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El estrés laboral en los empleados que trabajan en modalidad virtual
Get PDFTeleworking is an increasingly common practice, driven by the continuous presence of ICTs, which has many challenges that can affect work productivity and people\u27s mental health. The objective of this study is to identify the factors that cause stress in employees who work virtually, among which the difficulty to separate personal life from work life, the difficulty to disconnect from work, work overload, social isolation and the universality of new technologies stand out. Methodologically, it is based on documentary, applied, descriptive, qualitative, non-experimental, inductive and transversal research. The initiative and participation of workers and organizations is required in the adoption of measures that allow the balance between the personal and work spheres of employees, creating certain spaces to work at home and defining work and personal schedules. It is also necessary to disconnect from work, respecting the right to a break from screens, the organization of tasks using time management methods and the fair distribution of workloads among the members of an organization, the promotion of social activities and training of workers in the use of digital tools. Physical exercise and meditation have proven to be effective practices to reduce stress, which can be carried out during the day for brief periods. Finally, it is considered necessary for the State to regulate the use of ICT to ensure that employees maintain their mental health.El teletrabajo es una práctica cada vez más frecuente, impulsada por la presencia continua de las TIC; sin embargo, tiene muchos desafíos que pueden afectar la productividad laboral y la salud mental de las personas. El objetivo de este estudio es identificar los factores que provocan estrés en los empleados que trabajan en modalidad virtual, entre los cuales se destaca la dificultad para separar la vida personal de la vida laboral, la dificultad para la desconexión laboral, la sobrecarga de trabajo, el aislamiento social y la universalidad de las nuevas tecnologías. Metodológicamente se basa en una investigación documental, aplicada, descriptiva, cualitativa, no experimental, inductiva y transversal. Se requiere de la iniciativa y participación de trabajadores y organizaciones requeridas en la adopción de medidas que permitan el equilibrio entre el ámbito personal y laboral de los empleados, creando determinados espacios para trabajar en casa y definiendo horarios laborales y personales. También es necesaria la desconexión laboral respetando el derecho al descanso de las pantallas, la organización de tareas empleando métodos de administración de tiempo y la justa distribución de las cargas laborales entre los miembros de una organización, la promoción de actividades sociales y las capacitaciones a los trabajadores para el manejo de herramientas digitales. El ejercicio físico y la meditación demostraron ser prácticas efectivas para disminuir el estrés, que pueden ser realizadas durante el día por breves momentos. Finalmente, se estima necesario que el Estado regule el uso de las TIC para asegurar que los empleados mantengan su salud mental. 
Descarbonización en el transporte marítimo
Get PDFMaritime transport is the main route for global trade, but it generates 3% of global carbon dioxide emissions, establishing the need to reduce this figure in order to meet environmental sustainability goals and combat climate change. The study seeks to analyze strategies for the decarbonization of maritime transport and its impact on environmental sustainability, operating costs and compliance with international regulations. A qualitative, descriptive and cross-sectional approach was usedapplying the information saturation technique to extract 32 references. The strategies focused on improving energy efficiency, the use of alternative fuels and the implementation of emission reduction technologies, highlighting ship design, propulsion systems and the improvement of routes and navigation planning. The study shows that high levels of investment are needed for the development and adoption of carbon-free technologies. International regulations, although necessary, must be balanced so as not to negatively affect the competitiveness of the sector, since full decarbonization requires a global effort, continuous innovation and public policies that improve the transition towards sustainable maritime navigation.El transporte marítimo es la vía principal para el comercio global, pero genera un 3% de las emisiones mundiales de dióxido de carbono, estableciendo la necesidad de disminuir esta cifra para cumplir con los objetivos de sostenibilidad ambiental y combatir el cambio climático. El estudio busca analizar las estrategias para la descarbonización del transporte marítimo y su impacto en la sostenibilidad ambiental, los costos operativos y el cumplimiento de las regulaciones internacionales. Se utilizó un enfoque cualitativo, descriptivo y transversal, aplicando la técnica de saturación de información para extraer 32 referencias. Las estrategias se centraron en mejorar la eficiencia energética, el uso de combustibles alternativos y la implementación de tecnologías de reducción de emisiones, destacando el diseño de buques, los sistemas de propulsión, y la mejora de rutas y planificación de la navegación. Del estudio se desprende que se necesitan altos niveles de inversión para el desarrollo y adopción de tecnologías libres de carbono. Las regulaciones internacionales, aunque necesarias, deben ser equilibradas para no afectar negativamente la competitividad del sector, ya que la descarbonización total requiere de un esfuerzo global, innovación continua y políticas públicas que mejoren la transición hacia la navegación marítima sostenible
