Repositorio Institucional de INFOTEC
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    Un modelo de capacitación innovador sustentado en TIC para Ferrocarril Mexicano

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    El Estado mexicano en el año de 1995 decretó la privatización del Sistema Ferroviario Mexicano en el afán de incentivar su desarrollo. Esto a causa de un entorno internacional con altos niveles competitivos que hacían necesario el realizar fuertes inversiones para mantener este sector de la industria mexicana con la capacidad de luchar en un mercado mundial agresivo y cambiante. Las empresas de capital privado que se hicieron de las concesiones respectivas se encontraron con una infraestructura cáduca que requería fuertes inversiones y con una complicad realidad en cuanto a la situación del personal profesional del transporte. Un mercado global tal como el que se desenvuelve actualmente en el mundo genera a nuestro país la necesidad de proyectar el crecimiento del sector productivo de la nación, para lo cual el elemento transporte se vuelve fundamental. Dentro de este entorno encontramos que el proceso de educación juega un rol fundamental en la evolución de cualquier organización. Esta realidad por supuesto no es ajena a la de la industria del transporte ferrocarrilero, Ferromex por lo tanto no puede permanecer ajena a situación del mercado, de la sociedad y de un país que demanda organizaciones que puedan asumir los nuevos retos que se presentan en el siglo XXI

    Acceso y uso de las TIC en áreas rurales, periurbanas y urbano-marginales de México: Una perspectiva antropológica

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    La convergencia de las tecnologías de información y de comunicaciones generó una revolución –acaso insospechada por sus readores que ha terminado por transformar en muy poco tiempo la forma en que las personas se relacionan, trabajan, aprenden y, en una palabra... viven. La transformación de las relaciones entre personas y la influencia que tiene la tecnología en la vida cotidiana ha generado espacio para nuevas formas de comunicación, de negocio, entretenimiento y desarrollo. La sociedad está cambiando de manera irreversible impulsada por este nuevo motor tecnológico. Pero el cambio, si bien ofrece oportunidades de mejora, es un hecho que también acentúa las diferencias entre la población, generando un escenario que profundiza las desigualdades y obstaculiza el bienestar que corresponde a la era moderna

    La Sociedad de la Información en Iberoamérica estudio multidisciplinar

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    El Derecho, como suele suceder en otros ámbitos de la vida social y pública, se ha enfrentado a enormes retos con el tránsito hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento (SIC) y la evolución acelerada de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en todo el mundo, aunque acentuado en ciertas regiones y capas de la sociedad. La Economía, la Comunicación y la Ciencia Política, del mismo modo, tienen que responder a los desafíos teóricos que plantea la tecnología y el desarrollo de la SIC, explicando los fenómenos que les competen a través de sus aportaciones doctrinales. Es por eso que un fenómeno tan complejo como la Sociedad de la Información debe ser estudiado desde una óptica multidisciplinar, en donde cada una de las áreas que se involucren en su análisis aporte una visión distinta de dicha complejidad. Con ello, podremos tener un marco más claro de comprensión de esa realidad, que además es sumamente cambiante. Así lo ha expresado también Pérez Luño, cuando reflexiona sobre las implicaciones que ha tenido el desarrollo de la Sociedad de la Información en los derechos fundamentales: “En un mundo interdependiente, en el seno de sociedades interconectadas, la garantía de los derechos cívicos, se halla en directa conexión, para bien o para mal, con los procesos que definen su instalación tecnológica. El estudio actual de los derechos humanos no puede omitir esa referencia contextual, ni puede abdicar del juicio crítico de sus implicaciones (...). Por ello, las reflexiones interdisciplinarias tendentes a establecer un diálogo fluido entre el universo tecnológico y la esfera de los derechos de los ciudadanos, se han hecho cada vez más perentorias

    Educación a distancia y educomunicación

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    En materia de educación a distancia, muchas han sido las lecciones aprendidas, en particular, desde el enfoque de la comunicación educativa, que ha sido principalmente mi campo de estudio y en el que se centra mi experiencia; esto se ha visto reflejado en los estudios y acciones realizadas, desde la conceptualización y diseño de propuestas curriculares hasta el diseño pedagógico de los materiales didácticos (primero impresos, luego audiovisuales, pasando por los multimedios, los electrónicos y, hoy en día, la convergencia de medios)

