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Plan de marketing para incrementar las ventas de persianas de la empresa Armony Cortinas & Persianas en la ciudad de Quito- Ecuador, 2024
Get PDFEl trabajo de investigación "Plan de Marketing para Incrementar las Ventas de Persianas de la Empresa Armony Cortinas & Persianas en la Ciudad de Quito, Ecuador, 2024" se centra en mejorar las ventas de la empresa en un mercado específico. El objetivo principal es comprender las preferencias y hábitos de consumo de los clientes en busca de persianas. Para abordar este desafío, se aplicó una metodología de enfoque cuantitativo y nivel descriptivo, utilizando encuestas online como principal instrumento de recopilación de datos. Este enfoque permitió una comprensión profunda y detallada del mercado y las preferencias de los consumidores. La investigación se llevó a cabo mediante una encuesta estructurada que abordó aspectos como tipo de vivienda, preferencias de diseño, presupuesto y medios de comunicación preferidos. Tras un análisis exhaustivo de la empresa y su entorno, se diseñaron estrategias de marketing focalizadas en la expansión digital, la fidelización del cliente, la optimización de la experiencia de compra y la colaboración con influencers y socios estratégicos. Además, se identificaron las fortalezas y debilidades de la empresa, lo que llevó a recomendaciones específicas para mejorar la presencia en línea, la interacción con los clientes y la promoción de productos. Los resultados revelaron las preferencias del consumidor, la conciencia de marca y factores decisivos para la compra. En conclusión, el estudio proporcionó información vital para desarrollar un plan de marketing efectivo que se alinee con las necesidades del cliente y mejore la posición competitiva de Armony Cortinas & Persianas en el mercado de Quito
Propuesta de mejora del sistema de gestión de la red inalámbrica WiFi del CTI-ESPOL
Get PDFEl presente proyecto tuvo como objetivo principal mejorar la red inalámbrica del edificio CTI ESPOL mediante la sustitución de los puntos de acceso (AP) CISCO 1252 por los más avanzados AP CISCO 9115. Esta iniciativa busca optimizar la conectividad y el rendimiento de la red inalámbrica, garantizando una experiencia fluida y eficiente para todos los usuarios dentro del edificio.
La red inalámbrica del edificio CTI ESPOL es esencial para el desarrollo de actividades académicas y administrativas, así como para el acceso a servicios en línea, lo que incluye investigaciones, educación en línea, transferencia de datos y comunicaciones.
Sin embargo, en la actualidad, se han observado deficiencias en el rendimiento y la cobertura de la red debido a la tecnología obsoleta de los AP CISCO 1252.
La propuesta de reemplazo de los AP CISCO 1252 por los AP CISCO 9115 se basó en las siguientes ventajas y características:
o Tecnología de última generación: Los AP CISCO 9115 cuentan con tecnología Wi-Fi avanzada, lo que permitirá un aumento significativo en la velocidad de transmisión de datos y una mayor capacidad de usuarios conectados simultáneamente.
o Mayor cobertura y estabilidad: Los AP CISCO 9115 están diseñados para proporcionar una cobertura más amplia y estable, reduciendo las áreas sin señal y los puntos muertos dentro del edificio.
En conclusión, el reemplazo de los AP CISCO 1252 por los AP CISCO 9115 representaría un paso significativo hacia una red inalámbrica más robusta, segura y escalable, lo que respaldará el crecimiento y desarrollo tecnológico del edificio CTI ESPO
Influencia del Social Media Marketing en el Customer Engagement de Caja Tacna
Get PDFEste trabajo de investigación tiene la finalidad de determinar el nivel de influencia del social media marketing de Caja Tacna en su customer engagement a través de un estudio de caso, analizando qué tan comprometidos se sienten los clientes de Caja Tacna con la marca a través de las redes sociales de la empresa y cuáles son los factores de mayor influencia que los
llevan a dicho compromiso. La justificación de este trabajo radica en la necesidad de analizar y comprender la forma en que las redes sociales ayudan a aumentar el nivel de compromiso de los consumidores de la marca para mejorar las relaciones entre cliente y empresa. En base a esto, se desarrolló un estudio cualitativo para determinar la relación que existe entre dos variables a través de un cuestionario dirigido a los clientes de Caja Tacna en la región Tacna, dando como resultado que sí existe dicha relación, resaltando la necesidad de impulsar el social media marketing de Caja Tacna para incentivar un mayor customer engagement ofreciendo contenido de calidad, útil e innovador que incluya formatos audiovisuales e interactivos para aumentar la interacción de los usuarios en redes sociales, reconociendo su valor y promoviendo el desarrollo de una comunidad digital donde se impulse la marca, fortaleciendo el vínculo emocional e intelectual de los usuarios con la empresa y manteniendo
