Repositório Institucional Unichristus
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Classification of complaints on the consumidor.gov.br portal using automatic learning
No full textDevido à crescente complexidade dos problemas nas últimas décadas, surgem cada vez mais
ferramentas computacionais autônomas, que reduzem a intervenção humana por meio da utilização
de Inteligência Artificial (IA). Um subgrupo da IA, denominado Aprendizado de Máquina,
lida com algoritmos computacionais, que podem predizer certos comportamentos por meio da
utilização de dados históricos. No Brasil existe uma plataforma denominada Consumidor.gov.br,
a qual visa solucionar conflitos entre consumidores e empresas. Os consumidores, usuários da
plataforma Consumidor.gov.br por muitas vezes têm suas reclamações não atendidas ou mesmo
recusadas. Por esse motivo, seria importante para o consumidor ter uma análise prévia, de
maneira automática, se suas reclamações serão atendidas ou recusadas pelas empresas, anteriormente
a abertura de uma reclamação na plataforma. Dessa forma, consumidores podem procurar
diretamente o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) de sua cidade antes
de buscar um acordo prévio com a empresa por meio do Consumidor.gov.br. Este trabalho visa
utilizar Aprendizado de Máquina para classificar automaticamente reclamações não atendidas,
ou mesmo recusadas, contidas na plataforma Consumidor.gov.br. Resultados mostram que é
possível classificar tais reclamações com acurácia acima de 85% para os diversos contextos
analisados.Due to the growing complexity of the problems in recent decades, there are more and more
autonomous computational tools that reduce human intervention through the use of Artificial
Intelligence (AI). A subset of AI, called Machine Learning, deals with computational algorithms,
which can predict certain behaviors through the use of historical data. In Brazil there is a platform
called Consumidor.gov.br which aims to solve conflicts between consumers and companies.
Consumers, users of the Consumidor.gov.br platform, often have their complaints unanswered
or even refused. For this reason, it would be important for consumers to have a prior analysis,
automatically, whether their complaints will be answered or rejected by companies, prior to
opening a complaint on the platform. In this way, consumers can look for PROCON in their
city directly before seeking a prior agreement with the company through Consumidor.gov.br.
This work aims to use Machine Learning to automatically classify unanswered or even refused
complaints contained in the Consumidor.gov.br platform. Results show that it is possible to
classify such complaints with accuracy above 85% for the different contexts analyzed
Facial anthropometric analysis in children with microcephaly resulting from congenital Zika virus syndrome in a Brazilian population
No full textO objetivo desse trabalho foi realizar uma análise antropométrica e facial de crianças portadoras de microcefalia congênita por zika. Foram selecionadas 12 crianças portadoras da síndrome (grupo experimental) e 15 crianças normossistêmicas (grupo controle), da mesma faixa etária, entre 4 e 5 anos. Anamnese e exame clínico da face foram realizados. Os 8 pontos antropométricos: cheilion, trichion, estomio, gnation, subnasal, ponto do lábio superior, glabela e canto externo do olho (lados direito e esquerdo) faciais foram marcados no rosto das crianças com a finalidade de medir e avaliar as regiões de: terços superior, médio e inferior da face; altura do filtro; alturas dos lábios superior e inferior; distância do canto externo do olho ao cheilion (lado direito do rosto) e distância do canto externo do olho ao cheilion (lado esquerdo do rosto). O instrumento utilizado para realização das medidas foi o paquímetro digital. Uma média aritmética das medidas encontradas foi calculada. Foi utilizado o teste de normalidade Kolmogorov-Smirnov para avaliar a normalidade dos dados e os testes t de Student (dados paramétricos) ou Mann-Whitney (dados não-paramétricos) para comparar os grupos, adotando uma confiança de 95%. Quanto à relação entre as medidas antropométricas orofaciais, em ambos os grupos se verificou que as medidas do lábio superior e da razão do lábio superior e inferior foram maiores no grupo experimental que no grupo controle, gerando um valor significativo p<0,05. Conclui-se que as crianças do grupo experimental possuem uma tendência de apresentar um lábio superior maior, quando comparado ao lábio superior das crianças do grupo controle. O terço inferior das crianças com microcefalia apresenta-se também maior, quando comparado com o grupo controle.The aim of this study was to carry out an anthropometric and facial analysis of children with congenital microcephaly caused by the Zika virus. Twelve children carriers of the syndrome (experimental