RDU Repositório Digital de Ufersa Univ. Federal Rural do Semi-Árido)
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Avaliação da eficácia de doses crescentes de protease na dieta de tilápia do Nilo (Oreochromis niloticus)
No full textA aquicultura se configura como uma das atividades de produção de alimentos que mais tem crescido nos últimos anos, no entanto, a alimentação dos peixes representa um fator crítico para o sucesso dessa produção. Nesse contexto, a suplementação de enzimas apresenta potencial a ser explorado na piscicultura, servindo como uma alternativa promissora para a melhoria da digestibilidade da ração e o potencial aumento da absorção dos nutrientes pelos peixes. Assim, foi desenvolvido um estudo com o objetivo de avaliar os efeitos da suplementação de doses crescentes de uma protease ácida na ração de tilápias do Nilo. O delineamento foi inteiramente ao acaso com 6 tratamentos, cada um com 6 réplicas de 25 tilápias com peso inicial de ± 14g/peixe. Os tratamentos consistiram em uma dieta basal formulada para atendimento nutricional dos peixes (Controle), a qual foi suplementada com doses crescentes de uma protease exógena (25, 50, 75, 100 e 125g/t). Após 135 dias de acesso às dietas experimentais, foram realizadas análises laboratoriais, incluindo avaliação de desempenho e rendimentos, histologia dos tecidos, análises físico-químicas e instrumentais do pescado, bem como análises físico-químicas da água. Os dados foram analisados via equações polinomiais. Os resultados mostraram que o peso vivo (P<0,001), o ganho de peso (P<0,001) e a conversão alimentar (P<0,001) apresentaram efeitos significativos. Observou-se um incremento no rendimento de filé e de peixe eviscerado, além da redução do índice de gordura visceral. A carne das tilápias apresentou uma influência linear decrescente no pH (P=0,0057) e na perda de peso por cocção (P=0,0194) nos filés sem pele. Em conclusão, a suplementação de protease na dieta de tilápias permite melhoria do desempenho produtivo, o aumento do rendimento de filé e a redução do índice de gordura visceral, sendo recomendadas doses entre 50 e 100g/t da protease exógena.Aquaculture has emerged as one of the rapidly growing food production activities in recente Years, however, the issue of fish feed remains a critical factor for the success of this production. In this context, the addition of enzymes presents an area of potential exploration in fish farming, offering a promising alternative for enhancing feed digestibility and potentially increasing nutrient absorption by fish. Therefore, a study was conducted to assess the effects of supplementing increasing doses of an acid protease in the diet of Nile tilapia. The experiment followed a completely randomized design with 6 treatments. Each treatment consisted of 6 replicates of 25 tilapia with an initial weight of approximately 14g per fish. The treatments included a basal diet formulated to meet the nutritional requirements of the fish (Control), which was supplemented with increasing doses of an exogenous protease (25, 50, 75, 100, and 125g per ton). After 135 days of exposure to the experimental diets, a series of laboratory analyses were conducted, including evaluations of performance and yield, tissue histology, physicochemical and instrumental analysis of the fish, as well as assessments of water quality. The collected data were analyzed using polynomial equations. The results revealed significant effects on body weight (P<0.001), weight gain (P<0.001), and feed conversion ratio (P<0.001). There was an observed increase in fillet and eviscerated fish yield, accompanied by a reduction in the visceral fat index. The tilapia meat exhibited a linear decrease in pH (P=0.0057) and cooking loss (P=0.0194) in skinless fillets. In conclusion, the supplementation of protease in tilapia diets improves productive performance, increases fillet yield, and reduces the visceral fat index. The recommended doses of the exogenous protease range between 50 and 100g per ton.38 f
Percursos feministas: a trajetória do pioneirismo feminino potiguar na luta pela participação da mulher na política
Get PDFEm toda a sua história e até atualmente, o Estado do Rio Grande do Norte se destaca por seu forte pioneirismo e, consequentemente, protagonismo, nas mais diversas áreas. No que tange à seara política, tem-se que a contribuição potiguar se configura a partir do fato de que a primeira eleitora e a primeira prefeita, ambas de toda a América Latina, foram potiguares. Também foram as potiguares as primeiras mulheres a ocupar o cargo de Intendente Municipal (equivalente ao posto atual de vereadora) e de Deputada Estadual do Brasil. A despeito disso, pouco se fala da grande relevância que essas mulheres tiveram na história da luta das mulheres pela sua participação na política, negada durante séculos. Por essa razão, utilizando-se da revisão bibliográfica, o presente trabalho objetiva contribuir para uma maior difusão do pioneirismo