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Biographical Work in Long-Term Foster Care with Children – Perspecbves and Pracbces of Foster Carers
No full textDie vorliegende Bachelorarbeit beschäUigt sich mit der Lebenswelt von Pflegepersonen in Dauerpflegeverhältnissen sowie deren Wahrnehmung und Gestaltung von Biografiearbeit. Untersucht wird unter anderem, welche Ressourcen und Herausforderungen sowohl von der HerkunUsfamilie als auch von FachkräUen in die Biografiearbeit einfließen.Zur Beantwortung der Forschungsfrage wurde ein Fall aus der Kinder- und Jugendhilfe ausgewählt. Die Datenerhebung erfolgte durch leiZadengestützte Interviews mit einer Pflegemu]er, einer Sozialarbeiterin der Kinder- und Jugendhilfe sowie einer Psychologin von Affido. Ergänzend wurde einschlägige Fachliteratur herangezogen.Die Ergebnisse der Arbeit zeigen, dass Biografiearbeit als individueller, prozesshaUer und komplexer Vorgang wahrgenommen wird. Die HerkunUsfamilie erwies sich dabei als zentrale Ressource. Zusätzlich zeigte sich, dass die Unterstützung von FachkräUen sowie der respektvolle Umgang mit der HerkunU des Kindes wesentlich zur erfolgreichen Umsetzung beitragen.Biografiearbeit erfordert nicht nur methodisches Wissen, sondern vor allem Empathie, Reflexionsfähigkeit und eine feinfühlige Integrabon im Pflegealltag.This bachelor thesis explores the life world of foster carers in long-term care arrangements and their percepbon and implementabon of biographical work. It also examines the resources and challenges that both birth families and professionals contribute to its pracbcal applicabon.To answer the research quesbon, a case from child and youth welfare services was selected. Data was collected through semi-structured interviews with a foster mother, a social worker from the child welfare service, and a psychologist from Affido . Relevant academic literature was also consulted.The findings show that biographical work is perceived as an individual, ongoing, and complex process. The birth family emerged as a central resource. In addibon, the support of professionals and a respecZul approach to the child’s origins significantly contribute to successful implementabon.Biographical work requires not only methodological knowledge but above all empathy, the ability to reflect, and sensibve integrabon into everyday foster care life.Abweichender Titel laut Übersetzung von der:dem Verfasser:inBachelorarbeit FH JOANNEUM 202
Deep Learning as a catalyst for the next S-curve in air traffic management: a survey of air traffic controllers
No full textMit dem kontinuierlichen Anstieg des weltweiten Luftverkehrs nehmen auch die Anforderungen an Systeme des Air Traffic Management zu, wodurch die Grenzen bestehender Technologien und prozeduraler Rahmenbedingungen deutlich werden. Diese Masterarbeit untersucht das Potenzial von Deep Learning als transformative Technologie im ATM, mit einem besonderen Fokus auf die Wahrnehmungen von operativen Fluglotsinnen und Fluglotsen. Auf Basis eines Mixed-Methods-Ansatzes kombiniert die Studie eine umfassende Analyse der technischen Fachliteratur mit einer empirischen Befragung von 127 zertifizierten europäischen ATCOs, um sowohl Chancen als auch Herausforderungen bei der Integration von Deep Learning im täglichen Betrieb zu bewerten. Die Ergebnisse zeigen ein hohes Bewusstsein der Befragten hinsichtlich wachsender Herausforderungen wie Verkehrsverdichtung, Wetterunbeständigkeit, Personalmangel und veralteter technischer Systeme. Deep Learning wird von vielen als vielversprechendes Werkzeug angesehen, insbesondere zur Verbesserung von Vorhersagen, zur Optimierung von Verkehrsflüssen und zur Reduktion der Arbeitsbelastung, in strukturierten, wiederkehrenden Arbeitssituationen. Gleichzeitig bestehen erhebliche Bedenken hinsichtlich der Nachvollziehbarkeit, des Vertrauens, des potenziellen Kompetenzabbaus sowie der Wahrung menschlicher Kontrolle, insbesondere in sicherheitskritischen oder dynamischen Entscheidungssituationen. Die Umfrageergebnisse deuten auf eine vorsichtige Aufgeschlossenheit gegenüber Deep Learning hin, betonen jedoch, dass dessen erfolgreiche Umsetzung stark davon abhängt, wie gut es an die realen Anforderungen des Flugbetriebs angepasst ist. Die Befragten unterstreichen die Notwendigkeit, die situative Wahrnehmung, die Entscheidungsautonomie und die Transparenz der Systeme zu bewahren. Diese Arbeit leistet einen Beitrag zur Diskussion über die Mensch-KI-Zusammenarbeit im ATM, indem sie Deep Learning nicht als Ersatz, sondern als strategische Ergänzung menschlicher Expertise positioniert, mit dem Potenzial, Resilienz, Skalierbarkeit und vorausschauende Steuerung zu fördern. Die Ergebnisse liefern sowohl praxisnahe Handlungsempfehlungen als auch eine Grundlage für weiterführende Forschung zur harmonischen Integration technologischer Innovationen in den operativen Alltag der Flugsicherung.As global air traffic