Portal de Revistas da Faculdade de Ciências Econômicas (Universidade Federal de Minas Gerais)
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MARKETING DE RELACIONAMENTO DA INDÚSTRIA HOTELEIRA ATRAVÉS DA REDE SOCIAL INSTAGRAM NA CRISE DA PANDEMIA COVID-19: Estudo de caso da rede de hotéis Accor Brasil
No full textThe COVID-19 pandemic brought the production process to a halt in the tourist chain, directly impacting the economic sphere and marketing communication between organizations in the segment and their interested public. The present work aims to identify whether the communication through the Instagram posts of the multinational hotel chain Accor was adapted to the COVID-19 pandemic scenario between December 2019 and June 2020 and the followers' level of engagement in its digital profile. The more-than-human netnography proposed by Lugosi & Quinton (2018) was adopted as a methodological approach, having as object of analysis the posts of the profile @all_latam (Accor América Latina) on Instagram and the behavior of the followers. We identified a follower appreciation regarding COVID-19 material. Therefore, hotel companies should produce crisis content related to increasing engagement on Social media post
Identidade de marca como atrativo turístico a partir da percepção de turismólogos
No full textThe tourist activity presents high values in the country, especially in the high season months, the city of Natal/Rio Grande do Norte (RN) and the beach of Ponta Negra/RN present good positions in the tourism rankings. The study begins by bringing contributions on brand, tourism and image and aims to analyze the brand value of Ponta Negra/RN as a tourist attraction from the perception of tourism managers, based on the assumption that the beach has been losing its value according to the perception of professionals. For methodological purposes, the research is characterized by a qualitative, exploratory and descriptive approach, having as its target audience professionals with a bachelor degree in Tourism who work, live or have visited Ponta Negra/RN. As results some reflections emerged throughout the research, such as the questioning about tourism professionals not mentioning local attractions as alternatives to Ponta Negra/RN. It was noticed that the beach keeps its value, but it needs tools so that this good positioning is maintained in the future and does not confirm the hypothesis that Ponta Negra/RN is seen as an attractive place and with tourist value, but that factors such as infrastructure, insecurity, among other points, are influencing the fall of its position among the attractions of the city and in the way it is perceived by the tourism managers. It was possible to observe that the image of Natal/RN and the Ponta Negra beach/RN continue well positioned among the tourism managers and among the tourists, given the results of the questionnaire combined with the results in the official documents, concluding that the beach has not been losing its value, but some factors may influence the fall of its image in the future. Thus, the study can be expanded to other professionals, such as tourism guides, through a qualitative research, in order to approach the theme with more detail on the subject and the results.A atividade turística apresenta valores altos no país, principalmente nos meses de alta estação, a cidade de Natal/Rio Grande do Norte (RN) e a praia de Ponta Negra/RN apresentam bons posicionamentos nos rankings do turismo. O estudo inicia trazendo contribuições sobre marca, turismo e imagem e tem como objetivo analisar o valor da marca de Ponta Negra/RN como atrativo turístico a partir da percepção dos turismólogos, partindo do pressuposto que a praia vem perdendo seu valor diante da percepção dos profissionais. Para fins metodológicos, a pesquisa se caracteriza com uma abordagem qualitativa, exploratória e descritiva, tendo como público-alvo profissionais bacharéis em Turismo que trabalham, moram ou já visitaram Ponta Negra/RN. Como resultados algumas reflexões surgiram ao longo da pesquisa, como o questionamento sobre os turismólogos não mencionarem atrativos locais como alternativas a Ponta Negra/RN. Foi percebido que a praia mantém seu valor, mas precisa de ferramentas para que esse bom posicionamento se mantenha futuramente e não confirme a hipótese que Ponta Negra/RN é vista como um local atrativo e com valor turístico, mas que fatores como infraestrutura, insegurança, entre outros pontos, estão influenciando na queda do seu posicionamento entre os atrativos da cidade e na forma como é percebida pelos turismólogos. Foi possível observar que a imagem de Natal/RN e a praia Ponta Negra/RN continuam bem posicionadas entre os turismólogos e entre os turistas, dado os resultados do questionário aliados aos resultados nos documentos oficiais, concluindo-se que a praia não vem perdendo seu valor, mas alguns fatores podem influenciar na queda da sua imagem futuramente. Desse modo, o estudo pode ser expandido para outros profissionais, como os guias de turismo a partir de uma pesquisa qualitativa, a fim de abordar o tema com maior detalhamento do assunto e dos resultados, além disso pode-se realizar um estudo com um maior quantitativo de entrevistados e realizar a comparação dos públicos abordados
