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Transformación digital y su relación con el desempeño de los funcionarios del gobierno autónomo descentralizado provincial de los ríos (zona norte), 2024
No full textThis research was conducted within the Decentralized Autonomous Government of Los Ríos (Northern Zone), the entity responsible for formulating and implementing plans, programs, and projects that promote the province's social, economic, and productive development. The objective was to evaluate the influence of digital transformation on the performance of this agency's officials, particularly in the northern part of the province. The research focused on the digital strategies implemented within the Decentralized Autonomous Government of Los Ríos (Northern Zone), digital culture, the causes of digital transformation, and the level of knowledge about digital tools and their impact on process efficiency and the achievement of institutional goals. A descriptive and explanatory methodology was used, with a mixed quantitative-qualitative approach, based on correlational quantitative, phenomenological qualitative, inductive, deductive, and analytical methods. Likert-scale surveys and semi-structured interviews were conducted with departmental officials, leaders, or coordinators, and with the Human Resources Manager of the Los Ríos Provincial Autonomous Government (GAD) (North Zone). Information was collected on the adoption and use of digital technologies to understand the causes and challenges faced by officials in implementing digital tools. This research was relevant due to the growing need for public administration to adapt to technological demands, seeking a more efficient and transparent government. The results helped identify areas for improvement in the digital transformation process within the Los Ríos Provincial Autonomous Government (GAD) (North Zone), and recommendations were made to optimize institutional performance, contributing to better public service and the development of the province.El desarrollo del presente trabajo de investigación se llevó a cabo en el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Los Ríos (Zona Norte), entidad encargada de formular y ejecutar planes, programas y proyectos que favorecen el desarrollo social, económico y productivo de la provincia. El objetivo fue evaluar la influencia de la transformación digital en el desempeño de los funcionarios de este organismo, particularmente en la zona norte de la provincia. La investigación se enfocó en las estrategias digitales implementadas dentro del GAD Provincial de Los Ríos (Zona Norte), cultura digital, las causas al cambio digital y el nivel de conocimiento sobre las herramientas digitales y su impacto en la eficiencia de los procesos y el cumplimiento de las metas institucionales. Se empleó la metodología de tipo descriptiva y explicativa, con un enfoque cuantitativo-cualitativo de tipo mixto, basada en el método cuantitativo correlacional, cualitativo fenomenológico, inductivo, deductivo y analítico. Se utilizaron encuestas con respuestas de escala Likert y entrevista semiestructurada a funcionarios, líderes o coordinadores departamentales y entrevista a la encargada de Talento Humano del GAD Provincial de Los Ríos (Zona Norte). Se recopiló información sobre la adopción y uso de las tecnologías digitales, para comprender las causas y desafíos que enfrentan los funcionarios en la implementación de herramientas digitales. Esta investigación fue relevante debido a la creciente necesidad de la administración pública de adaptarse a las exigencias tecnológicas, buscando un gobierno más eficiente y transparente. Los resultados obtenidos ayudaron a identificar las áreas de mejora en el proceso de transformación digital dentro del GAD Provincial de Los Ríos (Zona Norte) y se obtuvieron recomendaciones para optimizar el desempeño institucional, contribuyendo a un mejor servicio público y al desarrollo de la provinci
Coaching psicopedagógico para el desarrollo de la autoconfianza en estudiantes de décimo año de la unidad educativa Quevedo
No full textThe present study examines psychopedagogical coaching for the development of self-confidence. Self-confidence is an essential factor in the academic and social performance of adolescent students, as it influences their ability to face challenges, express ideas securely, and function in different contexts. Therefore, the research aimed to develop a psychopedagogical coaching strategy to enhance self-confidence in tenth-grade students at Unidad Educativa Quevedo. A qualitative approach with a descriptive design was employed, applying techniques such as classroom observation, an interview with the homeroom teacher, and a self-confidence test administered to 18 tenth-grade students from section "A" to determine their level of self-confidence. The results showed that 10 students had moderate self-confidence, 6 had low self-confidence, 1 had deficient self-confidence, and only 1 student exhibited a high level of self-confidence. It was deduced that most participants had a moderate level of self-confidence, followed by students with low self-confidence. These findings highlight that this is a current issue, often without any intervention to address it. Consequently, it was concluded that developing a psychopedagogical coaching strategy is an essential tool that significantly contributes to fostering self-confidence, improving aspects such as participation, academic performance, and the emotional well-being of upper basic education students. Therefore, it is recommended to implement this strategy in educational contexts, complementing it with periodic evaluations to measure its effectiveness and make adjustments according to students' needs.El presente estudio examina el