Empiricism Journal
Not a member yet
400 research outputs found
Sort by
Validitas Perangkat Pembelajaran Berbasis Model Kooperatif Tipe Group Investigation untuk Meningkatkan Hasil Belajar Fisika Peserta Didik
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui kelayakan perangkat pembelajaran berbasis model kooperatif tipe group investigation untuk meningkatkan hasil belajar fisika peserta didik pada materi fluida statis. Jenis penelitian yag digunakan yaitu reaserch and development (R&D) dan desain yang digunakan adalah model 4D yang terdiri dari tahap pendefinisian, perancangan, pengembangan, dan penyebarluasan. Produk yang dikembangkan pada penelitian ini yaitu berupa silabus, RPP, bahan ajar, LKPD, dan instrumen tes hasil belajar. Kelayakan perangkat pembelajaran yang dikembangkan berdasarkan hasil validasi oleh validator ahli yang terdiri dari tiga dosen pendidikan fisika dan validator praktisi terdiri dari tiga guru mata pelajaran fisika. Data yang dihasilkan berupa data kuantitatif dan kulaitatif. Data kuantitatif didapatkan dari lembar validasi berupa nilai validitas dan reliabilitas sedangkan data kualitatif berupa saran dan masukan yang digunakan sebagai acuan dalam memperbaiki perangkat pembelajaran. Nilai reliabilitas dihitung menggunakan percentage of agreement (PA). Nilai validitas perangkat pembelajaran sebesar 86% dan nilai reliabilitas sebesar 93,7%. Hasil validitas dan reliabilitas menunjukkan keseluruhan perangkat yang dikembangkan memiliki nilai dengan kategori valid dan reliabel.
Validity of Learning Tools Based on The Cooperative Model of Investigation Group Type to Improve Students Physics Learning Outcomes
Abstract
This study aimes to know the feasibility of cooperative model-based learning of the type of cooperative group investigation to improve students physics learning outcomes on static fluid topic. The type of research used in the reserch and development (R&D) and the design used is 4D model which consisted of define, design, develop, and disseminate. The product developed in this study are syllabus, lesson plans, teaching materials, student worksheets and learning outcomes test instruments The feasibility of learning tools developed based on the results of validation by expert validators consisting of three physics education lecturers and practitioner validators consisting of three physics subject teachers. The resulting data is in the form of quantitative and qualitative data. Quantitative data is obtained from validation sheets in the form of validity and reliability values while qualitative data is in the form of suggestions and input which are used as a reference in improving learning tools. The reliability value is calculated using the percentage of agreement (PA). The validity value of the learning tools is 86% and the reliability value is 93.7%. The results of validity and reliability show that all the tools developed have values in the valid and reliable categories
Penerapan Strategi Pemasaran STP (Segmenting, Targeting, Positioning) pada Usaha Toreko
No full textPenelitian ini bertujun untuk menjelaskan startegi pemasaran STP (Segmenting, targeting, positioning) dalam memasarkan produk usaha Toreko. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan menggunakan teknik analisis deskriptif. Pada segmentasi geografi di fokuskan pada daerah Sulawesi Tengah yang menjadi lokasi produksi dari brownies cookies. Pada segmentasi demografi yaitu pada konsumen usia 5 tahun hingga 60 tahun. Segmentasi psikografi yaitu di fokuskan pada konsumen yang memiliki rasa suka terhadap suatu makanan atau cemilan setiap hari. Hasil dari strategi pemasaran STP dapat mendorong kinerja usaha dan kinerja produk usaha Toreko agar konsumen dapat lebih mengenal produk brownies cookies yang dihasilkan dan membuat usaha Toreko memiliki pangsa pasar yang lebih luas. Peneliti menyimpulkan bahwa penerapan strategi STP pada usaha Toreko bepengaruh cukup besar untuk meningkatkan penjualan, hal ini dijelaskan dengan hasil wawancara dan observasi yang dilakukan peneliti.