Marketing de nostalgia para conectar el pasado con los consumidores del presente
Get PDFIn a market marked by information saturation and competition, brands are faced with a scenario that requires them to generate authentic and lasting connections with consumers, a situation that has led companies to look for new ways to stand out and establish emotional ties with their audience. The article explores nostalgia marketing, analyzing its effectiveness in connecting brands with current consumers. It studies how evoking positive resources from the past generates emotional connections, increasing loyalty and purchases, especially in younger generations such as Generation Z and Millennials. The research was based on a qualitative analysis of academic literature, case studies and marketing reports, identifying strategies such as the relaunch of iconic products and retro-themed campaigns. Finally, it is concluded that nostalgia is a valuable tool, especially in times of uncertainty, but requires a strategic vision adapted to different cultures and demographic groups.En un mercado marcado por la saturación de la información y la competencia, las marcas se encuentran ante un panorama que les exige generar conexiones auténticas y duraderas con los consumidores, una situación que ha llevado a las empresas a buscar nuevas formas de destacarse y establecer vínculos emocionales con su audiencia. El artículo explora el marketing de nostalgia, analizando su efectividad para conectar las marcas con los consumidores actuales. Se estudia cómo la evocación de recursos positivos del pasado genera conexiones emocionales, incrementando la lealtad y las compras, especialmente en generaciones jóvenes como la Z y la Millennials. La investigación se basó en un análisis cualitativo de la literatura académica, estudios de caso y reportes de marketing, identificando estrategias como el relanzamiento de productos icónicos y campañas temáticas retro. Finalmente, se concluye que la nostalgia es una herramienta valiosa, especialmente en tiempos de incertidumbre, pero requiere de una visión estratégica adaptada a diferentes culturas y grupos demográficos
Inclusión sensorial en campañas de marketing para personas con discapacidad desde el neuromarketing inclusivo
Get PDFMarketing campaigns face barriers to connecting emotionally and sensorially with diverse audiences, particularly individuals with sensory or cognitive disabilities, which limits their access as consumers. This study aimed to analyze how inclusive sensory elements are integrated into advertising campaigns, proposing a more empathetic and accessible marketing perspective. A qualitative, interpretative documentary methodology was applied, using thematic content analysis on 72 specialized documents, from which 29 were selected as core literature and 14 as complementary sources. The topics addressed included sensory marketing, accessibility, neuromarketing, universal design, and functional diversity. The results reveal progress toward more inclusive strategies, although sensory integration remains partial and fragmented. Initiatives such as IKEA’s ThisAbles and the accessible campaigns by Coca-Cola and Pepsi demonstrate innovations in adapting visual, tactile, and auditory stimuli, yet these remain isolated efforts rather than consolidated policies. The discussion underscores the need to systematize sensory inclusion through universal design and specialized professional training, leveraging the potential of neuromarketing to better understand how people with disabilities process stimuli. The study concludes that sensory inclusion benefits these audiences, enhancing overall communication effectiveness.Las campañas de marketing enfrentan barreras para conectar sensorial y emocionalmente con audiencias diversas, especialmente con personas que presentan discapacidades sensoriales o cognitivas, lo que limita su acceso como consumidores. El objetivo de este estudio fue analizar cómo se integran elementos sensoriales inclusivos en las campañas publicitarias, proponiendo una mirada más empática y accesible del marketing. Se utilizó una metodología documental de enfoque cualitativo interpretativo, aplicando análisis de contenido temático a 72 documentos especializados, de los cuales se seleccionaron 29 fuentes como literatura básica y 14 complementarias. Los temas abordados incluyeron marketing sensorial, accesibilidad, neuromarketing, diseño universal y diversidad funcional. Los resultados muestran avances hacia estrategias más inclusivas, aunque la incorporación sensorial sigue siendo parcial y fragmentada. Casos como ThisAbles de IKEA y las campañas accesibles de Coca-Cola y Pepsi muestran innovaciones en la adaptación de estímulos visuales, táctiles y auditivos, pero son esfuerzos aislados más que políticas consolidades. La discusión destaca la necesidad de sistematizar la inclusión sensorial mediante el diseño universal y una formación profesional específica, aprovechando el potencial del neuromarketing para comprender mejor cómo las personas con discapacidad procesan los estímulos. Se concluye que la inclusión sensorial beneficia a estas audiencias, mejorando la efectividad comunicativa general
