; Step 2: ReSkill/UpSkill; and Step 3: Reflection; (3) the effectiveness of a training model found the following: (1) average instructional leadership scores for teachers at schools under the authority of the Bangkok Archdiocese of teachers in the experimental group was higher than teachers in the control group after using the model at a statistically significant level of .50 level; (2) an experimental group of teachers was developed using a training model to enhance instructional leadership for teachers and had instructional Leadership after applying the pattern at a higher level than before applying it at a statistically significant level of .05.การพัฒนารูปแบบฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู โรงเรียนในสังกัดอัครสังฆมณฑลกรุงเทพฯ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนารูปแบบฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู โรงเรียนในสังกัดอัครสังฆมณฑลกรุงเทพฯ ศึกษาประสิทธิผลของรูปแบบฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู โรงเรียนในสังกัดอัครสังฆมณฑลกรุงเทพฯ แบ่งเป็น 3 ระยะ ได้แก่ ระยะที่ 1 ศึกษาองค์ประกอบภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู โรงเรียนในสังกัดอัครสังฆมณฑลกรุงเทพฯ ได้แก่ 1) การศึกษาเอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องจำนวน 22 แหล่ง และสัมภาษณ์ผู้ทรงคุณวุฒิ 7 คน ซึ่งเป็นครูดีเด่นและผู้ช่วยดีเด่นระดับฝ่ายการศึกษาอัครสังฆมณฑลกรุงเทพฯ 2) การสัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อยืนยันองค์ประกอบภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู จากผู้เชี่ยวชาญจำนวน 5 คน และ 3) การพัฒนาแบบประเมินภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู มีลักษณะแบบมาตรวัดรูบริก (Scoring rubrics) จำนวน 3 ระดับ จำนวน 3 องค์ประกอบ รวม 25 ข้อ ระยะที่ 2 การพัฒนารูปแบบฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู โรงเรียนในสังกัดอัครสังฆมณฑลกรุงเทพฯ ระยะที่ 3 การศึกษาประสิทธิผลของการพัฒนารูปแบบฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู โรงเรียนในสังกัดอัครสังฆมณฑลกรุงเทพฯ กลุ่มตัวอย่างเป็นครูโรงเรียนเซนต์เทเรซาจำนวน 50 คน แบ่งเป็นกลุ่มทดลองจำนวน 25 คน และกลุ่มควบคุมจำนวน 25 คน โดยการสุ่มแบบหลายขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า (1) ภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู ประกอบด้วย 3 องค์ประกอบ คือ ผู้เรียนรู้อยู่เสมอ นักสื่อสารที่ดี และผู้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง (2) รูปแบบฝึกอบรมที่พัฒนาขึ้น ประกอบด้วยกระบวนการเรียนรู้ 3 ขั้นตอน คือ ขั้นที่ 1 ปรับเปลี่ยนแนวคิด/สร้างความตระหนักรู้ (Rethink) ขั้นที่ 2 เรียนรู้ทักษะใหม่/พัฒนาทักษะที่มีอยู่ให้ดียิ่งขึ้น (ReSkill/UpSkill) ขั้นที่ 3 สะท้อนคิดจากประสบการณ์ใหม่ (Reflection) (3) ประสิทธิผลของรูปแบบฝึกอบรมพบว่า 1) ค่าเฉลี่ยของคะแนนภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู โรงเรียนในสังกัดอัครสังฆมณฑลกรุงเทพฯ ของครูกลุ่มทดลองสูงกว่าครูกลุ่มควบคุมหลังการใช้รูปแบบ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 2) ครูกลุ่มทดลองที่ได้รับการพัฒนาโดยใช้รูปแบบฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างภาวะผู้นำทางวิชาการสำหรับครู โรงเรียนในสังกัดอัครสังฆมณฑลกรุงเทพฯ มีภาวะผู้นำทางวิชาการ หลังการใช้รูปแบบสูงกว่าก่อนการใช้รูปแบบ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 DOCTOR OF PHILOSOPHY (Ph.D.)ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (ปร.ด.)-
การพัฒนารูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ช เพื่อเสริมสร้างทักษะการคิดเชิงนวัตกรรม ของนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนต้น โรงเรียนในสังกัดกรุงเทพมหานคร
Get PDFThe purposes of this research are as follows: (1) to develop a model of learning management that emphasizes coaching to strengthen Innovative thinking skills of junior high school students; (2) to study the effectiveness of using a learning management model that emphasizes coaching and to enhance innovative thinking skills of junior high school students in Bangkok metropolitan schools. The research process was conducted in three phases: (1) the study of innovative thinking skills among lower secondary school students; (2) the development of a learning management model that emphasized coaching in order to enhance the innovative thinking skills of junior high school students; and (3) to study the effectiveness of a coaching-based learning management model. It was the nature of research and development to enhance the innovative thinking skills of junior high school students. The experiment was conducted with students in Mathayom Three at Watsrinuanthamwimon School under