Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales
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Perspectivas de liderazgo consideradas por Bolman y Deal: un análisis en los gerentes venezolanos
No full textThe purpose of this article is to describe the leadership style that characterizes managers in Barquisimeto, State of Lara, Venezuela. Field research of the exploratory, cross-sectional type was carried out. A 360-degree assessment (self: 80, peer: 160, coordinator: 80 and partners: 160) that took into account the four (4) perspectives of leadership considered by Bolman and Deal (1995), the structural, symbolic, human resource and policy perspectives, was applied to a sample of 80 (eighty) managers. Results show that the managers have a slight tendency to over evaluate themselves positively on all leadership perspectives compared to assessments made by others (the coordinator, peers and collaborators); they tend to prefer structural and symbolic leadership styles almost equally, with an orientation toward human resources in second place and toward policy to a lesser extent.El propósito de este artículo es describir el estilo de liderazgo que caracteriza a los gerentes de la ciudad de Barquisimeto, estado Lara - Venezuela. Para ello se llevó a cabo una investigación de campo tipo exploratoria y transversal, en la que se aplicó a una muestra de ochenta (80) gerentes una evaluación 360º (autoevaluación: 80; pares: 160, coordinador: 80 y colaboradores 160) tomando en cuenta las cuatro (4) perspectivas de liderazgo consideradas por Bolman y Deal (1995), la perspectiva Estructural, la perspectiva Simbólica, la perspectiva Recursos humanos y la perspectiva Política. Los resultados obtenidos evidencian que los gerentes tienden ligeramente a sobre evaluarse positivamente en todas las perspectiva de liderazgo en comparación con las evaluaciones realizadas por los otros (coordinador, pares y colaboradores) además tienden a preferir un estilo de liderazgo Estructural y Simbólico casi simultáneamente, quedando en segundo lugar una orientación de Recursos Humanos y en menor medida la Política
Perspectiva conceptual normativa de la participación ciudadana y democracia en Venezuela
No full textThe conceptual approach to citizen participation and democracy in Venezuela taken in this article is extracted from the national Constitution of 1999, linking what is normative to the epistemic construction of the participatory process, with which other key concepts such as citizenship and state, are necessarily associated. The methodology that facilitates this anchoring is located in the multidisciplinary construction of discourse analysis in the social sciences, mentioning the semantics of Pottier (1992) and the semantic-pragmatic discourse analysis of Molero (1999, 2003, 2007), Conclusion: participatory democracy is the conceptual network that explicitly underlies what ought to be according to the constitution, but in practice, its contextualization varies according to the interests of the established political status quo.El abordaje conceptual de la Participación Ciudadana y de la Democracia en Venezuela que se realiza en el presente artículo se extrae desde la Constitución nacional de 1999, vinculando lo normativo con la construcción epistémica del proceso participativo, a los cuales necesariamente se le asocian otros conceptos clave como la Ciudadanía y Estado. La metodología que facilita este anclaje se ubica en la construcción multidisciplinaria del análisis del discurso en las áreas de las Ciencias Sociales, discurriendo sobre la semántica de Pottier (1992), y del análisis semántico-pragmático del discurso de Molero (1999, 2003, 2007). Se concluye: la democracia participativa es la red conceptual que subyace explícitamente desde el deber ser constitucional, pero sus contextualización en la praxis varía según los intereses del estatus quo político establecido
Revistas - Intercambios
No full textREVISTA ETHOS VENEZOLANA - Vol. 4 No. 2, Julio-Diciembre 2012 - ISSN 1856-9862-Depósito Legal pp 200902ZU3258Revista Estudios Gerenciales - Vol. 28. No. 122. Enero-Marzo 201
Necesidades y motivaciones de los estudiantes de educación permanente en España. El caso del Centro de Educación Permanente Valle del Guadiato en Córdoba
No full textThe aim of the research on which this article is based, was to identify the needs and motivations of students at the Continuing Education Center (CEC) in the Guadiato Valley, Cordoba, Spain. Theories supporting the research are provided by Maslow (2005), McClelland (1989), Garcia (1988), Peace (1984) and Palladino (1981), among others. The methodology is comparative; the comparison units correspond to spatial units, represented in this study by the municipalities of Belmez, Espiel, Fuente Obejuna, Peñarroya-Pueblonuevo, Villanueva del Rey and Villaviciosa de Cordoba. To collect data, a documentary study, written questionnaire and qualitative observation were used. The population universe of CEC Guadiato Valley consisted of 606 adults during the 2011-2012 school period (592 students, 14 teachers); the sample consisted of 265 people (251 students, 14 teachers). The main conclusions highlight that the social, occupational and personal needs of the students at the Centre under study derive basically from desire to learn, the desire for personal improvement and interest in the subject. Motivations revolve around the opportunity to