Newman Graduate School Institutional Repository
Not a member yet
5535 research outputs found
Sort by
Estudio de caso: Influencia de la madurez de los procesos de negocio en el desarrollo de sistemas de información del Ministerio de Salud, Lima - 2024
Get PDFEl nivel de madurez organizacional se encuentra directamente relacionado con el nivel de madurez de sus procesos, siendo un factor importante y determinante para ejecutar las actividades operativas para la entrega de bienes o servicios de manera óptima y de calidad. Este factor aunado con la cultura organizacional de enfoque de “gestión por procesos”, no solo ejerce una dinámica productiva orientada
a un ciclo repetitivo de mejora continua, sino cimientos para posibilidades de adaptación a tecnologías emergentes. El nivel de madurez genera la capacidad inherente de evaluar permanentemente si el ciclo actual que opera funciona con eficacia y eficiencia, de manera que influye directamente sobre el producto.
Los sistemas de información en el aparato público han generado actualmente grandes beneficios, como también grandes desafíos, por las múltiples implicancias que estas refieren en la implementación. Por un lado, la presencia de grandes empresas desarrolladoras nos presentan soluciones que podrían resultar atractivas pero imprecisas en lo que se pretende abordar, proyectos que afrontarán los
cambios regulatorios permanentes, múltiples etapas y trabajo multidisciplinario sin las garantías de finalización, y causar dependencias en el tratamiento de la información, y más aún, si no se cuenta con la regulación pertinente al respecto, por ello y otros factores relacionados como el tratamiento de datos personales, diagnósticos reservados, ética profesional e investigaciones. Por lo que la alternativa
en efecto recomendable en diferentes gestiones, fue el desarrollo interno en primero intención, con posibilidades de aceptar donaciones y cesión de uso, con posibilidades de interoperar; lo que lleva a la necesidad de analizar la influencia del nivel de madurez de los procesos de negocio en el desarrollo de los sistemas de información en el Ministerio de Salud, ubicado en la ciudad de Lima - Perú, minimizando las incidencias en el uso, y responde a la generación de sistemas de información de calidad y escalables.
Los resultados obtenidos en este estudio nos evidenciaron, que el nivel de madurez de los procesos de negocio es inicial y genera una influencia directa sobre la deficiencia en los sistemas de información desarrollad
Propuesta de mejora para la enseñanza de las matemáticas en la Unidad Educativa profesor Virgilio Abarca Montesinos, basado en el método Jump Math, Loja - Ecuador, 2024
Get PDFLa enseñanza de las Matemáticas juega un papel fundamental en el desarrollo académico de los estudiantes, proporcionando habilidades cognitivas y analíticas esenciales para su éxito futuro. Se evidenció que la enseñanza de las Matemáticas
en los estudiantes de Educación Básica en el Subnivel Medio (5to, 6to y 7mo) de la Unidad Educativa Profesor Virgilio Abarca Montesinos, enfrento deficiencias en la comprensión y ejecución de ejercicios matemáticos que afectaron e impactaron
negativamente en su desempeño general en Matemáticas. El diagnóstico de las dificultades en la enseñanza y aprendizaje de las matemáticas reveló problemas críticos que incluyeron dificultades en la resolución de operaciones básicas, confusión en la aplicación de algoritmos de cálculo, falta de fluidez en el manejo de números y operaciones, y un desinterés generalizado hacia la materia. Estos problemas fueron minuciosamente analizados y documentados, proporcionando una comprensión clara de las áreas que requerían intervención. Basado en este diagnóstico, se diseñaron estrategias de mejora centradas en la capacitación de docentes, el desarrollo de materiales didácticos y la implementación de un plan de lecciones estructurado según el método Jump Math. Estas estrategias estaban orientadas a mejorar tanto las habilidades matemáticas de los estudiantes como su motivación e interés por la materia. La implementación piloto y el monitoreo continuo fueron esenciales para asegurar la efectividad de las estrategias y permitir ajustes necesarios para maximizar su impacto positiv
