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Mermas Supertiendas Y Droguerias Olimpica S.A. Cedi Fontibón - Bogotá, D.C
No full textEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal el rediseño del almacenamiento en el Centro de Distribución CEDI Fontibón de Supertíendas y Droguerías Olímpica, con el fin de optimizar la eficiencia operativa, reducir mermas y mejorar la gestión de inventarios. Olímpica, reconocida empresa colombiana con más de 70 años en el sector de grandes superficies enfrenta pérdidas anuales significativas, estimadas en $646 millones de pesos, debido a problemas en el manejo logístico, como averías, vencimientos, errores en la recepción y despacho de mercancía, embalaje inadecuado y deficiencias en los controles internos.
Esta investigación parte de un análisis detallado de los procesos actuales en el CEDI Fontibón, identificando los principales puntos críticos que inciden en la generación de mermas; falta de optimización y control en el inventario, errores en la preparación de pedidos, gestión inadecuada del personal y debilidades en las operaciones de almacenamiento. Como respuesta, se propone la implementación de estrategias orientadas al máximo aprovechamiento del espacio físico, la aplicación del método FIFO, la correcta clasificación y ubicación de productos conforme a su rotación, así como el rediseño de flujos internos y la incorporación de tecnologías de monitoreo.
El impacto esperado incluye la reducción de pérdidas económicas, mayor precisión en el manejo de inventarios, mejora en el servicio al cliente y cumplimiento con normativas sectoriales. Este proyecto pretende servir como modelo para la optimización de centros de distribución en el sector retail en Colombia, aportando a la sostenibilidad y competitividad empresarial.INTRODUCCIÓN 10
PROPUESTA 12
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO 12
1.1 PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 12
1.2 DEFINICIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO 13
1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 16
1.4 OBJETIVO GENERAL 17
1.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 17
2. IDENTIFICACIÓN DE LOS INDICADORES CLAVE DEL NEGOCIO 18
2.1 INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO 18
2.2 DETERMINACACIÓN DE LOS GAPS DE DESEMPEÑO 19
2.3 GAPS DE DESEMPEÑO 20
2.4 PRIORIZACIÓN DE GAPS 21
2.5 ANÁLISIS DE CAUSAS RAÍZ 22
3. IDENTIFICACIÓN DE LAS POSIBLES DESVIACIONES PROBLEMAS: 23
4. MEJORA DE LA COMUNICACIÓN 26
4.1 COMUNICACIÓN FLUIDA 26
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DETERIORADOS 27
5.1 PROCESO FORMAL PARA LAS DEVOLUCIONES 30
5.2 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DETERIORADOS CON PROVEEDORES 31
6. USO DE TECNOLOGÍA PARA GESTIÓN Y CONTROL 37
7. DISEÑO DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS DE MANIPULACIÓN 38
8. FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL PERSONAL 39
9. OPTIMIZACIÓN DEL FLUJO DE TRABAJO 39
10. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPOS 40
11. USO DE EMBALAJE ADECUADO 40
12. IMPLEMENTACIÓN DE INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPIS) 41
13. ANÁLISIS KMO 42
14. PRIORIZACIÓN Y VALIDACIÓN DE CAUSAS RAÍZ KMO 44
MARCO TEÓRICO - CONCEPTUAL 47
1. PANORAMA GENERAL DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y SU IMPORTANCIA EN LA ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS. 47
2. BASES TEÓRICAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO 50
3. EMPAQUE Y EMBALAJE: SU ROL EN LA REDUCCIÓN DE MERMAS EN LA CADENA DE SUMINISTRO. 53
4. MERMAS. 55
5. ALMACENAMIENTO 58
6. TRANSPORTE 60
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 62
1. ESTRUCTURA DEL CEDI 62
2. OBSERVACIONES. 66
3. SUGERENCIAS DE MEJORAS 69
4. TRANSPORTE: 72
5. DESCRIPCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO 73
6. PROBLEMAS Y DESAFÍOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO 76
CONCLUSIONES 78
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 80EspecializaciónEspecialista en Gerencia Logístic
Estrategia de Internacionalización para la Línea de Postes en PRFV de O-tek
