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Propuesta de Mejoramiento del Control de Facturación para la Optimización de ingresos de la empresa SIESA SAS
No full textEl presente artículo académico tiene como objetivo presentar una propuesta de mejoramiento del control de facturación en la empresa SIESA SAS, orientada a optimizar sus ingresos y fortalecer la eficiencia operativa. Esta organización, dedicada al desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas empresariales, enfrenta diversos desafíos en su proceso de facturación, tales como la falta de trazabilidad de los servicios prestados, inconsistencias en el registro contable y demoras en la emisión de facturas. A través de una metodología de enfoque mixto, basada en el análisis, encuestas aplicadas al personal administrativo y observación directa de los procesos, se identificaron debilidades relevantes en los sistemas de control interno y en la articulación entre áreas como comercial, contabilidad y cartera.
El marco teórico se fundamenta en la Teoría del Control Interno – Modelo COSO, la Teoría de los Sistemas de Información Contable (SIC), la Teoría de la Eficiencia Operativa y Financiera, y la Teoría de la Gestión Financiera y Rentabilidad, permitiendo establecer un enfoque integral en el análisis de la problemática. Como resultado, se diseñó una propuesta de intervención que incluye la definición de responsabilidades operativas, la implementación de controles automatizados mediante ERP y la formulación de indicadores claves de desempeño para el monitoreo del proceso. Se concluye que un sistema de control de facturación fortalecido no solo contribuye al aseguramiento de los ingresos, sino que mejora la toma de decisiones estratégicas, la transparencia contable y la sostenibilidad financiera de la empresa.The purpose of this academic article is to present a proposal for improving billing control at SIESA SAS, aimed at optimizing revenue and strengthening operational efficiency. This organization, dedicated to the development and implementation of business technology solutions, faces various challenges in its billing process, such as a lack of traceability of services provided, inconsistencies in accounting records, and delays in issuing invoices. Through a mixed-approach methodology based on analysis, surveys administered to administrative staff, and direct observation of processes, significant weaknesses were identified in the internal control systems and in the coordination between areas such as sales, accounting, and portfolio.
The theoretical framework is based on the Internal Control Theory – COSO Model, the Accounting Information Systems Theory (ICS), the Theory of Operational and Financial Efficiency, and the Theory of Financial Management and Profitability, allowing for a comprehensive approach to analyzing the problem. As a result, an intervention proposal was designed that includes defining operational responsibilities, implementing automated controls using an ERP, and developing key performance indicators for process monitoring. It is concluded that a strengthened billing control system not only contributes to revenue security but also improves strategic decision-making, accounting transparency, and the company's financial sustainability.PregradoTecnólogo(a) en Contabilidad Sistematizad
Cuerpos que sienten, cuerpos que luchan: salud mental y discriminacion en mujeres trans afrodescendientes en el Charco, Nariño
No full textEsta investigacion analiza las vivencias de mujeres trans afrodescendientes en el charco, Nariño, desde un enfoque interseccional. se examina como la discriminación estructural- por identidad de genero, raza y ubicacion territorial- afecta su salud mental y bienestar socioemocional. mediante entrevista semiestructuradas y relatos de vida, se identifican barreras sociales e institucionales y se reconocen sus estrategias de resistencia.This research analyzes the experiences of Afro-descendant trans women in El Charco, Nariño, from an intersectional perspective. It examines how structural discrimination—based on gender identity, race, and geographic location—affects their mental health and socioemotional well-being. Through semi-structured interviews and life stories, social and institutional barriers are identified, and their coping strategies are recognized.PregradoTrabajador(a) Socialeste trabajo fue desarrollado como requisito para optar el titulo de trabajadora social, con enfasis en el de realidades sociales de poblaciones vulnerabl
Estrategias de Prevención del Acoso Escolar En Adolescentes Y Docentes: Caso De La Institución Educativa "Técnico Comercial Simón Bolívar Del Municipio De Villa Rica Cauca
