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Impacto del clima laboral en la eficiencia de los procesos administrativos de la Unidad Educativa réplica Nicolás Infante Díaz, año 2023
No full textThis research project examines the influence of the work environment on the efficiency of administrative processes at the Nicolás Infante Díaz Replica Educational Unit in Quevedo, Ecuador. The introduction states that a positive work environment is crucial for staff motivation and commitment, which impacts educational quality. The main objective is to analyze how the work environment impacts administrative efficiency during the year 2023. The methodology used combines qualitative and quantitative approaches, including surveys and interviews with administrative staff. Internal communication, job recognition, and leadership were examined, identifying significant deficiencies that affect satisfaction and productivity. The results reveal that 64% of staff perceive ineffective communication, while a high percentage feel no recognition or support from management. General dissatisfaction with working conditions and professional development opportunities was also observed. Recommendations include improving communication channels, implementing a recognition system, and fostering participative leadership. These strategies seek to create a more collaborative and motivating work environment, which in turn will optimize administrative efficiency and educational quality.Este proyecto de investigación examina la influencia del clima laboral en la eficiencia de los procesos administrativos de la Unidad Educativa Réplica Nicolás Infante Díaz, en Quevedo, Ecuador. La introducción establece que un ambiente laboral positivo es crucial para la motivación y el compromiso del personal, lo que repercute en la calidad educativa. El objetivo principal es analizar cómo el clima laboral impacta en la eficiencia administrativa durante el año 2023. La metodología utilizada combina enfoques cualitativos y cuantitativos, incluyendo encuestas y entrevistas al personal administrativo. Se examinó la comunicación interna, el reconocimiento laboral y el liderazgo, identificando deficiencias significativas que afectan la satisfacción y la productividad. Los resultados revelan que el 64% del personal percibe una comunicación ineficaz, mientras que un alto porcentaje no siente reconocimiento ni apoyo por parte de la dirección. También se observó insatisfacción general con las condiciones laborales y las oportunidades de desarrollo profesional. Las recomendaciones incluyen mejorar los canales de comunicación, implementar un sistema de reconocimiento y fomentar un liderazgo participativo. Estas estrategias buscan crear un ambiente laboral más colaborativo y motivador, lo que a su vez optimizará la eficiencia administrativa y la calidad educativa
Formalización de los emprendimientos informales y su impacto en la sostenibilidad de negocios en la Parroquia Venus, Cantón Quevedo, año 2023
No full textThis research project will be conducted in the Venus parish, part of the Quevedo canton, on informal businesses. The objective is to determine the impact of formalization on business sustainability in the parish. For this research, a mixed methodology was used that included observation, interviews and surveys. Observation allowed for the identification of the most common types of informal businesses in the parish and their mode of operation. Interviews were conducted with local authorities to obtain information on entrepreneurs' perceptions and expectations regarding formalization. In addition, surveys were conducted with a representative sample of informal entrepreneurs to obtain data on barriers to formalization. The results indicate that a high percentage of informal entrepreneurs in the Venus parish face economic difficulties due to the instability of their income, which depends on daily sales. Many of them express distrust and fear of the tax burden, as well as complicated bureaucratic procedures, which limit their willingness to formalize their businesses. Research shows that current public policies to promote formalization are perceived as insufficient, so local authorities need to work on simplifying bureaucratic procedures so that entrepreneurs can formalize more easily and implement training and capacity building programs for entrepreneurs, both in the technical aspects of their businesses and in the benefits and processes of formalization.El desarrollo del presente trabajo de investigación se llevó a cabo en la parroquia Venus, perteneciente al cantón Quevedo, sobre los emprendimientos informales con el objetivo determinar el impacto de la formalización de los emprendimientos informales en la sostenibilidad de los negocios en la parroquia. Para esta investigación, se utilizó una metodología mixta que incluyó la observación, la entrevista y encuestas. La observación permitió identificar los tipos de emprendimientos informales más comunes en la parroquia y su modo de operación. Las entrevistas se realizaron a las autoridades locales, con el fin de obtener información sobre las percepciones y expectativas de los emprendedores respecto a la formalización. Por último, se aplicaron encuestas a una muestra representativa de emprendedores informales para obtener datos sobre las barreras para la formalización. Los resultados obtenidos indican que un alto porcentaje de los emprendedores informales en la parroquia Venus enfrenta dificultades económicas debido a la inestabilidad de sus ingresos, que dependen de las ventas diarias. Muchos de ellos expresan desconfianza y temor a la carga tributaria, así como a los trámites burocráticos complicados, lo que limita su disposición a formalizar sus negocios. La investigación muestra que las políticas públicas actuales para fomentar la formalización son percibidas como insuficientes, por lo que es necesario que las autoridades locales trabajen en la simplificación de los trámites burocráticos para que los emprendedores puedan formalizarse con mayor facilidad e implementar programas de formación y capacitación para los emprendedores, tanto en aspectos técnicos de sus negocios como en los beneficios y procesos de formalización
Gestión operativa y su incidencia en el servicio de atención a los usuarios del terminal terrestre ¨gilberto gordillo ruíz¨, cantón ventanas, año 2023.