REGULAÇÃO E “UBERIZAÇÃO” DO TRABALHO SEXUAL NO BRASIL: O TRABALHO SEXUAL INFORMATIZADO E INDIRETAMENTE REMUNERADO
No full textThis article deals with changes in sex work implemented by technology and public regulatory policy in Brazil. The study has as its object of analysis the activity of sex workers using applications and aims to describe how this tool combined with regulation (with abolitionist tendency) modify the way of hiring sex workers and create new modalities of sex work, besides analyzing what advantages they brought to these professionals. The data discussed in this study were produced through ethnography in two nightclubs in Curitiba, and semi-structured interviews with sex workers, application users. The results show that the regulation favors sex workers from the poorest sections of the population, by relieving them of the harassment of public agents, but it promotes “uberization” by authorizing prostitution in the autonomous form, never with a formal license.Este artículo trata sobre los cambios en el trabajo sexual implementados por la tecnología y la política pública reguladora en Brasil. El estudio tiene como objeto de análisis la actividad de las trabajadoras sexuales que utilizan aplicaciones y tiene como objetivo describir cómo esta herramienta combinada con la regulación (con tendencia abolicionista) modifica la forma de contratar trabajadoras sexuales y crea nuevas modalidades de trabajo sexual, además de analizar qué ventajas aportaron a estos profesionales. Los datos discutidos en este estudio fueron producidos a través de etnografía en dos clubes nocturnos en Curitiba, y entrevistas semiestructuradas con trabajadoras sexuales, usuarios de aplicaciones. Los resultados muestran que la regulación favorece a las trabajadoras sexuales de los sectores más pobres de la población, aliviando el acoso de los agentes públicos, pero promueve la "uberización" al autorizar la prostitución en forma autónoma, nunca con una licencia formal.O presente artigo trata de mudanças no trabalho sexual implementadas pela tecnologia e pela política pública de regulação no Brasil. O estudo tem por objeto de análise a atividade de profissionais do sexo com o uso de aplicativos e por objetivos descrever como essa ferramenta aliada à regulação (com tendência abolicionista) modificam a forma de contratação de profissionais do sexo e criam novas modalidades de trabalho sexual, além de analisar que vantagens trouxeram a esses profissionais. Os dados discutidos nesse estudo foram produzidos através de etnografia em duas boates de Curitiba, e de entrevistas semi-estruturadas com profissionais do sexo, usuários de aplicativos. Os resultados apontam que a regulação favorece trabalhadores do sexo das camadas mais pobres da população, por livrá-los da importunação de agentes públicos, porém fomenta a “uberização” ao autorizar a prostituição na forma autônoma, nunca com carteira assinada
CIBERTERREIRO: CIBERATIVISMO QUE EMANCIPA?
No full textIn Belo Horizonte, a movement called Ciberterreiro seeks to reconcile technology and black art, as a way of cultural promotion of Afro-descendant peoples and customs. The importance of the initiative lies in the anti-racist struggle in a country marked by structural racism. In this paper I defend the argument that reconciling technology and cultural expressions, in addition to making invisible people and customs invisible in a context of structural racism, can promote the debate around complex social issues such as inequality and exclusion. However, it is important to point out that knowledge alone, access to technology, increased control and surveillance on the internet and appropriation by the economic scope of artistic and cultural manifestations, which has politically emptied the concepts, and in some cases, making the emancipation process impossible together with the excess of optimism, constitute a challenge to the potential observed in cyberactivism, in the search for emancipation.En Belo Horizonte, un movimiento llamado Ciberterreiro busca conciliar la tecnología y el arte negro, como una forma de promoción cultural de los pueblos y costumbres afrodescendientes. La importancia de la iniciativa radica en la lucha antirracista en un país marcado por el racismo estructural. En este trabajo defiendo el argumento de que reconciliar tecnología y expresiones culturales, además de invisibilizar a personas y costumbres invisibles en un contexto de racismo estructural, puede promover el debate en torno a cuestiones sociales complejas como la desigualdad y la exclusión. Sin embargo, es importante señalar que el conocimiento por sí solo, el acceso a la tecnología, el mayor control y vigilancia en internet y la apropiación por parte del ámbito económico de las manifestaciones artísticas y culturales, lo que ha vaciado políticamente los conceptos, y en algunos casos, hacer imposible el proceso de emancipación junto con el exceso de optimismo, constituyen un desafío al potencial observado en el ciberactivismo, en la búsqueda de la emancipación.