coaching psicopedagógico para el desarrollo de la autoconfianza. La autoconfianza es un factor esencial en el desempeño académico y social de los estudiantes adolescentes, ya que influye en su capacidad para enfrentar desafíos, expresar ideas con seguridad y desenvolverse en distintos contextos. Por ello, la investigación tuvo como objetivo desarrollar una estrategia de coaching psicopedagógico para el desarrollo de la autoconfianza en estudiantes de décimo año de la Unidad Educativa Quevedo. Se empleó un enfoque cualitativo con un diseño descriptivo, aplicando técnicas como la observación áulica, entrevista al docente tutor y un test de autoconfianza a estudiantes de décimo año paralelo “A” para determinar su nivel de autoconfianza. De esta manera, los resultados reflejaron estudiantes con moderada, baja, deficiente y finalmente autoconfianza alta. Deduciendo que la mayoría de los participantes tiene un nivel moderado y en segundo lugar se ubica a los estudiantes con una autoconfianza baja. Estos hallazgos ayudan a evidenciar que esta es una problemática presente en la actualidad y que en muchas ocasiones no se realiza ningún tipo de intervención para abordarla. Por lo que, se concluyó que la elaboración de una estrategia de coaching psicopedagógico es una herramienta esencial para contribuir en gran medida al desarrollo de la autoconfianza, mejorando aspectos como la participación, el desempeño académico y el bienestar emocional de los estudiantes de básica superior. Por lo que se recomienda aplicar la estrategia en contextos educativos, complementándola con evaluaciones periódicas para medir su efectividad y realizar ajustes según la necesidad de los estudiantes
Impacto de la gestión administrativa – operativa en la calidad del servicio educativo en la unidad educativa “Renan Olmedo González, año 2024
No full textThe present study examined the impact of administrative-operational management on the quality of educational service at the "Renan Olmedo González" Educational Unit during the year 2024. This research focused on assessing how the functions of administrative leadership influenced the execution of educational processes by identifying administrative practices that affected service quality and designing strategies to enhance educational satisfaction. A mixed methodological approach was employed, combining qualitative and quantitative analyses through interviews with authorities and surveys of parents. The results revealed that efficient administrative management significantly contributed to academic performance and positive perceptions of educational service quality. Additionally, deficiencies in internal communication, resource distribution, and resistance to change were identified as critical factors that constrained organizational effectiveness. Strategies were proposed to strengthen administrative leadership, optimize strategic planning, and incorporate technology into operational management. This study provided both a theoretical and practical framework for the continuous improvement of educational management in similar contexts.El presente estudio se dedicó a examinar el impacto de la gestión administrativa-operativa en la calidad del servicio educativo proporcionado por la Unidad Educativa "Renan Olmedo González" durante el año 2024. La investigación tuvo como objetivo evaluar las maneras en que las funciones de la dirección administrativa influyeron en la ejecución de los procesos educativos, identificando prácticas que repercutieron en la calidad del servicio y desarrollando estrategias orientadas a mejorar la satisfacción educativa. Para ello, se implementó un enfoque metodológico mixto, combinando análisis cualitativos y cuantitativos mediante entrevistas a autoridades y encuestas a padres de familia. Los hallazgos evidenciaron que una gestión administrativa eficiente se tradujo en un notable incremento del desempeño académico y en una percepción favorable acerca de la calidad del servicio educativo. No obstante, se señalaron deficiencias en aspectos clave como la comunicación interna, la distribución de recursos y la resistencia al cambio, elementos que limitaron la efectividad organizacional. Así, se presentaron estrategias enfocadas en potenciar el liderazgo administrativo, optimizar la planificación estratégica e incorporar tecnología en la gestión operativa, aportando así un marco teórico y práctico que podrá ser replicado para la mejora continua de la gestión educativa en entornos similares
Coaching psicopedagógico para el manejo de la ansiedad en estudiantes de bachillerato en la unidad educativa santa lucia”
No full textThis study aimed to design, implement, and evaluate a psychopedagogical coaching program focused on anxiety management in first-year high school students at Unidad Educativa Santa Lucía, in response to the growing incidence of emotional distress in adolescents caused by academic pressure, social expectations, and a lack of coping strategies. Adopting a mixed-method approach and a quasi-experimental pretest–posttest design without a control group, data were collected using the DASS-21 scale, structured observation forms, and session logs from the coaching process. The intervention consisted of six structured sessions based on active methodologies that promoted emotional self-regulation, self-awareness, relaxation techniques, emotional identification, and the development of personal goals. Results revealed a statistically significant decrease in students’ anxiety levels and qualitative improvements in participation, classroom engagement, academic performance, and emotional perception of their school environment. The findings suggest that psychopedagogical coaching is not only effective in reducing anxiety but also serves as a formative and inclusive strategy