Repositorio Institucional de la PUCP ( (Pontificia Univ. Católica del Perú)
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Desigualdades en la educación en el contexto de la COVID-19 : los estudiantes shawi de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana
No full textPáginas 157-183En esta primera sección del artículo presentaré indicadores generales que permitirán al autor y al lector aproximarse al contexto socioeconómico regional, provincial y distrital contemporáneo donde han nacido y crecido los jóvenes del pueblo originario shawi. Considero que es imperativo reconocer y estudiar a través metodología mixta, a inicios de la década de 2020, las circunstancias socioeconómicas de los jóvenes miembros de la Organización de Estudiantes de los Pueblos Indígenas de la Amazonía Peruana (OEPIAP) quienes estudian en la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana (UNAP) en el contexto de la pandemia del coronavirus o COVID-19
Business Consulting para Concesionaria SAC
No full textEn presente trabajo de investigación fue desarrollado utilizando la metodología BUSINESS
CONSULTING en la empresa Interamericana Norte SAC, la misma que tiene su domicilio
principal en la ciudad de Piura, y con sucursales en Chiclayo, Talara y Tarapoto, siendo su
objetivo principal la venta de vehículos nuevos de manera exclusiva en las marcas KIA,
MITSUBISHI, CHERY, FORD, VOLKSWANGEN, entre otros, brindando de manera
permanente un servicio post venta mediante mantenimientos preventivos y correctivos a sus
vehículos que comercializa en sus diversas sedes.
En virtud de lo antes expuesto, se advierte que la empresa antes indicada ha registrado una
afectación en sus ventas e ingresos como consecuencia de las restricciones por la pandemia
COVID 19, logrando recuperarse de manera inmediata en el año 2021 en donde se registra
una venta de 3481 unidades de vehículos livianos, obteniendo ingresos de USD
57,408,325.05, incluso mayores a las registradas en el año 2019 por el importe de USD
40,071,709.49; sin embargo, también se ha verificado la reducción de su porcentaje de
participación en ventas en el mercado de Piura y Chiclayo del 39.02% (2019), 33.39%
(2020), 31.80% (2021), 32.13% (2022) y 30.31% (2023) respectivamente.
En tal sentido, luego del análisis efectuado se han identificado como problemas principales la
falta de implementación del servicio de control de calidad, implementación inadecuada del
área de recursos humanos, disminución de ventas en los últimos tres años y deficiente diseño
e integración de procesos en sus áreas.
Luego de analizados los problemas mediante la aplicación de la matriz de complejidad versus
beneficios, y analizados el impacto, urgencia y factibilidad, se concluye que problema
principal es la disminución de ventas en los últimos tres años, motivados por la inadecuada
estructuración de su área de recursos humanos y la deficiente integración de sus procesos, lo
que ha generado el incremento de reclamos y el cambio de preferencias de los consumidores con otras marcas, quienes vienen ganando el posicionamiento del mercado en las ciudades de
Piura y Chiclayo (TOYOTA, HYUNDAI, NISSAN, CHEVROLET, MAZDA, entre otras).
En tal sentido, se propone la restructuración del departamento de Recursos Humanos y la
implementación del software de integración de procesos las áreas operativas denominado
“Interamericana System”, lo cual busca incrementar las ventas mediante la reducción de
tiempos de atención a los clientes, automatización de procesos de venta y post venta
(mantenimiento preventivo y correctivo en los talleres propios de la empresa), reducción en la
presentación de reclamos y sobre todo, lograr una fidelización en los clientes y la integración
de otros nuevos para que continúen o adquirieran los vehículos y servicios en Interamericana
Norte SAC
Por último, se plantea una implementación total de la solución en un tiempo de 195 días, para
obtener los resultados positivos de crecimiento de ventas, tal como se puede advertir en el
VAN de la empresa, lo que reforzaría la propuesta en atención al problema establecido.This research work was developed using the BUSINESS CONSULTING
methodology for the company Interamericana Norte S.A.C., which its mainly located in the
city of Piura, and has branches in Chiclayo, Talara and Tarapoto, its main focus is new
vehicles sales exclusively with brands such as KIA, MITSUBISHI, CHERY, FORD,
VOLKSWANGEN, among others, permanently providing after-sales services through
preventive and corrective maintenance to the vehicles they sell at their various headquarters.
