Portal de Periódicos Científicos da UEL (Universidade Estadual de Londrina)
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O Programa Global Classes como Prática de Internacionalização no Ensino Superior
No full textInternationalization in higher education, as well as its Internationalization at Home programs, is growing daily. To provide more global education for its students, academic subjects are offered in other languages, preparing them for mobility and multicultural integration within educational institutions. The Pontifical Catholic University of Paraná, in Brazil, has established the Global Classes Program, which involves various agents, including students, professors, language monitors, and administrative staff, the latter being the focus of this study. This research study aims to find out whether the administrative team involved in the university’s internationalization process is aligned with the objectives of the Program, understanding their important role in the process of planning, implementing, and evaluating language policies within universities. To this end, data was collected through an online questionnaire applied to the administrative team, a review of the university documents, and the literature on the subject. From the data collection, it was possible to observe the profile of the administrative sector and their perceptions of the program through the answers obtained. The administrative team is optimistic about the Program and its success, which has resulted in the institutionalization of the Global Classes.La internacionalización en la educación superior y sus programas de internacionalización en casa cobran cada día más relevancia. En busca de una formación más global para sus estudiantes, las disciplinas académicas se ofrecen en otros idiomas como estrategia de preparación para la movilidad y también para la inserción multicultural dentro de las propias instituciones educativas. En este sentido, la Pontificia Universidad Católica de Paraná ha creado las Global Classes, asignaturas académicas impartidas en otro idioma, en las que intervienen diversos agentes: estudiantes, profesores, monitores de idiomas y el equipo administrativo, siendo este último el objeto de este estudio. El objetivo de esta investigación es determinar si el equipo administrativo involucrado en el proceso de internacionalización de la universidad está alineado con los objetivos de las Global Classes, entendiendo su importante papel dentro del proceso de planificación, implementación y evaluación de las políticas lingüísticas dentro de las universidades. Para ello, se recopiló información mediante un cuestionario en línea aplicado al equipo administrativo, la revisión de documentos de la universidad y la literatura sobre el tema. A partir de la recopilación de datos, fue posible observar el perfil del sector administrativo y sus percepciones sobre el programa a través de las respuestas obtenidas. Se observa el optimismo del equipo administrativo en relación con el programa y su éxito, lo que resultó en la institucionalización de las Global Classes.A internacionalização no Ensino Superior e seus programas de Internacionalização em Casa ganham evidência a cada dia. Em busca de uma formação mais global de seus estudantes, as disciplinas acadêmicas vêm sido ofertadas em outros idiomas como uma estratégia de preparação para mobilidade e também inserção multicultural dentro das próprias instituições de ensino. Neste sentido, a Pontifícia Universidade Católica do Paraná criou as Global Classes - disciplinas acadêmicas lecionadas por meio de outro idioma - as quais possuem diversos agentes de atuação: estudantes, professores, monitores de idiomas e a equipe administrativa, sendo essa última o foco deste estudo. Nesta pesquisa, objetiva-se perceber se a equipe administrativa envolvida no processo de internacionalização da universidade está alinhada com os objetivos das Global Classes, entendendo seu importante papel dentro do processo de planejamento, implementação e avaliação das políticas linguísticas dentro das universidades. Para isso, foi feita uma coleta de dados por meio de questionário online aplicado à equipe administrativa, revisão de documentos da universidade e da literatura sobre o tema. A partir da coleta de dados, foi possível observar o perfil do setor administrativo e suas percepções acerca do programa através das respostas obtidas. Nota-se otimismo da equipe administrativa em relação ao programa e o seu sucesso, que resultou na institucionalização das Global Classes
Formação continuada no contexto bi/multilíngue: uma discussão a partir do "nada"