No full textThe present research work was carried out with the purpose of analyzing the operational management of the ¨Gilberto Gordillo Ruíz¨ land terminal and its impact on the attention to its users. For which a descriptive and exploratory research was carried out, together with a mixed approach (qualitative and quantitative). Regarding the population, it was composed of 1,474,661 people who used the services of the facility during the year 2023, and additionally, 32 collaborators. When applying the sample size calculation, a total of 384 users were surveyed. On the other hand, the techniques applied were the interview, survey and observation, while the instruments used included the observation guide, the questionnaire (using the Servqual model) and the observation form. According to the results obtained, the facility complies with 60% of the criteria that were evaluated, while the remaining 40% reflect critical areas that require and need immediate improvement. On the other hand, 97% of the employees considered that the terminal facilities are well maintained for the users. In addition, 64% of the users surveyed agreed with the state of maintenance and cleanliness of the facilities at the terminal.El presente trabajo de investigación se lo realizó con el propósito de analizar la gestión operativa del terminal terrestre ¨Gilberto Gordillo Ruíz¨ y su incidencia en la atención a sus usuarios. Para lo cual, se llevó a cabo una investigación de tipo desc riptiva y exploratoria, en conjunto con un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo). Con relación a la población, estuvo compuesta por 1`474.661 personas quienes utilizaron los servicios del establecimiento durante el año 2023, y adicional a ello, 32 colaboradores. Al aplicar elcálculo del tamaño de la muestra se consiguió un total de 384 usuarios a encuestar. Por otra parte, las técnicas aplicadas fueron la entrevista, encuesta y la observación, mientras que los instrumentos utilizados incluyeron la guía de observación, el cuestionario (usando el modelo Servqual) y la ficha de observación. Según los resultados obtenidos el establecimiento cumple con el 60% de los criterios que se evaluaron, mientras que el 40% restante refleja áreas críticas que requieren y necesitan mejoras de manera inmediata. Por otra parte, el 97% de los colaboradores estimaron que las instalaciones del terminal se encuentran bien mantenidas para los usuarios, además, el 64% de los usuarios encuestados manifestaron estar en acuerdo con el estado de mantenimiento y limpieza de las instalaciones en el terminal terrestre, asimismo, el 59% señaló estar seguro dentro del terminal terrestre mientras esperaba su transporte
La resiliencia y su influencia en el rendimiento académico en estudiantes de educación básica de la institución educativa 18 de octubre en situaciones de vulnerabilidad socioeconómica
No full textResilience is a determining factor in the academic performance of students in socio- economic vulnerability contexts. This research aimed to analyze the influence of resilience on academic performance among high school students at the 18 de Octubre Educational Institution in Quevedo, Ecuador. A mixed approach was used, combining quantitative and qualitative methods, including expert research, teacher surveys, and student interviews. The results showed that students with higher resilience better faced academic and emotional challenges, while those with lower resilience experienced difficulties in their school performance. It was identified that resilience is a key factor in overcoming adversities and improving academic performance, especially in poverty contexts. It was found that family and social support, as well as a motivating educational environment, are essential for fostering resilience. The conclusions indicated that implementing psycho-pedagogical strategies that promote resilience can significantly improve students' academic performance and emotional well-being. Additionally, the need to generate a mixed psycho-pedagogical intervention proposal was proposed to improve educational quality and equity in access to knowledge. The research provided evidence on the importance of resilience in academic success and proposed interventions that could be applied in similar institutions.La resiliencia es un factor determinante en el desempeño académico de los estudiantes en contextos de vulnerabilidad socioeconómica. La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de la resiliencia en el rendimiento académico en estudiantes de educación básica en la Institución Educativa 18 de Octubre, en la ciudad de Quevedo, Ecuador. Se utilizó