continues to rise, the demands on air traffic management (ATM) systems are intensifying, revealing the limitations of existing technologies and procedural frameworks. This thesis investigates the potential of deep learning as a transformative technology in ATM, with a specific focus on the perceptions and readiness of operational air traffic controllers (ATCOs). Drawing on a mixed-methods approach, the study combines an extensive review of technical literature with an empirical survey of 127 certified European ATCOs to assess both the opportunities and barriers associated with the integration of deep learning in daily operations. The findings reveal a strong awareness among controllers of the increasing challenges posed by traffic complexity, weather unpredictability, staffing shortages, and outdated system infrastructures. Deep learning is widely perceived as a promising tool to enhance predictive capabilities, optimize traffic flows, and reduce workload, particularly in structured and repetitive operational contexts. However, concerns related to explainability, trust, skill degradation, and the preservation of human control remain significant, especially in safetycritical or high-stakes decision-making scenarios. The results of the survey indicate that while there is cautious optimism about the potential of deep learning in air traffic management, its successful implementation depends heavily on how well it aligns with operational demands. Controllers emphasized the importance of preserving situational awareness, maintaining decision-making authority, and ensuring system transparency. This study contributes to the discourse on human-AI collaboration in ATM by positioning deep learning not as a replacement for human expertise but as a strategic enabler, capable of supporting resilience, scalability, and operational foresight when developed and deployed in close alignment with end-user needs. The results provide both practical guidance and a foundation for future research aimed at harmonizing technological advancement with the operational realities of air traffic control.submitted by: Nikolai KremerMasterarbeit FH JOANNEUM 202
Untersuchung von mentaler Fatigue bei Flugverkehrsleiter:innen des Area Control Centers Wien mit Hilfe des Psychomotor Vigilance Test (PVT)
No full textIn der Luftfahrt ist die mentale Ermüdung (mentale Fatigue) eine anerkannte Gefahr, da sie die Leistungsfähigkeit von Personal erheblich beeinträchtigen kann. Insbesondere durch den zunehmenden Flugverkehr und die steigende Komplexität des Luftraums in Österreich besteht das Risiko, dass Flugverkehrsleiter:innen der Bezirkskontrollstelle Wien vermehrt Stress- und Ermüdungssituationen ausgesetzt sind. Im Sommer 2024 wurde eine Studie zum Thema Fatigue in der Bezirkskontrollstelle Wien durchgeführt. Ziel war es den Zusammenhang verschiedener Faktoren wie „Time in Position“, die Schichtlänge oder die Gesamtkomplexität des Sektors pro Run mit den durchschnittlichen Reaktionszeiten des Psychomotor Vigilance Tests (PVT) zu zeigen. 31 Personen nahmen an der Studie teil. Jede Person wurde eine komplette Schicht begleitet und führte mehrere Tests durch. Die Tests fanden zu Beginn der Pause statt. Die Auswertung der Ergebnisse ergab einen signifikanten Zusammenhang zwischen der durchschnittlichen Reaktionszeit und verschiedenen Faktoren wie der Schichtlänge, der „Time in Position“ und der Gesamtkomplexität des Sektors pro Run. Jedoch konnte der Einfluss der Pausenlänge oder Pausenanzahl auf die durchschnittliche Reaktionszeit im Zuge dieser Arbeit nicht bestätigt werden. In dieser Arbeit wurde angenommen, dass durch erhöhte durchschnittliche Reaktionszeit auf erhöhte mentale Fatigue geschlossen werden kann. Es konnte bestätigt werden, dass das Entstehen von mentaler Fatigue durch kürzere Arbeitszeiten am Pult (Time in Position), sowie durch kürzere Schichtlänge reduziert werden kann.In aviation, mental fatigue is a recognized hazard, as it can significantly impair personnel performance. Due to increasing air traffic and the growing complexity of the Austrian airspace, there is a heightened risk that air traffic controllers at the Vienna Area Control Center are increasingly exposed to stress and fatigue. In summer 2024, a study on fatigue was conducted at the Vienna Area Control Center. The objective was to examine the relationship between factors such as "time in position", shift length, and overall sector complexity per run with the mean reaction time (mRT) measured by the Psychomotor Vigilance Test (PVT). A total of 31 participants took part in the study. Each person was observed throughout a complete shift and subjected to multiple tests, which were conducted after each run in the beginning of the break. The results indicate a significant correlation between shift length, time in position, total sector complexity per run, and mean reaction time. However, the influence of break length or number of breaks on reaction time could not be determined in this study. An increase in mean reaction time suggests higher levels of mental fatigue. Thus, mental fatigue may be reduced by shorter working periods at the console (time in position) and shorter shift durations.vorgelegt von: Julian SpannaglMasterarbeit FH JOANNEUM 202