Libros electrónicos y su incidencia en la reducción de la evasión de impuestos en tiempos COVID-19 en el Distrito de Tambopata
Get PDFLa investigación tuvo por finalidad determinar la incidencia de la aplicación de libros electrónicos en la reducción de la evasión de impuestos en tiempos COVID-19 en el Distrito de Tambopata. Se realizó una investigación basada en el enfoque cuantitativo, dentro del nivel descriptivo correlacional. La población estuvo compuesta por los nuevos contribuyentes incorporados al directorio de la intendencia regional de Madre de Dios; asimismo, se utilizó el tipo de muestreo por conveniencia para obtener la muestra específica de 28 nuevos contribuyentes; asimismo, para la obtención de los
resultados acerca del nivel de conocimiento de cada variable, se utilizó la estadística descriptiva, mientras que los resultados de las correlaciones se obtuvieron mediante la Rho de Spearman, por último, el nivel de incidencia se estableció a través del
coeficiente de determinación. Las conclusiones indicaron: El nivel de conocimiento del uso de libros electrónicos en la muestra se encuentra en el nivel regular siendo superior al 50% de toda la proporción; las tres cuartas partes de la muestra estudiada
se ubica en el nivel regular, en cuanto al conocimiento de evasión tributaria, mientras que tan solo una pequeña proporción de la muestra se ubicó en el nivel alto; existeincidencia de la variable libros electrónicos en la variable evasión de impuestos del
35.4%
Confianza institucional y satisfacción ciudadana con los trabajos de conservación del monumento, desde la perspectiva de la población económicamente beneficiada por Kuélap, 2023
Get PDFEl propósito que tuve para este estudio fue determinar cómo se relaciona la confianza
institucional con la satisfacción ciudadana con los trabajos de conservación del
monumento Kuélap desde la perspectiva de la población económicamente
beneficiada, 2023. Para cumplir con tal objetivo, usé el tipo básico de investigación,
con un enfoque cuantitativo y alcance correlacional, incluyendo a 384 trabajadores y
dueños de negocios locales de Kuélap en su participación para completar dos
cuestionarios. Los resultados señalaron un nivel bajo en la confianza institucional para
el 45.1 por ciento de encuestados y el mismo nivel en la satisfacción ciudadana para
el 56.8 por ciento. Hubo relación significativa y directa entre la competencia percibida
(p=0.000, r=0.680), valores compartidos (p=0.000, r=0.673) y bien común (p=0.000,
r=0.673) con la satisfacción ciudadana. Se concluye que las variables principales se
asociaron significativamente y de forma directa (p=0.000, r=0.679)
El impacto del contenido visual, de una pieza promocional de un fármaco antihipertensivo, en la percepción de valor de marca en los médicos de la ciudad de Guayaquil - Ecuador 2024
Get PDFEl presente trabajo de investigación titulado “El impacto del contenido visual, de una pieza promocional de un fármaco antihipertensivo, en la percepción de valor de marca en los médicos de la ciudad de Guayaquil - Ecuador 2024”, tuvo como objetivo general analizar el impacto del contenido visual de una pieza promocional de un fármaco antihipertensivo, en la percepción de valor de marca, y como objetivos
específicos identificar el contenido visual de una pieza promocional de un fármaco antihipertensivo, que impacta positivamente en la percepción de valor de marca e identificar el contenido visual de una pieza promocional de un fármaco antihipertensivo, que impacta negativamente en la percepción de valor de marca en los médicos de Guayaquil – Ecuador 2024.
La metodología empleada fue de carácter descriptivo con un diseño de enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), y las técnicas e instrumentos de recolección de datos que se usaron en la investigación fueron la encuesta y el grupo focal.
