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Innovación de la gestión pública y su incidencia en los procesos administrativos del gobierno autónomo descentralizado del Cantón Mocache, año 2023
No full textThis research project evaluates innovation in public management and its impact on the administrative processes of the Decentralized Autonomous Government of the Mocache canton during 2023. The justification for the study lies in the limitations identified in the institution's current management model, with a partial digitalization of public services that generates negative effects on response times for citizen attention, impacting administrative productivity and quality. Through the application of a mixed methodology, combining observation techniques, surveys, and interviews, the objective is to determine e-government strategies based on public innovation to optimize the institution’s management and improve the provision of services to citizens. The results reveal that innovation in the GAD of Mocache is in an initial stage, with a low level of digitalization of administrative processes and limited mastery of digital tools by officials. The need to strengthen technological infrastructure, promote training in digital competencies, and develop a networked document management system that facilitates access to information between different areas was identified. The study provides relevant information to support decision-making and the formulation of public policies aimed at institutional modernization, optimization of municipal services, and increased administrative productivity.El presente proyecto de investigación evalúa la innovación en la gestión pública y su impacto en los procesos administrativos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Mocache durante el año 2023. La justificación del estudio radica en las limitaciones identificadas en el modelo de gestión actual de la institución, con una digitalización parcial de los servicios públicos que genera efectos negativos en los tiempos de respuesta para la atención ciudadana, impactando la productividad administrativa y la calidad. A través de la aplicación de una metodología mixta, que combina técnicas de observación, encuestas y entrevistas, se busca determinar estrategias de gobierno electrónico basadas en la innovación pública para optimizar la gestión de la institución y mejorar la prestación de servicios a la ciudadanía. Los resultados revelan que la innovación en el GAD de Mocache se encuentra en una etapa inicial, con un bajo nivel de digitalización de los procesos administrativos y un limitado dominio de herramientas digitales por parte de los funcionarios. Se identificó la necesidad de fortalecer la infraestructura tecnológica, promover la capacitación en competencias digitales y desarrollar un sistema de gestión documental en red que facilite el acceso a la información entre las diferentes áreas. El estudio proporciona información relevante para apoyar la toma de decisiones y la formulación de políticas públicas orientadas a la modernización institucional, la optimización de los servicios municipales y el incremento de la productividad administrativa
Impacto del bono de desarrollo humano en la reducción de la pobreza en la parroquia el rosario del cantón el empalme año 2023.
No full textThis research project on the impact of the Bono de Desarrollo Humano focuses on analyzing how this conditional cash transfer program has influenced improvements in the quality of life of beneficiaries, it aims to analyze the impact of the Bono de Desarrollo Humano on poverty reduction in the parish El Rosario of the canton El empalme year 2023, A qualitative-quantitative methodology will be applied, using a mixed approach, to analyze the effects of the voucher on key indicators such as food security, access to education and health, as well as improved housing conditions. The findings indicate that the Bono de Desarrollo Humano has had a significant impact on the reduction of poverty, allowing beneficiaries to cover their basic needs and develop small enterprises. However, the research also points to persistent challenges, such as lack of training in resource management and limited access to comprehensive services that enhance the impact of the voucher. Therefore, policies aimed at strengthening training and support for beneficiary families are proposed in order to maximize the impact of the Bono de Desarrollo Humano promote sustainable development in the parish. This study offers a valuable perspective on the effectiveness of social policies in the fight against poverty in specific local contexts.El presente proyecto de investigación sobre el impacto del Bono de Desarrollo Humano se centró en analizar cómo este programa de transferencias