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Proyecto Final “Dislicores A Una Voz” Distribuidora De Vinos Y Licores S.A.S - Dislicores
No full textCon la realización del anteproyecto y la aplicación de la metodología KIAP, encontramos la necesidad de realizar para Dislicores un proyecto de tipo mejoramiento, con la identificación de unos indicadores claves del problema y el análisis para poder priorizar los GAP que encontramos, permitiéndonos identificar las posibles causas de esas brechas para encontrar la problemática que a continuación planteamos y en la cual trabajamos todo el énfasis.TABLA DE CONTENIDO
INDICE DE TABLAS ........................................................................................................................ 4
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES......................................................................................................... 5
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................. 6
1. Descripción de las innovaciones recientes.......................................................................... 8
2. Análisis del modelo de dirección de innovación ................................................................ 9
3. Datos cuantitativos y cualitativos que respaldan el impacto de la innovación en la
organización: ................................................................................................................................. 9
4. Análisis DOFA......................................................................................................................... 10
4.1 Desglose detallado de las fortalezas de la empresa, lo que la distingue y sus ventajas
competitivas................................................................................................................................. 10
4.2 Identificación de las debilidades internas y las áreas que requieren mejoras.......... 12
4.3 Exploración de las oportunidades externas que podrían beneficiar a la empresa... 13
4.4 Evaluación de las amenazas externas que podrían afectar negativamente a la
empresa. ....................................................................................................................................... 15
5 Análisis PESTEL..................................................................................................................... 16
6 Principales competidores........................................................................................................ 20
7. Estructura de la Industria ...................................................................................................... 23
7.1 Descripción de la estructura de la industria en la que opera la organización: ........ 23
8. Grupos Estratégicos................................................................................................................ 25
8.1 Identificación de grupos estratégicos dentro de la industria y cómo se diferencia la
organización de otros actores en el mismo sector..................................................................... 25
9. Análisis de las estrategias y posicionamiento de los diferentes grupos estratégicos..... 26
10. Objetivos comerciales y métricas de éxito........................................................................ 27
a. Establecimiento de objetivos y definición de métricas para medir el éxito y progreso ....... 27
b. Identificación de fuentes externas de conocimiento:....................................................... 28
11. Captura de Conocimiento.................................................................................................. 29
a. Estrategias para capturar el conocimiento interno de los empleados........................... 29
b. Estrategias para adquirir conocimiento externo............................................................. 30
12. Organización y Almacenamiento de Conocimiento ........................................................ 31
a. Métodos y herramientas para organizar y estructurar el conocimiento capturado .... 31
13. Identificación de las Empresas Colaboradoras............................................................... 33
a. Presentación de las empresas involucradas en la colaboración, incluyendo su industria,
tamaño y ámbito geográfico.......................................................................................................... 33
14. Descripción del Acuerdo de Colaboración....................................................................... 35
a. Detalles y explicación sobre el acuerdo de colaboración, su alcance y objetivos.......... 35
15. Selección de Estrategias de Implementación ................................................................... 36
a. Descripción de las estrategias y explicación de la alineación con los objetivos ............ 36
16. Factores Clave de Éxito Aspectos Formales de la Implantación ................................... 37
a. Análisis y descripción de los aspectos formales como recursos financieros, estructura,
tecnología, políticas y procesos................................................................................................... 37
17. Aspectos Informales de la Implantación .......................................................................... 38
a. Identificación de aspectos informales como cultura organizacional, comunicación,
motivación, gestión del cambio y estrategias para fomentar una adopción exitosa .............. 38
18. Plan de Ejecución............................................................................................................... 39
19. Estrategia de Marketing .................................................................................................... 43
a. Desarrollo de una estrategia marketing integral que incluya posicionamiento,
branding, canales de distribución, promoción, detallando tácticas y acciones especificas... 43
20. Operaciones y Logística..................................................................................................... 45
a. Planificación de los aspectos operativos necesarios para llevar la innovación al
mercado, gestión de inventario y detalle de la cadena de suministro ..................................... 45
21. Aspectos Legales y Regulatorios....................................................................................... 47
a. Identificación de requisitos legales y regulatorios y estrategias para cumplir con ellos:
47
REFERENCIAS .............................................................................................................................. 51
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Análisis PESTEL. Fuente: Elaboración Propia....................................................................... 19
Tabla 2. Plan de Implementación. Fuente: Elaboración Propia ........................................................ 42EspecializaciónEspecialista en Gerenci
Sointecno S.A.S
No full textEste trabajo detalla la valoración y proyección financiera de Sointecno S.A.S., una empresa colombiana dedicada a la automatización de viviendas y que esta incursionando en los establecimientos de comercio. Con base en su crecimiento y los retos enfrentados, especialmente la falta de liquidez, el documento propone una evaluación exhaustiva para identificar áreas clave de mejora y fortalecimiento financiero. A través de una serie de métodos de valoración, como el valor contable y el valor de mercado de los activos netos, entre otros, se busca determinar el valor real de la empresa, tomando en cuenta tanto sus activos tangibles como intangibles.
