TTK DSpace (Tallinn Health Care College)
Not a member yet
5051 research outputs found
Sort by
Recruitment and retention of freight forwarders and the role of HR policies in employee retention in logistics company
No full textLõputöö teemaks on veokorraldajate värbamine ja hoidmine logistikaettevõtetes, keskendudes töötajate voolavuse põhjustele ja personalipoliitika strateegiate arendamisele. Teema valiku tingis logistikaettevõtete kasvav vajadus säilitada
kvalifitseeritud tööjõudu, mis omakorda mõjutab ettevõtete efektiivsust ja konkurentsivõimet. Lõputöö eesmärk oli analüüsida, millised tegurid mõjutavad veokorraldajate värbamist ja hoidmist, ning pakkuda välja praktilisi soovitusi voolavuse vähendamiseks.
Uurimisküsimused ja nende vastused on järgmised:
1. Millised on veokorraldajate värbamise ja hoidmise peamised väljakutsed
logistikaettevõtetes?
Uuring näitas, et suurimad väljakutsed on seotud kandidaatide puudulike teadmiste ja oskustega, töökoormuse ja stressiga ning tiheda konkurentsiga tööturul. Lisaks puuduvad sageli selged arenguvõimalused ja toetavad juhendamisprogrammid, mis vähendab ametikoha atraktiivsust.
2. Millised on töötajate voolavuse peamised põhjused?
Analüüs tuvastas, et peamisteks lahkumispõhjusteks on kõrge töökoormus, vähene tagasiside juhtkonna poolt, piiratud karjäärivõimalused ja töötajate madal rahulolu pakutavate hüvedega. Samuti mängib olulist rolli kommunikatsiooniprobleem juhtide ja töötajate vahel.
3. Milliseid personalijuhtimise strateegiaid saab kasutada voolavuse vähendamiseks?
Soovitustena tõi töö välja selgete ametijuhendite loomise, mentorlusprogrammide rakendamise, töötajate regulaarse tagasiside ja tunnustamise, paindlike töötingimuste pakkumise ning motiveerivate hüvepakettide arendamise. Tähtis on ka meeskonnaürituste korraldamine ja töötajate arendamine.
Teoreetilises osas käsitleti motivatsiooniteooriaid, personalijuhtimise põhimõtteid ja logistikaettevõtete eripärasid. Empiiriline osa sisaldas ekspertintervjuusid ja rahuloluküsitlusi neljas logistikaettevõttes, mis andsid põhjaliku ülevaate sektori spetsiifilistest probleemidest ja võimalikest lahendustest. Töö peamine piirang oli väike valim, mis ei võimaldanud teha ulatuslikke üldistusi kogu sektori kohta, kuid pakkus väärtuslikku teavet ettevõttepõhiste probleemide ja lahenduste kohta. Edasisteks uuringuteks soovitatakse analüüsida suurema valimi andmeid ja süvitsi uurida juhtide ja töötajate vahelise koostöö mõju püsivusele. Lõputöö väljundina pakuti välja konkreetsed tegevused, nagu töötajate arendamine ja motiveerimine, selge kommunikatsioonistrateegia ning töötajasõbraliku kultuuri loomine. Need meetmed aitavad ettevõtetel vähendada tööjõu voolavust ja tõsta konkurentsivõimet.The thesis titled "Recruitment and Retention of Freight Forwarders and the Role of HR Policies in Employee Retention in Logistics Companies" by Laura-Sandra Luha examines the pressing issue of high employee turnover in the logistics sector, specifically among freight forwarders. The research underscores the dynamic nature of today’s work environment, shaped by technological advancements, social transformations, and the profound impact of the COVID-19 pandemic on the logistics industry.
The introduction highlights the critical role of a stable and motivated workforce in ensuring organizational success and sustainability. It identifies the challenges faced by the logistics sector, particularly the issue of high employee turnover, which has been further intensified by the pandemic. The discussion emphasizes the necessity of implementing effective HR policies to attract and retain qualified personnel—an essential factor for maintaining operational efficiency and competitiveness. The study's objective is to explore the factors driving employee turnover and to propose comprehensive HR strategies tailored to the recruitment and retention of freight forwarders within Estonia's logistics sector.
The conclusion consolidates the study's key findings, identifying the primary obstacles to recruiting and retaining freight forwarders. These include insufficient skills and knowledge, excessive workloads, elevated stress levels, and fierce competition in the labor market. Furthermore, the research reveals the main reasons for employee turnover: high workload, inadequate feedback from management, limited career advancement opportunities, and dissatisfaction with benefits. The thesis proposes several HR management strategies to mitigate these issues, such as developing clear job descriptions, introducing mentorship programs, providing regular feedback and recognition, offering flexible working arrangements, and designing motivational benefits packages. The conclusion emphasizes the importance of cultivating a supportive and motivating work environment to reduce turnover rates and enhance the competitiveness of logistics companies
A Model for Resolving Power Grid Failures During Storm Conditions
No full textKäesoleva lõputöö eesmärk oli analüüsida elektrivõrgu rikete lahendamise protsessi
tormiolukorras ning pakkuda välja uus kontseptuaalne mudel, mis aitaks rikete
lahendamist kiirendada ja töökorraldust tõhustada. Töö keskendus Valga piirkonna 2023.
aasta augustitormi andmete analüüsile, et hinnata olemasoleva mudeli puudusi ja välja
töötada optimeeritud lahendus.
Töös analüüsiti tormi käigus tekkinud rikkepõhjuseid, lahendamiseks kulunud aega ja
olemasoleva mudeli toimimist. Vana mudel keskendus esmalt keskpinge rikete
kõrvaldamisele ja alles seejärel madalpinge rikete lahendamisele, mis pikendas rikete
lahendamise aega ja ei võimaldanud madalpinge rikkeid käsitleda paralleelselt. Selle
põhjal töötati välja uus mudel, mis võimaldab kesk- ja madalpinge rikkeid lahendada
samaaegselt, optimeerides tööprotsesse ja vähendades katkestuste kestust.
Tulemused näitasid, et uue mudeli abil saab rikked lahendada senise viie päeva asemel
kahe päevaga. Mudel eeldab 4 keskpinge ja 7 madalpinge VTJ-d ning 25 keskpinge ja 45
madalpinge OVB-d, mis võimaldavad rikkeid kiiremini lokaliseerida ja likvideerida. Iga
VTJ juhib kuni 7 brigaadi, mis parandab ülesannete jaotust ja tagab efektiivsema
töökorralduse. Analüüs tõi esile, et uus mudel vähendab elektrikatkestuste kestust ja
parandab üldist elektrivarustuse taastamist.