group) and 15 normossystemic children (control group) of the same age bracket, between 4 and 5 years old, were selected. It was performed the anamnesis and clinical examination of the face. Eight anthropometric points were marked on the children's faces: cheilion, trichion, ostomy, gnation, subnasal, upper lip point, glabella and outer corner of the eye (right and left sides). These points were taken in consideration in order to measure and evaluate the regions of: upper, middle and lower thirds of the face; length of the philtrum; upper and lower lip proportions; distance from outer corner of eye to cheilion (right side of face) and distance from outer corner of eye to cheilion (left side of face). The equipment used to perform the measurements was the digital pachymeter. The arithmetic average of the measurements found was calculated. The Kolmogorov-Smirnov normality test was used to gauge the normality of the data. Moreover, the Student t test (parametric data) or Mann-Whitney (non-parametric data) to compare the groups, adopting a 95% confidence interval. As for the relationship between anthropometric orofacial measurements, in both groups it was found that the measurements of the upper lip and the ratio of the upper and lower lip were higher in the experimental group than they were in the control group, generating a significant value of p <0.05. It is concluded that children in the experimental group have a tendency to have a larger upper lip when compared to the upper lip of children in the control group. The lower facial third of children with microcephaly is also larger when compared to the control group
Panoramic survey of basic sanitation in the municipality of Tamboril - CE
No full textO saneamento básico é constituído por quatro serviços: o abastecimento de água potável, a coleta e tratamento de esgoto, a coleta de resíduos sólidos e a drenagem urbana. A falta desses sistemas pode causar problemas e alterações na qualidade de vida da população, já o investimento nesse setor traz melhorias em áreas como saúde e otimização da cadeia produtiva. Enquanto alguns países buscam a estatização do saneamento básico, outros apostam na privatização desse serviço, o caso do Brasil, com o novo Marco Legal do Saneamento Básico. No entanto, não existe um só método para alcançar bons números e atender a população de forma satisfatória, é preciso entender as particularidades de cada local. O panorama do saneamento básico de uma cidade facilita entender o comportamento e acontecimentos, positivos ou negativos, derivados desse serviço. Dessa forma, o objetivo desse trabalho é coletar informações sobre abastecimento de água potável, a coleta e tratamento de esgoto, a coleta de resíduos sólidos e drenagem urbana do município de Tamboril – CE, relacionando com a qualidade de vida da população tamborilense. Atualmente está população se encontra com um abastecimento de água dependente da Cagece, que mantém uma disponibilidade de volume de água mesmo com mananciais abaixo do nível, além de estar em um momento de transição na sua política de resíduos sólidos. O esgoto e a drenagem do município são precários, necessitando de uma atenção maior dos gestores.Basic sanitation consists of four services: the supply of drinking water, the collection and treatment of sewage, the collection of solid waste and urban drainage. The lack of these systems can cause problems and changes in the population's quality of life, as the investment in this sector brings improvements in areas such as health and optimization of the production chain. While some countries seek to nationalize basic sanitation, others bet on the privatization of this service, the case of Brazil, with the new Legal Framework for Basic Sanitation. However, there is no single method to achieve good numbers and serve the population satisfactorily, it is necessary to understand the particularities of each location. The panorama of basic sanitation in a city makes it easier to understand the behavior and events, positive or negative, derived from this service. Thus, the objective of this work is to collect information on drinking water supply, sewage collection and treatment, solid waste collection and urban drainage in the municipality of Tamboril - CE, relating to the quality of life of the tamborilense population. Currently, this population has a water supply dependent on Cagece, which maintains an availability of water volume even with springs below the level, in addition to being in a moment of transition in its solid waste policy. Sewage and drainage in the municipality are precarious, requiring greater attention from managers
COMPARATIVE ANALYSIS OF EVIDENCE OF INTANGIBLE ASSETS OF REGULATED AND NON-REGULATED COMPANIES LISTED ON IBrX-100