No full textThis article, an excerpt from an ongoing doctoral dissertation, aims to problematize the contradictions in the discourse of a teacher educator and to discuss the traces of minor resistance (Gallo, 2008) that emerge in her speech. It seeks, therefore, to highlight the limits and potentialities of continuing teacher education within the context of a bilingual program. The theoretical framework draws on the concepts of translanguaging (Rocha & Megale, 2023; Brum, 2022), major and minor education (Gallo, 2008), as well as the tension between monoglossia and heteroglossia (García, 2009), in order to identify signs of resistance to the monoglossic view of language in an environment strongly marked by corporativism, where language is treated as a product and proficiency as a commodity. The reflections explore the contradictions in the educator’s discourse and indicate that, although these concepts are in tension within a contact zone, the search for other forms of agency toward an education worth living evidences the impact of the micropolitics of affect and the destabilization of the “self.” From an autoethnographic perspective (Adams, Holman Jones, & Ellis, 2022; Chang, 2016), the article seeks to contribute to the debate on the insurgent potential of bi/multilingual education.Este artículo, extracto de una tesis doctoral en curso, tiene como objetivo problematizar las contradicciones en el discurso de una formadora y discutir las pistas de resistencia menores (Gallo, 2008) que emergen en su discurso. Se busca, así, evidenciar los límites y potencialidades de la formación continua de docentes en el contexto de un programa bilingüe. La base teórica se apoya en los conceptos de translinguaje (Brum, 2022; Rocha; Megale, 2023), educación mayor y menor (Gallo, 2008), además de la tensión entre monoglosia y heteroglosia (García, 2009), para identificar indicios de resistencia a la visión monoglósica de la lengua en un entorno fuertemente marcado por el corporativismo, que trata la lengua como un producto y la competencia lingüística como un bien de consumo. Las reflexiones exploran las contradicciones en el discurso de la formadora e indican que, aunque estos conceptos se tensan en una zona de contacto, la búsqueda de otras combinaciones hacia una educación que valga la pena vivir pone de manifiesto el impacto de la micropolítica de los afectos y los movimientos de desestabilización del «yo». Desde una perspectiva autoetnográfica (Adams; Holman Jones; Ellis, 2022; Chang, 2016), el artículo espera contribuir al debate sobre el potencial insurgente de la educación bi/multilingüe.Este artigo, recorte de uma tese de doutorado em andamento, tem como objetivo problematizar as contradições no discurso de uma formadora e discutir as pistas de resistência menores (Gallo, 2008) que emergem em sua fala. Busca-se, assim, evidenciar os limites e potencialidades da formação continuada de professores no contexto de um programa bilíngue. A fundamentação teórica apoia-se nos conceitos de translinguagem (Brum, 2022; Rocha; Megale, 2023), educação maior e menor (Gallo, 2008), além da tensão entre monoglossia e heteroglossia (García, 2009), para identificar indícios de resistência à visão monoglóssica de língua em um ambiente fortemente marcado pelo corporativismo, que trata a língua como produto e a proficiência como bem de consumo. As reflexões exploram as contradições no discurso da formadora e indicam que, embora esses conceitos se tensionem em uma zona de contato, a busca por outros agenciamentos rumo a uma educação que valha a pena ser vivida evidencia o impacto da micropolítica dos afetos e os movimentos de desestabilização do “eu”. A partir de uma perspectiva autoetnográfica (Adams; Holman Jones; Ellis, 2022; Chang, 2016), o artigo espera contribuir para o debate sobre o potencial insurgente da educação bi/multilíngue
Hhistórias de mulheres: a importância do resgate para o combate às violências de gênero
No full textThis essay is the (re)beginning of a journey that sought (and still seeks) to understand and reclaim how a liberating education, especially in the context of awareness, critical thinking, and the autonomy of female and feminist protagonism, can take deep root in the personal history of those who experience it and offer a broader perspective on gender and sexual issues that still oppress the plurality of existing female bodies. It is also a fragment of the final work of the Postgraduate course: "Popular knowledge for art and education in the experiences of Carroça de Mamulengos", which had as its guiding question: What can we do for ourselves? Seeking to answer this question, this writing reflects on the importance of reclaiming memories in popular female knowledge and its influence on the emancipation of women in the contemporary world.Este ensayo es un extracto de mi tesis de posgrado, «Conocimiento popular para el arte y la educación en las experiencias de la Carroça de Mamulengos», que se guió por la pregunta: ¿Qué podemos hacer por nosotras mismas? Sin embargo, también es un (re)inicio de un camino que buscó (y aún busca) comprender y reivindicar cómo la educación popular, especialmente en el contexto del protagonismo femenino y feminista, puede arraigarse profundamente en la historia personal de quienes la experimentan y ofrecer una perspectiva más amplia sobre las cuestiones de