No full textEste estudio propone una estrategia de internacionalización para la línea de postes en Poliéster Reforzado con Fibra de Vidrio (PRFV) de O-tek, empresa latinoamericana especializada en soluciones sostenibles para infraestructura. Utilizando la metodología TEAM FOCUS de Friga (2009), se desarrolló un diagnóstico integral basado en entrevistas semiestructuradas, matrices de potencialidades de internacionalización (Mesa, 2023) y selección de mercados (García-Lomas, 2016). Los resultados validan que O-tek posee capacidades tecnológicas, estratégicas y de sostenibilidad alineadas con la internacionalización. El mercado del estado de Florida (EE. UU.) se identificó como el destino óptimo por su demanda creciente, infraestructura avanzada y entorno comercial favorable. Se plantea un modelo de entrada por exportación directa, complementado con alianzas estratégicas locales, y un plan de implementación en siete fases. La propuesta busca mejorar la competitividad global de O-tek mediante una oferta diferenciada, certificada y adaptada a los requerimientos del mercado estadounidense.This study proposes an internationalization strategy for O-tek’s fiberglass-reinforced polyester (FRP) pole line, a Latin American company specialized in sustainable infrastructure solutions. Using Friga’s TEAM FOCUS methodology (2009), a comprehensive diagnostic was developed based on semi-structured interviews, the internationalization potential matrix (Mesa, 2023), and the market selection matrix (García-Lomas, 2016). The results confirm that O-tek has technological, strategic, and sustainability capabilities aligned with international expansion. The state of Florida (USA) was identified as the optimal target market due to its growing demand, advanced infrastructure, and favorable business environment. A direct export entry model is proposed, complemented by local strategic partnerships, along with a seven-phase implementation plan. The proposal aims to enhance O-tek’s global competitiveness through a differentiated, certified offer adapted to the requirements of the U.S. market.TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 2
1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 11
2. DESCRIPCIÓN DEL RETO EMPRESARIAL 24
2.1. Descripción de la Problémica o Reto Empresarial 26
2.2. Pregunta clave que responde el proceso de consultoría 36
2.3. Presentación de la Solución (Presentación Ejecutiva) 38
2.4. Recomendaciones de implementación 39
3. MARCO CONCEPTUAL 40
3.1. Internacionalización de Empresas y Modos de Internacionalización 41
3.1.1. Concepto y fundamentos de la internacionalización 41
3.1.2. Modelos teóricos aplicables 43
3.1.3. Diagnostico para la internacionalización empresarial 44
3.2. Análisis y selección de mercados internacionales 45
3.2.1. Métodos y criterios de análisis para selección de mercados internacionales 46
3.2.2. Estudio de Viabilidad y Selección de Mercados Internacionales 48
3.2.3. Evaluación del potencial de mercado y segmentación de mercados. 49
3.2.4. Factores diferenciadores para la selección de países 50
3.3. Estrategias de Entrada a Mercados Internacionales 51
3.3.1. Modos de entrada en mercados extranjeros: 52
3.3.1.1. Exportación (directa e indirecta): 52
3.3.1.2. Alianzas estratégicas y Joint Ventures. 53
3.3.1.3. Inversión Extranjera Directa (IED). 54
3.3.1.4. Licencias y franquicias. 55
3.3.2. Estrategia de marketing y posicionamiento internacional 56
4. DESARROLLO DE HIPÓTESIS DEL PROCESO DE CONSULTORÍA 57
4.1. Presentación de Hipótesis 58
4.1.1. Hipótesis 1 59
4.1.1.1. Fuentes de Información Empleadas en la Consultoría 59
4.1.1.2. Metodología de Análisis y Recolección de Información 60
4.1.1.3. Análisis, resultados y hallazgos 61
4.1.2. Hipótesis 2 75
4.1.2.1. Fuentes de Información Empleadas en la Consultoría 75
4.1.2.2. Metodología de Análisis y Recolección de Información 76
4.1.2.3. Análisis, resultados y hallazgos 79
4.1.3. Hipótesis 3 88
4.1.3.1. Fuentes de Información Empleadas en la Consultoría 88
4.1.3.2. Metodología de Análisis y Recolección de Información 89
4.1.3.3. Análisis, resultados y hallazgos 89
4.1.4. Hipótesis 4 100
4.1.4.1. Fuentes de Información Empleadas en la Consultoría 101
4.1.4.2. Metodología de Análisis y Recolección de Información 101
4.1.4.3. Análisis, resultados y hallazgos 102
5. DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA 121