un enfoque mixto con métodos cuantitativos y cualitativos, incluyendo investigaciones de expertos, encuestas a docentes y entrevistas a estudiantes. Los resultados mostraron que los estudiantes con mayor resiliencia lograron enfrentar mejor los desafíos académicos y emocionales, mientras que aquellos con menor resiliencia presentaron dificultades en su rendimiento escolar. Se identificó que la resiliencia es un factor clave para superar adversidades y mejorar el desempeño académico, especialmente en contextos de pobreza. Se encontró que el apoyo familiar y social, así como un entorno educativo motivador, son fundamentales para fomentar la resiliencia. Las conclusiones indicaron que la implementación de estrategias psicopedagógicas que promuevan la resiliencia puede mejorar significativamente el rendimiento académico y el bienestar emocional de los estudiantes. Asimismo, se planteó la necesidad de generar una propuesta de intervención psicopedagógica con enfoque mixto para mejorar la calidad educativa y la equidad en el acceso al conocimiento. La investigación aportó evidencias sobre la importancia de la resiliencia en el éxito académico y propuso intervenciones que podrían ser aplicadas en instituciones similares
“Políticas educativas interculturales y su impacto en el rendimiento escolar en el nivel de educación básica media de la unidad educativa “capitán moroni”, en el año lectivo 2024-2025”
No full textThis research analyzed the impact of compliance with intercultural educational policies on the school performance of students at the “Capitán Moroni” Educational Unit. A quantitative methodology was adopted based on surveys directed to teachers, middle school students and directors, as well as the collection of statistical data on school performance. The results revealed that there is a normative framework that supports intercultural education, but its implementation still faces significant challenges. The surveys showed that most teachers perceive a medium level of compliance with intercultural policies, pointing out that the lack of teacher training in intercultural approaches and the scarcity of adequate educational materials limit the effectiveness of these policies in teaching. In addition, a lack of continuous training programs for teachers in intercultural education was identified, which hinders their proper implementation in the classroom. It was also observed that the application of inclusive methodologies is deficient, which prevents truly equitable teaching adapted to the cultural diversity of students. In terms of school performance, the results showed acceptable performance in subjects such as Mathematics, Natural Sciences, Social Studies and Language and Literature. In conclusion, the need to strengthen teacher training, improve the adaptation of curricular content and guarantee adequate resources for effective and enriching intercultural education was highlighted. It is also recommended the continuous monitoring of these policies to optimize their impact on the academic and cultural education of middle school students, thus promoting more inclusive and equitable learning.En la presente investigación se analizó el impacto del cumplimiento de las políticas educativas interculturales en el rendimiento escolar de los estudiantes de la Unidad Educativa “Capitán Moroni”. Se adoptó una metodología cuantitativa basada en encuestas dirigidas a docentes, estudiantes de Básica Media y directivos, como la recopilación de datos estadísticos sobre el rendimiento escolar. Los resultados revelaron que existe un marco normativo que respalda la educación intercultural, su implementación aún enfrenta desafíos significativos. Las encuestas evidenciaron que la mayoría de los docentes percibe un cumplimiento de políticas interculturales en un nivel medio, señalando que la falta de formación docente en enfoques interculturales y la escasez de materiales educativos adecuados limitan la efectividad de estas políticas en la enseñanza. Además, se identificó una carencia de programas de capacitación continua para los docentes en educación intercultural, lo que dificulta su correcto cumplimiento en el aula. También se observó que la aplicación de metodologías inclusivas es deficiente, lo que impide una enseñanza verdaderamente equitativa y adaptada a la diversidad cultural de los estudiantes. En cuanto al rendimiento escolar, los resultados mostraron un desempeño aceptable en asignaturas como Matemáticas, Ciencias Naturales, Estudios Sociales y Lengua y Literatura. Como conclusión, se destacó la necesidad de fortalecer la capacitación docente, mejorar la adaptación de contenidos curriculares y garantizar recursos adecuados para una educación intercultural efectiva y enriquecedora. Se recomienda además el monitoreo continuo de estas políticas para optimizar su impacto en la formación académica y cultural de los estudiantes de Básica Media, promoviendo así un aprendizaje más inclusivo y equitativo