No full textEste trabajo de grado tiene como propósito analizar cómo se construyen e implementan prácticas y estrategias para prevenir el acoso escolar entre estudiantes y docentes de la Institución Educativa Simón Bolívar, ubicada en el municipio de Villa Rica, Cauca. Se llevó a cabo una investigación de enfoque cualitativo que profundizó en las experiencias y percepciones de los actores involucrados, a partir de este análisis, se identificaron estrategias concretas como talleres de sensibilización, protocolos de actuación y actividades orientadas a fortalecer el respeto y la sana convivencia. Los resultados evidenciaron un impacto positivo en la comunidad educativa, promoviendo un ambiente de respeto y bienestar para los estudiantes, las conclusiones resaltan la importancia de aplicar este tipo de estrategias para fomentar el desarrollo colectivo y prevenir eficazmente el acoso escolar.The purpose of this thesis is to analyze how practices and strategies are constructed and implemented to prevent bullying among students and teachers at the Simón Bolívar Educational Institution, located in the municipality of Villa Rica, Cauca. A qualitative research approach was conducted that delved into the experiences and perceptions of the stakeholders involved. Based on this analysis, concrete strategies were identified, such as awareness workshops, action protocols, and activities aimed at strengthening respect and healthy coexistence. The results demonstrated a positive impact on the educational community, promoting an environment of respect and well-being for students. The conclusions highlight the importance of applying these types of strategies to foster collective development and effectively prevent bullying.PregradoTrabajador(a) Socia
La salud y la vida, una mirada desde los sistemas de salud Latinoamericanos: Caso Perú
No full textEn el enmarañado y desafiante panorama sanitario de América Latina, los sistemas de salud enfrentan una multiplicidad de retos estructurales que en su conjunto comprometen tanto la calidad como la equidad de la atención médica condicionando de manera directa la realización del derecho fundamental a la salud para amplios sectores de la población (Antoñanzas et al., 2022). Dentro de este contexto el sistema de salud peruano se erige como un caso de estudio paradigmático reflejando las dificultades y oportunidades que caracterizan a los modelos sanitarios de la región. Por su lado, los avances normativos y reformas efectuadas en las últimas décadas que conllevan a la fragmentación del sistema, las brechas de acceso junto con las disparidades en la distribución de recursos continúan limitando la eficacia de los servicios de salud, de este modo, la pertinente investigación tiene como fin analizar críticamente la distribución y ejercicio del sistema de salud en Perú en comparación con otros modelos latinoamericanos explorando logros, limitaciones y perspectivas de mejora.
Desde una mirada amplia, en América Latina se ha experimentado insondables transformaciones en sus sistemas de salud impulsadas por la necesidad de garantizar cobertura universal que lleva a optimar la vigencia en el encargo de los servicios, aunque, los esfuerzos han enfrentado barreras características tales como la insuficiencia de financiamiento, la desigual distribución de infraestructura en conjunto con el acceso limitado a tecnología médica a la vanguardia. En el caso de Perú, las dificultades se ven agravadas por factores socioeconómicos, geográficos y administrativos que generan notorias inequidades en la prestación de servicios, por esta razón la coexistencia de múltiples subsistemas (público, privado y mixto) ha fragmentado la atención que lejos de optimizar el acceso ha profundizado las desigualdades entre distintos sectores de la población (Garcia et al., 2021).
En este sentido, la tesis central de esta indagación sostiene que el sistema de salud peruano a pesar de su avance en términos de cobertura y normativas sigue presentando debilidades estructurales que obstaculizan su eficiencia junto con la equidad, ya que, estas falencias en gran medida compartidas con otros países de la región que exigen una evaluación crítica que permita identificar soluciones factibles para optimizar la accesibilidad y calidad de la atención de medicina. La insuficiencia de consolidar un modelo eficiente es primordial para atestiguar el derecho a la salud de toda la población independientemente de su nivel socioeconómico o ubicación geográfica (De la Guardia, 2020).
La fundamentación de este estudio se sustenta en la jerarquía de comprender las dinámicas internas del sistema de salud peruano con miras a generar propuestas de optimizar fuertemente fundamentadas en evidencia empírica y análisis riguroso. A raíz de la pandemia por COVID-19 dejó al descubierto las múltiples fragilidades de los sistemas sanitarios a escala global, se ha reforzado la urgencia de realizar diagnósticos precisos sobre las fortalezas y debilidades de cada modelo nacional (Lossio, 2021). En este contexto, el análisis del caso peruano adquiere relevancia para el diseño de políticas públicas adaptativas que conlleve a extraer lecciones valiosas a partir de la comparación con las experiencias de otros países latinoamericanos. Dicha comparación se vuelve característicamente si se considera el papel imprescindible que desempeña la salud en el desarrollo humano y económico, toda vez que un sistema de salud eficiente y equitativo que conlleva a mejora la calidad de vida de la población que también tiene un efecto directo en la productividad, la sostenibilidad fiscal y la cohesión social de una nación.
