TTK DSpace (Tallinn Health Care College)
Not a member yet
5051 research outputs found
Sort by
Changes in Budgeting Due to the COVID-19 Pandemic, as an Example of Põhja-Pärnumaa Municipality
No full textEelarve on kohalikus omavalitsuses üks olulisemaid tööriistu valla juhtimiseks. Eelarve peab olema lihtsasti mõistetav ja selge kõigile. Samuti peab olema tegemist võimalikult läbipaistva protsessiga, see tekitab elanikes usaldust, et valda juhivad õiged inimesed ning nende elu korraldatakse omakasupüüdmatult. Kohaliku omavalitsuse finantsjuhtimine on rangelt reguleeritud seaduste ja määrustega ning sellest olenevalt on väga keeruline teha eelarvete protsessis mööndusi ning muid
juhtimisotsuseid.
Kohalikus omavalitsuses on eelarve koostamine aeganõudev ja pikk protsess, sest esmalt tuleb koostada, muuta või üle vaadata valla arengukava ja eelarvestrateegia, lähtudes eelnevast kahest dokumendist hakatakse koostama valla eelarvet. Enne valla eelarve koostamist on vaja korda saada kõikide hallatavate asutuste eelarved ning leida ka asutuste juhtidega kompromisse. Valla eelarve peab omakorda saama heakskiidu nii valitsuselt kui ka volikogult, mis võib muutuda samuti väga ajamahukaks, sest inimesi on palju ja arvamusi on samuti mitmeid, aga eelarve saab vastu võtta alles poolthäälte enamusega. Valla eelarve peab olema vastuvõetud hiljemalt 31.märtsiks, vastasel juhul tunnistatakse volikogu ebapädevaks ning saadetakse laiali.
Valla eelarve täitmist aitab kontrollida seireanalüüs, mis tehakse igal kvartalil, seal analüüsitakse kinnitatud eelarvet ning selle täitmist protsentuaalselt. Eelarve täitmist kirjeldab ka majandusaastaaruande kohustuslik osa, milleks on eelarve täitmise aruanne, seal analüüsitakse kinnitatud eelarvet, koondeelarvet ja eelarve täitmist.
Lõputöö eesmärgi saavutamiseks kasutati deduktiivset lähenemisviisi, mis tähendab liikumist üldiselt üksikule. Üldine teooria seoti konkreetse valla eelarvega ning teooriast lähtuvalt toimus analüüs. Esmalt vaadeldi eelarve koostamise teoreetilist poolt, misjärel koguti empiirilisi andmeid. Lõputöö koostamisel kasutati vertikaalset ülesehitust.
Andmete kogumiseks kasutati kombineeritud meetodi, antud meetodi puhul saavad kokku kvantitatiivne ja kvalitatiivne meetod. Uurimiseks vajalikud andmed saadi dokumendivaatluse ja poolstruktureeritud intervjuu teel. Dokumendivaatlus viidi läbi lisas 1 välja toodud kava alusel ning intervjuu toimus lisas 2 välja toodud küsimuste alusel.
Lõputöö esimeses osas on antud teoreetiline ülevaade eelarve olemusest, mõistest, meetoditest, protsessist ning kasulikest ja kahjulikest külgedest. Teises osas on kirjeldatud uuritavat organisatsiooni ehk Põhja-Pärnumaa valda ning välja toodud nõuded kohaliku omavalitsuse eelarve koostamise nõuete kohta ning kirjeldatud ka Põhja-Pärnumaa valla eelarvestamise protsessi tavaolukorras ning viimasena kirjeldatud ka, mis hakkas eelarvetes ja juhtimises muutuma seoses COVID-19 pandeemia tulekuga.
Lõpetuseks on kirjeldatud autori poolseid ettepanekuid, millised tegevused aitaks paremini toime tulla hädaolukordade juhtimisega ning analüüsitud võimalike parendus kohti seoses eelarvestamise ja eelarvetega kohalikus omavalitsuses.
Autori hinnangul sai lõputöö eesmärk täidetud, seoses hädaolukordade tarbeks kiirete eelarvestamise protsessi muudatusteks võimaluste väljatoomisega. Lisaks selgitas töö kirjutamine paremini kohalike omavalitsuse üksuste tööd ning juhtimise põhimõtteid.The budget is one of the most important tools for managing the municipality in the local government. The budget must be easy to understand and clear for everyone. It must also be as transparent a process as possible, it creates trust in the residents that the municipality is run by the right people and that their lives are organized selflessly. The financial management of the local government is strictly regulated by laws and regulations, and depending on this, it is very difficult to make concessions and other management decisions in the budget process.
In the local government, budget preparation is a time-consuming and long process, because first of all, the development plan and budget strategy of the municipality must be prepared, changed or reviewed, and the budget of the municipality is prepared based on the previous two documents. Before preparing the municipal budget, it is necessary to sort out the budgets of all managed institutions and find compromises with the managers of the institutions. In turn, the municipality's budget must be
approved by both the government and the council, which can also become very time-consuming, because there are many people and there are also many opinions, but the budget can only be adopted with a majority of votes in favor. The municipality's budget must be adopted by March 31 at the latest, otherwise the council will be declared incompetent and dissolved.
Monitoring analysis, which is done every quarter, helps to check the implementation of the municipal budget, where the approved budget and its implementation are analyzed in percentage. The execution of the budget is also described in the mandatory part of the annual financial report, which is the budget execution report, where the approved budget, consolidated budget and budget execution are analyzed.
A deductive approach was used to achieve the aim of the thesis, which means moving to the individual in general. The general theory was linked to the budget of a specific municipality, and the analysis was based on the theory. First, the theoretical side of budget preparation was examined, after which empirical data was collected. A vertical structure was used in the preparation of the thesis.
A combined method was used to collect data, this method combines quantitative and qualitative methods. The data necessary for the research was obtained through document observation and semi-structured interview. The document review was conducted based on the plan outlined in Appendix 1, and the interview was conducted based on the questions outlined in Appendix 2.
The first part of the thesis provides a theoretical overview of the nature, concept, methods, process and beneficial and harmful aspects of the budget. In the second part, the researched organization, the Põhja-Pärnumaa municipality, is described and the requirements for the preparation of the budget of the local government are outlined, and the budgeting process of the Põhja-Pärnumaa municipality in a normal situation is also described, and lastly, what started to change in budgets and management due to the advent of the COVID-19 pandemic is also described.
Finally, the author's suggestions are described, which activities would help to better cope with the management of emergency situations, and possible areas of improvement in relation to budgeting and budgets in local government are analyzed.
In the opinion of the author, the aim of the thesis was fulfilled, in connection with identifying the possibilities for quick budgeting process changes for emergency situations. In addition, writing the paper better explained the work of local government units and the principles of management
Work Organisation Approaches in the Sales Department of AS Äripäev
No full textViimaste aastatega on töökorralduse olulisus töötajate jaoks märkimisväärselt kasvanud. Teoreetiliste allikate põhjal väljaselgitatud töökorralduslikest lahendustest ning neid mõjutavatest teguritest lähtuvalt kaardistati AS Äripäeva tellimuste müügiosakonna töötajate hinnangud töökorraldusele. AS Äripäeva tellimuste müügiosakonna töökorralduslike lahenduste kaardistamine ja analüüsimine andis ettevõttele ülevaate töötajate senise kogemuse ja töökorraldust puudutavate hinnangute kujunemise kohta.
Uuringu läbiviimiseks kasutati deduktiivset lähenemisviisi ning kaardistusuuringut. Andmeid koguti ja analüüsiti kvantitatiivselt ning andmekogumise meetodina kasutati küsitlust. Andmeanalüüsi meetodina kasutati kirjeldavat statistikat, sealhulgas aritmeetilist keskmist ja standardhälvet. Üldkogumi alusel koostatud kõiksesse valimisse kuulusid kõik AS Äripäeva tellimuste müügiosakonna 60 töötajat. Küsitlusele vastas 48 töötajat, mis teeb lõplikuks valimiks 80%. See võimaldab teha järeldusi töötajate hinnangutest ja esitada ettepanekuid parendusteks töökorralduslikes lahendustes.
Uuringu tulemusel selgus, et valdavalt on töötajad töökorraldusega rahul ning suurimaks tugevuseks peetakse töötajate seas kõige olulisemaks hinnatud paindlikkust. Ettevõtte jaoks on see oluline, et nendele ootustele ka tulevikus vastata. Samuti annab see eelise olemasolevate töötajate hoidmisel ning uute töötajate värbamisel.