Además, el documento aborda la importancia de gestionar eficazmente los gastos y costos para mantener la calidad de los servicios sin sacrificar la rentabilidad. Se analizan también los drivers de generación de caja y la gestión de cartera, resaltando la necesidad de una planificación financiera y operativa más rigurosa. Las proyecciones financieras a cinco años muestran una mejora en la rentabilidad, liquidez y eficiencia operativa de Sointecno, sugiriendo estrategias para la reinversión en la empresa o la exploración de nuevas oportunidades de negocio. En resumen, el trabajo destaca el potencial de crecimiento de Sointecno mientras enfatiza la importancia de una gestión financiera y operativa sólida para asegurar su sostenibilidad y éxito a largo plazo.INTRODUCCIÓN .............................................................................................................8
CAPITULO 1: ...................................................................................................................9
1.1 VALORACIÓN DE EMPRESA: SOINTECNO S.A.S .........................................9
1.2 Organigrama ....................................................................................................... 10
1.3 Recopilación de Datos Financieros ...................................................................... 11
1.4 Método de valor de mercado de los activos netos (VMAN) / valor contable ajustado ......................................................................................................................... 12
1.5 Método valor de liquidación: ............................................................................... 13
1.6 Cálculo del Valor de la Empresa .......................................................................... 14
1.7 Análisis de Diferencias en Valores Obtenidos ...................................................... 15
1.8 Ventajas e Inconvenientes de los Métodos de Valoración .................................... 19
(https://ceipa.brightspace.com/d2l/le/content/138694/viewContent/1011011/View, s.f.) ... 21
CAPITULO 2: ................................................................................................................. 21
2.2 Selección de Empresas ........................................................................................ 22
2.3 Recolección de Datos Financieros ....................................................................... 25
2.4 Cálculo del PER .................................................................................................. 26
2.5 Comparación de PER y Discusión ....................................................................... 26
2.6 Análisis de Rentabilidad y Crecimiento de Ganancias ......................................... 27
2.7 Estructura de Capital y Apalancamiento Financiero............................................. 28
CAPITULO 3: ................................................................................................................. 30
3.1 Introducción ........................................................................................................... 30
3.2 Selección de Empresas............................................................................................ 30
3.3 Recolección de Datos Financieros........................................................................... 31
3.4 Cálculo de Múltiplos de EBITDA ........................................................................... 31
3.5 Comparación de Múltiplos de EBITDA y Discusión ............................................... 32
CAPITULO 4: ................................................................................................................. 34
4.1 EMPRESA 3M: un productor de dividendos desde hace 66 años con potencial de crecimiento ....................................................................................................................... 34
4.2 Visión general del negocio: ................................................................................. 34
4.3 Crecimiento constante de ingresos y flujo de caja ................................................... 36
4.4 Posición financiera adecuada a pesar de los altos niveles de endeudamiento ........... 37
4.5 Dividendo atractivo y creciente ............................................................................... 38
4.6 Ventaja significativa ............................................................................................... 39
CAPITULO 5: ................................................................................................................. 40
5.1 Análisis de Drivers de Generación de Caja en un Caso de Estudio Empresarial....... 40
5.2 Introducción ........................................................................................................... 40
5.3 Selección del Caso de Estudio ................................................................................ 41
5.4 Identificación de Drivers de Generación de Caja ..................................................... 42
CAPITULO 6: ................................................................................................................. 47
6.1 Proyección crecimiento Sointecno .......................................................................... 47
6.2 Estado de resultados ............................................................................................... 48
6.3 Indicadores ............................................................................................................. 51
CAPITULO 7: ................................................................................................................. 52
CAPITULO 8: ................................................................................................................. 62
CAPITULO 9 .................................................................................................................. 65
9. 1 Introducción .......................................................................................................... 65
9.2 ¿Cuáles son los principales inductores de valor? ..................................................... 69
9.3 ¿Cuál es el WACC? ................................................................................................ 70
9.4 ¿cuál es el valor presente de los flujos de caja libre futuros? ¿cuál es el valor presente del valor terminal? ¿cuál es el valor de Argos? .................................................... 71
CONCLUSIONES ........................................................................................................... 73
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 80
Bibliografía ...................................................................................................................... 80EspecializaciónEspecialista en Genrencia Financier
Boletín OIER - Separata especial: Análisis de la Internacionalización territorial en los Planes de Desarrollo de Antioquia.
