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Boletín Alerta de Novedades Vol. 8 Liderazgo e innovación educativa
No full textTexto digital.El CRAI+I en su misión de conectar de manera convergente los procesos institucionales, fomentando el desarrollo de estrategias de
gestión del conocimiento, concibe la creación de este boletín de vigilancia tecnológica, que mensualmente traerá las novedades sobre diferentes contenidos que hacen parte de las temáticas de la institución.Octova edició
Fortalecimiento del proceso de selección en Negocios Asociados S.A.S, mediante un modelo de competencias para reducir la rotación
No full textEl trabajo de grado para Negocios Asociados S.A.S., propone fortalecer el proceso de selección de personal mediante un modelo de gestión por competencias, con el objetivo de reducir la rotación de colaboradores y mejorar la eficiencia operativa. La empresa, con más de 50 años en el sector financiero, enfrenta problemas de alta rotación y desajustes entre los perfiles necesarios y los candidatos contratados, afectando su competitividad y rendimiento.
Para abordar estos desafíos, el proyecto introduce un modelo de competencias que identifica y alinea las habilidades, conocimientos y comportamientos necesarios para cada rol dentro de la empresa. La metodología utilizada incluye un análisis de brechas (gaps) en el desempeño de los colaboradores, seguido de la implementación de estrategias basadas en la metodología KIAP y el análisis KMO. Estas estrategias permiten no solo optimizar el proceso de selección, sino también fomentar el desarrollo continuo de los colaboradores y alinear sus competencias con los objetivos estratégicos de la empresa.
Como resultado, se espera mejorar la tasa de retención, reducir los costos de contratación y fortalecer la cohesión cultural. En conclusión, este proyecto proporciona una solución integral para gestionar el talento humano, optimizando tanto la selección de personal como la satisfacción y permanencia de los colaboradores en Negocios Asociados S.A.S.The thesis project for Negocios Asociados S.A.S. aims to strengthen the personnel selection process through a competency-based management model to reduce employee turnover and improve operational efficiency. The company, with over 50 years in the financial sector, faces challenges with high turnover and mismatches between the required profiles and the candidates hired, affecting its competitiveness and performance.
To address these challenges, the project introduces a competency model that identifies and aligns the skills, knowledge, and behaviors necessary for each role within the organization. The methodology includes a gap analysis in employee performance, followed by the implementation of strategies based on the KIAP methodology and KMO analysis. These strategies allow not only for optimizing the selection process but also for fostering the continuous development of employees and aligning their competencies with the company’s strategic objectives.
As a result, this project aims to improve retention rates, reduce hiring costs, and strengthen cultural cohesion. In conclusion, this project provides a comprehensive solution for managing human talent, optimizing both personnel selection and employee satisfaction and retention at Negocios Asociados S.A.S.TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO 5
INTRODUCCIÓN 9
PROPUESTA 10
Introducción 10
1.0. Identificación del proyecto 11
1.0.1. Presentación de la Organización. 11
1.0.2. Definición y justificación del proyecto 15
1.0.3. Formulación del problema 16
1.1. Indicadores clave del negocio 17
1.2. Indicadores clave de desempeño 17
1.3. Determinación de los gaps de desempeño 18
1.3.1. Gaps de desempeño 18
1.3.2. Priorización de gaps 19
1.4. Determinación de causas raíz de los gaps de desempeño 20
1.5. Análisis KMO 21
1.6. Priorización y validación de causas raíz KMO 22
MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 26
Introducción 26
2.1. Fundamentos teóricos del campo de estudio 27
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 28
2.2.2. Principios básicos del campo de estudio 31
2.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 33
2.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 33
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 36
Introducción 36
3.1. Metodología y enfoque para el cierre de Gaps 37
3.1.1. Descripción de la metodología 46
3.1.2. Herramientas y Técnicas Utilizadas 48
3.2. Descripción de la solución propuesta 49
3.3. Eventualidad de la Implementación 51
3.4. Beneficios y Limitaciones 55
CONCLUSIONES 61
RECOMENDACIONES 63
REFERENCIAS 66EspecializaciónEspecializacion en Gerencia del Talento Human
Implementación de gestión Integral de la data para el mejoramiento administrativo de la empresa Airfan S.A.S
No full textRESUMEN
El presente trabajo de grado presenta el desarrollo de un proyecto de inteligencia de
negocios aplicado a una empresa del sector de ventilación y aire acondicionado, la cual
opera con un modelo de negocio basado en proyectos. Se aplicó la metodología KIAP
(Knowledge Integrated and Applied Project) para identificar problemas, causas raíz
mediante el enfoque KMO (Knowledge, Motivation, Organization) y los GAPs de
desempeño. Esto permitió establecer indicadores y objetivos para medir el impacto de la
solución propuesta.