a los clientes leales
Propuesta de mejora del trabajo en equipos como estrategia para fortalecer las relaciones interpersonales en los estudiantes del II ciclo del Programa de Estudios de Educación Primaria de la Escuela de Educación Superior Pedagógica (EESP) "La Inmaculada", Camaná (2023)
Get PDFLa investigación contó con el objetivo de diseñar una de mejora del trabajo en equipos como estrategia para fortalecer las relaciones interpersonales en los estudiantes del II ciclo del Programa de Estudios de Educación Primaria de la Escuela de Educación Superior Pedagógica (EESP) "La Inmaculada", Camaná (2023). La indagación fue cuantitativa, con nivel exploratoria y descriptiva, de un diseño no experimental. La población fue de 81 estudiantes pertenecientes al Programa de estudios de Educación Primaria de la EESP, inscritos en el periodo 2023-II y la muestra fue de 24 estudiantes. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta, como instrumento se empleó el cuestionario. Al aplicar el alfa de Cronbach resulto para la variable trabajo en equipo 0.931 y para la variable relaciones interpersonales 0.962 demostrando que ambos instrumentos son de fiabilidad excelente. Cuyos resultados demostraron con un 45,83% afirman que siempre tienen disposición positiva en aprender del equipo y con un 41,67% de los participantes opinan que casi nunca elogian o dan comentarios positivos a los demás. Por lo que se sugiere aplicar la propuesta expuesta en la presente investigación, así como realizar actualización de esta, de forma anual a fin adecuar a las necesidades de los estudiantes Escuela de Educación Superior Pedagógica (EESP) "La Inmaculada", Camaná
Comportamiento socio emocional post pandemia COVID 19 y el aprendizaje en los estudiantes del III ciclo de la Institución Educativa N° 50162 de Chumpe Poques
Get PDFLa investigación que conduje se centró en el comportamiento socioemocional y el aprendizaje de los estudiantes del III ciclo en la Institución Educativa N° 50162 de Chumpe Poques tras la pandemia de COVID-19. Observé que los protocolos de salud,
aunque necesarios, habían dejado de lado el bienestar emocional de los estudiantes, muchos de los cuales mostraban signos de agresión, pasividad y miedo, lo que afectaba su aprendizaje. Utilicé un enfoque cualitativo y una metodología descriptiva correlacional para examinar la relación entre el comportamiento socioemocional y el rendimiento académico. A través de encuestas y análisis detallados, busqué determinar cómo las emociones de los estudiantes influían en su educación y proponer mejoras para apoyar su desarrollo emocional y cognitivo. Descubrí que la interacción emocional y el apoyo en el aula son vitales para un aprendizaje efectivo. En conclusión, las "charlas emocionales" y los "círculos de empatía" resultaron ser estrategias clave para promover entornos donde los estudiantes puedan expresar sus emociones libremente, lo que es esencial para su
recuperación y progreso en la era postpandemia
Mejora en la optimización de los procesos comerciales usando herramientas de IA en la Corporación Eléctrica del Ecuador
Get PDFEl proyecto se centra en la creación de un agente virtual de atención al cliente con IA llamado “ELEKTRA”, para la empresa Cnel Ep, que no solo optimice los procesos comerciales clave, sino que también ofrezca una experiencia del usuario personalizada y coherente con la identidad visual de la empresa.
Para su diseño se utilizó la metodología SCRUM que es un marco de trabajo que se utiliza para el desarrollo de productos complejos, el presupuesto estimado para el proyecto es de $28,000 y el tiempo de desarrollo es de 13 semanas.
También se aplicó encuestas a empleados y usuarios para la recolección de datos útiles sobre las características que debe tener el asistente virtual. Los resultados de la encuesta muestran que la mayoría de los encuestados experimentan tiempos de
respuesta lentos en los canales digitales de Cnel EP y califican su experiencia general con los servicios de la empresa como regular o mala. Con la implementación de “ELEKTRA” se podrá elevar en un 20% la eficiencia del personal de atención al cliente,
en un 10% la experiencia del usuario, y en un 35% la capacidad de gestión de consultas simultáneas.