No full textTexto digital.A continuación, se presenta el tercer informe que ex-ploran las metas de internacionalización de la subregión del Oriente Antioqueño, enmarcadas dentro de los planes de desarrollo. Este informe proporciona una visión integral del es-fuerzo de los municipios de la subregión del Oriente Antioqueño para posicionarse como actores relevantes en el escenario internacional, abordando tanto la estructura organizativa necesaria como las acciones estratégicas para alcanzar los objetivos planteados.Edición
El Corazón de la Investigación Perspectivas
No full textYa estructuramos la base para iniciar la gestión investigativa, y ahora, serás consciente de los antecedentes del tema, el alcance que tendrá el estudio, asimismo, la metodología que realizarás para el diseño de los instrumentos que aplicarás para recolectar la información y los elementos para obtener un análisis holístico del fenómeno estudiado. Esto te permitirá analizar la realidad empresarial basada en los antecedentes que te permitirán tomar decisiones basadas en los antecedentes históricos.Los procesos investigativos se deben analizar desde diferentes perspectivas, es decir esa gestión se va a materializar como proceso o como producto, esto parte del análisis del problema que está afectando o causando el fenómeno analizado. Por ello, como investigador, debes vincular toda tu experticia para desarrollar un estudio que se oriente a justificar la relevancia del tema y así tendrás elementos para proponer una perspectiva teórica basada en las diferentes posturas, conceptos, argumentos, hipótesis o descubrimientos que han sido avalados por la comunidad científica.1. Bienvenida
2. Problémica
3. Vamos a iniciar la revisión de la literatura.
4. Alcance de la investigación, diferencias y aplicaciones.
5. Diseño metodológico.
6. ¿Cuál es la estructura del marco teórico – referencia?
7. Diseño de instrumentos cualitativos.
8. Diseño de instrumentos cuantitativos.
9. Diseño de instrumentos cualitativos (prueba).
10. Diseño de instrumentos cuantitativos (prueba).
11. Diseño de instrumentos mixtos.
12. Conclusiones
13. Referencias
14. CréditosVersión 1.
Boletín OIER : Número 9. Septiembre de 2024
No full textTexto digital.Presentamos una nueva edición del Boletín del Observa-torio de Internacionalización Empresarial y Regional (OIER), donde traemos análisis estratégicos, datos clave y reflexiones útiles tanto para el sector empresarial como para la academia.
En la editorial de este mes, titulada "Ciudadanos Globales: La academia como puente hacia el mundo", Carolina Yepes Hernández, Coordinadora del Área de Estrategias Internacionales de la Universidad Católica Luis Amigó y miembro de REDNICOL, reflexiona sobre el papel trascendental de la academia en la globalización, destacando su rol más allá de las aulas.Edicion 1
AGILE QR GREEN: MODELO PARA IMPLEMENTAR LA REDUCCIÓN DE RESIDUOS DE PAPEL MEDIANTE CÓDIGOS QR EN INDUSTRIAS MEDICAS SAMPEDRO DIRECCIÓN ÁGIL INDUSTRIAS MÉDICAS SAMPEDRO
No full textEl proyecto Agile QR Green tiene como propósito principal mejorar la sostenibilidad operativa de Industrias Médicas Sampedro mediante la implementación de un sistema de trazabilidad digital basado en códigos QR. Este sistema optimiza el uso de recursos al reducir el consumo de papel, mejorando la eficiencia y disminuyendo el impacto ambiental de los procesos tradicionales de documentación y control. Basado en metodologías ágiles, el modelo permite adaptaciones continuas y ajustes rápidos en respuesta a la retroalimentación constante, lo que asegura que se cumplan los objetivos de manera flexible y efectiva.
