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    Implementación de la norma ISO 9001 bajo metodologías ágiles en la empresa Gropius Innovación S.A.S

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    Este proyecto se centra en la implementación de la norma ISO 9001:2015 en Gropius Innovación S.A.S., con el fin de mejorar la estandarización de procesos, la calidad del producto y la satisfacción del cliente en el sector médico y farmacéutico. A partir de una evaluación inicial, se identificaron gaps prioritarios, como la falta de estandarización de procesos (50%) y una baja satisfacción interna (3.5/5). Para abordar estos gaps, se aplicaron metodologías ágiles y tradicionales: Scrum permitió documentar y aprobar procesos críticos mediante sprints colaborativos, alcanzando un 100% de estandarización y mejorando la comunicación interna; Kanban optimizó el flujo de trabajo y priorización de tareas; Lean Startup se usó para desarrollar una plantilla de PQRS en Excel, agilizando los tiempos de respuesta al cliente; y Design Sprint facilitó la creación de listas desplegables y macros en documentos, mejorando la precisión en los procedimientos. Los resultados incluyen una estandarización completa de procesos, una mejora del índice de satisfacción interna a 4.0, y una reducción de quejas al cliente del 5% al 3%. Este proyecto ofrece a Gropius Innovación S.A.S. una base sólida para obtener la certificación ISO 9001 y fortalecer su posición en un mercado competitivo.Resumen ................................................................................................................................................................. 5 Introducción ............................................................................................................................................................ 6 Capítulo I: Anteproyecto ........................................................................................................................................ 7 1.1. Descripción de la empresa .......................................................................................................................... 7 1.2. Contexto: .................................................................................................................................................. 12 1.3. Problemática: ............................................................................................................................................ 12 1.4. Objetivo del Proyecto: .............................................................................................................................. 12 1.5. Justificación: ............................................................................................................................................. 13 1.6. GAPS ........................................................................................................................................................ 14 Capítulo II: Marco teórico .................................................................................................................................... 18 2. 1. Alcance del Proyecto: ................................................................................................................................... 18 2.1.1. Dentro del Alcance: .................................................................................................................................... 18 2.2. Planificación y Programación del Proyecto ................................................................................................... 20 2.2.1. EDT ...................................................................................................................................................... 20 2.2.2. Estimación de Recursos de las Actividades ......................................................................................... 21 2.2.3. Cronograma .......................................................................................................................................... 22 2.2.4. Gestión del Costo y Presupuesto Detallado .......................................................................................... 26 2.3. Equipos, roles y responsabilidades del proyecto ...................................................................................... 28 2.4. Planificación de Comunicaciones ............................................................................................................. 30 2.4.1. Plan de Formación de Equipo ............................................................................................................... 30 2.4.2. Gestión de conflictos ............................................................................................................................ 31 2.5. Metodología de Gestión de Proyectos ...................................................................................................... 32 2.6. Metodología SCRUM ............................................................................................................................... 32 2.7. Metodología Kanban ................................................................................................................................ 44 2.8. Metodología Lean Start Up ...................................................................................................................... 53 2.9. Design Sprint ............................................................................................................................................ 57 2.10. Aprobación y cierre .............................................................................................................................. 69 Capítulo III: Cierre de GAPS ............................................................................................................................... 73 Conclusiones ........................................................................................................................................................ 77 Bibliografía ........................................................................................................................................................... 79Especializació

