Newman Graduate School Institutional Repository
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Propuesta de mejora en la configuración de seguridad del firewall perimetral de una empresa del sector salud, Ayacucho-Perú 2025
No full textLa presente propuesta de mejora tiene el propósito de fortalecer la seguridad de la infraestructura tecnológica de una empresa del sector salud ubicada en Ayacucho-Perú, mediante la mejora en la configuración de su firewall perimetral.
El marco metodológico considerado en el desarrollo del presente trabajo de investigación está basado en un enfoque cualitativo, con un alcance de investigación a nivel exploratorio, descriptivo y un diseño de investigación no experimental; como técnica de recolección de datos se utilizó el análisis documental, la observación directa y la entrevista, mientras que los instrumentos utilizados fueron las guías de análisis documental, fichas de observación y guías de entrevista. El procedimiento metodológico para el logro de los objetivos planteados incluye un diagnóstico inicial, la definición de las oportunidades de mejora y finalmente el planteamiento de la propuesta de mejora.
En cuanto a los resultados, el diagnóstico de las configuraciones actuales del firewall permitió identificar importantes oportunidades de mejora, tomando como referencia los controles tecnológicos del estándar ISO/IEC 27002 en su versión 2022 y las directrices sobre firewalls y políticas de firewalls del marco de ciberseguridad NIST, específicamente la publicación 800-41 en su revisión 1. Es así que, de las 21 configuraciones de seguridad evaluadas en el firewall de la empresa de salud, se evidenció que el 67% de las configuraciones se encuentran en un nivel de madurez de seguridad “Inicial” según el método valoración del framework de ciberseguridad del NIST, mientras que el resto de los controles evaluados se encuentran con un nivel de madurez valorado como “Implementado”. Por otro lado, no se encontraron controles en los niveles "Gestionado" ni "Optimizado" reflejando una madurez incipiente en la gestión de la configuración del firewall.
Como conclusión se evidenció que en las configuraciones de seguridad del firewall de la empresa de salud de Ayacucho se encontraron importantes oportunidades de mejora que fueron propuestos en una “matriz de acciones correctivas” y cuya implementación permitirá escalar al nivel de madurez de seguridad “Implementado” según la valoración del framework de ciberseguridad del NIST. Este nivel de madurez propuesto para las configuraciones de seguridad del firewall contribuye significativamente a la mitigación de los riesgos cibernéticos, reforzando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos sensibles de los pacientes y fortaleciendo el cumplimiento de regulaciones locales y requerimientos nacionales e internacionales en materia de seguridad y privacidad en el sector salud
Aplicación de la IA Generativa para la reducción de los tiempos de ciclo en el reclutamiento y selección de personal en la Empresa CMI CONSULTING GROUP S.A.C.
No full textEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo aplicar una IA Generativa para mejorar la productividad del proceso de selección de personal mediante la reducción de tiempos de ciclo en la empresa CMI CONSULTING GROUP S.A.C., identificado como un factor crítico que generaba retrasos en la captación del candidato potencial. La propuesta de esta mejora planteó una solución mediante el análisis y medición de diferentes herramientas de IA Generativa, así como el diseño de un plan teórico. La investigación se desarrolló utilizando una metodología aplicada de tipo cuantitativa, de alcance descriptivo y exploratorio con un diseño cuasiexperimental. En los resultados se presentaron los análisis comparativos de las herramientas de IA Generativa seleccionadas para su uso, la medición de los resultados del procesamiento de una muestra de 100 CVs considerando el antes y después con respecto al uso de las herramientas de IA Generativa para evidenciar su impacto. Luego, se establecieron mecanismos de control para asegurar la mejora y calidad en estos procesos para futuras implementaciones, tomando en cuenta indicadores claves de desempeño (KPI) para la mejora continua. Finalmente se llegó a la conclusión que la herramienta que presentaba mejores resultados en términos de tiempo y costos es ChatGPT, para ello se hicieron mediciones de precisión y exactitud
Propuesta de mejora en la comunicación entredocentes y padres de familia de bachillerato en la unidad educativa fiscal Juan León Mera de la parroquia Puna, 2024