Paindlikkusega võimaldatud kaugtöö vormis töötades on paljude töötajate hinnangul nende suhtlus kolleegidega halvenenud. Kaugtööd tehes on kadunud müügigruppide terviklikkus, mis mõjutab ka töötajate motivatsiooni ja innukust töötamisel. Väsimuse ning konfliktide tekkimise vältimiseks peab ettevõte analüüsima teistest osakondadest eristunud ajakirjade müügigruppi, kus rahulolu hoolimata kaugtööst oli tiimis keskmiselt kõige kõrgem. Sellest lähtuvalt saab ettevõte edendada töötajate vahelist suhtlust kõigis müügigruppides ning toetada seejuures rohkem töötajate töövälist suhtlust korraldades ühisüritusi ja kohtumisi.
Müügigruppide üleselt rakendatakse koostöö- ja keskendumispäevi, kus kindlatel päevadel nädalas töötab tiim koos kontoris ning teistel päevadel on igaühel võimalik individuaalselt otsustada, milline töökeskkond pakub paremat võimalust keskendumiseks. Arvestades, et tööülesandeid täidavad töötajad otseselt vaid keskendumisajal ning koostööaeg on suunatud tööülesannete täitmiseks vajalike oskuste ja motivatsiooni andmiseks peab ettevõte suurendama keskendumisaja osakaalu töötaja nädalas. Töötajal peab olema võimalus vähemalt kolmel päeval nädalas oma töökorraldust ise kujundades toetada enda individuaalset keskendumisaega.
Kui ettevõtte eesmärk on tuua töötajaid suhtluse toetamiseks rohkem kontorisse, siis tuleks ettevõttel rohkem panustada ka kontoris keskendumist võimaldava töökeskkonna loomisele. Töötajate hinnangul häirib kontoris olev lärm tugevalt töötamist, mistõttu peab ettevõte tagama parema mürasummutuse individuaalsetel töökohtadel või pakkuma esialgu rohkem paindlikkust tööasukoha planeerimisel suuremal osal tööajast.
Töökorraldusega rahulolevast töötajast saab tööandja saadik, kes on motiveeritud ning innukas. Rahuloleva töötaja töötulemused on paremad ning töötajate ootustele vastava töökorralduse pakkumine annab võimaluse olemasolevate talentide hoidmiseks ning uute värbamiseks. Uuringutulemuste põhjal on ettevõttel võimalik viia sisse muudatused, mis veel rohkem töötajate motivatsiooni ja töörahulolu tõstaksid.The subject and caption of the thesis is Work Organisation Approaches in the Sales Department of AS Äripäev. Recent studies indicate a significant increase in the importance of work organisation, such as work scheduling, processes and location of work, among employees. Enhancing performance through organisational solutions is a popular trend in many companies, with a notable increase in media coverage and trainings. Each company regulates work organisation principles according to its needs. Well-planned work organisation, ensuring employee satisfaction, creates a favorable environment for the company's development and goal achievement.
The object of the research is AS Äripäev, a large company that belongs to the largest media group in the Nordic countries, Bonnier Goup. This thesis seeks to assess employee perspectives on the implemented work organisation solutions in the Sales Department of AS Äripäev and provide improvement recommendations to the Sales Director and the company's Human Recource department.
The study targeted 6 sales groups within the Sales Department of AS Äripäev due to their similar tasks and work organisation across these sales groups. The recent developments in work organisation solutions determined a closer examination of employee opinions and experiences.
Due to the aim of the thesis, the following tasks are set:
• provide an overview, based on theoretical sources, of the principles, potential impact, advantages, and disadvantages of various work organisation solutions used in office settings and prepare the methodology of an empirical study;
• map and analyze employees' evaluations of different work organisation solutions in the Sales Department of AS Äripäev;
• based on the results draw conclusions and make recommendations to improve work organisation solutions in the Sales Department to the Sales Director and the Human Recource department of AS Äripäev.
Deductive approach was used in the study and a survey was used for the collection of quantitative data from a large sample size to comprehensively capture employee perspectives. Descriptive statistics were used for data analysis, providing a visual representation of the results through tables and graphs.
The study revealed that employees' expectations of work organisation have changed the most due to COVID-19. Employees most value the opportunity to plan their own working hours and working location. Several employees pointed out the importance of focus time and the lack of an environment suitable for focusing. The noise associated with an open office was cited as the biggest distraction. Deteriorating communication between colleagues is seen as the biggest disadvantage of remote work. Communication during remote work was a concern in all departments except the magazine sales department, whose management principles should be studied more closely to share with others.
Generally, employees evaluated the existing methods of work organisation in sales groups positively. Flexibility was considered as the most important benefit, and to enhance employee satisfaction, the company should further harmonize work organisation solutions across departments. To support focus, the company should redesign the work environment, offering better noise insulation and allowing greater flexibility for employees to plan their work hours and working locations. To maintain good communication and improve information flow, the company should learn from successful practices in the magazine sales department and organise more team-building events. The crucial aspect of implementing work organisation solutions is ensuring a unified system across all departments to prevent resentment and ensure employee satisfaction
Compliance of Small Business Abbreviated Financial Statements with Estonian Financial Reporting Standards
No full textKõik raamatupidamiskohustuslased on kohustatud koostama majandusaasta aruande iga lõppenud majandusaasta kohta ning seejärel majandusaasta aruande esitama kuue kuu jooksul peale majandusaasta lõppu äriregistrile. Majandusaasta aruanne koosneb üldjuhul raamatupidamise aastaaruandest ja tegevusaruandest. Väikeettevõtja võib täismahus raamatupidamise aastaaruande asemel koostada lühendatud raamatupidamise aastaaruande, mis koosneb bilansist, kasumiaruandest ja lisadest.
Lõputöö probleem seisneb hambaravi osutava väikeettevõtte 2022. majandusaasta lühendatud raamatupidamise aastaaruande vastavusel Eesti finantsaruandluse standarditele, milles uuriti raamatupidamise aastaaruande põhiaruannetes ning nende lisade koostamisel esinevaid puuduseid ja vigu. Peamised vead tulenevad eelmise aasta aruande informatsiooni kopeerimisest tänavusse aastasse, mis on ajaga muutunud kui ka vananenud, seejärel arvestuspõhimõtete vastuolu ettevõtte raamatupidamisega ning viitenumbrite puudumine. Teema aktuaalsus seisneb selles, et õigeaegselt ja täpselt esitatud aruanne on oluline vahend nii ettevõtja enda tegevuse planeerimisel kui ka riigile majanduskeskkonna puudutavate otsuste tegemisel. Majandusaasta aruanne kujutab endast ettevõtte visiitkaarti. Mitmed ettevõtjad ei täida õigeaegselt oma majandusaasta aruannete esitamise kohustust äriregistrile. Äriseadustiku kohaselt peab äriühing kuue kuu jooksul peale lõppenud majandusaasta lõppu koostama majandusaasta aruande.
Lõputöö eesmärk oli välja selgitada hambaravi osutava ettevõtte raamatupidamise aastaaruande vastavust Eesti finantsaruande standardile, et esitada aruande puudused ning teha parendusettepanekuid. Eesmärgi täitmisel töötati läbi raamatupidamise seadus ja Raamatupidamise Toimkonna juhendid ning teised allikmaterjalid, et kindlaks määrata ja tuua esile väikeettevõtja raamatupidamise aastaaruande koostamise nõuded. Lisaks esitati väikeettevõtja raamatupidamise aastaaruande koostamise teoreetilised alused, koostati empiirilise uuringu metoodika, võrreldi uuritava ettevõtte raamatupidamise aastaaruande vastavust raamatupidamise seadusele ja Raamatupidamise Toimkonna juhenditele ning esitati analüüsi tulemused ja tehti parendusettepanekuid.
Esimene peatükk andis ülevaate raamatupidamise aastaaruande koostamise teoreetilisest käsitlusest, milles on lähtutud eelkõige Eesti finantsaruandluse standardist ehk raamatupidamise seadusest, Raamatupidamise Toimkonna juhenditest, aga ka teemakohasest erialasest kirjandusest ja artiklitest. Peatükis keskenduti väikeettevõtte lühendatud raamatupidamise aastaaruande koostamise üldpõhimõtetele, alusprintsiipidele, bilansi kui ka kasumiaruande koostamisele ja lisade esitamisele.