the authority of the NongKhaem District Office, Bangkok One, in one classroom of 25 students in the second semester of the 2021 academic year by conducting an experiment based on the learning process cycle (IGSR MODEL), using a four-week learning activity period, at five sessions per week, for 60 minutes each, totaling 20 activities per time. The data were analyzed by comparing scores on innovative thinking skills before, during and after the experiment using one-way ANOVA, when repeated measurements were performed. The results showed that: (1) a model of learning management that focused on coaching, the IGSR MODEL had six components: principles, objectives, coaching procedures; learning management process learning management approach and measurement and evaluation. For the model of learning management that focuses on coaching, there were four stages: (1) inspires and prepares students; (2) generating ideas; (3) solution design; and (4) reflection; (2) model effectiveness. The coaching-based learning management was effective according to the following criteria: (2.1) The scores of innovative thinking skills of the students in the experimental group before, during and after using the coaching-based learning management model were higher. statistically significant at the .05 level; (2.2) scores on innovative thinking skills of the students in the experimental group. After experimenting with the model of learning management that emphasizes coaching, it was higher than before using the coaching-based learning management model at a statistically significant level of .05.การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อพัฒนารูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ชเพื่อเสริมสร้างทักษะการคิดเชิงนวัตกรรมของนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนต้น โรงเรียนในสังกัดกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อประเมินประสิทธิผลการใช้รูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ช เพื่อเสริมสร้างทักษะการคิดเชิงนวัตกรรมของนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนต้น โรงเรียนในสังกัดกรุงเทพมหานคร โดยมีขั้นตอนดำเนินการวิจัย 3 ระยะ คือ 1) การศึกษาทักษะการคิดเชิงนวัตกรรมของนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนต้น โรงเรียนในสังกัดกรุงเทพมหานคร 2) การพัฒนารูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ช เพื่อเสริมสร้างทักษะการคิดเชิงนวัตกรรมของนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนต้น โรงเรียนในสังกัดกรุงเทพมหานคร และ3) การศึกษาประสิทธิผลรูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ชเพื่อเสริมสร้างทักษะการคิดเชิงนวัตกรรมของนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนต้น โรงเรียนในสังกัดกรุงเทพมหานคร ในการพัฒนารูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ช ใช้การวิจัยและพัฒนา (Research and Development : R&D) ดำเนินการทดลองกับนักเรียนระดับมัธยมศึกษาปีที่ 3 โรงเรียนวัดศรีนวลธรรมวิมล สำนักงานเขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร จำนวน 1 ห้องเรียน 25 คน ในภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2564 โดยดำเนินการทดลองตามวงจรของกระบวนการเรียนรู้ (IGSR MODEL) ใช้ระยะดำเนินการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ 4 สัปดาห์ สัปดาห์ละ 5 คาบๆ ละ 60 นาที รวมเวลาจัดกิจกรรม 20 ชั่วโมง วิเคราะห์ข้อมูลโดยเปรียบเทียบคะแนนทักษะการคิดเชิงนวัตกรรม ก่อน ระหว่าง และหลังการทดลอง และเปรียบเทียบคะแนนทักษะการคิดเชิงนวัตกรรมก่อนและหลังเรียน โดยใช้สถิติการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียวเมื่อมีการวัดซ้ำ (Repeated Measures ANOVA) ผลการวิจัยพบว่า 1) รูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ช มีชื่อว่า “IGSR MODEL” มีองค์ประกอบ 6 องค์ประกอบ คือ หลักการ วัตถุประสงค์ขั้นตอนการโค้ช ขั้นตอนการจัดการเรียนรู้ แนวทางการจัดการเรียนรู้ และการวัดและประเมินผล สำหรับรูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ช มี 4 ขั้นตอน คือ ขั้นที่ 1 สร้างแรงบันดาลใจและเตรียมความพร้อมสำหรับผู้เรียน ขั้นที่ 2 การสร้างความคิด (Generating ideas ขั้นที่ 3 การออกแบบวิธีการ (Solution Design) และขั้นที่ 4 การสะท้อนคิด (Reflection 2) ประสิทธิผลของรูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ช พบว่า มีประสิทธิผลตามเกณฑ์ที่กำหนดดังนี้ 2.1) คะแนนทักษะการคิดเชิงนวัตกรรมของนักเรียนก่อน ระหว่าง และหลังการทดลองใช้รูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ช มีค่าสูงขึ้น อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 2.2) คะแนนทักษะการคิดเชิงนวัตกรรมของนักเรียนหลังการทดลองใช้รูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ช มีค่าสูงกว่าก่อนการใช้รูปแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นการโค้ช อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05DOCTOR OF PHILOSOPHY (Ph.D.)ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (ปร.ด.)-
การวิจัยปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมเชิงวิพากษ์เพื่อสร้างสรรค์อัตลักษณ์นักกิจกรรมการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนในสถาบันอุดมศึกษา
Get PDFThe purpose of this critical participatory action research (C-PAR) are as follows: (1) to study the context of environmental activities in higher education institutions; (2) to criticize environmental volunteers’ identity creation; and (3) to create a volunteering identity focus on sustainable environmental. There were 10 environment volunteers as stakeholders from six university. The process is procedure pre-practicum and the two cycles of C-PAR. The data was collected through focus group discussions, observations, documentation, field survey, reflection, and a practicum. The data analysis consisted of thematic analysis. The results: (1) environmental activities are governed by the policies of higher education institutions from knowledge of modernization, environmentalization, and sustainable development; (2) environmental volunteer identity arises from literacy dominating ideology and the stakeholders create meaning for open social space to present identity through activities; (3) there were two characteristics for subjectivity formation: 1) to create a sustainable environment for society with four principles: to broaden horizons of environmental conservation vision, to turn environmental knowledge into love for the environment, to environmentally-friendly behavior change, and to cultivate environmental consciousness; 2) self-sustainable environmental creation had four principles: armed with intellection by critical thinking, the dominant discourse literacy, driving society with living together for the environmental awareness and beyond the knowledge that limits creativity.การวิจัยปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมเชิงวิพากษ์ครั้งนี้เพื่อ 1.ศึกษาบริบทการจัดกิจกรรมอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมในสถาบันอุดมศึกษา 2. วิพากษ์การสร้างอัตลักษณ์นักกิจกรรมอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม 3.การสร้างสรรค์อัตลักษณ์นักกิจกรรมอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน โดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 10 คน จาก 6 มหาวิทยาลัย ที่มีนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมต่างกัน ขั้นตอนการดำเนินวิจัย คือ ขั้นก่อนการวิจัยปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมเชิงวิพากษ์ และขั้นวิจัยปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมเชิงวิพากษ์ 2 วงจร รวบรวมข้อมูลด้วยการสนทนากลุ่ม การสังเกต การศึกษาเอกสาร การสำรวจพื้นที่ การลงมือปฏิบัติ และการสะท้อนคิด วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์แก่นสาระ ผลการวิจัยพบว่า 1.การจัดกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อมถูกกำกับด้วยนโยบายของสถาบันอุดมศึกษาที่มาจากความรู้การพัฒนาสู่ความทันสมัย และการปกป้องและรักษาสิ่งแวดล้อมผ่านแนวคิดการพัฒนาอย่างยั่งยืน 2.อัตลักษณ์นักกิจกรรมการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมเกิดขึ้นจากการรู้เท่าทันความรู้ที่มากำกับอุดมการณ์ ทำให้สามารถสร้างความหมายการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมร่วมกันและใช้ความหมายนั้นเพื่อเปิดพื้นที่แสดงอัตลักษณ์ผ่านการจัดกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม 3.การสร้างสรรค์อัตลักษณ์นักกิจกรรมอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนมี 2 ลักษณะคือ การสร้างสรรค์สิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนแก่คนในสังคม ด้วยหลัก 4 ป. คือ เปิดโลกทัศน์ด้านการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม เปลี่ยนความรู้ให้เป็นความรักต่อสิ่งแวดล้อม ปรับพฤติกรรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ปลูกต้นไม้ในใจคน และการสร้างสรรค์สิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนในตนเอง 4 ประการ ได้แก่ การติดอาวุธทางปัญญาด้วยการคิดเชิงวิพากษ์ การรู้เท่าทันความรู้ที่มากระทำกับตัวตน การขับเคลื่อนสังคมจากการเรียนรู้การอยู่ร่วมกันเพื่อการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม และการก้าวข้ามความรู้ที่เป็นกรอบคิดDOCTOR OF PHILOSOPHY (Ph.D.)ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (ปร.ด.)-
การพัฒนาการให้บริการพนักงานเก็บค่าโดยสารรถโดยสารประจำทางขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.)