Em Belo Horizonte um movimento denominado Ciberterreiro procura conciliar tecnologia e arte negra, como forma de promoção cultural de povos e costumes afrodescendentes. A importância da iniciativa reside na luta antirracista em país marcado pelo racismo estrutural. Neste trabalho defendo o argumento de que conciliar tecnologia e expressões culturais, além de visibilizar pessoas e costumes invisibilizados em um contexto de racismo estrutural, pode promover o debate em torno de questões sociais complexas como a desigualdade e a exclusão. No entanto, é importante pontar que o conhecimento por si somente, o acesso a tecnologia, o aumento ao controle e vigilância na internet e a apropriação pelo âmbito econômico de manifestações artísticas e culturais, que tem esvaziado politicamente os conceitos, e em alguns casos, impossibilitado o processo de emancipação juntamente com o excesso de otimismo, configuram um desafio ao potencial observado no ciberativismo, na busca por emancipação
DA APATIA À EMPATIA NA PESQUISA ENGAJADA: MARCAS INDELÉVEIS DA LAMA QUE TUDO TRANSFORMOU
No full textThis is an account of a researcher who had his life transformed by the tragedy derived from corporate crime that happened in Brumadinho, Minas Gerais, on January 25, 2019.Este es el relato de un investigador que vio su vida transformada por la tragedia derivada del crimen corporativo ocurrido en Brumadinho, Minas Gerais, el 25 de enero de 2019.Este é um relato de um pesquisador que teve sua vida transformada pelo tragédia derivada de crime corporativo acontecido em Brumadinho, Minas Gerais, no dia 25 de janeiro de 2019
Avaliação da Qualidade de Serviços Percebida por Visitantes do Museu do Amanhã – Rio de Janeiro
No full textA percepção do serviço oferecido nos atrativos e destinos turísticos, é considerado o início de um vínculo do consumidor em relação a qualidade apresentada, influenciando no desenvolvimento do serviço. Com isso, este artigo tem como objetivo analisar a qualidade dos serviços no Museu do Amanhã tendo como base nas percepções dos visitantes. Tendo como instrumento de mensuração o protocolo da avaliação da qualidade e desenvolvimento de serviços e experiência TOURQUAL idealizado pelo Mondo em 2014. E alguns procedimentos metodológicos utilizados foram as pesquisas bibliográfica e descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa, utilizando uma amostragem não-probabilística por conveniência, foi realizada uma coleta de 1450 comentários online do site TripAdvisor no período de visitação de 1 de janeiro de 2018 a 21 de maio de 2021, tabulados em uma planilha do Excel pelo Octoparse, onde passaram por várias etapas de análises. E os resultados gerados nestes processos foram avaliados pelos indicadores e categorias do modelo TOURQUAL, além de fazer uma análise de Mapeamento de Sammon. Os resultados apontaram que a maioria dos indicadores de qualidade foram avaliados positivamente, principalmente os indicadores de qualidade da categoria experiência como aprendizado. Nos comentários online dos visitantes foram encontrados uma boa quantidade de palavras relacionadas a este indicador que apareceram de maneiras positivas, mostrando que o Museu do Amanhã cumpriu as suas funções e objetivos propostos para o seu público
ACCOUNTING CHOICES, CORPORATE CHARACTERISTICS AND ADOPTION OF IFRS IN TWO PHASES
No full textO objetivo desse estudo é avaliar quais características corporativas, representativas de incentivos econômicos, contratuais e institucionais, associam-se à realização de múltiplas escolhas contábeis nas empresas de grande porte no Brasil, ambiente peculiar de transição contábil para o International Financial Reporting Standards (IFRS) em mais de uma etapa. Para atingir tal objetivo, foi feito um diagnóstico das escolhas contábeis em 75 empresas de grande porte (companhias listadas e não listadas) durante o período de 2008 a 2013, bem como, um levantamento das características corporativas que possam estar associadas a essas escolhas. A técnica utilizada foi a análise de correspondência. A principal contribuição do estudo é a análise de diversas escolhas contábeis simultaneamente, em um ambiente de transição para o IFRS em mais de uma etapa. Diferentemente do que aponta a maioria dos estudos anteriores sobre escolhas contábeis, foram encontradas evidências de que características institucionais associam-se em maior grau à realização de escolhas contábeis do que características econômicas e contratuais, tanto durante o período de transição (2008-2009), quanto após a adoção completa (2010-2013). Possíveis explicações para esse resultado podem estar relacionadas ao nível de desenvolvimento do mercado brasileiro e à curva de aprendizado institucional contábil.El objetivo de este estudio es identificar qué características