Teises peatükis kirjeldati empiirilise uuringu metoodikat. Lõputöö uurimuse läbiviimiseks kasutas autor kombineeritud meetodit deduktiivse lähenemisviisiga. Andmete kogumiseks kasutati kombineeritud meetodit, milleks oli dokumendivaatlus ja poolstruktureeritud intervjuu. Dokumendivaatlusel analüüsiti valitud ettevõtte lühendatud raamatupidamise aastaaruannet, algdokumente, raamatupidamisregistreid ja põhikirja. Uurimuse käigus vaadeldi ühte tegutsevat ettevõtet. Novamed OÜ pakub Tallinnas hambaravi teenust. Andmete analüüsiks kasutati võrdlusmeetodit. Töös vaadeldi valitud ettevõtte aastaaruannet ning võrreldi vastavust raamatupidamise seadusele ja Raamatupidamise Toimkonna juhenditele. Analüüsi tulemused esitati kirjalikult alapeatükkides kirjeldava tekstina ning tulemusena esitati parendusettepanekud aruande parendamiseks.
Kolmandas peatükis analüüsiti valitud ettevõtte Novamed OÜ raamatupidamise aastaaruande vastavust Eesti finantsaruandluse standardile ning selle tulemusel esitati analüüsi tulemused ja tehti raamatupidamise aastaaruande parendusettepanekud.
Novamed OÜ on väikeettevõtja ja esitas 2022. majandusaasta aruandes lühendatud raamatupidamise aastaaruande, mis koosnes bilansist, kasumiaruandest ning lisadest.
Novamed OÜ raamatupidamise aastaaruande koostamise aluseks oli raamatupidamisprogrammi VERP raamatupidamisregistrites kirjendatud majandusaasta majandustehingud ja reguleerimiskanded. Ettevõttes viidi läbi materiaalsete põhivarade inventuur. Ülejäänud varade ja kohustiste bilansikirjete saldode osas teostas kontrolli raamatupidaja. Reguleerimiskandeid teostati vastavalt vajadusele igakuiselt.
Väikeettevõtja on bilansi koostamisel lähtunud raamatupidamise seaduse lisas 1 toodud bilansiskeemist. Bilansis on esitatud põhikirjed ning bilansi alakirjete kohta on koostatud lisad. Kasumiaruanne koostati skeemi 1 järgi, milles kulud on liigendatud lähtudes kulude olemusest. Kasumiaruande kirjele Tööjõukulud esitati lisa. Raamatupidamise aastaaruande lisad avalikustatava informatsiooni osas vastasid üldjuhul raamatupidamise seaduses loetletud miinimumnõuetele ning RTJ-s 15 „Lisades avalikustatav informatsioon“ esitatud nõuetele.
Üldjuhul oli Novamed OÜ 2022. majandusaasta raamatupidamise aastaaruanne kooskõlas Eesti finantsaruandluse standardiga. Siiski tuleb märkida, et esines väiksemaid eksimusi ja puudusi. Nii oli kasutatud vananenud mõisteid, näiteks „Eesti hea raamatupidamistava“, „raha ekvivalendid“; esitamata oli jäetud kohustuslikku infot (nt materiaalsete põhivarade amortisatsioonimeetod ja amortisatsiooninormid) ning bilansis ja kasumiaruandes puudusid viited esitatud lisadele. Uuringu läbiviimist raskendas asjaolu, et ettevõttel puudus raamatupidamise sise-eeskiri.
Analüüsi järeldustest tulenevalt esitab töö autor järgnevad parendusettepanekud:
• vastavalt raamatupidamise seaduse nõuetele koostada raamatupidamise sise-eeskiri, millega kehtestatakse muuhulgas 1) kasutatav finantsaruandluse standard, 2) põhivarade maksumuse alampiir, amortisatsiooniarvestuse meetodid ja amortisatsioonimäärade vahemikud, 3) milliseid tulusid ja kulusid millistel kasumiaruande kirjetel kajastatakse, 4) varade ja kohustiste inventeerimise kord, 5) aruandluse koostamise kord ehk informatsioon, mis on vajalik ka raamatupidamise aastaaruande koostamiseks;
• lisa 1 „Arvestuspõhimõtted“ koostamisel rakendada kõige uuemaid mõisteid ning aegunud asendada ajakohasematega, nt „Eesti finantsaruandluse standard“ ja „rahalähendid“;
• lisas 1 „Arvestuspõhimõtted“ avalikustada asjaolu, et tegemist on väikeettevõtja lühendatud raamatupidamise aastaaruandega;
• lisas 1 „Arvestuspõhimõtted“ materiaalsete põhivarade osas esitada kasutatavad amortisatsioonimeetodid ja -määrad;
• lisada bilansi- ja kasumiaruande kirjete järel viitenumbrid lisadele, kus nende kirjete kohta esitatakse detailsemat informatsiooni;
• raamatupidamise aastaaruande koostamisel järgida hoolikamalt alusprintsiipide täitmist.
Autori arvates sai lõputöö eesmärk täidetud.The title of the thesis is „Compliance of Small Business Abbreviated Financial Statements with Estonian Financial Reporting Standards".
All accounting obligors are required to prepare an annual report for each completed financial year and subsequently submit the annual report to the Commercial Register within six months after the end of the financial year. The annual report typically consists of the financial statements and the management report. A small entrepreneur may opt to prepare an abbreviated financial statement instead of a full-scale financial statement, which comprises the balance sheet, income statement, and appendixes.
The problem of the thesis lies in examining the shortcomings and errors in the abbreviated financial statements of a dental care small enterprise for the financial year 2022, in accordance with Estonian financial reporting standards. The study investigates deficiencies and inaccuracies encountered in the preparation of the primary financial statements and their accompanying appendixes. The primary errors stem from the replication of information from the previous year's report into the current year, which has become outdated, as well as inconsistencies between accounting principles and the company's accounting practices, and the absence of reference numbers. The relevance of the topic lies in the importance of timely and accurate financial reporting, serving as a crucial tool for both the enterprise's internal planning and governmental decision-making concerning the economic environment. The annual financial report represents the company's calling card. Several entrepreneurs fail to meet their obligation of timely submission of annual reports to the Commercial Register. According to the Commercial Code, a company must prepare its annual report within six months after the end of the financial year.
The aim of the thesis was to determine the compliance of the annual financial statements of a dental care service provider with Estonian financial reporting standards, to identify deficiencies in the report, and to make improvement suggestions. In achieving this aim, the Accounting Act and guidelines issued by the Estonian Accounting Standards Board, along with other source materials, were reviewed to establish and highlight the requirements for preparing the annual financial statements of a small enterprise. The theoretical foundations of preparing the annual financial statements for small enterprises were presented, an empirical research methodology was developed, the compliance of the investigated company's annual financial statements with the Accounting Act and guidelines issued by the Estonian Accounting Standards Board was compared, and the results of the analysis were presented along with improvement suggestions.
The first chapter provided an overview of the theoretical framework for preparing the annual financial statements, primarily based on Estonian financial reporting standards, namely the Accounting Act, guidelines issued by the Estonian Accounting Standards Board, as well as relevant professional literature and articles. The focus was on the general principles of preparing the abbreviated annual financial statements for small enterprises, including basic principles, the compilation of the balance sheet and income statement, and the presentation of supplementary appendixes.
The second chapter described the methodology of the empirical study. The author employed a combined method with a deductive approach for conducting the research. Data collection utilized a combined method, consisting of document analysis and semi-structured interviews. Document analysis involved examining the selected company's abbreviated annual financial statements, original documents, accounting records, and articles of association. The study focused on one operating company's Novamed OÜ which provides dental care services in Tallinn. Comparative analysis was employed for data analysis, comparing the selected company's annual report with the requirements of the Accounting Act and guidelines issued by the Estonian Accounting Standards Board. The results of the analysis were presented in written form in subchapters describing the findings, followed by improvement suggestions to enhance the report.
The third chapter analyzed the compliance of the selected company's Novamed OÜ annual financial statements with Estonian financial reporting standards. Subsequently, the results of the analysis were presented, and improvement suggestions for the annual financial statements were provided.
The company's Novamed OÜ is a small enterprise that submitted an abbreviated annual financial statement for the year 2022, consisting of a balance sheet, income statement, and supplementary appendixes.
The basis for preparing company's Novamed OÜ annual financial statements was the financial transactions and adjusting entries recorded in the VERP accounting records. A physical inventory of tangible fixed assets was conducted within the company, and the accountant conducted checks on the balances of remaining assets and liabilities in the balance sheet entries. Adjusting entries were made monthly as necessary.
