TTK DSpace (Tallinn Health Care College)
Not a member yet
5051 research outputs found
Sort by
Implementation of 5S on the Example of Manufacturing Company Cube House OÜ
No full textLõputöö eesmärk oli kaardistada ettevõtte Cube House OÜ tootmise hetkeolukord, valida
5S-meetodi läbiviimiseks juurutuspiirkonnad, rääkida läbiviidud muudatustest ja nende
tulemuslikkusest. Samuti toodi välja muudatusettepanekud tulevikuks.
5S juurutuspiirkondadeks valiti tootmist silmas pidades kõige tähtsam riiul, mis sisaldab
endas kõige enam artikleid ning mida külastavad töötajad iga päev kõige rohkem, lisaks
sellele veel üks väiksem riiul.
Arvestades Cube House OÜ tootmise spetsiifikat, on riiulite korrastamisest tulenevat
efektiivsuse tõusu väga raske mõõta. Visuaalsel hinnangul on töölise ajakulu riiulitelt asju
otsides 15-20% väiksem. Oluliseks aspektiks veel on kindlasti paranenud ülevaade
olemasolevatest tarvikutest, mis lihtsustab inventuuri.
Parenduste käigus muudeti moodulmajade paigaldusasjade kokkupanek efektiisemaks,
luues selleks eraldi nimekiri, mida enne ei eksisteerinud. Kui eelnevalt pandi paigaldusasju
kokku 2,5 tundi, siis peale nimekirja koostamist oli ajaks 40 minutit, mis on
märkimisväärne vahe. Ettevõttele tähendab selline aja kokkuhoid aastases võrdluses ca
1200€ kokkuhoidu.
Kõik töötajad on samal seisukohal, et 5S rakendamine valitud piirkondades on parandanud
töökoha puhtust ja korda, aidanud töökohta organiseeritumaks muuta. Pärast 5S
rakendamist on tööülesannete täitmine muutunud kiiremaks ja lihtsamaks. Lisaks tõusis
töötajate motivatsioon ja üldine moraal, mis on ka tööandjale oluline näitaja.
Kuna 5S-meetodit ei rakendatud üle terve tootmise, vaid valitud piirkondades, ei saa
käesolevat projekti lõppenuks nimetada. Juhtkonna soovil plaanitakse lähitulevikus 5S meetodit rakendada lisaks juurutuspiirkondadele veel puhkeruumis ja laos, kus on palju
ruumi olukorra parendamiseks.The goal of this thesis was to map the current state of production at Cube House OÜ,
identify implementation areas for the 5S methodology, discuss the changes made, and
evaluate their effectiveness. Additionally, the thesis presents proposals for future
improvements.
The 5S implementation areas were selected based on production priorities, focusing on the
most important shelf containing the largest number of items and visited most frequently
by employees daily. Additionally, a smaller shelf was included in the implementation.
Considering the specifics of Cube House OÜ’s production, it is challenging to precisely
measure the efficiency gains from organizing the shelves. However, visual assessments
suggest that the time workers spend searching for items on the shelves has decreased by
15–20%. Another important aspect is the improved overview of available supplies, which
simplifies inventory management.
During the improvement process, the assembly of modular house installation tools was
optimized by creating a dedicated checklist, which previously did not exist. Before the
checklist, assembling the installation tools took 2.5 hours, whereas after its
implementation, the time was reduced to 40 minutes—a significant difference. For the
company, this time saving translates to approximately €1,200 in annual savings.
All employees agree that implementing 5S in the selected areas has improved workplace
cleanliness and organization, making the workspace more systematic. Following the
implementation, task execution has become faster and easier. Additionally, employee
motivation and overall morale have increased, which is also an important indicator for the
employer.
Since the 5S methodology was not implemented across the entire production process but
only in selected areas, this project cannot yet be considered complete. At the
management's request, the 5S method is planned to be implemented in the near future
not only in the designated areas but also in the break room and storage area, where there
is significant room for improvement
Mechanisation of the production process using the example of Rahu Care
No full textKäesoleva lõputöö eesmärk oli analüüsida mehhaniseerimise mõju Rahu Care tootmisprotsessile, hinnates selle mõju tootlikkusele, ajakulule ja tööjõukuludele. Töö käigus kaardistati tootmisprotsess enne ja pärast mehhaniseerimist ning võrreldi käsitsi ja mehhaniseeritud täitmist, kasutades poolautomaatset A03 täitmismasinat.
Teoreetilises osas uuriti tootmise arengut, mehhaniseerimise ja automatiseerimise põhimõtteid, nende mõju väikeettevõtetele ning tootlikkuse suurendamise ja tööjõukulude optimeerimise meetodeid. Praktilises osas viidi läbi põhjalik andmete kogumine ja analüüs. Mehhaniseeritud protsess vähendas ühe pudeli täitmise aega 30 sekundilt 12 sekundile, suurendades tootlikkust rohkem kui 2,5 korda. Samal ajal vähenes tööjõukulu ühe ühiku kohta üle 60%.
Töö käigus tehtud analüüs näitas, et mehhaniseerimine suurendab märkimisväärselt tootmisprotsessi efektiivsust ja tagab kuluefektiivsuse, eriti väikese ja keskmise suurusega ettevõtetes. Järeldustena toodi välja mehhaniseerimise peamised eelised, nagu ajakulu vähenemine, tootlikkuse kasv ja tööjõukulude optimeerimine.
Ettepanekutena soovitaks keskenduda täiendavatele mehhaniseerimislahendustele, näiteks teiste tootmisetappide, nagu pakendamise ja segamise, mehhaniseerimisele. Tulevikus tasuks uurida ka jätkusuutlikumaid tootmislahendusi, mis vähendaksid ressursikulu ja toetaksid Rahu Care’i pühendumist keskkonnasõbralikkusele.
Lõputöö tulemused näitavad, et mehhaniseerimine on kuluefektiivne lahendus, mis sobib hästi väikeettevõtetele, aidates saavutada suuremat tootlikkust ja konkurentsivõimet. Edasine arendustöö ja investeeringud mehhaniseerimisse võimaldaksid ettevõttel tõhusamalt vastata turu nõudmistele ja tagada jätkusuutlik kasv.This thesis examines the mechanization of the production process at Rahu Care, aiming to improve production efficiency and reduce time consumption. The mechanization replaces manual filling of products with a semi-automated machine capable of filling 300 bottles per hour, compared to the manual rate of 120 bottles per hour. The topic is highly relevant, as optimizing production processes helps small businesses remain competitive and reduce labor costs.