Implementation of Efficient and Sustainable Corporate Management in Austrian SMEs: A Lean-Based Guide for implementing Integrated Management Systems
No full textKurzfassungDie vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung eines praxisnahen Leitfadens zur Implementierung integrierter Managementsysteme (IMS) in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente Unternehmensführung zu ermöglichen, die ökologische, ökonomische und soziale Aspekte gleichermaßen berücksichtigt. Im Fokus steht die Integration gängiger Normen wie ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 sowie IATF 16949:2016 unter Berücksichtigung von ESG- und EMAS-Kriterien.Die methodische Grundlage bildet der Design Science Research-Ansatz. Auf Basis einer fundierten Literaturrecherche wurde ein strukturierter, lean-basierter Leitfaden entwickelt. Dieser soll es Unternehmen mit begrenzten Ressourcen ermöglichen, systematisch und effektiv ein IMS aufzubauen. Der Leitfaden berücksichtigt zentrale Erfolgsfaktoren wie Schnittstellenmanagement, Dokumentationsaufwand, Mitarbeiterbeteiligung und kontinuierliche Verbesserung.AbstractThis master thesis focuses on the development of a practical guideline for implementing integrated management systems (IMS) in small and medium-sized enterprises (SMEs). The objective is to enable sustainable and efficient corporate management by equally considering ecological, economic, and social aspects. The core of this work lies in the integration of widely recognized standards such as ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, and IATF 16949:2016, while also taking ESG and EMAS requirements into account.The methodological framework is based on the Design Science Research approach. Based on a comprehensive literature review a structured, lean-based guideline was developed. This guideline is intended to support resource-limited companies in systematically and effectively implementing an IMS. Key success factors such as interface management, documentation effort, employee involvement, and continuous improvement are taken into considerationAbweichender Titel laut Übersetzung von der:dem Verfasser:inMasterarbeit FH JOANNEUM 202
"I get you. Sort of. Sometimes." : representations of autism in the Netflix series Atypical - a critical media analysis of inclusion and diversity in social work in the context of the UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CRPD)
No full textPopulärkulturelle Formate tragen zunehmend zur gesellschaftlichen Meinungsbildung bei, auch im Kontext von Neurodiversität. Die vorliegende Masterarbeit widmet sich daher der medialen Darstellung von Autismus am Beispiel der Netflix-Serie Atypical. Untersucht wird, inwieweit eine realitätsnahe Repräsentation gelingt. Als normativer Bezugsrahmen dient die UN-Behindertenrechtskonvention (UN-BRK). Ergänzend zur Filmanalyse wurde eine Gruppendiskussion mit Fachpersonen durchgeführt, um professionsbezogene Perspektiven einzubeziehen und Handlungsansätze für die Soziale Arbeit zu entwickeln. Ziel der Arbeit ist es, stereotype oder vereinfachende Darstellungen zu identifizieren und deren Auswirkungen auf gesellschaftliche Wahrnehmung, Teilhabechancen sowie das Selbstbild neurodivergenter Menschen kritisch zu reflektieren. Im Zentrum steht die Frage, wie die Serie Aspekte von Inklusion, Selbstbestimmung und Antidiskriminierung umsetzt – oder verfehlt. Theoretisch stützt sich die Arbeit auf Konzepte der Neurodiversität, die Repräsentationstheorie (Stuart Hall), die Stigma- und Etikettierungstheorie (Erving Goffman, Howard S. Becker) sowie die Prinzipien der UN-BRK (Vereinte Nationen2006). Methodisch wurde eine qualitative Filmanalyse ausgewählter Szenen mit einer Gruppendiskussion kombiniert. Die Ergebnisse zeigen, dass Atypical zwar um Authentizität bemüht ist, jedoch teils stereotype Bilder reproduziert und neurodivergente Perspektiven nur begrenzt sichtbarmacht. Aus professionsethischer Sicht ergibt sich daraus die Notwendigkeit, mediale Narrative kritisch zu reflektieren. Die Soziale Arbeit ist gefordert, Medienkompetenz zu stärken, Repräsentationen in der Praxis bewusst zu hinterfragen sowie neurodivergente Stimmen aktiv in gesellschaftliche Diskurse einzubinden, um Inklusion, Empowerment und Teilhabe auch im medialen Raum wirksam zu fördern.Popular culture formats play an increasingly influential role in shaping public opinion, including perspectives of neurodiversity. This master's thesis examines the media representation of autism through the case study of the Netflix series Atypical, analyzing the extent to which it provides