fill their free time, the possibility of better job opportunities and family support.El objetivo de la investigación en la que está basado el artículo fue identificar las necesidades y las motivaciones de los estudiantes del Centro de Educación Permanente (CEPER) Valle del Guadiato de Córdoba, España. Se parte de diferentes teorías para su fundamentación, como las aportadas por Maslow (2005), McClelland (1989), García Aretio (1988), Paz (1984), Palladino (1981), entre otros. Se utilizó la metodología comparada cuyas unidades de comparación se corresponden con las unidades espaciales, que en este estudio son los municipios: Belmez, Espiel, Fuente Obejuna, Peñarroya-Pueblonuevo, Villanueva del Rey y Villaviciosa de Córdoba. Para la recogida de datos se utiliza el estudio documental, el cuestionario escrito y la observación cualitativa. El universo poblacional del CEPER Valle del Guadiato lo conformaron 606 personas adultas del período escolar 2011-2012 (592 estudiantes, 14 maestros), siendo la muestra de 265 personas (251 estudiantes, 14 maestros). Entre las principales conclusiones destacan que las necesidades sociales, laborales y personales de los estudiantes del Centro objeto de estudio se derivan básicamente del deseo de aprender, del deseo de superación personal, y del interés por el tema. Las motivaciones giran en torno a la oportunidad de ocupar sus tiempos libres, a la posibilidad de tener mejores oportunidades de encontrar trabajo, y al apoyo de la familia
La dimensión externa de la responsabilidad social empresarial de CANTV
No full textThe aim of this paper is to describe the external dimension of corporate social responsibility of Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), the leading provider of telecommunications services in Venezuela. A descriptive investigation was carried out, based on authors such as Gómez and Luis-Bassa (2005), Rendueles (2010), Ramírez, Miquelena, Galuppo, Bermúdez and Blanco (2010), and Aguirre, Pelekais and Paz (2012), among others. The information related to corporate social responsibility available on the portal web of the firm was revised. Evidence of the presence of elements of the external dimension of social responsibility is found. However, the promotion of the achievements of social programs implemented by Cantv is scarce. Given the strategic nature which is granted to corporate social responsibility, the results of social investment of the firm will have a significant impact on its financial benefits to the extent their social achievements have greater disclosure.El objetivo de este trabajo es describir la dimensión externa de la responsabilidad social empresarial de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), principal proveedor de servicios de telecomunicaciones en Venezuela. La investigación es de tipo descriptiva, basada en los aportes de Gómez y Luis-Bassa (2005), Rendueles (2010), Ramírez, Miquelena, Galuppo, Bermú- dez y Blanco (2010), y Aguirre, Pelekais y Paz (2012), entre otros. Se acude a la revisión de la información disponible en el portal web de Cantv relacionado con las iniciativas de responsabilidad social de la empresa. Se evidencia la presencia de elementos de la dimensión externa de la responsabilidad social dirigidos a diferentes ámbitos y beneficiarios. Sin embargo, la promoción y divulgación de los logros de los programas sociales llevados a cabo por resultan insuficientes para estimular la participación de la comunidad, así como de aliados sociales. Dado el carácter estratégico que se le concede a la responsabilidad social empresarial, los resultados de la inversión social de la entidad tendrán una repercusión importante en sus beneficios financieros en la medida en que sus logros sociales tengan una mayor divulgación
La fusión bancaria en Venezuela. Importancia de las TIC en la banca universal y microfinanciera nacional
No full textWith the effective coming of the Law of Banking Sector Institutions in 2010, it is expected to be produced changes and fusions of banks into the universal bank model, by which all financial operations and related intermediation services are performed and microfinance bank model where the primary purpose is to promote, fund and stimulate activities of products and services for small industrial and commercial enterprises as the popular economic alternative. In this sense, the objective of this article is the analysis of the fusion in Venezuelan banks and the importance of information and communications technologies (ICT) as a resource that streamlines the fusion process and its relevant application in universal and microfinance banking. In the methodology were reviewed documentary and electronic sources, performing a qualitative and descriptive study of current Venezuelan bank. The results confirm that the fusion in Venezuela banking is a process regulated by the state, which involved both technological resources as a factor that streamlines the process of fusion and strategy for the smooth operations of financial intermediation. In the conclusions, it is indicated that in the new scenarios in the Venezuelan banking sector, technology innovations are deployed as instruments that generate new business options and that its implementation is a challenge of the Venezuelan banking sector to offer to all the users, a wide range of financial products and services, which are made with flexibility, agility and comfort in what today the