Teoría de la complejidad en la gestión del recurso humano organizacional, basada en el pensamiento complejo
Get PDFEdgar Morin\u27s Complexity Theory, based on systems thinking and chaos theory, proposes a transformative approach to organizational management by understanding phenomena as interconnected and dynamic systems. The objective of this research was to develop the principles of Complexity Theory, based on complex thinking, in the management of human resources in organizations. This qualitative and conceptual-theoretical study analyzes its application in human resource management through a review of the most relevant authors in the field, with 29 references selected through purposive sampling based on criteria of currency, relevance, and quality, using bibliographic review and content analysis as the main techniques. The results demonstrate that this theory improves human capital management by prioritizing interactions, adaptability, and emergence, overcoming the limitations of bounded rationality and fostering transdisciplinary decision-making in uncertain environments. It was also identified that double-loop organizational learning, resilience, and emergent innovation are what enable sustainability, requiring flexible cultures and adaptive leadership. It is concluded that complexity redefines organizations as living systems, where the integration of people, processes, and contexts through complex thinking improves human management and facilitates evolution in changing contexts.La Teoría de la Complejidad de Edgar Morin, basada en el pensamiento sistémico y la teoría del caos, propone un enfoque transformador para la gestión organizacional, al entender los fenómenos como sistemas interconectados y dinámicos. El objetivo de la investigación fue desarrollar los principios de la Teoría de la Complejidad basados en el pensamiento complejo, en la gestión del recurso humano de las organizaciones. El estudio de enfoque cualitativo y teórico conceptual, analiza su aplicación en la gestión de recurso humano a través de una revisión de los autores más relevantes en el área, con 29 referencias seleccionadas mediante un muestreo intencionado con base en criterios de actualidad, relevancia y calidad, utilizando la revisión bibliográfica y el análisis de contenido como técnicas principales. Los resultados demuestran que esta teoría mejora la administración del capital humano al priorizar interacciones, adaptabilidad y emergencia, superando las limitaciones de la racionalidad limitada y fomentando la toma de decisiones transdisciplinaria en entornos inciertos. También se identificó que el aprendizaje organizacional de doble bucle, la resiliencia y la innovación emergente son las que permiten la sostenibilidad, requiriendo culturas flexibles y el liderazgo adaptativo. Se concluye que la complejidad redefine las organizaciones como sistemas vivos, donde la integración de personas, procesos y contextos, mediante el pensamiento complejo, mejora la gestión humana y facilita la evolución en contextos cambiantes
Bases epistemológicas de la administración relacionadas con el desarrollo de la responsabilidad social empresarial
Get PDFCorporate social responsibility has evolved from a philanthropic practice to a consolidated strategic axis in modern administration. This research aims to analyze the epistemological foundations of corporate social responsibility in the administrative framework, highlighting its historical evolution and its transformation from the theoretical and normative perspectives that have influenced its institutionalization. A documentary methodology based on a review of sources was used, focusing on terms such as epistemology, CSR, and administrative theories, to identify the philosophical currents that have shaped the concept over time. Although the antecedents of CSR are found in ancient ethical standards, its modern formalization began in 1953 with Howard Bowen. Since then, there has been an epistemological shift from positivism toward interpretive and critical approaches, with the emergence of models such as Carroll\u27s Pyramid, Stakeholder Theory, and the Triple Bottom Line. The discussion highlights how these approaches have redefined CSR as part of the business strategy, aimed at generating shared value and responding to ethical, regulatory and social demands, concluding that CSR today represents an essential tool for corporate sustainability and reputation, covering topics such as diversity, ethics and governance.La responsabilidad social empresarial ha pasado de ser una práctica filantrópica a consolidarse como un eje estratégico en la administración moderna. Esta investigación tiene como objetivo analizar las bases epistemológicas de la responsabilidad social empresarial en el marco administrativo, resaltando su evolución histórica y su transformación desde las perspectivas teóricas y normativas que han influido en su institucionalización. Se utilizó una metodología documental basada en la revisión de las fuentes, centrándose en términos como epistemología, RSE y teorías administrativas, para identificar las corrientes filosóficas que han formado el concepto a lo largo del tiempo. Aunque los antecedentes de la RSE se encuentran en normas éticas antiguas, su formalización moderna comenzó en 1953 con Howard Bowen. Desde entonces, se han producido un desplazamiento epistemológico del positivismo hacia enfoques interpretativos y críticos, con el surgimiento de los modelos como la Pirámide de Carroll, la Teoría de los Stakeholders y el Triple Bottom Line. En la discusión se destaca cómo estos enfoques han redefinido la RSE como parte de la estrategia empresarial, orientada a generar valor compartido y responder a las demandas éticas, regulatorias y sociales, concluyendo que la RSE representa hoy en día una herramienta ineludible para la sostenibilidad y reputación corporativa, abarcando temas como diversidad, ética y gobernanza