The primary objective of this study is to analyze the differences between manual and mechanized processes, evaluate the impact on time consumption and productivity, and highlight the economic and practical outcomes. Quantitative methods were used to collect data, measuring the filling speed, time per unit, and cost efficiency of both processes.
The results reveal that the introduction of the semi-automated machine reduces the time required to fill one bottle from 30 seconds to 12 seconds. This enables a threefold increase in production capacity and reduces labor-related costs. Additionally, the mechanized solution ensures greater reliability and consistent product quality.
In conclusion, adopting a semi-automated solution is a cost-effective investment for Rahu Care, significantly enhancing production efficiency. Further investments in mechanization and production process optimization are recommended to meet the company’s growing market demand.
The findings provide practical guidance for small- and medium-sized enterprises looking to optimize their production processes and demonstrate how simple mechanization can improve productivity and competitiveness
Design of a Combat Robot Arena
No full textKäesolev lõputöö käsitleb Tallinna Tehnikakõrgkooli Robotiklubi initsiatiivi luua omaenda katseareen, mille eesmärk on parandada klubiliikmete ettevalmistust Eesti robootikavõistluse Robolahingu jaoks. Robotiklubi mitmeaastane kogemus Robolahingul osalemisel on toonud esile vajaduse spetsiaalse testimiskeskkonna järele. Senised katsed on tihti toimunud tingimustes, kus puudus piisavalt turvaline ja mõõtmetelt sobiv areen, mistõttu ei saanud roboteid piisavalt usaldusväärselt ja ohutult testida enne võistlust. Seetõttu tekkis vajadus arendada välja iseseisev ja püsiv lahendus, mille abil oleks võimalik paremini simuleerida päris võistluse tingimusi, ning suurendada meeskondade valmisolekut. Võttes arvesse Robolahingu ametliku areeni omadusi, seati eesmärgiks arendada areen, mis oleks ohutu, piisavalt suur ja modulaarse ehitusega.
Lõputöö autor sai võimaluse praktilise ülesandena võtta ette kogu areeni projekteerimise ning selle tootmiseks ettevalmistamise. Projekt hõlmas mitu järjestikust etappi, alustades esialgsete eskiiside loomisega CAD programmi abil. Modelleerimisel lähtuti eesmärgist luua konstruktsioon, mis oleks samal ajal tugev, modullaarne ning materjalide ja tootmiskulude poolest optimaalne. Lõputöös on eraldi peatükina põhjendatud ära materjalide valikud ning nende enda eripärad. Olulise osana konstruktsiooni analüüsist teostati FEM simulatsioonidega, mille käigus hinnati konstruktsiooni mehaanilist käitumist erinevate võimalike koormuste all. FEM analüüside eesmärk oli tagada, et areeni erinevad konstruktsiooni ühenduskohad ja liikuvad mehhanismid suudavad vastu pidada reaalsetes kasutustingimustes tekkivatele jõududele, näiteks areeni platvormide liigutamine ja ka robotite kokkupõrked areeni detailidega. Paralleelselt konstruktsiooni analüüsiga toimus ka materjalide ja ostukomponentide valik, kus lähtuti peamiselt materjalide ja toodete mehaanilisest tugevusest ja kuluefektiivsusest. Areeni metallist konstruktsiooni ehituseks loodi valmis ka vajalikud detaili- ja koostejoonised, mis annavad tootjale juhised nende loomiseks. Valitud koostude ja detailide koondamiseks ning edasise tootmise planeerimiseks koostati BOM (Bill of Materials) tabel, mis võimaldab hinnata kogu areeni tootmise esialgseid materjalikulusid, ning hõlbustab edasist hankimist ja tootmist. Lõputöö praktiline väljund seisneb tervikliku ja tootmisvalmis areenilahenduse loomises, mida TTK Robotiklubi saab kasutada robotite katsetamiseks ja manööverdamise oskuste arendamiseks enne võistlustel osalemist. Loodud areen võimaldab simuleerida reaalseid võistlussituatsioone, aidates meeskondadel paremini mõista oma robotite tugevusi ja nõrkusi.This thesis addresses the initiative of the Tallinn University of Applied Sciences TTK Robotics Club to create its own testing arena, with the aim of improving the club members’ preparation for the Estonian robotics competition Robolahing. The TTK Robotics Club’s years of experience participating in Robolahing have highlighted the need for a specialized testing environment. Up until now, tests often took place under conditions where there was no sufficiently safe and appropriately sized arena, meaning the robots could not be tested reliably and safely before the competition. Therefore, there arose a need to develop an independent and permanent solution that would better simulate real competition conditions and increase team readiness. Taking into account the specifications of the official Robolahing arena, the goal was set to develop an arena that would be safe, sufficiently large, and of modular construction. The author of this thesis was given the practical task of undertaking the entire design and preparation process for the arena’s production. The project involved several sequential stages, beginning with the creation of initial sketches using a CAD program. The modeling process was based on the objective of creating a structure that would be strong, durable, and optimal in terms of material and production costs. The thesis includes a separate chapter justifying the choice of materials and their specific characteristics. As a critical part of the structural analysis, FEM (Finite Element Method) simulations were carried out to evaluate the mechanical behavior of the structure under various possible loads. The purpose of the FEM analyses was to ensure that the different joints and moving mechanisms of the arena’s structure could withstand the forces that would occur during real-world use, such as moving arena platforms and robot collisions with arena elements. In parallel with the structural analysis, materials and purchased components were selected based mainly on the mechanical strength and the cost efficiency of the selected materials and products. For the construction of the arena’s metal framework, the necessary detail and assembly drawings were created, providing manufacturers with clear guidelines for production. To consolidate the selected assemblies and components and to plan further production, a Bill of Materials (BOM) table was compiled, enabling the estimation of the arena’s initial material costs and facilitating future procurement and manufacturing processes. The practical output of the thesis lies in the creation of a complete, production-ready arena solution that the TTK Robotics Club can use for testing robots and developing maneuvering skills before participating in competitions. The arena allows for the simulation of real competition situations, helping teams to better understand the strengths and weaknesses of their robots