In preparing the balance sheet, the small enterprise followed the balance sheet layout provided in Annex 1 of the Accounting Act. The balance sheet included primary items, with supplementary appendixes prepared for sub-items. The income statement was prepared according to Scheme 1, categorizing expenses based on their nature. A supplementary appendix was provided for the item "Labor Costs" in the income statement. The supplementary appendixes of the annual financial statements generally complied with the minimum requirements listed in the Accounting Act and the requirements outlined in the Estonian Accounting Standards Board's guideline RTJ 15 "Information Disclosed in the Appendixes".
Overall, company's Novamed OÜ annual financial statements for the year 2022 were generally in compliance with Estonian financial reporting standards. However, it should be appendixed that there were minor errors and deficiencies. Outdated terms such as "Estonian good accounting practice" and "cash equivalents" were used; mandatory information was omitted (such as the depreciation method and depreciation rates for tangible fixed assets); and references to the accompanying appendixes were missing in both the balance sheet and income statement. Conducting the study was challenging due to the lack of an internal accounting policy within the company.
Based on the conclusions of the analysis, the author presents the following improvement suggestions:
• according to the requirements of the Accounting Act, establish an internal accounting policy, which would include specifying the applicable financial reporting standard, the minimum cost threshold for fixed assets, depreciation methods, and ranges of depreciation rates, as well as guidelines for recognizing revenues and expenses in the income statement. Additionally, outline procedures for asset and liability inventories and the process for compiling financial reports, including the necessary information for preparing the annual financial statements;
• when preparing Annex 1 "Accounting Policies", use the latest terminology and replace outdated terms with more current ones, such as "Estonian financial reporting standard" and "cash equivalents";
• in Annex 1 "Accounting Policies", disclose that it is an abbreviated annual financial statement of a small enterprise;
• in Annex 1 "Accounting Policies", provide the depreciation methods and rates used for tangible fixed assets;
• include reference numbers to the accompanying appendixes after the balance sheet and income statement items to provide more detailed information about these items;
• when preparing the annual financial statements, ensure a more careful adherence to the fundamental accounting principles.
The author believes that the objective of the thesis has been achieved
Enhancing In-Company Training Through Better Integration of Learning Materials in a Manufacturing Company
No full textTänapäeva tööstusettevõtted seisavad silmitsi kiiresti areneva tehnoloogilise maastikuga – toimunud on neljas tööstusrevolutsioon ehk Tööstus 4.0 ja automatiseerimine on üle võtnud enamiku lihtsatest korduvatest ülesannetest. Inimestele on jäänud keerukamad ning otsustusvõimet nõudvad tegevused, mis esitavad väljakutseid ettevõtete koolitusprogrammidele. Traditsioonilised koolitusmeetodid ei ole enam piisavad kiiresti muutuvate töökeskkondlike vajadustega toimetulekuks ning asjakohaste oskuste edastamiseks. Leevenduseks on võimalik koolitusprotsesse läbi erinevate koolitusmeetodite kombineerimise tõhustada. Teaduskirjandus ja mitmed uuringud, sealhulgas „Technology Enhanced Learning for Industry 4.0 Engineering Education“ (ee „Tehnoloogiaga parendatud õpe Tööstus 4.0 inseneridele“), on näidanud tehnoloogiliste õppematerjalide tõhusust tänapäevastes töö- ja koolitusprotsessides. Interaktiivsed õppemetoodikad on oluline osa tehniliste teadmiste edasiandmisel, sest inimene õpib illustratiivsete materjalidega efektiivsemalt [1].
Autor märkas Tallinnas asuvas tootmis- ja arenduskeskuses „X“ pindpaigaldusliini (ingl SMA - Surface Mount Assembly) osakonnas praktikal olles operaatorite koolitusprotsessis sarnaseid väljakutseid. Tootmine käib Tööstus 4.0 kõrgtehnoloogilises töökeskkonnas ning vajadused operaatorite ümberõppe järgi on ajas tunduvalt kasvanud. Senine koolitusprotsess on suuresti toetunud sisekoolitajatele, kes koolitavad töötajaid töökohapõhise õppe vormis ehk praktilisi harjutusi töökohal läbi harjutades. Sealjuures on töökohapõhine õpe küll efektiivne viis tehniliste oskuste edasiandmiseks, kuid paraku ei paku töötajatele laiemat arusaamist ettevõtte tegevusvaldkonnast. Täiendõpet ja iseseisvat arengutegevust takistavad õppematerjalide ja lisainfo kättesaadavuse puudumine, mille parandamiseks algatas autor koolitusprotsessi tõhustamisprojekti.
Lõputöö eesmärk on tootmisettevõtte „X“ sisekoolitusprotsessi tõhustamine õppematerjali parema integreeritusega. Oodatav tulemus on sisekoolitaja ressursside tõhusam kasutamine, et pakkuda konkurentsivõimelist väljaõpet ning vastata tänapäevase töökeskkonna muutlikele tingimustele. Töö eesmärgini jõudmiseks on autor sõnastanud järgnevad uurimisküsimused:
•
Millised on tänapäeva ja Tööstus 4.0 levikuga kaasnevad kompetentsivajadused ja arengusuunad?
•
Kuidas mõjutavad koolitusmeetodid ja õpiteooriad sisekoolitajate tööd ning töötajate motivatsiooni koolitustegevustega tegelemiseks?
•
Milline on ettevõtte „X“ tööspetsiifika ning senine koolitusprotsess?
•
Milliseid koolitusmaterjale oleks ettevõtte „X“ SMA osakonna töötajatele tarvis?
•
Kuidas mõjutab õppematerjalide kvaliteet ja asjakohasus sisekoolitajate töökoormust?
Töö sisuline osa põhineb põhjalikul teoreetilisel taustal, mis uurib neljanda tööstusrevolutsiooni arengut ja automatiseerimise mõju. Autor leiab läbi teooria ning kvalitatiivse uurimise viisid, kuidas võimaldada tehnoloogiliste õppematerjalide kasutamist ja motiveerida töötajaid neid õppetöös kasutama. Käsitletakse töökohapõhise õppe erinevate vormide teoreetilist raamistikku ning metoodika eeliseid ja puuduseid. Tutvustatakse täiskasvanud õppija omapära ja leitakse läbi disainmõtlemise viisid, kuidas töötajatele asjakohast ja tulevikule suunatud õpikeskkonda kujundada. Töös käsitletavad teoreetilised alused toetavad autorit motiveerivate asjakohaste õppematerjalide kujundamisel ja seeläbi koolitusprotsessi tõhustamisel. Töö empiiriline osa algab tootmisettevõtte tutvustusest ja SMA tööprotsessi selgitamisest. Kasutades vaatlus- ja vestlusmetoodikaid ning osaledes operaatori igapäevatöös, tuvastab autor võimalused koolitusprotsessi tõhustamiseks ning sisekoolitajate töö toetamiseks. Lisaks osaleb autor operaatorite igapäevatöös ning on sisekoolitajate töövari, et mõista osakonna olukorda enne parenduste elluviimist. Läbi selle kujuneb välja lõputöö tulemus ehk õppematerjalid, mis vastavad ettevõtte tööspetsiifikale ja vajadustele. Loodud õppematerjalide mõju analüüsimiseks viiakse läbi intervjuud iga vahetuse sisekoolitajatega ning tuuakse välja töö tulemused.“Enhancing In-Company Training Through Better Integration of Learning Materials in a Manufacturing Company”
This thesis addresses the critical need to enhance the internal training processes at manufacturing company "X" by focusing on the integration of innovative learning materials for Surface Mount Assembly (SMA) operators. The urgency of this task arises from the rapid advancements of the fourth industrial revolution, which demands contemporary skills and competences from the workforce.
The research began with a comprehensive analysis of the existing training methods at company "X," which primarily relied on traditional, workplace-based learning led by internal trainers. While this approach was effective in imparting technical skills, it lacked broader educational content and the necessary flexibility to adapt to evolving industry requirements.
The goal of this thesis is to improve the internal training process at manufacturing company "X" through better integration of learning materials. The anticipated outcome is more efficient use of internal trainer resources, offering competitive training that meets the fluctuating conditions of an Industry 4.0 work environment. The learning materials were not isolated but integrated into the existing workplace-based training. The training materials are stored in a Microsoft SharePoint environment, where a learning environment "New Ways of Training" is created, considering the specifics of the company's operations.
The study's theoretical foundation explored the development of the Fourth Industrial Revolution and its impact on automation, addressing the theoretical framework of various forms of workplace-based learning and the advantages and disadvantages of methodologies. It introduced the peculiarities of adult learning and found ways to design a relevant and future-oriented learning environment for employees through design thinking. These theoretical bases supported the author in creating motivating and effective learning materials, thereby enhancing the training process.