do Estado do RN na participação feminina na política, a partir da descrição das figuras femininas norte-rio-grandenses protagonistas nesse processo.Throughout its history and even nowadays, Rio Grande do Norte's state has been standing out for its pioneering and, thus, leadership in many different fields. Regarding the political field, the state's participation reflects that the first female voter and the first female mayor, both first from all of Latin America, were from Rio Grande do Norte. Women from Rio Grande do Norte were also the first females to occupy the councilor and state deputy positions in Brazil. Despite that, little is spoken about the great relevance these women had had throughout the fight history of women in politics, which had been denied for years. Hence, through bibliographic revision, the present paper aims to contribute to a greater diffusion of Rio Grande do Norte's state pioneering in the participation of women in politics, starting from the description of the female figures from Rio Grande do Norte who were protagonists in this process.22 f
Mapeamento toponímico de bairros de Mossoró/RN
Get PDFEsse trabalho tem como finalidade registrar 10 sinais toponímicos de bairros da cidade de Mossoró/RN. Para isso, fizemos uso de uma pesquisa de cunho qualitativo, exploratória e de campo, realizamos entrevista com 6 alunos Surdos a fim de mapear os sinais utilizados. Para a presente pesquisa nos baseamos em DICK (1992), SOUZA-JUNIOR (2012), LEAL (2020), para discussão sobre topônimos enfocando na toponímia em Libras. Almejamos mapear os sinais utilizados para designação dos bairros mossoroenses, bem como colaborar para valorização dos estudos linguísticos da língua de sinais ao qual julgamos ser fundamental para fortalecimento da cultura e identidade surda.15 f
The Evolution of EAD and its Influence on the Training and Qualification of Higher Education Students at Universities in Rio Grande do Norte
No full textO presente trabalho investiga a trajetória da Educação a Distância – EaD, com foco em sua evolução, impacto na formação acadêmica e capacitação profissional dos estudantes, especialmente no contexto do Rio Grande do Norte. A pesquisa abrange desde os primórdios da EaD, explorando sua ascensão e os desafios enfrentados ao longo do tempo, até as mudanças metodológicas e pedagógicas impulsionadas por marcos históricos significativos. Autores como Rodrigues, Coelho, Motta e Azevedo (2020), além de Penteado e Costa (2021), entre outros, que contribuem para a discussão, abordando temáticas que convergem com os objetivos deste estudo. Nesse sentido, destacam-se as transformações promovidas pela incorporação de inovações tecnológicas e metodológicas, as quais têm sido determinantes para a melhoria da qualidade do ensino a distância. Por fim, o estudo projeta o futuro da EaD, refletindo sobre como a constante evolução tecnológica e metodológica continuará a moldar o cenário educacional, reafirmando sua importância no mercado educacional.45 f
O ensino de língua portuguesa para surdos: as experiências práticas do PIBID em escola regular
No full textEste trabalho busca analisar como o subprojeto interdisciplinar do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência (PIBID) contribuiu para o ensino de língua portuguesa na modalidade escrita e na condição de segunda língua para pessoas surdas. O PIBID interdisciplinar atuou com bolsistas do curso de letras português e letras libras da UFERSA em uma escola estadual na cidade de Apodi/RN onde estudam duas alunas surdas, no ano de 2023 em período de 11 meses. A pesquisa teve como objetivo analisar a aprendizagem da língua portuguesa por alunos surdos, quais são os métodos necessários para a aprendizagem bilíngue e as contribuições do PIBID (Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência) nesta forma específica de aprendizagem. Para isto utilizamos como referencial teórico Pereira (2014), Pinto (2011), Ambrosetti et al. (2013) através dos conceitos principais de bilinguismo e aprendizagem de língua portuguesa, além da definição das finalidades do PIBID enquanto programa de iniciação à docência. Nosso problema de pesquisa foi, portanto, compreender como acontece a aprendizagem de língua portuguesa por pessoas com surdez e quais as estratégias de ensino que professores de língua portuguesa podem utilizar ao ensinar pessoas que utilizam libras. Entrevistamos a professora e intérprete de libras da escola e a aluna surda que ingressa no ensino médio para compreender este problema. Concluímos destacando a importância do PIBID para as escolas públicas brasileiras, sua contribuição ao trabalho do professor em sala de aula regular, o evidente aprendizado que confere aos bolsistas que participam do programa e o indispensável aprendizado da língua portuguesa por aqueles que utilizam outra língua como primeiro idioma.This present study aims to analyze how the interdisciplinary subproject of the Institutional Program for Teaching Initiation