Repositorio Digital ESPAM (Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí)
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Evaluación del marketing digital y su influencia en el capital de marca en restaurantes de la ciudad de Manta
No full textThe research work was carried out with the objective of evaluating digital marketing and its influence on the brand capital in restaurants in the city of Manta for the determination of strategies, its development had a methodology based on the types of research: descriptive, bibliographic , field and exploratory, likewise, methods such as: analytical, correlational, inductive and deductive were used, where a survey was applied to a sample of 100 establishments, their selection was made through a non-probabilistic sampling for convenience. For their part, the results obtained fall on the identification of indicators for the study variables, for digital marketing it was used: e-commerce, level of use of social networks, promotion and consumer-connection; and for brand capital, the following was used: loyalty, awareness, perceived quality and the image of the brand, in addition, the result of the survey, its level of correlation and significance between the variables was 0.544, being a considerable positive correlation and its bilateral significance. very significant, in addition, the causes that limit the actions of marketing were identified, such as the lack of generation of stimuli, difficulty in offering quality, among others, finally, digital marketing strategies were proposed through the use of the 5w + 1h matrix Having said this, in summary of the study, it was identified that digital marketing does significantly affect the brand capital of restaurants and that actions in digital media are positively related to brand awareness.El trabajo de investigación se realizó con el objetivo de evaluar el marketing digital y su influencia en el capital de marca en restaurantes de la ciudad de Manta para la determinación de estrategias, su desarrollo tuvo una metodología basada en los tipos de investigación: descriptiva, bibliográfica, de campo y exploratoria, así mismo, se usó métodos como: el analítico, correlacional, inductivo y deductivo, donde se aplicó una encuesta a una muestra de 100 establecimientos, la selección de los mismos se realizó mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Por su parte, los resultados obtenidos recaen en la identificación de indicadores para las variables del estudio, para la de marketing digital se usó: el e-commerce, nivel de uso de redes sociales, promoción y la conexión-consumidor; y para capital de marca se usó: la lealtad, conciencia, calidad percibida y la imagen de la marca, además, del resultado de la encuesta su nivel de correlación y significancia entre las variables fue de 0,544 siendo una correlación positiva considerable y su significancia bilateral muy significativa, además, se identificó las causas que limitan el accionar del marketing tal como la falta de generación de estímulos, dificultad para ofrecer calidad, entre otras, por último, se propuso estrategias de marketing digital mediante el uso de la matriz 5w+1h, dicho esto, en síntesis del estudio, se identificó que el marketing digital si afecta significativamente en el capital de marca de los restaurantes y que las acciones en medios digitales se relacionan positivamente con la conciencia de la marca
Influencia de los olores de las lagunas de oxidación del cantón Manta en el bienestar psicosocial del barrio “Los Gavilanes”
No full textThe objective of the research was to evaluate the influence of the odors emitted by the oxidation ponds of the Manta canton on the psychosocial well-being of the "Los Gavilanes" neighborhood. Bibliographic, analytical and statistical methods, technological tools and social techniques were used. The study consisted of three stages: 1) diagnosis, based on data on wind direction, water quality, odor perception and characterization, 2) determination of psychosocial well-being using the PWB model and 3) participatory design of measures for local odor management. The results showed that there is a prevalence of SW wind and that the existing bibliographic information on lagoon water quality is scarce to determine the odor composition. The majority of participants (34.44-45.70%) indicated that they were almost always aware of odorous situations. In terms of social self-perception, smell is the most important sense (44.4%), local odors are extremely annoying (57%) and stress is the main discomfort. Psychosocial well-being in Los Gavilanes is medium (37.09-47.68%), finding a significant relationship with the odors of the oxidation pond system (p<0.05), especially for the dimensions: autonomy, mastery of the environment and self-acceptance. Seventeen odor management measures were proposed with the support of GADs, Ministries, NGOs, Academia and Inhabitants. It is concluded that odors from oxidation ponds influence some dimensions of psychosocial well-being in Los