Como resultados se llegó a determinar que el contenido visual de una pieza promocional de un fármaco antihipertensivo, si impacta significativamente en la percepción de valor de marca en los médicos, sin embargo, hubieron elementos que impactaron positivamente como fueron la claridad de la información y su relevancia, los colores y la presencia de evidencia científica y elementos negativos como la
palabra “ritmo” en la portada de la pieza promocional, la falta de información sobre el perfil de seguridad y criterios técnicos de aplicación de cada presentación
Propuesta de mejora al modelo de enseñanza por medio de la metodología andragógica en la U.E. Salitre, de la provincia de Guayas – Ecuador año 2023
No full textEn el ámbito educativo, el proceso de enseñanza fue dirigido a personas adultas,
además fue crucial para el desarrollo de habilidades y conocimientos pertinentes a
sus necesidades y contextos de vida. Sin embargo, se observó el uso de metodología
inadecuadas al proceso de enseñanza para este segmento de la población en la
Unidad Educativa Salitre. El tipo de investigación usado fue aplicada con nivel
descriptivo, el diseño que se utilizó fue no experimental transversal que buscó
examinar y describir las condiciones actuales y los resultados de la aplicación de la
andragogía en un momento específico, sin manipulación activa de variables ni
intervenciones experimentales. El diagnóstico de la Unidad Educativa Salitre reveló
diversidad en los niveles de participación y motivación, así como la percepción de
evaluaciones poco efectivas y la falta de adaptación a necesidades individuales, lo
que resaltó la necesidad de una transformación educativa. La metodología
andragógica se propuso como una solución potencial, ofreciendo flexibilidad,
personalización y enfoque práctico, aunque se identificaron áreas específicas de
mejora en tecnología y conocimiento sobre andragogía. La propuesta de mejora
incluyó estrategias innovadoras basadas en andragogía para potenciar el aprendizaje
y la participación estudiantil, creando un ambiente educativo más dinámico y centrado
en el estudiante. La implementación de mecanismos de control con indicadores clave
de rendimiento permitió una evaluación objetiva y ajustes continuos, mientras que el
análisis presupuestario demostró una inversión equilibrada para maximizar el impacto
positivo en el proceso educativo. En conjunto, estas medidas representaron un paso
significativo hacia la evolución y fortalecimiento del proceso educativo
Medición de Clima laboral y propuestas de mejora en los empleados de la empresa Motor 1 para el año 2024
No full textLa empresa Motor 1 durante los 19 años que tiene de su fundación, ha cambiado constantemente de administraciones, cada una con diferentes estrategias, lo que ha causado un deterioro en el clima laboral de la empresa. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la medición del clima laboral en la empresa, con el fin de identificar los factores determinantes que están afectando el clima laboral y realizar las propuestas de mejora en las diferentes áreas.
La medición aborda varias subdimensiones, incluyendo la comunicación interna, el estilo de liderazgo, la cultura organizacional y el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados. Para el estudio, se empleará una metodología mixta que combina técnicas cuantitativas y cualitativas. Inicialmente, se aplicará una encuesta de clima laboral a todos los colaboradores, obteniendo datos cuantitativos y dentro de esta, se realizarán dos preguntas abiertas que nos permitirán conocer la percepción y opiniones que tienen los colaboradores. Posteriormente, se realizarán entrevistas uno a uno en las áreas más críticas enfocándonos en las subdimensiones con menor puntaje.
En base al análisis de los datos y hallazgos que encontremos, se desarrollarán planes de mejora enfocados en corregir las subdimensiones que obtengan menor puntaje, estás acciones están dirigidas a todo el personal con esto queremos llegar a crear un ambiente de trabajo saludable más positivo y productivo, lo cual, a su vez, puede conducir a una mayor satisfacción, compromiso y motivación de los colaboradores logrando la retención y bienestar de estos dentro de la organización
Liderazgo gerencial y compromiso organizacional de los trabajadores de una empresa minera de Cusco, año 2024
No full textLa investigación tuvo el objetivo de determinar la relación del liderazgo gerencial con el compromiso organizacional de los trabajadores de una empresa minera de Cusco, año 2024. Para ello, se desarrolló una investigación básica, no experimental, con un diseño de carácter transversal y con nivel relacional. La muestra fue de 90 trabajadores a los que se les aplicó el Cuestionario multifactorial de liderazgo (MLQ Forma 5X Corta) desarrollado por Bass y Avolio y el Cuestionario de compromiso organizacional desarrollado por Meyer y Allen. La investigación halló que el 67,8% de encuestados calificaron el liderazgo gerencial como alto y 8,9%, como muy alto. En relación al compromiso organizacional, el 25,56% lo calificaron como nivel regular, el 22,22% como nivel alto y el 23,33% lo describió en el nivel muy alto. La investigación concluyó que el liderazgo gerencial se relaciona directamente y con una intensidad muy fuerte con el compromiso organizacional de los trabajadores de una empresa minera de Cusco (p=0,000; rs=0,817), asimismo, se relaciona directamente y con una intensidad considerable con el compromiso afectivo (p=0,000; rs=0,731) con el compromiso de continuación (p=0,000; rs=0,650) y el compromiso normativo (p=0,000; rs=0,769)
Aspectos Tributarios para Inversionistas: Perspectiva del inversionista extranjero y nacional
No full textNuestro país ha crecido en las últimas dos décadas a un ritmo sostenido(1), habiéndose producido una desaceleración en el crecimiento en los últimos 6 años(2). No es ajeno a ningún analista económico que la inversión privada ha sido y es actualmente el motor principal de ese crecimiento, y que, dentro de los múltiples factores, que inciden para que esa inversión privada se incremente sostenidamente, se encuentra uno de vital importancia, a saber, el régimen tributario. El tener normas tributarias claras, transparentes, justas, y que respeten los principios constitucionales y, sobre todo, los principios constitucionales tributarios, es algo que toda sociedad debe esperar de y reclamar a sus autoridades, para que ese motor de crecimiento funcione y se acelere, lo que redundará en que cada vez más peruanos salgan de la situación de pobreza, o peor aún, de extrema pobreza, en la que se encuentran.