society demands.Con la entrada en vigencia de la Ley de Instituciones del Sector Bancario en el año 2010, se prevé que se produzcan transformaciones y fusiones de bancos bajo los modelos de banca universal, por la cual se realizan todas las operaciones de intermediación financiera y sus servicios conexos y de banca microfinanciera cuyo objeto principal es fomentar, financiar y promover las actividades de producción de bienes y servicios de las pequeñas empresas industriales y comerciales, de los microempresarios y microempresas y de la economía popular alternativa. En tal sentido, el objetivo del presente artículo es el análisis de la fusión en las entidades bancarias venezolanas y la importancia de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) como recurso que dinamiza el proceso de fusión así como su relevante aplicación en la banca universal y microfinanciera. En cuanto a la metodología se revisaron fuentes documentales y electrónicas, realizándose una investigación descriptiva y cualitativa de la actualidad bancaria venezolana. Los resultados permiten afirmar que la fusión bancaria en Venezuela es un proceso regulado por el Estado, en el cual intervienen los recursos tecnológicos tanto como factor que dinamiza el proceso de fusión como de herramientas estratégicas para la fluidez de las operaciones de intermediación financiera. Como conclusiones se señala que en los nuevos escenarios de la banca venezolana se despliegan las innovaciones tecnológicas como instrumentos que generan nuevas opciones de negocios y que su aplicación constituye desafío del sector bancario venezolano para ofrecer a los usuarios un amplio catálogo de productos y servicios financieros, realizadas hoy día con flexibilidad, agilidad y la comodidad que demanda la sociedad actual
Sentido de compromiso en la atención al cliente interno de la gerencia de servicios logísticos PDVSA Occidente
No full textThis study characterized the sense of commitment to internal client service in logistics management at PDVSA West. It was based on work by Kinsey (2001), Robbins (2001, 2002) and Cottle (2005), among others. The design was non-experimental, cross-sectional and descriptive. The population consisted of 17 directors of the management under study. Data was collected with the SECOMAC.2008 instrument, which yielded a reliability of 0.94, determined using the alpha Cronbach coefficient. The overall result showed a high sense of commitment; however, within this apparent strength, flaws that require further analysis were found in some specific indicators. Conclusions were that indicators such as enthusiasm, empathy and response capacity are not completely defined in terms of their proper development and implementation, while reliability and individual goals for the job as an indicator of management commitment are in poor condition. These findings permit deducing that the internal client is each and every member of the company, and the value of the product or service offered by the organization as well as the fundamental importance that each person has as a representative of the company, must be sold to them first.La investigación caracterizó el sentido de compromiso en la atención del cliente interno de la gerencia de servicios logísticos en PDVSA Occidente. Se fundamentó el trabajo en Kinsey (2001), Robbins (2001; 2002), Cottle (2005), entre otros. El diseño fue no experimental, transeccional, descriptivo. La población estuvo conformada por 17 directivos de la gerencia en estudio. La data se colectó por medio del instrumento SECOMAC.2008, con una confiabilidad de 0.94 determinada por medio del coeficiente Alfa Cronbach. El resultado global fue alto en sentido del compromiso; sin embargo, dentro de la aparente fortaleza del mismo se encontraron en algunos indicadores fallas específicas que requirieron un análisis más detallado. Se concluyó que indicadores como entusiasmo, empatía y capacidad de respuestas no están del todo definidos en su buen desarrollo y aplicación, mientras que la fiabilidad y metas individuales en el cargo como indicador del compromiso con la gerencia están en condiciones deficientes. Todo ello permite deducir que el cliente interno es todos y cada uno de los integrantes de la empresa, a los cuales es necesario vender primero, el valor del producto o servicio que la organización ofrece y la importancia fundamental que él tiene como representante de la misma
Editorial - Redes académicas y su vinculación con revistas científicas
No full textThis article proposes a theoretical-conceptual corpus for the study of different family organizations. Some central approaches on the theme of family by scholars such as Cicchelli and Cicchelli (1999), Moreno (1995), De Jong (2001), Bawin-Legros (1996) and Quiroz(2000), among others, are presented.This theoretical proposal is located in a subjectivist epistemological perspective; the hermeneutics of validation are the theoretical perspective that permits capturing the meanings and significance that a person or group attaches to their expressions through the investigation of texts, letters and diaries. The study introduces the idea that the “world of life” creates the possibility of thinking in different epistemes caused by distinct forms of social coexistence even in the same spaces and times. Family organizations are multiple and pluralistic, not uniform organizations imposed by the hegemonic discourse of modern western