    Proyecto Aplicado Énfasis en Business Intelligence Grupo MUA S.A.S

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    El proyecto de Business Intelligence (BI) para Grupo MUA SAS se centra en implementar herramientas de análisis y visualización de datos que faciliten la toma de decisiones estratégicas. Mediante la metodología CRISP-DM, el proyecto establece un proceso sistemático de análisis que incluye la comprensión del negocio y los datos, la preparación y modelado de los datos, y la evaluación de los resultados. Se destaca el uso de Data Warehouse y sistemas ERP para el almacenamiento de información, así como el proceso ETL para la limpieza y transformación de datos. Se emplea Power BI para la visualización interactiva, proporcionando a la empresa gráficos y paneles para monitorear ventas, identificar tendencias y detectar brechas en el crecimiento (Gap de ventas). Estos indicadores y herramientas visuales ayudan a Grupo MUA SAS en su meta de alcanzar un incremento del 20% en las ventas para el 2024. Además, el modelo relacional y los dashboards interactivos permiten una segmentación detallada por categorías y clientes, optimizando así la estrategia comercial. Finalmente, se incluyen recomendaciones para fortalecer la estructura de BI en la empresa, aprovechar Big Data en el futuro y proceder con la implementación y seguimiento.1 INTRODUCCIÓN 9 2 PROPUESTA 11 2.1 Presentación de la Organización 11 2.1.1 Visión 12 2.1.2 Misión 12 2.1.3 Valores Corporativos 12 2.1.4 Sector o Industria 14 2.1.5 Portafolio 15 2.1.6 Organigrama 15 2.1.7 Clientes 16 2.1.8 Modelo de Negocios Actual 19 2.2 Definición y justificación del proyecto 19 2.3 Formulación del problema 21 2.4 Identificación de los indicadores clave del negocio y de desempeño 22 2.5 Determinación de los gaps de desempeño 22 2.5.1 Gaps de desempeño y priorización 24 2.6 Identificación de Causas raíz relacionadas con los GAPS priorizados 26 2.7 Determinación de las causas tipo KMO 28 3 MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 30 3.1 Metodología CRISP-DM 30 3.2 Ventajas de la Metodología 31 3.3 Fases metodología BI 31 3.4 Data Warehouse 33 3.5 ERP 33 3.6 Técnicas de Limpieza de Datos 34 3.7 ETL (Extracción, Transformación y Carga) 35 3.8 Naturaleza de datos 36 3.9 Función de las variables 37 3.9.1 Definición de Variable 37 3.9.2 Tipos de Variables 38 3.10 Power BI 39 3.11 Modelo relacional 40 3.12 Modelos de implementación de Business Intelligence and Competency Center (BICC) 40 3.12.1 Modelo Centralizado 41 3.12.2 Modelo Descentralizado 41 3.12.3 Modelo Federado 41 3.12.4 Modelo Virtual 42 3.13 Visualización de datos 42 3.13.1 Metodologías de visualización de datos 42 3.14 Metodología DOFA 44 3.14.1 Componentes 44 3.14.2 Fortalezas en la metodología DOFA: 45 3.14.3 Debilidades en la metodología DOFA 45 4 SOLUCIÓN AL RETO DE PROYECTO APLICADO 46 4.1 Comprensión del negocio 46 4.1.1 Entrevista 47 4.1.2 Alcance 47 4.2 GAP de desempeño 48 4.2.1 Fórmula e Indicador para Medir el Gap de Ventas 48 4.2.2 Variables del Análisis 49 4.2.3 Estrategias para Alcanzar el Gap del 20% de Crecimiento en Ventas 51 4.2.4 Limitaciones y Adaptaciones del Proyecto de BI 51 4.3 Comprensión de los datos 52 4.3.1 Servidor y Base de Datos 52 4.3.2 Formatos de Almacenamiento 52 4.3.3 Organización de Archivos 53 4.3.4 Relación entre Archivos 53 4.3.5 Administrador de la Base de Datos 53 4.3.6 Acceso a la Información 53 4.3.7 Herramientas de Consulta 53 4.3.8 Seguridad en el Acceso 53 4.3.9 Protección de los Datos 54 4.3.10 Tipos de Datos 54 4.4 Aplicación proceso ETL 56 4.4.1 Extracción de Datos 56 4.4.2 Transformación de los Datos 57 4.4.3 Carga de los Datos 60 4.5 Visualización de Power BI 61 4.5.1 Estructura de datos y modelo relacional 61 4.5.2 Gráficos Aplicados 63 4.5.3 Variables creadas 71 4.5.4 Colores Institucionales 71 4.5.5 Visualización del Power BI 73 4.6 Evaluación 73 4.7 Implementación 75 5 RECOMENDACIONES 76 5.1 Modelo para implementar Business Intelligence and competency center (BICC) 76 5.2 Big Data: una herramienta para impulsar el crecimiento y la eficiencia futura en la empresa 78 5.3 Recomendaciones para Mejorar el Proceso de Consulta de Datos 80 6 CONCLUSIONES 82 7 REFERENCIAS 84EspecializaciónEspecialista en Gerenci

    Inteligencia de negocios, ¿en búsqueda del objeto perdido?