La pregunta central fue: “¿Cómo mejorar la toma de decisiones estratégicas en
Airfan S.A.S. para las áreas de compras, comercial y cartera utilizando herramientas de
Business Intelligence?”. El enfoque se restringe a la gestión de compras, con el objetivo de
analizar en tiempo real la rentabilidad de los proyectos y dejar un piloto del modelo para
poder replicarlo a las demás áreas de la organización.
Se implementó la metodología CRISP-DM en sus seis fases, documentando cada
etapa para asegurar un proceso riguroso. Como resultado, se creó un dashboard, una
herramienta de visualización que permite a los usuarios monitorizar la rentabilidad de los
proyectos a través de gráficos y tarjetas. Esta herramienta facilitará la toma de decisiones
oportunas durante la ejecución de los proyectos, mejorando así la eficiencia y efectividad en
la gestión de la empresa.ABSTRACT
This document presents the development of a business intelligence project applied to
a company that belongs to the ventilation and air conditioning sector, which operates with a
2
project-based business model. The KIAP (Knowledge Integrated and Applied Project)
methodology was applied to identify problems, root causes through the KMO (Knowledge,
Motivation, Organization) approach and performance GAPs. This made it possible to
establish indicators and objectives to measure the impact of the proposed solution.
The central question was: “How to improve strategic decision making at Airfan S.A.S.
for the purchasing, commercial and collections areas, using Business Intelligence tools?”
The focus was restricted to purchasing management, with the objective of analyzing the
profitability of the projects in real time and leaving a pilot of the model to be able to replicate
it to other areas of the organization.
The CRISP-DM methodology was implemented in its six phases, documenting each
stage to ensure its rigorous process. As a result, a dashboard was created, a visualization
tool that allows users to monitor project performance through graphs and cards. This tool will
facilitate timely decision-making during project execution, thus improving efficiency and
effectiveness in the company’s management.TABLA DE CONTENIDO
Introducción ............................................................................................................................................. 9
1. Identificación del proyecto................................................................................................................. 10
1.1 Presentación de la Organización ................................................................................................ 10
1.2 Definición y justificación del proyecto .................................................................................... 11
1.2.1 Formulación del problema ....................................................................................................... 11
1.3 Identificación de los indicadores clave del negocio. ................................................................... 13
1.3.1 Indicadores clave de desempeño ....................................................................................... 15
1.4 Determinación de los GAP’s de desempeño .............................................................................. 16
1.4.1 Gaps de desempeño ........................................................................................................... 16
1.4.2 Priorización de GAP’s ......................................................................................................... 19
1.5 Análisis KMO .............................................................................................................................. 20
1.5.1 Priorización y validación de causas raíz KMO .................................................................... 21
2. MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL ................................................................................................. 24
2.1 Definición y orígenes de la Inteligencia de Negocios ................................................................. 24
2.1.1 Antecedentes Históricos y Orígenes del Concepto............................................................. 25
2.1.2. Principios básicos de la inteligencia de negocios .............................................................. 27
2.1.3. Beneficios y desafíos del Business Intelligence ................................................................. 27
2.2 Definiciones Clave ...................................................................................................................... 28
2.2.1 Data WareHouse ................................................................................................................. 28
2.2.2 Naturaleza de la información ................................................................................................... 29
2.2.3 Formato de Datos ................................................................................................................ 30
2.2.4 Información Estructurada .................................................................................................... 30
2.2.5 Información No Estructurada ............................................................................................... 30
2.2.6 Información Semiestructurada ............................................................................................ 31
2.2.7 Protocolos de Seguridad de Datos ..................................................................................... 31
2.2.8 Modelo de Base de Datos Relacional ................................................................................. 32
2.2.9 Rentabilidad......................................................................................................................... 32
3. MARCO METODOLÓGICO .............................................................................................................. 33
3.1 Fases de la Metodología CRISP-DM ......................................................................................... 34
