Repositorio Institucional de la PUCP ( (Pontificia Univ. Católica del Perú)
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Business Consulting para la empresa Sonepar Perú
No full textEl presente trabajo de investigación es una consultoría de negocios (Business Consulting)
realizado para Sonepar Perú, empresa familiar independiente con liderazgo en el mercado global
en la distribución B2B de productos eléctricos, soluciones y servicios relacionados. Para definir
la situación actual de la empresa se utilizó los modelos de análisis PESTEL y AMOFHIT y para
la identificación del problema principal y los problemas subyacentes se utilizó el instrumento
analítico ISHIKAWA. La metodología utilizada, incluyó la revisión pormenorizada del histórico
de los indicadores del área de Recursos Humanos, entrevistas con ejecutivos, encuesta a los
asociados relacionados con la fuerza de ventas y la minuciosa evaluación de los informes y
manuales corporativos. El posterior debate sobre las evidencias encontradas determinó como
problema principal “La pérdida sostenida del talento humano, con énfasis en la fuerza de venta”
condición que afecta de manera inminente los niveles de competitividad de la empresa en el
mercado. La conclusión global del estudio, indica que el área de Recursos Humanos viene
perdiendo capacidad de gestión efectiva en su rol de incorporación y fidelización del talento
humano. Finalmente, como recomendación se plantea la implementación del modelo de
atracción 360° para consolidar a los asociados dedicados a la fuerza de ventas, replantear los
términos metodológicos de las consultoras contratadas para tercerizar el proceso de selección del
talento humano, e incorporar una partida presupuestaria, bajo el criterio beneficio-costo,
destinado a incrementar el valor de la empresa por contar con una marca empleadora reconocida
en el mercado, eficientes en la atracción y selección del recurso humano, con un proceso
Onboarding motivador y plenamente fidelizado por desempeñarse en un clima laboral saludableThis investigation is a business consultancy (Business Consulting) carried out for
Sonepar Peru, an independent family company with leadership in the global market in the B2B
distribution of electrical products, solutions and related services. To define the current situation
of the company, PASTEL and AMOFHIT analysis models were used, the ISHIKAWA analytical
instrument was used to identify the main problem and the underlying problems. The
methodology used included a detailed review of the historical indicators of the Human Resources
area, interviews with executives, a survey of associates related to the sales force, and a thorough
evaluation of corporate reports and manuals. The subsequent debate on the evidence found
determined as the main problem “The sustained loss of human talent, with emphasis on the sales
force,” a condition that imminently affects the competitiveness levels of the company in the
market. The overall conclusion of the study indicates that the Human Resources area has been
losing effective management capacity in its role of incorporating and retaining human talent.
Finally, as a recommendation, the implementation of the 360° attraction model is proposed to
consolidate the associates dedicated to the sales force, rethink the methodological terms of the
consulting firms hired to outsource the human talent selection process, and incorporate a budget
item, under the benefit-cost criterion, aimed at increasing the value of the company by having a
recognized employer brand in the market, efficient in attracting and selecting human resources,
with a motivating Onboarding process and full loyalty for performing in a work environment
healthy
Clorinda Matto en el siglo XXI
No full textLa figura de Clorinda Matto de Turner (Cusco, 1852 - Buenos Aires, 1909) ha adquirido, en los últimos años, un protagonismo mediático en el campo cultural que, de alguna manera, corrige los insultos y los ataques de los que fue objeto en el siglo XIX y el largo silencio en el que se sumió su obra luego de su exilio político en Buenos Aires, en 1895. Evidencia de este renovado interés en su legado fue el «I Congreso Internacional Clorinda Matto de Turner», que se realizó en el Cusco, en noviembre de 2018, para celebrar los 130 años de la publicación de su novela más leída, Aves sin nido (1889). Aunque las colaboradoras del volumen se aproximan a la obra de Matto desde diversos ángulos teóricos (el feminismo, la teoría poscolonial y decolonial, los estudios interseccionales, la lingüística, la historiografía, la teoría de los afectos y los estudios de la memoria, entre otros), todos los capítulos tienen en común el deseo de volver a pensar y problematizar su obra y sus aportes a la cultura peruana de ambos siglos
Metodologías de trabajo del Tribunal Constitucional
No full textEste libro contiene la conceptualización, descripción y consideraciones de aplicación profesional de cinco test y siete metodologías —varias de ellas con especies— que utiliza el Tribunal Constitucional según reglas que ha establecido en diversas sentencias. Cada test y cada metodología son abordados detalladamente, en su más reciente diseño, su evolución histórica y casos reales, para permitir una utilización profesional afinada y precisa. Metodologías de trabajo del Tribunal Constitucional está dirigido especialmente a abogados profesionales, así como a quienes avanzan en sus estudios de Derecho
Cacicazgo, territorialidad y memoria en las reducciones jesuíticas del Paraguay
No full textPáginas 555-597Las reducciones jesuíticas del Paraguay exhiben rasgos que las diferencian de otras experiencias «menos exitosas» de la evangelización en la América colonial. Uno de ellos es su enorme continuidad en el tiempo: la acción y presencia jesuítica en la región se mantuvo más de 150 años y solo fue interrumpida por la expulsión de la orden de todos los dominios de la corona española, cuando ese modelo reduccional se encontraba en plena expansión. Otro rasgo está representado por las dimensiones demográficas: en los treinta pueblos guaraníes, como usualmente fueron denominados, llegaron a habitar más de 140 000 indios en la tercera década del siglo XVIII. Cada uno de esos pueblos de reducción, cuya población podía ascender a las siete mil personas, estaba tutelado por entre dos y cinco sacerdotes jesuitas. Buena parte de la estructura política, económica y social que montaron los ignacianos sobrevivió a su partida durante muchas décadas
Elecciones 2021: pandemia, crisis y representación
No full textEl presente texto es el resultado de un esfuerzo colectivo del GIPE
por tratar de entender, desde la ciencia política, aquellas variables —aun
cuando no sean tan visibles— que intervienen en un proceso electoral.
