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Inclusión laboral de personas con trastornos del espectro autista en empresas e instituciones del cantón Quevedo
No full textThe purpose of this research was to develop an informative guide for the labor inclusion of people on the autism spectrum, with the aim of providing tools and strategies to facilitate their integration into work environments. Through a methodological approach based on data collection, various theoretical sources were analyzed, and interviews were conducted with experts in labor inclusion and people with autism. The results showed that, despite advances in raising awareness about neurodiversity, significant barriers to accessing employment still exist, stemming from a lack of knowledge and adaptation of workspaces. The need for training for employers and coworkers was identified, as well as the implementation of reasonable accommodations to maximize the capabilities of people with autism in the workplace. In conclusion, the developed informative guide seeks to be a support tool for both employers and employees with autism, promoting inclusive practices that foster equity and respect in the workplace. Its implementation will contribute to reducing the employability gap and fostering a more diverse and accessible organizational culture.La presente investigación tuvo como objetivo elaborar una guía informativa para la inclusión laboral de personas dentro del espectro autista, con el fin de proporcionar herramientas y estrategias que faciliten su integración en entornos de trabajo. A través de un enfoque metodológico basado en la recopilación de información, se analizaron diversas fuentes teóricas y se realizaron entrevistas a expertos en inclusión laboral y personas con autismo. Los resultados evidenciaron que, a pesar de los avances en la sensibilización sobre la neurodiversidad, aún existen barreras significativas en el acceso al empleo, derivadas de la falta de conocimiento y adaptación de los espacios laborales. Se identificó la necesidad de capacitaciones para empleadores y compañeros de trabajo, así como la implementación de ajustes razonables que permitan maximizar las capacidades de las personas con autismo en el ámbito laboral. En conclusión, la guía informativa desarrollada busca ser una herramienta de apoyo tanto para empleadores como para trabajadores con autismo, promoviendo prácticas inclusivas que favorezcan la equidad y el respeto en el entorno laboral. Su aplicación contribuirá a la reducción de la brecha de empleabilidad y al fomento de una cultura organizacional más diversa y accesible
Gestión del talento humano y su incidencia en el desempeño laboral del personal público de elepco s.a. agencia la maná.
No full textHuman talent management is a set of practices, policies, and strategies that an organization implements to engage, develop, motivate, and prevent employee turnover. Furthermore, for human talent management to be effective, there must be a positive and motivating work environment where employees feel appreciated and supported. Therefore, wellness policies are implemented, a healthy organizational climate is fostered, and a corporate culture that values diversity, equity, and inclusion is developed. This research was based on the "Human talent management and its impact on the job performance of public employees at ELEPCO S.A., La Manáagency." Proper human talent management not only improves the quality of services offered to citizens but also contributes to employee satisfaction and motivation, resulting in higher job performance and greater cohesion in the work environment. The following document focuses on evaluating human talent management and its impact on the job performance of public employees at ELEPCO S.A. To achieve this objective, the La Maná agency reviewed theoretical and legal foundations. Analytical, descriptive, inductive, deductive, and synthesis methods were used. Research methods such as documentary, descriptive, and field were also employed. Techniques such as surveys, interviews, and observation were employed. The results show compliance with human talent management procedures and positive job performance, demonstrating a link between the two variables.La gestión del talento humano es un conjunto de prácticas, políticas y estrategias que una organización efectúa para cautivar, desarrollar, motivar e impedir la renuncia de sus empleados. Además, para que una gestión del talento humano sea efectiva debe existir un ambiente de trabajo positivo y motivador, donde los empleados se sientan apreciados y apoyados, por lo cual se implementan políticas de bienestar, el fomento de un clima organizacional saludable y el desarrollo de una cultura corporativa que estime la diversidad, la equidad y la inclusión. La presente investigación se basó en la “Gestión del talento humano y su incidencia en el desempeño laboral del personal público de ELEPCO S.A. agencia La Maná”, una gestión adecuada del talento humano no solo mejora la calidad de los servicios ofrecidos a la ciudadanía, sino que también contribuye a la satisfacción y motivación de los empleados, lo que resulta en un desempeño laboral más alto y una mayor cohesión en el ambiente de trabajo. En el siguiente documento se enfoca en evaluar la gestión del talento humano y su incidencia en el desempeño laboral del personal público de ELEPCO S.A. agencia La Maná, para el cumplimiento del objetivo se complementó con la revisión de fundamentaciones teórico y legales, además utilizaron los métodos analítico, descriptico, inductivo, deductivo y de síntesis, asímismo se usaron tipos de investigaciones como documental, descriptiva y de campo; se emplearon técnicas como encuestas, entrevista y observación, los resultados obtenidos se evidencian que se cumplen con los procedimientos de gestión de talento humano y existe un buen rendimiento laboral, demostrando que existe un vínculo entre ambas variables