monetarias condicionada ha influido en las mejoras de la calidad de vida de los beneficiarios, teniendo como objetivo analizar el impacto del Bono de Desarrollo Humano en la reducción de la pobreza en la parroquia El Rosario del cantón El empalme año 2023, se aplicó una metodología cuali- cuantitativa, a través de un enfoque mixto, se analizaron los efectos del bono en indicadores fundamentales como la seguridad alimentaria, el acceso a la educación y la salud, así como la mejora de las condiciones habitacionales. Los hallazgos indican que el Bono de Desarrollo Humano ha tenido un impacto significativo en la reducción de la pobreza, permitiendo a los beneficiarios cubrir sus necesidades básicas y desarrollar pequeños emprendimientos. No obstante, la investigación también señala la existencia de desafíos persistentes, tales como la falta de capacitación en la gestión de recursos y el escaso acceso a servicios integrales que potencien el efecto del bono. Por ello, se recomiendan estrategias orientadas a fortalecer la capacitación y el acompañamiento a las familias beneficiarias, con el fin de maximizar el impacto del Bono de Desarrollo humano y promover un desarrollo sostenible en la parroquia. Este estudio ofrece una perspectiva valiosa sobre la eficacia de las políticas sociales en la lucha contra la pobreza en contextos locales específicos
Análisis de la gestión operativa en la dirección de emprendimiento y fortalecimiento económico del gad de quevedo, primer semestre 2024
No full textThe general objective of this paper was to analyze operational management in the Directorate of Entrepreneurship and Economic Strengthening of the Decentralized Autonomous Government (GAD) of Quevedo during the first half of 2024. To this end, a methodology based on descriptive and exploratory research was employed, using inductive, deductive, and analytical methods. The population consisted of 17 officials from the Directorate and 324 entrepreneurs selected from a total of 2,045 SMEs registered in the canton. Techniques such as interviews, surveys, and document review were used, while the applied instruments included observation guides and questionnaires. The results showed that operational management presents several limitations. Problems in strategic planning were identified, affecting the efficient execution of entrepreneurship programs. Insufficient resource allocation hampers the implementation of initiatives and support for entrepreneurs. Furthermore, the lack of clear administrative processes and limited staff training impact the quality of service and the guidance provided to beneficiaries. It was also observed that program dissemination is poor, limiting entrepreneurs' access to financing and training opportunities. In conclusion, it is necessary to strengthen planning, improve resource allocation, and establish monitoring and evaluation mechanisms to optimize operational management and ensure a greater impact on Quevedo's entrepreneurial ecosystemEl presente trabajo asumió como objetivo general analizar la gestión operativa en la Dirección de Emprendimiento y Fortalecimiento Económico del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) de Quevedo, durante el primer semestre del año 2024. Para ello, se empleó una metodología basada en una investigación descriptiva y exploratoria, con el uso de métodos inductivo, deductivo y analítico. La población estuvo conformada por 17 funcionarios de la Dirección y 324 emprendedores seleccionados de un total de 2.045 PYMES registradas en el cantón. Se utilizaron técnicas como entrevistas, encuestas y revisión documental, mientras que los instrumentos aplicados incluyeron guías de observación y cuestionarios. Los resultados evidenciaron que la gestión operativa presenta diversas limitaciones. Se identificaron problemas en la planificación estratégica, afectando la ejecución eficiente de los programas de emprendimiento. La asignación de recursos es insuficiente, lo que dificulta la implementación de iniciativas y el apoyo a los emprendedores. Además, la falta de procesos administrativos claros y la escasa capacitación del personal repercuten en la calidad del servicio y en la orientación brindada a los beneficiarios. Se observó también que la difusión de los programas es deficiente, lo que limita el acceso de los emprendedores a las oportunidades de financiamiento y formación. En conclusión, es necesario fortalecer la planificación, mejorar la asignación de recursos y establecer mecanismos de monitoreo y evaluación para optimizar la gestión operativa y garantizar un mayor impacto en el ecosistema emprendedor de Quevedo
Tecnologías de la información y comunicación y su influencia en la gestión organizacional en la central termoeléctrica quevedo ii-celec ep termopichincha, 2024.