género y sexualidad que aún oprimen la pluralidad de cuerpos femeninos existentes. Con este escrito, pretendo reflexionar sobre la importancia de reivindicar las memorias en el conocimiento popular femenino y su influencia en la emancipación de las mujeres en el mundo contemporáneo.Esse ensaio é o (re)início para uma caminhada que buscou (e ainda busca), perceber e resgatar o modo como uma educação libertadora, principalmente no âmbito da conscientização, senso crítico e autonomia do protagonismo feminino e feminista, pode firmar raízes profundas na história pessoal de quem as vive e oportunizar uma ampliação do olhar para as questões de gênero e sexuais que, ainda hoje, oprimem a pluralidade de corpos femininos existentes. É, também, um fragmento do trabalho final da Pós-graduação: “Saberes populares para a arte e a educação nas vivências da Carroça de Mamulengos”, que teve como pergunta suleadora: O que podemos fazer por nós mesmos? Buscando responder essa pergunta, essa escrita reflete sobre a importância do resgate das memórias nos saberes populares femininos e a influência dessas para a emancipação das mulheres no mundo contemporâneo
Design de exposição e colaboração: um estudo qualitativo sobre projetos expositivos no cenário brasileiro
No full textExhibition Design present in museums, cultural centers, festivals, brand experiences, themed attractions, visitor centers, historic houses, trade fairs - among other immersive environments - has multidisciplinary challenges in its conception, management, and execution. This research presents an investigation of the collaborative processes carried out by professionals in this context. To this end, semi-structured interviews were conducted with representatives from three Brazilian companies, which have been operating in this field for more than ten years, in addition to an analysis of promotional materials from the selected projects, such as websites and videos. The results showed that exhibition projects have variables such as information management and execution time that make their dynamics difficult to understand and detail.El Diseño de Exposición presente en museos, centros culturales, festivales, experiencias de marca, atracciones temáticas, centros de visitantes, casas históricas, ferias comerciales —entre otros entornos inmersivos— presenta desafíos multidisciplinarios en su concepción, gestión y ejecución. Esta investigación presenta un estudio sobre los procesos colaborativos realizados por profesionales en este contexto. Para ello, se llevaron a cabo entrevistas semiestructuradas con representantes de tres empresas brasileñas con más de diez años de actuación en el área, además del análisis de materiales de divulgación de los proyectos seleccionados, como sitios web y videos. Los resultados demostraron que los proyectos expositivos presentan variables, como la gestión de la información y del tiempo de ejecución, que hacen que su dinámica sea de difícil comprensión y detallamiento.O Design de Exposição presente em museus, centros culturais, festivais, experiências de marca, atrações temáticas, centros de visitantes, casas históricas, feiras comerciais - entre outros ambientes imersivos - possui desafios multidisciplinares na sua concepção, gestão e execução. Esta pesquisa apresenta a investigação dos processos colaborativos realizados por profissionais neste contexto. Para tanto, realizaram-se entrevistas semiestruturadas com representantes de três empresas brasileiras, atuantes há mais de dez anos na área, além de análise de materiais de divulgação dos projetos selecionados, como sites e vídeos. Os resultados demonstraram que projetos expositivos possuem variáveis como a gestão de informação e de tempo da execução que tornam sua dinâmica de difícil compreensão e detalhamento
Jishuken como uma estratégia da manufatura enxuta: um exemplo de aplicação no setor têxtil
No full textAlthough lean manufacturing concepts have been applied since the 1950s, some tools have been little explored in both business and academic circles. In order to fill this gap, this article aims to analyze jishuken, particularly its concept and how to apply it strategically in organizations. The methodology was a systematic literature review in the databases Science Direct, Engineering Village, Scopus and Springer, using the keyword jishuken, and 16 articles were analyzed. We also carried out an action research in a textile factory in Brazil. As for the results, there is a definition of jishuken, which means solving problems together with the supplier, and the eight steps to implement it, as well as the associated benefits. We also found that, in the textile industry, this term is used in a similar way to kaizen, but this terminology is not used. Although its first publication was in 1993, this tool is still not applied in a systemic, structured and standardized way. The novelty of this research is to contribute guidelines for the implementation and dissemination of the jishuken tool integrated