Evaluación de la calidad del servicio de la dirección de agua potable y su relación con la satisfacción ciudadana en el municipio de el empalme, año 2024
No full textThe objective of this research is to evaluate the relationship between the quality of customer service provided by the Drinking Water Directorate and citizen satisfaction in the Municipal GAD of El Empalme canton, during the year 2024. The study was conducted using a qualitative-quantitative methodological approach, classified as exploratory, descriptive, and bibliographic research. Descriptive, inductive, deductive, and statistical methods were employed. The research population consisted of users who make use of the services provided by this municipal department, with a representative sample of 382 surveys defined. Additionally, an interview was conducted with the representative of the Drinking Water Directorate of the Municipal GAD of El Empalme canton. The research results revealed a direct relationship between operational deficiencies and citizen satisfaction: the combined analysis of the interview and the survey shows that the Drinking Water Directorate in El Empalme faces structural and operational challenges that limit the perceived quality of service. Although there are institutional efforts to improve, these are not always perceived by users. The most critical areas are tangibility, reliability, and empathy, while responsiveness and security show moderate progress but still offer opportunities for improvement. These findings lead to the conclusion that strategic interventions are needed, particularly in the modernization of infrastructure and technical equipment, improvement of internal communication, and strengthening of human talent competencies. It is recommended to modernize technology, digitize internal processes to speed up service, and implement personalized service mechanisms. Additionally, it is essential to reinforce staff training in customer service and empathy, as well as to develop more effective communication channels to strengthen the relationship with users.El objetivo de esta investigación es evaluar la relación de la calidad del servicio al cliente de la Dirección de Agua Potable con la satisfacción ciudadana en el GAD Municipal del cantón El Empalme, año 2024. El estudio se desarrolló bajo una metodología con enfoque cuali-cuantitativo, siendo una investigación de tipo exploratoria, descriptiva y bibliográfica. Para ello, se emplearon los métodos descriptivo, inductivo, deductivo y estadístico. Para la investigación se consideró como población a los usuarios que hacen uso de los servicios brindados por esta dependencia municipal, definiéndose una muestra representativa de 382 encuestas. Además, se aplicó la técnica de la entrevista a al representante de la Dirección de Agua Potable del GAD Municipal del cantón El Empalme. Los resultados de la investigación permitieron identificar una relación directa entre las deficiencias operativas y la satisfacción ciudadana: el análisis conjunto de la entrevista y la encuesta revela que la Dirección de Agua Potable del cantón El Empalme enfrenta desafíos estructurales y operativos que limitan la calidad del servicio percibido. Si bien hay esfuerzos institucionales por mejorar, estos no siempre son percibidos por los usuarios. Las áreas más críticas son la tangibilidad, la fiabilidad y la empatía, mientras que la capacidad de respuesta y seguridad presentan avances moderados, pero con oportunidades de fortalecimiento. Estos hallazgos permiten concluir que se requieren intervenciones estratégicas, especialmente en la modernización la infraestructura y equipos técnicos, mejora de la comunicación interna y fortalecimiento de las competencias del talento humano. Se recomienda modernizar tecnológica, digitalizar los procesos internos para agilizar la atención, e implementar mecanismos de atención personalizada. Además, es fundamental reforzar la capacitación del personal en atención al cliente y empatía, así como desarrollar canales de comunicación más eficaces que fortalezcan la relación con los usuarios
Pre-service teachers’ beliefs about the role of motivation in language learning”
No full textThis study examines pre-service teachers’ beliefs about motivation in learning English as a foreign language. A mixed-method approach was used to collect data through surveys, interviews, visual narratives, and classroom observations at a public university in Ecuador. Findings reveal that both intrinsic and extrinsic motivation significantly impact the learning process. Intrinsic motivation, driven by personal interest and satisfaction, fosters student autonomy and engagement, encouraging students to take responsibility for their learning. On the other hand, extrinsic factors, such as career opportunities, academic success, and external recognition, reinforce commitment and perseverance. Additionally, pre-service teachers acknowledge their key role in stimulating motivation through interactive strategies, positive feedback, and technology integration. They also recognize the need to create an inclusive and supportive learning environment that fosters students’ confidence and reduces anxiety. This study highlights the importance of motivation in English language teaching and suggests that teacher education programs should provide effective tools to enhance motivation and engagement in the classroom.Este estudio analiza las creencias de los profesores en formación sobre el papel de la motivación en el aprendizaje del inglés como lengua extranjera. Se utilizó un enfoque de método mixto para recopilar datos a través de encuestas, entrevistas, narrativas visuales y observaciones en el aula
