Newman Graduate School Institutional Repository
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Propuesta de mejora mediante el tratamiento de minerales refractarios de oro y plata utilizando el proceso de nanofiltración en minera Lagunas Norte Perú-2023
Get PDFEl objetivo de la presente propuesta de mejora es reducir la emisión de efluentes contaminantes producidos en el proceso de extracción de los minerales de oro y plata en la minera Lagunas Norte, mejorando los métodos existentes y utilizando tecnologías emergentes, eficientes y seguras, cuidadosas con el medio ambiente como es el tratamiento de efluentes por medio del sistema de nanofiltración, la cual permite el tratamiento de minerales lixiviados y el procesamiento de los minerales carbonosos que son efluentes líquidos los cuales presentan una alta contaminación de metales pesados, esta tecnología de nanofiltración permite una alta recuperación de permeado mediante el ajuste del PH.
La unidad minera Lagunas Norte, es de tajo abierto que explota los minerales del oro y plata. El beneficio de los minerales explotados se realiza mediante el proceso de lixiviación en pilas y para luego realizar el procesamiento en las plantas del tipo Merrill Crowe y Carbón de Columnas (CIC), para la obtención del Doré como producto final.
El proceso el drenaje ácido en mina (AMD) constituye el principal problema de contaminación ambiental asociado a la industria minera, constituyendo el resultado de la interacción entre el ambiente y los minerales sulfurados presentes en las rocas los cuales se caracterizan por poseer elevadas concentraciones de sulfato, metales disueltos y presentan una gran acidez. Una de las alternativas más prometedoras para su mitigación es el tratamiento mediante membranas de nanofiltración (NF), a diferencia de tratamientos convencionales, su fácil operación resulta en aguas de alta calidad, no genera grandes cantidades de lodos ni requiere la costosa adición de productos químicos. El procesamiento de las aguas de drenaje ácido en mina (AMD) mediante el sistema de nanofiltración (NF) no ha sido muy aplicada, la reducida literatura no incorpora suficientes modelos mecanísticos que aporten con el estudio del ensuciamiento del mineral a fin de proponer medidas de pretratamiento y optimización de la operación.
La presente investigación tiene por objetivo evaluar el efecto de variables como la presión, pH, la temperatura y el tipo de membrana sobre el ensuciamiento utilizando un modelo semi- empírico y herramientas analíticas. La nanofiltración (NF) y la osmosis inversa (RO) actualmente son los mejores procesos con capacidad para retener de manera efectiva iones obteniéndose un elevado potencial de recuperación de agua y metales asociados con el drenaje ácido en mina (AMD). Debido a esto, el proceso de nanofiltración (NF) pasa a ser una de las mejores alternativas en la retención de iones divalentes de manera eficiente llegando a producir una alta calidad de agua al igual que la osmosis inversa, con la diferencia de contar con una menos demanda energética y demostrando ser más eficiente al proporcionar una mayor permeabilidad de agua con menores presiones de
operación.
La oxidación de minerales sulfurados asociados con el drenaje ácido en mina (AMD) ha sido un problema ambiental para la industria minera en todo el mundo. El AMD se caracteriza de manera general por tener altas concentraciones de sulfato, metales pesados y metaloides y por tener un pH bajo. EL proceso de separación mediante membranas se ha convertido en una tecnología prometedora para el tratamiento de aguas contaminadas debido a su eficaz y eficiente remoción de especies. Los resultados indican que las membranas comerciales enrolladas en espiral demostraron tener una alta capacidad de retención de minerales y sulfatos, demostrándose en las pruebas de caracterización realizadas
Estudio del servicio de atención al cliente en la tienda movistar mall aventura plaza Porongoche Arequipa 2023
Get PDFEl propósito principal que buscamos con este estudio es descubrir cómo sin una calidad de servicio adecuada esta afecta la complacencia de los usuarios del servicio que ofrece Movistar en su centro de atención Plaza Porongoche Arequipa, y determinar como la falta de la misma afecta directamente a la satisfacción que busca el cliente.