Implementation of Marketing Strategy of STP (Segmenting, Targeting, Positioning) in Toreko Business
Abstract
This study aims to explain the STP marketing strategy (Segmenting, targeting, positioning) in marketing Toreko's business products. The method used in this research is descriptive qualitative. The data used in this study are primary data and use descriptive analysis techniques. In geographic segmentation, the focus is on the Central Sulawesi area which is the location for the production of brownie cookies. In demographic segmentation, namely consumers aged 5 years to 60 years. Psychographic segmentation is focused on consumers who have a liking for a food or snack every day. The results of the STP marketing strategy can boost Toreko's business performance and business product performance so that consumers can become more familiar with the brownie cookie products they produce and make Toreko's business have a wider market share. The researcher concluded that the application of the STP strategy to the Toreko business had a significant influence on increasing sales. This was explained by the results of the interviews and observations conducted by the researchers
Hubungan Pengetahuan dan Sikap Ibu dalam Upaya Pencegahan Penyakit Malaria di Posyandu Melati Wilayah Kerja Puskesmas Wawo Tahun 2021
No full textMalaria merupakan salah satu jenis penyakit yang menyebar melalui gigitan nyamuk yang terinfeksi oleh parasit dan bisa mematikan jika tidak ditangani dengan benar. Pengetahuan ibu tentang penyakit malaria sangat berpengaruh dalam menekan angka kejadian malaria, oleh karena itu penting bagi seluruh petugas kesehatan untuk membantu masyarakat dalam mendapatkan informasi atau pendidikan perupa pelatihan kesehatan tentang penyebaran dan gejala-gejala penyakit malaria. Jenis penelitian ini adalah deskriptif korelasi dengan desain cross sectional. Cara pengambilan sampel menggunakan total sampling, dengan jumlah sampel 31 responden. Instrument penelitian yang digunakan adalah lembar kuesioner, dan diuji menggunakan uji Spearman rank. didapatkan nilai p= 0.478 > nilai a = 0,05 yang berarti Ha ditolak. Sedangkan nilai r= -0,132 menunjukkan bahwa hubungan antara kedua variable sangat lemah. Berdasarkan hal tersebut dinyatakan bahwa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara pengetahuan dengan sikap ibu dalam pencegahan penyakit malaria, akan tetapi seorang ibu harus mampu dalam menyikapi pencegahan penyakit malaria mengingat dampaknya yang sangat berbahaya terhadap kesehatan.
Relationship between Mother's Knowledge and Attitudes in Efforts to Prevent Malaria at Posyandu Melati in the Work Area of the Wawo Health Center in 2021
Abstract
Malaria is a type of disease that is spread through the bites of mosquitoes infected by parasites and can be deadly if not treated properly. Mother's knowledge about malaria is very influential in reducing the incidence of malaria, therefore it is important for all health workers to assist the community in obtaining information or education as well as health training about the spread and symptoms of malaria. This type of research is descriptive correlation with cross sectional design. The sampling method was total sampling, by the number of samples 31 respondents. The instrument used was a questionnaire sheet, and tested using the Spearman rank test. obtained p value = 0.478 > value a = 0.05 which means Ha is rejected. While the value of r = -0.132 indicate that correlation between both variables were very weak. Based on this, it is stated that there is no significant relationship between knowledge and attitudes of mothers in preventing malaria, but a mother must be able to respond to prevention of malaria considering its very dangerous impact on health
Kombinasi Kayu Rajumas dan Bambu Petung Sebagai Produk Papan Laminasi
No full textTeknologi laminasi merupakan salah satu alternatif untuk mengkombinasikan antara bahan kayu dan non kayu menjadi produk papan. Bahan baku papan laminasi yang digunakan adalah kayu rajumas dan bambu petung. Kayu rajumas (Duabanga mollucana) memiliki kelas kuat IV-V. Bambu yang digunakan dalam pembuatan papan lamianasi harus memiliki syarat yaitu dimensi panjang, lebar, dan tebal yang dapat dikonversikan dalam bentuk papan atau balok. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kekuatan fisika dan mekanika papan laminasi kombinasi dari kayu rajumas dan bambu petung serta pengaruh berat labur, tekanan kempa dan interaksinya terhadap kekuatan sifat fisika dan mekanika papan laminasi. Metode penelitian yang digunakan menggunakan metode eksperimen dengan rancanga percobaan faktorial dengan 2 faktor dan 4 perlakuan dengan 3 kali ulangan. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka berat labur, tekanan kempa dan interaksinya tidak berpengaruh nyata terhadap pengujian sifat fisika tetapi berpengaruh nyata pada pengujian sifat mekanika papan laminasi. Hal ini ditunjukkan dengan adanya perbedaan yang signifikan antara perlakuan B1T1 dengan perlakuan B2T1 pada uji MoE dengan nilai signifikan 0,036 dan 0,033 serta pada uji MoR dengan nilai signifikan 0,001, 0,007, dan 0,035. Berdasarkan nilai sifat fisika dan mekanika maka papan laminasi kombinasi kayu rajumas dan bambu petung masuk dalam kelas III yang dapat digunakan untuk keperluan konstruksi berat terlindung.
