OJS (Universidad Católica Santa María La Antigua)
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Estilos de aprendizaje de los Estudiantes de la Facultad de Negocios de la Universidad Católica Santa María La Antigua de Panamá
Get PDFThis research describes the learning styles of the students of the Business School from the Catholic University Santa María La Antigua in Panama. We know that the mission of the university revolves around teaching, research, and extension. Focusing attention on the first one, the teaching acquires meaning in the function of the learning that it promotes. However, the university maintains in general terms a system in which there is no constant monitoring of learning. Knowing the learning curve is important to define the learning strategies that must be developed in the classroom.The results of the study showed that the sample of students from the School of Business from Catholic University Santa María La Antigua had an average age of 20.4 years and that 52.2% are male. About 49.4% (156 students) are of the Bachelor's Degree in International Business. By measuring the learning style of students at the USMA School of Business, we see that convergent and accommodated types prevail. 36.4% are convergent and 35.8 are accommodated. On the other hand, 14.2% are assimilators and 13.6% are divergent.Product of the knowledge in the prevailing learning style, it is determined that it is necessary to encourage cooperative work, they stimulate the teaching-learning process, where participation and socialization are favored. Also, it avoids the mechanical memorization of teaching material, and that the student stops being a receiver to be an actor of their learning and manager of their knowledge.The research leads us to point out that teachers of the Business School at USMA must develop didactic strategies such as Business Simulators, Investigations, and use of Statistical Programs, Fairs and Exhibitions, Open Exposure, Case Study, Conceptual Map, and networking semantics.La presente investigación describe los Estilos de aprendizaje de los Estudiantes de la Facultad de Negocios de la Universidad Católica Santa María La Antigua de Panamá. Sabemos que la misión de la universidad gira en torno de la docencia, la investigación y la extensión. Centrando la atención en la primera, la enseñanza adquiere sentido en función del aprendizaje que promueve. Sin embargo, la universidad mantiene en términos generales un sistema en el cual no se realiza un seguimiento constante del aprendizaje. El conocer el estilo de aprendizaje es importante para determinar las estrategias de aprendizajes que se deben desarrollar en el aula de clase.Los resultados del estudio reflejó que la muestra de estudiantes de la Facultad de Negocios de la Universidad Católica Santa María La Antigua, tenía una media de la edad de 20.4 años y que un 52.2% son del sexo masculino Un 49.4% (156 estudiantes) son de la carrera de Licenciatura en Negocios Internacionales. Al medir el estilo de aprendizaje de los estudiantes de la Facultad de Negocios de la USMA, vemos que prevalecen los tipos convergentes y acomodadores. Un 36.4% son convergentes y un 35.8 son acomodadores. Por otro lado, un 14.2% son asimiladores y un 13.6% son divergentes.Producto de conocer el estilo de aprendizaje prevaleciente, se determina que es necesario fomentar el trabajo cooperativo, dinamizan el proceso de enseñanza-aprendizaje, donde se favorezca la participación y socialización. Además, evitar la memorización mecánica del material docente, y que el alumno deja de ser receptor para ser actor de sus propios aprendizajes, y gestor de sus conocimientos.La investigación nos lleva a señalar que los docentes de la Facultad de Negocios de la USMA deben desarrollar estrategias didácticas tales como: Simuladores de Negocios, Investigaciones y uso de Programas estadísticos, Ferias y exposiciones, Exposición abierta, Estudio de caso y Mapa conceptual y redes semánticas.
 
Análisis prospectivo de la calidad del servicio al cliente en la industria hotelera de la ciudad de Panamá del 2018 al 2023
Get PDFThe purpose of this article is to present some of the results obtained from an investigation performed in Distrito de Tierras Altas. We made a recount of some of the milestones by which the planning of tourism was effected, and from this basis a participative diagnostic has been made, evaluating resources and touristic attractions, planning, services offered, the perception of the33experience from traveling there and the level of organization of the communities involved. Tourism activity in Panama has considerably evolved in the last two decades, as observed in the statistics of arrivals and tourism expenditures by visitors. This situation sparked the interest to perform this study and to have an effective tourism planning. In this sense, the geographic space turns into the fundamental support and resources of the activity, besides becoming a factor of development and localization. (Guzmán y Fernández, 2002). We are fully aware that tourism activities allow to gain knowledge and experiment different sensations, contributes to intercultural exchange, to economic diversification and to enhance the resources of each community, but it is in this process of giving value to the resources, the host community must be fully involved in generating and sustaining its own development. Strategic Planning is part of the need to integrate tourism with other activities, trying to maximize the benefits but minimizing the environmental, cultural and social risks. The fundamental aspect of this planning must be the need to integrate the process beginning with the involvement of the highest number of economic and social agents.