5.1. Parámetros y recomendaciones para la Implementación 123
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 128
7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 134
8. ANEXOS 144
LISTADO DE TABLAS
Tabla 1. 41
Estructuración de temas y subtemas del marco teórico 41
Tabla 2. 117
Comparación de modos de entrada 117
Tabla 3. 120
Resumen del Marketing Mix - Internacionalización de postes PRFV de O-tek 120
Tabla 4. 127
Presupuesto plan de implementación 127
LISTADO DE GRÁFICOS Y FIGURAS
Figura 1. 12
Línea de Tiempo. 12
Figura 2. 13
Nuestra Propuesta de Valor 13
Figura 3. 15
Impulsando el cambio hacia tecnologías sostenibles 15
Figura 4. 15
Producción Avanzada de Tuberías de PRFV en O-tek 15
Figura 5. 16
Instalación de poste de PRFV para infraestructura eléctrica 16
Figura 6. 17
Organigrama jerárquico de la estructura organizacional. 17
Figura 7. 18
Clientes del sector privado de O-tek en América Latina 18
Figura 8. 19
Clientes del sector público de O-tek en América Latina. 19
Figura 9. 19
Mapa de mercados y competencia de O-tek en América. 19
Figura 10. 21
Análisis interno de oportunidades de mercado para O-tek en América Latina (2022-2025) 21
Figura 11. 22
Contribución al Desarrollo Regional 22
Figura 12. 22
Mapa global que ilustra la contribución de O-tek al desarrollo regional. 22
Figura 13. 23
Matriz (FODA) Postes O-tek 23
Figura 14. 27
Proyección de ventas Postes 27
Figura 15. 28
Proyección de Ventas Estudio vs Ventas Reales Postes 28
Figura 16. 31
Competencia Directa en el Mercado Local. 31
Figura 17. 63
Matriz de diagnóstico de potencialidades de internacionalización 63
Figura 18. 64
Matriz de diagnóstico de potencialidades de internacionalización 64
Figura 19. 66
Matriz de diagnóstico de potencialidades de internacionalización 66
Figura 20. 68
Matriz de diagnóstico de potencialidades de internacionalización 68
Figura 21. 70
Matriz de diagnóstico de potencialidades de internacionalización 70
Figura 22. 72
Matriz de diagnóstico de potencialidades de internacionalización 72
Figura 23. 72
Grafica Radial Resultados Finales del Diagnóstico completo de Internacionalización 72
Figura 24. 74
Grafica Radial Potencial de Internacionalización 74
Figura 25. 77
Coeficientes de la Matriz de selección de países objetivo 77
Figura 26. 77
Coeficientes asignados a los criterios de selección 77
Figura 27. 78
Valoración de la Matriz de selección de países objetivo 78
Figura 28. 87
Matriz selección de países objetivo 87
Figura 29. 91
Tamaño del mercado de postes de PRFV en América del Norte, 2019 91
Figura 30. 94
Proyección del mercado global de postes inteligentes, 2019-2030 94
Figura 31. 95
Mercado de postes de PRFV para iluminación, 2019-2026 95
Figura 32. 104
Características y propiedades técnicas de los postes PRFV de O-tek 104
Figura 33. 105
Especificaciones técnicas de poste PRFV 105
Figura 34. 107
Normas internacionales y pruebas certificadas aplicables a postes PRFV de O-tek 107
Figura 35. 108
Perfil arancelario y medidas aplicables para la exportación de postes PRFV 108
Figura 36. 109
Descripción de las mercancía de la partida arancelaria 109
Figura 37. 110
Cotización para exportación de postes PRFV a La Florida, EE.UU. 110
Figura 38. 112
Desglose tarifas logísticas - exportación de postes PRFV Colombia - Miami (EE. UU.) 112
Figura 39. 112
Proceso logístico de cargue de postes PRFV para exportación 112
Figura 40. 114
Costos comparativos de instalación de postes según el tipo de material 114
Figura 41. 125
Fases del plan de implementación 125
Figura 42. 126
Cronograma estimado del plan de implementación 126MaestríaMaster en Administració
Optimización integral del canal Online: Productividad, rentabilidad y automatización
No full textEste trabajo de consultoría estratégica fue desarrollado con el objetivo de identificar y resolver desafíos clave que afectan la rentabilidad y sostenibilidad del canal online de Galgo Colombia, una fintech dedicada a la financiación de motocicletas. En un entorno altamente competitivo y regulado, se plantearon tres hipótesis principales orientadas a mejorar el perfil y desempeño del equipo comercial, optimizar la gestión de requisitos documentales y ajustar la lógica de consulta a burós de crédito dentro del proceso de originación.