Combination of Rajumas Wood and Petung Bamboo as a Laminated Board Product
Abstract
Lamination technology is an alternative to combine wood and non-wood materials into board products. The raw materials used for laminated boards are rajumas wood and petung bamboo. Rajumas wood (Duabanga mollucana) has a strength class IV-V. Bamboo used in the manufacture of lamianation boards must have requirements, namely length, width, and thickness dimensions that can be converted in the form of boards or blocks. This study aims to determine the physical strength and mechanics of laminated boards combined from rajumas wood and petung bamboo as well as the effect of labur weight, felt pressure and their interaction on the strength of physical properties and mechanics of laminated boards. The research method used used experimental method with factorial experimental design with 2 factors and 4 treatments with 3 replications. Based on the results of the research that has been done, the overburden weight, compression pressure and their interactions do not have a significant effect on testing the physical properties but have a significant effect on testing the mechanical properties of laminated boards. This is indicated by the significant difference between the B1T1 treatment and the B2T1 treatment in the MoE test with significant values of 0.036 and 0.033 and in the MoR test with significant values of 0.001, 0.007, and 0.035, respectively. Based on the value of physical and mechanical properties, the laminated board of a combination of rajumas wood and petung bamboo is included in class III which can be used for heavy protected construction purposes
Hubungan Usia Perkawinan dan Status Kekurangan Energi Kronis Terhadap Kejadian Berat Bayi Lahir Rendah
No full textBerdasarkan laporan Tim KIA-KB Puskesmas Ampenan bahwa pada tahun 2015 sebanyak 9,42%, tahun 2016 sebanyak 12,39%, tahun 2017 sebanyak 12,66%, tahun 2018 sebanyak 14,81%, dan tahun 2019 sebanyak 12,73%, Ibu hamil yang mengalami Kekurangan Energi Kronis. Tujuan Penelitian untuk mengetahui hubungan usia perkawinan dan status kekurangan energi kronis (KEK) dengan kejadian berat bayi lahir rendah (BBLR) di wilayah kerja puskesmas ampenan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan Usia Perkawinan dan Status Kekurangan Energi Kronis Terhadap Kejadian Berat Bayi Lahir Rendah di wilayah kerja Puskesmas Ampenan. Penelitian ini merupakan penelitian observasional analitik dengan pendekatan cross sectional. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 89 balita dan ibu balita dijadikan sebagai responden. Tehnik pengambilan sampel dengan cara random sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis univariat dan analisis bivariate menggunakan uji Chi Square dengan aplikasi SPSS. Hasil uji statistik dengan Korelasi Chi Square diperoleh nilai p = 0,000 <a 0,05 (signifikan) hal ini membuktikan bahwa terdapat hubungan antara usia perkawinan dengan kejadian KEK dan BBLR di Wilayah Kerja Puskesmas Ampenan. Diharapkan bagi pihak Puskesmas ampenan agar lebih meningkatkan program penyuluhan tentang usia perkawinan serta kesehatan gizi ibu hamil, dan melakukan pengukuran lingkar lengan atas (LILA) secara teratur pada ibu hamil, serta dapat meningkatkan kerja sama denga petugas gizi dalam memantau pemenuhan gizi seimbang pada ibu hamil.