Cuidados de enfermería en paciente con pie diabético: un estudio de caso
No full textDiabetic foot is one of the most serious complications of diabetes mellitus, with a high impact on patient quality of life and morbidity. It is a chronic complication of diabetes mellitus that affects the feet due to loss of sensation (neuropathy), poor circulation (ischemia), and an increased susceptibility to infection. The overall objective of this study was to analyze the nursing care process for patients with diabetic foot, identifying effective interventions for its treatment. We studied the nursing interventions applied to a 65-year-old male patient with type 2 diabetes. He presented with a deep ulcer on his left foot, classified as grade 4 according to the Wagner scale, with exposed bone, sloughing, and signs of infection, requiring supracondylar amputation. A second grade 1 ulcer was also identified on the right foot and was treated conservatively. Using the Marjory Gordon Functional Patterns nursing assessment tool, it is possible to detect alterations in the areas of health perception and management, nutritional-metabolic, elimination, activity-exercise, sleep-rest, cognitive-perceptual, self-perception-self-concept, and coping. These findings supported the development of an individualized care plan, which constitutes the operational phase of the nursing process and was structured according to the NANDA, NOC, and NIC taxonomies. These plans focused on pain control, maintaining skin integrity, promoting mobility, preventing further complications, and providing emotional support. Timely intervention led to a favorable outcome for the patient, with improved general condition, progressive healing of the remaining ulcer, and stabilization of clinical parameters. In conclusion, systematic assessment using functional patterns and appropriate care planning were instrumental in the patient's clinical and functional improvement.El pie diabético es una de las complicaciones más graves de la diabetes mellitus, con alto impacto en la calidad de vida y la morbilidad del paciente. La cual es una complicación crónica de la diabetes mellitus que afecta los pies debido a la pérdida de sensibilidad (neuropatía), mala circulación (isquemia) y una mayor predisposición a infecciones. El objetivo general de este estudio fue analizar el proceso de atención de enfermería en paciente con pie diabético, identificando intervenciones efectivas en su tratamiento. Se estudio las intervenciones de enfermería aplicadas a un paciente masculino de 65 años con diabetes tipo 2, quien presentó una úlcera profunda en el pie izquierdo, clasificada como grado 4 según la escala de Wagner, con exposición ósea, esfacelos y signos de infección, lo que requirió amputación supracondílea. Asimismo, se identificó una segunda úlcera en el pie derecho, de grado 1, tratada de forma conservadora. Mediante la herramienta de valoración de enfermería los patrones funcionales de Marjory Gordon, permitiendo detectar alteraciones en las áreas de percepción y manejo de la salud, nutricional–metabólico, eliminación, actividad–ejercicio, sueño–descanso, cognitivo–perceptual, autopercepción–autoconcepto y afrontamiento. Estos hallazgos fundamentaron la elaboración de un plan de cuidados individualizado, que constituye la fase operativa del proceso enfermero, y fue estructurado según las taxonomías NANDA, NOC y NIC que se orientaron al control del dolor, el mantenimiento de la integridad de la piel, la promoción de la movilidad, la prevención de nuevas complicaciones y el apoyo emocional. La intervención oportuna permitió una evolución favorable del paciente, con mejoría en su estado general, cicatrización progresiva de la úlcera remanente y estabilización de parámetros clínicos. En conclusión, la valoración sistemática mediante patrones funcionales y la adecuada planificación de cuidados fueron determinantes en la mejora clínica y funcional del paciente
Proceso de atención de enfermería en gestante con diagnostico de dengue con signos de alarma