Scholarships (PIBID) contributed to the teaching of Portuguese in its written form and as a second language for deaf individuals. The interdisciplinary PIBID engaged scholarship holders from the Portuguese and Brazilian Sign Language (Libras) courses of UFERSA as well as in a school in the city of Apodi/RN, where two deaf students are enrolled. The research aimed to understand the learning process of written Portuguese by deaf individuals and the methodological strategies for teaching it in regular classrooms. For this purpose, it was used the theoretical framework of Pereira (2014), Pinto (2011), Ambrosetti et al. (2013), focusing on key concepts of bilingualism and Portuguese language learning, in addition to defining the objectives of PIBID as a teaching initiation program. Therefore, our research question was to understand how deaf individuals learn Portuguese and what teaching strategies Portuguese language teachers can employ when teaching students who use the Brazilian Sign Language. It was interviewed the school’s Libras teacher who is also an interpreter, besides a deaf student entering high school, to address this issue. We concluded by highlighting the importance of PIBID for Brazilian public schools, its contribution to teachers’ work in regular classrooms, the obvious learning that it provides to scholarship holders who participate in the program and the essential learning of the Portuguese language by those who use another language as their first language.21
Mapeamento da geração dos potenciais resíduos sólidos recicláveis no município de Pau dos Ferros-RN
No full textA ausência de uma gestão e gerenciamento de Resíduos Sólidos Urbanos (RSU) de maneira adequada, causam impactos que afetam o meio ambiente, a saúde pública e até a economia da sociedade moderna, se faz necessário a adoção de medidas de gerenciamento para mitigar tal situação. Entre tais ações, uma das mais importantes está relacionada a promoção da coleta seletiva, que para ter uma implementação adequada eficiente necessita de estudos de base, voltados a caracterizar a situação atual quanto ao cenário das fontes geradoras e a tipologia dos materiais produzidos, sendo de grande importância o estudo gravimétrico, uma vez que auxilia na identificação quantitativa e qualitativa dos resíduos sólidos urbanos gerados. Nesse contexto, o estudo teve como objetivo realizar o mapeamento quanto a geração dos potenciais resíduos sólidos recicláveis, por meio da setorização de bairros, no município de Pau dos Ferros-RN. Para fins de desenvolvimento do estudo adotou-se a abordagem de cada bairro/comunidade atendido pela coleta convencional de RSU realizada pelo sistema de limpeza público do município. Foi identificado através dos dados das rotas de coleta fornecidos pela prefeitura que 27 dos 33 bairros/comunidades do município são atendidos pela coleta regular de resíduos, sendo estes os alvos do estudo, os quais foram divididos em três grupos de acordo com sua localização geográfica (Sul, Centro e Norte), sendo posteriormente agrupados os dados de maneira geral, permitindo contabilizar os valores médios representativos para o município. A coleta de dados se deu diretamente na fonte geradora em área residencial, mista e comercial, em uma quantidade de 200 litros de resíduos em cada bairro/comunidade que passa por coleta regular, posteriormente passaram pelo processo de quarteamento e gravimetria. Assim, foi verificado que que a cobertura da coleta regular de RSU não abrange todos os bairros e comunidades do plano diretor até o momento, apenas nos bairros e comunidades mais povoados, neles foi estimado a produção de 51 m³ RSU por dia, que com a densidade calculada de 103,39 g/L resultou na estimativa de 6.154 kg/dia de geração total e 0,202 kg/hab.dia como produção percapita. Com relação a análise setorial foi identificado que 17 dos 27 bairros/comunidades estudados produzem acima de 20% de material reciclável, sendo esses mais concentrados na região central do município e ao longo da BR-405. Desse modo, as especificidades identificadas quanto a geração de RSU no município de Pau dos Ferros-RN, foi possível elencar algumas propostas de estratégias de implementação da coleta seletiva para o município, envolvendo ações organizacionais, administrativas, tal como estruturais, bem como comparar as etapas do gerenciamento nos anos de 2023 e 2024 com o que é considerado ideal. Assim, foi identificado as mudanças decorrentes da situação transitória em relação ao cenário anterior a realização do trabalho para geração de resíduos, estabelecendo uma trajetória de sucesso por meio de pequenas mudanças gradativas na rotina das localidades com maior potencialidade de produção de recicláveis, principalmente os estabelecimentos considerados grandes geradores.The absence of adequate management and handling of Municipal Solid Waste (MSW) causes impacts that affect the environment, public health, and even the economy of modern society. It is necessary to adopt