The empirical part of the work began with an introduction to the manufacturing company and an explanation of the SMA work process. The author participated in the daily work of operators and shadowed internal trainers to become familiar with the workplace and training processes. In the analysis of the training process, the training of SMA operators before the implementation of improvement measures is described, and it is determined which learning
materials would meet these conditions. To analyze the impact of the created learning materials, interviews are conducted with each SMA shift's internal trainers, highlighting the results of the work.
The main results of the research confirm that the new learning materials significantly reduced the workload of internal trainers, improved the efficiency of the operators' learning process, and increased employee motivation and involvement. The results demonstrate that the use of integrated learning materials helps better prepare SMA operators and enables the company to remain competitive.
This thesis offers valuable recommendations for both theory and practical applications, based on extensive theoretical foundations and thorough empirical research. The thesis is a significant contribution to the development of knowledge-based training strategies in manufacturing companies, emphasizing the importance of continuous learning and employee development in today's industrial world.
The integration of the thesis result, the SharePoint page "New Ways of Training," began on January 22, 2024, when the page was first introduced to the department's employees. The project is planned to remain an internal process within the company even after the thesis has been implemented
Design Development of Laser Cut Bench Bench-Ribs
No full textKäesoleva lõputöö esmane eesmärk on tõsta laserlõikusmasinate efektiivsust, vähendades seisakuid ja lõiketerade ribade vahetamisega seotud kulusid. Lõputöö annab ülevaate selle ülesehitusest ja põhiteemadest, hõlmates teoreetilist tausta, metoodikat, tulemusi ja järeldusi.
Teoreetiline taust: Lõputöös vaadeldakse olemasolevat kirjandust ja teadmisi laserlõikuri töölaua projekteerimise, kasutamise ja hoolduse kohta. Selles uuritakse väljakutseid ja piiranguid, mis on seotud praeguste töölaua ribide kasutamisega ning määratletakse parendusvaldkonnad.
Metoodika: Uurimismetoodika kirjeldab protsessi, mida kasutatakse laserlõikuri töölaua ribide täiustamise lahenduste uurimiseks ja väljatöötamiseks. See hõlmab andmete kogumist, praeguste tavade analüüsi, erinevate materjalide ja kujundustega katsetamist ning tulemuste hindamist.
Järeldused: tulemuste põhjal tehakse järelduste osas kokkuvõte laserlõikamise valdkonna mõjudest ning antakse soovitusi edasiseks arendamiseks ja rakendamiseks. Selles käsitletakse uuringute võimalikku mõju seisakuaegade vähendamisele, tõhususe parandamisele ja kulude vähendamisele tööstuslikes tingimustes.
Kokkuvõttes on selle lõputöö eesmärk aidata kaasa laserlõikamistehnoloogia edasiarendamisele, käsitledes praktilisi väljakutseid ja pakkudes praktilisi teadmisi lõikeriistade optimeerimiseks. Modulaarse süsteemi ja uue lõikamise skeemi kasutuselevõtt säästab ettevõttele ~ 17760 €/aastas.The primary objective of this thesis is to enhance the efficiency of laser cutting machines by reducing downtime and costs associated with the replacement of cutter bed strips. The thesis provides an overview of its structure and main topics, including theoretical background, methodology, results, and conclusions.
Theoretical Background: The thesis examines existing literature and knowledge regarding the design, usage, and maintenance of laser cutter bed strips. It explores the challenges and limitations associated with current bed strip usage and identifies areas for improvement.
Methodology: The research methodology describes the process used to investigate and develop solutions for enhancing laser cutter bed strips. This includes data collection, analysis of current practices, experimentation with different materials and designs, and evaluation of results.
Conclusions: Based on the results, conclusions are drawn regarding the implications for the field of laser cutting and recommendations for further development and implementation. The potential impact of the research on reducing downtime, improving efficiency, and lowering costs in industrial settings is discussed.
In summary, the aim of this thesis is to contribute to the advancement of laser cutting technology by addressing practical challenges and providing actionable insights for optimizing cutter bed strips. The implementation of a modular system and a new cutting scheme is estimated to save the company ~ 17,760 € per year
Lohusalu Harbour - a community, leisure and maritime center
No full textKäesoleva lõputööga on koostatud planeeringuline eskiislahendus Lohusalu sadamale, mis asub Lääne-Harju vallas Lohusalu poolsaarel. Pakutud lahendused, eriti suvisel perioodil populaarsele sadamaalale, on läbimõeldud ja arvestavad sadama funktsioone ning erinevate sihtgruppide vajadusi, luues multifunktsionaalse keskkonna. Esitatud ettepanekud lisavad Lohusalu poolsaarele väärtust, tagades planeeringu toimivuse aastaringselt.
Uus Lohusalu sadama planeeringuline visioon loob atraktiivsema ja terviklikuma pildi külast, mis on peamiselt üksikelamute piirkond. Töö toob esile Lohusalu sadama omapära, ühendades kauni looduse, merevaate ja ajaloolise hoonestuse miljööväärtuslikul alal. Sadamaalale luuakse viis suuremat sadamatüpoloogilist piirkonda koos uue hoonestusega, mille tegevused ja funktsioonid on suunatud nii Lääne-Harju valla elanikele kui ka väliskülalistele.
Planeeringuline ettepanek on lihtne, kuid läbimõeldud, toetades sadama ala terviklikku lahendust. Pakutud lahendused soodustavad Lohusalu sadama külastamist nii hooajaliselt kui ka aastaringselt, pakkudes külastajatele mugavust ja vaba aja veetmise võimalusi. Uus lahendus annab külastajatele põhjuse tulla Lohusalu sadamasse korduvalt, muutes selle atraktiivseks ja nauditavaks sihtkohaks.This thesis presents a planning sketch solution for the Lohusalu Marina, located on the Lohusalu Peninsula in Lääne-Harju Parish. The proposed solutions, especially for the marina area popular during the summer period, are well thought out and consider the marina's functions and the needs of different target groups, creating a multifunctional environment. The proposals add value to the Lohusalu Peninsula by ensuring the plan's functionality throughout the year.
The new planning vision for the Lohusalu Marina creates a more attractive and cohesive image of the village, which is primarily an area of single-family homes. The work highlights the unique characteristics of the Lohusalu Marina, combining beautiful nature, sea views, and historical buildings in a valuable environment. Five larger marina typological areas with new buildings are planned, whose activities and functions are aimed at both the residents of Lääne-Harju Parish and international visitors.
The planning proposal is simple yet well-considered, supporting the comprehensive solution for the marina area. The proposed solutions promote the visitation of Lohusalu Marina both seasonally and year-round, offering visitors comfort and leisure opportunities. The new solution provides visitors with a reason to repeatedly visit Lohusalu Marina, making it an attractive and enjoyable destination
Designing a Result-Oriented Work Culture on the Example of the Emergency Centre
No full textLõputöö eesmärk oli välja selgitada Häirekeskuse töökultuuri iseloomustavad tegurid, et leida võimalusi asutuse eesmärkidele ja töötajate ootustele vastava töökultuuri kujundamiseks ning asutuse atraktiivsuse suurendamiseks potentsiaalsete kandidaatide seas.
Lõputöö teoreetilises osas selgitati välja, et tulemusele suunatud töökultuuri peamised tegurid on üldine tööheaolu, hästi toimiv sisekommunikatsioon, paindlikkuse erinevate vormide rakendamine, millest omakorda sõltub töötajate pühendumine ja nende emotsionaalne tasakaal. Kasutatud teoreetiliste allikate põhjal on võimalik väita, et kõik need tegurid on otseselt seotud olemasolevate töötajate motiveeritusega ning uute töötajate jaoks atraktiivsuse suurendamisega. Selleks, et organisatsioon töötajate ootustele vastaks peab oma töötajaid kuulama, rohkem suhtlema korrapäraselt läbi üks ühele vestluste, mis aitavad aru saada inimeste individuaalsetest vajadustest, muredest, rõõmudest ja väärtustest. Kuulates, tehes sellest järeldusi, viies sisse muudatusi kaasates töötajaid kujundabki organisatsioon ise omale lojaalse ja väärtusliku meeskonna. Sisekommunikatsioonis aga tuleb lähtuda informatsiooni asjakohasusest, õigeaegsusest ning õigete inimesteni jõudmisest. Mitteaegkriitilise tööalase teabe jagamine väljaspool tööaega läbi erinevate infotehnoloogiliste vahendite peaks olema vastastikku kokkulepitud, kuid võimalusel seda pigem mitte teha, sest pikaajalises perspektiivis võib see tekitada emotsionaalseid pingeid ning häirida eraelu.