Correlation between Age of Marriage and Status of Chronic Energy Deficiency on the Incidence of Low Birth Weight
Abstract
Based on the report of the Ampenan Health Center MCH-KB Team that in 2015 it was 9.42%, in 2016 it was 12.39%, in 2017 it was 12.66%, in 2018 it was 14.81%, and in 2019 it was 12.73% , Pregnant women who experience Chronic Energy Deficiency. The aim of the study was to determine the relationship between marriage age and chronic energy deficiency (KEK) status with the incidence of low birth weight babies (LBW) in the working area of ??the Ampenan Public Health Center. This study aims to determine the relationship between age of marriage and chronic energy deficiency status on the incidence of low birth weight babies in the working area of ??the Ampenan Health Center. This research is an analytic observational study with a cross sectional approach. The sample used in this study was 89 toddlers and their mothers were used as respondents. Sampling technique by means of random sampling. The data analysis used was univariate analysis and bivariate analysis using the Chi Square test with the SPSS application. The results of the statistical test with the Chi Square Correlation obtained p value = 0.000 <a 0.05 (significant) this proves that there is a relationship between the age of marriage and the incidence of KEK and LBW in the Ampenan Health Center Work Area. It is hoped that the ampenan health center will further improve counseling programs regarding the age of marriage and the nutritional health of pregnant women, and carry out regular upper arm circumference measurements (LILA) for pregnant women, and can improve cooperation with nutrition officers in monitoring the fulfillment of balanced nutrition in pregnant women
Hak dan Kewajiban dalam Peralihan Hak Atas Tanah dalam Rangka Pendaftaran Tanah (Desa Jatisela Kecamatan Gunungsari Kabupaten Lombok Barat)
No full textKegiatan penyuluhan hukum mengenai Hak dan Kewajiban Dalam Peralihan Hak Atas Tanah Dalam Rangka Pendaftaran Tanah (Desa Jatisela Kecamatan Gunungsari Kabupaten Lombok Barat Nusa Tenggara Barat ini dilakukan dengan metode ceramah yang dilanjutkan dengan diskusi. Adapun manfaat secara umum kegiatan ini adalah untuk membantu pemerintah dalam rangka meningkatkan kesadaran hukum masyarakat terkait hak dan kewajiban yang harus di penuhi oleh masing-masing pihak dalam hal ini penjual dan pembeli ketika melakukan peralihan hak atas tanah apa saja kewajiban yang harus dipenuhi dan dengan dilaksanakan kewajiban tersebut akan mempermudah proses pendaftaran tanah yang akan lebih menjamin kepastian hukum dalam peralihan hak atas tanah tersebut sehingga tertib hukum dan tertib administrasi pertanahan dapat terwujud. Adapun secara khusus penyuluhan ini bertujuan untuk merubah sikap dan pola pikir masyarakat serta memberi motivasi masyarakat akan hak dan kewajiban dalam peralihan hak atas tanah yang di sertai dengan pendaftaran hak atas tanah untuk menjamin kepastian hukum terkait dengan kepemilikan tanah dan untuk menghindari terjadinya sengketa hak atas tanah yang sering kali terjadi di masyarakat.