Desde una configuración metodológica, se enmarca en un enfoque cualitativo que permite una aproximación comprensiva y crítica del fenómeno asimilado (Hernández et al., 2014). A través de la revisión mediante el análisis de fuentes documentales, normativas y estudios previos que se examinarán las características del sistema de salud peruano identificando patrones junto con las tendencias que ayuden a interpretar su funcionamiento. La elección de este enfoque responde a la insuficiencia de progresar en aspectos estructurales, administrativos y políticos del sistema explorando sus implicaciones desde una óptica multidimensional al mismo tiempo, el análisis cualitativo facilita la identificación de experiencias aparte de testimonios de actores básicos que permite comprender de manera holística las problemáticas abordadas.
En cuanto a los alcances del estudio, este trabajo se concentrará en el sistema de salud peruano con relación al contexto de América Latina estableciendo comparaciones con otros modelos de la región y evaluando su evolución en las últimas décadas. Por otra parte, la investigación abarcará aspectos como la estructura del sistema, el acceso a servicios de salud, las políticas de financiamiento y las barreras que limitan su eficiencia. Aunque es importante señalar que, debido a la naturaleza cualitativa del estudio no se realizarán análisis estadísticos detallados ni evaluaciones cuantitativas sobre indicadores delimitados de esta manera, las limitaciones de acceso a datos primarios podrían restringir la posibilidad de contrastar ciertos hallazgos con información actualizada en tiempo real.
En términos de estructura, este trabajo adopta el formato de monografía presentando un desarrollo argumentativo organizado en distintos capítulos se abordará un marco teórico que contextualice los sistemas de salud en América Latina examinando sus características, retos y modelos de gestión. Por otro lado, se profundizará en el caso peruano analizando su evolución histórica, normativa y estructura actual, en esta sección se destacarán tanto los logros alcanzados como las problemáticas persistentes proporcionando un diagnóstico minucioso del sistema. Aparte del hecho que se incluirá una discusión comparativa con otros modelos de la región permitiendo extraer lecciones y buenas prácticas que podrían contribuir a mejorar el sistema peruano.In the tangled and challenging health panorama of Latin America, health systems face a multiplicity of structural challenges that together compromise both the quality and equity of health care, directly conditioning the realization of the fundamental right to health for broad sectors of the population (Antoñanzas et al., 2022). Within this context, the Peruvian health system stands as a paradigmatic case study, reflecting the difficulties and opportunities that characterize the health models of the region. On the other hand, the regulatory advances and reforms carried out in the last decades that lead to the fragmentation of the system, the access gaps together with the disparities in the distribution of resources continue to limit the effectiveness of health services. Thus, the purpose of this research is to critically analyze the distribution and exercise of the health system in Peru in comparison with other Latin American models, exploring achievements, limitations and prospects for improvement.
From a broad perspective, Latin America has experienced unfathomable transformations in its health systems, driven by the need to guarantee universal coverage that leads to optimize the effectiveness of services, although efforts have faced characteristic barriers such as insufficient financing, unequal distribution of infrastructure and limited access to state-of-the-art medical technology. In the case of Peru, the difficulties are aggravated by socioeconomic, geographical and administrative factors that generate notorious inequities in the provision of services, for this reason the coexistence of multiple subsystems (public, private and mixed) has fragmented care that far from optimizing access has deepened inequalities between different sectors of the population (García et al., 2021).
In this sense, the central thesis of this research argues that the Peruvian health system, despite its progress in terms of coverage and regulations, continues to present structural weaknesses that hinder its efficiency along with equity, since these shortcomings are largely shared with other countries in the region and require a critical evaluation to identify feasible solutions to optimize the accessibility and quality of medical care. The inadequacy of consolidating an efficient model is paramount to attest to the right to health of the entire population regardless of their socioeconomic level or geographic location (De la Guardia, 2020).