In consideration of the premises, it is noted that the aforementioned company has
registered an impact on its sales and income as a consequence of the restrictions established
due to the COVID 19 pandemic, managing to recover immediately in 2021 with records of
3,481 light vehicle unit sales, getting an income of USD 57,408,325.05, even higher than
those registered in 2019 for the amount of USD 40,071,709.49; however, the reduction in its
percentage of sales participation in the Piura and Chiclayo market has also been validated,
from 39.02% (2019), 33.39% (2020), 31.80% (2021), 32.13% (2022) and 30.31% (2023)
respectively.
In this sense, based on the analysis conducted, the main problems have been identified
as the lack of implementation of the quality control service, inadequate implementation of the
human resources area, a decrease in sales in the last three years and poor design and process
integrations in their areas.
After analyzing the problems by applying the complexity versus benefits matrix, and
analyzing the impact, urgency and feasibility, it is concluded that the main problem is the
decrease in sales in the last three years, motivated by the inadequate structuring of their
human resources area and the poor integration of their processes, which has generated an
increase in complaints and a change in consumer preferences with other brands that have been gaining market positioning in the cities of Piura and Chiclayo (TOYOTA, HYUNDAI,
NISSAN , CHEVROLET, MAZDA, among others).
In this sense, restructuring the Human Resources department and the implementation
of process integration software for operational areas called “Interamericana System” is
proposed, which seeks to increase sales by reducing customer service times, automating sales
and after-sales processes (preventive and corrective maintenance in the company's own repair
shops), reduction in the presentation of complaints and above all, achieving customer loyalty
and the integration of new ones so that they stay or acquire their vehicles and services at
Interamericana Norte S.A.C.
Finally, a total implementation of the solution is proposed to be carried out in a period
of 195 days, to obtain positive results of sales growth, as can be seen in the company's NAV,
which would reinforce the proposal in response to the established problem
Mwakachi
No full textPáginas 469-477El pueblo indígena yine se encuentra en el Perú, Brasil y Bolivia. En el Perú el territorio del pueblo yine se ubica en la Amazonía sur oriente. Los yine fueron designados como «piro» o «piros», aunque actualmente ya no se usa este vocablo, sino «yine» que corresponde a la traducción en su dimensión de humano de estirpe superior, frente a los demás seres humanos existentes
Business Consulting para la Casa Nacional de la Moneda del Perú
No full textEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar los procesos productivos
de la Casa Nacional de la Moneda del Perú - CNM, a fin de establecer un plan de mejora
para su gestión de operaciones. La Casa Nacional de la Moneda del Perú es una entidad
estatal encargada de la fabricación de monedas a nivel nacional que de acuerdo con las
necesidades solicitadas por el Banco Central de Reserva del Perú - BCRP cumple con la
emisión monetaria para asegurar el flujo continuo del circulante llamado “Circuito del
Circulante”, necesario para las transacciones económicas del país. La CNM no genera
utilidades por lo cual la mejora se enfoca en la realización de sus operaciones mediante
procesos esbeltos y flexibles que reduzcan y controlen los costos de producción de las
monedas. Actualmente lo máximo que debería alcanzar el costo unitario de fabricación
de las monedas circulantes es el 90% de su valor nominal.
A partir del estudio realizado a la CNM, entidad estatal sin fines de lucro, que no
compite con otras entidades estatales, se evidencia que su principal problema son los altos
costos de producción de las monedas, teniendo en cuenta que el costo unitario de
fabricación no debe superar al valor facial de las monedas y requiere apoyar al Estado
cumpliendo eficientemente el objetivo de contribuir con la estabilidad monetaria
nacional. En consecuencia, se han planteado y presentado a la subgerencia de la CNM
las posibles soluciones, y luego de haber realizado la evaluación, se ha identificado que
la solución a implementar es la optimización de los procesos mediante la aplicación de
SMED, horario extendido para preparación de máquina y un plan de mantenimiento
basado en la confiabilidad; así mismo, se establecen las actividades para la ejecución y
el presupuesto necesario; del análisis de los indicadores financieros, se determina que el
valor de la TIR resulta 1503 %, el cual es mayor al valor de la tasa de descuento o tasa
mínima de rentabilidad que se planteó igual a 10%, el VAN es positivo e igual a S/ 2, 300,003.76 y el tiempo de retorno de la inversión es de dos meses. En conclusión, se
evidencia la viabilidad del plan de mejora, el cual está en armonía a los objetivos de la
empresa en relación con la eficiencia y optimización de los procesos de fabricación de
monedas.The objective of this research work is to analyze the production processes of the
National Mint of Peru - CNM, in order to establish an improvement plan for its operations
management. The National Mint of Peru is a state entity in charge of the manufacture of
coins at the national level that, in accordance with the needs requested by the Central
Reserve Bank of Peru - BCRP, complies with the monetary issue to ensure the continuous
flow of currency. called “Circuit of Circulant”, necessary for the country's economic
transactions. The CNM does not generate profits, so the improvement focuses on carrying
out its operations through lean and flexible processes that reduce and control the
production costs of the coins. Currently, the maximum that the unit manufacturing cost
of circulating coins should reach is 90% of their nominal value.