Para validar las hipótesis, se utilizó un enfoque metodológico estructurado basado en el modelo TEAM FOCUS, complementado con instrumentos cualitativos y cuantitativos, como entrevistas, análisis de cohortes, observación directa, revisión documental y análisis de procesos. Cada hipótesis fue sometida a un proceso riguroso de recolección y análisis de información, permitiendo identificar patrones y oportunidades de mejora concretas.
Entre los hallazgos más relevantes se destacan: el impacto positivo del acompañamiento estructurado sobre la productividad comercial, el ahorro operativo derivado de la eliminación de requisitos innecesarios, y la posibilidad de reducir el consumo de bolsas de riesgo mediante el ajuste del punto de consulta de buró, sin comprometer la experiencia del usuario. Estas validaciones permitieron diseñar soluciones implementadas en campo, cuyos resultados se tradujeron en mejoras en indicadores como el CAC, el CLTV, el PPR y las tasas de conversión.
Finalmente, el proyecto concluye con una serie de recomendaciones sustentadas en herramientas de innovación estructurada que permiten escalar los aprendizajes y reforzar la estrategia digital de la organización. Este documento no solo representa una intervención táctica, sino una hoja de ruta metodológica replicable para abordar retos complejos en contextos fintech.TABLA DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN 2
1. CAPÍTULO I: PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 9
2. CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DEL RETO EMPRESARIAL 21
2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA O RETO EMPRESARIAL 22
2.2. Pregunta clave que responde el proceso de consultoría 29
2.3. Presentación de la Solución (Presentación Ejecutiva) 29
2.3.1. Optimización del Equipo Comercial 29
2.3.2. Desarrollar mejoras en el proceso desde el ERP . 29
2.4. Optimizar procesos de buró 30
2.5. Recomendaciones de implementación 30
3. CAPÍTULO III: MARCO CONCEPTUAL 32
3.1. Fundamentos de los Modelos Digitales y del Sector Fintech 32
3.1.1. Modelos digitales de financiamiento, impacto y escalabilidad 32
3.1.2. Economía digital y comportamiento del consumidor financiero 34
3.1.3. Estrategias omnicanal en fintechs y su impacto en la conversión 37
3.2. Aspectos Regulatorios y Estructura de Fondeo 39
3.2.1. Principales desafíos regulatorios y financieros en Latinoamérica para las Fintech: 39
3.2.2. Fuentes de financiamiento alternativas para fintechs 41
3.3. Tecnología, Automatización y Adquisición de Clientes 44
3.3.1. UX/UI en fintechs: impacto en la tasa de conversión 44
3.3.2. Machine Learning y personalización en la adquisición de clientes 46
3.3.3. Automatización de procesos para reducción de costos y mejora de eficiencia operativa 48
3.4. Gestión del Riesgo y Calificación Alternativa 49
3.4.1. Burós de crédito y fuentes de consulta eficientes 49
3.4.2. Estrategias de mitigación de riesgo en financiamiento digital 51
3.4.3. Data alternativa para el mejoramiento de procesos de scoring crediticio 53
3.5. Gestión Comercial y Organizacional 55
3.5.1. Adaptación al cambio y equipos de alto desempeño 55
3.5.2. Desarrollo de equipo y capacidades comerciales 57
3.5.3. Liderazgo consciente en las organizaciones 59
3.5.4. Cultura organizacional en startups y escalabilidad 61
3.6. Estrategias de Rentabilidad en Fintechs 63
3.6.1. Ciclo de vida del cliente (CLTV) y su relación con CAC 63
3.6.2. Modelos financieros y rentabilidad sostenible en el contexto fintech colombiano 65
3.7. Inclusión Financiera y Sostenibilidad 67
3.7.1. Inclusión financiera como propósito estratégico de impacto para las comunidades 67
3.7.2. Impacto social de la inclusión financiera y contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 69
3.8. Estrategias metodológicas para la validación de hipótesis 71
4. CAPÍTULO IV: DESARROLLO DE HIPÓTESIS DEL PROCESO DE CONSULTORÍA 74
4.1. Presentación de Hipótesis 74
4.1.1. Hipótesis 1 74
4.1.2. Hipótesis 2 86
4.1.3. Hipótesis 3 96
5. CAPÍTULO V: DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA 103
5.1. Parámetros y recomendaciones para la Implementación 103
5.1.1. Hipótesis 1 103
5.1.2. Hipótesis 2 109
5.1.3. Hipótesis 3 111
6. CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 116
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 124
ANEXOS 142
Anexo 1 - Tablero de Trabajo Colaborativo (Miro) 142
Anexo 2 – Flujo Onboarding de clientes luego de movimiento consulta 143MaestríaMagister en Administració
Boletín Conéctate con el CRAI+I Treceava ED.