Gavilanes.El objetivo de la investigación fue evaluar la influencia de los olores emitidos por las lagunas de oxidación del cantón Manta en el bienestar psicosocial del barrio “Los Gavilanes”. Se empleó métodos bibliográficos, analíticos y estadísticos, herramientas tecnológicas y técnicas de carácter social. El estudio comprendió tres etapas: 1) diagnóstico, a partir de datos sobre la dirección del viento, calidad del agua, percepción y caracterización de olores, 2) determinación del bienestar psicosocial mediante el modelo PWB y 3) diseño participativo de medidas para la gestión local de olores. Los resultados mostraron que hay prevalencia del viento hacia SW y que la información bibliográfica existente sobre la calidad del agua de las lagunas es escasa para precisar la composición de olores. La mayoría de participantes (34,44–45,70%) indicaron estar casi siempre conscientes de situaciones odorantes. En función de la autopercepción social, el olfato es el sentido más importante (44,4%), los olores locales son extremadamente molestos (57%) y el estrés es el principal malestar. El bienestar psicosocial en Los Gavilanes es medio (37,09–47,68%), encontrando una relación significativa con los olores del sistema de lagunas de oxidación (p<0,05), especialmente para las dimensiones: autonomía, dominio del entorno y autoaceptación. Se propuso 17 medidas de gestión de olores con el apoyo de GADs, Ministerios, ONGs, Academia y Habitantes. Se concluye que los olores de las lagunas de oxidación influyen en algunas dimensiones del bienestar psicosocial de Los Gavilanes
Modelo de seguridad, salud y bienestar de los trabajadores del comercial “El Chonero” de la ciudad de Chone
No full textThe objective of this research was to design a health and safety model for the workers of El Chonero shop to improve work quality, for which three methodological stages were developed: first, the safety situation was diagnosed, health and well-being of the commercial workers, through the analysis of the current regulations and the application of evaluation instruments previously validated by a panel of experts with the Delphi technique, the internal and external factors that affect the management of OHS were analyzed with the SWOT tool; as a second phase, the risk factors that are linked to job functions were determined, with the use of the qualification matrices and triple criteria PGV of the Ministry of Labor; subsequently, the causes and sub-causes that originate the main problem were described through an Ishikawa diagram, then an improvement proposal was developed using the 5W + 2H matrix, and finally a health and safety model was developed for the commercial, whose methodology included seven steps to carry out. The main results show that the risks with intolerable levels are ergonomic and psychosocial, affecting mainly sales, billing and security personnel; for its part, moderate and significant levels are also evidenced in physical and mechanical factors, which are affected by sales and shipping personnel. The need to train staff in everything related to OHS is concluded, as well as the study and control of the factors that represent a risk to the integrity of the staff; for this purpose, the analysis and application of the proposed model is recommended.El objetivo de la presente investigación fue diseñar un modelo de seguridad y salud de los trabajadores del comercial El Chonero para el mejoramiento de la calidad laboral, para lo cual se desarrollaron tres etapas metodológicas: en primer lugar, se diagnosticó la situación de la seguridad, salud y bienestar de los trabajadores del comercial, mediante el análisis de las normas vigentes y la aplicación de instrumentos de evaluación previamente validados por un panel de expertos con la técnica Delphi, los factores internos y externos que inciden en la gestión de SSO fueron analizados con la herramienta FODA; como segunda fase, se determinaron los factores de riesgos que se encuentran ligados a las funciones laborales, con el uso de las matrices de cualificación y de triple criterio PGV del Ministerio de Trabajo; posteriormente se describieron las causas y sub causas que originan el problema principal a través de un diagrama de Ishikawa, luego se desarrolló una propuesta de mejora mediante la matriz 5W+2H, y finalmente se elaboró un modelo de seguridad y salud para el comercial, cuya metodología comprendió de siete pasos a efectuar. Los principales resultados exponen que los riesgos con niveles intolerables son los ergonómicos y psicosociales, afectando mayormente al personal de ventas, de facturación y de seguridad; por su parte, también se evidencian niveles moderados e importantes en los factores físicos y mecánicos, cuya afectación recae en el personal de ventas y embarque. Se concluye la necesidad de formar al personal en todo lo referente a la SSO, así como el estudio y control de los factores que representen un riesgo para la integridad del personal; para dicho cometido, se recomienda el análisis y aplicación del modelo propuesto