En términos específicos, Agile QR Green apunta a minimizar el uso de papel a través de la digitalización de registros, lo que impulsa prácticas sostenibles en la empresa. También busca optimizar la trazabilidad y la operativa mediante la introducción de códigos QR, que permiten un acceso en tiempo real a la información, mejorando la precisión y reduciendo errores en las áreas de recepción, producción y despacho. La integración del sistema de QR con los procesos actuales de la empresa ha sido diseñada para completarse en un plazo de un mes, asegurando una transición fluida y sin interrupciones en la operación.1. Introducción. 10
1.1 Palabras clave 11
2. Descripción de la empresa 13
2.1 Presentación De La Empresa 13
2.1.1. Historia 13
2.1.2. La Organización 13
2.1.3. Sector: 14
2.1.4. Ubicación: 14
2.1.5. Productos o Portafolio 15
2.1.6. Mercados en los cuales tiene presencia 17
2.1.7. Competidores 18
2.2 Organigrama de Industrias Médicas Sampedro. 20
2.3 Identificación del tipo de proyecto 21
2.4 Objetivo General 22
2.4.1. Objetivos específicos 22
2.5 Justificación del proyecto 23
2.6 Identificación de indicadores clave del problema. 24
2.6.1. Reducción de Residuos de Papel 24
2.6.2. Eficiencia Operativa 24
2.6.3. Tasa de errores en la recepción de pedidos 24
2.6.4. Satisfacción del Usuario 25
2.6.5. Cumplimiento en la Promesa de Entregas 25
3. Análisis de Gaps de los indicadores 26
3.1 Priorización de los Gaps- 26
3.1.1. Reducción de consumo de papel 27
3.1.2. Eficiencia Operativa 27
3.1.3. Tasa de errores en la recepción de pedidos 27
3.2 Identificación de posibles causas relacionadas con cada gap. 28
3.3 Determinación de Causas tipo KMO. 28
3.4 Priorización de Gaps de desempeño. 30
4. Implementación de marcos y metodologías en la dirección ágil de proyectos 32
4.1 Gestión del proyecto 32
4.2 Alcance Del Proyecto (Fundación Universitaria CEIPA) 33
4.2.1. Definición del Alcance 33
4.2.2. Dentro del alcance: 33
4.2.3. Fuera del alcance 35
4.2.4. Entregables Principales 36
4.3 Planificación y programación del proyecto (Terrazas, 2009) 39
4.3.1. Presupuesto inicial 40
4.3.2. Descomposición del Trabajo (WBS) (Restrepo Vélez, 2024) 41
4.4 Equipos, roles y responsabilidades del proyecto (Fundación Universitaria Ceipa, 2023) 44
4.4.1. Propietario del Producto 44
4.4.2. Scrum Master (Facilitador Ágil) 45
4.4.3. Equipo de Desarrollo (Desarrolladores, Ingenieros de Software, Especialistas en QR). 46
4.4.4. Diseñador de Experiencia de Usuario e Interfaz 47
4.4.5. Analista de datos 48
4.4.6. Ingeniero de Operaciones (Líder de Implementación en Planta) 48
4.4.7. Especialista en Gestión de Cambio Organizacional 49
4.5 Gestión de Comunicación y gestión de conflictos del Proyecto (Fundación Universitaria Ceipa, 2023) 51
4.5.1. Plan de Comunicación (Santiago-Guevara, Rojas-Contreras, & Esteban-Villamizar, 2013) 54
4.5.2. Gestión de Conflictos para el Proyecto Agile QR Green 56
4.5.3. Gestión de Crisis para el Proyecto Agile QR Green 58
4.5.4. Plan de Respuesta a Crisis: Roles y Responsabilidades 60
4.6 Metodología Scrum. (Fundación Universitaria Ceipa, 2023) 61
4.6.1. Descripción del Proyecto 61
4.6.2. Objetivo general (Alcance) 62
4.6.3. Tipo de Proyecto: 62
4.6.4. Metodología Aplicada: 63
4.6.5. Duración Estimada: 63
4.6.6. Aplicación de Scrum en el Proyecto 64
4.6.7. Roles clave en Scrum 65
4.6.8. Artefactos de Scrum 66
4.6.9. Eventos de Scrum 67
4.6.10. Planificación del Sprint No. 1 68
4.6.11. Planificación del Sprint No. 2 73
4.7 Metodología Kanban (Fundación Universitaria Ceipa, 2023) 79
4.7.1. Selección de equipo de trabajo 79
4.7.2. Diseño del Sistema Kanban 81
4.7.3. Etapas del Proceso con Identificación de Tareas y Límites WIP 81
4.7.4. Creación del Tablero Kanban 83
4.7.5. Implementación del Sistema Kanban 90
4.8 Metodología Lean Startup. (Fundación Universitaria Ceipa, 2023) 91
4.8.1. Selección de ideas 91
4.8.2. Desarrollo de Hipótesis 92
4.9 Metodología Design Sprint. (Fundación Universitaria Ceipa, 2023) 98
4.9.1. Selección del problema 98