A New Paradigm: Pedestrian-Centric Urban Traffic Management Using the Example of the City of Tallinn
No full textUurimistöö keskendus Tallinna kesklinna jalakäijate marsruutide seisukorra analüüsile, et hinnata nende sobivust jalakäijatele ning tuvastada probleemid, mis takistavad mugavat ja ohutut liikumist. Töö eesmärk oli pakkuda praktilisi lahendusi marsruutide parendamiseks, et tõsta linna üldist elukvaliteeti ja soodustada jalakäijate eelistamist teistele transpordiviisidele. Uuringu käigus kasutati eksperimendipõhist metoodikat, mille raames autor läbis isiklikult valitud marsruute ja hindas neid viie kriteeriumi alusel: liikumise kiirus ja sujuvus, liiklusohutus, tehnilised takistused, infrastruktuuri tase ning keskkonna atraktiivsus. Kogutud andmeid analüüsiti kvantitatiivselt, visualiseeriti Google My Mapsi abil ja koondati tabelisse, et esile tuua marsruutide tugevad ja nõrgad küljed tervikuna. Analüüsi tulemusena tuvastati probleemsed alad ning hinnati nende mõju jalakäijate kogemusele. Töö tulemusena selgus, et suurimad probleemid on seotud kõnniteede kvaliteedi, liiklusohutuse ja valgustuse puudujääkidega, samuti pikkade ooteaegadega valgusfoorides ning jalakäijate ja jalgratturite alade ebapiisava eristamisega. Näiteks osutusid kõige probleemsemateks marsruudid Telliskivi Loomelinnak ‒ Reisiterminal A ja Tallinna Bussijaam – KUMU, kus oli enim takistusi, mis vähendasid nende kasutajasõbralikkust ja atraktiivsust. Samal ajal pakkus marsruut Reisiterminal A ‒ Vabaduse väljak jalakäijatele kõige sujuvamat ja meeldivamat kogemust. Autor pakkus välja mitmeid parandusettepanekuid, sealhulgas liikluskorralduse optimeerimist, jalakäijate ja jalgratturite alade selgemat eristamist, kõnniteede hoolduse parandamist ning valgustuse lisamist ohtlikesse lõikudesse. Samuti rõhutati vajadust täiustada infrastruktuuri, näiteks paigaldades pinke, puhkealasid ja avalikke tualette. Töö vastas uurimisküsimustele ja saavutas eesmärgi, pakkudes väärtuslikku sisendit Tallinna linnaplaneerimisele ja jalakäijate infrastruktuuri arendamisele. Saadud andmed ja soovitused annavad praktilise aluse linnakeskkonna muutmiseks turvalisemaks ja nauditavamaks jalakäijatele, toetades samal ajal jätkusuutliku ja inimkeskse linnaruumi loomist.The research focused on analyzing the condition of pedestrian routes in Tallinn's city center to assess their suitability for pedestrians and identify issues that hinder comfortable and safe movement. The study aimed to propose practical solutions for improving these routes, thereby enhancing the overall quality of life in the city and encouraging pedestrians to choose walking over other modes of transportation. An experiment-based methodology was used in the study, during which the author personally traversed selected routes and evaluated them according to five criteria: speed and smoothness of movement, traffic safety, technical obstacles, infrastructure quality, and environmental attractiveness. The collected data were analyzed quantitatively, visualized using Google My Maps application, and consolidated into a table to highlight the strengths and weaknesses of the routes. The analysis identified problematic areas and assessed their impact on the pedestrian experience. The study's results revealed that the most significant issues were related to the quality of sidewalks, traffic safety, inadequate lighting, long waiting times at traffic lights, and insufficient separation of pedestrian and bicycle areas. For instance, the routes between Telliskivi Creative City and Terminal A and between Tallinn Bus Station and KUMU were identified as the most problematic, with numerous obstacles that reduced user-friendliness and attractiveness. Conversely, the route between Terminal A and Freedom Square was the most efficient, providing pedestrians with a smoother and more pleasant experience. The author proposed several improvement measures, including optimizing traffic management, separating pedestrian and bicycle areas, enhancing sidewalk maintenance, and adding lighting to hazardous sections. Additionally, the need for infrastructure improvements, such as installing benches, rest areas, and public restrooms, was emphasized. The study addressed the research questions and achieved its goal by providing valuable input for Tallinn urban planning and pedestrian infrastructure development. The collected data and recommendations offer a practical foundation for transforming the urban environment into a safer and more enjoyable space for pedestrians while also contributing to creating a sustainable and human-centered urban area
Opportunities and challenges of implementing remote work in a telecommunication company
No full textKäesolev lõputöö käsitleb kaugtöö rakendamise võimalusi ja probleeme telekommunikatsiooniettevõtte näitel. Töö eesmärk oli kaardistada kaugtööga seotud eelised ja väljakutsed, analüüsida nende mõju töötajatele ja ettevõttele ning pakkuda lahendusi kaugtöö korraldamise tõhustamiseks. Kaugtöö on tänapäeval oluline töökorralduse osa, mis pakub paindlikkust ja võimaldab töötajatel suurendada töö- ja eraelu tasakaalu. Samal ajal esitab see töövorm uusi väljakutseid, nagu kommunikatsiooniprobleemid, meeskonnatunde vähenemine ja tehnilised raskused.
Teoreetilises osas analüüsiti kaugtöö eeliseid ja puudusi töötajate ning ettevõtete vaatenurgast. Samuti uuriti kaugtöö tulevikusuundi, sealhulgas hübriidtöö ja tehnoloogia arengu mõju. Empiirilises uuringus kasutati küsitlusi ja intervjuusid telekommunikatsioonifirma suurklienditoe osakonnas. Uuringust selgus, et töötajad hindavad kaugtöö paindlikkust ja keskendumisvõimalusi, kuid toodi esile ka vajadus parandada meeskonnatööd ja kommunikatsiooni.