Järelduseks võib öelda, et uus mudel pakub praktilist ja strateegilist lahendust rikete
kiireks kõrvaldamiseks ja ressursside optimaalseks kasutamiseks. Samas toodi esile, et
mudeli rakendamine nõuab lisainvesteeringuid tööjõusse ja ressurssidesse, kuna praegu
ei ole piisavalt VTJ-sid ja OVB-sid, et mudelit täielikult rakendada. Lõputöö järeldab, et
uus mudel loob tugeva aluse edasiseks analüüsiks ja praktiliseks rakendamiseks,
pakkudes samal ajal võimalusi elektrivõrgu haldamise ja töökindluse parandamiseks.The aim of this thesis was to analyze the process of resolving power grid faults during
storm conditions and propose a new conceptual model to accelerate fault resolution and
improve work organization. The study focused on analyzing data from the August 2023
storm in the Valga region to evaluate the shortcomings of the existing model and develop
an optimized solution.
The thesis examined the causes of faults caused by the storm, the time required for their
resolution, and the performance of the existing model. The old model prioritized resolving
medium-voltage faults first and addressed low-voltage faults only afterward. This
approach extended the resolution time and did not allow low-voltage faults to be handled
simultaneously. Based on this analysis, a new model was developed that enables
medium-voltage and low-voltage faults to be resolved concurrently, optimizing workflows
and reducing outage durations.
The results showed that with the new model, faults can be resolved within two days
instead of the previous five days. The model requires 4 medium voltage and 7 low
voltage network service managers as well as 25 medium-voltage and 45 low-voltage
operational brigades, enabling faster fault localization and elimination. Each network
service manager manages up to seven brigades, which improves task distribution and
ensures more efficient workflow management. The analysis highlighted that the new
model reduces outage durations and improves the overall restoration of electricity
supply.
In conclusion, the new model offers a practical and strategic solution for faster fault
elimination and optimal resource utilization. However, it was noted that implementing the
model requires additional investments in workforce and resources, as there are currently
not enough network service managers and operational brigades to fully implement the
system. The thesis concludes that the new model provides a strong foundation for further
analysis and practical implementation while also offering opportunities to enhance power
grid management and reliability
Development of a Uniform for Prison Service Dog Handlers
No full textVanglateenistuses on väga palju erinevate tööülesannetega töötajaid, kes kõik kannavad ühtset
välivormi. Uus välivorm on mõeldud kasutamiseks aastaringselt ja põhineb kihilise riietumise
põhimõttel. Välivorm peab olema kandjale mugav, funktsionaalne ja praktiline. Uue vormi osana
arendati koerajuhtidele uued vestid ja taktikalised püksid mida käesolevas lõputöös käsitletakse.
Lõputöö esimeses peatükis tutvustati põhjalikult hetkel kasutuses oleva Politsei- ja Piirivalveameti
välivormi kõiki esemeid, funktsioone ja detaile kuna neid tooteid kasutatakse Vanglateenistuse uue
välivormi arendamisel. Esimeses peatükis pandi ka paika koerajuhtide uute vormiosa mudelite
kavandid mille järgi saaks edasi töötada Teises peatükis tutvustati koerajuhi vesti ning taktikaliste
pükste konstruktsioonide loomist ja arendamist Viimases peatükis on lõputöös arendavate mudelite
tehnoloogia selgitused läbilõike joonistega ning lekaalide tabelid.
Töös arendatud koerajuhi vesti ja taktikaliste pükste puhul tuleb arvestada, et tegemist on
testkandmisele minevate näidistoodetega. Testkandmise tulemuste ja tagasiside põhjal on võimalik
tooteid analüüsida ja vastu võtta otsuseid muudatuste tegemiseks. Antud projekti raames tehakse
koerajuhi vestile ja taktikalistele pükstele meeste- ja naiste lõiked eraldi, töös kajastatakse küll ainult
naiste lõikeid kuna nais testkandja on juba olemas. Taktikaliste pükste tootearenduse kohapealt tekkis
arutelu võimalusest, et kui koerajuhti testkandjatele sobivad uued taktikalised püksid, mille baaslõige
on sama mis välivormi pükstel, siis kas ei võiks teha koerajuhi taktikaliste pükste lõike järgi tervele
Vanglateenistusele sellised püksid, kuna teoorias peaks olema nendel rohkem venivust ja
liikumisvabadust.
Töös käsitletud teemad on keerulised ning ühtse vormi väljatöötamine nii suurele ettevõttele ja
paljudele erinevatele tööliinidele, on äärmiselt raske, nõuab palju aega, teadmisi ja proovimist. Paljud
esmalt oluliseks peetud detailid ei pruugi leida kandjate poolt kasutust, kuid samas muudavad toote
keeruliseks ja kalliks. Seega on ülioluline kõik detailid hoolikalt läbi mõelda ning vajadusel neid
muuta vastavalt vajadusele.There are many employees with different jobs in the prison service, all of whom carry a single outdoor
uniform. The new outdoor uniform is intended for use throughout the year and is based on the
principle of layered dressing. The outdoor uniform should be comfortable, functional and practical to
wear. As part of the new form, new vests and tactical pants were developed for the dog handlers,
these products will be discussed in this thesis.
In the first chapter of this thesis, there was thoroughly introduced all the objects, their functions and
details of the outdoor uniform that were developed for the Police and Border Guard Department,
which are currently in use, as these products are used to develop the new outdoor uniform for the
Prison service. In the first chapter, the designs of the new uniform models for the dog handlers were
also set to work on the creation and development of the designs for the vest and the tactical pants, in
In the final chapter there are explanations of the technology of developing models with cross-sectional
drawings and pattern tables
In the case of a dog handler vest and tactical pants, it should be kept in mind that these are sample
products and will be sent for testing. Future changes are possible to suggest and make after the results
and feedback from the testing period are ready. As part of this project, men's and women's patterns
are made separately for the handler's vest and tactical trousers, although only women's patterns are
reflected in the work, as the female test carrier was first recommended by the Prison Board.
There was a discussion on the site of tactical trousers that maybe new tactical pants could be used for
the entire prison service uniform if they are more comfortable and practical than regular ones.
The topics covered in work are complex and developing a single form for such a large company and
many lines of work are extremely difficult and require a lot of time, knowledge and testing. Many of
the details that are suggested by the designer may not be used by the carriers, and at the same time
make the product difficult and expensive. Thus, it is crucial to think carefully about all the details
and, if necessary, change them as needed
Optimization of Laser Engraving Operations Using the Example of LEAB Eesti OÜ
No full textLõputöö keskendus lasergraveerimise protsessi optimeerimisele ettevõttes LEAB Eesti OÜ, mille eesmärgiks oli parandada protsessi efektiivsust ja kvaliteeti, vähendada seisakuid ning luua standardiseeritud tööprotseduurid (SOP). Töö käigus viidi läbi põhjalik analüüs, kasutades erinevaid metoodikaid, sealhulgas PFMEA ja 5 miks analüüsi. Autor seadis eesmärgiks leida lahendused, mis aitaksid optimeerida protsessi tsükliaega ning parandada operaatorite tööd ja töökorraldust.