Pero para poder calificar si el régimen tributario que incide en las decisiones de inversión cumple con los principios constitucionales, lo fundamental es conocer las particularidades de ese régimen, su ámbito de aplicación y su alcance.
En este contexto, el trabajo que me honro presentar se convierte en una pieza clave para toda persona o empresa que esté inmersa en ese proceso de decisión de invertir en nuestro país, o incrementar la inversión ya realizada, y también en el fenómeno que no tiene larga data en el Perú, que es la de la inversión de empresas peruanas fuera de nuestras fronteras.
Este trabajo se inicia con una explicación muy detallada vinculada a una primera decisión que toman los inversionistas extranjeros al venir al país, a saber, la de definir qué ‘vehículo’ es el más idóneo para realizar la inversión, una subsidiaria o filial, entendida esta como una nueva persona jurídica constituida por accionistas (empresas o personas naturales) no residentes o una sucursal, entidad sin personalidad jurídica, que resulta legalmente una extensión de la personalidad jurídica de la empresa matriz extranjera. Los autores no se limitan a analizar las diferencias existentes en el tratamiento tributario de ambas opciones, y de las desventajas y ventajas tributarias de las mismas, sino que también cubren la importante diferencia existente en materia de la responsabilidad que asume la empresa o persona natural no residente que toma la decisión de invertir en nuestro país por las obligaciones asumidas por la subsidiaria y la sucursal.
En cuanto a la sucursal como supuesto de establecimiento permanente desde la perspectiva tributaria, los autores analizan el concepto clásico de establecimiento permanente que por muchos años tuvo nuestra legislación, así como el nuevo concepto incluido a partir del año 2019 en la propia Ley del Impuesto a la Renta, y que incluye supuestos anteriormente no regulados, como el denominado establecimiento permanente de servicios o el establecimiento permanente de proyectos de construcción, que sin duda generarán debate sobre el momento en que se produce su configuración, las reglas que aplicarán para la atribución de sus resultados gravables a los mismos, las implicancias prácticas y legales respecto de su configuración (cumplimiento de obligaciones formales y sustanciales tributarias), entre otros. Asimismo, los autores plantean el problema que se viene discutiendo hace varios años en la OCDE relativo al concepto de establecimiento permanente y la economía digital, y los retos que para las Administraciones genera esta última.
Otro tema que abordan los autores es la problemática existente en materia tributaria respecto a los contratos asociativos (contratos de asociación en participación y contratos de consorcio), haciendo énfasis en los diferentes tratamientos que ha concedido al primero de ellos la SUNAT y el Tribunal Fiscal, lo que genera una incertidumbre e inseguridad jurídica a los inversionistas que recurran a este tipo de contrato para realizar sus negocios.