The rationale for this study is based on the hierarchy of understanding the internal dynamics of the Peruvian health system with a view to generating proposals for optimization strongly based on empirical evidence and rigorous analysis. In the wake of the COVID-19 pandemic that exposed the multiple fragilities of health systems on a global scale, the urgency of carrying out precise diagnoses of the strengths and weaknesses of each national model has been reinforced (Lossio, 2021). In this context, the analysis of the Peruvian case acquires relevance for the design of adaptive public policies that lead to the extraction of valuable lessons from the comparison with the experiences of other Latin American countries. Such a comparison becomes characteristic if one considers the essential role that health plays in human and economic development, since an efficient and equitable health system that leads to an improvement in the quality of life of the population also has a direct effect on productivity, fiscal sustainability and the social cohesion of a nation.
From a methodological configuration, it is framed in a qualitative approach that allows a comprehensive and critical approach to the assimilated phenomenon (Hernández et al., 2014). Through the review by analyzing documentary sources, regulations and previous studies that will examine the characteristics of the Peruvian health system identifying patterns along with trends that help to interpret its functioning. The choice of this approach responds to the insufficiency of progressing in structural, administrative and political aspects of the system exploring its implications from a multidimensional perspective at the same time, the qualitative analysis facilitates the identification of experiences apart from testimonies of basic actors that allows a holistic understanding of the issues addressed.
In terms of the scope of the study, this work will focus on the Peruvian health system in relation to the Latin American context, establishing comparisons with other models in the region and evaluating its evolution in recent decades. On the other hand, the research will cover aspects such as the structure of the system, access to health services, financing policies and the barriers that limit its efficiency. Although it is important to note that, due to the qualitative nature of the study, detailed statistical analyses and quantitative evaluations of indicators delimited in this way will not be carried out, the limitations of access to primary data could restrict the possibility of contrasting certain findings with updated information in real time.
In terms of structure, this work adopts the format of a monograph presenting an argumentative development organized in different chapters, a theoretical framework that contextualizes health systems in Latin America will be addressed, examining their characteristics, challenges and management models. On the other hand, it will delve into the Peruvian case by analyzing its historical evolution, regulations and current structure. This section will highlight both the achievements and the persistent problems by providing a thorough diagnosis of the system. Apart from the fact that a comparative discussion with other models in the region will be included, allowing to extract lessons and good practices that could contribute to improve the Peruvian system.PregradoAdministrador(a) en SaludDeben de estar a la vanguardia de los diferentes inconsistencias y problemáticas del país. para lograr una excelente calidad de vida de los usuarios
Desinformación en la Era de la Sobreinformación
No full textEn la era digital se ha ido creando un fenómeno de desinformación debido al exceso de información que hay, especialmente en las redes sociales, por eso este trabajo de grado analiza las motivaciones y factores socioculturales que influyen en las personas mayores de 40 años en Cali para consumir y compartir fake news en Facebook, ya que la sobreinformación, la falta de educación mediática y la inmediatez facilitan en gran parte la difusión de contenidos falsos.In the digital age, a phenomenon of misinformation has been created due to the excess of information, especially on social media. Therefore, this thesis analyzes the motivations and sociocultural factors that influence people over 40 in Cali to consume and share fake news on Facebook, since over-information, lack of media education, and immediacy largely facilitate the dissemination of false content.PregradoComunicador(a) Socia
Estudio de métodos y tiempos para mejorar la productividad en la fabricación de la silla especializada para entretenimiento versión omega en una compañía del Suroccidente Colombiano
No full textEl presente estudio evaluó la productividad en el proceso de fabricación de la Silla Especializada Para Entretenimiento Versión Omega en Compañía En el Suroccidente Colombiano, identificando cuellos de botella y deficiencias en la gestión de materiales, ergonomía y calidad de componentes. Mediante entrevistas y análisis de tiempos, se determinaron las causas de ineficiencia en procesos críticos como troquelado, soldadura y ensamble. A partir de este diagnóstico, se propuso un plan de acción para mejorar la eficiencia, reducir tiempos improductivos y optimizar el flujo de trabajo, incluyendo estrategias de inventarios (JIT) Just-In-Time, rediseño de puestos, y programas de mantenimiento preventivo. Los resultados muestran un incremento significativo en la productividad tras la implementación de estas mejoras, contribuyendo a una fabricación más eficiente.The present study evaluated the productivity in the manufacturing process Specialized Entertainment Chair Omega Version in a Company in the Southwestern Colombia, identifying bottlenecks and deficiencies in material management, ergonomics and component quality. Through interviews and time analysis, the causes of inefficiency in critical processes such as cutting, welding and assembly were determined. Based on this diagnosis, an action plan was proposed to improve efficiency, reduce downtime and optimize workflow, including just-in-time inventory strategies, redesign of stations, and preventive maintenance programs. The results show a significant increase in productivity after the implementation of these improvements, contributing to a more competitive manufacturing.PregradoIngeniero(a) Industria
Transversalizando el área de educación física y lengua castellana para contribuir al mejoramiento de la comunicación asertiva en los estudiantes del grado 3B de la escuela primaria Camilo Torres de Guachené Cauca
No full textEste proyecto educativo presenta una estrategia que busca transversalizar las áreas de Educación Física y Lengua Castellana, con el objetivo de mejorar la comunicación asertiva entre los estudiantes del grado 3B de la Institución Educativa Camilo Torres, situada en Guachené, Cauca. La iniciativa surge de la necesidad de mejorar la convivencia escolar y fomentar el desarrollo de habilidades comunicativas en el nivel primario. Este enfoque resulta especialmente relevante en contextos rurales, donde el aprendizaje significativo requiere una conexión entre los conocimientos del entorno y los contenidos escolares.