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    Texto digital.Las tecnologías de la información y los procesos de negocios han realizado un fascinante viaje hacia la integración y alineación estratégica en la empresa. Un recorrido que se ha acelerado en los últimos años, en gran medida, gracias a la consolidación y difusión de un proceso global denominado transformación digital. El impacto de las tecnologías digitales, no únicamente en los negocios sino en la sociedad en general, forma parte de las prioridades de los líderes empresariales y sociales en todo el mundo y se sitúa en el origen de la nueva era digital. Su gran poder disruptivo todavía por explorar en su total dimensión está transformando la vida de personas, organizaciones y Estados, lo que forzaría la evolución hacia un nuevo paradigma de información y economía digital en pleno desarrollo capaz de generar y gestionar un ingente volumen de datos que permite mejorar los procesos de toma de decisiones con nuevas técnicas de procesamiento, depuración, análisis y almacenamiento, las cuales son cada día más eficientes.Primera edició

    Valoración empresa Postobón S.A

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    En este trabajo analizamos la empresa Postobón desde diferentes métodos de valoración empresarial enfocados principalmente en indicadores financieros, simulaciones de variables y proyecciones financieras basándonos en sus notas y estados financieros desde el año 2019 a 2023 y concluyendo finalmente que es una empresa rentable, de estabilidad para sus inversionistas y una necesidad de constantes cambios en el mercado lo cual involucra grandes inversiones y reestructuraciones en ciertos procesos internos.Contenido RESUMEN .............................................................................................................................. 4 PALABRAS CLAVE ................................................................................................................ 4 CLASIFICACIÓN JEL ............................................................................................................. 5 ABSTRACT ............................................................................................................................. 5 KEY WORDS .......................................................................................................................... 5 JEL CLASIFICATION.............................................................................................................. 6 1. Valoración de Empresa: Estudio de Caso ...................................................................... 6 1.1. Introducción .............................................................................................................. 6 1.2. Recopilación de Datos Financieros .......................................................................... 7 1.3. Métodos de Valoración Utilizados ............................................................................ 8 1.4. Cálculo del Valor de la Empresa ............................................................................. 8 1.5. Análisis de Diferencias en Valores Obtenidos ............................................................ 9 1.5. Ventajas e Inconvenientes de los Métodos de Valoración ..................................... 9 2. Análisis Comparativo del Precio-Ganancias (PER) en Empresas del Mismo Sector. 10 3. Calculo y comparación Múltiplos EBITDA. ................................................................... 11 4. Valoración basada en dividendos ................................................................................. 14 5. Proyecciones financieras .............................................................................................. 22 6. Flujo de caja libre. ......................................................................................................... 24 7. WACC ............................................................................................................................ 25 8. Modelación financiera.................................................................................................... 26 Conclusiones ......................................................................................................................... 29 Referencias ........................................................................................................................... 31EspecializaciónEspecialista en Gerencia Financier

    Boletín Alerta de Novedades Vol. 9 Administración de talento humano

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    Texto digital.El CRAI+I en su misión de conectar de manera convergente los procesos institucionales, fomentando el desarrollo de estrategias de gestión del conocimiento, concibe la creación de este boletín de vigilancia tecnológica, que mensualmente traerá las novedades sobre diferentes contenidos que hacen parte de las temáticas de la institución.Novena edició

    Boletín OIER – Separata especial Internacionalización Territorial nivel departamental.

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    Texto digitalEn esta edición del boletín, compartimos un análisis exhaustivo sobre la internacionalización territorial de los 32 departamentos de Colombia y el Distrito Capital, organizado por regiones: Amazonía, Andina, Caribe, Orinoquía y Pacífica. Este informe, desarrollado por el Observatorio de Internacionalización Empresarial y Regional (OIER), destaca los esfuerzos, avances y desafíos que cada región enfrenta para integrarse en el escenario global

    Inteligencia estadística y analítica de datos

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    Texto digital.Al comenzar un curso de estadística es altamente probable que cualquier estudiante universitario se haya cuestionado la razón de estudiar esta disciplina en el contexto de su carrera. Muchos podrían haber interpretado la inclusión de la estadística como un desafío debido al temor a lo desconocido, a la inseguridad y a las posibles dificultades con las operaciones matemáticas, es decir, podrían haber percibido la estadística como un obstáculo en lugar de una herramienta. Después de superar los desafíos del curso, algunos estudiantes podrían concluir que no volverían a encontrarse con conceptos como probabilidades, varianzas o promedios; sin embargo, con el tiempo, algunos de ellos se encontrarán realizando cálculos en sus entornos laborales, ya sea para determinar la frecuencia de visitas a clientes en una determinada zona o para asignar porcentajes de comisiones a la fuerza de ventas según los cierres de venta promedio al final del mes (Mayorca y Boada, 2012).Primera Edició

    Entregable Final Innovacion Empresarial Organización Corona

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    EspecializaciónESPECIALIZACION EN GERENCI

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