a realistic portrayal. The UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities (UN CRPD) serves as the normative framework. In addition toa film analysis, a group discussion with professionals was conducted to incorporate expert perspectives and to derive implications for social work practice. The aim of the study is to identify stereotypical or overly simplistic representations and critically reflect on their impact on public perception, participation opportunities, and the self-image of neurodivergent individuals. The central focus lies in how the series engages with - or neglects – the principles of inclusion, self-determination and anti-discrimination. The theoretical framework is informed by concepts of neurodiversity, representation theory (Stuart Hall), stigma and labeling theory (Erving Goffman, Howard S. Becker) as well as the principles of the UN CRPD (United Nations 2006). Methodologically, the study combines a qualitative film analysis of selected scenes with a group discussion. The findings indicate that Atypical strives for authenticity but nonetheless reproduce certain stereotypes and only partially reflects neurodivergent perspectives. From a professional ethics standpoint, this highlights the need to critically examine media narratives. Social work is therefore called upon to strengthen media literacy, promote critical engagement with media representations, and actively involve neurodivergent voices in public discourse in order to effectively foster inclusion, empowerment, and participation within the media sphere.Stephanie Katona-RotschopfAbweichender Titel laut Übersetzung von der:dem Verfasser:inMasterarbeit FH JOANNEUM 202
Physiotherapeutic interventions to promote pain relief after vaginal birth injuries
No full textHintergrund: Perineale Schmerzen zählen zu den häufigsten Beschwerden nach vagi-nalen Geburtsverletzungen. Sie treten sowohl bei spontanen als auch bei vaginal-operativen Entbindungen auf und beeinträchtigen die Lebensqualität der betroffenen Frauen erheblich. Einschränkungen bei Aktivitäten des täglichen Lebens, dem Aufbau der Mutter-Kind-Beziehung und in der Betreuung des Neugeborenen sind häufige Fol-gen und werden mit einem erhöhten Risiko für postpartale Depressionen in Verbin-dung gebracht. In den ersten Tagen nach der Geburt berichten über 80 % der Frauen vonperinealen Schmerzen. Eine frühzeitige Schmerzbehandlung scheint daher wesentlich für die physische und psychische Erholung der Mutter nach der Geburt zu sein. Trotz der hohen Prävalenz von Geburtsverletzungen fehlen bislang einheitliche physio-therapeutische Handlungsempfehlungen. Konservative, nicht-medikamentöse Metho-den stellen eine sinnvolle Ergänzung im interdisziplinären Schmerzmanagement dar.Fragestellung: Anhand dieser Literaturarbeit wird untersucht, welche physiothera-peutischen Interventionen evidenzbasiert zur Förderung der Schmerzlinderung nachvaginalen Geburtsverletzungen beitragen können.Ergebnisse: Insgesamt werden zehn randomisierte, kontrollierte Studien betrachtet, die sich mit verschiedenen konservativen, nicht invasiven und nicht-medikamentösen physiotherapeutischen Interventionen befassen. Sieben dieser Studien zeigen inner-halb der Untersuchung einzelner Therapieformen signifikante Verbesserungen post-partaler Schmerzen nach Interventionen wie Kryotherapie in Form von Eisbeuteln oder Kaltgel-Pads, Photobiomodulation, Akupressur, der Transfer of Energy Capacitive and Resistive-Therapie, hochfrequenter transkutaner elektrischer Nervenstimulation und isometrischer Muskelspannungsübungen. Trotz der Heterogenität der Studienparame-ter wird versucht, die Studienergebnisse miteinander zu vergleichen. Die signifikantes-ten Ergebnisse wurden mit Photobiomodulation, Akupressur und hochfrequenter transkutaner elektrischer Nervenstimulation erzielt. Auch Kryotherapie führte in vier von fünf Studien zu einer signifikanten, kurzfristigen Schmerzlinderung.Conclusio: Die vorliegende Literaturarbeit kann zusammenfassen, dass physiothera-peutische Interventionen die Schmerzlinderung nach vaginalen Geburtsverletzungenfördern und eine wirksame Ergänzung zur postpartalen Schmerzbehandlung darstellen können. Insbesondere Methoden wie Kryotherapie, Photobiomodulation, Akupressur und hochfrequente transkutane elektrische Nervenstimulation lassen sich in frühen postpartalen Phasen sinnvoll einsetzen. Weitere Forschung mit standardisierten Pa-rametern und Langzeituntersuchungen ist erforderlich, um die Effektivität und Nach-haltigkeit dieser Maßnahmen zu validieren und ihre Integration in die physiotherapeu-tische Praxis zu stärken.Background: Perineal pain is among the most common complaints following vaginal birth injuries. It occurs after both spontaneous and operative vaginal deliveries and significantly impairs the quality of life of affected women. Limitations in daily activi-ties, the development of the mother-child bond, and the care