Los diagnósticos analizados y detallados en este trabajo, indican que tanto el sector turismo como la industria hotelera están pasando por momentos bastantes difíciles los cuales han venido disminuyendo el nivel de su negocio y su competitividad en el mercado, ocasionando el despido de personal y el cierre de operaciones de muchas empresas en Panamá. Se realizaron entrevistas a varios actores relevantes del sector turismo en Panamá donde la pregunta principal fue identificar los ocho (8) problemas más sobresalientes con relación al servicio al cliente y cómo visualizar la solución de los mismos. Se analizó de qué manera, desde el punto de vista de cada uno de ellos, se podrían mejorar estas debilidades y problemáticas. Los resultados obtenidos evidenciaron que la calidad del servicio al cliente en las empresas hoteleras presenta carencias y debilidades como: Baja capacidad de gestión y supervisión por parte de los mandos medios. Baja satisfacción laboral y motivación por parte de los colaboradores. Escaso personal capacitado con dominio del idioma inglés. Falta de interés en trabajar en el sector turismo en horarios rotativos y laborar en días festivos. Los propietarios no ofrecen oportunidades de capacitación para desarrollo de habilidades y destrezas del personal. Falta de interés en ofrecer un servicio y atención al cliente en forma eficiente. Deficiente cultura turística. Falta de incentivos y de promoción laboral. Entre los métodos utilizados está el Análisis Estructural que consiste en interrelacionar las variables en un cuadro de doble entrada Matriz de Análisis Estructural. Esta matriz se elabora de manera cualitativa (existencia o no de relaciones), pero también cuantificable. De esta forma, se distinguen varias intensidades de relaciones directas: fuertes, medias, débiles y potenciales. Luego se procede a la búsqueda de las variables claves utilizando Sistemas y Matrices de Impactos Cruzados (SMIC) y Multiplicación Aplicada a una Clasificación (MICMAC). Cada variable lleva aparejado un indicador de motricidad y dependencia
Los 400 años de fundación de Panamá o “la verdadera configuración del universo”
Get PDFTranscriptions of the speeches delivered August 15th, 1919, are presented here together with a description of the commemoration as reported in the newspapers. The 400th anniversary of the founding of Panama City is clearly framed by a national construction proposal in which the vindication of the Hispanic past confronts the North American imperial push and its Isthmian enclave. The dissatisfaction of the local elites with US hegemony after the opening of the Panama Canal is symbolically channeled by emphasizing the Hispanic source of all things identitary, avoiding alternate, more inclusive historical narratives, denying social conflict and disguising ethnic and linguistic diversity as seen in the decorated floats.Se presentan transcripciones de los discursos pronunciados el 15 de agosto de 1919 en Panamá Viejo y se describen los festejos de acuerdo con testimonios de la época. Se reconoce que la conmemoración de los 400 años de fundación de la ciudad de Panamá se enmarca claramente en una propuesta de construcción nacional donde la reivindicación del pasado hispánico confronta los empujes del imperio norteamericano y su enclave en el Istmo. La insatisfacción de las elites panameñas contra la hegemonía de los EEUU tras la apertura del canal se ve canalizada simbólicamente al destacar el origen hispánico de la identidad, descartando, de paso, narrativas históricas incluyentes, tal y como se ve en la configuración del desfile de carrozas, negando el conflicto social y enmascarando la diversidad étnica y lingüística que ya por entonces caracterizaba al país.