with lean manufacturing, thus generating value for researchers and companies. Furthermore, the application of the eight steps in the textile industry to the problem of stained knitwear reinforces the concept of jishuken and that the results can be disseminated to other sectors, reinforcing the lean foundations of critical thinking, waste reduction and innovation.Aunque los conceptos de manufactura esbelta se han aplicado desde 1950, algunas herramientas han sido poco exploradas tanto en los círculos empresariales como académicos. En este contexto, para llenar este vacío, este artículo tiene como objetivo analizar el jishuken, destacando su concepto y cómo aplicarlo estratégicamente en las organizaciones. La metodología utilizada fue una revisión sistemática de la literatura en las bases de datos Science Direct, Engineering Village, Scopus y Springer utilizando la palabra clave jishuken y se analizaron 16 artículos. Posteriormente, también se llevó a cabo una investigación-acción en una industria textil en Brasil. Como resultado, existe la definición de jishuken, que puede entenderse como la resolución de problemas junto con el proveedor y los ocho pasos para implementarlo, así como los beneficios asociados. También se encontró que en las industrias textiles el término se utiliza de manera similar a kaizen, pero no se utiliza esta terminología. A pesar de su primera publicación en 1993, la herramienta aún no se aplica de forma sistémica, estructurada y estandarizada. La originalidad de esta investigación es contribuir con lineamientos para la implementación y difusión de la herramienta jishuken de manera integrada con la manufactura lean, generando valor para investigadores y empresas. Además, la aplicación de los ocho pasos en la industria textil al problema de las prendas de punto manchadas refuerza el concepto de jishuken y que los resultados pueden difundirse a otros sectores, reforzando las bases del pensamiento crítico, la reducción de residuos y la innovación.Apesar dos conceitos da manufatura enxura já serem aplicados desde 1950, algumas ferramentas foram pouco exploradas tanto no meio empresarial quanto acadêmico. Nesse contexto, para suprir esse gap, este artigo tem como objetivo analisar o jishuken, destacando seu conceito e como aplicá-lo de forma estratégica nas organizações. A metodologia utilizada foi uma revisão sistemática de literatura nas bases de dados Science Direct, Engineering Village, Scopus e Springer utilizando a palavra-chave jishuken e 16 artigos foram analisados. Após também foi realizada uma pesquisa-ação numa indústria têxtil do Brasil. Como resultados, há a definição de jishuken, que pode ser entendida como resolução de problemas em conjunto com o fornecedor e os oito passos para implementá-lo, assim como os benefícios associados. Também se verificou que nas indústrias têxteis o termo é utilizado de forma semelhante ao kaizen, mas não utilizada essa terminologia. Apesar da primeira publicação datada de 1993, a ferramenta ainda não é aplicada de forma sistêmica, estruturada e padronizada. A originalidade dessa pesquisa é contribuir com diretrizes para a implementação e disseminação da ferramenta jishuken de forma integrada ao lean manufacturing, gerando valor para os pesquisadores e para as empresas. Ainda, a aplicação dos oito passos na indústria têxtil, para o problema de malhas com manchas, reforça o conceito do jishuken e que os resultados podem ser disseminados para outros setores, reforçando as bases do lean do pensamento crítico, redução de desperdícios e inovação
Impressão 3D e inovação social: definição de diretrizes embasadas em análise de estudos de caso para aplicação em comunidades desfavorecidas
No full textThis paper is derived from a research that establishes a relationship between Additive Manufacturing and Social Innovation, from the perspective of Design, and aims to propose guidelines for inserting 3D Printing in socially innovative projects, especially in disadvantaged regions. It is characterized as applied in nature, with a mixed approach, exploratory and descriptive, as to its objectives, and bibliographic. Its procedures include case studies, which are multiple, which were selected because they generate 3D printed products that cause social impact in a given context, and documentary research. Its instruments are questionnaires, group sessions and audiovisual materials. Product development was based on Human-Centered Design (HCD) and Design Science Research (DSR), divided into 3 (three) phases: "Hear", with evaluation of pre-existing knowledge, self-documentation and proposal of artifacts to solve the problem; "Create", with the participatory co-design approach, involving the identification of patterns to extract main insights, and transformation of ideas into reality, producing prototypes/physical models; and "Deliver", covering the identification of necessary capabilities, evaluation of the artifact, with user testing to assess the applicability of the proposed