of the newborn are fre-quent consequences and are associated with an increased risk of postpartum depres-sion. In the first days after birth, more than 80% of women report perineal pain. Early pain management therefore appears to be essential for the physical and psychological recovery of the mother after childbirth. Despite the high prevalence of birth injuries, consistent physiotherapeutic treatment guidelines are still lacking. Conservative, non-pharmacological methods represent a meaningful addition to interdisciplinary pain management.Objectives: This literature review examines which evidence-based physiotherapeutic interventions can contribute to promoting pain relief after vaginal birth injuries.Results: A total of ten randomized controlled trials are considered, all of which exam-ine various conservative, non-invasive, and non-pharmacological physiotherapeutic interventions. Seven of these studies show significant improvements in postpartum pain within the evaluation of individual therapy methods, including cryotherapy using ice packs or cold gel pads, photobiomodulation, acupressure, Transfer of Energy Ca-pacitive and Resistive therapy, high-frequency transcutaneous electrical nerve stimula-tion, and isometric muscle contraction exercises. Despite the heterogeneity of study parameters, an attempt is made to compare the results. The most significant out-comes were achieved with photobiomodulation, acupressure, and high-frequency transcutaneous electrical nerve stimulation. Cryotherapy also led to significant short-term pain relief in four out of five studies.Conclusion: The present literature review can summarize that physiotherapeutic inter-ventions can promote pain relief following vaginal birth injuries and may serve as an effective complement to postpartum pain management. In particular, methods such as cryotherapy, photobiomodulation, acupressure, and high-frequency transcutaneous electrical nerve stimulation can be usefully applied in the early postpartum phase. Further research with standardized parameters and long-term studies is required to validate the effectiveness and sustainability of these interventions and to strengthen their integration into physiotherapeutic practice.Abweichender Titel laut Übersetzung von der:dem Verfasser:inBachelorarbeit FH JOANNEUM 202
Agile revitalisation : implementing agile techniques and developing agile leadership in industry
No full textDie zunehmende Dynamik und Ungewissheit in der heutigen Arbeitswelt stellen Führungs-kräfte in der Industrie vor neue Herausforderungen. Im industriellen Umfeld erfordert die VUKA-Welt (Volatilität, Ungewissheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit) häufig einen Wan-del der Führungskultur hin zur Agilität. In dieser Arbeit wird untersucht, wie die Entwicklung agiler Führungskräfte unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Mitarbeitenden in der Industrie gestaltet werden kann. Diese Bachelorarbeit basiert auf einer Literaturrecherche sowie einer qualitativen Inhaltsanalyse, bei der fünf Mitarbeiter aus der Industrie interviewt wurden. In den Interviews wurden die konkreten Erwartungen der Mitarbeiter an ihre Führungskraft in Bezug auf Selbstorganisation, Eigenverantwortung, Unterstützung in volatilen Situationen, Feedback, Innovationsfähigkeit, Kompetenzen sowie Motivation thematisiert. Die Ergebnisse zeigen, dass Agilität nicht nur eine Reaktion auf die VUKA-Welt ist, sondern auch die Zusammenarbeit, Motivation und Innovation fördert. Sowohl die theoretischen Erkenntnisse als auch die Interviewpartner betonen die Bedeutung einer agilen Denkweise, die durch eine offene Unternehmenskultur, transparente Kommunikation und gezielte Schulungen gefördert wird. Agilität ist jedoch nicht universell einsetzbar und erfordert einen flexiblen, kontextspezifischen Ansatz. Zu den Schlüsselkompetenzen für agile Führung gehören sozial-emotionale Intelligenz, Entscheidungs- und Methodenkompetenz sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Selbstorganisation. Mitarbeiter erwarten Transparenz, kontinuierliches Feedback und Autonomie, während mangelnde Anerkennung, starre Hierarchien und eingeschränkte Entwicklungsmöglichkeiten die Motivation und das Engagement negativ beeinflussen. Die Arbeit schließt mit praktischen Empfehlungen für die Umsetzung einer agilen Führungs-kultur ab. Diese konzentrieren sich auf die schrittweise Veränderung von Organisationsstrukturen, eine starke Unterstützung durch das Management und die gezielte Entwicklung von Führungskompetenzen. Die Ergebnisse unterstreichen, dass agile Führung ein kontinuierlicher Entwicklungsprozess ist, der an das spezifische Unternehmensumfeld angepasst werden muss.The increasing dynamism and uncertainty in today's working world confront managers in industry with new challenges. In the industrial environment, the VUCA world (volatility, uncertainty, complexity and ambiguity) often requires