Uuringu tulemused näitasid, et enamik töötajatest on rahul kaugtöökorraldusega, kuid tunnetavad vähest ühendatust oma meeskonnaga. Samuti ilmnesid erinevused tehniliste probleemide ja töö- ja eraelu tasakaalu kogemustes, mis sõltuvad töötajate individuaalsetest tingimustest ja ressurssidest. Juhtide roll osutus kaugtöö edukuse seisukohalt väga oluliseks, sest juhtide tugi ja tõhus kommunikatsioon aitasid parandada töötajate rahulolu ja tootlikkust.
Töö käigus esitati mitmeid ettepanekuid kaugtöö tõhustamiseks. Soovitati parandada kommunikatsiooni ja meeskonnatööd, investeerida töövahendite kvaliteeti ning pakkuda paindlikke lahendusi töö- ja eraelu tasakaalu toetamiseks. Samuti rõhutati vajadust standardiseerida kaugtöö kokkulepped ja pakkuda juhtidele koolitusi virtuaalmeeskondade efektiivseks haldamiseks.
Kokkuvõttes näitab lõputöö, et kaugtöö on oluline ja tõhus töövorm, kui selle korraldamisel pööratakse tähelepanu nii töötajate kui ka juhtide vajadustele. Töö tulemused annavad väärtusliku sisendi telekommunikatsiooniettevõtetele ja teistele organisatsioonidele, kes soovivad parandada oma kaugtöökorraldust ja suurendada töötajate rahulolu ning tootlikkust. Kaugtöö tulevik sõltub ettevõtete suutlikkusest kohaneda ja luua paindlikke, toetavaid ja tõhusaid töökorralduse lahendusi.This thesis explores the implementation possibilities and challenges of remote work, using a telecommunications company as a case study. The primary objective was to identify the advantages and challenges associated with remote work, analyze their impact on employees and organizations, and provide solutions for optimizing remote work arrangements. Remote work has become a significant part of modern work arrangements, offering flexibility and enabling employees to better balance work and personal life. At the same time, it presents challenges such as communication issues, a diminished sense of teamwork, and technical difficulties.
The theoretical part examined the benefits and drawbacks of remote work from the perspectives of employees and organizations. Future trends, including hybrid work and the influence of advancing technology, were also discussed. The empirical study employed surveys and interviews conducted within the client support department of the telecommunications company. Findings revealed that employees value the flexibility and focused environment remote work provides, but also highlighted the need for improved teamwork and communication.
The study results indicate that while most employees are satisfied with the current remote work arrangements, some feel a lack of connection with their teams. Differences in experiences with technical issues and work-life balance were noted, influenced by individual circumstances and resources. The role of managers was found to be crucial for the success of remote work, as their support and effective communication significantly enhanced employee satisfaction and productivity.
The thesis offers several recommendations to improve remote work practices. These include enhancing communication and teamwork, investing in high-quality tools and technology, and providing flexible solutions to support work-life balance. It also emphasizes the importance of standardizing remote work agreements and offering training for managers to effectively lead virtual teams.
In conclusion, the thesis demonstrates that remote work is an essential and effective work arrangement when attention is given to the needs of both employees and managers. The findings provide valuable insights for telecommunications companies and other organizations aiming to optimize their remote work strategies, enhancing employee satisfaction and productivity. The future of remote work depends on the ability of organizations to adapt and create flexible, supportive, and efficient work arrangements
Organising the Construction Works of a Apartment Building
No full textLõputöö eesmärk oli lahendada Tallinna Kesklinna linnaosas asuva kortermaja ehitustööd. Kortermaja koosneb kahest osast – olemasolevast renoveeritavast hoonest ning uuest juurdeehitatavast hooneosast.
Töö raames antakse ülevaade hoone asukohast, arhitektuursest lahendusest ning konstruktiivsetest osadest koos tehnosüsteemidega. Majandusosas on koostatud detailne eelarve, mis eristab renoveeritava ja uue hoone osa kulusid ning toob välja ka ehituse organiseerimise ja asendiplaani maksumused. Eelarve alusel on koostatud koondkalendergraafik, millele tuginedes kirjeldatakse ehitustöid kronoloogilises järjestuses.
Lisaks on koostatud ehitusplatsi üldplaan, kus on arvutatud ehitusperioodil vajaminev elektrienergia ning esitatud vastav joonis. Arvestades objekti väiksust ja seda, et ehitusel töötab korraga kuni 15 inimest, ei ole tööplatsile kavandatud ajutist pesu- ega dušširuume ning veevajadus on minimaalne. Üldplaanil on märgitud olulisemate objektide asukohad ja kirjeldatud ehituse loogiline planeerimine. Samuti on toodud ülevaade vajalikest tõstemehhanismidest, töövõtumeetodist ning töö-, tule- ja elektriohutuse ning keskkonnakaitse nõuetest.
Lõputöö mahukaim osa on tehnoloogiakaardid, milles autor kirjeldab põhjalikult uue hoone tüüpkorruse sisetöid ja katusetöid. Kaartidel on toodud tööde järjestused, liikumisskeemid, kasutatavad materjalid ja tööriistad, vajalikud tõsteseadmed, tüüpsõlmede joonised ning vastavad kalendergraafikud.
Ehituseelarve põhjal kujunes käsitletava korterelamu netopinna ruutmeetri hinnaks 1 785 €. Ehitustööde kogumaksumuseks ilma käibemaksuta tuli 1 667 970 €, millest organiseerimiskulud moodustasid 20% ehk 332 355 €.
Lõputöö koostamine oli autorile õpetlik kogemus, pakkudes võimalust tegeleda huvitava ja ajaloolise hoone rekonstrueerimise ning uue osa projekteerimise ja ehitamisega. Samuti andis töö hea praktika jooniste, sõlmede, kalendergraafikute ja tehnoloogiakaartide koostamisel.Organising the Construction Works of a Apartment Building
The topic of this thesis is „Organising the Construction Works of a Apartment Building“. The purpose of the thesis is to give an overview of the construction works of the apartment building located at F.R. Faehlmanni 28, Tallinn. The apartment building consists of two parts: a renovated section and a newly constructed extension. The renovated part includes a basement, two full floors, and an attic floor, while the new extension comprises a ground floor and a roof floor. In total, the renovated and extended building will contain 10 new apartments. The author of the thesis completed their internship at the main contractor company as part of their studies at the Tallinn University of Applied Sciences and chose this project because it involves an especially interesting renovation and extension of a historic building.