No full textA pesquisa tem como objetivo analisar se existe diferença estatisticamente significativa na evidenciação dos ativos intangíveis por empresas integrantes de setores econômicos regulados ou não regulados. Trata-se de pesquisa descritiva, de natureza documental, com abordagem quantitativa, cujos dados foram coletados nas Notas Explicativas e Balanços Patrimoniais do período de 2014 a 2019 das companhias de capital aberto que compõem o Índice Brasil da B3 (IBrX-100). Foi aplicado um checklist para verificação do atendimento, pelas companhias, dos principais itens de evidenciação preconizados no CPC 04 (R1). Para a validação dos pressupostos, foram preliminarmente aplicados os testes estatísticos Kolmogorov-Smirnov e Levene. Posto que os testes iniciais demonstrassem não haver distribuição normal nos dados amostrais, foi aplicado o teste não paramétrico de Wilcoxon (teste Z) no intuito de atender o objetivo do estudo. Os resultados da pesquisa demonstraram que não existem diferenças estatisticamente significantes na evidenciação dos ativos intangíveis quando são comparadas as informações divulgadas por empresas integrantes dos setores econômicos regulados com as dos não regulados. Portanto, a regulação exercida pelo Estado, em determinados setores da economia, apesar de aumentar o controle desses segmentos, definindo os elementos da prática contábil nas regras a serem seguidas nos relatórios financeiros, não influencia o nível de evidenciação dos intangíveis das empresas que compõem o IBrX-100 da B3, o que demonstra alto comprometimento das empresas pesquisadas no atendimento às exigências de divulgação do CPC 04 (R1), independentemente de serem ou não passíveis de fiscalização por órgãos reguladores.This research aims to analyze whether there is a statistically significant difference in the disclosure of intangible assets of companies belonging to the regulated and unregulated sector. This is a descriptive, documentary research with a quantitative approach, whose data were collected from the Explanatory Notes and Balance Sheet of the publicly-held companies that make up the B3 Brazil Index (IBrX-100), from 2014 to 2019 A checklist was applied with the main disclosure items according to CPC 04 (R1) throughout the analysis period. For the validation of the assumptions, the statistical tests Kolmogorov-Smirnov and Levene were applied. As the results showed that there was no normal distribution, the Wilcoxon non-parametric test (Z test) was applied to meet the research objective. The survey results showed that there are no statistically significant differences in the disclosure of intangible assets by regulated and unregulated sectors. This result demonstrates that the regulation exercised by the state, in some sectors of the economy, despite increasing the control of these segments, defining the elements of accounting practice, in the rules to be followed in financial reports, do not influence the level of disclosure of companies' intangibles. that make up B3's IBrX-100, demonstrating a high commitment by companies to meet the disclosure requirements of CPC 04 (R1)
ROLE OF INDUCED NITRIC OXIDE SYNTHASE IN NOCICEPTION AND OROFACIAL DISTRESS IN RATS SUBMITTED TO DENTAL BLEACHING WITH HYDROGEN PEROXIDE
No full textO peróxido de hidrogênio apresenta efeitos deletérios aos tecidos dentais, ocasionando
dor e sensibilidade em muitos pacientes submetidos ao clareamento, em decorrência do
estresse oxidativo e da inflamação induzida por este composto. O óxido nítrico (ON) é
uma das mais importantes espécies reativas de oxigênio para indução de toxicidade
mediada por células fagocitárias, que sintetizam o ON por meio da oxido nítrico sintase
induzida (iNOS). Diante disso, o presente estudo teve por objetivo avaliar o papel da
iNOS na nocicepção e desconforto orofacial em ratas submetidas a clareamento dental
com peróxido de hidrogênio a 35%. Para tanto, utilizaram-se 72 ratas da linhagem Wistar
que foram aleatoriamente divididos em três grupos experimentais: um grupo sham
submetido à simulação do tratamento clareador e tratado com salina, um grupo controle
submetido ao tratamento clareador e tratado com salina e um grupo teste submetido a
tratamento clareador e bloqueio farmacológico da iNOS com aminoguanidina (AG). Os
animais foram pesados diariamente ao longo do protocolo experimental. Após 24h, 48h
e 7dias, os animais foram eutanasiados por sobredose anestésica e coletados os glânglios
trigeminais bilaterais para processamento e análise histológica. Os animais eutanasiados
após sete dias foram submetidos a estudo de comportamento diariamente até o dia de
eutanásia (escalas de Grimace e somatório do número de coçadas e mordidas). Após
análise de comportamento, foi realizado o ensaio de nocicepção, usando filamentos de
fibra de Von Frey de um analgesímetro digital (Bronther®). Além disso, durante todos
os dias de estudo, os animais foram pesados para a análise da variação do peso corporal.