3.1.4 Modelamiento de Datos ........................................................................................................... 37
3.1.5 Evaluación del modelo ............................................................................................................. 40
3.1.6 Implementación ....................................................................................................................... 40
4. Cronograma del Proyecto ................................................................................................................. 41
5. Comprensión de los Datos ................................................................................................................ 42
5.1 Comprensión del Negocio y Justificación del Monitoreo de Rentabilidad .................................. 42
5.2 Descripción del DataWarehouse Airfan ...................................................................................... 43
6. Comprensión de los datos ....................................................................................................... 45
6.1 Descripción del proceso de extracción y limpieza de datos .................................................. 46
6.2 Preparación de Datos ................................................................................................................. 48
6.3 Variables de la Estructura de Datos ........................................................................................... 49
6.3.1. Número de Proyecto .......................................................................................................... 49
6.3.2. Fecha de Compra ............................................................................................................... 49
6.3.3. Ítem Comprado ................................................................................................................... 50
6.3.4. Valor Unitario ...................................................................................................................... 50
6.3.5. Valor Total de Compra ....................................................................................................... 50
6.3.6. Proveedores ....................................................................................................................... 50
6.3.7. Facturación a Clientes ........................................................................................................ 51
6.3.8. Egresos de Proyectos ........................................................................................................ 51
6.3.9. Horas de Personal .............................................................................................................. 51
6.3.10. Fecha de Expedición de Facturas .................................................................................... 52
6.4 Descripción del contenido de Formato de control de órdenes de trabajo Airfan S.A.S ............. 52
6.4.1 Variables de caracterización ............................................................................................... 53
6.4.2 Variables Objetivo (Cálculo de indicador de GAP’s) ........................................................... 54
7. Modelamiento de los Datos .............................................................................................................. 56
7.1 Estructura de los datos en Power BI .......................................................................................... 57
7.2 Colores institucionales para el Dashboard. ................................................................................ 58
7.3 Elementos del Dashboard .......................................................................................................... 59
7.4 Historia del Dashboard Airfan S.A.S .......................................................................................... 64
7.5 Revisión de la necesidad de más variables características en función de la solución para el
cierre de Gap. ................................................................................................................................... 75
8. Evaluación del Modelo ...................................................................................................................... 75
8.1 Evaluación de la pertinencia de cada variable de caracterización o clasificación y de las
variables objetivo. ............................................................................................................................. 76
8.2 Objetivo principal del dashboard ................................................................................................ 77
8.3 Evaluación frente al monitoreo del GAP ..................................................................................... 77
8.3.1 Validación de los GAP frente al dashboard ........................................................................ 78
8.3.2 Validación de la pertinencia del dashboard frente al cierre de GAP................................... 79
8.3.3 Validación de la toma de decisiones con el dashboard ...................................................... 79
8.4 Evaluación de la consistencia de los datos ................................................................................ 79
8.4.1 Descripción del público objetivo del dashboard .................................................................. 80
8.4.2 Evaluación de usabilidad y pertinencia del dashboard para el público objetivo ................. 80
8.4.3 Evaluación del uso y relevancia de la información para el modelo .................................... 80
8.5 Estrategias para mejorar el dashboard ...................................................................................... 83
Mejora de la Información .............................................................................................................. 83
Interactividad ................................................................................................................................ 83