Algoritmos genéticos paralelizados
No full textThe objective of this research was to optimize the execution time of a genetic algorithm applied to the planning of agricultural programming using parallel computing techniques, tools such as Google Colab, Python 3.8, Torch library, where applied, it was not possible to parallelize all the modules in the coding phase, so the most complex in terms of number of operations had to be parallelized, among the results excellent improvements were obtained with times greater than 200% for solutions greater than 50 genes (Agricultural Products) compared to the none-parallelized algorithm. A web module was implemented to generate new instances, which received parameters such as: number of cycles for harvest, available area, date of start of cultivation, population (number of final solutions), number of products (number of products desired to be part of the solution), and this results in a population of solutions with the highest profit margins.La presente investigación tuvo como objetivo optimizar mediante técnicas de computación paralela, el tiempo de ejecución de un algoritmo genético aplicado a la planificación de la programación agrícola, se utilizaron herramientas como Google Colab, Python 3.8, la librería Torch, en la fase de codificación, no fue posible paralelizar todos los módulos, por lo que se decidió paralelizar los más complejos en cuanto a número de operaciones, en la fase de resultados se obtuvieron excelentes tiempos de ejecución, donde se destaca una mejoría del 200%, esto para soluciones mayores a 50 genes (Productos Agrícolas) frente al algoritmo no paralelizado. Se implementó un módulo web para generar nuevas instancias, mismo que recibió datos como: número de ciclos para la cosecha, área disponible, fecha de inicio del cultivo, población (número de soluciones), número de productos (número de productos que se desean formen parte de la solución), y este genera como resultado una población de soluciones con los mayores márgenes de beneficios
Análisis de las políticas públicas de salud y educación aplicadas por el Gobierno Autónomo Descentralizado Chone, período 2014-2019
No full textThe Decentralized Autonomous Governments enjoy certain functions granted by the Constitution and which are also described in the COOTAD, among these emphases is placed on the preparation and execution of public policies within the scope of their powers and in their territorial constituency. The purpose of this research is to analyze the public policies in the areas of health and education applied by the Autonomous Decentralized Municipal Government in Chone Canton, period 2014-2019, to determine their impact on the well-being of the population. In this way, study methods such as inductive, deductive and analytical-synthetic were applied, as well as the use of the interview as a research technique with which it was possible to publicize the public policies implemented in the study period and the projects with which answers were given to the problems evidenced in health and education issues, to later identify the scope that was obtained through them. The results that were obtained, as well as the conclusions that could be reached, show that the scope of the projects applied are of low percentages. Therefore, itisrecommended to carry out constant monitoring and evaluation of these policies or the projects that were launched, with the aim of identifying if the execution is being carried out adequately or, in turn, identifying shortcomings that cause delays in them.Los Gobiernos Autónomos Descentralizados gozan de competencias otorgadas por la Constitución y que además están descritas en el COOTAD, entre estas se hace énfasis en la elaboración y ejecución de políticas públicas en el ámbito de sus competencias y en su circunscripción territorial. Esta investigación tiene como propósito analizar las políticas públicas en las áreas de salud y educación aplicadas por el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Chone en el período 2014-2019, para la determinación de su incidencia en el bienestar de la población. De esta manera se aplicaron métodos de estudios como el inductivo, deductivo y el analítico-sintético, así como el uso de la entrevista como técnica de investigación con los que se pudo dar a conocer las políticas públicas implementadas en el período de estudio y los proyectos con los que se dieron respuestas a las problemáticas evidenciadas en temas de salud y educación, para posteriormente identificar el alcance que se obtuvo a través de ellos. Los resultados que se obtuvieron, así como las conclusiones a las que se pudieron llegar muestran que el alcance de los proyectos aplicados son de bajos porcentajes. Por lo que se recomienda realizar monitoreos y evaluaciones constantes a estas políticas o a los proyectos que se pusieron en marcha, con el afán de identificar si la ejecución se está llevando de manera adecuada o a su vez identificar falencias que produzcan retrasos en las mismas
