Unifev Revistas (Centro Universitário de Votuporanga-SP)
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O IMPACTO DO MARKETING EM UMA EMPRESA DE AGRONEG´ÓCIO DE VOTUPORANGA-SP.
O presente trabalho objetiva-se em mostrar como o marketing é de suma importância para um dos setores que mais movimenta a economia de um país: o agronegócio. O marketing se torna uma ferramenta indispensável nesse ramo a partir do momento em que estreita a relação entre empresas e produtores e gera oportunidade de gerar novos negócios. O trabalho busca explorar a fundamentação do conceito e aplicação do marketing e seus métodos com o intuito de demonstrar de forma objetiva como ações certeiras dentro de uma empresa podem alavancar seu negócio. Para isso, foi realizada uma revisão bibliográfica na busca de trabalhar o conceito e um estudo de caso focado em marketing dentro do agronegócio. A partir da metodologia aplicada neste trabalho, em que a empresa Alpha Nutri, muito conceituada no mercado de agronegócio, por estar sempre visando a alta qualidade de seus produtos, e priorizando acessibilidade e satisfação para seus consumidores. Através da aplicação do marketing, notaram-se grandes oportunidades de crescimento para empresa e para seus consumidores, obtendo em paralelo um nítido crescimento por meio de parcerias que foram realizadas com produtores rurais e cooperativas, com intuito de expandir seu negócio nas regiões e estados em que atua. Pode - se concluir que o marketing foi uma ferramenta essencial para a empresa Alpha Nutri obter maior produtividade, rentabilidade e atrai parcerias fortes com empresas fornecedoras, confirmando a estratégia bem desenvolvida no agronegócio. Após a implementação do marketing a empresa Alpha Nutri notou um crescimento de 40% de suas vendas, e também foi perceptível de que a maioria era de clientes novos.
Palavras-chave: Negócio. Marketing. Agronegócio
LITERATURA DE FRESTA: CONTOS DE ORIXÁS COMO SÍMBOLO DE EDUCAÇÃO E RESISTÊNCIA
A intolerância religiosa é uma forma de violência, física ou simbólica, que tem por objetivo a negação e a supressão de uma religião em detrimento de outra. Essa intolerância é um retrato do racismo cultural presente desde o tempo da colonização. Uma das formas de manifestação dessa intolerância, no Brasil, é o apagamento da cultura das pessoas trazidas da África e do seu povo, prática iniciada com os Jesuítas e latente até hoje. No entanto, felizmente, nos dias atuais, vemos cada vez mais religiões de matriz africana, como a Umbanda e o Candomblé, vencendo as iniquidades sociais e assumindo seu lugar de fala. O presente trabalho nasce da realidade vivenciada como umbandista e busca questionar as manifestações da intolerância religiosa no âmbito educacional e avaliar como a literatura se faz presente (ou não) ao trazer representatividade à uma cultura que por tanto tempo foi rodeada de tabus. O arcabouço teórico do trabalho parte do artigo 5º da Constituição Federal de 1988, o qual assegura a igualdade religiosa e reforça a laicidade do Estado brasileiro para posterior apresentação e questionamento do ensino religioso como disciplina da educação básica brasileira cujo objetivo principal é propor reflexões sobre fundamentos, costumes e valores das várias religiões existentes na sociedade, conforme a Base Nacional Comum Curricular (BNCC). Também são parte do aporte teórico Ferreira (2021) no que se refere à influência da religião na educação; Reis (1992), Muzart (1995) e Dourado (2014) acerca da canonização de obras literárias e o engessamento das leituras de vestibulares e Rufino (2021) sobre a descolonização da educação. Vale ressaltar que a pesquisa tem como ponto fundamental a proposta de análise do conto ¿Oxum: Amor é Merthiolate e não band-aid¿, de Rodrigo Santos, a fim de avultar a literatura na promoção do sincretismo religioso, favorecendo assim o tratamento do texto literário para a discussão acerca da temática. Nas escolas, a intolerância religiosa ainda se faz fortemente presente, e legalizada, por meio do proselitismo de religiões cristãs. Na literatura, veem-se obras de origem europeia como referências canônicas de leitura, enquanto a cultura e a religião de matriz africana poderiam ocupar espaços paralelos, disseminando histórias e promovendo sua afirmação cultural. Tais narrativas cumpririam a função de apoiar os sentidos de identidade e pertencimento, dando sustentação tanto à afirmação cultural quanto à afirmação étnica. Narrativas que regidas pelo signo da resistência e da diversidade incitem a uma outra lógica que permita olhar através das frestas e vazios deixados pela dominação colonial.