El proyecto se fundamenta en un enfoque interdisciplinario y propone el uso de diversos tipos de juegos como herramientas pedagógicas. Reconoce el valor intrínseco del juego como una actividad natural, libre y espontánea que promueve la interacción social, la resolución de conflictos, el desarrollo emocional y el fortalecimiento de habilidades lingüísticas. Mediante el movimiento y la participación activa en actividades lúdicas, los estudiantes no solo mejoran su capacidad física, sino que también cultivan habilidades sociales esenciales, como la empatía, la escucha activa, el respeto por los demás y una expresión oral efectiva.
Esta propuesta se fundamenta en las perspectivas de autores como Torres (2006), quien subraya la influencia holística de la educación física en el desarrollo infantil, y Gurría (2022), quien enfatiza la importancia de la transversalización como una estrategia clave para enfrentar los retos estructurales de la educación en áreas rurales. De este modo, el proyecto no solo promueve un aprendizaje más práctico y significativo, sino que también favorece la creación de entornos escolares más colaborativos y empáticos, en consonancia con los objetivos del Proyecto Educativo Institucional (PEI).
En síntesis, se trata de una intervención educativa que, a través del juego como elemento fundamental que une el cuerpo y el lenguaje, tiene como meta mejorar la comunicación y la convivencia en el ámbito escolar, contribuyendo así al desarrollo integral de los estudiantes y a la calidad educativa.This educational project presents a strategy aimed at integrating the areas of Physical Education and Spanish Language, with the objective of improving assertive communication among the 3B grade students of the Camilo Torres Educational Institution, located in Guachené, Cauca. The initiative arises from the need to enhance school coexistence and promote the development of communication skills at the primary level. This approach is especially relevant in rural contexts, where meaningful learning requires a connection between local knowledge and school content.
The project is based on an interdisciplinary approach and proposes the use of various types of games as pedagogical tools. It recognizes the intrinsic value of play as a natural, free, and spontaneous activity that promotes social interaction, conflict resolution, emotional development, and the strengthening of language skills. Through movement and active participation in playful activities, students not only improve their physical abilities but also cultivate essential social skills such as empathy, active listening, respect for others, and effective oral expression.
This proposal is grounded in the perspectives of authors such as Torres (2006), who highlights the holistic influence of physical education on child development, and Gurría (2022), who emphasizes the importance of cross-curricular integration as a key strategy to address the structural challenges of education in rural areas. In this way, the project not only promotes more practical and meaningful learning but also fosters the creation of more collaborative and empathetic school environments, in alignment with the objectives of the Institutional Educational Project (PEI).