Diagnóstico directo de hemotrópicos en el ganado bovino de la parroquia Eloy Alfaro del cantón Chone
No full textThe objective of this research was to evaluate the prevalence of hemotropics in cattle farms of the Eloy Alfaro parish of the Chone canton. For this work, 285 blood samples were taken from nine cattle herds according to the type of conglomerate (large, medium and small). Statistical analysis was used as the percentage to measure the prevalence and the survey in Microsoft Excel (2016), minimum value, maximum value, mean, standard deviation, coefficient of variation and the value of Chi square with a significance level of 5% for measure the degree of association between variables and prevalence using the statistical package InfoStat version 2020. Diagnosis of Anaplasmosis and babesiosis was made by blood smear with Giemsa stain and trypanosomiasis through Woo's test. A prevalence of 21.05% was obtained for Anaplasma marginale, 0% for Babesia spp and Trypanosomas spp; of which (11.58%) corresponds to a large property and (9.47%) to a medium property. It was found that there are significant differences (P<0.05) between the variable sex-age; likewise, a correlation between Anaplasma marginale and the clinical aspects of hematocrit, total proteins and temperature (P<0.01) was evidenced. It is concluded that there is a prevalence of Anaplasma marginale in cattle farms of the Eloy Alfaro parish; it is due to the presence of ticks in the summer season, the owners' lack of knowledge about hemotropics, poor sanitary management of manure and iatrogenic transmission through sharp objects with infected blood.La presente investigación tuvo como objetivo evaluar la prevalencia de hemotrópicos en fincas ganaderas de la parroquia Eloy Alfaro del cantón Chone. Para este trabajo se tomaron 285 muestras de sangre correspondiente a nueve hatos ganaderos de acuerdo al tipo de conglomerado (grande, mediana y pequeña). Se utilizó análisis estadístico como el porcentaje para medir la prevalencia y la encuesta en Microsoft Excel (2016), valor mínimo, valor máximo, media, desviación estándar, coeficiente de variación y el valor de Chi cuadrado con un nivel de significancia del 5% para medir el grado de asociación entre variables y la prevalencia mediante el paquete estadístico InfoStat versión 2020. Se realizó el diagnóstico de Anaplasmosis y babesiosis por frotis sanguíneo con tinción Giemsa y tripanosomosis a través de la prueba de Woo. Se obtuvo una prevalencia de 21,05% para Anaplasma marginale, 0% de Babesia spp y Trypanosomas spp; del cual el (11,58%) corresponde a predio grande y el (9,47%) para predio mediano. Se encontró que existe diferencias significativas (P<0,05) entre la variable sexo-edad; igualmente se evidenció correlación entre Anaplasma marginale con los aspectos clínicos de hematocrito, proteínas totales y temperatura (P<0,01). Se concluye que, existe prevalencia de Anaplasma marginale en fincas ganaderas de la parroquia Eloy Alfaro; la misma se debe a la presencia de garrapatas en época seca, al desconocimiento de los propietarios sobre los hemotrópicos, mal manejo sanitario del estiércol y por transmisión iatrogénica a través de objetos cortopunzantes con sangre infectada
Riesgos derivados de las actividades laborales en los trabajadores del Vivero Municipal del GAD Chone
No full textThe objective of the investigation was to evaluate the risks present in the work activities of the workers of the Municipal Nursery of the GAD Chone, for the elaboration of an occupational safety protocol. For this, it was divided into three phases: the first was to identify work activities by collecting information through inspection, interviews and surveys, where the result was that the institution carried out 6 processes with their respective activity, and a total of 20 tasks that expose workers to different occupational risks. After this, the dangers were identified through the GTC45 Matrix, obtaining as a result the existence of biological risks (27), security conditions (17), chemical (14), biomechanical (14), physical (8) and natural phenomena. (5), in all areas of the Municipal Nursery. The second phase consisted of weighing these risks with the help of the Colombian Technical Guide where each hazard was evaluated by existing risk in the different processes of the study area, which resulted in the risks with the highest levels denominated as "No Acceptable” come from exposure to biomechanical, safety and chemical hazards. Additionally, risks were found with a medium and low level designated as "Improveable” and “Acceptable" that were of a biological, physical and psychosocial nature. The third and final phase consisted of developing an occupational safety protocol to minimize the risks present in workers, based on the results obtained in the identification and assessment of risks.La investigación tuvo como objetivo evaluar los riesgos presentes en las actividades laborales de los trabajadores del Vivero Municipal del GAD Chone, para la elaboración de un protocolo de seguridad