Capacitación de Usuarios ............................................................................................................ 84
Retroalimentación Continua ......................................................................................................... 84
8.6 ¿Cómo se pueden mitigar las debilidades encontradas en el dashboard? ............................... 84
9. Implementación del Power BI ........................................................................................................... 84
9.1 Integración del modelo en la toma de decisiones ...................................................................... 85
9.2 Roles que intervienen en la implementación .............................................................................. 85
9.3 Almacenamiento de la Información ............................................................................................ 86
9.4 Roles y responsabilidades para la administración del Modelo de Inteligencia de Negocios ..... 86
9.5 Lanzamiento del Modelo ............................................................................................................. 86
9.6 Monitoreo y seguimiento del modelo .......................................................................................... 87
Limitaciones .......................................................................................................................................... 87
Recomendaciones ................................................................................................................................ 88
Conclusiones ......................................................................................................................................... 94
REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 95EspecializaciónEspecialista en Gerenci
Trabajando en red se construye la diferencia: Divulgación de Investigación, Innovación y consultoría: 5ta Semana de la investigación e innovación 2023
No full textTexto digitalDesde la perspectiva de la internacionalización educativa, la investigación es un pilar esencial en la formación de líderes y profesionales globales comprometidos con la construcción de un mundo más equitativo y sostenible. En CEIPA, entendemos que el conocimiento trasciende fronteras y que el aprendizaje cobra verdadero sentido cuando se enriquece a través de la colaboración internacional. En un contexto donde los desafíos y oportunidades son globales, la investigación y la ciencia se fortalecen al integrarse en redes internacionales, permitiendo que estudiantes, docentes y aliados accedan a perspectivas diversas, herramientas avanzadas y experiencias prácticas que transforman sus enfoques y amplían su visión del mundo.Incluye Lista de figuras, tablas
Incluye ReferenciasQuinta Edició
DIRECCION AGILDE PROYECTOS EN LACOMPAÑIA MITSUBISHI ELECTRIC DE COLOMBIA LTDA
No full textEspecializaciónEspecialista Gerencia en Proyecto
Énfasis en control presupuestario Postobón (Línea Hatsu)
No full textActualmente Postobón cuenta con un portafolio amplio en bebidas no alcohólicas, uno de ellos está centrado en las categorías de té y sodas bajo la marca Hatsu. Esta marca hace parte de un portafolio premium. Al realizar una revisión detallada del presupuesto para este año vs lo ejecutado, se identifica que desde el mes de enero del año 2023 solo se está cumpliendo un 80% de lo proyectado y hay un decrecimiento en sus ventas del 20%, la mayor parte de este se atribuye al tiempo de pandemia (COVID-19) y las afectaciones socioeconómicas que esta desencadenó, adicional a esto la situación política actual del país.
El mercado más afectado en ventas han sido las cadenas de restaurantes y según un reporte realizado “Los restaurantes incrementan sus precios 14,5% para 2023 según estudio de Acodres” (Gómez Paris, 2023). Esta problemática afecta directamente la rentabilidad del negocio, ya que finalmente el margen de contribución de la marca o categoría no es la esperada por la compañía.Tabla de contenido 2
STEP 0, 1, 2 y 3 5
1. Explicación del problema 5
2. Descripción de la empresa 5
Organigrama 7
3. Identificación del tipo de proyecto 7
4. Justificación 8
5. Identificación de indicadores clave del problema 8
6. Análisis de Gaps de los indicadores 9
7. Priorización de los Gaps 10
8. Definición de los Sistemas de Costes a implantar en las Áreas Operativas e introducción de los elementos básicos de los Sistemas de Información. 10
9. Definición del Sistema concreto de Control elegido y del Sistema concreto de Costes elegido. 16
10. Modelo completo de Presupuesto anual, de Costes y de Control Presupuestario. 17
11. Inclusión de los criterios de desviación por Ventas y por Costes fijos y variables. 19
12. Inclusión de los indicadores relativos al CMI asociados, por una parte, a las actividades de Inversión y, por la otra, los asociados a las de Financiación. 25
13. El modelo completo de presupuesto anual y el modelo de control presupuestario en las áreas operativas y financieras. 30
Conclusiones y Recomendaciones 33
Referencias 34EspecializaciónEspecialista en Gerencia Financier
Optimización de los tiempos de ejecución y liquidación de proyectos con metodologías ágiles en la empresa Hybrytec
No full textLa empresa Hybrytec SAS es una empresa experta en proyectos de Energía Solar Fotovoltaica a diferentes niveles, ha logrado ejecutar más de 800 proyectos, afrontando complejidades técnicas y logísticas, identificando falencias en el área administrativa de la compañía en cuanto a la ejecución de proyectos, situación que impacta desfavorablemente a la organización en el aspecto logístico, económico y técnico, lo cual genera retrasos en la liquidación de los proyectos de construcción de Sistemas Solares Fotovoltaicos (SSFV) que ejecuta y afecta posteriormente el control, mantenimiento y seguimiento de las unidades instaladas. Adicional a lo anterior, también hay alta rotación de personal, lo que genera efectos negativos en el buen funcionamiento de la empresa y profundiza la problemática encontrada.