Rights and Obligations in the Transfer of Land Rights in the Context of Land Registration (Jatisela Village, Gunungsari District, West Lombok Regency)
Abstract
Legal counseling activities regarding Rights and Obligations in the Transfer of Land Rights in the Context of Land Registration (Jatisela Village, Gunungsari District, West Lombok Regency, West Nusa Tenggara) are carried out using the lecture method followed by discussion. The general benefit of this activity is to assist the government in the context of increase public legal awareness regarding the rights and obligations that must be fulfilled by each party in this case the seller and the buyer when transferring land rights what are the obligations that must be fulfilled and by carrying out these obligations will facilitate the process of land registration which will guarantee greater certainty law in the transfer of land rights so that legal order and orderly administration of land can be realized. Specifically, this counseling aims to change the attitude and mindset of the community and to motivate the community about the rights and obligations in the transfer of land rights accompanied by the registration of land rights land to guarantee legal certainty related to land ownership and to avoid disputes over land rights that often occur in the community
Studi Akuntabilitas Yayasan di Nusa Tenggara Barat
No full textOrganisasi tidak dapat dipisahkan dari keberadaan individu dan kelompok di sekitarnya seperti konsumen, kreditur, dan pemerintah. Semua pihak baik secara langsung atau tidak langsung menentukan kelangsungan hidup organisasi, termasuk organisasi sosial seperti yayasan. Permasalahan yang sering dijumpai dilapangan terkait kritik akuntabilitas yayasan yang sering kali kurang, terutama dalam hal akuntabilitas keuangan. Metode yang digunakan yakni berupa analisis survey penelusuran dokumen secara online yang terdapat di Nusa Tenggara Barat. Ditemukan bahwa yayasan cenderung menyajikan akuntabilitas mengenai kegiatan yang akan dan telah mereka lakukan serta lingkup organisasi secara umum. Sebanyak 375 NGO yang terdaftar sejak tahun 2014 sampai 2020 sedangkan pada tahun 2022 terdapat sejumlah 362 yayasan yang memperoleh bantuan namun tidak menyajikan akuntabilitas keuangan organisasi secara terbuka ke publik.
Foundation Accountability Study in West Nusa Tenggara
Abstract
Organizations cannot be separated from the existence of individuals and groups around them such as consumers, creditors and the government. All parties either directly or indirectly determine the survival of the organization, including social organizations such as foundations. The problems that are often encountered in the field are related to criticism of foundation accountability which is often lacking, especially in terms of financial accountability. The method used is in the form of an online document search survey analysis in West Nusa Tenggara. It was found that foundations tend to present accountability regarding the activities they will and have undertaken and the scope of the organization in general. A total of 375 NGOs have been registered from 2014 to 2020, while in 2022 there were a total of 362 foundations that received assistance but did not present their organizational financial accountability openly to the public
Performa Shooting Petanque Atlet Kota Mataram pada Kejuaraan PORPROV NTB XI 2023
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui performa shooting petanque atlet kota Matarama selama pertandingan pada kejuaraan PORPROV NTB XI 2023. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian adalah atlet petanque kota Mataram yang berjumlah 12 atlet. Teknik sampling menggunakan purposive sample yang berjumlah 10 atlet. Pengumpulan data penelitian menggunakan data sekunder yaitu dengan melakukan pengamatan video pertandingan. Instrumen penelitian yang digunakan adalah blanko analisis performa shooting petanque. Data baku penelitian dianalisis menggunaan rumus perhitungan persentase. Hasil penelitian menunjukkan, atlet dengan inisial AL memiliki performa shooting 46.4%, BS memiliki performa shooting 65%, IIS memiliki performa shooting 69.6%, MR memiliki performa shooting 61.4%, MAK memiliki performa shooting 50%, BAF memiliki performa shooting 42.9%, UH memiliki performa shooting 66.8%, SR memiliki performa shooting 51.6%, SA memiliki performa shooting 56.9%, dan DAH memiliki performa shooting 42.9%.