management measures to mitigate such a situation. Among these actions, one of the most important is related to the promotion of selective collection, which, to have adequate and efficient implementation, requires baseline studies aimed at characterizing the current situation regarding the scenario of generating sources and the typology of the materials produced, with the gravimetric study being of great importance, as it helps in the quantitative and qualitative identification of the generated urban solid waste. In this context, the study aimed to map the generation of potential recyclable solid waste through the zoning of neighborhoods in the municipality of Pau dos Ferros-RN. For the development of the study, the approach of each neighborhood/community served by the conventional MSW collection performed by the municipal public cleaning system was adopted. It was identified through the data from the collection routes provided by the city hall that 27 out of the 33 neighborhoods/communities in the municipality are served by regular waste collection, which are the targets of the study, and these were divided into three groups according to their geographical location (South, Center, and North), and then the data was grouped in general, allowing to account for the representative average values for the municipality. Data collection was carried out directly at the generating source in residential, mixed, and commercial areas, with a quantity of 200 liters of waste in each neighborhood/community that undergoes regular collection, and then went through the quartering and gravimetry process. Thus, it was found that the coverage of regular MSW collection does not cover all the neighborhoods and communities of the master plan so far, only in the most populated neighborhoods and communities, in which the production of 51 m³ MSW per day was estimated, which with the calculated density of 103.39 g/L resulted in the estimate of 6,154 kg/day of total generation and 0.202 kg/inhabitant.day as per capita production. Regarding the sectoral analysis, it was identified that 17 out of the 27 studied neighborhoods/communities produce above 20% of recyclable material, being more concentrated in the central region of the municipality and along BR-405. Thus, the identified specifics regarding MSW generation in the municipality of Pau dos Ferros-RN made it possible to list some proposals for selective collection implementation strategies for the municipality, involving organizational, administrative, as well as structural actions, and to compare the working scenarios of waste pickers, collection, and destination from the years 2023 and 2024 with what is considered ideal. Thus, the changes resulting from the transitional situation concerning the 2023 scenario for waste generation were identified, establishing a trajectory of success through small gradual changes in the routine of the localities with the greatest potential for recyclable production, mainly the establishments considered large generators.57 f
Análise da contribuição de vigotas transversais na rigidez de lajes treliçadas
No full textO desenvolvimento das tecnologias apresentam resultados que ajudam progressivamente os estudantes e profissionais da engenharia, criando ferramentas computacionais cada vez mais usuais para que facilitem os estudos. No Brasil, não existia estudos aprofundados sobre lajes formadas por vigotas treliçadas, somente catálogos de fabricantes tratavam um pouco do assunto. Por meio deste, o referente trabalho utilizou o software SAP2000 para realizar estudos de três tipologias de lajes distintas, em que variou-se o comprimento do vão para cada modelo e a quantidade de vigotas transversais com o objetivo de verificar o comportamento da laje com a variação da quantidade de vigotas transversinas. Nos resultados obtidos por meio do SAP2000 verificou-se um comportamento ideal para lajes bidirecionais, pois a medida que aumentava-se a quantidade de vigotas o deslocamento diminuía. Já, para lajes unidirecionais a medida que aumentava a quantidade de vigotas o deslocamento progredia, sendo explicado pela literatura que as vigotas transversinas possuem mais influência quando a estrutura está submetida a uma carga acidental mais elevada. Portanto, o estudo é satisfatório para projetos estruturais em que seja dispostas lajes formadas por vigotas treliçadas para informar o comportamento da mesma.65 f. : il
Memorial Israel Vianney: a ressignificação da história por trás do patrimônio histórico e cultural de Pau dos Ferros/RN