Una pregunta recurrente que suelen hacer los inversionistas extranjeros está relacionada con la mejor forma para financiar su ‘vehículo’ local, es decir, si el financiamiento debiera hacerse a través de capital o a través de deuda. Los autores abordan con suma claridad y suficiencia todas las consideraciones tributarias que debieran tomarse en cuenta para tomar una decisión de esta naturaleza, lo que representa un aporte sumamente valioso para que esa decisión sea lo más informada posible. En este aspecto, los autores incluyen el análisis de las nuevas reglas de subcapitalización que entraron en vigencia en el presente año, y las que regirán a partir del año 2021, las cuales han generado mucha controversia, especialmente por no estar necesariamente alineadas con las iniciativas BEPS de los países de la OCDE; así como el análisis de las consecuencias tributarias de los esquemas de ‘cash pooling’ que cada vez más empresas multinacionales están implementando en el ámbito global para tener un manejo eficiente de los excesos (y necesidades) de caja de sus subsidiarias y/o sucursales en el mundo.
El interés de cualquier inversionista, qué duda cabe, es poder recibir los beneficios de su inversión, e imputar cobros a su sucursal o subsidiaria en virtud de contratos de diversa naturaleza que respondan por supuesto a una real y efectiva relación jurídica con sustento fáctico y documentario. En ese marco, el conocimiento de los efectos tributarios que se producen por la repatriación de flujos a la matriz por distintos conceptos como específicamente las regalías o la recuperación integral de su inversión a través de la venta de sus acciones resulta crucial para tomar decisiones. Los autores presentan estos dos temas con claridad y exhaustivo análisis, incluyendo el siempre controversial supuesto de generación de renta de fuente peruana de la ganancia de capital por la enajenación indirecta de acciones de una empresa peruana, supuesto que se ha venido extendiendo cada vez más en la región latinoamericana, precisamente inspirados en la regulación peruana.
Finalmente, un tema que es de vital importancia para los inversionistas peruanos, que como señalaba al inicio de la presentación, cada vez con mayor frecuencia invierten en el exterior, es el referido al trata- miento del Impuesto a la Renta a las utilidades que provienen de esas inversiones. Por muchos años nuestra legislación doméstica limitaba la posibilidad de usar el crédito por el Impuesto a la Renta pagado en el exterior a los dividendos provenientes de la empresa subsidiaria de la empresa peruana (crédito directo), no admitiendo, en consecuencia, la posibilidad de tomar como crédito el Impuesto a la Renta corporativo, que hubiera gravado las utilidades obtenidas por la propia subsidiaria en el exterior de la empresa peruana, o de la subsidiaria de esta última, y así sucesivamente en la cadena descendente de subsidiarias (crédito indirecto). Con demora, pero con acierto, a partir del presente año, nuestra legislación ha incluido expresamente la posibilidad para las empresas peruanas de tomar el crédito indirecto, aunque solo a dos niveles de subsidiarias (a diferencia de otras legislaciones, que permiten más niveles de subsidiarias), y los autores analizan y comentan con solvencia esta novísima norma que por supuesto se constituirá como un atractivo adicional para fomentar en algunos casos el uso de holding peruanas para invertir en empresas del exterior. Asimismo, los autores analizan el tratamiento que otorgan los convenios para evitar la doble imposición suscritos por el Perú en esta materia importante
Influencia de las estrategias de marketing en la fidelización de clientes por parte de la Empresa América Móvil Perú SAC en el Departamento de Tacna al año 2023
No full textLa investigación tuvo el objetivo de: Determinar la influencia de las estrategias de
marketing en la fidelización de clientes por parte de la empresa América Móvil Perú
SAC en el departamento de Tacna al año 2023. En el ámbito metodológico, se
estableció un enfoque cuantitativo de tipo básica y un diseño no experimental de corte
transversal. La población bajo estudio comprendió un total de 37,733 líneas activas
de CLARO, mientras que la muestra se seleccionó cuidadosamente, incluyendo a 381
clientes representativos de esta población. La técnica utilizada fue la encuesta, siendo
el instrumento un cuestionario. Los resultados indican que, con un R cuadrado de
0.991, casi el 99.1% de las variaciones en la fidelización se explican por las estrategias
de marketing. La prueba ANOVA, con un p-valor de 0.000, confirma de manera
contundente esta influencia de las estrategias de marketing sobre la fidelización,
asimismo, la regresión lineal muestra un coeficiente B de 1.556, indicando que un
aumento en las estrategias de marketing se asocia con un incremento de alrededor
de 1.556 en la fidelización, siendo este efecto altamente significativo (sig.= 0.000).
Además, un 54,07% de los clientes de América Móvil Perú califican las estrategias de
marketing como "buena"