A análise estatística foi realizada através do teste ANOVA -1-way ou -2-way, seguido do
pós-teste de Bonferroni sendo considerado nível de significância de 5%. Os resultados
obtidos indicam que a aminoguanidina reverte a nocicepção e a redução do gânglio
trigeminal. Nenhum animal dos grupos teste e Sham apresentaram escores maiores do
que zero, ademais os animais tratados com AG apresentaram maior limiar de nocicepção
massetérica em comparação ao grupo controle negativo, que demonstrou redução
significante do limiar entre os dias 3, 4 e 5 (p<0.001). Esses resultados se repetem em
relação à variação da massa corpórea, pois, o grupo tratado com AG apresentou o mesmo
comportamento do sham, sem perda de peso significativa ao longo do experimento.
Quanto à avaliação dos corpos neuronais, o grupo salina apresentou redução significativa
da área média dos corpos neuronais em comparação ao grupo Sham e ao grupo tratado
com AG (p=0.019). Diante disso, conclui-se que a enzima iNOS exerce importante papel
na nocicepção e desconforto orofacial em ratas submetidas a clareamento dentário com
peróxido de hidrogênio a 35% e AG apresenta efeito protetor em gânglios trigeminais.Hydrogen peroxide has deleterious effects on dental tissues, causing pain and sensitivity
in many patients undergoing bleaching, due to oxidative stress and inflammation induced
by this compound. Nitric oxide (NO) is one of the most important reactive oxygen species
for inducing toxicity mediated by phagocytic cells, which synthesize NO through induced
nitric oxide synthase (iNOS). Therefore, this study aimed to evaluate the role of iNOS in
nociception and orofacial discomfort in female rats submitted to tooth whitening with
35% hydrogen peroxide. For this purpose, 72 female Wistar rats were randomly divided
into three experimental groups: a sham group submitted to the simulation of bleaching
treatment and treated with saline, a control group submitted to bleaching treatment and
treated with saline, and a test group submitted to to bleaching treatment and
pharmacological blockade of iNOS with aminoguanidine (AG). Animals were weighed
daily throughout the experimental protocol. After 24h, 48h and 7days, the animals were
euthanized by anesthetic overdose and bilateral trigeminal ganglia were collected for
processing and histological analysis. The animals euthanized after seven days were
submitted to a daily behavioral study until the day of euthanasia (Grimace scales and the
sum of the number of scratches and bites). After behavior analysis, the nociception test
was performed using von Frey fiber filaments from a digital analgesimeter (Bronther®).
In addition, during all study days, the animals were weighed to analyze the change in
body weight. Statistical analysis was performed using the ANOVA -1-way or -2-way test,
followed by the Bonferroni post-test with a significance level of 5%. The results obtained
indicate that aminoguanidine reverses nociception and trigeminal ganglion reduction.