society. Finally, this paper concludes that the idealistic model of the triangular concept of family (father, mother and children) is an ideological fiction, given that family organizations are in permanent transformation and they construct what is cognitive, symbolic and affective within the family social group, which is the provisional result of a chain of personal choices made by each of its members.Este artículo plantea un corpus teórico-conceptual para el estudio de las diferentes organizaciones familiares. Se presentan algunos planteamientos centrales de estudiosos del tema de la familia, tales como Cicchelli y Cicchelli (1999), Moreno (1995) y De Jong (2001), Quiroz (2000) entre otros. Ésta propuesta teórica se ubica en una perspectiva epistemológica subjetivista, siendo la perspectiva teórica la hermenéutica de validación la cual permite capturar a través de la indagación de textos, cartas, diarios, los significados y el significado que una persona o grupo atribuye a sus expresiones. Se introduciendo la idea de que con el “mundo de vida” se crea la posibilidad de pensar en distintas epistemes originadas por diferentes formas de convivencia social aún en espacios y tiempos iguales. Las organizaciones familiares son múltiples y plurales, y no organizaciones uniformes impuestas por el discurso hegemónico de la sociedad moderna occidental. Finalmente se concluye que la concepción de familia triangular, (padre, madre e hijos) como modelo ideal es una ficción ideológica, pues la organizaciones familiares se transforman permanentemente y construyen lo cognitivo, lo simbólico y lo afectivo al interior de su grupo social “familia”, siendo el resultado provisional de una cadena de elecciones personales de cada uno de sus miembros
Análisis sociosemiótico de las estrategias discursivas de unión cívica radical en el debate legislativo de la ley 9182 de juicio por jurados
No full textThis work analyses the discursive strategies of the Radical Civic Union (Unión Cívica Radical) in the legislative discussion that resulted in Law 9182 on trial by jury (2004), in the province of Córdoba, Argentina. The study is based on the relationship between semiotics and sociology proposed by Mozejko and Costa (2001, 2007, 2010). This perspective takes as a starting point the problem of the relationship between social agents and their discursive practices. The question guiding the development of this article is why and how the UCR did not accompany this project, which significantly expanded citizen participation in criminal justice, although that union had promoted key transformations in recent Cordoban history, in both the Constitution of the province and its Criminal Processing Code, which introduced citizen participation in justice. In the year 2004, on the other hand, the Union did not accompany the project of the provincial executive that considerably broadened citizen participation in criminal justice. On one side, the study analyzes the way that the place for enunciation is constructed and, in relation to it, the proposed narrative program in which legislators, judges and citizens have certain attributes and tasks. Then, analysis of the UCR strategies is combined with the construction of this social agent to consider a dual assumption: (a) that the speeches relate to the place where they are produced, and therefore, are the result of choices made by the agent, conditioned by its competence and by the context where its discursive strategies are produced; and (b) that the relationship between the agents place and his speech is coherent (Mozejko and Costa, 2001: 32 et seq.).En este trabajo se analizan las estrategias discursivas de Unión Cívica Radical en la discusión legislativa que dio lugar a la Ley 9182 de juicio por jurados (Legislatura Unicameral de la Provincia de Córdoba, 2004b), en la provincia de Córdoba, Argentina. El estudio se enmarca en la articulación sociosemiótica propuesta por Mozejko y Costa (2001, 2007, 2010), que toma como punto de partida la pregunta por la relación entre los agentes sociales y sus prácticas discursivas. El interrogante que orienta el desarrollo de este artículo es por qué y cómo la UCR, habiendo sido en la historia reciente de Córdoba quien promovió transformaciones clave tanto en la Constitución de la provincia (Gobierno de la Provincia de Córdoba, 1987),como en su Código de Procesamiento Penal (Cámara de Senadores y Cámara de Diputados de la Provincia de Córdoba, 1991), las cuales introdujeron la participación ciudadana en la justicia; en el año 2004, a contramano, no acompañó el proyecto del ejecutivo provincial que amplió considerablemente la participación de ciudadanos en la justicia penal. Por un lado, se analiza el modo en que se construye el lugar de la enunciación y en relación con ello, el programa narrativo propuesto, en el cual legisladores, jueces y ciudadanos se presentan investidos de ciertos atributos y encomiendas. Luego, el análisis de las estrategias de UCR se articula con la construcción de este agente social, a fin de poner en consideración un doble supuesto: (a) que los discursos tienen relación con el lugar desde el cual se los produce, y por lo tanto, son resultado de opciones realizadas por el agente, condicionado por su competencia y por el escenario en el que despliega sus estrategias discursivas, y (b) que la relación entre el lugar del agente y su discurso es de coherencia (Mozejko y Costa, 2001: 32 y ss.)