No full textThe case study "Nursing Care Process in Pregnant Women with Dengue and Warning Signs" addresses a key issue in maternal health that represents a risk, due to the physiological changes that occur during pregnancy, which can worsen the clinical picture. The objective of the case study was to analyze the comprehensive care plan of interventions implemented in a pregnant woman diagnosed with dengue and alarm signs, evaluating the quality and effectiveness of these from a retrospective and analytical approach. To this end, a methodology structured around clinical assessment tools such as Virginia Henderson's needs, the NANDA taxonomy for nursing diagnoses, NIC interventions, and NOC outcomes was employed, which allowed for the development of the approach and guided decision-making. Critical diagnoses were identified, such as risk of fluid volume imbalance, acute pain, and anxiety in the maternal-fetal health status, indicating Near Miss criteria, such as hemodynamic alterations, need for fluid replacement, and systemic compromise, which means a condition of imminent risk of death without timely attention. An integrated care plan was implemented with NANDA, NIC, NOC, and severity scales. In conclusion, early diagnosis and precision in nursing interventions are key to improving clinical outcomes. The structured use of the nursing care process will allow for comprehensive, systematic care tailored to the specific needs of the patient, and it reaffirms the essential role of the nursing professional in the detection and timely clinical decision-making in the implementation of humanized and safe care. This case study emphasizes the importance of establishing timely protocols for pregnant women to promote maternal-fetal safety, thereby improving the quality of care in high-risk clinical contexts.El estudio de caso “Proceso de atención de enfermería en gestante con diagnóstico de dengue con signos de alarma”, aborda un tema clave en la salud materna y que representa un riesgo, debido a los cambios fisiológicos propios que ocurren en el embarazo que pueden agravar el cuadro clínico. El objetivo del estudio de caso fue analizar el plan de atención integral de intervenciones implementado en una gestante con diagnóstico de dengue con signos de alarma, valorando la calidad y efectividad de las mismas desde un enfoque retrospectivo y analítico. Para ello se empleó una metodología estructurada en herramientas de valoración clínica como las necesidades de Virginia Henderson, la taxonomía NANDA, para diagnósticos de enfermería, las intervenciones NIC y los resultados NOC, que permitieron elaborar el abordaje y guiar la toma de decisiones. Se identificaron diagnósticos críticos como riesgo de desequilibrio del volumen de líquidos, dolor agudo y ansiedad en el estado de salud materno – fetal, indicando criterios de near miss, como alteraciones hemodinámicas, necesidad de reposición de líquidos y compromiso sistémico, lo que indica una condición de riesgo inminente de muerte materna sin atención oportuna. Se implementó un plan integral de atención con NANDA, NIC, NOC y escalas de severidad. En conclusión, un diagnóstico temprano y la precisión en intervenciones de enfermería son claves para mejorar los resultados clínicos. El uso estructurado del proceso de atención de enfermería permitirá una atención integral, sistemática y adaptada a las necesidades específicas de la paciente además se reafirma el rol esencial del profesional de enfermería en la detección y toma de decisiones clínicas y oportunas en la implementación de cuidados humanizados y seguros. Este estudio de caso recalca la importancia de establecer protocolos oportunos en mujeres gestantes con el fin de promover la seguridad materno-fetal, mejorando así la calidad de atención en contextos clínicos de alto riesgo
Gestión por competencias y su impacto en la productividad de la mancomunidad mundo verde del buen vivir, año 2023
No full textThe general objective of the research was to analyze competency management and its impact on the productivity of the Mundo Verde Commonwealth in 2023. The methodology employed was of a mixed nature, combining both qualitative and quantitative approaches. Surveys, interviews, and document analysis were used to obtain empirical data. The surveys were applied to a sample of 196 people from the urban area of the Quevedo canton, as well as to 15 employees of the company belonging to the Commonwealth, which allowed the incorporation of an internal perspective on competency management. Additionally, an interview was conducted with the coordinator of the Mundo Verde Commonwealth, whose insights helped delve deeper into the strategic and operational challenges faced by the organization in implementing a competency management model. The results revealed the need for more efficient role assignments within the organization, focusing on the continuous improvement of staff