No full textThe study's main issue focused on the question: How does the use of information and communication technologies (ICT) influence organizational management in the maintenance department of the Quevedo II Thermal Power Plant - CELEC EP Termopichincha in 2024? The primary objective of this study was to evaluate the use of ICT and their impact on organizational management through observation techniques, surveys, and interviews to measure satisfaction levels and work performance within the maintenance department of the Quevedo II Thermal Power Plant - CELEC EP Termopichincha in 2024. The methodology was based on field, exploratory, and descriptive research types. The methods applied included inductive, analytical, and deductive approaches. The population consisted of 31 public servants, including one maintenance manager, 22 mechanics, and eight electricians. The sample size was the total population. Among the most notable findings was the absence of complementary tools, such as intranet systems, advanced spreadsheets, or document management software, highlighting a technological gap that could be hindering the development of more efficient and collaborative processes. One of the key conclusions was that the use of information and communication technologies (ICT) significantly influences the organizational management of the maintenance department at the Quevedo II Thermal Power Plant. ICT enables process optimization, enhances productivity, and improves work performance.Las TICs influyen significativamente en la gestión organizacional del departamento de mantenimiento de la Central Termoeléctrica Quevedo II, indica que permiten optimizar procesos, mejorar la productividad y elevar el desempeño laboral, pero sería importante detallar. El objetivo principal fue Analizar la influencia del uso de las TIC en la gestión organizacional del departamento de mantenimiento de la Central Termoeléctrica Quevedo II - CELEC EP Termopichincha, mediante la evaluación del desempeño laboral y la satisfacción del personal, con el fin de proponer mejoras tecnológicas y estratégicas en los procesos operativos. La metodología utilizada se centró en los tipos de investigación de campo, exploratorio y descriptivo. Los métodos utilizados fueron inductivo, analítico y deductivo, La población se centró en 31 servidores públicos siendo 1 jefe de mantenimiento, 22 mecánicos y 8 eléctricos. La muestra delimitada fue la totalidad de la población. Dentro de los resultados más relevantes se encuentra la ausencia de herramientas complementarias como sistemas de intranet, hojas de cálculo avanzadas o software de gestión documental indica una brecha tecnológica que podría estar frenando el desarrollo de procesos más eficientes y colaborativos. Entre las conclusiones más relevantes, se puede destacar el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) influye significativamente en la gestión organizacional del departamento de mantenimiento de la Central Termoeléctrica Quevedo II, permitiendo optimizar procesos, mejorar la productividad y elevar el desempeño laboral
Evaluación de la calidad del servicio y su relación con la satisfacción del usuario en el transporte público del Cantón Quevedo, 2023
No full textThe present research addresses the relationship between the quality of the service and the satisfaction of the users of the “7 de Octubre” Urban Transport Cooperative on line 3 of the Quevedo canton, during the year 2023. This research made it possible to evaluate important aspects related to the safety measures on the routes, passenger saturation levels and the perception of service quality from using the SERVQUAL model. The results showed that current security measures, although well-intentioned, are not enough to generate trust among users, especially on the most vulnerable routes. In addition, passenger saturation during peak hours seriously affects the comfort, safety and punctuality of the service. On the other hand, the analysis of the gaps between users' expectations and perceptions showed significant discrepancies in dimensions such as empathy, security and tangible aspects of the service. Based on these findings, concrete strategies are proposed to improve service quality, including strengthening security measures, increasing the capacity and frequency of buses, and implementing training to promote more equitable and humane treatment. . towards users. This research seeks to be a practical and significant contribution to optimize the public transportation service in Quevedo, promoting a model that prioritizes the safety, comfort and satisfaction of all users.La presente investigación aborda la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios de la Cooperativa de Transporte Urbano “7 de Octubre” en la línea 3 del cantón Quevedo, durante el año 2023. Esta investigación permitió evaluar aspectos importantes relacionados con las medidas de seguridad en los recorridos, los niveles de saturación de pasajeros y la percepción de calidad del servicio a partir utilizando el modelo SERVQUAL. Los resultados evidenciaron que las medidas de seguridad actuales, aunque bien intencionadas, no son suficientes para generar confianza entre los usuarios, especialmente en las rutas de mayor vulnerables. Además, la saturación de pasajeros durante las horas pico afecta gravemente la comodidad, seguridad y puntualidad del servicio. Por otro lado, el análisis de las brechas entre las expectativas y percepciones de los usuarios evidenció discrepancias significativas en dimensiones como empatía, seguridad y aspectos tangibles del servicio. A partir de estos hallazgos, se proponen acciones para mejorar la calidad del servicio, incluyendo el fortalecimiento de las medidas de seguridad, el aumento de la capacidad y frecuencia de los autobuses, y la implementación de capacitaciones para fomentar un trato más equitativo y humano hacia los usuarios. Esta investigación busca ser un aporte práctico y significativo para optimizar el servicio de transporte público en Quevedo, promoviendo un modelo que priorice la seguridad, la comodidad y la satisfacción de todos los usuarios
Administración pública y su impacto en el desarrollo de proyectos sociales para los adultos mayores patrocinados por el Gad parroquial Isla de Bejucal. 2023.