Palavras-chave: Literatura afro. Matrizes africanas. Descolonização
DIREITO CONSTITUCIONAL: FORMANDO CIDADÃOS NAS ESCOLAS BRASILEIRAS
Partindo do princípio da ideia de que uma das funções da educação escolar é o preparo para o exercício da cidadania, temos como proposta introduzir nas escolas brasileiras, noções jurídicas, principalmente o Direito Constitucional. O Direito Constitucional é um ramo do direito público no país dedicado a estudar e interpretar as normas contidas na constituição. Embora a educação constitucional seja uma área específica dos cursos de Direito, tem sido objeto de estudo em várias áreas da erudição moderna, incluindo História, Ciência Política, Economia, Filosofia e Serviço Social, peça fundamental para construir uma sociedade política organizada. O ensino de Direito configura-se como uma determinação legal, imposta na lei 9.394/98 que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional em seu artigo 2º, estabelece que a Educação, obrigação do Estado e da família, devem objetivar o total desenvolvimento do estudante, bem como prepara-lo como futuro cidadão e deixá-lo apto ao mercado de trabalho. Logo compreendemos a importância de obter o conhecimento acerca do ordenamento jurídico. A metodologia empregada foi uma pesquisa exploratória, com levantamentos bibliográficos, com leituras pertinentes ao tema. Com a ideia de que a sociedade tenderia a desenvolver-se melhor ao entender os seus direitos e deveres, promovendo maior igualdade social entre todos por abranger conteúdos que hoje em dia são do conhecimento de apenas pequena parcela da sociedade.
Palavras-chave: Direito Constitucional. Educação. Cidadania
A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA NO COMÉRCIO VAREJISTA NO BRASIL
O estudo em questão aborda a necessidade de um diferencial no comércio varejista para a fidelização da clientela, ressaltando o bom relacionamento entre o fornecedor e o consumidor e a qualidade no atendimento. Desse modo, o estudo tem como objetivo demonstrar a problemática do comércio varejista no Brasil e no mundo, a importância do pós-venda e como este fator pode ser determinante na satisfação e retenção de clientes. Para isso, não basta apenas desenvolver um bom produto, determinar corretamente o seu preço e disponibilizá-lo no mercado é preciso preocupar-se também em manter o relacionamento, estar mais próximo do cliente e conhecer as suas necessidades e interesses, indo além de suas expectativas, permitindo, com isto, a fidelização do mesmo à sua marca. Sendo assim, o presente trabalho foi desenvolvido mediante critério explicativo e descritivo, desenvolvendo uma temática necessária, com a adoção de critério dedutivo e abordadas estratégias essenciais para o desenvolvimento do setor do pós-venda nas empresas varejistas, inclusive, com a demonstração de toda a evolução histórica do mesmo ¿ no Brasil e no mundo, juntamente com sua importância na atualidade. Para tanto, fora realizada uma pesquisa de campo, a qual, mediante a utilização de dados qualitativos coletados a partir de eventos reais, teve o objetivo de explicar, explorar ou ainda descrever os fenômenos atuais inseridos em seu próprio contexto, com o tipo de abordagem de pesquisa quantitativa, procurando compreender como a fidelização pode se tornar um diferencial competitivo num mercado cada vez mais complexo e exigente. Os resultados comprovaram a importância que a fidelização dos clientes traz para as organizações e o quanto executar o pós-venda é determinante nisso, afinal, 78,1% dos entrevistados afirmaram ser extremamente importante o bom atendimento e 87,5% responderam que se tem assistência e são bem atendidos, retornam para novas compras, mesmo tendo encontrado outras opções, bem como, 96,9% dos entrevistados responderam que o pós-venda é uma ótima oportunidade para novas negociações junto à empresa que recém realizou uma compra ou adquiriu uma prestação de serviço. Dessa forma, pode-se entender que implantar a gestão do pós-venda é uma das formas mais eficazes de medir a satisfação dos consumidores e criar valor para a empresa. Tais medidas possuem relação direta com aumento no faturamento e volume de pedidos, além dos clientes negociarem com maior frequência.