El desarrollo de la investigación se realizó mediante el análisis de las variables que compone la calidad de servicio (la empatía, la capacidad de solución, la tangibilidad, la seguridad y la confianza) impactan directamente en cubrir las expectativas que tiene el cliente en el momento de su atención. Para determinar la existencia de una correspondencia de las variables satisfacción y calidad de servicio
en Movistar en el centro a atención situado en el Centro Comercial Mall Aventura Plaza Porongoche Arequipa, utilizamos la metodología de investigación correlacional, donde medimos la relación de dos o más variables con ello poder determinar si están o no relacionadas. En esta s
Incidencia del bullying en el desempeño académico de los estudiantes de bachillerato de la unidad educativa particular “Dante Alighieri” de Santo Domingo de los Colorados, en el año 2023
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como fin establecer la relación que existe entre el Bullying y el desempeño académico de los estudiantes de la Unidad educativa Particular Dante Alighieri de Santo Domingo de los Colorados en el año 2023. Concretamente se trabajó con los jóvenes de 1ro, 2do. y 3er. año de Bachillerato del Plantel. Se aplico la investigación cualitativa para ver la causa que provoca este fenómeno social y cuantitativa para determinar cuánto influye el Bullying en el rendimiento académico de los jóvenes. Según los resultados obtenidos al aplicar el cuestionario se constató que, si existe Bullying en la Unidad Educativa, se pudo conocer que tanto víctimas, acosadores y espectadores, tienen una gran responsabilidad a fin de acabar con esta mala práctica que tanto daño causa a quienes lo sufren; se comprobó que existe acoso en niveles bajos, y este provoca un bajo rendimiento académico en los estudiantes, las victimas sufren las consecuencias del maltrato, afectando no solo a varones sino también a las señoritas estudiantes, y a veces con el desconocimiento de los padres. Por ello se planteó sugerencias de apoyo tanto a las Autoridades, docentes padres de familia y estudiantes a fin de crear conciencia en la comunidad educativa y evitar la deserción escolar debido al acoso, por tener como consecuencia un bajo rendimiento académico
El uso de las tic y el desempeño docente en los profesores del nivel primaria de la Institución Educativa Hermanos Barreto de Tacna 2023
Get PDFEl propósito del estudio titulado “El uso de las tic y el desempeño docente en los profesores del nivel primaria de la Institución Educativa Hermanos Barreto de Tacna 2023”, fue analizar la relación entre el uso de las TIC y el desempeño docente. Se trató de una investigación no experimental de tipo correlacional que implicó una muestra de 23 docentes nombrados. Se aplicaron dos instrumentos, consistiendo cada uno en un cuestionario de 20 ítems con escalas ordinales. Para ambas variables "Uso de las TIC", y “desempeño docente”, el coeficiente Alfa de Cronbach es de 0.90, lo que sugiere una alta consistencia interna entre los 20 elementos que conforman cada variable. Los resultados mediante tablas y gráficos indicaron que el 26.1 % de los docentes encuestados demostraron un nivel alto de uso de las TIC, el 73.9% un nivel regular y el 0 % un nivel bajo. Respecto al desempeño docente, se observó que el 26.10% de los docentes alcanzaron un nivel alto, el 73.9 % un nivel regular y el 0 % un nivel bajo en su labo
Impacto del COVID-19 en EDECONSA durante el 2020: Desafíos, Adaptación y Perspectivas Futuras en la Construcción en Ecuador
Get PDFEl estudio de este caso analiza el impacto del COVID-19 en EDECONSA durante el 2020, una empresa constructora en Ecuador, centrándose en los desafíos enfrentados, las estrategias de adaptación implementadas y las perspectivas futuras en el sector de la construcción. El objetivo principal es comprender cómo la pandemia afectó las operaciones de la empresa y cómo se ajustaron para mitigar sus impactos negativos.
La metodología empleada consistió en una encuesta realizada a empleados de EDECONSA, recopilando datos sobre el impacto inicial, las medidas tomadas para adaptarse y las proyecciones a futuro. Los resultados revelaron los desafíos financieros, logísticos y de seguridad enfrentados por la empresa, así como las estrategias implementadas, como la digitalización de procesos y la adopción de protocolos de salud que garanticen la operatividad de la empresa. A pesar de los desafíos, EDECONSA logró adaptarse eficazmente a las nuevas condiciones, manteniendo su operatividad y buscando oportunidades de crecimien
Influencia de las actividades lúdicas del docente como instrumento de enseñanza aprendizaje en los estudiantes
Get PDFSe han realizado múltiples estudios sobre el progreso educativo de los estudiantes, y como resultado, se ha notado una disminución en la motivación de estos debido a las tácticas y métodos de enseñanza convencionales empleados por los educadores., por lo tanto la presente investigación lleva como objetivo general: Determinar la influencia de las actividades lúdicas del docente como instrumento de enseñanza aprendizaje en los alumnos de séptimo grado de la Escuela de Educación Básica Juan Montalvo año 2023. En la investigación se aplicó un enfoque mixto, con alcance descriptivo, teniendo como muestra a 5 estudiantes y 2 docentes del ente
educativo. Para obtener datos, se emplearon métodos como encuestas y entrevistas.
Al examinar los resultados, se pudieron idear juegos y actividades para potenciar la enseñanza y el aprendizaje de los alumnos. De esta manera, se deduce que la inclusión de actividades lúdicas puede reemplazar enfoques tradicionales, generando mayor interés y participación activa en diversas actividades educativas y mejorando, así, su rendimiento académico
Plan estratégico para la empresa inversiones Huro de la ciudad de Lima 2024 - 2034
Get PDFEn el presente trabajo de investigación, se realiza un análisis de la situación actual de Inversiones Huro, tanto de su situación interna como externa, además se realiza una evaluación de alternativas que pueda mejorar la situación de la organización, para finalmente decidir que estrategia es la más adecuada para llevar a la organización al éxito.