Lõputöö viidi läbi Häirekeskuse deduktiivse kaardistusuuringuna. Andmekogumise meetodiks oli ankeetküsitlus ja selle läbiviimiseks koostati töötajate jaoks küsimustik, millega koguti kvantitatiivseid andmeid. Uuringu analüüsi statistilisteks näitajateks olid esinemissagedus, aritmeetiline keskmine ja standardhälve. Küsimustik koosnes suletud küsimustest, millele vastamine oli kohustuslik ja avatud küsimustest, millele vastamine oli vabatahtlik, kuid mis võimaldasid analüüsi peatükis neid kasutada.
Lõputöö empiirilises osas kaardistati ja analüüsiti vastavalt deduktiivse uuringu tulemustele Häirekeskuse töökultuuri erinevaid tegureid, millest selgus, et organisatsioonis töötavad pühendunud inimesed, kes teavad, millist tähelepanu, kiirust ja korrektsust nende töö nõuab, kuid panustades enda väärtustega ootavad nad organisatsiooni poolt lisaks pakutud erinevatele motiveerimisvõimalustele rohkem individuaalset lähenemist lähtudes iga töötaja vajadustest. Eriti üksmeelsed olid töötajad, et töö avaldab kahjulikku mõju tervisele, lahenduseks pakuti välja lisaks praegustele lahendustele veel lisatervisekindlustust ning tasustatud tervisepäevi. Tulemustest selgus ka, et nii eesliinitöötajad kui grupijuhid vajavad rohkem arvestamist nende puhkeajaga, et töökohustuste tõttu ei peaks tegema muudatusi oma era- ja pereeluga seotud plaanides. Häirekeskse töötajad usaldavad kõige rohkem oma meeskonda, seejärel otseseid juhte. Enim ollakse rahul tagasisidestamisega, millest selgus, et töötajad tunnetavad, et saavad juhtidelt piisavalt ja seejuures valdavalt positiivset tagasisidet. Sisekommunikatsiooni osas osatakse küll leida vajalikku informatsiooni, kuid selles plokis tuleb välja, et tähelepanu tuleks pöörata rohkem informatsioonikanalite paljususele ja nende otstarbekale kasutamisele. Eriti häirib töötajaid mitteaegkriitilise tööalase teabe saatmine puhkepäevadel läbi Messengeri ja Facebooki, kuna see ei lase tööst puhata ning pühenduda oma era- ja pereelule.
Lähtuvalt empiirilise uuringu tulemustest ja sellele järgnevast analüüsist, tegi autor järeldusi ning tõi välja ettepanekud töötajate ootustele vastava töökultuuri kujundamiseks, mis võivad aidata Häirekeskuse atraktiivsust potentsiaalsete kandidaatide seas suurendada. Lõputöö uuringu tulemused edastatakse Häirekeskuse juhtkonnale.The aim of this thesis was to find out the factors characterizing the work culture of the Emergency Center in order to find ways to shape a work culture that meets the goals and expectations of the employees and to increase the attractiveness of the organization among potential candidates.
In the theoretical part of the thesis, it was found out that the main factors of a result-oriented work culture are general well-being at work, efficient internal communication, the implication of various forms of flexibility, which in turn depend on the commitment of employees and their emotional balance. Based on the theoretical sources used, it is possible to state that all these factors are directly related to the motivation of existing employees and increasing the professions attractiveness to new employees. In order to an organization meeting employees expectations, it must listen to its employees, communicate more regularly through one-on-one conversations that help understand different people's individual needs, concerns, joys, and values. By listening, drawing conclusions, introducing changes and involving employees, the organization itself forms a loyal and valuable team. Internal communication, however, must be based on the relevance, timeliness of information and reaching the right people. The sharing of non-time-critical work-related information outside working hours through various information technology means should be mutually agreed upon, but if possible, it should rather not be done, because in the long term it can cause emotional tension and disturb private life.
The thesis was carried out as a deductive mapping study of the Emergency Center. The data collection method was a questionnaire survey, and a questionnaire was prepared for the employees to collect quantitative data. The statistical indicators of the study analysis were frequency, arithmetic mean and standard deviation. The questionnaire consisted of closed questions, the answer to which was mandatory, and open questions, the answer to which was optional, but which allowed them to be used in the analysis chapter.
In the empirical part of the thesis, various factors of the work culture of the Emergency Center were mapped and analyzed according to the results of a deductive study, which revealed that the organization is staffed by dedicated people who know what attention, speed and correctness their work requires, but by contributing their own values, they expect more in addition to the various motivational opportunities offered by the organization such as individual approach based on the needs of each employee. Employees were particularly unanimous that work has a harmful effect on health, as a solution employees proposed additional health insurance and paid health days in addition to the current solutions. The results also revealed that both front-line employees and group leaders need to take their rest time into account more, so that they do not have to make changes to their plans related to their private and family life due to work obligations. Employees of the emergency center trust their team the most, followed by direct managers. They are most satisfied with feedback, which revealed that employees feel that they receive enough and mostly positive feedback from managers. In terms of internal communication, it is possible to find the necessary information, but in this block it appears that more attention should be paid to the multitude of information channels and their appropriate use. Sending non-time-critical work-related information through Messenger and Facebook on days off is especially disturbing to employees, as it prevents them from taking a break from work and devoting themselves to their private and family life.
Based on the results of the empirical study and subsequent analysis, the author drew conclusions and put forward suggestions for shaping a work culture that meets the expectations of employees, which can help increase the attractiveness of the Emergency Center among potential candidates. The results of this study will be forwarded to the management of the Emergency Centre
Improvement of the E-shop Order Picking Process
No full textKäesolev lõputöö keskendus e-poe tellimuste komplekteerimise protsessi optimeerimisele, ettevõtte X näitel. Uurimistöö algusosas uuriti põhjalikult probleemi tausta ja selle olulisust e-poe kontekstis. Selle käigus analüüsiti e-poe arengut ja ajalugu, võttes arvesse kaasaegse e-kaubanduse olulisi aspekte ning selle mõju tarbijakogemusele ja ettevõtetele. Lisaks tutvustati ettevõtet X, keskendudes selle tegevusvaldkonnale ja kliendibaasile, et luua põhiline raamistik uurimistöö kontekstiks.
Peamine fookus oli suunatud e-poe tellimuste komplekteerimise protsessi detailsele kirjeldusele ja analüüsile. Selles osas võeti arvesse kõiki etappe alates tellimuse saamisest kuni selle väljasaatmiseni, tuues esile võimalikud kitsaskohad ja potentsiaalsed probleemid. Töö praktilises osas viidi läbi vaatlus kahe erineva kaupluse komplekteerimisprotsessi üle ning koostati küsimustik töötajatele, et koguda nende subjektiivset tagasisidet protsessi kohta.
Tulemuste analüüsimisel selgus, et üks oluline aspekt on tagada töövahendite kättesaadavus e-poe ruumides, mis võib oluliselt mõjutada komplekteerimise protsessi tõhusust ja täpsust. Samuti tõstatati küsimus eraldi e-poe töötaja vajalikkusest, et tagada tellimuste täitmise sujuvus ja kiirus. Lisaks tehti järeldus, et komplekteerimisprotsessi tõhustamiseks on vajalik lisada tehniline kontroll, näiteks tootekoodi skaneerimine, mis võimaldab vigade tekkimist ennetada ja parandab tellimuste täpsust ning klientide rahulolu. Seega näitas lõputöö, et täiustatud protsessid ja tehnoloogilised lahendused võivad oluliselt mõjutada e-poe tellimuste komplekteerimise efektiivsust ja kliendirahulolu.The present thesis focused on optimizing the process of order fulfillment in an e-commerce setting, using Company X as a case study. The introductory section of the research extensively examined the background of the problem and its significance within the context of e-commerce. This involved an analysis of the evolution and history of e-commerce, taking into account important contemporary aspects of e-commerce and its impact on consumer experience and businesses. Additionally, Company X was introduced, with a focus on its sector of operation and customer base, to establish the primary framework for the research context.
The primary focus was directed towards a detailed description and analysis of the order fulfillment process in the e-commerce setting. This section considered all stages from order receipt to dispatch, highlighting potential bottlenecks and issues. In the practical part of the study, observations were conducted on the order fulfillment processes of two different stores, and a questionnaire was administered to employees to gather their subjective feedback on the process.