From the study carried out on the CNM, a non-profit state entity, which does not
compete with other state entities, it is evident that its main problem is the high production
costs of the coins, taking into account that the unit manufacturing cost does not It must
exceed the face value of the coins and requires supporting the State by efficiently
fulfilling the objective of contributing to national monetary stability. Consequently,
possible solutions have been proposed and presented to the CNM deputy management,
and after having carried out the evaluation, it has been identified that the solution to be
implemented is the optimization of processes through the application of SMED, extended
hours for preparation of machine and a maintenance plan based on reliability; likewise,
the activities for execution and the necessary budget are established; From the analysis
of the financial indicators, it is determined that the value of the TIR is 1503%, which is
greater than the value of the discount rate or minimum rate of profitability that was
proposed equal to 10%, the VAN is positive and equal to S/ 2,300,003.76 and the return
on investment time is two months. In conclusion, the viability of the improvement plan is evident, which is in harmony with the company's objectives in relation to the efficiency
and optimization of the coin manufacturing processes
Rápido, violento y muy cercano: las movilizaciones de noviembre de 2020 y el futuro de la política digital
No full textRápido, violento y muy cercano presenta los acontecimientos que siguieron a la vacancia presidencial de noviembre de 2020: la respuesta popular a los usurpadores y, sobre todo, la manera como los medios y la cultura digital influyeron en dicha reacción. Luego de contextualizar este componente y revisar la literatura sobre similares situaciones en la última década, el autor plantea que lo acontecido fue una respuesta social que logró organizarse y acelerarse mediante un uso intenso y novedoso de esos recursos digitales, pero que, al mismo tiempo, esa organización fue contingente y, finalmente, efímera
Los ojos, la fiebre y Jesús a la luz de la COVID-19 : entrevista con Rusbel Yahuarcani Caritimari (líder kukama)
No full textPáginas 97-106Esta entrevista fue casual, aprovechando la visita que nos hizo Rusbel. En medio de la pandemia tampoco ha habido mucho tiempo para reflexionar, dado que otras urgencias ocupaban nuestro tiempo. Sin embargo, nos parece de interés pensar las palabras que nos ofreció Rusbel. Dividiremos la nota en dos partes. Primeramente, transcribiremos la entrevista y en la segunda parte haremos algunos breves comentarios
Del libro a la pantalla: relaciones del cine y la literatura
No full textEn este libro se estudian diversos modos de tráfico entre películas y narrativa literaria, ya sean casos de inspiración «a distancia» o indirecta; de adaptaciones puntuales del libro a la pantalla o en sentido contrario; de convergencias, emulaciones o desencuentros entre la obra de determinados escritores y cineastas, o entre la escritura «guionística» y la literaria. Otros ensayos tratan de esclarecer asuntos más generales, como el descarrilamiento de la literatura bajo el influjo del cine, o exponen y resuelven cuestiones prácticas: cómo «traducir» ciertas obras eminentes a imágenes audiovisuales que las honren debidamente, o cómo no hacerlo, cuando el ejemplo es fallido
De la reducción al pueblo : procesos de conformación de grupos y territorios a raíz de la creación de Catacaos, Sechura y Colán, en la costa de Piura (norte del Perú)
No full textPáginas [261]-303En este artículo, miraremos la formación del pueblo reducción a partir de ambas ventanas: de un lado, la configuración y reconfiguración del espacio, del otro, las transformaciones en la constitución de los grupos de indígenas reducidos a los mismos. Entendemos el conjunto del proceso como de generación de nuevas unidades sociales y territoriales funcionales que posteriormente conoceríamos como pueblos (Figura 1)
Razón y responsabilidad. Homenaje a Rosemary Rizo-Patrón de Lerner
No full textEste volumen empezó como una iniciativa en el pasado viii Coloquio Latinoamericano de Fenomenología que tuvo lugar en la ciudad de Puebla, México, en el 2019. De entonces a hoy, hemos contado con la benevolente acogida de los autores que integran este volumen. Muchos otros, no incluidos en esta obra, también han querido participar en este homenaje. Razonables limitaciones de espacio nos han hecho determinar una mínima muestra de todos aquellos que se han querido unir a esta iniciativa. El volumen se conforma de cuatro secciones: «La tarea de la razón», tema central en la investigación de nuestra maestra y colega; «Reflexiones husserlianas», motivo de la inspiración de nuestra autora; «Lecturas y diálogos», puesto que sin el amplio espectro del mundo intelectual de la filosofía sería imposible comprender la magnitud de la tarea del filosofar; y «Resonancias», una suerte de despliegue del diálogo implícito al que convoca la obra y la autora homenajeada