Palavras-chave: Comércio varejista. Pós-venda. Fidelização
TÍTULOS DE CRÉDITOS - CONSIDERAÇÕES SOBRE A LETRA DE CÂMBIO
Os Títulos de Crédito são documentos que possuem a finalidade de veicular obrigações pecuniárias/creditícias e, assim, garantir segurança ao promover a circulação de riquezas entre lugares e pessoas. Mas, para que de fato haja a circulação, é imprescindível que o próprio documento seja transferido de indivíduo para indivíduo, por meio da tradição (entrega) ou do endosso (assinatura em favor de terceiro), já que o título materializa o valor descrito. Dentre as espécies há a Letra de Câmbio, conceituada como o saque (ato de criação de um título ¿ assinatura e tradição) de uma pessoa contra outra, em favor de terceiro. É, mecanismo que veicula a existência de duas dívidas, de valores idênticos ou aproximados, entre três indivíduos e sua finalidade é promover a quitação simultânea de ambas as dívidas. Assim, a funcionalidade se perfaz quando o documento é emitido pelo credor da primeira dívida (emitente/sacador), e este dá uma ordem de pagamento ao devedor da primeira dívida (sacado), com o objetivo de que pague o valor da referida dívida diretamente ao credor da segunda dívida (tomador/beneficiário). O objetivo é analisar a incidência nas varas comuns e nos colégios recursais quanto a responsabilidade (pagamento de indenização por danos morais) dos Bancos a depender da modalidade de endosso (endosso-mandato ou endosso-translativo) realizada entre este e o credor. A pesquisa será realizada pelo método (estudo de caso), apresentando os resultados obtidos a partir da análise e junção de informações mediante prévio estudo de decisões jurisprudenciais atualizadas. Antes de adentrar no resultado obtido, é de suma importância mencionar a diferença entre os dois tipos de endosso existentes, quais seja, endosso próprio (translativo) e endosso impróprio (mandato). Na primeira modalidade o que se observa é que o endossante transfere o título e o crédito para o endossatário. Nesse sentido, quando o banco negativa o suposto devedor, age em nome próprio, exercendo direito inerente à sua posição e, por isso, possui responsabilidade nos atos praticados (eventualmente, pode ser condenado ao pagamento de indenizações). Por outro lado, o endosso mandato caracteriza-se apenas pela transferência do documento e, por isso, ao protestar o suposto devedor, o banco o faz em interesse do credor, agindo, portanto, unicamente como cumpridor de ordem deste. Sendo assim, não seria lógico condená-lo ao pagamento de indenização. Diante do exposto, realizou-se uma pesquisa quantitativa de julgados nas Varas Comuns e no Colégio Recursal do Estado de São Paulo a fim de determinar a incidência destes endossos. Conclui-se que, mesmo os Colégios Recursais dos Juizados Especiais não são submetidos hierarquicamente ao STJ e vinculados a seus entendimentos, verificou-se da análise de vários acórdãos (dentre eles n°s 2020.0000118382, 2021.0000000519 e 2021.0001023745), também aplicaram o mesmo entendimento sobre a responsabilidade sobre os bancos a depender das espécies de endossos a eles, conforme consolidados pelo STJ nos Enunciados n. 475 e 476 às Vara Comuns.