aligned with holistic education principles and Ecuadorian legal frameworks that support mental health and emotional safety in educational settings. This experience highlights the potential of reflective, empathetic, and student-centered coaching to foster emotional resilience in adolescents and position it as a viable and replicable alternative for addressing emotional challenges in contemporary school systems.La presente investigación planteó como objetivo diseñar, aplicar y evaluar un programa de coaching psicopedagógico orientado al manejo de la ansiedad en estudiantes de primero de bachillerato de la Unidad Educativa Santa Lucía, considerando el incremento progresivo de trastornos emocionales observados en esta población, especialmente vinculados al estrés académico, la presión social y la falta de estrategias de afrontamiento. A través de un enfoque mixto, con diseño cuasi-experimental de pretest y postest sin grupo control, se recolectó información mediante la aplicación del test DASS-21, fichas de observación estructurada y bitácoras de seguimiento del proceso de intervención. El programa se estructuró en seis sesiones con metodologías activas, centradas en el desarrollo de habilidades de autorregulación emocional, fortalecimiento del autoconcepto, técnicas de relajación, identificación de emociones y establecimiento de metas personales. Los resultados evidenciaron una disminución estadísticamente significativa en los niveles de ansiedad de los estudiantes, así como mejoras cualitativas en su participación, interacción social, desempeño académico y percepción del entorno escolar. La implementación del programa demostró que el coaching psicopedagógico no solo es efectivo como intervención emocional, sino que también representa una propuesta formativa e inclusiva, alineada con los principios de la educación integral y con el marco legal ecuatoriano que reconoce el derecho de los adolescentes a una educación emocionalmente segura y promotora del bienestar. Esta experiencia evidencia que el acompañamiento desde una perspectiva reflexiva, empática y personalizada puede convertirse en una herramienta clave para transformar la vida académica y emocional de los estudiantes, y que su inclusión en los entornos escolares constituye una respuesta pertinente, viable y replicable ante los desafíos emocionales que enfrenta la adolescencia en el sistema educativo actual
“Estrategia pedagógica como el cuentacuentos para el desarrollo de la comprensión lectora en niños de educación general básica de la escuela Carlos julio Arosemena tola del cantón Quevedo”
No full textReading is an essential skill in the academic and personal development of children, as it allows them to access knowledge, strengthen their critical thinking and improve their oral and written expression. However, in the educational setting, many students have difficulties in reading comprehension, which limits their school performance and autonomous learning. In this context, the present study investigated the impact of storytelling as a pedagogical strategy to improve reading comprehension in students of General Basic Education at the “Carlos Julio Arosemena Tola” School in the Quevedo Canton, identifying the persistence of low levels of reading comprehension despite the efforts of teachers and current educational policies. In order to design a storytelling program adapted to the needs of children, a quantitative methodology was used with a non-experimental design based on surveys applied to teachers. The results revealed that storytelling favors the interaction of students with texts, stimulates their imagination and promotes language development. Storytelling was consolidated as an effective tool to strengthen reading comprehension in children, enhancing their cognitive development, creativity and interest in reading. Its structured integration into the school curriculum is recommended to ensure its sustainability and maximize its impact on learning, consolidating it as a key strategy in the teaching of reading.La lectura es una competencia esencial en el desarrollo académico y personal de los niños, ya que les permite acceder al conocimiento, fortalecer su pensamiento crítico y mejorar su expresión oral y escrita. Sin embargo, en el ámbito educativo, muchos estudiantes presentan dificultades en la comprensión lectora, lo que limita su desempeño escolar y aprendizaje autónomo. En este contexto, el presente estudio investigó el impacto del cuentacuentos como estrategia pedagógica para mejorar la comprensión lectora en estudiantes de Educación General Básica en la Escuela “Carlos Julio Arosemena Tola” del Cantón Quevedo, identificando la persistencia de bajos niveles de comprensión lectora a pesar de los esfuerzos docentes y las políticas educativas vigentes. Con el objetivo de diseñar un programa de cuentacuentos adaptado a las necesidades de los niños, se utilizó una metodología cuantitativa con un diseño no experimental basado en encuestas aplicadas a docentes. Los resultados revelaron que el cuentacuentos favorece la interacción de los estudiantes con los textos, estimula su imaginación y promueve el desarrollo del lenguaje, Además, se destacó la necesidad de capacitación docente en técnicas narrativas para optimizar su aplicación. El cuentacuentos se consolidó como una herramienta efectiva para fortalecer la comprensión lectora en niños, potenciando su desarrollo cognitivo, creatividad e interés por la lectura. Se recomienda su integración estructurada en el currículo escolar para garantizar su sostenibilidad y maximizar su impacto en el aprendizaje, consolidándose como una estrategia clave en la enseñanza de la lectura
Incidencia De La Gestión Pública En La Mejora De Los Servicios De Atención De La Empresa Quevial Ep, Cantón Quevedo, Año 2023.