No full textDocumento digitalEl CRAI+I como espacio estratégico para la gestión del conocimiento, impulsa activamente la trayectoria profesional del investigador. En este documento se evidencia, como el CRAI+I permite acceso a la información mediante contenidos, recursos y herramientas útiles que propician y apoyan la investigación, facilitando así una comprensión amplia y responsable sobre la visibilidad y circulación del conocimiento académico y científico.13a ed
Las bibliotecas académicas o CRAI cómo corresponsables en la construcción y gestión de un laboratorio de datos para una institución universitaria en Colombia.
No full textTexto digital.En la era digital, las bibliotecas académicas y los Centros de Recursos para el Aprendizaje, la Investigación e Información (CRAI) se han consolidado como actores estratégicos en la organización, preservación y difusión del conocimiento, evolucionando de simples repositorios a centros de innovación tecnológica y de gestión integral de la información (Mayer Schönberger & Cukier, 2013). Este documento tiene como objetivo reconocer la participación de estas instituciones en la construcción y gestión de laboratorios de datos dentro de las universidades colombianas, subrayando su papel en la transformación de datos en conocimiento estratégico para la toma de decisiones. El análisis se fundamenta en la revisión de la evolución histórica de la gestión de la información, destacando hitos significativos como la digitalización y la integración de tecnologías avanzadas en el ámbito académico. La adopción de herramientas de data management y algoritmos de inteligencia artificial ha permitido que las bibliotecas y los CRAIse conviertan en ejes fundamentales para la innovación en la investigación y la educación (Brynjolfsson & McAfee, 2014; Chen, Chiang, & Storey, 2012). A través de estudios de caso, se evidencia cómo estas instituciones han facilitado la creación de infraestructuras tecnológicas robustas que integran grandes volúmenes de datos, permitiendo una interpretación más eficaz y oportuna de la información. Además, se destaca la importancia de la colaboración interinstitucional y la adopción de estándares abiertos, elementos esenciales para promover la interoperabilidad y la transparencia en la gestión de datos. La implementación de estas prácticas fortalece la capacidad investigativa y optimiza la toma de decisiones basada en evidencia, posicionando a las bibliotecas académicas y a los CRAI como pilares fundamentales en el desarrollo de entornos académicos más eficientes y resilientes en Colombia. Este enfoque integral no solo impulsa la innovación, sino que también contribuye a la transformación digital y al crecimiento sostenible de las instituciones de educación superior.In the digital era, academic libraries and Learning, Research, and Information Resource Centers (CRAI+I) have emerged as strategic actors in organizing, preserving, and disseminating knowledge, evolving from mere repositories into dynamic hubs for technological innovation and integrated information management (Mayer Schönberger & Cukier, 2013). This paper aims to recognize the role of these institutions in the construction and management of data laboratories within Colombian universities, emphasizing their contribution to transforming raw data into strategic knowledge that informs decision-making processes. The analysis is grounded in a historical review of information management, highlighting significant milestones such as digitization and the integration of advanced technologies in the academic realm. The adoption of robust data management tools and artificial intelligence algorithms has enabled academic libraries and CRAI+I to become essential engines of innovation in both research and education (Brynjolfsson & McAfee, 2014; Chen, Chiang, & Storey, 2012). Through the examination of relevant case studies, this paper demonstrates how these institutions have facilitated the development of technological infrastructures that effectively integrate and analyze large volumes of data, ensuring timely and accurate interpretation of critical information. Moreover, the study underscores the importance of inter-institutional collaboration and the adoption of open standards as key elements to promote interoperability and transparency in data management. The implementation of these practices not only enhances research capabilities and optimizes evidence-based decision-making but also positions academic libraries and CRAI+I as fundamental pillars in fostering more efficient and resilient academic environments across Colombia. Overall, this comprehensive approach not only drives innovation but also contributes significantly to the digital transformation and sustainable growth of higher education institutions, paving the way for a future where data-driven decision-making is at the core of academic and administrative excellence