Auditoría de sistemas de información para la seguridad y eficiencia organizacional
Get PDFThe dependence on Information Technology (IT) is examined and how it has driven the need to perform information systems audits, which is a mechanism to assess and ensure security, efficiency and regulatory compliance. The study focuses on answering the research question: how does information systems auditing contribute to strengthening information governance and mitigating risks in organizations? To this end, the objective was to review audit processes in improving internal controls, protecting digital assets and generating strategic value for organizations. The methodology was based on a non-experimental, descriptive, documentary and cross-sectional study, with an inductive approach. 24 academic and professional sources were analyzed between 2000 and 2024, focusing on the areas of systems auditing, cybersecurity and corporate governance, presenting the information through tables and figures to facilitate the interpretation of the results. It was established that systems auditing strengthens internal controls by identifying vulnerabilities and promoting corrective measures, and that the protection of digital assets is achieved through strategies such as network segmentation, intrusion detection systems and multi-factor authentication. The conclusions highlight that the incorporation of advanced technologies and continuous training of auditors are necessary to increase their effectiveness, as well as improve transparency, accountability and risk management.Se examina la dependencia de las Tecnologías de Información (TI) y cómo ha impulsado la necesidad de realizar auditorías de sistemas de información, que es un mecanismo para evaluar y garantizar la seguridad, eficiencia y el cumplimiento normativo. El estudio se centra en responder a la pregunta de investigación: ¿cómo contribuye la auditoría de sistemas de información al fortalecimiento de la gobernanza de la información y mitigación de riesgos en las organizaciones? Con este fin, el objetivo se centró en revisar los procesos de la auditoría en la mejora de los controles internos, la protección de los activos digitales y la generación de valor estratégico para las organizaciones. La metodología se basó en un estudio no experimental, descriptivo, documental y transversal, con un enfoque inductivo. Se analizaron 24 fuentes académicas y profesionales entre 2000 y 2024, centrándose en las áreas de auditoría de sistemas, ciberseguridad y gobernanza corporativa, presentando la información mediante tablas y figuras para facilitar la interpretación de los resultados. Se estableció que la auditoría de sistemas fortalece los controles internos al identificar vulnerabilidades y promover medidas correctivas, y que la protección de activos digitales se logra mediante estrategias como la segmentación de redes, los sistemas de detección de intrusos y la autenticación multifactor. Se destaca en las conclusiones que la incorporación de tecnologías avanzadas y la capacitación continua de los auditores son necesarias para aumentar su efectividad, así como mejorar la transparencia, la rendición de cuentas y la gestión de riesgos
Reclutamiento, selección, contratación y desarrollo del personal en la administración pública panameña
Get PDFThis article analyzes human capital management in the Panamanian public administration, seeking to explain the concepts of innovation and transparency in the processes of recruitment, selection, hiring and development of public administration personnel. Methodologically, the ex post facto approach was used in applied research that was based on the inductive method, applying hermeneutics to interpret information through document analysis. The results explore the importance of innovation and transparency in these processes and examine current practices in light of new trends and recommendations from various authors. As conclusions, the need to review current human talent management policies is highlighted, and particularly in relation to staffing, since public service depends largely on the quality and capacity of the people who comprise it, which is achieved by strengthening the culture of quality and ethics within public administration, to ensure efficiency, effectiveness and citizen satisfaction in the provision of services.Este artículo analiza la gestión del capital humano en la administración pública panameña, buscando como objetivo explicar los conceptos de innovación y transparencia en los procesos de reclutamiento, selección, contratación y desarrollo del personal de la administración pública. Metodológicamente se utilizó el enfoque ex post facto en una investigación aplicada que se basó en el método inductivo, aplicando la hermenéutica para interpretar la información a través del análisis de documentos. En los resultados se explora la importancia de la innovación y la transparencia en estos procesos, y se examinan las prácticas actuales a la luz de las nuevas tendencias y las recomendaciones de diversos autores. Como conclusiones, se destaca la necesidad de que se revisen las políticas actuales de gestión del talento humano, y muy particularmente en lo relacionado con la dotación de personal, ya que el servicio público depende en gran medida de la calidad y capacidad de las personas que lo integran, lo que se logra al fortalecer la cultura de calidad y ética dentro de la administración pública, para asegurar la eficiencia, eficacia y satisfacción del ciudadano en la prestación de servicios