ocupacional. Se dividió en tres fases: recopilación de información a través de inspecciones, entrevistas y encuestas, que permitió identificar las actividades laborales obteniendo como resultado que en la dependencia realizan 6 procesos y 20 tareas que exponen a los trabajadores a distintos riesgos laborales. Posterior a esto se identificaron los peligros por medio de la Matriz GTC45, evidenciando riesgos de carácter biológicos (27), condiciones de seguridad (17), químicos (14), biomecánicos (14), físicos (8) y fenómenos naturales (5), en todas las zonas del Vivero Municipal. La segunda fase consistió en ponderar cualitativamente dichos riesgos con la ayuda de la Guía Técnica Colombiana donde se evaluó cada peligro por riesgo existente en los distintos procesos del área de estudio, lo que dio como resultado que los riesgos con los niveles más altos denominados como “No Aceptables” provienen de la exposición a peligros biomecánicos, condiciones de seguridad y químicos. Adicionalmente se encontraron riesgos con nivel medio y bajo designados como “Mejorables” y “Aceptables” de origen biológico, físico y psicosocial. La tercera y última fase consistió en elaborar un protocolo de seguridad ocupacional para minimizar los riesgos presentes en los trabajadores, basándose en los resultados obtenidos en la identificación y valoración de los riesgos
Eficiencia y eficacia del teletrabajo durante la pandemia COVID-19 en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua
No full textThe objective of this research was to evaluate the efficiency and effectiveness of teleworking during the COVID-19 pandemic in the Municipal Autonomous Decentralized Government in Tosagua canton in 2021. The methodological strategy responds to descriptive and documentary field research, systematized with deductive methods. and inductive, through survey and interview techniques. The results showed nonconformity in the users, due to disorganization and operational problems caused by teleworking, such as lack of rules and regulations that regulate the online modality, delay in the technological system and poor professional training. In conclusion, an action plan with administrative management strategies will strengthen quality and officials will execute public resources in accordance with good practices of public administration.La presente investigación tuvo como objetivo evaluar la eficiencia y eficacia del teletrabajo durante la pandemia COVID-19 en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua del 2021. La estrategia metodológica responde a la investigación de campo, descriptiva y documental, sistematizada con los métodos deductivo e inductivo, mediante las técnicas encuesta y entrevista. Los resultados mostraron inconformidad en los usuarios, debido a desorganización y problemas operativos ocasionados por el teletrabajo, tales como carencia de reglas y normas que regulen la modalidad online, demora en el sistema tecnológico y escasa capacitación profesional. A manera de conclusión, un plan de acciones con estrategias de gestión administrativa fortalecerá la calidad y los funcionarios ejecutarán los recursos públicos de conformidad con las buenas prácticas de la administración pública
Evaluación de la eficiencia y eficacia del teletrabajo durante la pandemia COVID-19 en los servidores públicos del Distrito de Educación 13D06-2020
No full textThe present research work points out the process and cause of the evaluation of the efficiency and effectiveness of teleworking during the period of the pandemic in the public servants of the Education District 13D06-2020, under the fulfillment of the general objective of evidencing a final proposal improvement in service. In addition, it was decided to resort to different research methods, which agreed with the latent explanation of the particularities of the problem posed, the techniques, were in charge of collecting the necessary information for the development of the research, the types of research involved the foundation of the theories that were raised in the search, the tools, emphasizing the Likert Scale; consented to the evaluation of the efficiency and effectiveness of teleworking of public servants concerning the year 2020. Those mentioned above, allowed the analysis of the data obtained and the association of the variables under study. In the practice of the results, the description of the domain of the teleworking modality was carried out in accordance with the efficiency and labor effectiveness, then, the respective interview was applied to the director of Human Talent, jointly, a plan with improvement strategies was proposed according to the shortcomings found based on the results of the 39 surveys carried out; later, it was perfected with the worrying conclusions and recommendations linked to the stated objectives. Finally, strategies were designed to improve the job performance of public servants of the Education District 13D06, as a result of the investigation.El presente trabajo de investigación, puntualiza el