In preparing the thesis, the author used the project documentation of the building as the primary source of information, including the architectural main project prepared by BOA OÜ by Maiu Uusmaa, the interior design project by designer Triin Villemsaar, and the construction design project prepared by AS Infragate Eesti. The first part of the thesis provides an overview of the construction site's location, soil conditions, and architectural and structural solutions along with descriptions of the technical systems. In addition, the planned construction works are described, and a budget is prepared based on the calculated work volumes and unit prices. Based on the construction budget, the price per square meter of net area for the residential building in question amounted to 1,785 €. The total construction cost excluding VAT was 1,667,970 €, of which organizational costs accounted for 20%, or 332,355 €. Construction work begins in January 2025 and ends in August 2025.
Additionally, a general site plan has been prepared, which includes calculations of the electricity demand during the construction period and a corresponding site layout drawing. Given the small scale of the project and the fact that no more than 15 workers will be present on-site at any given time, no temporary washing or shower facilities are planned, and water demand is minimal. The general plan indicates the locations of key site elements and describes the logical planning of construction activities. An overview is also provided of the required lifting equipment, the chosen construction method, as well as work safety, fire and electrical safety, and environmental protection requirements.
The graphic section at the end of the thesis of the thesis include the construction budget, project schedule, technological work plans, and the general site plan.
The preparation of the thesis was an educational experience for the author, offering the opportunity to engage with the reconstruction of an interesting and historic building, as well as the design and construction of a new extension. The work also provided valuable practice in preparing drawings, construction details, schedules, and technological work plans
Development of Product Quality Through Customer Satisfaction Research on the Example of VOH OÜ
No full textKäesolevas lõputöös uuriti kliendirahulolu ning toodete kvaliteeti VOH OÜ toodete näitel. Töö peamine eesmärk oli välja selgitada, kuidas saab kliendirahulolu uuringut kasutada VOH OÜ toodete kvaliteedi arendamiseks. Eesmärgi saavutamiseks alustas autor kliendirahulolu teoreetiliste aluste käsitlemisega, sealhulgas selgitati kliendirahulolu definitsiooni, toodete kvaliteedi ning kvaliteedijuhtimise põhimõtteid. Samuti anti ülevaade kliendirahulolu uurimismeetoditest, käsitledes nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid lähenemisviise, lisaks rahuloluskoori ja soovitusindeksi (NPS) rakendamist. Ettevõtte VOH OÜ kliendirahulolu hindamiseks koostati küsimustik, mis edastati klientidele uudiskirja teel ning postitati ka sotsiaalmeedia kanalitesse. Küsitlus viidi läbi ajavahemikus 09.10.2024–15.10.2024, millele vastas kokku 101 inimest. Lisaks viidi läbi kvalitatiivsed intervjuud klientidega, kes on kasutanud VOH OÜ tooteid alates ettevõtte asutamisest, ning ka klientidega, kes on ettevõtte toodetega hiljuti tutvunud. Intervjuud toimusid nii veebis kui ka isiklikult, kestes keskmiselt 30 minutit. Kogutud andmed analüüsiti, mille tulemusena selgus kõrge rahulolu tase. Küsimustiku
põhjal andis 83,2% vastanutest ehk 84 inimest oma üldiseks rahulolu hinnanguks 5 ehk "väga rahul". Lisaks mõõdeti soovitusindeksi skoor (NPS), mille puhul 74,3% vastanutest hindas tõenäosust soovitada VOH OÜ tooteid kõrgeima võimaliku punktiga (10). Kuigi üldiselt on kliendid rahul VOH OÜ toodetega, ilmnesid siiski mõned probleemsed tegurid, mis vajavad ettevõttepoolset tähelepanu. Analüüsi käigus selgus, et šampooni ja palsami
tahke vorm kipub kasutamise ajal murduma või lagunema väiksemateks osadeks, mis vähendab toote kasutusmugavust ning loob mulje, et toote vastupidavus ei ole piisav. Lisaks toodi esile, et kätepesuseepi kasutamine jätab kraanikausi pinnale rasvase jäägi. Samuti väljendati ootust, et tooteportfell võiks olla laiem, pakkudes rohkem erinevaid valikuid. Kogutud andmete põhjal esitati ettevõttele järgmised parenduseettepanekud:
• Tahkete šampoonide ja palsamide vastupidavuse suurendamine, mis võiks sisaldada toote koostise täiustamist ja vormi ülevaatamist, et vähendada
lagunemise probleemi ning suurendada kasutusmugavust.
• Kätepesuseepide koostise analüüsimine, et määrata kindlaks, milline koostisosade kombinatsioon tekitab rasvase jäägi, ning vajadusel viia läbi täiendusi või uuendusi koostises.
• Uute toodete arendamine, et rahuldada laiemat klientide vajaduste spektrit, pakkudes mitmekesist tooteportfelliga lahendusi.
Autor soovitab ettevõttel tulevikus rakendada regulaarseid klienditagasiside küsitluste
läbiviimist, et mõõta, kas klientide rahulolu on paranenud võrreldes varasemate
küsitlustega ning hinnata toodete uuenduste ning uute toodete turule toomise mõju.This thesis examines customer satisfaction with VOH OÜ products. The primary objective of the study was to determine the expectations and satisfaction levels of VOH OÜ's customers and to provide recommendations on how the company can further enhance its customer experience. To achieve this goal, the author began by discussing the theoretical foundations of customer satisfaction, including the definition of customer satisfaction, product quality, and principles of quality management. An overview of customer satisfaction research methods was also provided, addressing both quantitative and qualitative approaches, as well as the application of the Customer Satisfaction Score (CSAT) and the Net Promoter Score (NPS). A questionnaire was created to assess customer satisfaction with VOH OÜ's products, which was sent to customers via a newsletter and posted on the company’s social media channels. The survey was conducted between October 9, 2024, and October 15, 2024, with 101 respondents participating. In addition, qualitative interviews were conducted with customers who have used VOH OÜ products since the company's founding, as well as with those who recently became acquainted with the products. These interviews were carried
out both online and in person, with an average duration of 30 minutes. The collected data was analyzed, revealing a high level of satisfaction. According to the survey, 83.2% of respondents, or 84 people, rated their overall satisfaction as 5, meaning "very satisfied." Additionally, the Net Promoter Score (NPS) was measured, with 74.3% of respondents giving the highest possible rating of 10 for the likelihood of recommending
VOH OÜ products. Although customers are generally satisfied with VOH OÜ's products, some problematic factors were identified that require the company's attention. The analysis revealed that the solid shampoo and conditioner tend to break or crumble into smaller pieces during use, which reduces the product's usability and gives the impression that the product's durability is insufficient. Furthermore, it was noted that the use of hand soaps leaves a greasy residue on the sink surface. Customers also expressed the expectation that the product range could be wider, offering more diverse options. Based on the collected data, the following improvement suggestions were presented to the company:
• Enhancing the durability of solid shampoos and conditioners, which could include improving the product's composition and re-evaluating the form to reduce the crumbling issue and improve usability.