Marca empleadora en el marco de la atracción del talento humano y estrategias de marketing
Get PDFIn order to identify the relationship between employer brand perception and organizational commitment, a quantitative and correlational study was conducted, analyzing the opinions of marketing and human resources students from the Marketing School of the San Miguelito Regional University Center. The selected sample was 70 students, using a non-probabilistic convenience sampling, on the importance of the employer brand in attracting talent and its relationship with marketing strategies. Results show a positive correlation between the favorable perception of the employer brand and greater employee commitment, showing the need for organizations to strategically manage their image to strengthen the recruitment and loyalty of their human capital. Obstacles in the implementation of the employer brand were also identified, and future research is suggested that consider sociodemographic variables to expand the results of the analysis regarding this topic.Con el objetivo de identificar la relación entre la percepción de la marca empleadora y el compromiso organizacional, se realizó un estudio cuantitativo y correlacional, analizando las opiniones de estudiantes de marketing y recursos humanos de la Escuela de Mercadeo del Centro Regional Universitario de San Miguelito. La muestra seleccionada fue de 70 estudiantes, utilizando un muestreo no probabilístico por conveniencia, sobre la importancia de la marca empleadora en la atracción del talento y su relación con las estrategias de marketing. Los resultados exponen una correlación positiva entre la percepción favorable de la marca empleadora y un mayor compromiso de los empleados, mostrando la necesidad de que las organizaciones gestionen estratégicamente su imagen para fortalecer la captación y fidelización de su capital humano. También se identificaron obstáculos en la implementación de la marca empleadora y se sugiere futuras investigaciones que consideren las variables sociodemográficas para ampliar los resultados de los análisis con respecto a este tema
Hacia un modelo integral para la prevención de riesgos laborales en la construcción en Panamá
Get PDFConstruction in Panama has a high incidence of workplace accidents due to a lack of coordination between entities responsible for occupational safety, such as the Social Security Fund, the Ministry of Labor and Workforce Development, and the Single Union of Construction and Related Workers (SUNTRACS). Despite the existence of regulations, occupational risk management continues to be a problem for human resources. The study is based on a documentary methodology, analyzing regulatory sources, institutional reports, and scientific articles on construction safety, identifying regulatory gaps, weaknesses in supervision, and the need for more effective prevention strategies. The results show that between 1998 and 2023, 381 fatal accidents occurred, primarily due to falls, electrocution, and slips. Underreporting of accidents, deficient diagnosis of occupational diseases, and outdated regulations were detected, exacerbated by a weak prevention culture. A comprehensive model based on successful international experiences is proposed, including the creation of an autonomous entity to centralize supervision, the periodic updating of regulations aligned with international standards, and the strengthening of a culture of prevention with ongoing training and non-reprisal reporting mechanisms.La construcción en Panamá presenta una alta incidencia de accidentes laborales por la falta de coordinación entre las entidades responsables de la seguridad ocupacional, como la Caja de Seguro Social, el Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral y el Sindicato Único de Trabajadores de la Construcción y Similares (SUNTRACS). A pesar de la existencia de normativas, la gestión de riesgos laborales continúa siendo un problema para el área de los recursos humanos. El estudio se basa en una metodología documental, analizando fuentes normativas, informes institucionales y artículos científicos sobre seguridad en la construcción, identificando vacíos normativos, debilidades en la supervisión y necesidad de presentar estrategias de prevención más efectivas. Los resultados muestran que entre 1998 y 2023 ocurrieron 381 accidentes fatales, principalmente por caídas, electrocución y deslizamientos. Se detectó un subregistro de accidentes, diagnóstico deficiente de enfermedades laborales y normativas desactualizadas, agravadas por una cultura de prevención débil. Se propone un modelo integral basado en experiencias internacionales exitosas incluyendo la creación de una entidad autónoma para centralizar la supervisión, la actualización periódica de normativas alineadas con estándares internacionales y el fortalecimiento de la cultura de prevención con formación continua y mecanismos de denuncia sin represalias