Palavras-chave: Letra De Câmbio. Endosso. Jurisprudências
CONHECIMENTOS SOBRE DIETAS DA MODA
Os hábitos alimentares são adquiridos de acordo com o ambiente familiar e social, porém os meios de comunicação propagam informações alimentares inadequadas e permitem o surgimento de dietas sem embasamento científico, culturalmente definidas como ¿dietas da moda¿. Estas dietas compõem uma variedade de características, como a dieta cetogenica: pobre em carboidratos e proteínas e ricas em gordura; dieta Low Carb: quantidade mínima de carboidratos; dieta da sopa: consumo de alimentos leves e com baixa caloria. Avaliar o conhecimento da população sobre as possíveis consequências do uso das ¿dietas da moda. Estudo descritivo, onde os dados foram coletados através de um questionário online pela plataforma Google Forms e o link para acesso ao questionário foi disponibilizado por mensagem de texto (grupos no WhatsApp) e divulgado nas redes sociais. Cento e cinquenta e seis indivíduos responderam o questionário, sendo 49% na faixa etária de 18 à 25 anos, 45% responderam ter curso superior. Dos participantes, 53% responderam saber o que é dieta da moda e 65% já ouviram falar de duas ou mais dietas, sendo as mais citadas a dieta da sopa, a dieta cetogênica, a dieta low carb e a dieta de Atkins, porém 79% responderam ter feito outro tipo de dieta e 14% a dieta low carb. Um estudo anterior, demonstrou que 33,3% dos praticantes de Crossfit fazem uso da dieta low carb, sendo a segunda dieta da moda com maior adesão entre os atletas (BRITTO, 2020). A busca por ela segue o princípio de que a restrição de carboidratos, induz o organismo asofrer oxidação lipídica, aumentando à saciedade do indivíduo (NOFAL et al., 2018). Porém, alguns efeitos adversos são encontrados em pessoas que fazem uso de dieta com baixo teor de carboidratos por um longo período, como efeitos gastrointestinais, hipoglicemia, deficiências de carnitina e vitaminas, hiperlipidemia, urolitíases, neuropatiaóptica e osteoporose (SILVA; RETRÃO; LANDIM, 2020). Observou-se que apenas 46% dos entrevistados já realizaram algum acompanhamento nutricional e 51% afirmaram que já utilizaram as dietas sem orientações, destes 65% afirmaram que praticam exercício físico e 25% fazem o uso de suplementos alimentares. Há um aumento no número de praticantes de dietas que não são respaldadas por estudos na área de nutrição e saúde, além de não buscarem um profissional que possa orientar (NOGUEIRA ET AL., 2016). Quando o indivíduo seguiu alguma dieta, o objetivo era perda de peso em 47%, porém, 43% dos participantes não sabiam quais os prejuízos que podem causar à saúde uma dieta sem orientação nutricional. As dietas da moda podem promover o emagrecimento rápido, portanto pode afetar a saúde de quem esta utilizando sem orientação do profissional nutricionista. Dessa forma, é primordial atuação do nutricionista na orientação alimentar adequada, promovendo saúde e auxiliando no desempenho do indivíduo.
Palavras-chave: Nutrição; Dietas da Moda; Dietas
A INFLUÊNCIA DA MÍDIA NAS DECISÕES DO TRIBUNAL DO JÚRI
A mídia gera grande influência na percepção de fatos pela sociedade e tal situação não é diferente no que condiz aos julgamentos realizados pelo Tribunal do Júri. A principal essência da mídia é que a informação é criada como condição de divulgação, gerando, assim, interesse, atratividade e influência nas pessoas. Atualmente, ao informar o leitor, este pode comentar e interagir pelas redes sociais, o que permite à mídia o controle de informações veiculadas. A partir dessa constatação, este estudo teve por finalidade investigar a influência da mídia em casos julgados pelo júri, diante da ausência de conhecimento técnico e maior dificuldade na imparcialidade, por parte dos juízes leigos, em pesquisa realizada no método bibliográfico. Apesar da influência exercida pela mídia, é importante salientar que, por outro lado, a censura à imprensa ou a qualquer forma de flexibilização da liberdade de imprensa está protegida e assegurada pela Constituição da República de 1988. No entanto, esse amparo Constitucional não pode acarretar violação a outros princípios, como o da presunção da inocência e do devido processo legal, pois, muitas vezes, a mídia age de forma imprudente, com desprezo à privacidade, intimidade e à honra das pessoas, passando a adotar uma divulgação que evidencia manipulação. Crimes dolosos contra a vida são julgados pelo Júri, composto por cidadãos que poderiam, em tese, ser facilmente influenciados por falta de conhecimento técnico, jurídico e por não seguirem as regras que um juiz normalmente seguiria e, de acordo com artigo 381 do Código de Processo Penal, aos jurados, sequer existe o dever de justificar e motivar as decisões, como é aplicado a juízes togados. Assim, é possível que a decisão seja diretamente vinculada com as informações colhidas durante o período do processo, da sessão de julgamento e da vivência de cada jurado. Em conclusão, os jurados são levados a realizar uma atividade completamente diferente daquela que realizam no seu cotidiano, o que acarreta na dificuldade em separar as informações colhidas antes de adentrar na sessão, com influência e pré-julgamento direto diante de acesso a informações da mídia, com as informações adquiridas durante a sessão de julgamento, para que fosse possível julgar o caso de forma imparcial.