No full textA importância do Patrimônio Histórico na construção da identidade social, é notória em diversas cidades do interior, como é o caso de Pau dos Ferros, onde o progresso urbano muitas vezes prejudica a preservação da memória. Propõe-se uma "desmonumentalização" para ressignificar histórias individuais e coletivas, estimulando a compreensão do passado e presente. A pesquisa visa preencher essa lacuna na valorização do patrimônio histórico, elaborando uma intervenção que promova a disseminação cultural e integração comunitária. Busca-se também identificar o impacto da ausência de medidas de preservação e propor soluções que valorizem não apenas aspectos arquitetônicos, mas também o conjunto histórico da cidade, promovendo o senso de pertencimento e integração social. O principal objetivo desta pesquisa, encontra-se em elaborar uma intervenção para a preservação histórica de Pau dos Ferros, colocando em prioridade a ligação entre o contexto arquitetônico da cidade e a construção da identidade social dos moradores. Por sua vez, o método adotado é predominantemente qualitativo, utilizando-se de pesquisas de referência para embasar tanto a estrutura teórica quanto a elaboração do projeto. Além disso, foi realizado um levantamento presencial do local onde o projeto será implantado. Dentro deste contexto experimental, a expectativa é que o Memorial Israel Vianney de Pau dos Ferros possa suprir a falta de espaços voltados para a valorização da cidade e da região, democratizando o acesso ao saber, à arte, à educação e à cultura. Assim, a proposta é que o Memorial funcione como um equipamento inovador para o município, atendendo às demandas culturais, sociais, espaciais e históricas da cidade, proporcionando uma infraestrutura multifuncional capaz de abrigar uma variedade de atividades dentro desses conceitos.The importance of Historical Heritage in the construction of social identity is notorious in several interior cities, such as Pau dos Ferros, where urban progress often harms the preservation of memory. A "demonumentalization" is proposed to give new meaning to individual and collective histories, stimulating understanding of the past and present. The research aims to fill this gap in the appreciation of historical heritage, developing an intervention that promotes cultural dissemination and community integration. The aim is also to identify the impact of the lack of preservation measures and propose solutions that value not only innovative aspects, but also the city's historic complex, promoting a sense of belonging and social integration. The main objective of this research is to develop an intervention for the historical preservation of Pau dos Ferros, placing priority on the connection between the city's modern context and the construction of the residents' social identity. In turn, the method adopted is predominantly qualitative, using reference research to support both the theoretical structure and the development of the project. In addition, a face-to-face survey of the location where the project will be implemented was carried out. Within this experimental context, the expectation is that the Memorial Israel Vianney de Pau dos Ferros can make up for the lack of spaces aimed at enhancing the city and the region, democratizing access to knowledge, art, education and culture. Thus, the proposal is for the Memorial to function as an innovative equipment for the municipality, meeting the cultural, social, spatial and historical demands of the city, providing a multifunctional infrastructure capable of hosting a variety of activities within these concepts.147 f. : il
Uma análise sobre os aspectos jurídicos da entrega voluntária de crianças para adoção legal
No full textO estudo sobre os aspectos legais da entrega voluntária para adoção justifica-se pela demanda de entender os impactos jurídicos desse processo na realidade social, a fim de salvaguardar direitos individuais fundamentais à dignidade dos genitores, da criança e, para além disso, das famílias adotantes. Nesse diapasão, o trabalho questionou-se: há equilíbrio do ponto de vista de harmonia jurídico-social entre o sistema burocrático e a proteção dos legítimos interesses dos sujeitos envolvidos na adoção de crianças por meio da entrega voluntária? O objetivo geral do estudo foi propor uma análise sobre os aspectos jurídicos da entrega voluntária para adoção, visando compreender se há equilíbrio entre suas implicações legais e sociais, isto é, entre o sistema burocrático e a proteção dos legítimos interesses dos sujeitos envolvidos, nas figuras do genitor, da criança e do adotante. Como objetivos específicos, buscou-se enfatizar o aspecto do afeto como formador da família na sociedade atual, apontando sua importância como alicerce fundamental da família adotiva. Além disso, traçou-se um perfil dos sujeitos, citando pontos relevantes para entender o contexto de vida das partes interessadas. Após, analisou-se o processo de adoção por meio da entrega voluntária, à luz das necessidades de autonomia reprodutiva da mulher, da integração da criança a um novo núcleo familiar em defesa da prioridade absoluta de seus interesses e do acesso à segurança jurídica à qual os adotantes têm ao cumprir os trâmites da adoção legal. Por meio do método dedutivo, com ênfase na pesquisa bibliográfica em artigos científicos, livros e legislação corrente sobre o tema, constatou-se o resultado de que, do