Get PDFThe aims of this research are as follows : (1)to study the level of service satisfaction 2) to study the demographic factors affecting service quality 3)to study the service performance of fare collectors that affect satisfaction on service quality of the fare collection staff on the Bangkok Mass Transit Authority (BMTA) by using quantitative research methods. In order to collect data from the BMTA population questionnaire, 420 samples were calculated and group sampling was done by selecting areas in Bangkok with quota random sampling. The data were analyzed by statistical value number, percentage, mean, standard deviation, t-test and one-way analysis of variance (ANOVA). The overall satisfaction of using the bus service was at a moderate level (mean = 3.35). The highest mean (mean = 3.43) was at a high level. Hypothesis testing found that different education, occupation, average monthly income had different satisfaction on service quality at the statistical significance level of 0.05, which included the service performance of the fare collection staff. Their skills and attitudes affect satisfaction on service quality with a statistical significance level of 0.01 งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับความพึงพอใจในการให้บริการ 2) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ที่ส่งผลต่อคุณภาพการให้บริการ 3) สมรรถนะการให้บริการของพนักงานเก็บค่าโดยสารที่ส่งผลต่อความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการ ของพนักงานเก็บค่าโดยสารประจาทาง องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ(ขสมก.) โดยใช้ระเบียบวิธีการวิจัยเชิงปริมาณ ด้วยการเก็บข้อมูลจากแบบสอบถามประชากรผู้ใช้บริการรถของ ขสมก. ซึ่งคานวณตัวอย่างได้ จานวน 420 ตัวอย่าง และสุ่มตัวอย่างแบบกลุ่มโดยการเลือกพื้นที่ในเขตกรุงเทพฯ แล้วจึงสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าสถิติ ได้แก่ จานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่า t-test การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA) ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจในการใช้บริการรถโดยสารประจาทางโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง (ค่าเฉลี่ย = 3.35) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าด้านความน่าเชื่อถือในการให้บริการและด้านการสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ใช้บริการ มีค่าเฉลี่ยสูงสุด (ค่าเฉลี่ย = 3.43) อยู่ในระดับมาก การทดสอบสมมติฐาน พบว่า การศึกษา อาชีพ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน แตกต่างกัน จะมีความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการแตกต่างกัน ที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติ 0.05 นอกจากนี้ ยังพบว่า สมรรถนะการให้บริการของพนักงานเก็บค่าโดยสาร ด้านทักษะและทัศนคติมีผลต่อความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติ 0.01MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (M.B.A.)บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (บธ.ม.)-
การตลาดแบบเล่าเรื่อง การรับรู้คุณค่าตราสินค้า และการตัดสินใจซื้อสินค้าธุรกิจเพื่อสังคม กรณีศึกษาตราสินค้าดอยคำ
Get PDFThe purpose this research is to study the storytelling marketing of Brand Doi Kham in marketing communication. In an interview with key informants who work in marketing communication found that Doi Kham used all of the storytelling marketing components: brand attribute, brand feature, brand benefit, brand value, brand position, brand promise, brand context, brand image, brand experience, brand relation, brand symbolic meaning and brand association, all in marketing communication. Then, the researcher created a questionnaire from results of qualitative research to study the influence of storytelling marketing on perceived brand equity and purchasing decision of customers of Doi Kham. The results of quantitative research were as follows: the majority of respondents had attitudes toward storytelling marketing at the highest level. Perceived brand equity and purchasing decisions for Doi Kham were at the high level. The results of the hypothesis testing found that storytelling marketing consisted of brand values, brand positioning, brand promises, brand experiences, brand symbolic meaning and brand associations influencing perceived brand equity of Doi Kham; brand attribute, brand features, brand promises and brand associations influencing purchasing decisions of Doi Kham and perceived brand equity consisted of brand perceived quality and brand loyalty influencing purchasing decisions of Doi Kham at a statistically significant level of 0.05. The results found that storytelling marketing is marketing communication that resonates with consumers, which other social enterprises can learn and apply to their organization.