No full textThe social projects promoted by the GAD Parroquial Isla de Bejucal seek to improve the quality of life of the elderly in the community. However, beneficiaries' perception of their effectiveness has shown areas for improvement, especially in the alignment between objectives and real needs.
The objective of the study was to evaluate the impact of these projects on the satisfaction of the beneficiaries and to determine key aspects for their optimization. The aim was to identify strengths and opportunities for improvement in the management of resources, attention and programming of activities.
A quantitative approach with a descriptive design was adopted. The research was based on surveys applied to 150 beneficiaries of social programs. The data were analyzed using descriptive statistics to identify trends and levels of satisfaction.
The results show that 65% of respondents perceive projects as effective, although 20% remain neutral and 15% consider them inadequate. 60% believe that the programs have improved their quality of life, while 25% do not perceive significant changes. In addition, 70% are satisfied with the care received, but 18% show neutrality and 12% dissatisfaction.
It is concluded that, although projects generate a positive impact, it is necessary to improve planning, communication and training of personnel. It is recommended to strengthen community participation and continuous evaluation of programs to achieve greater alignment with the needs of beneficiaries.Los proyectos sociales impulsados por el GAD Parroquial Isla de Bejucal buscan mejorar la calidad de vida de los adultos mayores en la comunidad. Sin embargo, la percepción de los beneficiarios sobre su efectividad ha mostrado áreas de mejora, especialmente en la alineación entre objetivos y necesidades reales.
El objetivo del estudio fue evaluar el impacto de estos proyectos en la satisfacción de los beneficiarios y determinar aspectos clave para su optimización. Se buscó identificar fortalezas y oportunidades de mejora en la gestión de recursos, atención y programación de actividades.
Se adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño descriptivo. La investigación se basó en encuestas aplicadas a 150 beneficiarios de los programas sociales. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva para identificar tendencias y niveles de satisfacción.
Los resultados muestran que el 65% de los encuestados percibe los proyectos como efectivos, aunque un 20% se mantiene neutral y un 15% los considera inadecuados. El 60% cree que los programas han mejorado su calidad de vida, mientras que un 25% no percibe cambios significativos. Además, el 70% está satisfecho con la atención recibida, pero un 18% muestra neutralidad y un 12% insatisfacción.