corporativas, representativas de incentivos económicos, contractuales e institucionales, están asociadas con la realización de múltiples opciones contables en grandes empresas en Brasil, entorno peculiar de transición contable a las NIIF en más de una etapa. Para lograr este objetivo, se realizó un diagnóstico de opciones contables en 75 grandes empresas (compañías cotizadas y no cotizadas) durante el período 2008-2013, así como una encuesta de las características corporativas que pueden estar asociadas con estas opciones. La técnica utilizada fue el análisis de correspondencia. La principal contribución del estudio es el análisis de varias opciones de contabilidad simultáneamente en un entorno de transición IFRS en más de un paso. A diferencia de la mayoría de los estudios de elección de contabilidad anteriores, se ha encontrado evidencia de que las características institucionales se asociaron más estrechamente con la toma de decisiones contables que las características económicas y contractuales, tanto durante el período de transición (2008-2009), como después de la adopción total (2010-2013). Las posibles explicaciones para este resultado pueden estar relacionadas con el nivel de desarrollo del mercado brasileño y la curva de aprendizaje institucional contable.The aim of this study is to evaluate which corporate characteristics, representative of economic, contractual and institutional incentives, are associated with the realization of multiple accounting choices in large companies in Brazil, peculiar environment of accounting transition to International Financial Reporting Standards (IFRS) in more than one phase. To achieve this objective, a diagnosis of accounting choices was made in 75 large companies (listed and unlisted companies) during the period 2008 to 2013, as well as a survey of the corporate characteristics that may be associated with these choices. The technique used was correspondence analysis. The main contribution of the study is the analysis of several accounting choices simultaneously, in an IFRS transition environment in more than one phase. Unlike most previous accounting choice studies, evidence has been found that institutional features are more closely associated with making accounting choices than economic and contractual features, both during the transition period (2008-2009), as after full adoption (2010-2013). Possible explanations for this result may be related to the level of development of the Brazilian market and the accounting institutional learning curve
Disposição a pagar pelos serviços ecossistêmicos da água em uma bacia hidrográfica da maior região semiárida da América do Sul
No full textAbstract
This study presents the result on the Willingness To Pay (WTP) of Ecosystem Services (ES) regulating water a Brazilian watershed. The Brazilian semi-arid region is the largest semi-arid region in South America, this area is ranked as the most populated semi-arid region in the world. 393 questionnaires were applied using the Contingent Valuation Method (CVM). Of the respondents in the basin territory, over (77.9%) expressed a positive WTP for maintaining the (SE) of Water. The payment for the conservation of the (ES) water regulators was R 10,00/mês, a qualidade da purificação da água pareceu ser um aspecto importante em termos do valor atribuído no pagamento. Por outro lado, os votos de protesto por não pagamento, que foram (22,1%), apontavam para o pagamento de muitos impostos. A (DAP) para a conservação da água foi definida pelo interesse ambiental e pela perda dos (SE) prestados da Caatinga.
Keywords: Caatinga, Avaliação Ambiental, Gestão de bacias hidrográficas.
JEL Codes: Q25, Q57, Q5
Financiamento à pesquisa em energia renovável no Brasil: uma análise a partir do Fundo Setorial de Energia
No full textAbstract
This article aims to analyze the contribution of the Sectorial Energy Fund to foster scientific research on renewable energies in Brazil, through a Logit model, for the period from 2011 to 2015. Estimations are carried out with additional strategies, to identify the regional effect and the contribution of research institutions on scientific production in renewable energies. The data used were obtained from the FNDCT/CNPq database and from the Lattes Curriculum of the National Council for Scientific and Technological Development (CNPq). The results obtained demonstrate an average positive marginal effect of the Sectorial Energy Fund of 2.23% on the probability of scientific production, given an increase of R 10.000,00 no financiamento. Com base nos resultados, é possível justificar a importância do financiamento público para pesquisa destinado às energias renováveis.
Palavras-chave: Financiamento FNDCT; energia renovável, pesquisa científica.
Códigos JEL: O39, C01, Q42