competencies. Based on the results obtained, it was concluded that the competency management model had the potential to improve operational efficiency and the quality of services provided. However, gaps were identified in the understanding of the model and the resources required for its effective implementation. The study proposed a design for a competency management model that optimizes role assignment and addresses the existing gaps, contributing to better utilization of human resources and the sustainable development of the Mundo Verde Commonwealth.El objetivo general de la investigación fue analizar la gestión por competencias y su impacto en la productividad de la Mancomunidad Mundo Verde en 2023. La metodología empleada fue de carácter mixto, combinando un enfoque cualitativo y cuantitativo. Se utilizaron encuestas, entrevistas y análisis documental para obtener datos empíricos. Las encuestas fueron aplicadas a una muestra de 196 personas de la zona urbana del cantón Quevedo, así como a 15 trabajadores de la empresa perteneciente a la Mancomunidad, lo que permitió incorporar una perspectiva interna sobre la gestión de competencias. Además, se realizó una entrevista al coordinador de la Mancomunidad Mundo Verde, cuya visión permitió profundizar en los desafíos estratégicos y operativos que enfrenta la organización en la implementación de un modelo de gestión por competencias. Los resultados revelaron la necesidad de una asignación de roles más eficiente dentro de la organización, enfocándose en la mejora continua de las competencias del personal. A través de los resultados obtenidos, se concluyó que el modelo de gestión por competencias tiene el potencial de mejorar la eficiencia operativa y la calidad de los servicios prestados. Sin embargo, se identificaron brechas en la comprensión del modelo y en los recursos necesarios para su implementación efectiva. El estudio propone un diseño para un modelo de gestión por competencias que optimice la asignación de roles y cierre las brechas existentes, contribuyendo a un mejor aprovechamiento de los recursos humanos y al desarrollo sostenible de la Mancomunidad Mundo Verde
Gestión del talento humano y su impacto en el desempeño laboral del personal administrativo del centro gerontológico de Quevedo, 2023.
No full textThe objective of this research is to analyze human talent management and its impact on the job performance of the administrative staff at the Gerontological Center of Quevedo, year 2023. The study was conducted using a mixed-methods approach, with an exploratory, descriptive, and field research design. The inductive, deductive, and statistical methods were applied. The population considered for the study included the administrative and technical staff of the gerontological center, with the entire population of 34 collaborators taken as the sample due to its small size. Additionally, interviews were conducted with the Head of Human Talent and technical staff. The research results identified a direct relationship between human talent management and job performance: the combined analysis of interviews and surveys revealed that the Gerontological Center of Quevedo faces structural weaknesses that hinder optimal job performance. Although there are institutional efforts aimed at improvement, these are not always reflected in employee motivation or the quality of service provided to elderly users. Performance indicators show a high level of goal achievement and participation in training activities; however, feedback mechanisms and job satisfaction levels are low. Furthermore, Pearson’s correlation demonstrated a significant relationship between human talent management and job performance. These findings lead to the conclusion that the absence of strategic processes in talent management—such as competency-based recruitment, planned training, performance evaluation, and recognition policies—significantly limits its impact, evidencing a functional and reactive management style that deepens performance gaps among administrative staff.El objetivo de esta investigación es analizar la gestión del talento humano y su impacto en el desempeño laboral del personal administrativo del Centro Gerontológico de Quevedo, año 2023. El estudio se desarrolló bajo una metodología con enfoque cuali-cuantitativo, siendo una investigación de tipo exploratoria, descriptiva y de campo. Para ello, se emplearon los métodos inductivo, deductivo y estadístico. Para la investigación se consideró como población al personal administrativo y técnico del centro gerontológico, tomando como muestra la población total al ser pequeña 34 colaboradores. Además, se