4.9.2. Justificación del problema para Design Sprint (Pedro Luis Alfonzo1, 2011) 99
4.9.3. Planificación del Design Sprint 101
4.9.4. Día 1: Entedimiento 105
4.9.5. Día 2: Ideación 107
4.9.6. Día 3: Decisión 108
4.9.7. Día 4: Prototipado 109
4.9.8. Día 5: Pruebas 110
4.9.9. Resultados y Lecciones Aprendidas 112
4.9.10. Conclusiones de la implementación de design sprint 114
4.10 Aprobación y Cierre (Fundación Universitaria Ceipa, 2023) 117
4.10.1. Importancia del Cierre de Proyecto en la Gestión de Proyectos 117
4.10.2. Fase de Finalización 117
4.10.3. Evaluación del proyecto. 122
4.10.4. Entrega y cierre administrativo 125
4.10.5. Recopilación de Lecciones Aprendidas. 127
4.10.6. Informe final de Cierre 129
4.10.7. Conclusiones del cierre 130
5. Conclusiones 132
6. Referencias 137Índice de Ilustraciones
Ilustración 1. Mapa de localización de puntos de distribución de Industrias Médicas Sampedro 15
Ilustración 2. Portafolio de Productos de Industrias Médicas Sampedro. 16
Ilustración 3. Mercados en los cuales tiene presencia o proyecta presencia Industrias Médicas Sampedro. 17
Ilustración 4. Estudio de Mercado de 2022 de Industrias Médicas Sampedro 19
Ilustración 5. Organigrama Industrias Médicas Sampedro - IMSA 20
Ilustración 6. Identificación de indicadores clave del problema 24
Ilustración 7. Análisis de Gaps de los indicadores 26
Ilustración 8. Priorización de los Gaps 26
Ilustración 9. Identificación de Causas. 28
Ilustración 10. Causas de conocimiento. 29
Ilustración 11. Causas de motivación. 29
Ilustración 12. Causas de organización. 30
Ilustración 13. Priorización de Gaps de desempeño 31
Ilustración 14. Cronograma Inicial 39
Ilustración 15, Presupuesto Inicial 40
Ilustración 16. EDT 41
Ilustración 17. Estado del tablero Kanban (21 de octubre después de la planeación) 83
Ilustración 18. Ejemplo 1 de contenido de la tarjeta Kanban que contiene descripción, el responsable, fecha y los criterios de aceptación. 84
Ilustración 19. Ejemplo 2 de contenido de la tarjeta Kanban que contiene descripción, el responsable, fecha y los criterios de aceptación. 85
Ilustración 20. Ejemplo 3 de contenido de la tarjeta Kanban que contiene descripción, el responsable, fecha y los criterios de aceptación 86
Ilustración 21. Estado del tablero Kanban 21 de octubre para iniciar actividades. 87
Ilustración 22. Estado del tablero Kanban el 22 de octubre, después de un Daily Scrum. 88
Ilustración 23. Estado del tablero Kanban el 24 de octubre después de un Daily Scrum. 88
Ilustración 24. Estado del tablero Kanban el 29 de octubre después de un Daily Scrum. 89
Ilustración 25. Estado del tablero Kanban el 1 de noviembre después de un Daily Scrum. 90
Ilustración 26. Hipótesis 1, Iteración 1 94
Ilustración 27. Hipótesis 1, Iteración 2 94
Ilustración 28. Hipótesis 2, Iteración 1 96
Ilustración 29. Hipótesis 2, Iteración 2 97
Ilustración 30. Project Close-Out. Página 1 de 2 129
Ilustración 31. Project Close Out. Página 2 de 2 130Índice de Tablas
Tabla 1. Listado de Partes Interesadas 53
Tabla 2. Canales de Comunicación por Grupo de Partes Interesadas. 54
Tabla 3. Mensajes Clave por Grupo de Partes Interesadas 54
Tabla 4. Frecuencia y Calendario de Comunicación 55
Tabla 5. Plan de Respuesta a Crisis: Roles y Responsabilidades. 60
Tabla 6. Avances Presentados y Estado de los Elementos del Sprint Backlog 69
Tabla 7. Criterios de Aceptación: Cumplimiento 70
Tabla 8. Avances Presentados y Estado de los Elementos del Sprint Backlog 74
Tabla 9. Criterios de Aceptación: Cumplimiento 7
CASA BRITANICA S A_PROYECTO DE MEJORA DEL PROCESO DE CARROCERÍA EN CASA BRITÁNICA PALACÉ: UN ENFOQUE BASADO EN PROCESOS, CALIDAD DE LA REPARACIÓN Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