 
Grafos hamiltonianos aplicado al turismo de Panamá
Get PDFA classic problem of Graph Theory is to find a path that passes through several points, only once, starting and ending in one place (hamiltonian path). When adding the condition that it is the shortest route, the problem becomes one of type TSP (Traveling Salesman Problem). In this paper we will focus on a tourist tour problem in the city of Panama, transforming it into a graph problem in such a way as to represent the situation posed.Un problema clásico de Teoría de Grafos es encontrar un camino que pase por varios puntos, sólo una vez, empezando y terminando en un lugar (camino hamiltoniano). Al agregar la condición de que sea la ruta más corta, el problema se convierte uno de tipo TSP (Traveling Salesman Problem). En este trabajo nos centraremos en un problema de tour turístico por la ciudad de Panamá, transformándolo a un problema de grafo de tal manera que represente la situación planteada
El proceso de Reducción de la Pobreza Multifuncional en Panamá a través de las prácticas internacionales de Responsabilidad Social Corporativa
Get PDFAbstractOne of the benefits of Direct Foreign Investment (FDI) when it is accompanied by practices and policies of Corporate Social Responsibility (CSR) is poverty alleviation, especially when such investments are made in developing countries. Panama is one of the largest recipients of Foreign Direct Investment in the Latin American region and, therefore, should be able to capture enough tangible and intangible resources to redirect its high poverty rates, considering all the multifunctional aspects of it. However, in 2017, Panama's multifunctional poverty index stands at around 19.1% of the population, representing in absolute terms 777,752 people and a total of 138,410 households. It does not seem that good business practices are obtaining the desired benefits in Panamanian society, so it is essential to know what is causing this lack of success and what are the formulas to redirect it.Uno de los beneficios que aporta la Inversión Extranjera Directa (IED) cuando la misma se acompaña de prácticas y políticas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la reducción de la pobreza, especialmente cuando dichas inversiones se realizan en países en vías de desarrollo. Panamá es uno de los mayores receptores de Inversión Extranjera Directa de la región latinoamericana y, por lo tanto, debería poder utilizar los recursos, tangibles e intangibles, suficientes como para poder reconducir sus altos índices de pobreza, considerando todos los aspectos multifuncionales de esta. No obstante, en el año 2017, el índice de pobreza multifuncional de Panamá sitúa en torno al 19.1% la población que se encuentra en dicha circunstancia, lo que representa en términos absolutos 777,752 personas y un total de 138,410 hogares. No parece que las buenas prácticas empresariales estén obteniendo los beneficios deseados en la sociedad panameña por lo que es fundamental conocer qué está causando esta carencia y cuáles son las fórmulas para reconducirla.
 
Evaluación de Pseudomona spp. y Coliformes asociados a parámetros abióticos en fuentes de agua subterráneas de la región de Azuero
Get PDFIn the groundwater are conveyed many parasites, coliform bacteria and other species such as the Pseudomona aeruginosa, Klebsiela, Enterococci, aerobic mesophilic, among others. Being a dangerous source of poisoning and gastrointestinal diseases. The main objective of this study was to determine the occurrence or absence of P. aeruginosa in dry and rainy season in Wells of groundwater in the province of Herrera and Los Santos, and its relationship with physicochemical parameters. This study was non-experimental, which consisted in taking random 15 wells of groundwater in the province of Herrera and Los Santos province both in dry season and rainy, was to determine the occurrence of Pseudomonas spp. with measuring chemical physical field parameters. Results, showed that the levels of growth of P. aeruginosa in groundwater from wells of the Los Santos province, indicate that it is higher in significant quantities in both periods compared to the province of Herrera, the rainy season presented a greater occurrence of P. aeruginosa in comparison with the dry season, physicochemical parameters were kept constant in the two periods of study, concluded that the levels of residual chlorine in both provinces the maximum values required by the standard of Quality of water drinking DGNT-COPANIT 23-395-99, in regards to the times study were, found almost acceptable values for the province of Herrera but certain failure for the province of Los Santos.En las aguas subterráneas se transportan muchos parásitos, bacterias coliformes y otras especies como la Pseudomona aeruginosa, Klebsiela, Enterococos, entre otros. Siendo una peligrosa fuente de toxiinfecciones y Enfermedades gastrointestinales. El objetivo de este trabajo fue determinar la ocurrencia de Pseudomona aeruginosa y coliformes, en estación seca y lluviosa, en pozos de aguas subterráneas de la Provincia de Herrera y Los Santos y su relación con parámetros fisicoquímicos. Este estudio fue no experimental, que consistió en tomar al azar 15 pozos de agua subterránea en la Provincia de Los Santos y La Provincia de Herrera tanto en temporada seca y lluviosa, se procedió a determinar la ocurrencia de Pseudomonas spp., y coliformes mediante filtración por membrana, con la medición de parámetros físico químicos de campo. Los resultados, arrojaron que los niveles de crecimiento de P. aeruginosa en los pozos subterráneos de la Provincia de Los Santos, indican que es mayor en cantidades significativas en ambas épocas en comparación con la provincia de Herrera, la época lluviosa presentó una mayor ocurrencia de P. aeruginosa en comparación con la época seca, Los parámetros fisicoquímicos se mantuvieron constantes en las dos épocas de estudio, Concluimos que los niveles de cloro residual en ambas Provincias, en lo que concierne a las épocas en estudio fueron, encontrados valores casi aceptables para la Provincia de Herrera pero cierto incumplimiento para la Provincia de Los Santos.