None of the animals in the test and Sham groups had scores greater than zero, and the
animals treated with GA had a higher masseteric nociception threshold compared to the
negative control group, which showed a significant reduction in the threshold between
days 3, 4 and 5 (p< 0.001). These results are repeated in relation to the variation of body
mass, as the group treated with AG presented the same behavior as the sham, without
significant weight loss throughout the experiment. As for the evaluation of neuronal
bodies, the saline group showed a significant reduction in the mean area of the neuronal
bodies compared to the Sham group and the group treated with AG (p=0.019). Therefore,
it is concluded that the iNOS enzyme plays an important role in nociception and orofacial
discomfort in rats submitted to tooth whitening with 35% hydrogen peroxide and AG has
a protective effect on trigeminal ganglia
Influence of treatment with pioglitazone on the process of healing of oral ulcers in rats.
No full textAs úlceras traumáticas orais (UTO) são processos dolorosos significativos em cavidade oral que trazem desconforto e dificuldade alimentar. Fármacos com potencial antiinflamatório são importantes ferramentas farmacológicas no controle dos sintomas das UTO. A pioglitazona é um agonista dos receptores ativados por proliferadores de peroxissoma gamma (PPARy) utilizados no controle da hiperglicemia, apresentando potencial pró-cicatrizante por mecanismos envolvendo bloqueio do Fator de Transcrição Nuclear kappa B (NF-kB) e citocinas pro inflamatórias como o Fator de Necrose Tumoral alfa (TNF-α) e Interleucina 1 beta (IL-1β), mediadores fortemente associados com o retardo de cicatrização das UTO. O objetivo desse estudo é avaliar a influência da pioglitazona no processo de cicatrização de UTO em ratos. Para isso 128 ratas Wistar (180-220g) foram aleatoriamente divididas em um grupo controle (GC) tratado com solução salina (0,1 ml / kg) e três grupos testes tratados com pioglitazona 5 (PIO5) 15 (PIO15) ou 45 (PIO45) 45 mg/kg por gavagem diariamente de antes da indução da UTO até a eutanásia após 1, 3, 7 e 14 dias (n=8/grupo/dia). Um punch de 6 mm de diâmetro e 1mm de profundidade foi usado para confecção das UTO. Os resultados foram expressos em forma de média ± erro-padrão ou mediana (mínima e máxima) e submetidos aos testes ANOVA (1-way ou 2-way)/Bonferroni ou Kruskal-Wallis/Dunn (p<0,05, GraphPad Prism 5.0). Comparando os grupos tratados com pioglitazona 5, 15 e 45 mg/kg/dia ao grupo controle tratado com solução salina, podemos confirmar o potencial efeito anti-inflamatório da Pioglitazona. Além da atividade antiinflamatória podemos confirmar também a inibição do recrutamento de neutrófilos para os locais de inflamação.Traumatic oral ulcers (UTO) are painful processes influenced by the oral cavity that cause discomfort and difficulty eating. Drugs with anti-inflammatory potential are important pharmacological tools to control UTO symptoms. Pioglitazone is a gamma peroxisome proliferator-activated receptor (PPARy) agonist used to control hyperglycemia, with pro-healing potential through mechanisms involving the blockade of Nuclear Transcription Factor kappa B (NF-kB) and pro-inflammatory cytokines such as Tumor Necrosis Factor alpha (TNF-α) and Interleukin 1 beta (IL-1β), mediators strongly associated with delayed wound healing. UTO. The aim of this study is to evaluate the influence of pioglitazone on the UTO healing process in rats. For this, 128 Wistar rats (180-220g) were randomly divided into a control group (CG) treated with saline solution (0.1 ml/kg) and three groups of testes treated with pioglitazone 5 (PIO5) 15 (PIO15) or 45 (PIO45) 45 mg/kg by gavage daily from before UTO induction until euthanasia after 1, 3, 7 and 14 days ( n=8/group/day). A 6 mm diameter and 1 mm deep punch was used to make the UTO. Results were expressed as mean ± standard error or median (minimum and maximum) and presented using ANOVA (1-way or 2-way)/Bonferroni or Kruskal-Wallis/Dunn tests (p<0.05, GraphPad Prism 5.0). Comparing the groups treated with pioglitazone 5, 15 and 45 mg/kg/day to the control group treated with saline solution, we can confirm the potential anti-inflammatory effect of pioglitazone. In addition to anti-inflammatory activity, we can also confirm the recruitment of neutrophils to sites of inflammation
Comparative study between unidirectional ribbed slabs in reinforced concrete and steel deck slabs for single-family residence