No full textEn la Unidad Educativa Fiscal Juan León Mera, se identificaron dificultades en la comunicación entre los docentes y los padres de familia, principalmente debido a la falta de tiempo de los padres y la sobrecarga laboral de los docentes. El objetivo principal de este estudio fue describir la comunicación entre docentes y padres de familia de bachillerato en la Unidad Educativa Fiscal Juan León Mera de la parroquia Puna, 2024. Para ello, se empleó una metodología cuantitativa, que incluyó encuestas a 5 docentes y 23 padres de familia con el fin de identificar los canales de comunicación más utilizados, las dificultades presentes y las percepciones sobre su impacto en el rendimiento académico de los estudiantes. Los resultados revelaron que los canales más utilizados son las reuniones presenciales, llamadas telefónicas y aplicaciones como WhatsApp, aunque el acceso a estas herramientas varía entre los padres, lo que limita la equidad en la comunicación. Además, se observó que, a pesar de las dificultades, cuando la comunicación es efectiva, los estudiantes tienden a mejorar su rendimiento académico. En conclusión, es crucial mejorar la comunicación, usar plataformas digitales y fomentar la participación de los padres para mejorar el rendimiento estudiantil
Propuesta de mejora para la conservación y uso eficiente del agua en la operación minera de la Empresa Ecuacorriente S.A ubicada en la parroquia Tundayme Cantón el Pangui Provincia Zamora Chinchipe – Ecuador
No full textLa gestión sostenible del agua en la minería es un desafío creciente, especialmente en las regiones donde los recursos hídricos son limitados o están sometidos a presión debido a las actividades industriales. Este estudio se enfoca en la evaluación y propuesta de mejoras para la conservación y uso eficiente del agua en la operación minera de la empresa Ecuacorriente S.A., ubicada en la parroquia Tundayme, Cantón El Pangui, en la provincia de Zamora-Chinchipe, Ecuador. La minería requiere un uso intensivo de agua, lo que plantea preocupaciones sobre la sostenibilidad del recurso y sus posibles impactos ambientales.
El objetivo general de la presente investigación es evaluar las estrategias actuales de manejo del agua en la empresa, proponiendo acciones orientadas a la conservación y al uso eficiente del agua. Para lograr este propósito, se plantean varios objetivos específicos que guiarán el análisis: primero, se analizará el consumo de agua en los diferentes procesos de la operación minera; luego, se identificarán las principales fuentes de contaminación del agua asociadas a la actividad minera; se evaluará la efectividad de las tecnologías y prácticas de gestión hídrica empleadas por la empresa; y, finalmente, se propondrán mejoras basadas en experiencias exitosas dentro de la industria.
Los resultados de la presente investigación contribuirán a la optimización del uso del agua en la operación minera de Ecuacorriente S.A., mejorando la eficiencia de los procesos y reduciendo la huella ambiental de la empresa, al mismo tiempo que se promueve el desarrollo económico de la región
Calidad de servicio, factor clave para impulsar el desarrollo local en Tacna: Casos del sector bancario, hotelero y turístico
No full textLa calidad de servicio se ha convertido en un pilar esencial para el desarrollo económico y social de las comunidades. En un mundo globalizado, donde las economías locales compiten no solo por atraer inversión, sino también por retener y fidelizar a sus clientes, la excelencia en la atención y en la oferta de servicios es un diferenciador clave. En el caso de la ciudad de Tacna, una región con un creciente potencial económico y turístico, el enfoque en la calidad de servicio puede ser la herramienta estratégica que impulse su desarrollo local y posicione a sus sectores clave, como el bancario, hotelero y turístico, en el mapa nacional e internacional.
Tacna, ubicada en una zona fronteriza con características geopolíticas y económicas únicas, ha experimentado en los últimos años un crecimiento sostenido en su oferta de servicios. Sin embargo, la clave para capitalizar este crecimiento está en asegurar que los servicios ofrecidos cumplan con los más altos estándares de calidad. Este libro examina cómo los sectores bancario, hotelero y turístico pueden transformar la economía local de Tacna a través de la mejora continua en la atención al cliente, en un contexto donde la competencia es cada vez más feroz y las expectativas de los usuarios, más altas.