proceso y causa de la evaluación de la eficiencia y eficacia del teletrabajo durante el lapso de la pandemia en los servidores públicos del Distrito de Educación 13D06-2020, bajo el cumplimiento del objetivo general de evidenciar una propuesta final de mejoramiento en el servicio. Además, se optó por acudir a diferentes métodos de investigación, mismos que accedieron con la explicación latente de las particularidades del problema planteado, las técnicas, fueron las encargadas de recoger la información necesaria para el desarrollo de la indagación, los tipos de investigación implicaron el fundamento de las teorías que se plantearon en la búsqueda, las herramientas, enfatizando la Escala Likert; consintieron la evaluación de la eficiencia y eficacia del teletrabajo de los servidores públicos concernientes al año 2020. Aquellas mencionadas anteriormente, permitieron la realización del análisis de los datos obtenidos y la asociación de las variables en estudio. En la práctica de los resultados, se realizó la descripción del dominio de la modalidad teletrabajo en concordancia con la eficiencia y eficacia laboral, después, se aplicó la respectiva entrevista al director de Talento Humano, conjuntamente, se diseñó un plan con estrategias de mejora de acuerdo a las falencias encontradas con base a los resultados de las 39 encuestas realizadas; posteriormente, se perfeccionó con las concernientes conclusiones y recomendaciones coligadas a los objetivos planteados. Finalmente, se propuso diseñar estrategias para la mejora del desempeño laboral de los servidores públicos del Distrito de Educación 13D06, como resultado de la investigación
Evaluación y clasificación del alojamiento turístico para la satisfacción del cliente: caso Puerto López
No full textThe objective of the research was to carry out the evaluation and classification of tourist accommodation as a contribution to improving customer satisfaction in the Puerto López destination. The type of research used was mixed with a descriptive approach, resulting in the methodology to be implemented. As a first phase, the diagnosis of the canton's accommodation service was carried out, where 67 establishments were identified, divided into hostels, hotels, hostels, residential hostels, inns, cabins, pensions and guest houses with a capacity for 2,324 people. The study focused on 4 hotels due to confinement due to the COVID-19 pandemic. The second phase addressed the evaluation and classification of accommodation establishments using the Accommodation Regulation Application Manual, resulting in the Berlin International hotel, the Nautilus, the Ancora and the Víctor Hugo hotel falling within the two-star category. And in the last stage, the evaluation of customer satisfaction was carried out through surveys based on the Servqual model where it was established that reality is exceeded by expectations, reflecting the poor quality of service. Therefore, based on this, an improvement proposal was designed where the strategic approach (mission, vision, values) was established, the strategic formulation with the aim of positioning itself as a leader in market satisfaction and five strategies that led to the design of the programming where four strategic axes were structured as programs that include thirty-one projects as well as their respective indicators and managers.La investigación tuvo como objetivo realizar la evaluación y clasificación de los alojamientos turísticos como contribución en la mejora de la satisfacción del cliente en el destino Puerto López. El tipo de investigación que se empleó fue mixta con enfoque descriptivo dando como resultado la metodología a implementar. Como primera fase se realizó el diagnóstico del servicio de alojamiento del cantón donde se identificaron 67 establecimientos divididos en albergues, hoteles, hostales, hostales residencia, hosterías, cabañas, pensiones y casas de huéspedes con capacidad para 2.324 personas. El estudio se centró en 4 hoteles debido al confinamiento por la pandemia del COVID-19. La segunda fase abordó la evaluación y clasificación de los establecimientos de alojamiento utilizando el Manual de Aplicación del Reglamento de Alojamiento dando como resultado que el hotel Berlín International, el Nautilus, el Ancora y el hotel Víctor Hugo se encuadran dentro de la categoría dos estrellas. Y en la última etapa se realizó la evaluación de la satisfacción del cliente mediante encuestas basadas en el modelo Servqual donde se estableció que la realidad es superada por las expectativas, reflejando la deficiente calidad del servicio. Por lo que en base ello, se diseñó una propuesta de mejora donde se fijó el planteamiento estratégico (misión, visión, valores), la formulación estratégica con el objetivo de posicionarse como líder en la satisfacción del mercado y cinco estrategias que propiciaron el diseño de la programación donde se estructuraron cuatro ejes estratégicos como programas que recogen treinta y un proyectos, así como sus respectivos indicadores y responsables