Shooting Performance of Petanque Athletes in Mataram City for the XI 2023 NTB PORPROV Championship
Abstract
The purpose of this study was to find out the petanque shooting performance of the Matarama city athletes during the matches at the PORPROV NTB XI 2023 championship. The research method used was quantitative descriptive research. The research population was the petanque athletes in the city of Mataram, totaling 12 athletes. The sampling technique used a purposive sample of 10 athletes. Collecting research data using secondary data, namely by observing video matches. The research instrument used was a blank petanque shooting performance analysis. Research raw data were analyzed using a percentage calculation formula. The results showed that athletes with the initials AL had a shooting performance of 46.4%, BS had a shooting performance of 65%, IIS had a shooting performance of 69.6%, MR had a shooting performance of 61.4%, MAK had a shooting performance of 50%, BAF had a shooting performance of 42.9%, UH has a shooting performance of 66.8%, SR has a shooting performance of 51.6%, SA has a shooting performance of 56.9%, and DAH has a shooting performance of 42.9%
Pengembangan Video Pembelajaran Kontekstual untuk Meningkatkan Motivasi dan Kemampuan Analisis Siswa
No full textPenelitian ini bertujuan menghasilkan video pembelajaran kontekstual yang layak untuk meningkatan kemampuan analisis siswa. Video pembelajaran kontekstual ini dihasilkan melalui tahapan pengembangan ADDIE yakni: analyze, design, development, implementation dan evaluation. Uji coba empirik video pembelajaran ini dilakukan pada kelas sebelas IPA SMA Negeri 1 Masbagik dengan jumlah siswa sebanyak 34 orang. Hasil uji kelayakan produk video pembelajaran kontekstual berdasarkan tiga validator memiliki nilai rata-rata persentase kelayakan sebesar 79% dengan kriteria “layak” sehingga dapat digunakan sebagai bahan atau media pembelajaran. Hasil analisis data angket motivasi belajar terhadap peningkatan motivasi belajar siswa menggunakan video pembelajaran kontekstual ini juga memiliki persentase sebesar 82% dengan kualifikasi “baik”. Berdasarkan hasil uji empirik menggunakan soal uraian menunjukkan bahwa skor rata-rata pretest dan postest mengalami peningkatan yang signifikan berturut dari 0,79 menjadi 0,86, sehingga nilai rata-rata dari skor N-gain diperoleh sebesar 0,45 dengan kriteria interprestasi (sedang). Hasil pengembangan ini dapat di simpulkan bahwa video pembelajaran kontekstual memenuhi kategori layak dan secara empirik mampu meningkatkan kemampuan analisis siswa.
Development of Contextual Learning Videos to Improve Students' Motivation and Analysis Ability
Abstract
This research aims to produce contextual learning videos that are suitable for improving students' analytical skills. This learning video was produced through ADDIE development, namely: analyze, design, development, implementation and evaluation. The empirical test of the learning video was carried out in class 11 science at SMA Negeri 1 Masbagik as many as 34 students. The feasibility test results from the three validators have an average percentage value of 79% with "feasible criteria" so that it can be used as a learning media. The results of the analysis of 'learning motivation' on increasing student learning motivation using contextual learning videos also have a percentage of 82% with the "Good Category". Based on the results of empirical tests using descriptive questions, it shows that the average pretest and posttest scores have increased significantly from 0.79 to 0.86, so the average value of the N-gain score is 0.45 with "Medium Criteria". The results can be concluded that contextual learning videos meet the appropriate category and are empirically able to improve students' analytical skills
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Pembelajaran Terhadap Kepuasan Mahasiswa
No full textKepuasan mahasiswa sebagai pengguna jasa utama menjadi tonggak bagi keberlangsungan suatu perguruan tinggi. Hal ini dikarenakan kepuasan mahasiswa akan berdampak pada loyalitasnya terhadap perguruan tinggi tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan kualitas pembelajaran di Unesa terhadap Kepuasan Mahasiswa Unesa. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Populasi adalah seluruh mahasiswa Unesa tahun akademik 2019 sampai dengan tahun akademik 2021. Sampel Penelitian ditetapkan sejumlah 150 mahasiswa. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda menggunakan SPSS pada uji t, dengan nilai signifikan pada variable kualitas pelayanan adalah 0,000 dan nilai signifikan pada variable kualitas pembelajaran juga 0,000. Berdasarkan nilai sig.<0,05, maka 0,000 bernilai lebih kecil dari alpha 0,05. Kesimpulan yang dapat ditarik adalah kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif pada kepuasan mahasiswa.
Analysis of the Effect of Service Quality and Learning Quality on Student Satisfaction
Abstract
Student satisfaction as the main service user is a cornerstone for the sustainability of a higher education institution. This is because student satisfaction will have an impact on their loyalty to the college. The purpose of this study was to determine the effect of service quality and learning quality at Unesa on Unesa Student Satisfaction. The research method used is descriptive quantitative. The population is all Unesa students for the 2019 academic year to the 2021 academic year. The research sample was set at 150 students. The data analysis technique used is multiple regression analysis using SPSS. on the t test, with a significant value on the service quality variable is 0.000 and a significant value on the learning quality variable is also 0.000. Based on the sig. <0.05, then 0.000 is less than alpha 0.05. The conclusion that can be drawn is that service quality has a positive influence on student satisfaction