en una universidad pública en Ecuador. Los hallazgos indican que tanto la motivación intrínseca como la extrínseca influyen significativamente en el proceso de aprendizaje. La motivación intrínseca, impulsada por el interés y la satisfacción personal, fomenta la autonomía del estudiante, mientras que los factores extrínsecos, como las oportunidades laborales y el éxito académico, refuerzan el compromiso. Además, los profesores en formación reconocen su papel clave en la estimulación de la motivación mediante estrategias interactivas, retroalimentación positiva e integración tecnológica. Este estudio resalta la importancia de la motivación en la enseñanza del inglés y sugiere que los programas de formación docente deben proporcionar herramientas efectivas para fomentar la motivación en el aula
Gestión administrativa y su incidencia en los procesos de contratación pública del hospital general quevedo año 2023.
No full textAdministrative management plays a fundamental role in the efficiency and transparency of public procurement processes in the health sector. This research aims to evaluate the incidence of administrative management in the public contracting processes of the Quevedo General Hospital in the year 2023. A qualitative-quantitative approach was used through the use of interviews and surveys. To identify limitations of the administrative management in the contracting processes through the small amount procedure and reverse auction, an efficiency of 80% was obtained, considered good, in the same way, compliance with the Organic Law of the National Public Contracting System in the public contracting processes was analyzed, obtaining an efficiency of 85% established as very good, on the other hand, the efficiency and transparency of the public contracting processes was evaluated to improve administrative management, obtaining an efficiency of 80%. There is a direct impact between administrative management and public procurement processes, but obstacles are evident that must be improved; the respondents' opinions are in the affirmative part of the indicators.La gestión administrativa cumple un rol fundamental en la eficiencia y transparencia de los procesos de contratación pública en el sector salud. Esta investigación tiene como objetivo determinar la incidencia de la gestión administrativa en los procesos de contratación pública del Hospital General Quevedo en el año 2023. Se utilizo un enfoque cuali-cuantitativo mediante el uso de entrevista y encuesta. Para identificar limitantes de la gestión administrativa en los procesos de contratación mediante el procedimiento de ínfima cuantía y subasta inversa se obtuvo una eficacia del 80% considerado bueno, de la misma manera se analizó el cumplimiento de la ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública en los procesos de contratación pública obteniendo una eficiencia del 85% establecida como muy buena, por otra parte se evaluó la eficiencia y transparencia de los procesos de contratación pública para el mejoramiento de la gestión administrativa obteniendo una eficiencia del 80%. Existe incidencia directa entre la gestión administrativas y los procesos de compras públicas, pero se evidencia obstáculos que deben ser mejorados, los encuestados en sus opiniones se ubican en la parte afirmativa de los indicadores
Entorno laboral y su incidencia en la productividad de los servidores públicos de la policía nacional distrito quevedo, 2023
No full textThis study analyzes the impact of the work environment on the productivity of public servants in the National Police of the Quevedo District during 2023. The institution faces critical issues such as insufficient infrastructure, inadequate equipment, high levels of stress, excessive workload, and unequal distribution of personnel. The primary objective was to determine how the work environment affects staff productivity. The project employed a qualitative and quantitative approach to examine the work environment and productivity. Descriptive, explanatory, and exploratory research methods were utilized to identify factors, analyze causes, and guide future studies. Inductive, deductive, and historical-logical methods facilitated data analysis and policy evolution, providing a foundation for improvements. The findings indicate that physical and psychological conditions require enhancement to mitigate labor risks. Imbalances in personnel distribution persist, with high intrinsic motivation (3.53) but average job satisfaction (2.92). While protocols and training are adhered to, there are shortcomings in crime reduction (60%), highlighting a gap between strategic planning and operational execution. The hierarchical structure limits personal initiatives, leading to an inadequate workload distribution and health issues related to stress, ultimately impacting institutional performance. It is recommended to implement a comprehensive