Por ello, para solucionar dicha situación, se abordó el enfoque ágil con diferentes metodologías, no obstante, fue seleccionada el marco Scrum, ya que permite a la organización adaptarse y responder a los cambios de manera positiva, facilitando resolver los problemas más rápido y liberar capacidad de los recursos, con lo cual se beneficiaría la empresa. Igualmente, esta herramienta de gestión de proyectos ayudó a remover impedimentos, anticipar riesgos, generar oportunidades de mejora que finalmente contribuya a mejorar la eficiencia de la empresa, reducir tiempo de ejecución de actividades al pasar de 4.26 día/kW a 3.26 día/kW, y hacer un seguimiento adecuado de los proyectos aumentando el porcentaje de proyectos liquidados de 49% a 90% y generando mayor satisfacción a los clientes con respuesta a las entregas de valor tempranas y de alta calidad.Hybrytec SAS, is an expert company in Photovoltaic Solar Energy projects at different levels, it has managed to execute more than 800 projects, facing technical and logistical complexities, identifying shortcomings in administrative area of the company in terms of project execution, situation which unfavorably impacts the organization in the logistical, economic and technical aspects, situation which generates delays in the settlement of the construction projects of Photovoltaic Solar Systems (PVSS) that it executes and subsequently affects the control, maintenance and monitoring of the installed units. In addition, there is also high staff turnover, which generates negative effects on the proper functioning of the company.
Therefore, to solve this situation, the agile approach was approached with different methodologies, however, the Scrum framework was selected since it allows the organization to adapt and respond to changes positively, making it easier to solve problems faster and release resources capacity, with which the company would benefit. Likewise, this project management tool helped eliminate impediments, anticipate risks, generate opportunities for improvement that ultimately contribute improving the company's efficiency, reduce execution time of activities by going from 4.26 day/kW to 3.26 day/kW, and adequately monitor projects, increasing the liquidated projects from 49% to 90% and generating greater customer satisfaction with response to early and high-quality value deliveries.Contenido
1. Introducción ....................................................................................................................... 8
2. Descripción de la empresa ................................................................................................. 8
2.1. Productos......................................................................................................................... 9
2.1.1. Evolution ..................................................................................................................... 9
2.1.2. Power. .......................................................................................................................... 9
2.1.3. Life .............................................................................................................................. 9
2.2. Organigrama ................................................................................................................... 9
2.3. Misión ........................................................................................................................... 10
2.4. Historia de la empresa ................................................................................................... 10
2.5. Mapa del proceso. ......................................................................................................... 11
2.6. Ubicación ...................................................................................................................... 11
2.7. Sector o industria a la que pertenece ............................................................................. 12
2.8. Principales competidores .............................................................................................. 15
3. Descripción del proyecto ................................................................................................. 16
3.1. Propósito del documento inicial.................................................................................... 16
3.2. Objetivos del proyecto .................................................................................................. 17
3.3. Datos Claves ................................................................................................................. 18
4. Solución cierre de Gaps del proyecto. ............................................................................. 18
4.1. Indicadores claves y Gaps de desempeño. .................................................................... 18
4.1.1. Tiempo promedio de ejecución ................................................................................. 19
4.1.2. Porcentaje de Proyectos liquidados ........................................................................... 20
4.2. Análisis causas raíz ....................................................................................................... 21
4.3. Proyecto propuesto para el cierre de Gaps .................................................................... 22
5. Implementación de marcos y metodologías en la dirección ágil de proyectos ................ 23
5.1. Gestión del proyecto ..................................................................................................... 23
5.2. Gestión de Impedimentos y Riesgos ............................................................................. 24
5.3. Colaboración Interfuncional ......................................................................................... 24
5.4. Valor Temprano y Continuo ......................................................................................... 24
5.5. Métricas Ágiles ............................................................................................................. 25
5.6. Ciclos de Mejora Continua ........................................................................................... 25
5.7. Enfoque en la Satisfacción del Cliente ......................................................................... 25
5.8. Innovación y Exploración ............................................................................................. 25
5.9. Transparencia y Visibilidad .......................................................................................... 25
5.10. Alcance del proyecto ................................................................................................. 26
5.11. EDT (Estructura de desglose de trabajo)................................................................... 27
5.12. Planificación y programación del proyecto ............................................................... 29
5.12.1. Cronograma ........................................................................................................... 29
5.12.2. Presupuesto ............................................................................................................ 31