Compartir diagnósticos, enfoques, metodologías diversas pero complementarias es el espíritu que nos ha llevado a entregar este texto, que
esperamos ayude a comprender la compleja pero fascinante lucha por
el poder que, en democracia, pasa por elecciones plurales, limpias y
transparentes
Las reducciones : el proyecto, su aplicación y su evolución en Huaylas, Perú (siglos XVI y XVII)
No full textPáginas [307]-346El objeto de este artículo es mostrar la manera en que uno de los más emblemáticos y revolucionarios proyectos coloniales hacia la sociedad india, el de las reducciones, fue evolucionando en el tiempo, alejándose de la forma en que había sido concebido e implantado por el gobierno imperial y tomando derroteros insospechados
Business Consulting para Savar Corporación Logística
No full textSavar Corporación Logística (en adelante SAVAR) es una empresa especialista en soluciones
door to door fundada con capitales 100% peruanos y se dedica a ser operador logístico que
integra verticalmente agente de carga, agente de aduana, almacenes, medios de transporte y
última milla. De acuerdo a la revisión de la información proporcionada por el personal
entrevistado en SAVAR, se detectó un inconveniente en el desarrollo pleno de sus procesos y
se determinó que el problema principal es la falta de intervención en la programación y
planificación de los servicios de los clientes. Esta situación está afectando de manera directa
el uso eficiente de los recursos de la organización, dado que no se está aprovechando al
personal (conductores) ni las unidades de transporte correctamente, alterando su
optimización. A partir de la identificación de este problema se hizo preciso realizar el análisis
de causa raíz, en el cual se identificaron como causas principales: procesos herméticos por
parte de los clientes; toma de decisiones depende generalmente de los lineamientos de la
empresa matriz del cliente; contrato de exclusividad para el uso de los camiones y el diseño
especial de estos; desconocimiento de los clientes del valor agregado de la empresa; y
empresa limitada a labores específicas en la prestación de los servicios. Para solucionar el
problema hallado en SAVAR se propuso las cinco siguientes soluciones: difusión del valor
agregado o propuesta de valor de SAVAR; firma de acuerdo de confidencialidad para no
revelar información interna del cliente; actualización e implementación de los procesos de
control y retroalimentación; implementación de un Tablero de Cuadro de Mando Integral; e
incorporación y capacitación al personal del cliente sobre los procesos de transporte, que
fueron evaluadas considerando indicadores financieros. Se comprobó la viabilidad económica
del proyecto, dado que se obtuvo un VAN positivo de S/1’579,938.61, una TIRM de 70%, el
indicador Beneficio/Costo fue de 7.54; además de que la inversión por el proyecto de
S/241,500.00 se recupera en cinco meses y 24 días.Savar Corporación Logística (hereinafter: SAVAR) is a company specializes in door to door
solutions, founded with 100% Peruvian capital and it is committed to being a logistics
operator that vertically integrates freight forwarders, customs agents, warehouses, means of
transportation and last mile. According to the information review provided by the personnel
interviewed in SAVAR, a problem was detected in the full development of its processes and
it was realized that the main problem is the lack of intervention in the programming and
planning of services to clients. This situation is directly affecting the efficient use of the
organization's resources, due to that personnel (drivers) and transport units are not being used
correctly, altering their optimization. Based upon the identification of this problem and the
root cause analysis results, the main causes are identified: hermetic processes by clients;
making decisions that generally depend on the guidelines of the client's parent company;
exclusivity contract for the use of trucks and their special design; lack of customer awareness
of the company's added value; and a company limited to specific jobs in the provision of
services. The five solutions for the problem are the following: dissemination of the added
value or value proposition of SAVAR; signing an internal client information confidentiality
agreement; updating and implementation of control and feedback processes; implementation
of a Balanced Scorecard Dashboard; and incorporation and training of the client's personnel
on transportation processes, which were evaluated considering financial indicators. Having
obtained a positive NPV of S/1’579,938.61, a TIRM of 70%, the Benefit/Cost indicator was
7.54. In addition to the fact that the investment for the project of S/241,500.00 will be
recovered in five months and 24 days, the economic viability of the implementation of the
proposed solution was verified
Movilidad humana y derechos sociales en América del Sur