guidelines and the impact generated, conclusions and communication of the results. As results, instructions related to technical factors, about 3D printers, filaments and printing configurations, and social factors, about potential partners, to stimulate the implementation of initiatives, and products (hammer and containers) were developed to benefit a group of cashew workers from Jacaraú, Paraíba, with comfort and agility.Este artículo se deriva de una investigación que establece la relación entre la Fabricación Aditiva y la Innovación Social, desde una perspectiva de Diseño, y tiene como objetivo proponer directrices para la incorporación de la Impresión 3D en proyectos de innovación social, especialmente en regiones desfavorecidas. Se caracteriza por su carácter aplicado, con un enfoque mixto, exploratorio y descriptivo en cuanto a objetivos y bibliografía. Sus procedimientos incluyen múltiples casos prácticos, seleccionados para generar productos impresos en 3D con impacto social, e investigación documental. Sus instrumentos son cuestionarios, sesiones grupales y materiales audiovisuales. Se basa en la Investigación en Design Science Research (DSR) y su desarrollo de productos en Diseño Centrado en las Personas (DCP), dividido en tres (3) fases: "Escuchar", con evaluación de conocimientos preexistentes, autodocumentación y propuesta de soluciones para el problema específico; La fase de "Crear", mediante un enfoque de codiseño participativo, implicó la identificación de patrones para extraer información clave y convertir las ideas en realidad mediante la producción de prototipos. La fase de "Entregar" abarcó la identificación de las capacidades necesarias, la evaluación del artefacto mediante pruebas de usuario para evaluar la aplicabilidad de las directrices propuestas y el impacto generado, la elaboración de conclusiones y la comunicación de los resultados. Como resultado, se desarrollaron instrucciones relacionadas con factores técnicos, como impresoras 3D, filamentos y configuraciones de impresión, y factores sociales, como posibles socios, para fomentar la implementación de iniciativas. Se desarrollaron productos (martillo y contenedores) para beneficiar a un grupo de trabajadores del anacardo en Jacaraú, Paraíba, brindándoles comodidad y eficiencia.O presente artigo é derivado de uma pesquisa estabelece uma relação entre Manufatura Aditiva e Inovação Social, sob a perspectiva do Design, e objetiva propor diretrizes para inserir a Impressão 3D em projetos socialmente inovativos, especialmente em regiões desfavorecidas. É caracterizada como de natureza aplicada, de abordagem mista, exploratória e descritiva, quanto aos objetivos, e bibliográfica. Seus procedimentos incluem estudos de caso, sendo estes múltiplos, que foram selecionados por gerarem produtos impressos em 3D que causam impacto social em determinado contexto, e pesquisa documental. Seus instrumentos são questionário, sessão de grupo e materiais audiovisuais. O desenvolvimento de produtos foi fundamentado no Human-Centered Design (HCD) e Design Science Research (DSR), dividido em 3 (três) fases: "Ouvir", com avaliação do conhecimento preexistente, auto-documentação e proposição de artefatos para resolução do problema; "Criar", com a abordagem de co-projeto participativo, envolvendo a identificação de padrões para extrair insights principais, e transformação de ideias em realidade, produzindo protótipos/modelos físicos; e "Implementar", abrangendo a identificação de capacidades necessárias, avaliação do artefato, com a realização testes com usuários, para avaliar a aplicabilidade das diretrizes propostas e o impacto gerado, conclusões e comunicação dos resultados. Como resultados, instruções relacionadas a fatores técnicos, sobre impressoras 3D, filamentos e configurações de impressão, e sociais, sobre parceiros potenciais, para estimular a implementação de iniciativas, e produtos (martelo e recipientes) foram desenvolvidos para beneficiar um grupo de trabalhadores da cajucultura de Jacaraú, Paraíba, com conforto e agilidade
O trabalho remoto no brasil e o contexto neoliberal
No full textDue to the covid-19 pandemic, which spread globally in 2020, it became necessary to look for new ways of interacting in different areas of life, including the world of work. Remote work was adopted as a new type of work, where activities began to be carried out in the worker\u27s home, using information and communication technology equipment. This article seeks to discuss, through bibliographical research, remote work in Brazil, from the perspective of its regulation in the private sector and in the federal public administration, taking into account the ultra-neoliberal characteristics of the government in force at the time and the legal provisions who approved this type of work. This is a qualitative study, based on authors who contextualize important concepts regarding the topic. It appears that research on the topic reached greater volume during the pandemic