No full textThe problem addressed in this study focused on the question: How does public management influence the quality of the services provided by QUEVIAL EP in the canton of Quevedo in 2023? The main objective was to determine how public management impacts the quality of QUEVIAL EP’s services in the canton of Quevedo during the year 2023. The methodology was based on field, exploratory, descriptive, and qualitative- quantitative research approaches. The methods applied included inductive, deductive, and analytical methods. The population consisted of 31 employees from QUEVIAL EP, with the sample encompassing the entire population: one maintenance department head and employees from the same department, divided into 22 from the mechanical area and 8 from the electrical area. The techniques used included observation, interviews, and surveys, with the instruments being an observation form and a structured questionnaire, respectively. The most relevant results revealed a critical perception of the quality of services, directly influenced by public management. Deficiencies in resources, training, communication, and autonomy were identified as the main factors affecting the performance of the maintenance department. The most significant conclusions highlight that public management has a substantial impact on the quality of QUEVIAL EP’s services. Through administrative processes, resource allocation, and policy implementation, it was evident that efficient public management improves service quality. Additionally, areas for improvement were identified in operational management and staff training, which must be reinforced to ensure the sustainability of improvements over the long term.La problemática abordada dentro de este estudio se centró en ¿cómo la gestión pública influye en la calidad de los servicios de atención brindados por la empresa QUEVIAL EP en el cantón Quevedo en el año 2023? El objetivo principal fue determinar cómo la gestión pública influye en la calidad de los servicios de atención de la empresa QUEVIAL EP en el cantón Quevedo en el año 2023. La metodología fue establecida bajo los tipos de investigación de campo, exploratoria, descriptiva y cuali-cuantitativa. Los métodos aplicados fueron inductivo, deductivo y analítico. La población constó de 31 trabajadores dentro de la empresa QUEVIAL EP. La muestra considerada fue la totalidad de la población, dividida en un jefe de departamento de mantenimiento; al igual que, los empleados del departamento mencionado de diferentes áreas como lo son 22 de mecánica y 8 de eléctrica. Las técnicas utilizadas fueron observación entrevista y encuesta. Los instrumentos la ficha de observación y el cuestionario estructurado respectivamente. Los resultados más relevantes reflejan una percepción crítica de la calidad de los servicios de atención, directamente influenciada por la gestión pública. Las deficiencias en recursos, capacitación, comunicación y autonomía son los principales factores que afectan el desempeño del departamento de mantenimiento. Las conclusiones más relevantes destacan que la gestión pública tiene un impacto significativo en la calidad de los servicios de atención de QUEVIAL EP. A través de los procesos administrativos, la asignación de recursos y la implementación de políticas, se evidencia que una gestión pública eficiente mejora los servicios de atención. También se identificaron áreas de mejora en la gestión operativa y la capacitación del personal, que deben ser reforzadas para asegurar la sostenibilidad de las mejoras a largo plazo
Impacto de la transformación digital en los procesos de contratación pública en la empresa pública PRODEUTEQ-EP, 2024.