งานวิจัยเรื่องนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาการตลาดแบบเล่าเรื่องของดอยคำที่ใช้ในการสื่อสารการตลาด ผลการวิจัยเชิงคุณภาพจากการสัมภาษณ์ผู้บริหารและพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารการตลาดของดอยคำ พบว่า ดอยคำใช้การเล่าแบบเรื่องเพื่อสื่อสารการตลาดผ่านองค์ประกอบ 12 ด้าน ประกอบด้วย ด้านการเล่าผ่านคุณสมบัติ ผ่านจุดเด่น ผ่านผลประโยชน์ ผ่านคุณค่า ผ่านจุดยืนของตราสินค้า ผ่านคำมั่นสัญญาของตราสินค้า ผ่านบริบทของตราสินค้า ผ่านภาพลักษณ์ของตราสินค้า ผ่านประสบการณ์ของตราสินค้า ผ่านความสัมพันธ์ในตราสินค้า ผ่านความหมายเชิงสัญลักษณ์ และผ่านความเชื่อมโยงในตราสินค้า จากนั้นผู้วิจัยนำเอาผลการวิจัยเชิงคุณภาพมาสร้างเป็นแบบสอบถามสำหรับการวิจัยเชิงปริมาณ เพื่อศึกษาการตลาดแบบเล่าเรื่อง ที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้คุณค่าตราสินค้า และการตัดสินใจซื้อสินค้าดอยคำกับผู้บริโภคที่มีประสบการณ์ซื้อสินค้าดอยคำ ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นเกี่ยวกับการตลาดแบบเล่าเรื่องภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก การรับรู้คุณค่าตราสินค้าภาพรวมอยู่ในระดับดี และการตัดสินใจซื้อสินค้าดอยคำอยู่ในระดับมาก ผลจากการทดสอบสมมติฐาน พบว่า การตลาดแบบเล่าเรื่อง ด้านการเล่าเรื่องผ่านคุณค่า ผ่านจุดยืนของตราสินค้า ผ่านคำมั่นสัญญาของตราสินค้า ผ่านประสบการณ์ของตราสินค้า ผ่านความหมายเชิงสัญลักษณ์ ผ่านการเชื่อมโยงในตราสินค้ามี อิทธิพลต่อการรับรู้คุณค่าตราสินค้าดอยคำ นอกจากนี้ด้านการเล่าเรื่องผ่านคุณสมบัติ ผ่านจุดเด่น ผ่านคำมั่นสัญญาของตราสินค้า ผ่านการเชื่อมโยงในตราสินค้า มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าดอยคำ และการรับรู้คุณค่าตราสินค้า ด้านการรับรู้คุณภาพ ด้านความภักดีต่อตราสินค้า มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าดอยคำ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซึ่งเป็นการสื่อสารการตลาดที่ตรงใจผู้บริโภค ที่หน่วยงานหรือองค์กรธุรกิจเพื่อสังคมอื่น สามารถเรียนรู้และนำไปปรับใช้กับองค์กรของตัวเองได้MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (M.B.A.)บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (บธ.ม.)-
การตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านทำเล็บของเจเนอเรชั่นวายในเขตกรุงเทพมหานคร: การวิเคราะห์องค์ประกอบร่วม
Get PDFThis research aims to study the decision-making of generation Y in choosing a nail salon in the Bangkok metropolitan area. The sample group was divided into two groups: (1) focus group: the participants were divided into groups of five for three groups, in order to gain insight and understand the importance placed on attributes and levels when choosing a nail salon. The results showed that participants placed importance on four key factors when choosing a nail salon. Nail skill level providers, with a higher emphasis placed on those with certifications and skilled practitioners; the color and design, with a greater preference for those with a wider variety of color and design options; The impact of real user reviews was given greater importance than promotional prices and advertisements; and the location of a nail the salon, located near MRT/BTS stations favored over being located in a shopping mall; and (2) the survey sample group consisted of 200 of individuals. The research findings indicated that the majority of nail salon customers were female, with ages ranging from 28 to 34 years old, single, held a Bachelor's degree, and were employees of companies with earning a monthly income of 15,001-30,000 Baht per month. When considering the factors in terms of choosing a nail salon, manicure services, and the four aspects were ranked in order of importance: (1) influence; (2) certificate and skill; (3) color and pattern design, and (4) location of the store. The results of the hypothesis testing were as follows: nail salon customers of different genders, ages, marital status, education levels, occupations, and monthly incomes showed a different degree of nail salon preference at a statistically significant level of 0.05.