Analüüsi käigus tuvastati mitmeid probleeme, sealhulgas juhendite puudumine, seisakute dokumenteerimata jätmine, masina seadistamise vead ning tööjaotuse ebaefektiivsus. Probleemid tulenesid peamiselt strateegilise planeerimise ja automatiseerimise vähesest rõhuasetusest projekti algfaasis. Erinevate meetodite ja tööriistade rakendamise tulemusena loodi süsteemne ülevaade protsessi nõrkustest ning töötati välja parandusmeetmed nende kõrvaldamiseks.
Analüüsi tulemustele tuginedes viidi ellu mitmeid parendusi:
• Loodi standardiseeritud tööprotseduurid (SOP), mis vähendasid inimlikest eksimustest tingitud vigade arvu ja seisakuid.
• Parendati laadimis- ja mahalaadimisprotsessi, lisades laadimiskassette, mis vähendasid seisakuid ja parandasid protsessi sujuvust.
• Täiendati operaatorite koolitussüsteemi, pakkudes neile selgeid juhiseid masina käivitamiseks, seadistamiseks ja probleemide dokumenteerimiseks.
• Viidi läbi tsükliaja analüüs, mille tulemusena vähendati tsükliaega – algselt 65 sekundilt 30 sekundini.
Soovitused edasiseks parendamiseks hõlmavad SOP täiustamist, lisades spetsiifilisi juhiseid laadimis- ja mahalaadimisprotsesside ning kvaliteedikontrolli jaoks, ning seisakute süstemaatilist analüüsi, täiustades seisakute dokumenteerimist ja regulaarset analüüsi, et vältida korduvaid probleeme. Samuti soovitatakse pakkuda täienduskoolitusi operaatoritele, et parandada nende oskusi masina seadistamisel, tööprotsesside ühtlustamisel ja tõrgete ennetamisel, tagades protsessi sujuvuse ja järjepidevuse. Täiendava lasergraveerimis masina soetamist võiks kaaluda tasuvusanalüüsi ja tootmismahtude kasvu põhjal. Lisaks soovitatakse tõhustada masinate hooldust, integreerides hooldusgraafiku Alldevice süsteemi, et tagada regulaarne hooldus ja seadmete töökindlus. Selline lähenemine aitaks ennetada seisakuid, parandada hoolduste planeerimist ja pikendada seadmete tööiga.
Lõputöö kinnitas, et süsteemsete parandusmeetmete ja Lean-filosoofia põhimõtete rakendamine on efektiivne viis tootmisprotsesside optimeerimiseks. Autor tõestas, et lasergraveerimise protsessi täiustamine tõstab tootmise efektiivsust ja kvaliteeti. Samuti rõhutati, et pidev parendustegevus ja strateegiline planeerimine on jätkusuutlikkuse ja konkurentsivõime tagamiseks olulised. Lõputöö tulemused ja soovitused pakuvad ettevõttele tugeva aluse, millele tuginedes jätkata protsesside optimeerimist ja saavutada kõrgem tootlikkus ja kvaliteet.The purpose of the Master’s thesis, Laser Engraving Operation Optimization Based on the Example of LEAB Eesti OÜ is to identify how LEAB Eesti OÜ can improve its current laser engraving process and thus increase process efficiency, reduce downtime and ensure that the quality of the product is constant. The research is to identify the current production problems, assess the effects of these problems and suggest possible solutions. The main techniques are Process Failure Mode and Effects Analysis (PFMEA), the 5 Whys method and direct observation of the production process.
This paper is divided into four major chapters that present the findings of the study. The first chapter of the paper gives an overview of the laser engraving technology, the need for standard operating procedures and some quality management frameworks. In the second chapter, the object and scope of the study are explained in relation to the company’s production process and then the PFMEA method is applied to identify the risks and the consequences of these risks on the overall productivity are explained. In Chapter 3, the potential process improvement strategies like developing standard operating procedures, changing the work station layout and reducing cycle time are discussed in detail along with the quantitative and qualitative measures of how these changes will benefit the organisation. In the final chapter, the results of the suggested solutions are discussed, including the reduction of the average cycle time from 65 seconds to approximately 30 seconds per product and decrease in machine down time, which increases production throughput and reliability.
Thus, the proposed improvements prove the effectiveness of the systematic approach to the optimization of the laser engraving process for the benefit of LEAB Eesti OÜ. The author also proposes the sustained monitoring of the process, the enhancement of operator skills, and planning for future capacity increase in order to meet future demands. In general, it can be stated that the proper procedures and the culture of continuous improvement are important for the effective and sustainable performance of the laser engraving operation
Socio-Economic Cost-Benefit Analysis of Traffic-Calming Measures for the Protection of Common Moorhen Habitat
No full textLõputöö autori eesmärgiks oli analüüsida liiklust rahustavate meetmete tasuvust, hindamaks, milliseid lahendusi rajada taida elupaiga läheduses liikluse rahustamiseks. Analüüs teostati selle alusel, et liiklusrahustamise vajadus oli tingitud vaid taida elupaiga asumisest riigitee ääres. Töö eesmärgi täitmiseks käsitles autor kahte peamist teemat: liikluse rahustamine ja looduskaitse. Liikluse rahustamise peatükis tegi autor ülevaate liiklust rahustavatest meetmetest ning nende mõjust sõidukiirustele. Liiklustrahustavad meetmed valis autor selliselt, et neid oleks võimalik rakendada uuritaval teel. Liiklust rahustavate meetme mõju leidmiseks uuris autor erinevaid teadusartikleid üle maailma. Tulemsutest selgub, et efektiivseks lahenduseks liikluse rahustamiseks on künnis ja suunamuutetakistus, kiiruskaamera toimib peamiselt kohas kuhu see paigaldatud on, küll aga on välja toodud, et avaldab ka mõningast mõju pikemale lõigule. Kiirustabloo on hinnatud väheefektiivseks, avaldades sõidukiirustele väikest mõju. Lisaks on selgitatud, kuidas sõidukiirus on seoses liiklusõnnetusse sattumisega läbi pidurdusteekonna pikenemise ja juhi nägemisvälja vähenemisega. Looduskaitse peatükis andis autor ülevaate looduskaitsest Eestis ja liigikatsest ning selle kategoriseerimisest. Autor selgitas, mis on looduse hüved ehk ökosüsteemiteenused ning milliseid neist pakuvad linnud. Töös on tehtud ülevaade sellest, kuidas ühe liigi hukkumine võib kaasa tuua ahelreaktsiooni ökosüsteemis ning, et see võib avaldada mõju ka inimesel majanduslikult kasutoovatele liikidele. Kuna ühtset lahendust, kuidas määrata ühe liigi isendi ökosüsteemi teenuste väärtust, lähtus autor liigi isendi hävitamise hüvitamisemäärast, mis on kehtestatud aastal 2005. Kuna raha väärtus on ajas muutuv arvestas autor hüvitisemäära ümber nüüdisväärtuseks. Küll aga tuleb arvestada, et hüvitisemäär ei näita isendi tegelikku väärtust. Arvestades hüvitisemäära, mis on muutmata aastast 2005, osutus sotsiaalmajanduslikult tasuvaks teekitsenduse rajamine ning kiirustabloo paigaldamine. Künnise ja suunamuutetakistuse rajamine ning kiiruskaamera paigaldus ei osutunud sotsiaalmajanduslikult tasuvaks.The study aims was to analyze the cost-effectiveness of traffic calming measures to assess which solutions should be implemented near the habitat of a specific species for traffic calming purposes. The analysis was based on the premise that the need for traffic calming was solely due to the species’ habitat being located adjacent to a state road. To achieve the objective, the author addressed two main topics: traffic calming and nature conservation.