No full textThis research analyzes the impact of digital transformation on public procurement processes in the Public Company PRODEUTEQ-EP for the year 2024. In a context of increasing digitalization in public administration, the adoption of technological tools is proposed as an essential strategy to improve efficiency, transparency and satisfaction in contracting processes. However, PRODEUTEQ-EP faces challenges related to technological infrastructure and staff training, which has slowed down the implementation of digital technologies. This study will focus on evaluating how digital transformation affects these processes through data collection through surveys and interviews with company staff. Response times, regulatory compliance and staff satisfaction will be analyzed, with the aim of identifying areas for improvement and offering recommendations that optimize public management at PRODEUTEQ-EP. The research will also be supported by a theoretical and legal framework based on previous studies and current legislation in Ecuador.La presente investigación analiza el impacto de la transformación digital en los procesos de contratación pública en la Empresa Pública PRODEUTEQ-EP para el año 2024. En un contexto de creciente digitalización en la administración pública, la adopción de herramientas tecnológicas se plantea como una estrategia esencial para mejorar la eficiencia, transparencia y satisfacción en los procesos de contratación. Sin embargo, PRODEUTEQ-EP enfrenta desafíos relacionados con la infraestructura tecnológica y la capacitación del personal, lo que ha tardado la implementación de tecnologías digitales. Este estudio se enfocó en evaluar cómo la transformación digital afecta estos procesos a través de la recolección de datos mediante encuestas al personal de la empresa. Se analizaron los tiempos de respuesta, el cumplimiento normativo y la satisfacción del personal, con el objetivo de identificar áreas de mejora y ofrecer recomendaciones que optimicen la gestión pública en PRODEUTEQ-EP. La investigación también se apoyó en un marco teórico y legal basado en estudios previos y en la legislación vigente en Ecuador
Gestión administrativa y su incidencia en la asignación de recursos financieros en el gobierno autónomo descentralizado, cantón buena fe año 2023
No full textAdministrative and financial management in local governments is a key component for institutional development and the efficient use of public resources. In this context, the aim was to strengthen administrative processes and the allocation of financial resources in the Decentralized Autonomous Government of the Buena Fe canton through the formulation of strategies that address the identified internal needs. The research adopted a quantitative approach with a descriptive scope, using structured surveys applied to institutional personnel and complemented by document analysis. The results revealed weaknesses in internal organization, the absence of a defined institutional philosophy, lack of updated job manuals, deficiencies in budget control, and limited mechanisms for evaluating human talent performance. In response, three technical strategies were proposed: one for administrative management, focused on organizational redesign and internal processes; another for financial management, centered on the formalization of procedures and accountability; and a third aimed at strengthening human talent through continuous training and systematic evaluations. It is concluded that the progressive implementation of these strategies would contribute to the comprehensive improvement of institutional management, enabling a more efficient, transparent administration aligned with the principles of good governance.La gestión administrativa y financiera en los gobiernos locales constituye un componente esencial para el desarrollo institucional y el uso eficiente de los recursos públicos. En este contexto, se planteó fortalecer los procesos administrativos y la asignación de recursos financieros en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Buena Fe mediante la formulación de estrategias que respondan a las necesidades internas identificadas. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, utilizando encuestas estructuradas aplicadas al personal institucional y complementadas con revisión documental. Los resultados evidenciaron debilidades en la organización interna, falta de una filosofía institucional definida, ausencia de manuales de funciones actualizados, deficiencias en el control presupuestario y escasos mecanismos de evaluación del desempeño del talento humano. Frente a ello, se propusieron tres estrategias técnicas: una de gestión administrativa, orientada al rediseño organizacional y procesos internos; otra de gestión financiera, centrada en la formalización de procedimientos y rendición de cuentas; y una tercera relacionada con el fortalecimiento del talento humano mediante capacitación continua y evaluaciones sistemáticas. Se concluye que la implementación progresiva de estas estrategias contribuiría al mejoramiento integral de la gestión institucional, permitiendo una administración más eficiente, transparente y alineada a los principios de buen gobierno
Gestión financiera y su impacto en la ejecución presupuestaria del gad municipal de buena fe periodo 2022- 2023.
No full textThis research examines the impact of financial management on the execution of the institutional budget of the Municipal (GAD) of Buena Fe during the 2022–2023 period. The main objective is to determine how administrative and financial decisions influence the fulfillment of budgetary goals, within the context of a public administration focused on optimizing efficiency, effectiveness, and transparency in the use of public resources.
The study adopts a quantitative approach with a descriptive and correlational scope and is based on the analytical-deductive method. Various techniques were used for data collection, including document review, analysis of budget sheets and the Annual Operating Plan (POA), as well as surveys conducted with staff from the GAD’s financial department. The data obtained were processed statistically, allowing for the analysis of the relationship between financial management and budget execution.