labor welfare program to improve infrastructure and equipment, equitably redistribute personnel, establish incentive systems, strengthen communication channels, encourage staff participation, and develop an occupational welfare program focused on reducing stress and monotony in the workplace.El presente estudio analiza la incidencia del entorno laboral en la productividad de los servidores públicos de la Policía Nacional del Distrito Quevedo durante el 2023. La institución se enfrenta a situaciones problemáticas como infraestructura insuficiente, equipamiento inadecuado, altos niveles de estrés, sobrecarga laboral y distribución desigual del personal. El objetivo general fue determinar la incidencia del entorno laboral en la productividad del personal. El proyecto empleó un enfoque cualitativo y cuantitativo para estudiar el entorno laboral y la productividad. Utilizó investigaciones descriptivas, explicativas y exploratorias para identificar factores, analizar causas y guiar estudios futuros. Los métodos inductivo, deductivo e histórico-lógico facilitaron el análisis de datos y la evolución de políticas, sentando bases para mejoras. Los resultados muestran que las condiciones físicas y psicológicas necesitan mejoras para reducir riesgos laborales. Existen desequilibrios en la distribución del personal, alta motivación intrínseca (3.53) pero satisfacción laboral media (2.92). Aunque se cumplen protocolos y capacitaciones, hay deficiencias en la reducción de criminalidad (60%), evidenciando una brecha entre la planificación estratégica y la ejecución operativa. La estructura jerárquica que limita iniciativas personales, carga laboral inadecuada y problemas de salud por estrés afectan el desempeño institucional. Se recomienda implementar un programa integral de bienestar laboral que mejore infraestructura y equipamiento, redistribuir equitativamente al personal. un sistema de incentivos. canales de comunicación, participación del personal, y desarrollar un programa de bienestar ocupacional enfocado en reducir el estrés y la monotonía laboral
Transformación digital y su incidencia en la gestión operativa de la corporación nacional de telecomunicaciones Quevedo, 2023
No full textThis research aimed to analyze the impact of digital transformation on the operational management of the National Telecommunications Corporation (CNT) in Quevedo during 2023. To this end, a face-to-face interview was conducted with the manager of CNT Quevedo, and a survey was conducted with employees using a Google Forms questionnaire with closed-ended questions. Additionally, a 15-question survey was administered to a probability sample of users, using a Likert scale as responses. The results showed that the digitalized processes at CNT Quevedo, such as customer service automation, claims management, and network monitoring, have demonstrated a notable increase in productivity, optimizing resources and significantly reducing response times. Furthermore, the Quevedo National Telecommunications Corporation has achieved positive evaluations of its digital services in terms of efficiency, effectiveness, and ease of use. However, it faces challenges in staff training and adapting to new technologies. However, key opportunities exist to improve operational efficiency, reduce errors, and strengthen interdepartmental collaboration through digitalization. Finally, it is emphasized that the implementation of the developed strategies aims to improve operational efficiency, optimize digital processes, increase user satisfaction, and ensure adequate technological adaptation, which will contribute to the strengthening and growth of the Quevedo National Telecommunications Corporation.Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la incidencia de la transformación digital en la gestión operativa de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) en Quevedo durante 2023. Para ello, se aplicó una entrevista presencial a la gerente de CNT Quevedo, y una encuesta a los colaboradores mediante la aplicación de un cuestionario en Google Forms con preguntas cerradas. Además, se aplicó una encuesta de 15 preguntas a una muestra probabilística de los usuarios, utilizando como respuestas una escala de Likert. Los resultados obtenidos reflejaron que, los procesos digitalizados en CNT Quevedo, como automatización de la atención al cliente, gestión de reclamos y monitoreo de redes, han demostrado un notable incremento en la productividad, optimizando recursos y reduciendo los tiempos de respuesta de manera significativa. Además, la Corporación Nacional de Telecomunicaciones Quevedo ha logrado una valoración positiva de sus servicios digitales en cuanto a eficiencia, efectividad y facilidad de uso, pero enfrenta desafíos en la capacitación del personal y la adaptación a nuevas tecnologías, aunque se presentan oportunidades clave para mejorar la eficiencia operativa, reducir errores y fortalecer la colaboración interdepartamental a través de la digitalización. Finalmente, se hace énfasis en que, la implementación de las estrategias desarrolladas apunta a mejorar la eficiencia operativa, optimizar los procesos digitales, incrementar la satisfacción de los usuarios y asegurar una adecuada adaptación tecnológica, lo que contribuirá al fortalecimiento y crecimiento de la CNT Quevedo
“El uso de dispositivos móviles y su incidencia en el rendimiento académico en los estudiantes del séptimo año paralelo “a” de la escuela de educación básica “eco. Abdón calderón muñoz”, año 2024”.