In the chapter on traffic calming, the author reviewed various traffic calming measures and their effects on vehicle speeds. The measures were selected so that they could be applied to the road under study. To determine the effectiveness of traffic calming measures, the author examined various scientific articles from around the world. The results show that effective solutions for traffic calming include speed bumps and chicanes. Speed cameras were found to be effective primarily at the location where they are installed, though they may also have a minor impact on a longer road segment. Speed display signs were evaluated as having low effectiveness, exerting a small influence on vehicle speeds. Additionally, the thesis explained how vehicle speed correlates with traffic accidents due to longer braking distances and reduced driver visibility.
In the chapter on nature conservation, the author provided an overview of conservation in Estonia, species protection, and its categorization. The author explained the concept of ecosystem services, or the benefits provided by nature, and which of these are offered by birds. The thesis also reviewed how the extinction of a single species can trigger a chain reaction within the ecosystem, potentially impacting species that are economically beneficial to humans.
Since there is no universal method to determine the ecosystem service value of an individual species, the author used the compensation rate for the destruction of an individuaal of a species, which was established in 2005. Given the changing value of money over time, the author adjusted the compensation rate to present value. However, it is noted that the compensation rate does not reflect the actual value of an individual species. Considering the compensation rate, which has remained unchanged since 2005, the construction of road narrowing and the installation of speed display signs were found to be socio-economically viable. The construction of a speed Control hump and a chicane, as well as the installation of a speed camera, did not prove to be socioeconomically viable
Increasing Workshop Efficiency in the Company Busland Service OÜ
No full textKäesoleva uurimistöö eesmärk oli uurida Busland Service OÜ töökoja efektiivsuse tõstmiseks vajaminevaid muudatusi. Busland Service OÜ on Eesti üks suurimaid ettevõtteid, mis pakub busside mult brändidele remonti ja hooldust, samuti ka teostab keretöid. Lõputöö eesmärk oli välja tuua ettevõtte puudused, mis takistavad tehnikute töö tegemist ning sinna kõrvale tegi autor ettepanekuid, kuidas antud probleeme lahendada ning kui suured kulutused ettevõtte antud parenduste tegemiseks tegema peab. Antud paranduste tegemise üheks peamiseks eesmärgiks on töötajate ohutuse tõstmine, kuna uuemad seadmed, renoveeritud töökoda ning täiendavad koolitused, aitavad tõsta töötajate teadlikust ning välistada ohte töökojas.
Üheks suurimaks puuduseks tõi autor oma lõputöös välja Busland Service OÜ töökoja seadmete puudumine. Antud seadmete olemasolu aitaks tõsta efektiivust ning kiirendada tehnikute tööd. Autor tõi omaltpoolt välja, et mõistlik oleks luua 5S süsteem tööriistade hoiustamiseks ning antud süsteemi loomine läheks ettevõttele maksma 910 eurot.
Teiseks on autori hinnangul ettevõtte suureks puuduseks kanalite olukord ning sinna alla kuulub ka amortiseerunud tungrauad. Töö autor tegi kokkuvõtte tungraudade ja tehnovedelike kraanide väljavahetamise kohta. Antud kulu ettevõttele oleks 15 837.97 eurot.
Käesolevas uurimistöös leidis töö autor, et töötajate efektiivsuse tõstmiseks oleks oluline tehnikute täiendkoolitamine margipõhiste koolitustega. Töö autori hinnangul on oluline, et iga tehnik saaks osaleda igas aastal vähemalt ühel kahepäevase koolituse. Nagu eelnevalt sai välja toodud, siis kõige rohkem busse bussipargis on Scania mudeleid ja antud mudelid on ka ettevõtte tulu jaoks kõige olulisemad. Seega leiab töö autor, et Scania koolitused on just need, mille peaks iga tehnik igal aastal uuesti läbima, et olla uuendustega kursis.
Antud lõputöös välja toodud muudatus ettepanekute maksumus ettevõtte jaoks on umbkaudselt 33723,77 eurot. Sellele lisanduvad koolituskulud, see sõltub koolituste valikust ning muudatuste sisseviimine, kui selleks on vaja kaasata ehitajat. Koolituskulud sõltuvad suuresti ettevõtte ja margi omavahelistest lepingutest ning läbirääkimistest.
Tänaseks päevaks on Busland Service OÜ juba teinud palju muudatusi töökoja efektiivsuse tõstmiseks. Ettevõte on alustamas tungraudade väljavahetamist ja kanalite renoveerimist. Samuti on juba korda tehtud töötajate olmeruumid ning pidevalt täiendatakse tööriistade hulka. Personali koolitamisel pööratakse samuti suurt tähelepanu. Tuleviku suunates võiks ettevõte pöörata veel suuremat tähelepanu personali pidevale arengule, töö kvaliteedi tõstmisele ja hoidmisele. Arvestades ettevõtte kasumit, leiab töö autor, et antud investeeringute tegemine töökotta oleks igati mõistlik. Kõik väljatoodud muudatused tõstaksid töökoja ja tehnikute tööefektiivsust.The purpose of this research was to examine the changes required to improve the efficiency of the Busland Service OÜ workshop. Busland Service OÜ is one of the largest companies in Estonia that offers repair and maintenance services for multi-brand buses, as well as bodywork services. The aim of the thesis was to identify the company's shortcomings that hinder technicians' work and to propose solutions to these problems, alongside an estimation of the costs the company would need to invest in these improvements. One of the main goals of these improvements is to enhance employee safety, as newer equipment, a renovated workshop, and additional training would raise employee awareness and reduce risks in the workshop.
One of the major shortcomings highlighted by the author was the lack of equipment in the Busland Service OÜ workshop. The availability of such equipment would improve efficiency and speed up the work of technicians. The author proposed implementing a 5S system for tool storage, estimating that the cost of establishing such a system would be 910€.