    Introducción al modelo de gobierno electrónico a nivel municipal para México

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    Este artículo ofrece un acercamiento general a un modelo de gobierno electrónico a nivel municipal para México. El modelo es el resultado de cuatro acciones coordinadas: revisión bibliográfica y de prácticas actuales; una encuesta para evaluar los servicios que ofrece el gobierno a la ciudadanía, talleres con los directivos de tecnología y, por último, entrevistas a expertos y tres casos de éxito sobre e-Gob en México

    Propuesta Tecnológica Administrativa Basada en Cambio Organizacional y Reingenieria de Procesos, caso DRIS del ITESM

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    El documento presenta una propuesta tecnológica-administrativa basada en la gestión de Cambio Organizacional y en la Reingeniería de Procesos para dar solución a una problemática en la Dirección de Relaciones Institucionales con la SEP (DRIS), departamento perteneciente al Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). En la parte tecnológica del proyecto sólo se plantea la propuesta, pero no se presenta la implementación del sistema. La DRIS es una oficina ubicada en el Campus Ciudad de México del ITESM, a través de la cual se logra la gestión de documentos académicos oficiales. Dicha gestión se refiere, principalmente, a los trámites necesarios para la obtención de cédulas profesionales, así como a la legalización de documentos oficiales, la revalidación de estudios y el registro de planes de estudio de los 26 campus, las 8 oficinas representativas y la Universidad Virtual. Cabe mencionar que este trabajo se enfocará en la Universidad Virtual debido a que en este proceso se encuentran las mayores oportunidades de mejora en cuanto a los tiempos de respuesta ofrecidos a los estudiantes, así como el perfeccionamiento en la atención a éstos

    Necesidades y tendencias del Almacenamiento Distribuido de información

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    A parte de los grandes volúmenes de datos que producen las organizaciones, parte de la información es catalogada como altamente sensible, por lo que su administración no se puede encargar a terceros. En este marco, entre más grandes sean las necesidades de almacenamiento, más se elevará el costo de los sistemas. En el siguiente artículo revisaremos cuáles son las tendencias y perspectivas de los sistemas de almacenamiento distribuido

    Algunas estrategias de gobierno electrónico implantadas en el gobierno del Estado de Yucatán

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    El presente estudio tiene como finalidad documentar un caso de éxito en la implantación de algunas estrategias de Gobierno Electrónico, de tal manera que pueda servir a otros gobiernos que estén interesados en implementar acciones similares. El propósito es documentar cómo algunas estrategias han cambiado la forma en que el Gobierno del Estado de Yucatán presta algunos servicios al ciudadano. Servicios como por ejemplo: Pago de Tenencias, Pago de Infracciones de Tránsito, Certificados del Registro Civil y Licencias de Conducir, entre otros. Como parte de este trabajo se describe la situación en la que se encontraba el Gobierno en materia de tecnologías de información al servicio de la sociedad, así como las dificultades que tenía el ciudadano para realizar sus trámites y servicios de gobierno. Con base en este diagnóstico se describen las principales estrategias que se implementaron, que fue lo primero que se hizo y porqué, como se logró acercar los servicios al ciudadanos, cuál era la percepción antes y después de haber implementado estas estrategias y alternativas así como que dificultades y retos se presentaron y como se lograron superar

    Propuesta de Sistemas de Almacenamiento Distribuido (SAD) en celdas de almacenamiento

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    Las necesidades en el manejo de información de las organizaciones son cada vez mayores. El problema es que los sistemas de almacenamiento en casa resultan muy costosos y no atienden las necesidades específicas de cada cliente. ¿Se puede pensar en un sistema de almacenamiento de bajo costo que tenga altos estándares de calidad y sea lo suficientemente flexible? En el siguiente artículo explicaremos una propuesta que pueda solucionar esos cuestionamientos

    Selección de nichos de mercado en las TIC: el caso de Sinersys Technologies

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    La competencia estratégica es el proceso en el que una empresa descubre nuevas posiciones en el mercado que aseguran la lealtad de sus clientes o la captación de nuevos. Estos posicionamientos estratégicos no suelen ser visibles; para identificarlos, se necesita creatividad y un trabajo sistematizado. Por su parte, la competitividad es la capacidad de una organización para enfrentarse exitosamente al mercado con su infraestructura actual y, al mismo tiempo, para enfocarse a los cambios futuros, permitiéndole posicionarse ―conforme a los requerimientos de sus clientes― con una velocidad mayor que la de sus competidores. Por tanto, la organización debe dar prioridad a los cambios estratégicos, para adaptarse a esta dinámica, de manera satisfactoria

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