5.12.3. Asignación de los recursos .................................................................................... 33
5.12.4. Recursos Humanos ................................................................................................ 34
5.12.5. Recursos Físicos .................................................................................................... 34
5.12.6. Recursos tecnológicos ........................................................................................... 34
5.12.7. Recursos Financieros ............................................................................................. 34
5.12.8. Recursos de Tiempo .............................................................................................. 34
6. Equipo, roles y responsabilidades del proyecto ............................................................... 35
6.1. Scrum Máster-SM (Coordinador de Proyectos) ........................................................... 35
6.1.1. Responsabilidades ..................................................................................................... 35
6.2. Product Owner -PO (Líder de proyectos) ..................................................................... 36
6.3. Responsabilidades ......................................................................................................... 37
6.4. Equipo de Desarrollo .................................................................................................... 38
6.4.1. Tecnólogo en gestión documental ............................................................................. 38
6.4.2. Responsabilidades ..................................................................................................... 39
6.5. Ingeniero Eléctrico o de energía ................................................................................... 39
6.5.1. Responsabilidades ..................................................................................................... 39
6.5.2. Analista financiero .................................................................................................... 40
6.5.3. Responsabilidades ..................................................................................................... 41
6.6. Entrevistas Simuladas ................................................................................................... 41
6.6.1. Entrevista al Scrum Máster-SM y al Product Owner -PO ........................................ 41
6.6.2. Preguntas para la entrevista ....................................................................................... 41
6.6.3. Entrevista al tecnólogo en gestión documental ......................................................... 43
6.6.4. Preguntas para la entrevista ....................................................................................... 43
6.7. Capacitaciones .............................................................................................................. 44
7. Identificación de Partes Interesadas ................................................................................. 46
7.1. Internos ......................................................................................................................... 46
7.2. Externos ........................................................................................................................ 46
8. Plan de Comunicación, Gestión de Conflictos y Crisis ................................................... 49
8.1. Plan de Comunicación .................................................................................................. 49
8.1.1. Equipo del Proyecto .................................................................................................. 49
8.1.2. Socios y Directivos.................................................................................................... 50
8.1.3. Usuarios Finales y Clientes ....................................................................................... 50
8.2. Gestión de Conflictos .................................................................................................... 51
8.2.1. Gestión de Crisis ....................................................................................................... 51
9. Gestión de riesgos ............................................................................................................ 52
9.1. Identificación y evaluación de riesgos .......................................................................... 52
9.2. Plan de mitigación de riesgos ....................................................................................... 54
9.3. Mitigación del riesgo financiero ................................................................................... 54
9.4. Mitigación del riesgo técnico ........................................................................................ 55
9.5. Mitigación del riesgo humano ...................................................................................... 56
9.6. Plan de seguimiento y control ....................................................................................... 56
9.7. Mantenimiento del backlog organizado y priorizado ................................................... 56
9.8. Planificación de Sprint .................................................................................................. 57
9.9. Reuniones Diarias (Daily Standups) ............................................................................. 57
9.10. Seguimiento Visual ................................................................................................... 57
9.11. Revisiones de Sprint .................................................................................................. 57
9.12. Retrospectivas ........................................................................................................... 58
9.13. Comunicación Continua ............................................................................................ 58
9.14. Gestión de Cambios .................................................................................................. 58
9.15. Plan de formación de equipo ..................................................................................... 58
10. Metodología Scrum en el proyecto ............................................................................... 59
10.1. Creación de artefactos de Scrum ............................................................................... 60
10.2. Product Backlog (Pila de Producto) .......................................................................... 60
10.2.1. Adecuación de instalaciones físicas ...................................................................... 60
10.2.2. Equipos y configuraciones ..................................................................................... 60
10.2.3. Contratación del recurso humano .......................................................................... 61
10.2.4. Diseño e implementación de lineamientos ............................................................ 61
10.2.5. Capacitación del personal ...................................................................................... 61
10.2.6. Mejoras y Errores .................................................................................................. 62