a change in leadership culture towards agility. This thesis examines how the development of agile leaders can be developed taking into account the needs of employees in industry. This bachelor thesis is based on a literature review and a qualitative content analysis, in which five employees from industry were interviewed. In the interviews, employees' specific expectations of their manager were discussed in terms of self organisation, personal responsibility, support in volatile situations, feedback, innovative ability, skills and motivation. The results show that agility is not only a reaction to the VUCA world, but also promotes collaboration, motivation and innovation. Both the theoretical findings and the interviewees highlight the importance of an agile mindset, which is promoted by an open corporate culture, transparent communication and targeted training. However, agility is not universally applicable and re-quires a flexible, context-specific approach. The key competencies for agile leadership include social-emotional intelligence, decision-making and methodological skills as well as a strong understanding of self-organisation. Employees expect transparency, continuous feedback and autonomy, while a lack of recognition, rigid hierarchies and limited development opportunities have a negative impact on motivation and commitment. The paper concludes with practical recommendations for implementing an agile leadership culture. These focus on the gradual change of organisational structures, strong management support and the targeted development of leadership skills. The results emphasise that agile leadership is a continuous development process that needs to be adapted to the specific business environment.Verfasser: Andreas FuchsAbweichender Titel laut Übersetzung von der:dem Verfasser:inBachelorarbeit FH JOANNEUM 202
Integrating medication leaflets into a mobile application using FHIR and an LLM-based question-answer pipeline
No full textMedikamentenbeipackzettel stellen eine wesentliche Quelle von Informationen über das betreffende Medikament dar und sind in der Europäischen Union verpflichtend der Medikamentenpackung beizulegen. Die mit dem Medikamentenbeipackzettel auf Papier verbundenen Herausforderungen haben zu verschiedenen Projekten zur Digitalisierung und Standardisierung dieser geführt. Die Standardisierung von Daten in der Gesundheitsversorgung stellt ein zentrales Thema im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung dar und ist Gegenstand zahlreicher Forschungsarbeiten, die verschiedene Ansätze prüfen. Der rapide Zuwachs an gesundheitsbezogenen Daten erfordert, dass diese maschinell verarbeitbar sind. Dafür müssen sie strukturiert und standardisiert vorliegen. Diese Masterarbeit widmet sich der automatisierten Extrahierung, Digitalisierung und Standardisierung der Medikamentenbeipackzettel sowie deren Integration in eine mobile Applikation zur Medikamentenverwaltung. Ein bereits entwickelter Prototyp einer solchen Applikation wurde im Rahmen dieser Arbeit weiterentwickelt, wobei Back-End-Entwicklungen mit Python und Front-End mit Flutter in Dart umgesetzt wurden. Zur Informationsextraktion wurde OpenAI's GPT-4o herangezogen, und die extrahierten Informationen wurden anschließend mit FHIR unter der Verwendung von FHIR-Profilen standardisiert. Die FHIR-Ressourcen wurden schließlich in einer PostgreSQL-Datenbank durch die Einbindung eines HAPI-FHIR-Servers gespeichert. Die mobile Applikation empfängt die FHIR-Ressourcen, indem sie den HAPI-FHIR-Server über RESTful API und HTTP-Anfragen anspricht. Die Leistung der aufgesetzten Pipeline zur Informationsextraktion wurde durch eine systematische Evaluierung der Ergebnisse erfasst. Das entwickelte Setup demonstriert eine auf LLM basierende Frage-Antwort-Pipeline zur Informationsextraktion und zeigt die erfolgreiche Transformierung der extrahierten Daten in den FHIR-Standard durch eine auf Vorlagen basierende Zuordnung. Die Evaluierungsergebnisse deuten darauf hin, dass vor allem klar abgrenzbare und einfache Informationen zuverlässig extrahiert werden können. Das Extrahieren komplexer und geschachtelter Informationen erfordert jedoch noch weitere Verfeinerungen in der Frage-Antwort-Pipeline, wie das wiederholte Auftreten gleicher Fehler über verschiedene Medikamentenbeipackzettel hinweg verdeutlicht. Durch die Bewältigung dieser Herausforderung in weiteren Forschungsarbeiten könnte dieser Ansatz wegweisend für das Informationsmanagement sein. Der präsentierte Ansatz verbindet die Informationsextraktion mit der Standardisierung und bildet somit den Grundstein für weitere Forschungstätigkeiten, um diesen Ansatz auf zusätzliche Anwendungsgebiete der digitalen Gesundheitsversorgung zu erweitern.In the European Union, it is a legal requirement for all medications to include a medication leaflet in the packaging, as it provides essential information about the medication. Challenges