Upon analysis of the results, it became evident that one crucial aspect is ensuring the availability of tools and resources within the e-commerce premises, which can significantly influence the efficiency and accuracy of the fulfillment process. Additionally, the question of the necessity of a dedicated e-commerce staff member was raised to ensure the smoothness and speed of order fulfillment. Furthermore, it was concluded that to enhance the fulfillment process, technical controls such as product code scanning need to be implemented, enabling error prevention and improving order accuracy and customer satisfaction. Thus, the research demonstrated that enhanced processes and technological solutions can significantly impact the efficiency of order fulfillment in e-commerce and customer satisfaction
Improving the procurement process organization of ice cream freezers on the example of Kitman Coldtech OÜ
No full textKäesoleva töö uurimisprobleem seisnes ettevõtte ebakindluses, kas tänane jäätisekülmikute tarnija on ettevõtte jaoks majanduslikult mõistlik valik. Probleemist lähtudes oli töö eesmärgiks välja selgitada jäätisekülmikute hanke-järgsed kulud ning leida erinevaid võimalusi, kuidas parendada tuleviku hankeotsust ning sellega kaasnevat protsessi. Töö raames kaardistati ning analüüsiti ettevõttes tekkivad hanke-järgsed kulud, mis olid otseselt seotud jäätisekülmikute kvaliteedist tulenevatest probleemidest. Lisaks selgitas autor välja kahe erineva tarnija (Türgi ja Venemaa) jäätisekülmikute erinevused kvaliteedi ja kulude osas. Autor koostas tarnijate hindamise maatriksi, et tagada hanke raames objektiivsem tarnijate hindamine. Lisaks viis autor läbi katse kaardistada varasemast laiahaardelisemalt jäätisekülmikute tarnijaturg ning töötas välja uued hanketingimused, et vähendada ettevõtte hanke-järgseid lisakulusid läbi garantiitingimuste.
Lõputöö eesmärgi saavutamiseks lahendas autor viite töös püstitatud uurimisülesannet.
Autori koostatud kahe tarnija jäätisekülmikute võrdlus annab selge arusaama tänasel päeval hanke raames hangitud jäätisekülmikute erinevustest ning puudustest. Kaks tarnijat erinevad kvaliteedi ja kulu tegurite osas mitmel erineval viisil. Türgi tarnija Ugur paistab silma kõige konkurentsivõimelisema hinna, madalama külmikute kvaliteedi, paremate tehniliste näitajate, lühema tellimuse täitmise aja ja rohkemate lisakulude poolest. Siiani on puudunud tarnijaga kokkulepped garantiitingimustes, kuid tarnija varuosade saadavus on hea, arengupotentsiaal tarnijaga on olemas ning tarnija tooted on ettevõtte jaoks kättesaadavad. Sellegipoolest on tarnija tarnetes esinenud ebatäpsust ja praaktooteid. Madalam seadmete kvaliteet tähendab ettevõtte jaoks suuremaid hooldus- ja remondikulusid. Venemaa tarnija Caravelli jäätisekülmikud on kvaliteetsemad, töökindlamad, rohkemate lisaseadmete, paremate tarne- ja garantiitingimustega ning väiksemate lisakuludega. Samas tuleb Caravelli külmikute puhul arvesse võtta, et varuosade saadavus on kehv, arengupotentsiaal tarnijaga puudub ning tarnija tooted ei ole tänasel päeval ettevõttele kättesaadavad.
Hanke-järgsete kulude kaardistamise tulemusena leidis autor, et garantiitööde põhirõhk on suvel, kui jäätise müügi otstarbel külmikuid rohkem kasutatakse. Väljakutsete põhjusteks olid mittetöötavad seadmed nt külmikute mittepiisav külmetamine, kompressori, ventilaatori või termostaadi ülesütlemine jms. Kaardistuse tulemusena selgus, et kokku oli 2021.-2023. aastal garantii raames tehtud 35 väljakutset. Hanke-järgsete andmete kaardistamise tulemusena selgus, et kolme aasta jooksul tehtud garantiitööde kulu ettevõttele on olnud 3023,73 eurot ehk ühes kalendriaastas kannab ettevõtte hanke-järgseid kulusid ümardatult 1008 eurot. Neid garantiitöid, millel andis eristada tootja, oli 46% kogu väljakutsetest ning nendest 87,5% olid seotud Uguri jäätisekülmikutega. Sellest järeldas autor, et Uguri seadmed on suurema remondivajadusega, kuid võttis lisaks arvesse asjaolu, et antud tarnija seadmeid on koguseliselt rohkem hangitud.
Uurimisobjektiks oleva ettevõtte hanketingimustes puudusid garantiid hõlmavad punktid, mis vähendaksid ettevõtte hanke-järgseid kulusid. Selleks selgitas autor välja jäätisekülmikute keskmise remondivajaduse, mille tulemusena saadi, et keskmiselt vajavad ettevõttes kogu hangitavatest jäätisekülmikutest remonti 5%. Uued garantiitingimused loodi selle eesmärgiga, et need kataksid ära külmikute remondivajadusest tekkivad kulud. Sellest tulenevalt pakkus autor välja, et külmikute tarnija pakuks remondivajadusest tulenevalt varuosasid või lisaseadmeid külmikute tellimiskogusele juurde. Sel viisil oleksid ettevõtte jaoks garantii raames tekkivad lisakulud kaetud ning ettevõtte pakutav järelteenindus kliendi jaoks kvaliteetne.
Parandamaks tarnijate hindamist jäätisekülmikute hankes koostas autor tarnijate hindamise maatriksi. Läbi autori koostatud tabeli ei ole tulevikus vaja hankes teha otsuseid, mis baseeruvad vaid ostuhinnal või töötaja tajudel. Kokku hinnati maatriksis 16 ettevõtte jaoks olulist kriteeriumit tarnijate eelvalikul ning hindamisel. Kõige suurem tähtsusaste omistati kvaliteedi, tarne, hinna, teeninduse ja järelteeninduse kriteeriumitele. Nendel aspektidel on suurim mõju ettevõtte konkurentsivõimele ning otsesele hanke tulemusele. Ülejäänud kriteeriumid olid tarnija paindlikkus, tarnija üldine suhtumine, eelnev kogemus tarnijaga, tarnija usaldusväärsus, geograafiline asukoht, maksetingimused ning maine ja positsioon turul. Kõige madalama osatähtsusega kriteeriumid olid tootmisvõimsus ja tehniline võimekus, tarnija finantsseis, keskkonnateadlikkus ning tarnija areng. Autor lisas maatriksisse kaks tarnijat (Ugur ja Caravell), kelle käest varem jäätisekülmikuid hangitud on. Tarnija Ugur sai hindamise tulemusena 195 punkti, mille saavutas läbi odavama hinnataseme. Tarnija Caravell sai hindamise tulemusena 189 punkti, kus peamiseks punktiskoori kergitajaks oli toodete kvaliteet, kuid hinnet tõi madalamale tarnija usaldusväärsus ning maine.
Uurimistöös sooviti välja selgitada, kas tänane jäätisekülmikute tarnija on ettevõtte jaoks majanduslikult parim valik. Uue tarnija leidmise vajaduse välja selgitamiseks võrdles autor hanke-järgsete kulude tulemusi järgmise parima tarnija pakkumisega. Tulemusena selgus, et valides praeguste teadmiste põhjal hankes järgmine parim pakkuja, tõusevad ettevõtte kulud 16 421,60 euro võrra. Seega võib autor eeldada, et ettevõttes ollakse valmis Türgi tarnija Uguri jäätisekülmikute hanke-järgseid kulusid kandma seni kaua kuni need ei ületa järgmise parima tarnija külmikute soetusmaksumust. Uue tarnija valimine ei ole ettevõttes mõistlik, kuni ei ole leitud madalama soetusmaksumusega jäätisekülmikute tarnijat. Konkurentsivõimeliste tarnijate leidmiseks viis autor läbi katse kaardistada tänane jäätisekülmikute tarnijaturg, mille tulemusena leiti kaheksa erinevat tarnijat. Turuanalüüsi tulemusena selgus, et soetusmaksumuse poolest oli Türgi tarnija taaskord kõige konkurentsivõimelisem pakkuja. Lisaks võttes arvesse antud tarnija jäätisekülmikute remondivajadusest tulenevaid kulusid ning kvaliteedi ja kulude võrdlusest leitud aspekte, on siiski tegemist tänasel päeval ettevõtte jaoks soodsaima pakkumisega turul. Tarnijaturu kaardistamise läbi selgitati välja, et tänane tarnija on hetketeadmiste põhjal majanduslikult kõige mõistlikum valik. Vastavalt saadud tulemustele sai lõputöö peamine eesmärk täidetud ning lisaks pakkus autor välja mitmeid erinevaid võimalusi, kuidas hankeprotsessi läbiviimist täiustada. Autori arvates on järelduste ja ettepanekute peatükis tehtud soovitused realistlikud ning neid järgides saavutab ettevõte veelgi põhjalikuma ning täpsema hankeprotsessi etappides tekkivate kulude ettekujutuse.Improving the procurement process organization of ice cream freezers on the example of Kitman Coldtech OÜ
Kitman Coldtech OÜ is a small size company who provides cold solutions in Estonia with a long-term experience in the field. Every year the company organizes procurement of ice cream freezers for a local ice cream manufacturer. In the past, ice cream freezers were procured from a Russian factory, which is no longer possible due to the sanctions against Russia. At the moment, Kitman Coldtech OÜ procures ice cream freezers from a supplier from Turkey.