Este diseño de mejora es una guía estratégica que se elaboró sin la intención inmediata de implementación. La finalidad del diseño del chatbot “ELEKTRA” es sentar las bases para futuras discusiones y decisiones, proporcionando una visión integral que permita a la Corporación Eléctrica del Ecuador avanzar hacia una mayor eficiencia y excelencia en la atención al client
Propuesta de mejora en el área de Marketing en la empresa importaciones Dentamedix E.I.R.L. del distrito de Juliaca, 2022
Get PDFEl presente trabajo de investigación se planteó con el propósito de elaborar una “propuesta de mejora al área de Marketing de la empresa importaciones Dentamedix E.I.R.L. del distrito de Juliaca, 2022” donde la problemática que se observó que el área
comercial mantiene una situación difícil para captar y llegar a los clientes con sus productos al mercado que quiere dirigirse pues se ha evidenciado limitada aplicación de acciones de Marketing para dar a conocer los productos. Para el diagnóstico se
usó la entrevista y la encuesta cada una enfocada a una muestra especifica de 150 clientes y 4 colaboradores, entre clientes y trabajadores. Se utilizó formularios electrónicos para la recolección de datos compartidos mediante un enlace enviado al
correo electrónico. Como resultados más concluyente
Impacto de las habilidades ofimáticas en el rendimiento laboral en el Módulo Procesal Penal de la Corte Superior de Justicia de Loreto 2024
Get PDFEl presente estudio investigó el impacto de las habilidades ofimáticas en el
rendimiento laboral en el Módulo Procesal Penal de la Corte Superior de Justicia de
Loreto, utilizando un enfoque explicativo y transversal. Se llevó a cabo una evaluación
exhaustiva de las competencias del personal judicial en el manejo de herramientas de
oficina y tecnologías de la información. Se identificaron fortalezas en el manejo de
software de oficina, navegación en internet y gestión de archivos, pero también áreas
críticas que requerían fortalecimiento, como conocimientos básicos de sistemas
operativos y adaptabilidad a nuevas tecnologías. Además, se procedió a evaluar el
rendimiento mediante una guía de observación, obteniendo datos sobre el
comportamiento y desempeño laboral. El estudio reveló una alta conciencia sobre la
importancia de diversas habilidades ofimáticas, especialmente en el manejo de
software de oficina, habilidades de navegación y comunicación en internet, gestión de
archivos y documentación, y colaboración digital. Como resultado, se formularon
recomendaciones con el propósito de mejorar el nivel de habilidades. Estas
recomendaciones incluyen el diseño de programas de capacitación específicos, la
implementación de prácticas de seguridad de la información, la promoción de la
formación continua, la integración de herramientas colaborativas y la evaluación
periódica del nivel de habilidades. Se espera que este análisis sirva para la toma de
decisiones destinada a mejorar el rendimiento laboral. Asimismo, se confía en que la
implementación de estas recomendaciones y directrices contribuya a fortalecer la
eficiencia operativa y la calidad de los procesos judiciales, preparando al personal
judicial para enfrentar los desafíos tecnológicos en el entorno laboral actual
Propuesta de mejora al clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de la Cooperativa de ahorro y Crédito Jardín Azuayo, Sucursal Palora - Morona Santiago 2024
No full textEn la investigación se ha identificado una preocupante disminución en el desempeño
laboral de los colaboradores, lo que puede estar relacionado con un clima
organizacional subóptimo. En base a ello el objetivo general para la propuesta se
planteó desarrollar una propuesta de mejora al clima organizacional y desempeño
laboral de los colaboradores de la Cooperativa de ahorro y Crédito Jardín Azuayo. La
metodología fue de tipo cualitativa descriptiva y diseño no experimental. Se aplicó un
muestreo de tipo censal de 17 trabajadores más el Responsable de Oficina Sucursal
Palora, los instrumentos seleccionados fueron la guía de enfoque y entrevista. La
investigación diagnosticó que la comunicación interna era ineficaz, existía una
percepción de injusticia en las políticas de ascenso y reconocimiento, y la motivación
de los empleados era baja. Estas áreas problemáticas fueron abordadas mediante
estrategias diseñadas para mejorar la comunicación, implementar un sistema
estructurado de reconocimiento y recompensas, y fomentar el desarrollo profesional.
Además, se establecieron mecanismos de seguimiento y control, con indicadores
medibles y responsables específicos, para monitorear el progreso de las mejoras
implementadas, asegurando una gestión proactiva y adaptativa del clima
organizacional y el desempeño laboral
Propuesta de mejora del proceso de toma de decisiones financieras en BIODIMED S.A. a través de la adopción de la herramienta de BI Qlik
No full textEl documento se centra en la implementación de una herramienta de Business Intelligence (BI) en BIODIMED S.A. para mejorar el proceso de toma de decisiones financieras. Se abordó la relevancia de una cultura de datos en las organizaciones, subrayando cómo una sólida cultura de datos mejora la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas. La investigación destaca la importancia de combinar juicios intuitivos con análisis de BI, especialmente en entornos complejos como el sector de la salud.
Se examinaron diversas herramientas de BI, como Tableau, Microsoft Power BI, SAP BusinessObjects y Qlik, destacando sus características y cómo facilitan la toma de decisiones. Se propuso a Qlik como la herramienta más adecuada para BIODIMED, debido a su enfoque asociativo, interfaz intuitiva y capacidad para manejar grandes conjuntos de datos, lo que permite una integración de datos de múltiples fuentes y ofrece una visión comprensiva para decisiones informadas.
Además, se analizó la implementación de BI en el sector salud, comparándolo con otros sectores. Se destaca la necesidad de un proceso de toma de decisiones financieras sólido en el sector salud para gestionar eficazmente los recursos y mantener la viabilidad financiera.
El documento también presentó una revisión histórica de BIODIMED, sus certificaciones y servicios, y su filosofía organizacional, incluyendo su misión, visión y valores. Se realiza un diagnóstico organizacional, identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y se establecen expectativas sobre una solución de BI.
La metodología del estudio incluyó una fase de diagnóstico, una propuesta de mejora basada en los hallazgos del diagnóstico y un proceso de benchmarking, y una fase de mecanismo de control que establece indicadores de desempeño y monitoreo continuo. El estudio concluyó con una compilación de los resultados obtenidos y recomendaciones para futuros trabajos similares