period, although changes in the world of work were already underway even before the pandemic.Debido a la pandemia de COVID-19, que se extendió globalmente en 2020, se hizo necesario buscar nuevas formas de interacción en diversas áreas de la vida, incluyendo el mundo laboral. El trabajo remoto se adoptó como una nueva modalidad de trabajo, donde las actividades comenzaron a realizarse en el hogar del trabajador, utilizando equipos de tecnología de la información y la comunicación. Este artículo buscó discutir, a través de una investigación bibliográfica, el trabajo remoto en Brasil, desde la perspectiva de su regulación en el sector privado y la administración pública federal, considerando las características ultraneoliberales del gobierno en ese momento y las disposiciones legales que aprobaron esta modalidad de trabajo. Se trató de un estudio cualitativo, respaldado por autores que contextualizan conceptos importantes sobre el tema. Se encontró que la investigación sobre el tema alcanzó un mayor volumen durante la pandemia, aunque los cambios en el mundo laboral ya estaban en marcha incluso antes de la pandemia.Devido à pandemia da covid-19, que se alastrou globalmente em 2020, fez-se necessário buscar novas formas de interagir em diversos âmbitos da vida, dentre eles o mundo do trabalho. O trabalho remoto foi adotado como nova modalidade de trabalho, onde as atividades passaram a ser desempenhadas na casa do trabalhador, por meio de equipamentos de tecnologia da informação e comunicação. O presente artigo buscou discutir, por meio da pesquisa bibliográfica, o trabalho remoto no Brasil, sob o prisma de sua regulamentação no setor privado e na administração pública federal, levando-se em consideração as características ultraneoliberais do governo vigente à época e os dispositivos legais que aprovaram essa espécie de trabalho. Tratou-se de um estudo de natureza qualitativa, e fundamentado por autores que contextualizam conceitos importantes a respeito da temática. Verificou-se que as pesquisas sobre o tema alcançaram maior volume no período pandêmico, embora as mudanças no mundo do trabalho já estavam em curso mesmo antes da pandemia
Os Instrumentais Técnico-Operativos do Serviço Social e o seu potencial no campo da Extensão Universitária
No full textThe objective of this article is to demonstrate the potential of using the technical-operative instruments of Social Service in the university extension environment, using the experiences lived by one of the extension programs at the State University of Ponta Grossa (UEPG). The results presented were collected in 2022 through interviews with social workers working in the field. The methodology used is qualitative research, with bibliographic and documentary attributions and content analysis to establish reflections. Among the main results, we highlight the potential of Social Work in extending the execution of its duties, the appreciation of interns and the importance of ethical care at work.El objetivo de este artículo es demostrar el potencial del uso de los instrumentos técnico-operativos del Trabajo Social en el ámbito de la extensión universitaria, a partir de las experiencias vividas por uno de los programas de extensión de la Universidad Estatal de Ponta Grossa (UEPG). Los resultados presentados fueron recopilados en el año 2022, mediante entrevistas a trabajadores sociales que actúan en el campo. La metodología utilizada corresponde a una investigación cualitativa, con aportes bibliográficos y documentales, y análisis de contenido para establecer reflexiones. Entre los principales resultados, se destaca el potencial del Trabajo Social en la extensión universitaria en la ejecución de sus atribuciones, la valorización de los/as estudiantes en prácticas y la importancia del cuidado ético en el trabajo.O objetivo deste artigo é o de demonstrar a potencialidade do uso dos instrumentais técnico-operativos do Serviço Social no ambiente da extensão universitária, utilizando das experiências vivenciadas por um dos programas extensionistas da Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG). Os resultados apresentados foram coletados no ano de 2022, por meio de entrevistas com assistentes sociais atuantes do campo. A metodologia utilizada é uma pesquisa qualitativa, com atribuições bibliográficas e documentais e análise de conteúdo para estabelecer reflexões. Dentre os principais resultados destacamos o potencial do Serviço Social na extensão na execução de suas atribuições, a valorização dos estagiários (as) e a importância dos cuidados éticos em trabalho
Relações entre gestão do conhecimento e gestão da qualidade no desempenho organizacional: uma revisão integrativa