 
Análisis del e-commerce en la República de Panamá
Get PDFThe purpose of this research was to analyze the situation of e-commerce in the Republic of Panama, so that we can understand both the level of consumer penetration, as well as the reasons that lead to a significant inclination to buy from Online portals abroad and not so much from local ones.36For this research, data and information were collected through more than 600 surveys aimed at Panamanian consumers and entrepreneurs, in addition to the direct observation of 50 Online stores in the country, for which a total of 20 factors linked to e-commerce in each of these stores were analyzed.Among the main results obtained in this research, it was determined that 71.8% of the surveyed population buys through the internet at least once a month, but of those people only 29.7% do so through local Online stores, compared to 87.3% who do so in Online shops outside of the country. The perceived advantages of e-commerce were related to accessibility at any time of the day, comfort, variety of products and price. On the other hand, the surveyed population recognized the time constraints to buy in electronic stores of Panama, as well as the lack of trust in payment methods, warranty conditions, and product return policies as limiting factors.This research shows that the use of e-commerce by the Panamanian consumer is widespread, but very little of it is done through local Online stores. The reasons for such a divergence are not only related to operational and trust-related matters, but also to technical constraints. However, those reasons that consumers claim with regard to domestic Online commerce do not appear to be clearly understood by the local Online store owners.El propósito de esta investigación fue analizar la situación del comercio electrónico en la República de Panamá, de manera que podamos comprender tanto el nivel de penetración entre los consumidores, como además las razones que llevan a una importante inclinación a la compra en línea hacia portales en Internet en el extranjero y no tanto en negocios locales.Para esta investigación, se recolectaron datos e información a través de más de 600 encuestas dirigidas a consumidores y empresarios panameños, además de la observación directa de 50 tiendas online del país, para los que se analizaron un total de 20 factores vinculados con el e-commerce en cada una de estas tiendas.Dentro de los principales resultados obtenidos en esta investigación, se determinó que el 71.8% de la población encuestada compra a través de internet al menos una vez al mes, pero de ellos sólo el 29.7% lo hace a través de tiendas en línea locales, frente al 87.3% que lo hacen en tiendas fuera del país. Las ventajas percibidas por el comercio electrónico se concentraban en la accesibilidad a cualquier hora del día, la comodidad, la variedad de productos y el precio. Como contraparte, la población encuestada reconoció como limitantes a la hora de comprar en comercios electrónicos de Panamá la falta de confianza en los métodos de pago, las condiciones de garantía y devolución de productos.Esta investigación demuestra que el uso del comercio electrónico por parte del consumidor panameño se encuentra muy extendido, pero muy poco se realiza a través de tiendas en línea locales. Las razones observadas para dicha divergencia no sólo son de índole operativa y de confianza, sino también por limitantes técnicos. Pero dichas razones que alegan los consumidores respecto al comercio en línea nacional, parecen no ser comprendidas con claridad por parte del empresariado.