Los casos analizados en este libro ofrecen una visión integral de cómo la calidad de servicio puede actuar como un catalizador para el desarrollo local. A través de estudios detallados en los sectores bancario, hotelero y turístico, se exploran tanto los retos como las oportunidades que enfrenta Tacna para destacar en el mercado global. Este análisis no solo se limita a revisar la experiencia actual, sino que también proporciona recomendaciones prácticas basadas en buenas prácticas y modelos de éxito en otras regiones del mundo, lo que permite contextualizar las estrategias más adecuadas para la realidad tacneña.
Por tanto, este libro pretende ser una herramienta tanto para gestores públicos como para empresarios locales que busquen mejorar sus servicios y, en consecuencia, potenciar el desarrollo local; con una mirada crítica y propositiva, se propone un camino claro para transformar la calidad de servicio en el factor clave que impulse el crecimiento sostenible de la región, asegurando que Tacna no solo sea un punto estratégico en el mapa, sino un destino reconocido por su hospitalidad, eficiencia y capacidad de satisfacer a sus usuarios en todos los niveles
Influencia de Google Drive en el aprendizaje colaborativo de los estudiantes de segundo grado de secundaria de una institución educativa, Lima - 2024
No full textEl objetivo de esta investigación fue determinar el impacto de Google Drive en el aprendizaje colaborativo de los estudiantes de segundo grado de secundaria en una institución educativa de Lima durante el año 2024. Se utilizó un diseño metodológico cuantitativo con un enfoque descriptivo transversal y se trabajó con una muestra de 90 estudiantes, seleccionada con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%.
Para la recolección de datos, se empleó una encuesta basada en un cuestionario de 32 ítems, diseñado para evaluar las variables del estudio. Los resultados revelaron que Google Drive ejerce una influencia positiva, moderada y significativa en el aprendizaje colaborativo. La correlación de Spearman obtenida fue de 0.604, con una significancia estadística de p = 0.001, que es inferior al umbral de 0.05. Este resultado indica que los estudiantes utilizan Google Drive de manera regular y valida la hipótesis alternativa, mientras que se rechaza la hipótesis nula.
En conclusión, Google Drive tiene un efecto positivo y significativo en el aprendizaje colaborativo de los estudiantes de secundaria en la institución estudiada.
Palabras claves: Google Drive, Aprendizaje Colaborativo, Estudiantes de secundaria
Estudio de factibilidad para la implementación deuna casa de préstamos en la Provincia de Chachapoyas, Región Amazonas, Perú Periodo 2025
No full textEl presente estudio de viabilidad tiene como objeto analizar la implementación de una casa de préstamos en la provincia de Chachapoyas, región Amazonas, Perú, para el período 2025. En primer lugar, se manifiesta que la limitada oferta de servicios financieros formales se traduce en una barrera importante para el desarrollo de las microempresas en la región, puesto que coarta su crecimiento y su capacidad para colaborar en el desarrollo económico de la región. Asimismo, el estudio emplea metodologías cuantitativas y cualitativas, con el propósito de analizar el mercado, la viabilidad financiera, técnicos y organizacionales, así como los aspectos de impacto social y medioambiental. Por lo tanto, los resultados subrayan la necesidad de productos financieros que se adapten a las necesidades locales, lo cual ayudaría a promover la inclusión financiera y la formalización de las empresas ayudando, a su vez, al desarrollo sostenible de la región. Por último, la propuesta se configura como una solución innovadora para poder mejorar el acceso al crédito, pero también ayudar a promover el bienestar socioeconómico de la región
Uso de estrategias didácticas y el desarrollo delpensamiento matemático en estudiantes Octavo y Noveno año de la Unidad Educativa “Ángel Polibio Chaves”, 2024
No full textEl presente proyecto de tesis tiene como objetivo establecer la relación entre el uso de estrategias didácticas y el desarrollo del pensamiento matemático en alumnos de octavo y noveno año de la Unidad Educativa "Ángel Polibio Chaves" perteneciente a la ciudad de Guaranda-Ecuador.