The research strategy of this thesis is a case study and the object of research is the procurement of ice cream freezers for a cold technology company. The research problem of the thesis is the company's uncertainty whether the current supplier is economically the best option. Based on the problem, the aim of this thesis is to find out the post-procurement costs of ice cream freezers and to find different ways to improve the future procurement decision and overall procurement process. The company's post-procurement costs come from the warranty repair of the ice cream freezers.
In order to achieve the goal of the thesis, the author set five research tasks:
1. Find the differences between the two existing ice cream freezer suppliers (Turkey and Russia) in terms of quality and costs.
2. Map and analyze the post-procurement costs of ice cream freezers (2021-2023), for better information input for future procurements.
3. Create a balanced and objective supplier evaluation matrix.
4. Map today's ice cream freezers supplier market.
5. Develop new procurement conditions for the 2024 procurement.
As a result of the research, the author found that the two existing suppliers differ in several ways in terms of quality and cost factors. Turkish supplier Ugur has the most competitive price, but lower quality products and additional costs. Ice cream freezers lower quality means higher maintenance and repair costs for the company. Russian supplier Caravell's ice cream freezers have higher quality and are more reliable, come with more accessories, have better warranty conditions and lower additional costs. However, it must be taken into account that the availability of Caravell’s spare parts is poor, there is no development potential with the supplier and the supplier's products are not available for the company today.
As a result of mapping the post-procurement costs, the author found that most of the warranty work was done in summer and was related to the non-working equipment, insufficient cooling, failure of the compressor, fan or thermostat, etc. It turned out that during the 3 years (2021-2023) there had been 35 warranty repair works in the company. In total, it caused the company additional costs of 3,000 euros and most of the warranty works were caused by Ugur freezers. In order to update the procurement conditions, the author calculated the average ice cream freezer repair need. It revealed that on average, 5% of the procured ice cream freezers need repairing. The new warranty conditions should cover the repairing costs, as it includes 5% of spare parts or additional ice cream freezers in addition to the order quantity from the supplier. This way all the additional costs should be covered and the company’s after-sales service would have better quality for the customer.
To improve the evaluation of suppliers, the author created a supplier evaluation matrix. A total of 16 important criteria for the company were evaluated in the matrix during the pre-selection and evaluation of suppliers. The highest level of importance was attributed to the criteria of quality, delivery, price, service and after-sales service. Having an evaluation matrix, there will be no need in the future to make decisions in procurement that are based only on the price or the employee's perceptions.
To achieve the main aim of the thesis, the author compared the post-procurement cost results with the next best supplier's offer. As a result, it turned out that by choosing the next best bidder in the procurement, based on current knowledge, the company's costs will increase by 16,421.60 euros. Therefore, the author can assume that the company is ready to bear the post-procurement costs of the Turkish supplier Ugur's ice cream freezers as long as they do not exceed the purchase price of the next best supplier's freezers. In order to find competitive suppliers, the author conducted an attempt to map today's ice cream freezers supplier market. As a result of the supplier market analysis, it was revealed that the Turkish supplier was once again the most competitive bidder in terms of acquisition cost. According to the obtained results, the main goal of the thesis was fulfilled, and in addition, the author proposed several different ways to improve the organization of the procurement process
Composition of the standard module belt conveyor use and maintenance manual on the example of Varson Systems OÜ
No full textKäesolevas lõputöös "Standardse moodul lintkonveieri kasutus- ja hooldusjuhendi koostamine Varson Systems OÜ näitel" arendati välja praktiline juhend, mis parandab lintkonveieri kasutamise ja hooldamise tõhusust Varson Systems OÜ-s. Töö eesmärk oli luua standardiseeritud ja kasutajasõbralik juhend, mis vastab konkreetse ettevõtte vajadustele ning tagab masinate ohutu ja optimaalse kasutamise.
Juhendi koostamise protsessi käigus koguti põhjalikult teavet konveierisüsteemide paigaldamise, seadistamise, igapäevase kasutamise ja korrapärase hoolduse kohta. Valminud juhend käsitleb lintkonveieri ohutut käsitsemist, tuues esile potentsiaalsed ohud ja vajalikud ettevaatusabinõud, mis aitavad vältida tööõnnetusi. Samuti selgitatakse juhendis samm-sammulisi protseduure lintkonveieri efektiivseks ja turvaliseks kasutamiseks, aidates seeläbi kaasa masinate pikema eluea saavutamisele ja paremale toimimisele.
Lisaks on juhendis täpsustatud perioodilisi hooldustoiminguid, mis on hädavajalikud masina töökindluse ja pikaajalise kestvuse tagamiseks. Hooldusjuhised on koostatud viisil, mis muudab need kergesti järgitavaks nii kogenud tehnikutele kui ka uutele töötajatele.
Juhendi koostamisel arvestati kasutajate ja tehnikute tagasisidega, mis aitas tuvastada kitsaskohti ja parendusvajadusi olemasolevates juhistes. See tagasiside oli aluseks juhendi sisu kohandamisel, et see vastaks võimalikult hästi kasutajate vajadustele ja parandaks tööprotsesside sujuvust.
Töö käigus tehtud järeldused ja ettepanekud on suunatud juhendi kasutusvõimaluste laiendamisele ning edaspidiste probleemide lahendamisele. Järelduste põhjal soovitatakse ettevõttel korrapäraselt juhendit uuendada, arvestades tehnoloogia arengut ja töötajate tagasisidet. Samuti rõhutatakse vajadust täiendkoolituste järele, mis aitaksid töötajatel juhendi sisu paremini mõista ja rakendada.
Kokkuvõtvalt on lõputöö tulemusena valminud juhend oluline ressurss Varson Systems OÜ-le, aidates kaasa ettevõtte tööohutuse, efektiivsuse ja masinate hoolduse parandamisele. Selge ja põhjalik juhend on suurepärane vahend nii uute töötajate väljaõppeks kui ka kogenud tehnikute teadmiste värskendamiseks.The aim of this graduation thesis titled "Standard Modular Conveyor Belt Usage and Maintenance Manual Based on the Example of Varson Systems OÜ" is to create a standardized and user-friendly guide that improves the efficiency and safety of conveyor belt operations within the company. This thesis specifically concerns itself with the structuring and compilation of practical instructions that facilitate both daily operations and routine maintenance tasks.
This study was conducted within the operational environment of Varson Systems OÜ. Through direct observations, interviews with operational staff, and analysis of existing documentation, comprehensive data were collected to understand the current challenges and requirements. The main method employed was qualitative analysis, supplemented by practical tests to validate the guidelines proposed in the manual.
The thesis divides the manual into several key sections including safety requirements, operational procedures, maintenance schedules, and troubleshooting. Significant findings from the research indicate that a well-structured manual significantly enhances the operational efficiency and safety standards of conveyor systems. The manual not only serves to educate new employees about safe and efficient practices but also acts as a reference for experienced operators.
Conclusions drawn from this study suggest that the implementation of the manual has led to improvements in operational workflow and maintenance predictability, which in turn reduces downtime and extends the lifespan of the equipment. It was also concluded that regular updates and feedback mechanisms should be incorporated to keep the manual relevant and effective.
The results of this thesis support the need for standardized documentation within industrial settings and highlight the positive impact such detailed guidance can have on the operational success of manufacturing equipment. Recommendations for future work include ongoing revisions of the manual based on technological advancements and user feedback to continuously improve its effectiveness.
This summary encapsulates the development process, key content, and beneficial outcomes of creating a standardized usage and maintenance manual for Varson Systems OÜ, providing a model that could be adapted for similar industrial applications