 
Desarrollo de un sistema fotovoltaico de generación eléctrica acoplado a un mecanismo de rotación automático (resultados preliminares)
Get PDFResearch in areas such as renewable energies, specifically for the use of photovoltaic solar energy, is an area of strong development today, due to the need to create energy systems that reduce the impact of anthropogenic carbon emissions have on ecosystems. In this sense, a prototype of an autonomous photovoltaic system for tracking the Sun was developed, with little processing and low cost, seeking to increase the capacity of electricity generation of solar panels, as well as to make comparative studies of production and analysis of economic feasibility vs. fixed systems. Additionally, the project has allowed students, professors and researchers to learn complex concepts in a practical way, differentiating USMA as a generator of technological innovation and providing innovative results and designs to the low-power solar power generation market.La investigación en las áreas de energías renovables, específicamente de uso de energía solar fotovoltaica, es un área de fuerte desarrollo en la actualidad, debido a la necesidad de generar sistemas energéticos que permitan reducir el impacto de carbono que la actividad humana tiene sobre los ecosistemas. En este sentido, se desarrolló un prototipo de sistema fotovoltaico autónomo de seguimiento del sol, de poco procesamiento y bajo costo, buscando aumentar la capacidad de generación eléctrica de los paneles solares y hacer estudios comparativos de producción y análisis de factibilidad económica vs sistemas fijos. Adicionalmente, el proyecto permite a los estudiantes, profesores e investigadores involucrados, aprender conceptos complejos de manera práctica, diferenciando a la Universidad Católica Santa María La Antigua (USMA) como ente generador de innovación tecnológica, aportando resultados y diseños innovadores en el mercado de generación eléctrica solar de bajo consumo.
 
Identificación del conjunto monumental histórico en el casco antiguo de la ciudad de Santiago de Veraguas
Get PDFEsta investigación plasma la “Identificación del Conjunto Monumental Histórico en elCasco Antiguo de la ciudad de Santiago de Veraguas”, desde su época Colonial (Siglo XVII), hasta la fecha, basándonos en la necesidad de la conservación y protección de la herencia arquitectónica.Esta evaluación fue enfocada en las siguientes variables, Sistemas Constructivos utilizados, materiales y su procedencia, crecimiento poblacional y análisis de la misma, influencia de la población en el desarrollo urbano de las áreas estudiadas, fecha y construcción de edificaciones, estilos arquitectónicos, infraestructuras desde su creación a posibles proyecciones, desarrollo de planos y reconstrucción digital virtual de algunas edificaciones, identificación de fotos antiguas que revelan la evolución e historia de la ciudad.Esta investigación está acompañada de una extensa labor gráfica, por medio de diseños, fotografías, planos, desarrollos urbanos que son de gran ayuda para conocer la evolución del lugar y su futura proyección. Estos productos son el resultado del procesamiento de información tomados en los documentos recomendadas por ICOMOS, como los principios para el análisis, conservación y restauración de las estructuras del Patrimonio histórico.El resultado ofrece un trabajo teórico y gráfico, que integra la metodología de la investigación arquitectónica y la información historiográfica, que satisfactoriamente el desarrollo de la investigación.Los resultados obtenidos en esta investigación pueden ser utilizada como material con base didáctica y técnica en futuras investigaciones de profesionales, estudiantes y para el uso cultural de toda la población panameña y a nivel internacional
Elementos para un Estado del Arte en torno al Servicio Social Universitario: Discursos y Experiencias
Get PDFEl servicio social universitario (SSU) constituye una experiencia de innovación social y pedagógica anclada en una tradición formativa y ciudadana de larga data y que acusa influencias de diversos sectores académicos, fruto de un diálogo intelectual de dimensión internacional. En el caso particular del SSU en la Universidad Santa María la Antigua (USMA) es oportuno reconstruir un estado del arte que permita comprender los fundamentos, las motivaciones, los objetivos y la dinámica de esta experiencia educativa. Para ello, este artículo de investigación teórico-documental revela y articula los orígenes del SSU, las fuentes culturales que lo inspiran, las experiencias similares con las que se confronta y las coordenadas operativas que asume como parte del proyecto educativo de la USMA y dentro del contexto histórico, intelectual y educativo global.