• Analyzing the composition of hand soaps to identify which combination of ingredients creates the greasy residue, and making necessary adjustments or updates to the formula.
• Developing new products to meet a broader spectrum of customer needs, offering a more diversified product range.
The author recommends that the company implement regular customer feedback surveys in the future to measure whether customer satisfaction has improved compared to previous surveys and to assess the impact of product updates
Ascertainment of the More Affordable Way to Remove Graffiti on Trains in Cooperation with AS Eesti Liinirongid
No full textKOKKUVÕTE
Käesolevas lõputöös otsiti võimalust leida soodne lahendus grafiti ennetamiseks ja
eemaldamiseks reisirongide välispindadelt.
Töö käigus leiti, et rongireisijate jaoks on oluline rongide puhtus ja grafitit nähakse pigem
segava vandaalitsemisena. Uurimistöös jõuti samadele järeldustele, mis ka varasemad
uuringud (Whitford, 1992, 5; White, 2018; Schacter, 2008) on välja toonud, et grafiti ei
jäta inimesi ükskõikseks ning nad on kas pigem selle poolt või vastu. Enamuses siiski vastu.
Grafiti ennetamine ja eemaldamine on kallis, selleks, et grafiti eemaldamist kergendada,
töötatakse pidevalt välja erinevaid lahendusi (Rossi jt, 2017, Sanmartin, Cappitelli,
Mitchell, 2014, Vega-Bosch jt, 2024). Ka käesolevas uuringus selgus, et Elronis toimub
pidev töö rongi-grafiti ennetamiseks ja eemaldamise tõhustamiseks, katsetatakse
erinevaid vahendeid ja võimalusi nii rongide kaitseks kui ka odavamateks puhastamise
võimalusteks. Hetkel kasutatakse Elronis Blue Green Graffiti remover Train vahendit, mis
sulatab grafiti pinnalt lahti ja seda on võimalik lappidega maha pesta. Siiski toimib see
kõige paremini kiirelt tegutsedes ja uuematel rongidel.
Käesoleva töö eesmärgiks oli välja selgitada soodsam lahendus grafiti ennetamiseks ja
eemaldamiseks koostöös AS Eesti Liinirongidega. Eesmärgist lähtuvalt viidi läbi intervjuu,
mille tulemustest selgus, et Elronis katsetatakse pidevalt erinevaid võimalusi grafiti
ennetamiseks ja eemaldamiseks, aga ei ole veel katsetatud vedelat vaha, mille rongile
pealekandmine on soodne ja keskkonnasõbralik. Lõputöö raames tehtud arvutuste
kohaselt on vedela kaitsevaha rongidele pealekandmine odav lahendus, mis peaks püsima
3 kuud talvistes ja 6 kuud suvistes tingimustes. Võimalusel võtab Elron vaha 2025. aasta
suvel katsetusse ja kui vaha läbib esimesed testid edukalt, võidakse selle kasutamist
laiendada tervele rongipargile.
Edasiselt saab uurida käesolevas lõputöös välja pakutud vahaga rongide katmist, et näha,
kas lubatud püsivus ka päriselt nii kaua vagunil püsib.SUMMARY
Ascertainment of the More Affordable Way to Remove Graffiti on Trains in Cooperation with
AS Eesti Liinirongid
In the thesis better solutions are sought for the troublesome and costly prevention and
removal of graffiti from passenger trains. On the one hand, graffiti is a way for persons to
express themselves to a wider audience, but at the same time it is considered to be a
vandalism and illegal activity.
The aim of this thesis is to identify a more affordable solution for the prevention and
removal of graffiti from the exterior surfaces of passenger trains in cooperation with
Estonian passenger train operator AS Eesti Liinirongid.
AS Eesti Liinirongid (hereinafter Elron) manages the passenger train fleet in Estonia and
one of Elron’s goals is to offer service with clean and visually nice trains. Graffiti changes
the appearance and image of trains and companies use different ways to combat it.
However, to prevent graffiti, preparing surfaces to repel graffiti and removing graffiti from
trains is costly. Ross et al. (2017) point out that graffiti is a major problem for coated metal
because both the protective coatings and the graffiti itself have the same chemical
composition. The permanent coating of the trains is expected to withstand as many graffiti
cleanups as possible.
This thesis consists of three parts. The first, theoretical part offers an overview of graffiti,
train-graffiti, its suppression, removal and Elron's capabilities in suppressing train-graffiti.
The second part describes the research methodology, sample and research procedure. The
third part of the thesis presents the results of the conducted research.
During the research, it was found that the cleanliness of trains is important for passengers,
and graffiti is seen as more of a disruptive vandalism. The thesis reached the same
conclusions as previous studies (Whitford, 1992, 5; White, 2018; Schacter, 2008) have
pointed out that graffiti does not leave people indifferent and they are either more for or
against it. However, mostly against.
Prevention and removal of graffiti is costly and various solutions are constantly being
developed to simplify it (Rossi et al., 2017, Sanmartin, Cappitelli, Mitchell, 2014, Vega
Bosch et al., 2024). The research revealed that continuous work is being done at Elron to
prevent train graffiti and to improve its removal, various means and options are being
tested for the protection of trains as well as cheaper cleaning options. At the moment,
Elron uses cleaning agent Blue Green Graffiti remover Train, which dissolves graffiti from
25
the surface and can be washed off with rags. However, it works best when operating quickly
on fresh graffiti and on newer trains.