Secondly, the author identified the condition of the repair channels, including the worn-out jacks, as a significant issue. The author proposed replacing the jacks and the technical fluid faucets, which would cost the company 15 837.97€.
In this research, the author also found that improving employee efficiency would require additional brand-specific training for technicians. According to the author, it is important that every technician participates in at least one two-day training session each year. As previously mentioned, Scania buses make up the largest share of the fleet, and these models are the most important for the company's revenue. Therefore, the author recommends that Scania-specific training should be prioritized for technicians to stay updated with the latest developments.
The total cost of the proposed changes outlined in this thesis is approximately 33 723.77€. Additional training costs would depend on the choice of training, and the cost of implementing changes could increase if builders or contractors are required. Training costs largely depend on the agreements and negotiations between the company and the brand.
To date, Busland Service OÜ has already made significant changes to improve workshop efficiency. The company has begun replacing jacks and renovating the repair channels. In addition, the employee break rooms have been refurbished, and the range of tools is being continuously expanded. Considerable attention is also being paid to staff training. Going forward, the company could focus even more on continuous employee development, improving work quality, and maintaining high standards. Considering the company’s profitability, the author concludes that investing in the workshop improvements would be entirely reasonable. All the proposed changes would increase the efficiency of the workshop and the technicians' work
Workplace Bullying in Social Sector Organizations
No full textKäesoleva lõputöö eesmärk oli uurida töökiusamise esinemist sotsiaalvaldkonna organisatsioonides ning teha ettepanekuid selle ennetamiseks ja vähendamiseks. Töö keskendus töökiusamise erinevatele vormidele ning nende seostele organisatsioonikultuuri ja juhtimispraktikatega. Teoreetiline raamistik tugines süsteemiteooriale, mille kohaselt tuleb töökiusamist käsitleda mitte üksikjuhtumina, vaid organisatsioonisüsteemi toimimise häirena. Töö käigus selgitati välja ka töökiusamise peamised riskitegurid ning analüüsiti juhtimise ja kommunikatsiooni mõju kiusamise kujunemisele.
Empiirilises osas viidi läbi kvantitatiivne küsitlus 220 sotsiaalvaldkonna töötaja hulgas. Tulemused näitasid, et 29,5% vastanutest oli viimase kuue kuu jooksul kogenud vähemalt üht töökiusamise vormi – kas harva, aeg-ajalt või regulaarselt. Kõige levinumad olid tööalased ja isikuga seotud negatiivsed käitumisvormid, nagu info varjamine, töötajate arvamuste eiramine, kriitika, kuulujutud ja sotsiaalne tõrjumine. Füüsilist kiusamist esines harvem, kuid selle mõju töötajate turvatundele ei saa alahinnata.
Lõputöö analüüs näitas, et töökiusamise esinemist mõjutavad eelkõige puudujäägid organisatsiooni kommunikatsioonis, juhtimises ja töötajate kaasamises. Kiusamise riskitegurid nagu ebavõrdne töökoormus, vähene tugi, õiguste piiramine ja osalusvõimaluste puudumine, viitavad töökorralduse süsteemsetele häiretele. Selliste nähtuste käsitlemiseks ei piisa üksikjuhtumite lahendamisest, vajalik on süsteemne lähenemine, mis toetab turvalist ja lugupidavat töökultuuri.
Töö autor leiab, et ennetustegevus peab toimuma mitmel tasandil. Esiteks on oluline juhtide teadlikkuse tõstmine ja nende oskuste arendamine, et nad suudaksid märgata ning ennetada töökiusamist. Teiseks on vajalik töötajate aktiivne kaasamine otsustusprotsessidesse, et tugevdada usaldust ja vähendada võõrandumist. Kolmandaks tuleb hinnata ja vajadusel ümber kujundada töökoormust ning tagada, et organisatsioonis kehtiksid selged ja usaldusväärsed protseduurid kiusamisjuhtumite lahendamiseks.
Lisaks rõhutavad saadud tulemused vajadust regulaarselt hinnata töötajate heaolu, et varakult tuvastada probleemsed valdkonnad ning kavandada sihipäraseid ja tõhusaid sekkumisi. Samuti on oluline pakkuda töötajatele pidevat tuge, sealhulgas supervisiooni, nõustamist ja teisi psühholoogilisi toetusvorme, mis aitavad ennetada läbipõlemist ning tugevdada vaimset vastupanuvõimet.
Töö eesmärk ja püstitatud uurimisülesanded said täidetud – selgitati välja sagedasemad töökiusamise vormid, määratleti olulisemad riskitegurid ning pakuti välja konkreetsed soovitused ennetusmeetmeteks. Kuigi töökiusamine ei ole kõigi töötajate igapäevane kogemus, puudutab see siiski piisavalt suurt osa töötajatest, et õigustada süsteemseid muudatusi organisatsioonides.
Lõputöö järeldus on, et töökiusamise vähendamine eeldab organisatsioonikultuuri ja juhtimispraktikate süsteemset muutust, mille kaudu suureneb töötajate turvatunne, motivatsioon ja kollektiivne sidusus. Ennetustegevus ei ole ainult juhtkonna, vaid kogu organisatsiooni ühine vastutus. See nõuab teadlikkust, oskusi ja järjepidevat panustamist, et kujundada töökeskkond, kus iga töötaja tunneb end väärtustatu ja kaitstuna.
Lõputöö panus seisneb töökiusamise mõistmise laiendamises sotsiaalvaldkonnas ning praktiliste lahenduste pakkumises, mis aitavad organisatsioonidel kujundada tervislikumat ja toetavamat töökeskkonda. Uuringu tulemused on rakendatavad nii igapäevases praktikas kui ka valdkonna juhtimises ja poliitikakujundamises. Läbiviidud uuring kinnitab, et töökiusamise ennetamine peab olema pidev ja süsteemne protsess, mitte ainult reaktsioon probleemidele. Ainult sellise lähenemisega on võimalik tagada, et sotsiaalvaldkonnas töötavad inimesed tunneksid end oma töökohas turvaliselt ja väärtustatuna.Workplace bullying is an increasingly recognized concern in modern work environments, with significant implications for employee well-being and organizational functioning. Negative interpersonal behaviors at work can erode trust, lower morale, and reduce productivity. In the Estonian social sector, which involves emotionally demanding and high-responsibility work, the risk of workplace bullying is present, yet often remains unaddressed or underreported due to fear or normalization of harmful behaviors.
The aim of this thesis was to explore the occurrence of workplace bullying in social sector organizations and to propose prevention strategies. To achieve this, the following research tasks were carried out: identify the most common forms of bullying (work-related, personal, or physical); determine risk factors and their relationship with organizational culture and leadership; propose measures to prevent and address workplace bullying based on the results;
The theoretical framework was based on systems theory. This approach emphasize how structural problems, unclear communication, and leadership styles influence organizational climate and the emergence of bullying.