No full textEl taller de Carrocería Casa Británica Palace presenta incumplimiento en los resultados obtenidos según las metas establecidas para el año 2024 en los indicadores claves de satisfacción del cliente: VOC Index, NPS Overall, NPS calidad del trabajo, y los indicadores de resultado: porcentaje de cumplimiento presupuesto de ventas en mano de obra y porcentaje de cumplimiento presupuesto de ventas en repuestos. El desarrollo de este proyecto se enfoca en analizar las causas que están ocasionando estas brechas, y dentro de las más relevantes se encuentran: la gestión de la calidad entre procesos no se lleva a cabo de manera adecuada, las funciones no están bien definidas, falta de documentación del proceso entro otras, es por ello que la investigación desarrollada se basa en la búsqueda de metodologías enfocadas en la gestión por procesos y métodos de gestión de calidad, eligiendo el método EFQM como central para el desarrollo de la propuesta de solución, la cual se basa en la implementación de una serie de pasos que integran tanto la gestión por procesos como el método de calidad EFQM en sus tres frentes de desarrollo, Dirección, Ejecución y Resultados.The Casa Britanica Palace Body Shop is not meeting the results according to the goals set for the year 2024 in the key customer satisfaction indicators: VOC Index, NPS Overall, NPS quality of work, and the result indicators: percentage of compliance with the sales budget in labor and percentage of compliance with the sales budget in spare parts. The development of this project focuses on analyzing the causes that are creating these gaps, and among the most relevant are: quality management between processes is not carried out adequately, functions are not well defined, lack of process documentation, among others. Therefore, the research developed is based on the search for methodologies focused on process management and quality management methods, choosing the EFQM method as central to the development of the proposed solution, which is based on the implementation of a series of steps that integrate both process management and the EFQM quality method in its three development fronts: Direction, Execution, and Results.TABLA DE CONTENIDO 4
INDICE DE TABLAS 6
INDICE DE ILUSTRACIONES 7
INTRODUCCIÓN 8
PROPUESTA 10
Introducción 10
1.0. Identificación del proyecto 11
1.0.1. Presentación de la Organización 11
1.0.2. Definición y justificación del proyecto 13
1.0.3. Formulación del problema 15
1.1. Indicadores clave del negocio 19
1.2. Indicadores clave de desempeño 21
1.3. Determinación de los gaps de desempeño 23
1.3.1. Gaps de desempeño 23
1.3.2. Priorización de gaps 23
1.4. Determinación de causas raíz de los gaps de desempeño 25
1.5. Análisis KMO 26
1.6. Priorización y validación de causas raíz KMO 27
MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 31
Introducción 31
2.1. Fundamentos teóricos del campo de estudio 32
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 32
2.2.2. Principios básicos del campo de estudio 38
2.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 48
2.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 51
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 53
Introducción 53
3.1. Metodología y enfoque para el cierre de Gaps 54
3.1.1. Descripción de la metodología 54
3.1.2. Herramientas y Técnicas Utilizadas 57
3.2. Descripción de la solución propuesta 65
3.3. Eventualidad de la Implementación 68
3.4. Beneficios y Limitaciones 71
CONCLUSIONES 73
REFERENCIAS 75EspecializaciónEspecialista en Gestion de Servicio
TIENDAS DE ROPA INTIMA S.A CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO DE COMPETENCIAS PARA MEJORAR EL PROCESO DE SELECCIÓN DE ASESORAS Y LÍDERES DE PUNTO DE VENTA TANIA
No full textComo estudiantes de especialización en Gerencia del Talento Humano, y teniendo en cuenta el contexto organizacional actual en Colombia donde prima un entorno VUCA (Acrónimo para algunas palabras en idioma inglés que representan los entornos complejos, volátiles, impredecibles y ambiguos) y en donde la fuerza comercial es un pilar clave para las empresas; buscamos con este trabajo abordar la construcción de un modelo de competencias para mejorar el proceso de selección de asesoras y líderes de punto de venta en Tania; pues se identifica un alto índice de rotación en estos cargos, lo que afecta la alineación del área de gestión humana con los objetivos estratégicos de la empresa. El proyecto entrega a Tania un diccionario de competencias que estandarice las habilidades técnicas, conductuales e interpersonales requeridas, facilitando así una selección más efectiva y alineada con las metas empresariales.INTRODUCCIÓN 10