To find out a more affordable solution for the prevention and removal of graffiti, an
interview was conducted with representative of AS Eesti Liinirong. The results revealed
that Elron is constantly testing different ways to prevent and remove graffiti, but liquid
wax, which is affordable and environmentally friendly, has not yet been tested. According
to the calculations made as part of the thesis, applying liquid protective wax to trains is a
cheap solution that should last 3 months in winter and 6 months in summer conditions. If
possible, Elron will test the wax in the summer of 2025, and if the wax passes the first
tests successfully, its use may be extended to the entire train fleet.
In the future, the coating of trains with wax proposed in this thesis can be investigated to
see if the promised durability of protection lasts as long as described
Development of Production Process Documentation for We Print OÜ
No full textKäesoleva lõputöö eesmärk oli koostada süsteemne dokumentatsioon We Print OÜ tootmisprotsessi jaoks. Tegemist on trükiettevõttega, kus on seni puudunud ühtne ja terviklik juhendmaterjal, mis hõlmaks seadmete kasutusjuhiseid, seadistusi ning erinevate trükiprotsesside parameetreid. Antud eesmärgi saavutamiseks oli vajalik kaardistada ettevõtte tootmisprotsess ja trükimeetodid. Analüüsiti erinevaid seadmeid ja materjalide parameetreid ning loodi vastav juhendmaterjal digitrüki tehnoloogiatele. Lõputöö toetab KJS põhimõtete rakendamist, keskendudes protsessipõhisele lähenemisele ja selle juhtimise osatähtsusele, mis võimaldab trükitööstuse tootmisprotsesse korrastada ja ühtlustada.
Lõputöö käigus täideti seatud eesmärk. Loodi visuaalselt illustreeritud juhendid erinevate digitrüki protsesside kohta, milles on samm-sammuline kirjeldus nii masina kasutamise kui ka informatsioon trükiprotsessi parameetrite kohta. Dokumentatsioonina koostatud erinevad juhendid (5 tk) hõlbustavad seadmete kasutamist, materjalide käsitlemist ja tõhustavad trükiprotsessi tervikuna. Samuti abistavad juhendid organiseerida töötajate tööd, vähendada eksimusi ning tagada trükikvaliteeti tootmises. Dokumentatsiooni olemasolu onesmaltvajalikuuteletöötajatele,lihtsustamaksnendeväljaõpetningseeläbi tagades ettevõttes stabiilselt püsivat kvaliteeti.
Valminud juhendeid on võimalik ettevõttes kasutada mitmel praktilisel viisil. Need on rakendatavad nii igapäevases tootmises kui ka töötajate koolitamisel. Dokumentatsiooni ajakohastamine ja uuendamine on samuti oluline, eriti kui ostetakse uusi tükiseadmeid või uuendatakse trükitehnoloogiaid. Tulevikus on soovitav lisaks digitrüki protsessidele koostada juhendid ka teiste tööprotsesside tarbeks. Dokumentatsioon on ettevõttele esitatud nii väljaprindituna kui ka digitaalselt.
Antud lõputöö andis panuse We Print OÜ tootmisprotsessi ettevõtte sisese standardiseerimise tarbeks. Valminud dokumentatsioon aitab järgida KJS põhimõtteid. Dokumentatsioon aitab muuta kogu ettevõtte tegevuse läbipaistvamaks, jälgitavamaks ja ohutumaks. Kuigi töö käigus ilmnesid teatud piirangud, on valminud juhendmaterjal igapäevatööks praktiline ja kasulik vahend, et muuta tööprotsessid töötajatele selgemaks. Lisaks pakuvad antud lõputööga koostatud juhendid kindlat alust ettevõtte dokumentatsiooni edasiseks täiustamiseks, et tulevikus saaks neid parendada ja kohandada vastavalt tehnoloogilistele muutustele.Development of Production Process Documentation for We Print OÜ
The aim of this thesis was to develop a systematic and practical documentation for the production processes of We Print OÜ, a printing company that previously lacked a unified and comprehensive guide. This documentation includes operating instructions for equipment, optimal settings, and parameters for various printing processes. The creation of this documentation was essential to improve workflow efficiency and standardize print quality to meet the expectations of both clients and the company.
The theoretical part of the thesis focused on quality management principles and the improvement of production processes. A process-oriented strategy that facilitates improved management and control of production workflows was emphasized. Techniques that are well-known for their efficacy in streamlining production processes, including Lean, Kaizen, and the PDCA model (Plan-Do-Check-Act), were covered. The application of these techniques improves internal efficiency and offers a solid basis for process optimization. The foundation for developing useful guidelines targeted at enhancing quality and cutting waste was established by the theoretical framework.
During the course of the work, an interview was conducted with the company's production manager, and various digital printing production processes were mapped. Instructions for both blanks and equipment were reviewed. Based on the information obtained, it was possible to create the corresponding manuals. The documentation includes visual and step- by-step instructions for operating the equipment, including material parameters for printing and a general description of the printing process. The documentation is also aimed at new employees to facilitate faster training.
In order to speed up the training, the documentation is also intended for new hires. The finished paperwork might be put to several useful uses within the organization. It can be used for both employee training and daily production. To support all of the business's production operations, the documentation may eventually be updated and expanded to accommodate new machinery or improved printing technologies.
Additionally, the documentation forms the foundation for future continuous development and the optimization of all production processes. It also offers a chance to add to the documentation and utilize it to produce more thorough instructions
Improving the Product Exchange Process on SMT Line in Company X
No full textKäesoleva lõputöö eesmärgiks oli parendada ettevõtte X pindladumisliini tootevahetuse
protsessi efektiivsust ja vähendada ajakulu, kasutades selleks SMED ja 5S metoodikaid.
Parendusmeetmeid rakendades peaks vähenema tootevahetusele kuluv aeg ja suurenema
liini tootlikkus. Uurimuse käigus analüüsiti ettevõtte tootevahetusprotsessi ja tuvastati
pudelikaelad ning raiskamiskohad, mis põhjustasid liini seisakuid ja tootlikkuse langust.