No full textThe digital age has profoundly transformed educational processes, providing new opportunities for learning through the use of mobile devices. The objective of this research is to analyze the relationship between the use of mobile devices and the academic performance of seventh-grade students at the "Eco. Abdón Calderón Muñoz" Elementary School. The methodology applied was quantitative and qualitative, using student surveys and teacher interviews as data collection tools. The questions focused on evaluating the daily use of mobile devices and the activities carried out. The results of the surveys and interviews showed that, while mobile devices can be a useful tool for accessing educational information, excessive or inappropriate use has negative effects, such as distraction and dependence. Other devices are used on educational platforms, to study, complete assignments, or improve their understanding of topics covered in class. It was concluded that moderate and targeted use of mobile devices can improve academic performance, but that teachers should also be trained to provide appropriate guidance in the digital educational environment.La era digital ha transformado profundamente los procesos educativos, proporcionando nuevas oportunidades para el aprendizaje mediante el uso de dispositivos móviles. El objetivo de esta investigación es analizar la relación entre el uso de dispositivos móviles y el rendimiento académico de los estudiantes del séptimo año de la Escuela de Educación Básica “Eco. Abdón Calderón Muñoz. La metodología aplicada fue de un enfoque cuantitativo y cualitativo, utilizando encuestas para estudiantes y entrevistas los docentes como herramientas de recolección de datos, donde las preguntas fueron enfocadas evaluar el tiempo de uso diario de los dispositivos móviles y las actividades realizadas. Los resultados de las encuestas y entrevistas mostraron que, si bien los dispositivos móviles pueden ser una herramienta útil para acceder a información educativa, el uso excesivo o inadecuado tiene efectos negativos, como distracción y dependencia. Otros dispositivos se usan en plataformas educativa, para estudiar, realizar tareas o mejorar su comprensión sobre temas tratados en clase. Se concluyó que el uso moderado y dirigido de dispositivos móviles puede mejorar el rendimiento académico, pero que también se debe capacitar a los docentes para generar una guía adecuada en el ámbito educativo digital
Desarrollo de la mentalidad de crecimiento como guía para fometar la autoestima en estudiantes de bachillerato
No full textThis research explored the development of a growth mindset as a key factor in fostering self-esteem among high school students, recognizing the significance of these variables during adolescence. A qualitative approach was adopted, employing descriptive and exploratory methods, along with an inductive-deductive analysis, to understand how perceptions of learning, responses to challenges, and the ability to learn from criticism influence self-image. The case study focused on two specific cases, utilizing surveys and interviews to diagnose the prevalence of a growth mindset and levels of self-esteem. The results revealed that, while the majority of students exhibited a growth mindset, the two case studies with a fixed mindset and low self-esteem were clearly identified. The qualitative analysis highlighted the significant influence of parental practices, emotional factors, and the educational context on the development of a growth mindset. This identification of key factors was fundamental for the design of a system of psycho-pedagogical activities, aimed at strengthening self-esteem and promoting a growth mindset among high school students at Unidad Educativa “Luz de América.” It was concluded that the interaction between the family environment, pedagogical strategies, and the sociocultural context is decisive in the development of a sustainable growth mindset, which in turn positively impacts students' self-esteem and academic performance.La investigación exploró el desarrollo de la mentalidad de crecimiento como un factor clave para fomentar la autoestima en estudiantes de bachillerato, reconociendo la importancia de estas variables durante la adolescencia. Se adoptó un enfoque cualitativo, empleando métodos descriptivos y exploratorios, junto con un análisis inductivo-deductivo, para comprender cómo las percepciones de aprendizaje, las respuestas a desafíos y la capacidad de aprender de la crítica influyen en la autoimagen. El