In summary, this is an educational intervention that, through play as a fundamental element connecting the body and language, aims to improve communication and coexistence within the school environment, thus contributing to the students' holistic development and the quality of education.PregradoLicenciado(a) en Ciencias del Deporte y la Educación Físic
Estado del Arte de los Entornos Laborales Saludables para Empresas en Cuba y Panamá
No full textEste estudio establece el estado del arte de los entornos laborales saludables para empresas en Cuba y Panamá mediante una investigación cualitativa documental. A través de una metodología sistemática que analizó 19 publicaciones científicas seleccionadas mediante criterios PRISMA, la investigación determina el contexto histórico-normativo, caracteriza los instrumentos de medición y contrasta ambas realidades nacionales. Los resultados revelan que Cuba presenta un modelo centralizado con sólida fundamentación científica y capacidad de innovación endógena ante restricciones, mientras Panamá muestra mayor adopción de estándares internacionales y programas estructurados de bienestar. Ambos contextos evidencian brechas entre normativa e implementación, pero con manifestaciones diferenciadas: inconsistencia aplicativa en Cuba frente a disparidad intersectorial en Panamá. Se concluye que, pese a las divergencias en aproximaciones metodológicas y organizacionales, existe complementariedad en las fortalezas identificadas, sugiriendo oportunidades significativas para el aprendizaje mutuo entre sistemas. Las implicaciones prácticas incluyen la potencial integración de programas estructurados de bienestar panameños con la articulación academia-empresa-comunidad del modelo cubano, adaptándolos a las particularidades socioeconómicas y culturales de cada contexto.PregradoProfesional en Salud Ocupaciona
Diseño del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo en la microempresa ferrotornillos el racor S.A.S palmira, 2024
No full textEl siguiente proyecto está orientado a realizar el diseño del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la microempresa FERROTORNILLOS EL RACOR S.A.S, cumpliendo lo establecido en el Decreto 1072 de 2015, en su libro 2, parte 2, título 4, capítulo 6 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), los estándares mínimos del SG-SST de la Resolución 0312 de 2019 y demás normatividad legal vigente aplicable a la organización; la metodología utilizada es un enfoque cualitativo a través de la investigación de guías que permitieron identificar los parámetros fundamentales que debe tener el diseño de los SG-SST para las organizaciones, así como también se utilizaron herramientas para recolectar la información referente al diagnóstico del diseño del SG-SST, entre ellas el diagnóstico, la evaluación inicial de acuerdo a lo establecido en la Resolución 0312 de 2019 y el perfil sociodemográfico; como resultados obtenidos se tiene el diagnóstico de la situación actual del SG-SST, la identificación de peligros, la evaluación y valoración de riesgos que permite conocer los riesgos prioritarios, y el desarrollo de un plan de acción para el diseño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en la organización. El desarrollo de la presente investigación, permite reflejar las dificultades que hay en esta organización para dar cumplimiento a los requisitos normativos aplicables en seguridad y salud en el trabajo, por lo que el diseño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para la microempresa FERROTORNILLOS EL RACOR S.A.S, contribuye no solamente a garantizar el cumplimiento de esos requisitos legales aplicables, sino también que promueve a tener una mayor eficiencia en su desempeño laboral que se verá reflejado en su productividad y mejor calidad de vida de sus trabajadores, logrando contralar los riesgos presentes en su lugar de trabajo.PregradoProfesional en Salud Ocupaciona
Implementación de la Norma NTC 6001:2017 en la Empresa TS INGENIERIA S.A.S.
No full textLa competitividad y sostenibilidad de las micro y pequeñas empresas (MyPES) en Cali son fundamentales para el desarrollo económico local, representando el 97% del tejido empresarial. TS INGENIERIA S.A.S., una microempresa del sector de mantenimiento industrial enfrenta dificultades debido a la falta de un sistema de gestión adecuado, lo que afecta su rentabilidad y competitividad. Este estudio propone implementar un sistema de gestión basado en la Norma Técnica Colombiana 6001:2017 (NTC 6001) para mejorar los procesos, reducir costos y aumentar la calidad de los servicios. Además, busca fortalecer el sector de las MyPES en Cali y aportar conocimientos sobre la aplicación de la NTC 6001:2017 en microempresas del sector de mantenimiento industrial.The competitiveness and sustainability of micro and small enterprises (MSEs) in Cali are fundamental to local economic development, representing 97% of the business community. TS INGENIERIA S.A.S., a microenterprise in the industrial maintenance sector, faces difficulties due to the lack of an adequate management system, which affects its profitability and competitiveness. This study proposes implementing a management system based on Colombian Technical Standard 6001:2017 (NTC 6001) to improve processes, reduce costs, and increase service quality. Furthermore, it seeks to strengthen the MSEs sector in Cali and contribute knowledge on the application of NTC 6001:2017 in microenterprises in the industrial maintenance sector.PregradoIngeniero(a) Industria