No full textO presente estudo tem como objetivo dimensionar, analisar, orçar e traçar um comparativo entre dois modelos de lajes para um mesmo pavimento tipo. As lajes estudadas são as treliçadas unidirecionais formado por vigotas pré-moldadas em concreto armado e as lajes mistas steel deck em aço e concreto. O trabalho busca dimensionar e analisar as lajes segundo os Estados Limites Últimos e Estados Limites de Serviço, fazendo uma comparação entre o desempenho estrutural de cada laje, por fim, será feito uma comparação entre os custos. Para traçar o comparativo entre os custos foram utilizadas as tabelas de custo disponibilizada pela Secretaria de Infraestrutura do Estado do Ceará (SEINFRA) e a tabela disponível no Sistema Nacional de
Pesquisa de Custos e Índices da Construção Civil (SINAPI). Para o dimensionamento das lajes treliçadas unidirecionais utilizou-se uma planilha eletrônica que permite ser alimentada com dados como: carregamento, vãos, altura do enchimento, resistência característica do concreto etc. Para o dimensionamento da laje steel deck utilizou-se as tabelas fornecidas pelo fabricante Metform S. A. que dimensiona a laje tendo como base os dados dos vãos e altura escolhida para a laje. As duas lajes foram verificadas quanto ao desempenho nos estados limites.The present study aims to dimension, analyze, budget and draw a comparison between two slab models for the same type floor. The slabs studied are unidirectional trusses formed by precast beams in reinforced concrete and composite steel deck slabs in steel and concrete. The work seeks to dimension and analyze how slabs according to the Ultimate Limit States and Service Limit States, making a comparison between the structural performance of each slab, finally, a comparison between the costs will be made. To draw the comparison between the shorts were used as price tables provided by the Secretariat of Infrastructure of the State of Ceará (SEINFRA) and the table available in the National System of Survey of Costs and Indexes of Civil Construction (SINAPI). For the dimensioning of the unidirectional lattice slabs, an electronic spreadsheet was used, which allows it to be fed with data such as: loading, spans, filling height, characteristic strength of concrete, etc. Metform SA that sizes the slab based on the data of the spans and height chosen for the slab. The two slabs have been checked and are OK in terms of performance in limit states
Long-term care facility for the elderly: collaboration for a positive impact on longevity.
No full textEm um cenário de crescimento da população idosa no mundo e no Brasil, é fundamental a criação de equipamentos de moradia apropriados para esse público. O presente trabalho aborda a arquitetura direcionada aos idosos, com enfoque nas Instituições de Longa Permanência para Idosos (ILPI’s), tendo como objetivo o desenvolvimento de um anteprojeto de uma ILPI na cidade de Fortaleza. Para isso foi feito uma revisão de literatura sobre a situação dos lares para idosos, bem como as ILPI’s e sua relação com os seus usuários. Além disso, foi realizada uma pesquisa bibliográfica referente à acessibilidade, envelhecimento ativo, direitos e deveres do público idoso e as questões habitacionais que abrangem esse público. Também foi necessário mapear e reconhecer as ILPI’s existentes em Fortaleza e realizar um diagnóstico urbano para que fosse possível compreender o sítio de intervenção e o seu entorno. No projeto foram desenvolvidas estratégias que permitem a participação dos idosos em atividades que contribuem para a eficiência de suas disposições motoras e colaboram para a sensação de autoconfiança e segurança dos usuários.In a scenario of growth of the elderly population in the world and in Brazil, it is essential to create appropriate housing equipment for this public. The present work addresses the architecture directed to the elderly, with a focus on Long Term Care Institutions for the Elderly (ILPI’s), aiming at the development of a preliminary project of an ILPI in the city of Fortaleza. For this, a literature review was made about the situation of homes for the elderly, as well as the ILPI’s and their relationship with their users. In addition, a bibliographic research was carried out regarding accessibility, active aging, rights and duties of the elderly public and housing issues that cover this public. It was also necessary to map and recognize the ILPI’s in Fortaleza and perform an urban diagnosis so that it was possible to understand the intervention site and its surroundings. Strategies that allows the participation of the elderly in activities that contribute to the efficiency of their motor dispositions and contribute to the feeling of self-confidence and safety of users were developed in this project