estudio de caso se centró en dos casos específicos, utilizando encuestas y entrevistas para diagnosticar la prevalencia de la mentalidad de crecimiento y los niveles de autoestima. Los resultados revelaron que, si bien la mayoría de los estudiantes mostraban una mentalidad de crecimiento, se identificaron claramente los dos casos de estudio con mentalidad fija y baja autoestima. El análisis cualitativo reveló la influencia significativa de las prácticas parentales, los factores emocionales y el contexto educativo en el desarrollo de la mentalidad de crecimiento. Esta identificación de factores clave fue fundamental para el diseño de un sistema de actividades psicopedagógicas, destinado a fortalecer la autoestima y promover una mentalidad de crecimiento en los estudiantes de bachillerato de la Unidad Educativa “Luz de América”. Se concluyó que la interacción entre el entorno familiar, las estrategias pedagógicas y el contexto sociocultural es determinante en el desarrollo de una mentalidad de crecimiento sostenible, lo cual a su vez impacta positivamente en la autoestima y el rendimiento académico de los estudiantes
Intervención psicopedagógica en la prevención del rezago escolar en la unidad educativa Quevedo
No full textThe objective of this case analysis was to analyze two cases identified as lagging behind in school in order to design a psychopedagogical intervention plan for the prevention of this problem in the "Quevedo" Educational Unit during the 2024-2025 school year. The pedagogical, emotional and social factors that influence the risk of school lag in students who are behind in school in the "Quevedo" Educational Unit were diagnosed, designing instruments for their diagnosis and developing a guide as a psychopedagogical intervention plan for a proposal in the prevention of school lag in the "Quevedo" Educational Unit. The psychopedagogical intervention
plan for the prevention of academic failure at the "Quevedo" Educational Unit was evaluated through expert assessment to make appropriate adjustments and changes. The methodology used was qualitative, using interviews conducted openly with students, parents, teachers and DECE staff. The results demonstrated the importance of addressing academic failure from a psychopedagogical perspective, considering the pedagogical, emotional, and social factors that influence it. Emerging categories were identified such as inclusive teaching and learning strategies, school-family relationship, impact on learning, psycho-emotional well-being and favorable school climate It was concluded that the psychopedagogical intervention guide is essential to prevent school lag, promoting the improvement of academic performance, self-esteem and confidence of students, and providing teachers with tools to adapt teaching strategies and educational actions.El presente análisis de caso tuvo como objetivo analizar dos casos identificados con rezago escolar para diseñar un plan de intervención psicopedagógica para la prevención de esta problemática en la Unidad Educativa “Quevedo” durante el periodo lectivo 2024-2025. Se diagnosticaron los factores pedagógicos, emocionales y sociales que influyen en el riesgo de rezago escolar en estudiantes que presentan rezago escolar en la Unidad Educativa “Quevedo”, diseñando instrumentos para su diagnóstico y elaborar una guía como plan de intervención psicopedagógica para propuesta en la prevención del rezago escolar en la Unidad Educativa “Quevedo”. Se evaluó el plan de intervención psicopedagógica para la prevención del rezago escolar en la Unidad Educativa “Quevedo”; mediante la valoración por expertos en el tema para realizar los ajustes y cambios pertinentes.
La metodología utilizada fue cualitativa, utilizando entrevistas elaboradas abiertamente a estudiantes, padres de familia, docentes y personal del DECE. Los resultados evidenciaron la importancia de abordar el rezago escolar desde un enfoque psicopedagógico, considerando los factores pedagógicos, emocionales y sociales que influyen en el mismo. Se identificaron categorías emergentes como estrategias de enseñanza y aprendizaje inclusivo, relación escuela-familia, impacto en el aprendizaje, bienestar psicoemocional y clima escolar favorable. Se concluyó que la guía de intervención psicopedagógica es fundamental para prevenir el rezago escolar, promoviendo la mejora del desempeño académico, la autoestima y la confianza de los alumnos, y proporcionando a los docentes herramientas para adaptar las estrategias de enseñanza y las acciones educativas