The empirical study employed a quantitative research method using an anonymous electronic survey. 220 employees from different social sector institutions across Estonia participated. The findings revealed that 70.5% of respondents had not experienced bullying in the last six months, while 29.5% had encountered some form of it—most commonly occasionally or rarely, but some experienced it weekly or even daily.
The most prevalent forms of bullying were work-related, including withholding information (72%), excessive workload (58%), and being excluded from decision-making (49%). Personal bullying, such as sarcasm, blame, or ignoring, affected approximately 20–30% of respondents. Physical bullying was rare, but 30% had experienced verbal aggression (e.g., shouting) at least occasionally.
The results highlight that bullying in social sector organizations is often not overt, but manifests through systemic issues—ineffective communication, unclear responsibilities, excessive control, and lack of managerial support. These findings support the systems theory perspective, which views bullying not as isolated behavior, but as an outcome of dysfunctional organizational processes.
Based on the results, the author makes several recommendations for reducing workplace bullying: improving leadership competencies, increasing transparency in communication, providing support systems for employees, and implementing clear internal procedures for addressing bullying. Regular training and awareness-raising campaigns are also crucial to help employees recognize inappropriate behavior and respond to it effectively.
In conclusion, this thesis demonstrates that workplace bullying exists in the Estonian social sector and is most often expressed through work-related and personal behaviors. Addressing it requires systemic, organization-wide efforts. A respectful, open, and inclusive workplace culture is essential for protecting employee well-being and sustaining effective, ethical service delivery in the social field
Digitalization of the Production Preparation Process: The Case of Enefit Solutions AS
No full textUuring keskendub Enefit Solutions AS-i tootmisprotsessi ettevalmistamise digitaliseerimisele. Peamiseks murekohaks olid vananenud ja laialipillutatud süsteemid, kus tootmisandmeid hallati käsitsi Excelis ja Zavod tarkvaras. See töökorraldus põhjustas vigu, ajakulu ning ebaefektiivsust, kuna info oli killustatud ja raskesti ligipääsetav.
Probleemi lahendamiseks valiti EZIIL tarkvara, mis pakub tänapäevast digitaliseeritud lahendust tootmisprotsesside planeerimiseks ja juhtimiseks. Analüüsiti praegust olukorda (AS-IS) ja loodi tulevikulahendus (TO-BE), mis võimaldas protsesse optimeerida ja töökorraldust oluliselt parandada.
EZIIL tarkvara automatiseerib tootmise planeerimist, võimaldab reaalajas töö edenemist jälgida, ressursse tõhusamalt planeerida ning vähendab manuaalseid toiminguid. Samuti koondab see kogu vajaliku info ühtsesse süsteemi, muutes selle kättesaadavaks kõigile tootmise osalistele. Digitaliseerimise tulemusena saavutati märkimisväärne ajasääst. Näiteks tehnoloogia kaardi koostamiseks kuluv aeg vähenes 120 minutilt 40 minutile, andes 66,7% ajavõitu. Tööaja normeerimise protsess vähenes poole võrra, 60 minutilt 30 minutile. Need tulemused näitavad, et tarkvara automatiseeritud lahendused suudavad vähendada ajakulu ja optimeerida töövooge, lubades töötajatel keskenduda tähtsamatele ülesannetele. Lisaks ajasäästule saavutati märkimisväärne „kulude vähendamine“. Paberikasutuse kulud vähenesid pärast tarkvara kasutuselevõttu märkimisväärselt, langedes 60 eurolt 15 euroni aastas. See tähendas 45 euro suurust kokkuhoidu, mis kajastab paberi kasutamise vähenemist 75%. Suurim mõju ilmnes aga tööjõukuludes: enne tarkvara rakendamist ulatus ettevõtte aastane tööjõukulu 74 508 euroni, kuid pärast juurutamist vähenes see 16 013 euroni aastas. Kokku võimaldas tarkvara kasutuselevõtt saavutada 58 495 euro suuruse aastase säästu. Lisaks rahalisele kokkuhoiule paranes tootmisprotsessi täpsus, vähenes vigade arv ning ülesannete täitmine muutus oluliselt kiiremaks ja sujuvamaks.
Tarkvara juurutamisel esines ka väljakutseid. Alguses oli töötajatel raskusi süsteemi kasutamisel, esines vigu tööaja valideerimisel ja ülesannete järjekorras. Selle ületamiseks koostati põhjalik koolitusplaan, mille käigus said kõik töötajad praktilise väljaõppe uue tarkvara kasutamiseks. Koolitus kestis kaks nädalat, mille jooksul toimusid praktilised harjutused ja teadmiste testimine. Töötajate tagasiside põhjal tehti süsteem veelgi kasutajasõbralikumaks, näiteks eemaldati mittevajalikud funktsioonid ja pakuti välja lahendusi tehnilise toe parandamiseks.
Kokkuvõttes tõi digitaliseerimistarkvara rakendamine Enefit Solutions AS-i tootmises kaasa olulise tõhususe kasvu. Paranes tööprotsesside juhtimine, vähenes ajakulu ja tööjõukulud ning suurenes ressursside optimaalne kasutamine. Digitaliseerimine võimaldas ettevõttel saavutada parema konkurentsivõime, pakkudes kiiremaid ja kvaliteetsemaid lahendusi, mis on oluline samm tootmise jätkusuutlikkuse ja arenguvõimekuse tõstmiseks.The study focuses on the digitalization of the production preparation process at Enefit Solutions AS. The main concern was outdated and fragmented systems, where production data was managed manually in Excel and Zavod software. This workflow caused errors, time consumption, and inefficiency as information was fragmented and difficult to access.
To address the issue, EZIIL software was chosen, offering a modern digitalized solution for production process planning and management. The current situation (AS-IS) was analyzed, and a future solution (TO-BE) was developed, allowing process optimization and significant improvements in workflow.
EZIIL software automates production planning, enables real-time monitoring of work progress, allows more efficient resource planning, and reduces manual tasks. It also consolidates all necessary information into a unified system, making it accessible to all participants in the production process. As a result of digitalization, significant time savings were achieved. For instance, the time required to create a technology card decreased from 120 minutes to 40 minutes, resulting in a 66.7%-time savings. The work-time normalization process was reduced by half, from 60 minutes to 30 minutes. These results demonstrate that the software’s automated solutions can reduce time consumption and optimize workflows, allowing employees to focus on more critical tasks.
In addition to time savings, there was also significant “cost reduction.” Paper usage costs decreased substantially after the software implementation, dropping from 60 euros to 15 euros per year. This meant approximately 45 euros in savings, reflecting an 75% reduction in paper usage. The most significant impact, however, was seen in labor costs: before the software implementation, the company’s annual labor cost amounted to 74,508 euros, but after implementation, it was reduced to 16,013 euros annually. Overall, the software adoption led to an annual savings of 58,495 euros. Alongside financial savings, the accuracy of production processes improved, errors decreased, and task completion became significantly faster and smoother.