El mayor problema que se tiene en Inversiones Huro, es que no se cuenta con una declaración de la Visión, Misión, Objetivos y estrategias, lo cual resulta en una falta de orientación para las decisiones tomadas dentro de la organización. Esta carencia
se ve reflejada en malos indicadores y resultados insatisfactorios en su desempeño.
Ahora, se puede observar, con respecto a la organización interna de la organización, una gran debilidad en su estructura, teniendo puestos de trabajo que no agregan valor a la organización y careciendo de otras que hacen que los resultados no se logren, entendiendo que no hay perfil de planeamiento en sus decisiones. Con respecto a las condiciones externas, se puede observar que no cuenta con estrategias que puedan adecuarse a crecer a nivel nacional, careciendo principalmente de políticas que permitan un desarrollo en otros ambientes geográficos, lo cual es lógicamente posible.
Se ha realizado un análisis que permita, paulatinamente, Inversiones Huro pueda adecuarse y poder implementar las estrategias elegidas y logre los objetivos planteados en un periodo de 10 años
Propuesta de mejora para proyectos de instalación de radioenlaces de telecomunicaciones aplicando el marco Scrum con el apoyo del software Jira en una empresa de telecomunicaciones en Lima, 2024
Get PDFEn esta investigación se abordó el tema de la Aplicación del marco Scrum usando el software Jira en proyectos tradicionales para la instalación de radioenlaces de telecomunicaciones en una empresa de telecomunicaciones en Lima, 2024, debido a que el mercado global requiere una mayor rapidez en implementación de los servicios de telecomunicaciones, exigiendo flexibilidad, adaptabilidad y sobre todo que los entregables solicitados por el cliente sean de alta calidad.
Durante esta esta investigación, se hizo el análisis situacional donde observó que los tiempos promedios de instalación se encuentran en el rango 45 a 60 días y que con la aplicación del marco ágil Scrum se podría tener tiempos de hasta 20 días, con lo cual los clientes tendrían los servicios en tiempos más cortos y la compañía empezaría a facturar mucho más rápido. El objetivo general de esta investigación fue la aplicación de los conocimientos adquiridos en la maestría de gestión de negocios para adaptar proyectos tradicionales de instalación de radioenlaces de telecomunicaciones al marco ágil Scrum usando el software Jira, donde se planteó la metodología cualitativa con un enfoque descriptiva.
De acuerdo con el análisis que se realizó en la investigación, encontramos que la aplicación del marco de Scrum a proyectos de instalación de radioenlaces que usan el marco tradicional se benefició de una mayor agilidad, mejor comunicación y coordinación
del equipo, donde se destacó la entrega de valor en cada sprint y producto de alta calidad acorde con las expectativas del cliente
Propuesta de un plan de mejora de procesos de mercadeo e implementación de cambios de la empresa Gaham Investment S.A.C. a través del ciclo PHVA
Get PDFGaham Investment S.A.C. es una empresa peruana fundada en 2014, conocida por su línea de productos de bienestar, especialmente en el área de tratamiento de agua. Son los representantes oficiales de la marca WaterPro en Perú, ofreciendo filtros purificadores de agua y hervidores eléctricos. La empresa ha aprovechado el canal digital para distribuir sus productos directamente a través de redes sociales y su sitio web, y de manera indirecta en tiendas por departamento como Ripley y Plaza Vea, así como mediante campañas de afiliados. Debido al crecimiento del mercado y la demanda, Gaham Investment S.A.C. ha decidido enfocarse en mejorar sus procesos de mercadeo para ofrecer productos diferenciados. La investigación se centra en proponer un plan de mejora para la empresa
Eficacia del uso del aroma de lavanda en la disminución del nivel de ansiedad en ejecutivos durante un proceso de coaching en Lima Metropolitana entre los meses de junio y julio de 2024
Get PDFEl propósito de la presente investigación es determinar la eficacia en el uso del aroma de lavanda en la disminución del nivel de ansiedad en ejecutivos que llevan un proceso de coaching ejecutivo en Lima Metropolitana en el año 2024. Se optó por un
enfoque descriptivo, con metodología mixta, transversal y experimental. La muestra cuantitativa estuvo compuesta por 21 ejecutivos a quienes se les aplicó el Beck Anxiety Inventory – BAI, una herramienta especializada en medir los niveles de ansiedad. La muestra cualitativa fue de 2 ejecutivos a quienes se les aplicó un cuestionario elaborado especialmente para el estudio. Como resultado general se verificó un nivel de impacto del aroma de lavanda en disminuir los niveles de ansiedad de los evaluados, tanto en los síntomas somáticos como en los afectivo-cognitivos, con un impacto mayor en los síntomas somáticos del trastorno