Trabajo de grados Natural Ma
No full textNatural Ma es una empresa colombiana fundada en 2016 por dos hermanas como parte de un proyecto de grado universitario. Desde sus inicios, se ha enfocado en el diseño, fabricación y comercialización de prendas para la playa y ropa cómoda para el hogar, con una visión clara de llevar la moda colombiana al mundo. Este trabajo tiene como objetivo realizar un diagnóstico estratégico de Natural Ma, identificando áreas clave de mejora y proponiendo soluciones innovadoras para fortalecer su competitividad y expandir su mercado. (Parra, 2024)
Para alcanzar este objetivo, se realiza un análisis del mercado, clientes y valores de la empresa; la evaluación de desempeño midiendo variables como cumplimiento de operaciones y rotación de inventario; el establecimiento de límites estratégicos definiendo el mercado objetivo, rango de productos, canales de distribución, calidad y precio, y expansión geográfica; y la generación de tensión creativa mediante metas ambiciosas y estudio de tendencias y preferencias del consumidor. El trabajo se estructura en las siguientes secciones: diagnóstico del problema estratégico, definición de límites estratégicos, generación de tensión creativa, y propuestas de solución.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la capacidad de tomar decisiones informadas y estratégicas se ha vuelto esencial para el éxito de las organizaciones (Pérez, 2024). Este trabajo se centra en los retos que enfrenta la empresa Natural MA en la gestión de inventarios, un aspecto crítico que impacta directamente su rentabilidad y crecimiento. La falta de personal capacitado y de herramientas formales para documentar y estructurar procesos ha llevado a una gestión ineficaz de los recursos, evidenciada por la ausencia de documentación formal y estandarización en las prácticas. A nivel cualitativo, esto refleja una desalineación entre la estrategia y las operaciones. En términos cuantitativos, los costos de inventario representan más del 50% de los costos totales, lo que genera una presión financiera significativa y deteriora la sostenibilidad de la empresa.
En este contexto, la aplicación de Business Intelligence (BI) se presenta como una solución estratégica para optimizar la gestión de inventarios. A través de la recopilación y análisis de datos, BI permitirá a Natural MA identificar patrones, mejorar la toma de decisiones y establecer procesos estandarizados que faciliten el monitoreo y control de los recursos. Este estudio no solo busca abordar las deficiencias actuales, sino también proponer un marco que impulse la alineación estratégica y operativa de la empresa, contribuyendo así a su rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo. (Parra, 2024)
Asimismo, la actualidad del Sector donde opera Natural MA, genera que las organizaciones enfrenten desafíos constantes para optimizar su rendimiento y tomar decisiones informadas basadas en datos. El uso de herramientas y metodologías avanzadas de análisis de datos se ha convertido en un factor clave para alcanzar la competitividad y eficiencia. Este trabajo de grado, tiene como objetivo explorar cómo la implementación de metodologías estructuradas y herramientas tecnológicas pueden mejorar los indicadores clave de desempeño (KPIs) de una empresa, permitiendo una toma de decisiones más precisa y estratégica.
A lo largo de la presente investigación, se abordan diversos conceptos que proporcionaron una comprensión integral del proceso de minería de datos y análisis de información, destacando la metodología CRISP-DM como el marco estándar para desarrollar proyectos de Data Mining. Además, se profundizando en los conceptos fundamentales de Business Intelligence y en la importancia de la correcta presentación y visualización de KPIs. Como parte fundamental del trabajo, se aplicó el uso de Power BI para la creación de dashboards interactivos, los cuales permitieron identificar gaps y áreas de oportunidad en los indicadores de la empresa. El objetivo final de este análisis es mejorar los procesos internos y optimizar el desempeño organizacional mediante el aprovechamiento de los datos disponibles, ofreciendo así una ventaja competitiva tangible.