The software implementation also faced challenges. Initially, employees struggled to use the system, encountering issues with time validation and task prioritization. To overcome these obstacles, a comprehensive training plan was developed, during which all employees received practical training on using the new software. The training lasted two weeks and included hands-on exercises and knowledge testing. Based on employee feedback, the system was made even more user-friendly by removing unnecessary features and proposing solutions to improve technical support.
In summary, the implementation of digitalization software at Enefit Solutions AS brought significant efficiency gains. Workflow management improved, time consumption and labor costs decreased, and resource utilization became more optimal. Digitalization enabled the company to achieve better competitiveness, offering faster and higher-quality solutions—an essential step toward enhancing production sustainability and development capabilities
The Organization and Role of Financial Management in the Strategic Leadership of Estonian Football Organizations
No full textLõputöö teooria osas selgus, et finantsjuhtimine hõlmab ettevõtte rahaliste ressursside planeerimist, juhtimist ja strateegiliste otsuste langetamist. Selle eesmärk on maksimeerida ettevõtte väärtust, tagada likviidsus ja finantsstabiilsus ning toetada pikaajalist kasvu ja jätkusuutlikkust. Olulised tegevused hõlmavad investeeringute hindamist, rahavoogude haldamist, riskide juhtimist ning finantsanalüüsi läbiviimist.
Strateegiline finantsjuhtimine integreerib finantsjuhtimise ettevõtte strateegilise juhtimisega, keskendudes pikaajalisele edule ja aktsionäride väärtuse suurendamisele. Finantsjuhtimine mängib võtmerolli strateegilise juhtimise protsessis, mis hõlmab eesmärkide seadmist, strateegia väljatöötamist, elluviimist ja hindamist. Finantsjuht vastutab finantsressursside tõhusa haldamise eest, toetades ettevõtte strateegilisi eesmärke. Lisaks traditsioonilistele finantsjuhtimise ülesannetele, nagu eelarvestamine ja riskide juhtimine, peavad finantsjuhid omama strateegilist nägemust, olema analüütilised ja suutma teha koostööd, et tagada ettevõtte pikaajaline jätkusuutlikkus ja konkurentsivõime.
Strateegiline finantsjuhtimine on organisatsiooni edu ja jätkusuutlikkuse kriitiline komponent, ühendades finantsjuhtimise ettevõtte strateegilise juhtimisega. Finantsjuhtimise tõhus kasutamine strateegilises juhtimises tagab organisatsioonidele pikaajalise kasvu ja jätkusuutlikkuse. Finantsressursside juhtimisel on keskne roll finantsjuhtidel, kusjuures neil on oluline osa ka organisatsiooni strateegiliste otsuste tegemisel ja elluviimisel. Organisatsiooni edukas juhtimine nõuab nii tehnilisi finantsoskusi kui ka strateegilist mõtlemist.
Lõputöö tulemusena on võimalik välja tuua mitmeid järeldusi ning teha ettepanekuid Eesti Jalgpalli Liidule jalgpalliklubide finantside parendamiseks. Eesti jalgpalliorganisatsioonides puuduvad finantsjuhid, kuigi finantsjuhtimine on nende hinnangul väga oluline. Finantsjuhtimise efektiivsuse tõstmiseks tuleks palgata vastava pädevusega spetsialist, et parandada finantsdistsipliini ja otsuste kvaliteeti. Jalgpalliorganisatsioonid sõltuvad tugevalt eelarvest, mis peab olema täpne ja hästi juhitud. Eesti Jalgpalli Liit võiks koolitada klubi- või finantsjuhte läbi õppeprogrammi, mis hõlmab eelarve planeerimist, sponsoritega läbirääkimist ning finantsjuhtimise ja -analüüsi oskust. Tegevjuhil on keeruline ühildada klubi üld- ja finantsjuhtimine. Tegevjuht peab keskenduma strateegilisele juhtimisele, jättes igapäevase finantsjuhtimise vastava pädevusega spetsialistile. Jalgpalliorganisatsioonidel puudub tihti dokumenteeritud strateegia, mis on kogu organisatsioonile teada. Klubid peaksid koostama ja dokumenteerima arengukavad, mida saab jagada ja kooskõlastada Eesti Jalgpalli Liiduga. Finantsotsused peavad lähtuma jalgpalliklubide strateegilistest plaanidest. Arengukavadesse tuleb lisada täpsed finantskriteeriumid, et hoida eesmärgid kooskõlas võimalustega. Pikaajalised plaanid ei ole sageli kooskõlas organisatsiooni tegelike ressurssidega. Klubid peavad strateegilisi plaane koostama koostöös finantsalase pädevusega spetsialistidega, et vältida ebarealistlikke eesmärke.
Autori arvates on lõputöö eesmärk täidetud.The title of this thesis is „The Organization and Role of Financial Management in the Strategic Leadership of Estonian Football Organizations“.
In recent years, several global events have significantly altered economic conditions, including the COVID-19 pandemic, the war in Ukraine, and rising interest rates, all of which have created challenges for businesses and organizations. The pandemic disrupted economies worldwide, while the war has led to supply chain issues, reduced production, and higher commodity prices. High interest rates have further complicated business operations, increasing costs and adding pressure to companies. These developments highlight the current relevance of financial management, especially in organizations facing such uncertain economic conditions.
Financial management is critical for organizations to maintain control over their financial situation, especially during times of economic instability. Research has confirmed the connection between an organization’s financial performance and its long-term sustainability. Failure to monitor financial outcomes can lead to significant issues, including bankruptcy. Financial problems can often be identified early, preventing crises if addressed in time. Financial management also plays a key role in an organization’s strategic leadership, supporting essential planning, analysis, and decision-making activities that enable businesses to grow sustainably.
The aim of this thesis is to explore the organization and role of financial management within the strategic leadership of Estonian football organizations. The study focuses on understanding how financial management is integrated into strategic decisions, with a particular emphasis on the challenges faced by non-profit football organizations. In Estonia, football organizations are non-profits, and effective financial management is crucial to ensuring that these organizations can operate within their limited resources while achieving their goals.
To achieve this goal, the thesis sets the following objectives:
• To explain the nature and necessity of financial management.
• To provide an overview of the role of financial management in an organization’s strategic leadership.
• To develop the methodology for an empirical study.
• To map and analyze the state and role of financial management in the strategic leadership of football organizations.
• To draw conclusions and, if necessary, provide recommendations for improving the financial management of Estonian football organizations.