The results indicate that proper financial planning, along with efficient revenue collection and resource allocation, contributes positively to meeting budgetary objectives. However, shortcomings were identified in monitoring and control processes, which hinder the achievement of institutional goals.
In conclusion, the study emphasizes the need to strengthen planning and control mechanisms, provide training for technical staff in public management, and promote an organizational culture based on transparency and accountability. This research provides valuable insights for improving financial management in local governments.La presente investigación examina la incidencia de la gestión financiera en la ejecución del presupuesto institucional del (GAD) Municipal de Buena Fe 2022-2023. El objetivo principal es determinar cómo las decisiones administrativas y financieras influyen en el cumplimiento de las metas presupuestarias, dentro del contexto de una administración pública que busca optimizar la eficiencia, eficacia y transparencia en el uso de los recursos públicos.
El estudio adopta un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y correlacional, y se fundamenta en el método analítico-deductivo. Para la recolección de datos se aplicaron diversas técnicas, entre ellas la revisión documental, el análisis de cédulas presupuestarias y del (POA), además de encuestas dirigidas al personal del GAD. Los datos obtenidos fueron procesados facilitando el análisis de la relación entre la gestión financiera y la ejecución presupuestaria.
Los resultados reflejan que una adecuada planificación financiera, junto con una eficiente recaudación de ingresos y distribución de recursos, contribuye positivamente al cumplimiento del presupuesto. No obstante, se identificaron falencias en los procesos de seguimiento, control, lo cual dificulta el logro de los objetivos institucionales.
Finalmente, se concluye que es necesario reforzar los mecanismos de planificación y control, capacitar al personal técnico en gestión pública y fomentar una cultura organizacional basada en la transparencia y la rendición de cuentas. Este estudio aporta información valiosa para la mejora de la gestión financiera en gobiernos locales
Impacto De La Automatización En Los Procesos Administrativos En El Gobierno Autónomo Descentralizado La Maná, 2023.
No full textLa automatización en la administración pública debe encaminarse a la innovación mediante herramientas digitales, que a nivel gubernamental impulsan a digitalizar los procesos con la finalidad de lograr un gobierno electrónico. El proyecto de investigación "Impacto de la Automatización en los Procesos Administrativos en el Gobierno Autónomo Descentralizado La Maná, 2023" evalúa la automatización en el Registro de la Propiedad. Se identificó que la automatización se centra en la gestión de documentos, agilizando procesos mediante plataformas como ECM y Proxmox, mejorando la seguridad y el respaldo digital. La investigación revela que el nivel de automatización en los procesos administrativos del Registro de la Propiedad del GAD La Maná alcanza un 65.15%, lo que indica un impacto medio. Este porcentaje se basa en indicadores clave de desempeño (KPI) en áreas como calidad del servicio, financiamiento, calidad de atención, productividad, recursos humanos y estrategia, reflejando oportunidades de mejora en la gestión pública. Se diseñó un plan de capacitación estructurado para abordar las deficiencias identificadas, como la falta de empatía hacia los usuarios y la necesidad de modernización de procesos. Las estrategias de capacitación incluyen formación presencial y online. Se propone la capacitación del personal, priorizando los niveles KPI con deficiencias, y la realización de programas de capacitación periódica para la automatización de procesos. Es necesario un análisis más profundo del Registro de la Propiedad para identificar procesos que podrían beneficiarse de la automatización.Automation in public administration must be aimed at innovation through digital tools, which at the government level promote the digitization of processes in order to achieve electronic government. The research project "Impact of Automation on Administrative Processes in the Decentralized Autonomous Government La Maná, 2023" evaluates automation in the Property Registry. It was identified that automation focuses on document management, streamlining processes through platforms such as ECM and Proxmox, improving security and digital support. The research reveals that the level of automation in the administrative processes of the Property Registry of the GAD La Maná reaches 65.15%, which indicates a medium impact. This percentage is based on key performance indicators (KPIs) in areas such as quality of service, financing, quality of care, productivity, human resources and strategy, reflecting opportunities for improvement in public management. A structured training plan was designed to address the identified deficiencies, such as the lack of empathy towards users and the need for process modernization. Training strategies include face-to-face and online training. The training of personnel is proposed, prioritizing KPI levels with deficiencies, and the realization of periodic training programs for the automation of processes. A more in-depth analysis of the Land Registry is necessary to identify processes that could benefit from automation