Este trabajo no solo se basa en la teoría, sino que también presenta la aplicación práctica de estas herramientas y metodologías, permitiendo una visión más clara de los beneficios que el Business Intelligence puede aportar a la gestión de indicadores empresariales clave. (Parra, 2024)TABLA DE CONTENIDO 7
INTRODUCCIÓN 11
PROPUESTA 13
1.1. Prensentación del Capitulo 13
1.2. Identificación del proyecto 13
1.2.1. Presentación de la Organización 13
1.2.2. Definición y justificación del proyecto 14
1.2.3. Formulación del problema 14
1.3. Identificación de los indicadores clave del negocio 17
1.4. Indicadores clave de desempeño 18
1.5. Determinación de los gaps de desempeño 18
1.5.1. Gaps de desempeño 19
1.5.2. Priorización de gaps 20
1.6. Análisis de causas raíz 21
1.6.1. Análisis KMO 21
1.6.2. Priorización y validación de causas raíz KMO 23
MARCO TEORICO CONCEPTUAL 25
2.1. Presentación del Capítulo 25
2.2. Cronograma del Proyecto según etapas de Crips DM 25
2.3. Generalidades del Business Intelligence 26
2.3.1. Definición del Business Intelligence: 26
2.3.2. Definición y generalidades de Business Intelligence (BI) 27
2.4. Metodología CRIPS DM 29
2.4.1. ¿Qué es la metodología CRISP-DM? 29
2.4.2. Conceptos básicos de ayuda de CRISP-DM 31
2.5. Definición y generalidades del Proceso de ETL 33
2.5.1. ¿Qué es ETL? 33
2.5.2. Cómo funciona ETL 35
2.6. Generalidades del proceso de limpieza de los datos 37
2.6.1. En qué consiste la limpieza de los datos 37
2.6.2. Definición, beneficios, componentes y cómo limpiar sus datos 38
2.7. Analítica escalable y Modelo de Madurez de Gartner 40
2.7.1. Definición y características de la analítica escalable 40
2.7.2. Analítica escalable y sus características 41
2.7.3. Definición y características del modelo de madurez de Gartner 42
2.7.4. Modelo de madurez de Gartner y sus características 43
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 45
3.1. Presentación del Capítulo 45
3.2. Conocimiento del Negocio (GAP del KPI) 45
3.3. Conocimiento de la DATA 46
3.4. Descripción del ETL de la Compañía 49
3.5. Proceso de Preparación de los datos 50
3.5.1. Preparación de la Data - KPI Recaudo de Cartera 50
3.5.2. Preparación de la Data - KPI Rotación de Inventarios 51
3.6. Modelamiento en Power BI 52
3.6.1. Descripción de los Objetos de Dash 52
3.6.2. Construcción y descripción de variables adicionales 55
3.7. Evaluación del modelo 59
3.7.1. De acuerdo con los anexos tomar decisión 59
3.7.2. Debilidades y fortalezas del Modelo 59
3.8. Implementación del Modelo 60
3.8.1. Presentación de la propuesta 60
3.8.2. Seguridad Matriz de permisos 61
3.8.3. Actualización y Seguimiento 62
3.8.4. Revisión de los parámetros del modelo 63
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 64
BIBLIOGRAFÍA 70
ANEXOS 73Especializació
Rediseño corporativo de "Legaltech Abogados S.A.S"
No full textLegaltech Abogados S.A.S. como empresa de servicios que busca brindar un portafolio amplio de servicios integrales tanto para las empresas como para las personas naturales, actualmente presenta brechas relevantes en el cumplimiento de sus indicadores clave de desempeño, especialmente en los relacionados con la atención al cliente, eficiencia operativa, retención de clientes y cumplimiento presupuestal. El diagnóstico inicial identificó fallas en la estandarización de procesos, ausencia de protocolos definidos, tiempos de respuesta prolongados y baja integración tecnológica. Estas deficiencias han impactado negativamente la percepción del servicio y el crecimiento sostenido de la empresa. Por esta razón, el desarrollo del presente proyecto se enfoca en analizar las causas que originan estas brechas y en proponer una solución estructurada que fortalezca el modelo de atención y gestión interna. La investigación se orienta hacia la aplicación de metodologías de mejora continua, gestión por procesos y herramientas de calidad, tomando como base el modelo EFQM, el ciclo PHVA y el enfoque de medición SERVQUAL. La propuesta de solución integra estos enfoques a través de un plan de implementación por etapas, alineado con los tres frentes del modelo EFQM: Dirección, Ejecución y Resultados. Esta estrategia busca mejorar la experiencia del cliente, optimizar los procesos internos y consolidar un modelo de gestión más eficiente y sostenible para Legaltech Abogados S.A.S.Introducción..................................................................................................................................................7
Propuesta ...................................................................................................................................8
0.0 Introducción .................................................................................................................8
0.1 Identificación del proyecto .......................................................................................8
0.1.1 Presentación de la Organización .............................................................................8
0.1.2 Definición y justificación del proyecto ..................................................................... 10
0.1.3 Formulación del problema ..................................................................................... 11
1.1 Identificación de los indicadores clave del negocio .................................................... 12