The structure of the thesis includes four main chapters. The first chapter provides a theoretical overview of financial management, detailing its objectives and tasks related to capital formation, budgeting, utilization, and management. The second chapter examines the role of financial management in strategic leadership, focusing on the integration of financial decisions into organizational strategy. The third chapter describes the methodology for the empirical study, including the research problem, study object, and data collection methods. The final chapter presents the results of the study conducted with top Estonian football clubs, analyzing the findings and providing conclusions and recommendations.
The research highlights several key conclusions. Financial management in Estonian football organizations is often neglected, as many clubs lack dedicated financial managers, despite recognizing the importance of financial oversight. To improve financial management, it is recommended that clubs hire qualified financial specialists to ensure better budgeting, risk management, and decision-making. Furthermore, financial decisions should align with the strategic goals of the clubs, and development plans should include specific financial criteria to ensure that objectives are realistic and achievable. It is also suggested that the Estonian Football Association provide training programs to improve the financial management skills of club managers.
In conclusion, the study has demonstrated the need for enhanced financial management in Estonian football organizations. By addressing the identified gaps and implementing the recommended solutions, Estonian football clubs can strengthen their financial stability, better achieve their strategic goals, and improve overall sustainability
Possibilities for reducing high employee turnover and shortages in the logistics sector: a case study of Adduco
No full textAntud lõputöö eesmärgiks oli analüüsida töötajate suure voolavuse ja puuduse põhjuseid logistikasektoris Adduco näitel ning pakkuda välja praktilised lahendused, mis aitaksid probleemi leevendada. Töös uuriti Eesti tööturu hetkeseisu transpordi- ja logistikasektoris, analüüsiti motivatsiooniteooriaid ning töötajate rahulolu ja tööjõu voolavust mõjutavaid tegureid. Töö praktilises osas viidi läbi küsitlus Adduco töötajate seas ja struktureeritud intervjuu personalijuhiga, et koguda andmeid voolavuse põhjuste ja töötajate rahulolu taseme kohta.
Teoreetiline osa keskendus motivatsiooniteooriate, töö- ja eraelu tasakaalu, preemiasüsteemide ning personalijuhtimise strateegiate uurimisele. Autor leidis, et peamised tööjõu voolavuse põhjused on seotud rahulolematusega töötingimuste, töötasu ja arenguvõimaluste suhtes, kuid olulist rolli mängib ka töötajate kaasamise ja tunnustamise vähesus.
Uuringu praktiline osa näitas, et Adduco töötajate rahulolu ja motivatsioon on keskmisel tasemel, kuid olulisi kitsaskohti ilmnes palgaga rahulolu, organisatsiooni hoolivuse ja väärtustatuse tajumise osas. Töötajad tõid esile vajaduse läbipaistvama tasustamissüsteemi järele, soovides, et see arvestaks staaži ja töötulemusi. Samuti peeti oluliseks meeskonnategevusi ja kollektiivi ühtsust suurendavaid üritusi. Uuringu praktiline osa täitis töö eesmärgi ning adnis vastuseid püstitatud uurimisküsimustele.
Töö autor pakub probleemide lahendamiseks välja mitmeid meetmeid, sealhulgas tasustamissüsteemi läbipaistvuse suurendamist ning korrigeerimist, meeskonnaürituste korraldamist, juhtimiskvaliteedi parandamist, töötajate arengu- ja karjäärivõimaluste laiendamist ning töökeskkonna ja organisatsioonikultuuri tugevdamist. Lahendustena rõhutatakse ka töötajate tunnustamise ja kaasamise suurendamist, mis aitaks parandada töötajate pühendumust ja vähendada voolavust. Autor eeldab, et peale töös mainitud ettepanekute rakendamist töötajate rahuolu muutub positiivsemaks ning töötajate voolvaus väheneb. Antud eelduse tõestamiseks ettevõtte Adduco võiks läbi viia korduva küsitluse ning seejärel võrrelda vastuseid ja voolavuse näitajaid.
Kokkuvõttes jõuti järeldusele, et Adduco töötajate rahulolu ja tööjõu voolavuse probleemide lahendamiseks on vajalik mitme tasandiline lähenemine, mis hõlmab nii töötajate rahulolu ja motivatsiooni tõstmist kui ka juhtimis- ja töökeskkonnaga seotud aspektide parandamist. Töö tulemused ja ettepanekud on rakendatavad mitte ainult Adduco-s, vaid ka laiemalt logistikasektoris, aidates organisatsioonidel suurendada oma konkurentsivõimet, tõhustada personalijuhtimist ning suurenda töötajate motivatsiooni nii lähimas, kui ka kaugemas perspektiivis.The focus of this thesis is to examine the causes and potential solutions to the high employee turnover and labor shortage within the logistics sector, specifically at Adduco. The research aims to identify the main factors contributing to these issues and offer practical recommendations that could help alleviate the challenges faced by the company. The study also delves into the broader context of the Estonian labor market to understand how local trends impact the logistics sector, including Adduco's workforce.
In the theoretical section, various causes of high turnover and labor shortage are explored, with a particular emphasis on organizational factors, employee satisfaction, leadership quality, career development opportunities, and work-life balance. The research highlights that, while salary is an important factor, it is not the sole driver of labor turnover. Factors such as job clarity, work environment, and the ability to balance professional and personal life are seen as more significant in influencing employee retention and satisfaction. In addition, solutions are presented, including improvements in employee recognition, the introduction of clearer career paths, enhanced leadership practices, and increased use of foreign labor to fill gaps.
The empirical part of the thesis consists of a survey conducted among Adduco's employees, as well as an interview with the company's HR manager, Raido Kruusmann. The aim was to gather insights directly from the employees regarding their job satisfaction and the reasons for their turnover. The survey results reveal that many employees have been with the company for less than a year, and although overall satisfaction is moderate, there are clear areas for improvement. These include better feedback from leadership, clearer communication regarding job roles, and a stronger focus on career development. Interestingly, while employees are generally satisfied with their workload, work-life balance remains a point of concern, with many respondents indicating that it is an area in need of improvement.
Based on the findings, the thesis offers several solutions that could help Adduco reduce employee turnover and address the labor shortage. These include improving organizational practices, offering better career advancement opportunities, providing more recognition and rewards, and introducing more flexible working conditions. The study also suggests that fostering a more supportive work culture and providing clearer career progression could significantly improve employee satisfaction and reduce turnover rates.
In conclusion, the research emphasizes that solving the labor shortage and turnover issues at Adduco requires a multifaceted approach. The solutions proposed in this thesis are both practical and based on theoretical frameworks, and the empirical data confirms that many of these strategies are already being implemented by some companies in the logistics sector. However, for Adduco to fully benefit from these solutions, a concerted effort must be made to integrate them into the company’s long-term strategy. Through a combination of enhanced leadership, improved work conditions, and career development initiatives, Adduco can mitigate the challenges posed by employee turnover and labor shortages