Intellectual Capital and Financial Performance in Small Manufacturing Companies: The Moderating Effect of Managerial Ambidexterity
No full textIntellectual capital is crucial for the development and sustainable success of small
manufacturing enterprises in emerging economies, and it has gained considerable relevance in
business management. Despite numerous studies on intellectual capital and financial
performance, several questions remain unresolved, such as: What is the relationship between
intellectual capital and financial performance in small businesses? and What effect does
managerial ambidexterity have on the relationship between intellectual capital and financial
performance in small businesses? These questions highlight the need to address existing
knowledge gaps. This study determined the relationship of intellectual capital as a whole, as
well as each of its dimensions, with the financial performance of small businesses.
Additionally, it examined the moderating effect of managerial ambidexterity on the
relationship between intellectual capital, both as a whole and in each of its dimensions, and
the financial performance of small businesses. The research adopted a quantitative and cross-
sectional approach, involving 506 owner-managers. The questionnaire used consisted of 46
questions, and the collected data were subjected to Cronbach's Alpha tests and an Exploratory
Factor Analysis. Finally, the validity of the proposed model was verified through a
Confirmatory Factor Analysis and Structural Equation Modeling, using SPSS 27 and AMOS
24. The results indicate that intellectual capital, composed of human, structural, and relational
capital, has a positive and significant relationship with financial performance. Furthermore,
managerial ambidexterity was found to positively moderate this relationship, enhancing
financial performance through the balance of exploitation and exploration activities.
However, no significant moderating effect of ambidexterity was found on the relationship
between human capital and financial performance.El capital intelectual es crucial para el desarrollo y éxito sostenible de las pequeñas empresas manufactureras en economías emergentes y ha tomado una relevancia considerable en la gestión empresarial. Aunque existen numerosas investigaciones sobre el capital intelectual y el desempeño financiero, persisten preguntas sin resolver, tales como: ¿Cuál es la relación entre el capital intelectual y el desempeño financiero en las pequeñas empresas? y ¿Qué efecto tiene la ambidestreza del gerente en la relación entre el capital intelectual y el desempeño financiero en pequeñas empresas? Estas preguntas subrayan la necesidad de abordar las brechas de conocimiento existentes. El presente estudio determinó la relación del capital intelectual en su totalidad, así como de cada una de sus dimensiones, con el desempeño financiero de las pequeñas empresas. Además, se examinó el efecto moderador de la ambidestreza del gerente en la relación entre el capital intelectual, tanto en su conjunto como en cada una de sus dimensiones, y el desempeño financiero en las pequeñas empresas. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo y transversal, en el cual participaron 506 gerentes-propietarios. El cuestionario utilizado constó de 46 preguntas, y los datos recolectados fueron sometidos a pruebas de Alfa de Cronbach y a un Análisis Factorial Exploratorio. Finalmente, se verificó la validez del modelo propuesto mediante un Análisis Factorial Confirmatorio y Modelado de Ecuaciones Estructurales, utilizando SPSS 27 y AMOS 24. Los resultados indican que el capital intelectual, compuesto por capital humano, estructural y relacional, tiene una relación positiva y significativa con el desempeño financiero. Además, se encontró que la ambidestreza gerencial modera positivamente esta relación, mejorando el desempeño financiero a través del equilibrio de actividades de explotación y exploración. No obstante, no se halló un efecto moderador significativo de la ambidestreza en la relación entre el capital humano y el desempeño financiero