การวิจัยครั้งนี้มุ่งศึกษาการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านทำเล็บของเจเนอเรชั่นวายในเขตกรุงเทพมหานคร โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้แบ่งออกเป็น 2 กลุ่มคือ 1)กลุ่มตัวอย่างเพื่อสนทนากลุ่ม 3 กลุ่ม กลุ่มละ 5 คน เพื่อให้ได้ปัจจัยและระดับที่ผู้ใช้บริการร้านทำเล็บให้ความสำคัญ ผลการสนทนากลุ่มพบว่าผู้ใช้บริการร้านทำเล็บให้ความสำคัญกับปัจจัยและระดับในการเลือกใช้บริการร้านทำเล็บ 4 ด้านดังนี้ 1.ด้านใบรับรองความชำนาญและฝีมือของผู้ให้บริการ 2.ด้านสีและรูปแบบลวดลาย 3.ด้านสิ่งที่มีอิทธิพล 4.ด้านสถานที่ตั้งของร้าน และ 2)กลุ่มตัวอย่างแบบสอบถามจำนวน 200 คน ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 28 - 34 ปี สถานะโสด ระดับการศึกษาสูงสุดคือปริญญาตรี ประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน และมีรายได้ 15,001 - 30,000 บาทต่อเดือน โดยให้ลำดับความสำคัญกับปัจจัย ในการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านทำเล็บ 4 ด้าน ได้แก่ ด้านสิ่งที่มีอิทธิพล ด้านใบรับรองความชำนาญและฝีมือของผู้ให้บริการ ด้านสีและรูปแบบลวดลาย และด้านสถานที่ตั้งของร้าน ตามลำดับ ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ผู้ใช้บริการเจเนอเรชั่นวายในเขตกรุงเทพมหานครที่มีเพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษาสูงสุด อาชีพ และรายได้ต่อเดือนที่แตกต่างกันให้ความสำคัญกับการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านทำเล็บ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (M.B.A.)บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (บธ.ม.)-
ส่วนประสมทางการตลาดบริการ และการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อบ้านจัดสรร ของผู้บริโภคในเขตจังหวัดกระบี่
Get PDFThis objective of this research is to study personal characteristics, such as the service marketing mix and electronic word-of-mouth communication that affects decision to buys a house in a housing estate among consumers in Krabi province. The sample group used in this research consisted of consumers interested in buying a house in a housing estate. in Krabi province Total of 400 people using a questionnaire to collect data. The results of the research revealed that most respondents were male, aged between 38-47 years, held a Bachelor's degree, occupied as employees of a private company Their monthly income was in the range of 25,001-35,000 Baht, married, and had 3-4 family members. The mean and standard deviation of the service marketing mix, it was at a high level overall. Electronic word-of-mouth communication was at a high level and the decision to buy housing estates among consumers in Krabi province as a whole were at a high level. The results of the hypothesis testing found that consumers with and the number of family members is different. There were different decisions to buy a house in a housing estate in Krabi province. There was a statistical significance at a level of 0.05 level of the service marketing mix and the product side was able to predict the decision to buy a house in a housing estate among consumers in Krabi province at 7.2% and electronic word-of-mouth communication able to predict decisions to buy buying a house in a housing estate among consumers in Krabi province, as a whole at 4.5%.งานวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะส่วนบุคคล ส่วนประสมทางการตลาดบริการ และการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อบ้านจัดสรร ของผู้บริโภคในเขตจังหวัดกระบี่ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้บริโภคที่มีความสนใจจะซื้อบ้านจัดสรร ในเขตจังหวัดกระบี่ จำนวนทั้งสิ้น 400 คน โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล ผลการวิจัย พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 38-47 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้ต่อเดือนอยู่ระหว่าง 25,001 – 35,000 บาท สถานภาพสมรส และมีจำนวนสมาชิกในครอบครัว 3-4 คน ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของส่วนประสมทางการตลาดบริการ โดยรวมอยู่ในระดับมาก ส่วนการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์โดยรวมอยู่ในระดับมาก และการตัดสินใจซื้อบ้านจัดสรรของผู้บริโภคในเขตจังหวัดกระบี่โดยรวมอยู่ในระดับมาก ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ผู้บริโภคที่มีสถานภาพ และจำนวนสมาชิกในครอบครัวแตกต่างกัน มีการตัดสินใจซื้อบ้านจัดสรรในเขตจังหวัดกระบี่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนประสมทางการตลาดบริการ ด้านผลิตภัณฑ์ สามารถพยาการณ์การตัดสินใจซื้อบ้านจัดสรร ของผู้บริโภคในเขตจังหวัดกระบี่ ได้ร้อยละ 7.2 และการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ สามารถพยาการณ์การตัดสินใจซื้อบ้านจัดสรร ของผู้บริโภคในเขตจังหวัดกระบี่โดยรวม ได้ร้อยละ 4.5 MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (M.B.A.)บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (บธ.ม.)-
ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อไม้แบดมินตันของผู้บริโภควัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร
Get PDFThis research aims to study the factors affecting the buying decisions of working-age customers on badminton rackets in the Bangkok metropolitan area. The sample consisted of 400 working consumers aged 15-59 years, who were interested in buying badminton rackets for both males and females in the Bangkok metropolitan area. A questionnaire was used to collect the data. The statistical methods used were percentage, mean, standard deviation, an independent t-test, One-Way ANOVA and Multiple Regression Analysis. The results of the research revealed that most of the respondents were male, single, aged between 24-32 years old, held a Bachelor's degree, work for private companies as employees, and an income ranging between 15,001 to 30,000 baht. Their opinions about the overall marketing mix were at the highest level. Their opinions on overall brand value were at the high level. There was a much level of decision to buy badminton rackets. The results of the hypothesis test revealed that consumers with different occupations had different badminton racquet buying decisions at a statistically significant level of 0.05. The civil servants and state-owned company employees have the highest average among consumers. The product marketing mix affected the badminton racket purchasing decisions of working-age consumers in the Bangkok metropolitan area at a statistically significant level of 0.05, which can be explained by 2.4%.การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อไม้แบดมินตันของผู้บริโภควัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือ คือ ผู้บริโภควัยทำงาน อายุ 15-59 ปี ที่มีความสนใจที่จะซื้อไม้แบดมินตันทั้งเพศชายและเพศหญิง ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 ตัวอย่าง โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแตกต่างของกลุ่มตัวอย่าง 2 กลุ่ม ใช้ค่าที่การวิเคราะห์ความแตกต่างของกลุ่มตัวอย่างมากกว่า 2 กลุ่ม โดยใช้การวิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียวและใช้สถิติการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 24-32 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน / รับจ้าง สถานภาพโสด และรายได้ 15,001-30,000 บาท โดยมีความคิดเห็นเกี่ยวกับด้านส่วนประสมทางการตลาดโดยรวมในระดับมากที่สุด ด้านคุณค่าตราสินค้าโดยรวมอยู่ในระดับมาก และมีการตัดสินใจซื้อไม้แบดมินตันในระดับมาก ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ผู้บริโภคที่มีอาชีพแตกต่างกัน มีการตัดสินใจซื้อไม้แบดมินตันแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยผู้บริโภคที่มีอาชีพข้าราชการ / พนักงานรัฐวิสาหกิจ มีค่าเฉลี่ยสูงสุดส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์มีผลต่อการตัดสินใจซื้อไม้แบดมินตันของผู้บริโภควัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ 0.05 โดยสามารถอธิบายได้ร้อยละ 2.4MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (M.B.A.)บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (บธ.ม.)-
ส่วนประสมการตลาด 4Es และการยอมรับเทคโนโลยีแอปพลิเคชันที่มีอิทธิพลต่อแนวโน้มความตั้งใจในการซื้อซ้ำของผู้ใช้บริการธุรกิจส่งอาหาร ในเขตกรุงเทพมหานคร
Get PDFThe aim of this research is to study the 4Es of the marketing mix and application technology acceptance influencing the repurchasing intention trends among food delivery service customers in the Bangkok metropolitan. The sample in this research consisted of 385 food delivery services customers who repurchased and lived in Bangkok. A questionnaire was used as the tool for data collection, with a reliability value of 0.856. The statistics for data analysis were in terms of percentage, mean and standard deviation. The statistics hypotheses testing employed a t-test, One-way analysis of variance and multiple regression analysis. The statistical value was set at the confidence level of 95% and the level of statistical significance was set at 0.05. The