DNIT dimensioning method x mechanistic-empirical method: direct comparison of the simulation of the mechanical performance of a stretch of road
No full textO presente estudo trata da análise e comparação de dois métodos de dimensionamento de pavimentos flexíveis: o método empírico e o método mecanístico-empírico, com o objetivo de analisar, por meio de simulação computacional, a estrutura do pavimento de uma rodovia, comparando os métodos. O objeto de estudo foi a rodovia BR-304, localizada no estado do Rio Grande do Norte, onde dados de tráfego e materiais da estrutura do pavimento foram utilizados para realizar os dimensionamentos com dados de CBR e com o software MeDiNa. Além disso, foram analisados os dados de um ensaio estrutural não-destrutivo, por meio da utilização do equipamento FWD, para realizar o procedimento de retroanálise do pavimento, utilizando o software BackCAP para a obtenção do módulo de resiliência (MR) das camadas do pavimento da BR-304. Nos resultados, obteve-se que a estrutura era incompatível com o tráfego calculado. Na retroanálise, conseguiu-se obter valores de MR que foram utilizados em um novo dimensionamento com o MeDiNa, apresentando resultado compatível com o que foi observado anteriormente no dimensionamento com o software mecanístico-empírico. Analisando os resultados, concluiu-se que o método empírico, pelo CBR, não consegue estimar, de forma correta, a estrutura ideal para atender ao tempo de projeto e ao tráfego, gerando a ocorrência de pavimentos sub ou superdimensionados. Outrossim, viu-se que o MeDiNa é mais confiável frente ao método usual, pois utiliza de teorias e cálculos matemáticos que conseguem prever o comportamento do pavimento, disponibilizando relatórios detalhados que permitem a execução de um planejamento para possíveis intervenções de reforço na estrutura do pavimento. A respeito da retroanálise, os resultados obtidos mostram que, por meio da sua forma de obtenção não-destrutiva, indireta e otimizada, a retroanálise funciona bem, apresentando, de forma rápida e satisfatória, a situação atual do pavimento.The present study deals with the analysis and comparison of two design methods for flexible sidewalks: the empirical method and the mechanistic-empirical method, with the objective of analyzing, through computer simulation, the sidewalk structure of a highway, comparing the methods. The object of study was the BR-304 highway, located in the state of Rio Grande do Norte, where traffic and material data of the sidewalk structure were used to perform the design with the CBR data and the MeDiNa software. In addition, data from a non-destructive structural test, using FWD equipment, were analyzed to perform the sidewalk backanalysis procedure, using the BackCAP software to obtain the modulus of resilience (MR) of the sidewalk layers of BR-304. In the results, it was obtained that the structure was incompatible with the calculated traffic. In the backcalculation, it was possible to obtain MR values that were used in a new design with MeDiNa, presenting a result compatible with what was previously observed in the design with the mechanistic-empirical software. Analyzing the results, it was concluded that the empirical method, by the CBR, can not correctly estimate the ideal structure to meet the design time and traffic, generating the occurrence of under or over dimensioned sidewalks. On the other hand, it was seen that MeDiNa is more reliable than the usual method, because it uses theories and mathematical calculations that can predict the behavior of the sidewalk, providing detailed reports that allow the execution of a planning for possible interventions for strengthening the sidewalk structure. Regarding the backanalysis, the results obtained show that, through its non-destructive, indirect and optimized form of obtaining, the backanalysis works well, presenting, in a fast and satisfactory way, the sidewalk's current situation
A diagnosis to differentiate the market of micro and small construction companies