Se realizó una compilación de información bibliográfica acerca de las dos variables de estudio, determinando sus dimensiones y respectivos indicadores, los cuales, contribuyeron dentro del análisis de los datos recopilados. Para la recopilación de datos se estableció una muestra de 263 estudiantes pertenecientes al octavo y noveno año de educación general básica, la muestra se determinó mediante el muestreo no probabilístico, por otra parte, el instrumento aplicado fue el cuestionario; el cuestionario estuvo dividido en 3 secciones correspondientes a las dimensiones de análisis.
Con el fin de contrastar los resultados obtenidos se aplicó la prueba de chi cuadrado de Pearson y la V de Cramer, los cuales permitieron presentar con claridad los resultados obtenidos.
Por último, cabe señalar que no existe relación entre el uso de estrategias didácticas y el desarrollo del pensamiento matemático en los alumnos de octavo y noveno curso pertenecientes a la Unidad Educativa "Ángel Polibio Chaves"
La retención del talento humano y la rentabilidad financiera de las empresas manufactureras Manabí, Ecuador durante el período 2010-2023
No full textEn el presente estudio se pudo determinar la asociación entre la retención del talento humano y la rentabilidad financiera de las empresas manufactureras de la provincia de Manabí, Ecuador durante el periodo 2010-2023. Se obtuvo que la industria manufacturera del lugar de estudio, mantiene tasas altas de retención de personal y una baja rentabilidad financiera, por lo que; se puede concluir que han existido otros factores externos que han afectado a las variables, como el terremoto del 2016 y la pandemia del covid-19. En la presente se aplicó una metodología cuantitativa con alcance correlacional, diseño no experimental, se recopiló información de la Superintendencia de Compañías, Seguros y Valores del Ecuador. Se tomaron 30 empresas como población objetiva para el estudio debido a las limitaciones de la investigación como datos inexactos. Se ha podido evidenciar que la retención del talento humano es importante para las organizaciones actuales, debido a la capacidad y las habilidades que poseen los seres humanos, quienes aportan a las empresas crecimiento y desarrollo dentro de un mercado, por lo tanto; es necesario invertir y generar estrategias de desarrollo y retención del talento para mantener una alta rentabilidad económica y reducir costos ocultos como: costos de aprendizaje y costos de liquidación de talentos; los cuales no son contemplados dentro de los análisis realizados por los altos directivos, quienes en su mayoría piensan que implementarlas solo incrementan gastos para las instituciones
Diseño de una Arquitectura con Kubernetes para una Plataforma de Comercio Electrónico
No full textEn este trabajo de investigación diseñamos una arquitectura orquestada con Kubernetes para una plataforma de comercio electrónico, con el propósito de garantizar alta disponibilidad, escalabilidad dinámica y resiliencia. La problemática surge ante la creciente demanda de plataformas que operen en todo momento y la necesidad de adaptarse a fluctuaciones de tráfico sin afectar la experiencia del usuario.
El enfoque metodológico es cuantitativo y descriptivo, basado en un diseño no experimental. Implementamos un clúster Kubernetes en un entorno controlado, donde desplegamos servicios clave como gestión de usuarios, catálogo de productos y procesamiento de pagos. Las pruebas se realizaron utilizando herramientas como Apache JMeter para evaluar la carga, Prometheus para la monitorización y Chaos Monkey para simular fallos.
Los resultados evidenciaron que la arquitectura propuesta mantiene tiempos de respuesta óptimos bajo cargas variables y logra recuperarse rápidamente ante fallos simulados, validando su viabilidad para entornos de alta exigencia. Además, la escalabilidad automática permitió un uso eficiente de los recursos, adaptándose dinámicamente a los niveles de demanda.
Concluimos que la integración de Kubernetes como arquitectura es una solución efectiva para plataformas de comercio electrónico que requieren robustez y flexibilidad operativa. Este trabajo proporciona una guía técnica aplicable a desarrolladores e ingenieros interesados en implementar soluciones modernas y resilientes en el ámbito del comercio electrónico