No full textEste libro reúne aportes teóricos sobre derechos sociales en la movilidad humana en la migración internacional, con estudios de caso en Argentina y Chile, desde una perspectiva pluridisciplinaria. Esta publicación no solo ofrece un riguroso análisis legal del grado de protección y garantía de los derechos sociales para las personas migrantes y refugiadas, sino que invita a una mirada crítica sobre la construcción de estándares diferenciados según la persona sea clasificada como migrante o refugiada. Asimismo, se discuten cuestiones esenciales para el estudio de las migraciones en la región, como la ciudadanía, las fronteras, los procesos de acumulación capitalista y su relación con la migración. Los estudios de casos ilustran las complejidades, avances y retrocesos en el ejercicio de estos derechos. El libro busca motivar a la reflexión sobre la necesidad de pensar y diseñar trabajos empíricos sobre las realidades de las condiciones de vida de las personas en movilidad en América del Sur, muchas veces ignoradas en los trabajos sobre movilidad e «integración»
Perú y el voto preferencial : la última aplicación de este sistema
No full textPáginas 303-327El presente artículo analizará el último uso del voto preferencial, el debate que produjo su introducción en el sistema electoral peruano, sus efectos en los partidos políticos y la gobernanza electoral, y los efectos del uso de este método de votación en las elecciones del Bicentenario. Mediante el uso de estadística y técnicas de comparación de medias, se evaluará la influencia del voto preferencial en la elección de congresistas. Este artículo se divide en tres partes. En la primera se definirá el voto preferencial describiendo la manera en que se aplica en Perú y en otros países de América Latina. La segunda parte abordará las ventajas y desventajas de esta modalidad de votación, enfocándose sobre todo en diferentes dimensiones vinculadas con los comicios. Finalmente, la última parte se enfocará en la aplicación del voto preferencial en el Perú desde el retorno a la democracia en 2000 hasta las elecciones Bicentenario
Business consulting al proceso de logística de vehículos de la Empresa Comercial Motors
No full textLa presente consultoría es realizada a la empresa Comercial Motors, con más de 30
años de experiencia en el mercado automotriz peruano, la cual se destaca por su posición de
liderazgo en el sector en el que compite. Las evaluaciones externa e interna indican que la
empresa mantiene una posición sólida para enfrentar los desafíos del mercado peruano.
El estudio tiene como objetivo reducir la brecha de incumplimiento identificada, con
relación al indicador de rentabilidad bruta de la línea de negocio de venta de camiones. Se
destaca la estrategia de diferenciación de Comercial Motors en la venta de vehículos,
repuestos y servicios postventa, lo cual influye en su posicionamiento en el mercado. El
análisis de causa raíz revela las principales áreas de mejora en el proceso de gestión de
logística de vehículos, mediante la aplicación de herramientas como el diagrama de análisis
causa-efecto, el análisis 80/20 y el Value Stream Mapping (VSM).
Finalmente, se identificaron propuestas de mejora y alternativas de solución, y se
evaluó su viabilidad y factibilidad. La inversión estimada para la implementación asciende a
281,217, 602,028, respectivamente. Así también, la tasa interna de retorno fue siempre mayor al
costo de oportunidad.
La solución propuesta contribuirá a alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa,
a través de un plan de implementación detallado y con la aplicación de herramientas de
evaluación y análisis adecuadas.The present consultancy is carried out for the company Comercial Motors, which has
over 30 years of experience in the peruvian automotive market and stands out for its
leadership position in the sector in which it competes. External and internal evaluations
indicate that the company maintains a solid position to face the challenges of the peruvian
market.
The study aims to reduce the identified non-compliance gap concerning the gross
profitability indicator of the truck sales business line. Comercial Motors' differentiation
strategy in the sale of vehicles, spare parts, and after-sales services, which influences its
market positioning. The root cause analysis reveals the main areas for improvement in the
vehicle logistics management process, using tools such as the cause-and-effect analysis
diagram, the 80/20 analysis, and Value Stream Mapping (VSM).
Finally, improvement proposals and solution alternatives were identified, and their
viability and feasibility were evaluated. The estimated investment for implementation
amounts to 281,217, 602,028, respectively. Similarly, the internal rate of return was always higher than the
opportunity cost.
The proposed solution will contribute to achieving the company's strategic objectives
through a detailed implementation plan and the application of appropriate evaluation and
analysis tools