associated with paper-based leaflets have led to efforts to digitize and standardize medication leaflets. The standardization of healthcare related information is a central topic in the realm of digital healthcare, and a broad area of research explores different approaches to achieve this goal. Furthermore, the rapid growth in accessible healthcare data requires structuring and standardizing data to enable computer-based processing. This master's thesis aims to automate the extraction, digitization, and standardization of information from medication leaflets for integration into a mobile medication management application. Therefore, an existing prototype of a mobile medication management application was further developed using Python for the back-end and Flutter with Dart for the front-end. OpenAI's GPT-4o was used for the information extraction service. The extracted information was standardized using FHIR, particularly FHIR profiles. Finally, the FHIR resources were stored in a PostgreSQL database through the HAPI-FHIR server. The mobile application receives the FHIR resources by addressing the HAPI-FHIR server via RESTful API and HTTP requests. To assess the performance of the information extraction pipeline, the responses were systematically evaluated. The developed setup showcases an approach to information extraction by utilizing an LLM-based question-answer pipeline. It illustrates the successful transformation of the extracted information into the FHIR standard through a template-based mapping approach. The evaluation revealed that delimited and straightforward information can be reliably extracted through the pipeline. However, recurring errors across different medication leaflets indicate that the question-answer pipeline requires further refinement, particularly for extracting complex and nested information. By addressing this challenge, this approach opens up possible new pathways in information management. This work demonstrates a way to combine the processes of information extraction and standardization and may lay the groundwork for further research which could also extend the approach to other areas of healthcare and broaden its applicability.Katharina KirchsteigerMasterarbeit FH JOANNEUM 202
Implementation of LEAN tools in the complaint management of an SME
No full textDie vorliegende Arbeit untersucht, wie ein österreichisches, kleines oder mittleres Produktions-unternehmen, auch KMU genannt, sein Reklamationsmanagement durch den Einsatz von Lean-Prinzipien und Standardarbeitsanweisungen effizienter gestalten kann. Die Grundlage bildet das Toyota-Produktionssystem, welches zur effizienteren Ressourcennutzung und Verminderung der Verluste entwickelt wurde. Mittlerweile hat sich das Lean-Management als universelle Methode etabliert, die nicht nur in der Produktion, sondern auch in indirekten Bereichen wie der Verwaltung oder dem Reklamationsmanagement angewendet wird. In indirekten Unternehmensbereichen zeigt sich großes Optimierungspotenzial. Viele Probleme resultieren aus unklaren Abläufen, mangelnder Standardisierung und ineffizienten Prozessen. Diese Faktoren verursachen nicht nur unnötigen Aufwand, sondern binden Ressourcen, die produktiver eingesetzt werden könnten. Ein zentraler Aspekt der Arbeit ist daher die Reduzierung von Verschwendungen und die Einführung klarer, standardisierter Abläufe. Die theoretischen Grundlagen wurden durch eine systematische Literaturrecherche geschaffen, die praktische Umsetzung erfolgte in einem KMU. Mithilfe der SWI LEAN-App wurden standardisierte Arbeitsanweisungen entwickelt, um Arbeitsprozesse zu strukturieren. Der Fokus lag darauf, ineffiziente Abläufe zu optimieren und die Arbeitsweise klarer und verständlicher zu gestalten. Die empirische Analyse zeigte deutliche Verbesserungen, im gesamten Reklamationsprozess konnten fast 50 Prozent der Bearbeitungszeit eingespart werden. Besonders große Einsparungen der Proesszeiten wurden in der Dateneingabe (94 Prozent) erzielt. Maßnahmen wie die Vervollständigung und Pflege von Stammdaten sowie gezielte Mitarbeiterschulungen trugen maßgeblich dazu bei. Ein-fache Prozessanpassungen, wie die Standardisierung von Arbeitsschritten, führten zu messbaren Effizienzsteigerungen. Bereiche, die von technischen Einschränkungen wie langsamen IT-Systemen betroffen sind, konnten aus Budgetgründen hingegen nicht optimiert werden. Neben den Zeitersparnissen wurden auch qualitative Verbesserungen erreicht. Die Einführung einer Reklamationsdatenbank ermöglicht es, häufige Probleme proaktiv zu identifizieren und zu lösen. Dies hilft, Produktfehler schneller zu beheben und verbessert langfristig die Qualität. Die Verfügbarkeit von Kennzahlen im Reklamationsmanagement schafft Transparenz und ermöglicht eine bessere Steuerung des Bereichs. Das Ergebnis dieser Arbeit hebt hervor, dass selbst mit wenigen, gezielten LEAN-Maßnahmen gute Effizienzsteigerungen und bessere Arbeitsbedingungen erzielt werden können. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen als Leitfaden für Unternehmen, die ähnliche Optimierungen umsetzen möchten. Die klare Strukturierung von Prozessen und die Reduktion von Verschwendung stärken nicht nur die Wettbewerbsfähigkeit, sondern schaffen auch eine Grundlage für weitere Verbesserungen. Zukünftige Arbeiten könnten darauf abzielen, zusätzliche LEAN-Tools in indirekten Bereichen zu implementieren und deren langfristige Auswirkungen systematisch zu untersuchen.This thesis examines how an Austrian small or medium-sized production company, also known as an SME, can make its complaints management more efficient by using lean principles and standard operating procedures. The basis is the Toyota Production System, which was developed to make more efficient use of resources and reduce losses. In the meantime, lean management has established itself as a universal method that is not only used in production, but also in indirect areas such as administration or complaints management. There is great potential for optimization in indirect areas of the company. Many problems result from unclear workflows, a lack of standardization and inefficient processes. These factors not only cause unnecessary effort but also tie up resources that could be used more productively. A central aspect of the work is therefore the reduction of waste and the introduction of clear, standardized processes. The theoretical basis was created through systematic literature research, while the practical implementation took place in an SME. Standardized work instructions were developed with the help of the SWI LEAN-app in order to structure work processes. The focus was on optimizing inefficient processes and making working methods clearer and easier to understand. The empirical analysis showed significant improvements; almost 50% of the processing time was saved in the entire complaints process. Particularly large savings in processing times were achieved in data entry (94 percent). Measures such as the completion and maintenance of master data and targeted employee training contributed significantly to this. Simple process adjustments, such as the standardization of work steps, also led to measurable increases in efficiency. However, areas affected by technical limitations such as slow IT systems could not be optimized. In addition to time savings, qualitative improvements were also achieved. The introduction of a complaints database makes it possible to proactively identify and solve common problems. This helps to rectify product faults more quickly and improves quality in the long term. The availability of key figures in complaints management creates transparency and enables better control of the area. The work shows that even with a few targeted LEAN measures, good efficiency gains and better working conditions can be achieved. The insights gained serve as a guide for companies wishing to implement similar optimizations. The clear structuring of processes and the reduction of waste not only strengthens competitiveness but also creates a basis for further improvements. Future work could aim to implement additional LEAN tools in indirect areas and systematically examine their longterm effects.Verfasser: Stefan Johann Karl TatzlAbweichender Titel laut Übersetzung von der:dem Verfasser:inMasterarbeit FH JOANNEUM 202
Aera : premium-economy airplane seats
No full textAERA Premium-Economy-Flugzeugsitze, konzipiert für Langstreckenflüge, vereinen eine leichte Konstruktion mit ergonomischem Komfort. Technisch innovativ durch Funktionen wie eine höhenverstellbare Kopfstütze, Lendenwirbelstütze mit innenliegender Rückenlehnenverstellung, eine bis zu 60° ausfahrbare Beinauflage, Armlehnen mit Privatsphäre-Fokus sowie ein verwandelbarer Klapptisch, der ein OLED-Display freigibt – all das steigert die Funktionalität und unterstützt das Wohlbefinden auf langen Reisen. Strukturoptimierte Materialien wie langlebiges Titan, 3D-gedruckter Kunststoff und atmungsaktive 3D-Gestricke bieten ein beruhigendes, haptisches Benutzererlebnis. AERA steht für eine menschorientierte, nachhaltige Vision zukünftiger Flugzeugsitze.AERA premium economy airplane seats, designed for long-haul flights, balance lightweight construction with ergonomic comfort. Technically advanced through key features such as a height-adjustable headrest, lower back support with inner-back recline, a leg-rest extending up to 60°, privacy-conscious armrests, and a transformable tray table revealing an OLED screen — all enhancing functionality while supporting well-being during extended flights. The use of structurally optimized materials such as durable titanium, 3D-printed plastic, and breathable 3D-knitted textiles provides a calming, tactile user experience. AERA is a human-centered, sustainable vision for the future of aircraft seating.Marta MatusinMasterarbeit FH JOANNEUM 202