Palavras-chave: Tribunal Do Júri. Influência Midiática. Direito Processual Penal
FEBRE REUMÁTICA E STREPTOCOCCUS PYOGENES: FISIOPATOLOGIA, DIAGNÓSTICO E TRATAMENTO
A Febre Reumática (FR) é uma infecção causada pelo Streptococcus pyogenes, pertencente ao gênero Streptococcus, beta-hemolítico do grupo A. A ação inflamatória pode ocorrer por uma amigdalite bacteriana provocada por Streptococcus pyogenes não tratada adequadamente. Normalmente, atinge articulações, coração e cérebro, sendo frequente ter sequelas cardíacas graves e consequências para o resto da vida ou até levar à morte. A FR é frequente em crianças/adolescentes na faixa etária de 5 a 15 anos de idade, sendo que algumas pessoas já nascem com predisposição e outras adquirirem aolongo da vida. O objetivo deste trabalho foi descrever sobre a Febre reumática, com ênfase na fisiopatologia da doença, no seu diagnóstico e tratamento. A metodologia utilizada foi revisão de literatura do tipo narrativa, descritiva, com pesquisas bibliográficas, queabrangem artigos científicos publicados no período de 2004 a 2020, na língua inglesa e portuguesa, bem como livros, monografias, dissertações e teses. Utilizou-se as bases de dados como SCIELO, BVS BIREME, Medline e Pubmed. A fisiopatologia da FR depende da resposta imune anormal a certos antígenos estreptocócicos por parte de hospedeiros susceptíveis. Ela envolve fatores relacionados ao estreptococo, ao hospedeiro e ao ambiente. Também pode envolver a reação cruzada entre certos antígenos estreptocócicos, como proteína M e a N-acetil-glicosamina e proteínas do hospedeiro, tais como miosina e laminina. Em países desenvolvidos ou em desenvolvimento, a faringoamigdalite e o impetigo são as infecções mais frequentemente causadas pelo estreptococo beta-hemolítico do grupo A, o qual é o responsável por 15-20% das faringoamigdalites e pela quase totalidade daquelas de origem bacteriana. No entanto, somente a faringoamigdalite está associada ao surgimento da FR. No Brasil, estima-se que anualmente ocorram cerca de 10 milhões de faringoamigdalites estreptocócicas, perfazendo o total de 30.000 novos casos de FR, dos quais aproximadamente 15.000 podem evoluir com acometimento cardíaco. O diagnóstico deve ser feito por médico, baseado em relatos de familiares, exames físicos/clínicos e exames laboratoriais. Os principais exames utilizados para avaliação do paciente com suspeita de FR são ecocardiograma, eletrocardiograma, exames que indicam infecção estreptocócica recente (cultura de orofaringe, ASLO e pesquisa de antígeno) e as provas de atividade inflamatória (VHS e PCR). De maneira geral, o tratamento de pacientes com FR é realizado como usode antibiótico. Assim, conclui-se que a FR tem atingido com mais frequência crianças e adolescentes, esta sepse faríngea evolui com problemas cardiovasculares, ectima se não tratada corretamente, podendo ocasionar necrose tecidual, o que torna importante o diagnóstico precoce e preciso.Palavras-chave: Febre Reumática. Amigdalite. Streptococcus pyogenes
DISPLASIA RENAL EM CÃES - REVISÃO DE LITERATURA
A displasia renal é uma doença que pode ficar obsoleta por alguns anos em animais jovensdevido suas características similares a outras enfermidades do trato urinário de âmbitohereditário/congênito, sendo que no caso da displasia renal o quadro é irreversível. Oobjetivo deste trabalho foi realizar uma revisão de literatura sobre a displasia renal emcães. Utilizou-se 4 livros, 2 sites e 3 artigos para realizar este estudo. A displasia renalacontece devido a um desenvolvimento desorganizado do parênquima renal causandonefropatia crônica, observada geralmente em cães jovens (com menos de 5 anos deidade), quando diagnosticados ou quando o animal vem a óbito. As raças que sepredispõem à displasia renal são Lhasa Apso, Shih Tzu, Chow Chow, Schnauzerminiatura, Malamute do Alaska e Golden Retriever. Os sinais clínicos são os mesmos dainsuficiência renal crônica, já que essa doença leva à perda funcional dos rins, comoanorexia, letargia, poliúria, vômitos intensos e perda