results indicated that the majority of the respondents were female, aged 20-29, lived together with a partner, worked company employees, and an estimated income of 25,000-30,000 Baht. Food delivery service users had opinions on the 4Es marketing mix at a very agree level, a total mean of 4.00 and a standard deviation of 0.219. The highest mean was access to consumers at 4.03, and standard deviation was 0.313, followed by value. The mean was 4.00 and standard deviation was 0.296. The mean was 3.99, the standard deviation was 0.278. For relationship building, the mean was 3.97 and the standard deviation was 0.303, respectively. The results of the hypothesis testing showed that different personal factors, such as gender, income, occupant and career had different repurchasing intention trends among food delivery service customers. Multiple regression analysis The marketing mix 4Es consist Experience and Evangelism of food delivery service customer in Bangkok had no influence on repurchasing intention trends among food delivery service customers, the factors of Availability Everywhere and Exchange among food delivery service customer in Bangkok had an influence on the repurchasing intention trends of food delivery service customer intentions at 15.5% and the factors of technology adoption, including perceived usefulness and perceived ease of use had positive acceptance influencing repurchasing intentions for 8.80% trend of food delivery service customers in Bangkok.การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษา ส่วนประสมการตลาด 4Es และการยอมรับเทคโนโลยีแอปพลิเคชันที่มีอิทธิพลต่อแนวโน้มในความตั้งใจซื้อซ้ำของผู้ใช้บริการธุรกิจส่งอาหาร ในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้คือ กลุ่มประชากรซึ่งเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครที่เคยใช้บริการสั่งอาหารแบบเดลิเวอรี่ ซึ่งไม่ทราบจำนวนที่แน่นอน จำนวน 385 ตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่น 0.856 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐานได้แก่ การวิเคราะห์ความแตกต่างโดยการหาค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และสถิติการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ โดยกำหนดค่าสถิติที่ระดับความเชื่อมั่นร้อยละ 95 และค่าความคลาดเคลื่อนที่ระดับร้อยละ 5 ผลการวิจัยพบว่า ผู้ใช้บริการธุรกิจส่งอาหารในเขตกรุงเทพมหานคร ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 20-29 ปี มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 25,001-35,000 บาท พักอาศัยร่วมกัน 1-2 ท่าน และมีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน ผู้ใช้บริการธุรกิจส่งอาหารมีความคิดเห็นต่อด้านส่วนประสมการตลาด 4Es ในระดับเห็นด้วยมาก โดยมีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 4.00 และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.219 ข้อที่ได้ค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ด้านการเข้าถึงผู้บริโภค มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.03 ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.313 รองลงมาคือด้านความคุ้มค่า มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.00 ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.296 ด้านการสร้างประสบการณ์ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.99 ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.278 และด้านการสร้างความสัมพันธ์ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.97 ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.303 ตามลำดับ ผลการทดสอบทางสมมติฐานพบว่า ผู้ใช้บริการธุรกิจส่งอาหารที่มีเพศ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน จำนวนผู้พักอาศัยร่วมกัน และอาชีพ แตกต่างกัน มีแนวโน้มความตั้งใจในการซื้อซ้ำแตกต่างกัน การวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ส่วนประสมการตลาด 4Es ด้านความคุ้มค่าและด้านการเข้าถึงผู้บริโภค มีอิทธิพลต่อแนวโน้มความตั้งใจในการซื้อซ้ำของผู้ใช้บริการธุรกิจส่งอาหาร สามารถร่วมพยากรณ์แนวโน้มความตั้งใจในการซื้อซ้ำ ได้ร้อยละ 15.5 ปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยีแอปพลิเคชั่น ด้านการรับรู้ถึงประโยชน์ และด้านการรับรู้ความง่ายในการใช้งาน มีอิทธิพลต่อแนวโน้มความตั้งใจในการซื้อซ้ำและสามารถร่วมพยากรณ์แนวโน้มความตั้งใจในการซื้อซ้ำ ได้ร้อยละ 8.80 ของผู้ใช้บริการธุรกิจส่งอาหารในเขตกรุงเทพมหานครMASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (M.B.A.)บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (บธ.ม.)-