No full textAs Micro e Pequenas Empresas possuem uma relevante participação nos resultados econômicos e sociais no Brasil. Enquanto isso, enfrentam altas taxas de mortalidade e desqualificação administrativa e gerencial. As necessidades de as empresas desenvolverem estratégias de relacionamento e serviços ou produtos que alcancem a satisfação dos seus clientes são destacadas diante das mudanças vividas pela sociedade e refletidas nos hábitos de consumo. Conhecer os desejos, necessidades e estratégias de marketing e diferenciação de mercado permite que a empresa otimize os benefícios proporcionados por seus serviços ou produtos e, dessa forma, agregue mais valor à sua oferta. Nesse sentido, a partir da questão de pesquisa, a qual busca realizar um projeto para diferenciação de mercado de uma micro construtora de Fortaleza – CE, definiu-se o objetivo geral de “identificar melhorias no processo de diferenciação de mercado para uma micro construtora”. Para atendê-lo, utilizou-se a metodologia do estudo qualitativo e de uma pesquisa exploratória, realizou-se um estudo de caso único selecionando, como sujeito da pesquisa, uma construtora de micro e pequeno porte que atua no setor da construção civil prestando serviços de Projetos de Arquitetura, Engenharia, Construções e Reformas, localizada na cidade de Fortaleza - CE. Os dados foram coletados por meio de um formulário aplicado presencialmente ao Diretor da construtora entrevistada. Conforme os resultados obtidos, constatou-se que a construtora entrevistada já apresentava estratégias em seus processos de gestão, atendimento e relacionamento com o cliente, também ressaltadas pelos autores citados nesta pesquisa. Com isso, separou-se os dados obtidos em etapas do processo organizacional como: captação de clientes, atendimento, prestação do serviço, acompanhamento do cliente após a finalização do serviço e marketing. Assim, foi possível relacionar os dados obtidos com as citações dos autores mencionados no referencial teórico para que assim, fosse analisado a conformidade com as citações dos autores e desenvolvimento de propostas de melhorias que poderiam ser aplicadas na construtora. Ao final, elaborou-se propostas de melhorias para gestão estratégica da diferenciação listando tópicos que poderá ser útil para que a construtora entrevistada implemente as melhorias sugeridas em suas estratégias de gestão.Micro and Small Companies have a relevant participation in the economic and social results in Brazil. Meanwhile, they face high rates of mortality and administrative and managerial disqualification. The needs of companies to develop relationship strategies and services or products that achieve the satisfaction of their customers are highlighted in view of the changes experienced by society and reflected in consumption habits. Knowing the desires, needs and strategies of marketing and market differentiation allows the company to optimize the benefits provided by its services or products and, in this way, add more value to its offer. In this sense, based on the research question, which seeks to carry out a project to differentiate the market of a micro construction company in Fortaleza - CE, the general objective of “identifying improvements in the market differentiation process for a micro construction company” was defined. . To serve you, the methodology of qualitative study and exploratory research was used, a single case study was carried out selecting, as the research subject, a micro and small construction company that works in the civil construction sector providing services of Architecture, Engineering, Construction and Renovation Projects, located in the city of Fortaleza - CE. The data were collected using a form applied in person to the Director of the interviewed construction company. According to the results obtained, it was found that the interviewed construction company already presented strategies in its management, service and customer relationship processes, also highlighted by the authors cited in this research. With this, the data obtained in stages of the organizational process was separated, such as: customer acquisition, service, service provision, customer follow-up after the completion of the service and marketing. Thus, it was possible to relate the data obtained with the citations of the authors mentioned in the theoretical framework so that, thus, compliance with the citations of the authors could be analyzed and development of proposals for improvements that could be applied in the construction company. At the end, proposals for improvements to the strategic management of differentiation were elaborated, listing topics that may be useful for the interviewed construction company to implement the improvements suggested in its management strategies