de peso progressiva. Nos achadoslaboratoriais podemos encontrar anemia não regenerativa quando o paciente já seencontra em um quadro de insuficiência renal crônica, azotemia, hiperfosfatemia edensidade urinária <1,030. Como forma de diagnóstico da displasia renal é indicado oexame histopatológico com a identificação de glomérulos imaturos ou fetais, hiperplasiaou proliferação adenomatóide dos ductos coletores medulares e mesênquima persistentena medula renal. Realiza-se também exames laboratoriais como hemograma, análisesbioquímicas e urinálise, que vão auxiliar no diagnóstico mais preciso, além de exames deimagem como ultrassonografia e urografia excretora, que adicionam ao diagnósticopossíveis sequelas associadas. O tratamento para pacientes que apresentam displasiarenal é conservativo e sintomático, proporcionando qualidade de vida e minimizando aprogressão de sequelas. É contraindicado o uso de medicamentos potencialmentenefrotóxicos, agentes anestésicos que diminuem a função renal e os de excreção renal.O prognóstico depende da gravidade da displasia, pois a mesma pode gerar outrosproblemas como síndrome nefrótica, urolitíase, hidronefrose e infecção do trato urinário,o que pode agravar o caso e levar o animal a óbito em alguns meses. Postando, fica claroa dificuldade do diagnóstico precoce da displasia renal, sendo essa muitas vezesidentificada apenas após a morte do animal. Contudo, se o tutor perceber os sinais clínicosprecocemente, o tratamento de suporte pode, além da sobrevida, oferecer qualidade devida ao paciente.Palavras-chave: Nefropatia. Hereditária. Rins. Congênit
A FORMAÇÃO DE PREÇO DE VENDA: COMÉRCIO VAREJISTA
Os empresários sabem que para gerenciar uma empresa rentável, devem se preocupar com o lucro em cada estratégia traçada; a forma de calcular o preço de venda é fundamental. O cálculo correto dos preços é um fato de suma importância a empresa, visto que a decisão de valores é fator primordial para sua sobrevivência, lucratividade, e posição no mercado. Para que isto ocorra é necessário pleno conhecimento de seus custos e despesas operacionais, além de saber controlá-los. O presente estudo tem por objetivo apresentar um dos problemas enfrentados pelos empresários do comercio varejista, que é a formação do preço de venda das mercadorias comercializadas. Considerando o mercado cada vez mais competitivo; a precificação passou a ser uma das principais estratégias de mercado. Para isso é importante que se tenha uma análise de métodos de precificação e do regime tributário mais aderente ao comercio varejista, no qual é a área de atual pesquisa, como também é importante conhecer a parte teórica encontrada na pesquisa descritiva e bibliográfica, onde se abordada o tema, de maneira com que sejam apresentados todos os fatores, que compõem o custo, despesas e impostos, para que seja formado o preço, e a empresa gere o lucro desejado. Os estudos desenvolvidos na empresa tiveram uma abordagem tanto qualitativa como quantitativa; foram levantadas e registradas as informações das notas fiscais de entrada, conhecimentos de frete, comprovantes de despesas, faturas de energia elétrica, água e demais despesas. Com os resultados obtidos, a analise em relação a faturamento, despesas fixas e outros fatores, a melhor opção a se trabalhar no momento seria o simples nacional, no qual a empresa possui menor valor em relação ao preço de venda, abrangendo maior quantidade da população, conseguindo se flexibilizar em relação a concorrência. Contudo o lucro líquido em termos de valores é o menor das três opções, porém consegue contemplar os 16,68% de lucro no qual a empresa precisa alcançar para que consiga 5% de retorno sobre o capital. Portanto, conclui-se que a utilização das ferramentas adequadas no gerenciamento dos custos, é fundamental para as organizações na precificação dos produtos. Deste modo, será possível praticar preços que atendam ao mercado consumidor, proporcionando maior rentabilidade, além de contribuir para a solidez da organização.
Palavras-chave: Preço. Lucro. Custo