Se concluye que, si bien los proyectos generan un impacto positivo, es necesario mejorar la planificación, comunicación y capacitación del personal. Se recomienda fortalecer la participación comunitaria y la evaluación continua de los programas para lograr una mayor alineación con las necesidades de los beneficiarios
Celebrating diversity: deconstructing and reconstructing curriculum for inclusion and multiculturalism in the uteq teacher training program
No full textDiversity and inclusion are fundamental aspects of teacher training, as they prepare educators to respond to the needs of multicultural environments. This research aimed to propose a cross-curricular strategy for curriculum modification in the UTEQ Teacher Training Program, integrating principles of inclusion and multiculturalism into all subjects. A mixed-methods approach with an exploratory sequential design was adopted. Surveys were conducted with 48 students, and interviews were conducted with 7 professors, using descriptive and thematic analysis to interpret the data. The results indicated that while the curriculum addresses diversity, its integration is not consistent across all subjects. Students highly value the importance of understanding diversity for their professional development but expressed a need for more multicultural content. On the other hand, professors highlighted the lack of resources and clear strategies to effectively incorporate these approaches into their teaching. In conclusion, the need to reformulate the teacher training curriculum was identified through a strategy based on deconstruction and reconstruction theory, ensuring a more inclusive education that represents diverse cultural realities.La diversidad y la inclusión son aspectos fundamentales en la formación docente, ya que permiten la preparación de educadores capaces de responder a las necesidades de entornos multiculturales. Esta investigación tuvo como objetivo proponer una estrategia transversal para la modificación curricular en el programa de formación docente de la UTEQ, integrando principios de inclusión y multiculturalismo en todas las asignaturas. Para ello, se adoptó un enfoque metodológico mixto con un diseño secuencial exploratorio. Se aplicaron encuestas a 48 estudiantes y se realizaron entrevistas a 7 profesores, utilizando análisis descriptivo y temático para interpretar los datos. Los resultados indicaron que, si bien el currículo aborda la diversidad, su integración no es consistente en todas las materias. Los estudiantes valoran altamente la importancia de comprender la diversidad para su desarrollo profesional, pero expresaron la necesidad de incluir más contenidos relacionados con la multiculturalidad. Por su parte, los docentes señalaron la falta de recursos y estrategias claras para incorporar estos enfoques de manera efectiva en sus clases. Como conclusión, se identificó la necesidad de reformular el currículo docente a través de una estrategia basada en la teoría de la deconstrucción y reconstrucción curricular, garantizando una educación más inclusiva y representativa de diversas realidades culturales
Engaging efl students through musical integration: a communicative approach to effective english language teaching
No full textThis study explores how the integration of musical activities into English teaching can transform the learning experience for EFL students. Aiming to increase interest, motivation, and active participation, the research proposes an enriched communicative approach incorporating musical resources, targeted at sixth-grade students with A1 English level. The mixed methodology combines observations, surveys, and interviews conducted over four weeks, allowing for an evaluation of the real impact of these strategies on classroom performance and interaction. The results indicate that the use of music not only fosters a more dynamic and engaging environment but also improves communicative skills and promotes more meaningful learning. This work reaffirms that, through the creative incorporation of musical resources, teachers can enhance the English teaching-learning process, aligning with contemporary pedagogical principles that prioritize student involvement and interest. The evidence gathered suggests that musical activities are an effective tool to motivate and achieve greater success in language teaching, offering a valuable pedagogical strategy that can be implemented in various educational contexts. Ultimately, this research highlights the importance of innovating language teaching methodologies, promoting practices that make the classroom a more interactive, motivating, and effective space for future teachers and students.El presente estudio explora cómo la integración de actividades musicales en la enseñanza del inglés puede transformar la experiencia de aprendizaje en estudiantes de EFL. Con el objetivo de aumentar el interés, la motivación y la participación activa, la investigación propone un enfoque comunicativo enriquecido con recursos musicales, dirigido a estudiantes de sexto grado con nivel A1 de inglés. La metodología mixta combina observaciones, encuestas y entrevistas realizadas durante cuatro semanas, permitiendo evaluar el impacto real de estas estrategias en el rendimiento y la interacción en el aula. Los resultados muestran que el uso de música no solo fomenta una atmósfera más dinámica y atractiva, sino que también mejora las habilidades comunicativas y promueve un aprendizaje más significativo. Este trabajo reafirma que, mediante la incorporación creativa de recursos musicales, los docentes pueden potenciar el proceso de enseñanza-aprendizaje del inglés, alineándose con principios pedagógicos contemporáneos que priorizan la participación y el interés del estudiante. La evidencia obtenida sugiere que las actividades musicales representan una herramienta efectiva para motivar y lograr un mayor éxito en la enseñanza de idiomas, aportando una valiosa estrategia pedagógica que puede ser implementada en distintos contextos educativos. En definitiva, esta investigación destaca la importancia de innovar en las metodologías de enseñanza de idiomas, promoviendo prácticas que hagan del aula un espacio más interactivo, motivador y efectivo para los futuros docentes y estudiantes