ponto de vista burocrático, o processo de adoção legal por meio da entrega voluntária é equilibrado ao assegurar a liberdade individual da mulher, ao eleger a entrega da criança gerada como alternativa legal à autonomia reprodutiva. No que tange ao adotante, o processo garante orientação às etapas de estabelecimento do vínculo afetivo com o adotando e a segurança jurídica para a formação da nova família. E, por fim, desde a entrega voluntária até a efetivação da adoção, todas as etapas do processo se preocupam com a prioridade absoluta dos interesses da criança, desde sua segurança até a garantia de que haverá um lar próprio para seu pleno desenvolvimento.The study of the legal aspects of voluntary surrender for adoption is justified by the need to understand the legal impacts of this process on social reality, in order to safeguard fundamental individual rights to the dignity of the parents, the child, and beyond, the adopting families. In this context, the study questioned: is there a balance in the point of view of legal-social harmony between the bureaucratic system and the protection of the legitimate interests of the individuals involved in child adoption through voluntary surrender? The general objective of the study was to propose an analysis of the legal aspects of voluntary adoption, aiming to understand whether there is a balance between its legal and social implications, that is, between the bureaucratic system and the protection of the legitimate interests of the individuals involved, namely the parent, the child, and the adopter. As specific objectives, emphasis was placed on the aspect of affection as a builder of family in today's society, pointing out its importance as a fundamental foundation of the adoptive family. Additionally, a profile of the individuals was outlined, citing relevant points to understand the life context of the stakeholders. Subsequently, the adoption process through voluntary surrender was analyzed, in light of the needs of reproductive autonomy of women, the integration of the child into a new family unit in defense of the absolute priority of their interests, and access to legal security that adopters have when fulfilling the procedures of legal adoption. Through the deductive method, with emphasis on bibliographic research in scientific articles, books, and current legislation on the subject, it was found that, from a bureaucratic standpoint, the legal adoption process through voluntary surrender is balanced by ensuring the individual freedom of the woman, by electing the surrender of the child as a legal alternative to reproductive autonomy. Regarding the adopter, the process ensures guidance through the stages of establishing an emotional bond with the adoptee and legal security for the formation of the new family. And finally, from voluntary surrender to the completion of adoption, all stages of the process concern themselves with the absolute priority of the child's interests, from their safety to ensuring that there will be a proper home for their full development.45 f
Uma API para agendamento de serviços automotivos (AGENDASERVICE).
Get PDFAtualmente, muitos clientes enfrentam dificuldades para agendar serviços mecânicos de forma prática e eficiente, seja por falta de disponibilidade imediata de horários, ou pela necessidade de realizar agendamentos presencialmente ou por telefone, o que muitas vezes resulta em processos demorados e ineficazes. Este trabalho propõe o desenvolvimento de uma API para o agendamento de serviços mecânicos automotivos. O sistema tem como objetivo auxiliar os clientes na tomada de decisões, sugerindo opções otimizadas para o agendamento de serviços, conforme suas necessidades e preferências. Além de proporcionar maior agilidade no processo de agendamento, o cliente poderá acompanhar o andamento dos serviços em tempo de execução, oferecendo uma experiência aprimorada e mais conveniente. Com essa abordagem, espera-se não apenas elevar os níveis de satisfação do cliente, mas também melhorar a gestão operacional dos serviços automotivos.Currently, many customers face difficulties when scheduling automotive mechanical services in a practical and efficient manner, either due to the lack of immediate availability of time slots or the need to schedule appointments in person or over the phone, which often results in time-consuming and inefficient processes. This work proposes the development of an API for scheduling automotive mechanical services. The system aims to assist customers in decision- making by suggesting optimized options for service scheduling based on their needs and preferences. In addition to providing greater efficiency in the scheduling process, customers will be able to track the progress of services in real-time, offering an enhanced and more convenient experience. With this approach, the goal is not only to increase customer satisfaction levels but also to improve the operational management of automotive services.53 f