PROPUESTA 12
0.1. Identificación del proyecto 12
0.1.1. Presentación de la Organización 12
0.1.2. Definición y justificación del proyecto 24
0.1.3. Formulación del problema 28
0.2. Identificación de los Indicadores clave del negocio 36
0.3. Indicadores claves de desempeño 37
0.4. Determinación de los gaps de desempeño. 38
0.4.1.Gaps de desempeño 38
0.4.2.Priorización de gaps 39
0.5. Análisis de causas raíz de los gaps de desempeño 42
0.5.1. Análisis KMO 42
0.5.2. Priorización y validación de causas raíz KMO 44
MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 47
2.1. Introducción 47
2.2. Fundamentos teóricos del campo de estudio 48
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 52
2.2.2. Principios básicos del campo de estudio 59
2.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 63
2.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 65
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 69
3.1. Introducción 69
3.2. Metodología y enfoque para el cierre de Gaps. 75
3.2.1. Descripción de la metodología 83
3.2.2. Herramientas y Técnicas Utilizadas 86
3.2.3. Proceso de Implementación 87
3.3. Resultados y análisis 90
3.3.1. Resultados Obtenidos y análisis 96
CONCLUSIONES 99
RECOMENDACIONES 101
ANEXOS 107Especializació
Uso de metodología de gestión de proyectos híbrida para un proyecto agrícola con el fin de aprovechar los recursos disponibles para la generación de fuentes de ingresos alternos de corto plazo Agro Raíces Hass S.A.S
No full textAgro Raíces Hass S.A.S, una microempresa dedicada al cultivo y exportación de aguacate tipo Hass, enfrenta desafíos significativos para el sostenimiento su primer proyecto de cultivo hasta la primera cosecha, prevista para mediados del año 2026. Durante la formulación del proyecto, se identificaron brechas que amenazan la sostenibilidad financiera en los primeros tres años, un periodo donde no se obtendrán ingresos por ventas de producción. El análisis de estas brechas mostró el aumento en los costos de la mano de obra para sostenimiento del cultivo, una utilización subóptima del terreno y la limitación en la capacidad de aporte de los socios, lo que implicó desarrollar alternativas de ingresos para mejorar el flujo de efectivo.
Para el cierre de estas brechas, se implementó una metodología híbrida que combina enfoques tradicionales y ágiles, que permitieron en sus diferentes fases adaptarlas a las necesidades del proyecto. Estas metodologías incluyeron el uso de planificación integral para la contextualización del proyecto y para la planificación y ejecución de la solución se adaptaron las metodologías: Scrum para el análisis, priorización e implementación de alternativas; Kanban como herramienta de seguimiento de los Sprint y Lean Startup para la validación de hipótesis y creación de productos mínimos viables a implementar. Entre las alternativas evaluadas, se analiza la combinación que entrega los mejores resultados. Esta combinación permite la sostenibilidad del proyecto durante la fase pre-productiva y la viabilidad del cultivo hasta la primera cosecha de aguacates.Agro Raíces Hass S.A.S, a microenterprise dedicated to the cultivation and export of Hass-type avocados, faces significant challenges in sustaining its initial cultivation project until the first harvest, projected for mid-2026. During the project formulation, gaps were identified that threaten financial sustainability in the first three years, a period during which no production revenue will be generated. The analysis of these gaps revealed increased labor costs for crop maintenance, suboptimal land use, and limitations in the financial contribution capacity of the partners, necessitating the development of income-generating alternatives to improve cash flow.