10.3. Sprint Backlog (Pila del Sprint) ................................................................................ 62
10.4. Plan para el Desarrollo .............................................................................................. 62
10.4.1. Incremento del Producto ........................................................................................ 62
10.5. Eventos de Scrum relevantes..................................................................................... 62
10.5.1. Sprint Planning (Planificación del Sprint) ............................................................. 62
10.5.2. Daily Scrum (Scrum Diario) .................................................................................. 63
10.5.3. Sprint Review (Revisión del Sprint) ...................................................................... 63
10.5.4. Sprint Retrospective (Retrospectiva del Sprint) .................................................... 64
10.5.5. Backlog Refinement (Refinamiento del Backlog) ................................................. 64
10.5.6. Planificación del Sprint ......................................................................................... 64
10.5.7. Primer sprint .......................................................................................................... 65
10.5.8. Segundo sprint ....................................................................................................... 65
10.6. Sprint Review ............................................................................................................ 65
10.7. Sprint retrospective ................................................................................................... 65
10.8. Informe Final Metodología Scrum ............................................................................ 66
11. Aplicación de la metodología Kanban .......................................................................... 67
11.1. Selección del proceso de trabajo ............................................................................... 68
11.2. Diseño del sistema Kanban ....................................................................................... 68
11.2.1. Definición de las etapas del proceso e identificación de tareas ............................. 68
11.2.2. Product Blacklog ................................................................................................... 68
11.2.3. To do/ a realizar ..................................................................................................... 68
11.2.4. Sprint 1: ................................................................................................................. 68
11.2.5. Sprint 2: ................................................................................................................. 69
11.2.6. Doing/ en progreso ................................................................................................ 69
11.2.7. Done/ Terminado ................................................................................................... 69
11.2.8. Establecimiento de límites de trabajo en progreso (WIP) para cada etapa ........... 69
11.3. Tablero Kanban ......................................................................................................... 70
11.3.1. Kanban Sprint 1 ..................................................................................................... 70
11.3.2. Kanban Sprint 2 ..................................................................................................... 71
12. Aplicación de la metodología Lean Startup .................................................................. 72
12.1. Hipótesis .................................................................................................................... 73
12.2. Diseño de experimentos ............................................................................................ 73
12.2.1. Experimento No. 1 ................................................................................................. 73
12.2.2. Experimento No. 2 ................................................................................................. 73
12.2.3. Experimento No. 3 ................................................................................................. 74
12.3. Implementación y experimentación para el experimento No. 1................................ 74
12.4. Análisis y Pivotaje ..................................................................................................... 75
12.5. Iteración ..................................................................................................................... 77
12.5.1. Iteración 1: Diagnóstico y Planificación Inicial .................................................... 77
12.5.2. Iteración 2: Diseño de Procesos y Herramientas ................................................... 78
12.5.3. Iteración 3: Implementación Piloto y Formación .................................................. 78
12.5.4. Iteración 4: Ajuste y Escalamiento ........................................................................ 79
12.6. Producto Mínimo Viable (MVP)............................................................................... 79
13. Aplicación de la metodología Design Sprint ................................................................ 80
13.1. Planificación del Design Sprint ................................................................................. 81
13.1.1. Facilitador .............................................................................................................. 81
13.1.2. Expertos ................................................................................................................. 82
13.1.3. Decisor ................................................................................................................... 82
13.1.4. Usuarios ................................................................................................................. 83
13.1.5. Otras partes interesadas ......................................................................................... 83
13.2. Recursos .................................................................................................................... 83
13.2.1. Herramientas y materiales .....................................................................................
Planificación Comercial en relación con la empresa HIPLANTRO, se analizarán sus modelos comerciales, los ingresos comerciales: objetivos y previsiones, así como los costos y gastos comerciales, el plan de ventas, Presupuesto Comercial, Procesos comerciales, la dirección y las organizaciones comerciales, la información comercial y los parámetros de la rentabilidad comercial
No full textLa empresa HIPLANTRO desarrolla sus actividades comerciales en un mercado donde se hallan distintos competidores; respecto de ella, se analizarán sus modelos comerciales, los ingresos comerciales: objetivos y previsiones, así como los costos y gastos comerciales, el plan de ventas, Presupuesto comercial, procesos comerciales, la dirección y las organizaciones comerciales, la información comercial y los parámetros de la rentabilidad comercial.