Töös pakuti välja parendusettepanekuid, mis aitavad kiirendada protsessi, vähendada
seisakuid ja tõsta ettevõtte paindlikkust ning konkurentsivõimet.
Teoreetiline osa käsitles protsesside olemust, nende tähtsust ettevõttes ja parendamise
vajalikkust. Keskenduti LEAN-tootmise põhimõtetele, eriti 5S ja SMED metoodikatele, mille
eesmärk on vähendada raiskamist, lühendada tsükliaegu ja standardiseerida protsesse.
Teooria aitas luua raamistiku praktiliste probleemide analüüsimiseks ja lahendamiseks.
Empiirilises osas viidi läbi tegevusuurimus, mille käigus kaardistati ettevõtte X
tootevahetusprotsess. Analüüsi käigus selgusid järgmised peamised probleemid:
• Programmi uuendamise puudulikkus, mis põhjustas topelt tööd ja pikemaid liini
seisakuid.
• Komponentide otsimise ja lao juhusliku paigutuse tõttu tekkinud ajakulud.
• Söötjate mittevastavus ja sama komponendi erinevad asukohad erinevates
programmides, mis pikendas tootevahetuse aega.
• Manuaalne andmesisestus, mis tekitas võimaluse vigadeks ja aeglustas protsessi.
• Komponentide ühendamise protsessi puudulik standardiseerimine, mis põhjustas vigu
ja masinate seisakuid.
Töö tulemusel koostati järgmised parendusettepanekud:
• Lao ümberkorraldus: Komponentide paigutamine toodete põhiselt, mis lihtsustab ja
kiirendab otsimist.
• Automaatne andmesisestus: 2D maatriksikoodide kasutuselevõtt, mis vähendab käsitsi
sisestamise vigu ja kiirendab protsessi.
• Programmi standardiseerimine ja uuenduste üleslaadimine: Kohustus viia programmi
muudatused kohe serverisse, et tagada nende kättesaadavus seadistusjaamale.
• Söötjate ja programmide ühtlustamine: Sama komponendi asukoha standardiseerimine
erinevates programmides.
• Komponentide ühendamise koolitus: Töötajatele suunatud väljaõpe vigade
vähendamiseks ja protsessi sujuvamaks muutmiseks.
5S ja SMED metoodikate rakendamine võimaldas lühendada tootevahetusele kuluvat aega,
vähendades ajakulu ja liini seisakuid. Parem töökorraldus ja standardiseerimine aitasid
parandada protsesside jälgitavust ja täpsust. Parendusettepanekute elluviimine tõstis
ettevõtte efektiivsust ja tootlikkust, pakkudes konkurentsieelist muutuvas ja nõudlikus
turukeskkonnas.
Lõputöö tulemusel jõuti järeldusele, et süsteemne ja järjepidev protsesside parendamine
aitab oluliselt kaasa tootmisettevõtte paindlikkusele, efektiivsusele ja konkurentsivõimele.
Esitatud parendusettepanekud on rakendatavad ka teistes tootmisettevõtetes, kus on
sarnaseid protsesside ja raiskamise probleeme. Rakendatud parendusmeetodid aitavad
ettevõttel vähendada tootevahetuse aega, tõsta tootlikkust ja parandada
konkurentsivõimet. Automaatika ja standardiseerimine loovad aluse edasisteks
arenguteks, näiteks täiendavate digitaalsete tööriistade juurutamiseks, mis suurendaksid
protsesside jälgitavust ja kiirust.This thesis focuses on optimizing the changeover process in the surface mount technology
(SMT) line at Company X, an electronics manufacturing company specializing in IoT
solutions. The research addresses the critical importance of reducing downtime during
changeovers to enhance production efficiency and flexibility, thereby improving the
company’s competitive position in the market.
Efficient changeover processes are essential in modern manufacturing environments to
minimize waste and increase productivity. The SMT changeover process at Company X was
identified as a bottleneck due to excessive time spent on component searching, manual
input errors, and disorganized inventory. This inefficiency led to longer machine
downtimes, reducing production capacity and impacting the company’s ability to meet
demand promptly. The objective of this study was to enhance the efficiency of the
changeover process in the SMT line by implementing 5S and SMED methodologies.
To achieve this goal, the following research tasks were set:
• Analyze the impact of changeover efficiency on the company’s flexibility and
competitiveness.
• Identify bottlenecks and waste areas in the current changeover process.
• Apply 5S and SMED methodologies to propose and implement improvements.
• Evaluate the impact of these changes on process efficiency and overall productivity.
The research revealed several inefficiencies in the current changeover process, including:
• Time-consuming searches for components due to a disorganized inventory system.
• Manual errors during the input of component codes and quantities.
• Program updates not being shared across systems, causing rework during changeovers.
• Inconsistent component placements in machine programs, leading to extended setup
times.
Applying the 5S methodology helped reorganize the inventory by product categories,
making component retrieval faster and more systematic. SMED principles facilitated the
differentiation between internal and external processes, enabling preparatory tasks to be
performed before machine downtime. These improvements reduced setup time, minimized
waste, and increased machine availability.
Key proposals included:
• Reorganizing Inventory: Arrange storage according to product categories to simplify
component retrieval.
• Automating Component Loading: Introduce a barcode-based system to automate the
input of component codes and quantities, reducing human errors.
• Standardizing Programs: Ensure consistent component placement across programs to
minimize setup variations.
• Enhancing Training: Conduct regular training sessions for operators on component
handling and program updates.
• Implementing Monitoring Tools: Use digital tools to track component usage and improve
traceability.
The implemented changes resulted in shorter changeover times and increased production
efficiency. Automating manual processes significantly reduced errors, and the reorganized
inventory streamlined operations. These improvements contribute to a more flexible and
competitive production system.
Future developments could include further automation of inventory tracking and machine
setups to enhance traceability and reduce manual intervention. Continued application of
LEAN methodologies will ensure ongoing improvements in efficiency and adaptability. This
study demonstrates the potential of systematic process optimization to address
inefficiencies and deliver measurable improvements in manufacturing operations