To address these gaps, a hybrid methodology was implemented that combines traditional and agile approaches, allowing for adaptation to the project's needs at various stages. These methodologies included comprehensive planning for project contextualization, and for solution planning and execution, the following methods were adapted: Scrum for the analysis, prioritization, and implementation of alternatives; Kanban as a tool for Sprint tracking; and Lean Startup for hypothesis validation and the creation of minimum viable products to be implemented. Among the evaluated alternatives, the combination that yields the best results was selected. This combination enables the project's sustainability during the pre-productive phase and ensures the feasibility of the cultivation project until the first avocado harvest.TABLA DE CONTENIDO 4
INTRODUCCIÓN 9
1. PROPUESTA 11
1.1. Introducción 11
1.2. Identificación del proyecto 11
1.1.1. Presentación de la Organización 11
1.1.2. Definición y justificación del proyecto 13
1.1.3. Formulación del problema 14
1.3. Indicadores clave del negocio 16
1.4. Indicadores clave de desempeño 17
1.5. Determinación de los gaps de desempeño 18
1.5.1. Gaps de desempeño 18
1.5.2. Priorización de gaps 20
1.6. Determinación de causas raíz de los gaps de desempeño 21
1.7. Análisis KMO 22
1.7.1. Causas de conocimiento: 22
1.7.2. Causas de motivación. 22
1.7.3. Causas de organización: 22
1.8. Priorización y validación de causas raíz KMO 25
2. MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 28
2.1. Introducción 28
2.2. Fundamentos teóricos del campo de estudio 28
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 29
2.2.2. Principios básicos del campo de estudio 30
2.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 31
2.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 32
3. SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 34
3.1. Introducción 34
3.2. Metodología y enfoque para el cierre de Gaps 35
3.2.1. Descripción de la metodología 35
3.2.2. Herramientas y Técnicas Utilizadas 37
3.2.2.1. Planificación integral 37
3.2.2.2. Marco de trabajo Scrum 45
3.2.2.3. Tablero Kanban 50
3.2.2.4. Lean Startup 53
3.2.2.5. Design Sprint 59
3.2.2.6. Cierre de Proyecto por Fase o Entregables MVP 60
3.3. Descripción de la solución propuesta 63
3.4. Eventualidad de la Implementación 64
3.5. Beneficios y Limitaciones 69
4. CONCLUSIONES 71
REFERENCIAS 73
ANEXOS 75Especializació
DISPOSICIÓN DE RESIDUOS SOBRANTES DE PROCESOS CONTRUCTIVOS
No full textEste trabajo de grado se enfoca en diseñar e implementar una estrategia integral para la disposición adecuada de residuos de construcción generados por la empresa MEMCO SAS, con énfasis en la sostenibilidad económica y ambiental. Utiliza metodologías de Project Management para estructurar y gestionar todas las fases del proyecto con el fin de aborda el problema del manejo inadecuado de residuos en la construcción con una perspectiva integral, promoviendo prácticas sostenibles y alineándose con las normativas ambientales vigentes.Lista de tablas
Objetivo general
Objetivos específicos
Descripción del proyecto
Objetivo y alcance del trabajo
Estructura
Situación de partida
Coordinación de equipos
Concurrencia
Limitaciones del proyecto a priori
Personal involucrado
Equipo ambiental
Personal de obra civil
Capacitación de empleados
Socios estratégicos
Stakeholders externos
Motivo del proyecto
Progresión del proyecto
Stakeholders del proyecto
Matriz poder/interés de los Stakeholders
Ciclo de vida del proyecto
Objetivo y alcance del trabajo
Fases y personal implicado
Criterios financieros y no financieros de selección del proyecto
Objetivo y alcance del trabajo
Análisis de Criterios Financieros
Análisis de Criterios No Financieros
Resultados del Análisis de Criterios Financieros y No Financieros
Control de la integración y el alcance del proyecto
Objetivo y alcance del trabajo
Acta de constitución del proyecto
Desglose de EDT
Control de tiempo del proyecto
Objetivo y alcance del trabajo
Tabla y diagrama de Gantt
Tabla y diagrama PERT
Control de costos
Objetivo y alcance del trabajo
Fuente: Elaboración propia
Control de calidad del proyecto
Diagrama de Pareto
Ciclo PDCA
Histograma
Control de recursos humanos
Control y alcance del trabajo
Control de riesgos del proyecto
Conclusión general
Sobre comunicaciones del proyecto
Sobre el control de los Recursos Humanos
Sobre el control de Calidad del Proyecto
Sobre el control de Costes del Proyecto
Sobre el control del Tiempo del Proyecto
Sobre el alcance del proyecto
Sobre el ciclo de vida del proyecto
Sobre la descripción del proyecto
ReferenciasEspecializació