Lo anterior con el fin de describir el modelo comercial de la empresa, la relación que ésta establece con sus clientes, y a través de qué sistemas y herramientas se desarrolla la misma, además de describir los objetivos y previsiones de los ingresos comerciales de la empresa, realizando un comparativo de éstos para los años 2022 y 2023, y realizando una proyección para el año 2024, a partir del análisis de las condiciones particulares del mercado, las condiciones generales del entorno y los planes corporativos que propone la empresa; describir los costos y gastos comerciales de la empresa HIPLANTRO, realizando un comparativo de éstos para los años 2022 y 2023, incluyendo el detalle y el alcance de los recursos en cada función de los objetivos que comercialmente tienen en ambas anualidades, así mismo, se busca describir el plan de ventas de la empresa, entendido como la ruta principal que tiene la empresa para cumplir las metas de ventas y dar claridad al presupuesto planteado, al cual se le debe realizar un seguimiento mensual y su cumplimiento en meta realizada será anualmente; analizar los procesos comerciales de la empresa, sus principales competidores a nivel nacional, revisando temas de participación de mercado y posicionamiento, también se hará una revisión de algunos competidores a nivel internacional y como jugaríamos en el canal digital. En paralelo revisaremos el posicionamiento de HIPLANTRO en temas de producto, precios y clientes; y finalmente los parámetros de la rentabilidad comercial de la empresa, lo cual se entiende como ruta primordial para dar cumplimiento a su presupuesto, alineando los procesos productivos y dando cumplimiento al margen exigido por la compañía.
Se logra evidenciar a lo largo del trabajo las condiciones en las que la empresa HIPLANTRO debe desarrollar su mercado en comparación con los competidores, cuáles son los aspectos a mejorar dentro de su estrategia de mercadeo, qué productos pueden descartarse y qué nuevos productos a través de nuevas estrategias de mercadeo, puedan aportar al aumento de los ingresos de la empresa.TABLA DE CONTENIDO
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.1. OBJETIVO
1.2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA – HIPLANTRO
2. MODELO COMERCIAL DE LA EMPRESA HIPLANTRO
3. INGRESOS COMERCIALES: OBJETIVOS Y PREVISIONES.
3.1. COMPARACIÓN POR MARCA – 2022 vs 2023
3.2. COMPARACIÓN POR CANAL DE DISTRIBUCIÓN – 2022 vs 2023
3.3. COMPARACIÓN POR TERRITORIO – 2022 vs 2023
3.4. MATRIZ DOFA
3.5. ANÁLISIS PESTEL
3.6. PROYECCIÓN 2024
4. LOS COSTOS Y LOS GASTOS COMERCIALES
4.1. PLANIFICACIÓN DE INGRESOS VS. GASTOS Y COSTOS COMERCIALES 2023.
4.2. PROYECCIÓN DE INGRESOS VS GASTOS Y COSTOS COMERCIALES 2024.
4.3. MARGEN BRUTO.
5. PRODUCTO QUE SE RECOMIENDA CERRAR SU CICLO DE VIDA
6. PLAN DE VENTAS HIPLANTRO
6.1. PLAN DE VENTAS HIPLANTRO 2024
7. PRESUPUESTOS
7.1. PRESUPUESTO 2023
7.2. PRESUPUESTO 2024
7.3. PRESUPUESTO POR CANAL BOGOTÁ
7.4. PRESUPUESTO POR CANAL PACIFICO Y EJE CAFETERO
7.5. PRESUPUESTO POR CANAL ANTIOQUIA.
7.6. PROYECTOS NACIONALES MARCA PROPIA
7.7. PRINCIPALES CRECIMIENTO MAQUILAS
8. PROCESOS COMERCIALES
9. PROCESOS INTERNOS QUE RESPALDAN EL AREA COMERCIAL
10. ORGANIGRAMA GENERAL HIPLANTRO
10.1. ESPECIFICACIÓN
10.2. ORGANIGRAMA COMERCIAL HIPLANTRO
10.3. ORGANIGRAMA COMERCIAL POR TERRITORIO.
10.3.1. Principal territorio con más peso por marcas
10.4. ORGANIGRAMA COMERCIAL POR CANALES
11. COMPETENCIA
11.3. COMPARACIÓN POR COMPETIDORES VS HIPLANTRO.
11.4. ANALISIS DE COMPETIDORES X CANAL DIGITAL (LA TERESITA)
11.4.1. Análisis
13. SUSTENTABILIDAD Y MAQUINAS VENDING PARA INSFUSIONES DE TÉ
13.1. MATERIALES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICASEspecializaciónEspecialista en Gerencia de Mercade
Digital skills como pilares para una cultura de la transformación digital
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Conectate al CRAI+I Antonio Mazo Mejía. Edición #1. 22 de febrero de 2024.
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