aplicó la técnica de la entrevista al jefe de Talento Humano y al personal técnico. Los resultados de la investigación permitieron identificar una relación directa entre la GTH y el desempeño laboral: el análisis conjunto de la entrevista y la encuesta revela que el centro gerontológico de Quevedo enfrenta debilidades estructurales que impiden un buen desempeño laboral. Si bien hay esfuerzos institucionales por mejorar, este no siempre se ve reflejado en la motivación de los empleados y en el servicio ofrecido a los usuarios adultos mayores. Los indicadores de desempeño muestran un nivel alto en el cumplimiento de las metas y las capacitaciones, sin embargo, la retroalimentación y la satisfacción laboral muestran niveles bajos. Además, la correlación de Pearson demostró que existe una relación significativa entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral. Estos hallazgos permiten concluir que la ausencia de procesos estratégicos en la gestión del talento humano como la selección por competencias, la capacitación planificada, la evaluación del desempeño y las políticas de reconocimiento, limita significativamente su impacto, evidenciando una gestión funcional y reactiva que profundiza las brechas en el rendimiento laboral del personal administrativo
Gestión del conocimiento y su incidencia en el desempeño laboral del gad municipal de buena fe 2023
No full textThe present research focuses on how knowledge is managed and its influence on work performance in the GAD Municipal de Buena Fe during the year 2023. The study was organized in three main areas: the evaluation of current knowledge management practices, the impact of internal communication on work performance, and the identification of the main obstacles that hinder its effective implementation. A mixed methodological approach was used, combining qualitative techniques, such as interviews with managers, and quantitative techniques, through surveys of administrative staff. The results show that, despite significant progress in the implementation of document policies and systems, there is still a critical perception among some of the staff regarding their effectiveness. With regard to internal communication, although most of them value positively the existing channels, difficulties were identified in the coordination between departments. In addition, three key limitations were found: insufficient technological infrastructure, lack of incentives for knowledge sharing and time restrictions for activities related to its management. The conclusions highlight the need to strengthen knowledge management processes, optimize communication mechanisms and promote structural and cultural transformations to overcome existing barriers. Therefore, it is recommended to strengthen document management, consolidate effective multichannel communication and improve the technological infrastructure as essential measures to enhance institutional work performance.La presente investigación se centra en cómo se gestiona el conocimiento y su influencia en el desempeño laboral en el GAD Municipal de Buena Fe durante el año 2023. El estudio se organizó en tres áreas principales: la evaluación de las prácticas actuales de gestión del conocimiento, el impacto de la comunicación interna en el rendimiento laboral y la identificación de los principales obstáculos que dificultan su implementación efectiva. Se utilizó un enfoque metodológico mixto, combinando técnicas cualitativas, como entrevistas a directivos, y cuantitativas, a través de encuestas dirigidas al personal administrativo. Los resultados muestran que, a pesar de los avances significativos en la implementación de políticas y sistemas documentales, persiste una percepción crítica entre parte del personal sobre su efectividad. En lo que respecta a la comunicación interna, aunque la mayoría valora positivamente los canales existentes, se identifican dificultades en la coordinación entre departamentos. Además, se encontraron tres limitaciones clave: la insuficiencia de la infraestructura tecnológica, la falta de incentivos para el intercambio de conocimiento y las restricciones de tiempo para actividades relacionadas con su gestión. Las conclusiones subrayan la necesidad de fortalecer los procesos de gestión del conocimiento, optimizar los mecanismos de comunicación y fomentar transformaciones estructurales y culturales que permitan superar las barreras existentes. Por lo tanto, se recomienda reforzar la gestión documental, consolidar una comunicación multicanal efectiva y mejorar la infraestructura tecnológica como medidas esenciales para potenciar el desempeño laboral institucional