No full textObjective: This study sought to identify which are the relationships between knowledge management and quality management in organizational performance, through the analysis of facilitators, mediators and existing results between the elements.Methodology: The method used was an integrative literature review, based on the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA) recommendation. The data survey was carried out in Web of Science, Scopus and SciELO databases. The searches took place in October 2020. Based on a group of 19 scientific articles belonging to the study areas: Management, Business, Operations and Economics, the authors analyzed the research and recommendations in the context of organizations.Results: The most frequent relationship between the constructs presented was quality management as a facilitating element and knowledge management as a mediating element in achieving organizational performance. The most frequent knowledge management practices and processes were knowledge sharing and acquisition. Regarding the principles and practices of quality management, a greater number of articles using the principles of TQM were identified. Knowledge management and quality management have a positive relationship in the performance of organizations. Conclusions: The use of only two variables can help in the identification of relationships, although an analysis of organizational performance in an integrated manner requires an analysis from different perspectives, including new variables. The performance indicators present in the articles were not entirely objective. In addition, it was evident the absence of studies that had emerging and innovative economies as a population.Objetivo: Este estudio buscó identificar las relaciones entre la gestión del conocimiento y la gestión de la calidad en el desempeño de las organizaciones, a través del análisis de los facilitadores, mediadores y resultados existentes entre cada una de las variables. Metodología: El método utilizado fue la revisión integrativa de literatura, basada en el protocolo Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA). La recolección de datos se realizó en las bases de datos de Web of Science, Scopus y SciELO. Las búsquedas se realizaron en octubre de 2020. A partir de un grupo de 19 artículos científicos pertenecientes a las áreas de estudio: Gestión, Negocios, Operaciones y Economía, los autores analizaron las investigaciones y recomendaciones en el contexto de las organizaciones.Resultados: La relación más frecuente entre los constructos presentados fue la de gestión de la calidad como elemento facilitador y la gestión del conocimiento, como elemento mediador en el logro del desempeño organizacional. Las prácticas y procesos de gestión del conocimiento más frecuentes fueron el intercambio y la adquisición de conocimientos. En cuanto a los principios y prácticas de gestión de la calidad, se identificaron un mayor número de artículos que utilizan principios de TQM. La gestión del conocimiento y la gestión de la calidad tienen una relación positiva en el desempeño de las organizaciones.Conclusiones: El uso de sólo dos variables puede ayudar a identificar relaciones, mientras que un análisis integrado del desempeño organizacional requiere de una visión desde diferentes perspectivas, incluyendo nuevas variables. Los indicadores de desempeño presentes en los artículos no fueron totalmente objetivos. Además, fue evidente la ausencia de estudios que tuvieran como población a economías emergentes e innovadoras.Objetivo: Este estudo buscou identificar quais as relações entre gestão do conhecimento e gestão da qualidade no desempenho das organizações, por meio da análise dos facilitadores, mediadores e resultados existentes entre os elementos. Metodologia: O método utilizado foi a revisão integrativa da literatura, baseado na recomendação Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA) O levantamento dos dados foi realizado nas bases de dados Web of Science, Scopus e SciELO. As buscas ocorreram em outubro de 2020. Com base em um grupo de 19 artigos científicos pertencentes às áreas de estudo: Gestão, Negócios, Operações e Economia, os autores analisaram a pesquisa e recomendações no contexto das organizações. Resultados: A relação mais frequente entre os construtos apresentados foi a gestão da qualidade como elemento facilitador e a gestão do conhecimento como elemento mediador no alcance do desempenho organizacional. As práticas e processos de gestão do conhecimento mais frequentes, foram o compartilhamento e a aquisição do conhecimento. Referente aos princípios e práticas de gestão da qualidade, foi identificado um maior número de artigos que utilizam os princípios da gestão da qualidade total. A gestão do conhecimento e gestão da qualidade possuem uma relação positiva no desempenho das organizações. Conclusões: A utilização de apenas duas variáveis pode auxiliar na identificação das relações, enquanto uma análise do desempenho organizacional de maneira integrada exige uma análise a partir de diferentes perspectivas, incluindo novas variáveis. Os indicadores de desempenho presentes nos artigos não foram totalmente objetivos. Além disso, foi evidente a ausência de estudos que possuíssem como população as economias emergentes e inovadoras