1.2 Indicadores clave de desempeño .............................................................................. 13
1.3 Determinación de los gaps de desempeño ................................................................ 13
1.3.1 Gaps de Desempeño ................................................................................................ 14
1.3.2 Priorización de gaps .............................................................................................. 15
1.4 Análisis de causas raíz .............................................................................................. 16
1.4.1 Análisis KMO ......................................................................................................... 17
1.4.2 Priorización y validación de causas raíz KMO ....................................................... 18
1.5. Conclusiones .................................................................................................................. 22
Marco Teórico-Conceptual ........................................................................................................ 23
2.1 Introducción ............................................................................................................... 23
2.2 Fundamentos teóricos del campo de estudio ............................................................. 25
2.2.1 Definición y orígenes del campo de estudio ........................................................... 25
2.2.2 Principios básicos del campo de estudio ............................................................... 44
2.2.3 Beneficios y desafíos del campo de estudio .......................................................... 55
2.3. Relevancia E Implementación Del Marco Teórico Y Conceptual  ................................ 58
Solución Al Reto Del Proyecto Aplicado .................................................................................... 59
3.1. Introducción ............................................................................................................... 59
3.2. Metodología y enfoque para el cierre de Gaps .......................................................... 60
3.2.1. Descripción de la metodología ........................................................................... 64
3.2.2. Herramientas y Técnicas Utilizadas ............................................................................................... 66
3.2.3. Proceso de Implementación .............................................................................................................. 68
3.3. Resultados y análisis ............................................................................................... 111
3.3.1. Resultados Obtenidos ...................................................................................... 111
3.3.2. Análisis de Impacto .......................................................................................... 112
3.3.3. Beneficios y Limitaciones ................................................................................. 114
Conclusiones .......................................................................................................................... 115
Referencias ............................................................................................................................. 121EspecializaciónEspecialización en Gestión de Servicio
Aseragro SAS_Valoración de empresas
No full textValoración de Empresas ASERAGRO S.A.S.
Este análisis busca determinar el valor de ASERAGRO S.A.S., una empresa familiar Colombiana con 85% de participación en el mercado nacional. Esto permite tomar decisiones estratégicas en expansión, inversión y gobernanza, particularmente en este caso se presentara en un mediano plazo una sucesión hacia la segunda generación de la familia propietaria.
En el trabajo se emplearon varias métodos con el fin de terminar el valor actual de la empresa como:
1. Método Contable: Se evaluó el patrimonio neto basado en activos y pasivos.
2. Múltiplos de Valoración: Incluyendo Price-to-Earnings (P/E), Precio/Ventas (P/S) y Precio/Valor Contable (P/B).
3. Descuento de Flujos de Caja Libre (DCF): Proyección de los flujos operativos para calcular el enterprise value y equity value, ajustado con WACC y tasas de crecimiento a largo plazo.
Se generaron varios hallazgos clave como:
Desempeño Financiero:
- Margen operativo: Hay oportunidad de mejora frente al promedio del sector.
- Margen neto: Muestra estabilidad en comparación con competidores.
- Incremento en ingresos: Crecimiento anual del 12.13%, reforzando la posición en el mercado.
Valoración:
- Enterprise Value (2024): COP 17,720M (14.6x EBITDA).
- Equity Value: Similar a EV, mostrando alta rentabilidad sin apalancamiento significativo.
Drivers Estratégicos:
- Expansión de mercado: Cobertura nacional e internacional. Exportaciones a países de América Latina y Centroamérica.
- Posicionamiento de marca: Representación de marcas líderes en el mercado global.
Proyecciones Financieras:
- Crecimiento sostenido del flujo de caja operativo hasta 2033.
- Aumento del patrimonio a través de ganancias acumuladas.
Finalmente en el equipo de trabajo pudimos concluir después de aplicar los diferente métodos, identificar los Drivers y analizar las cifras actuales y proyectadas que:
- ASERAGRO tiene un sólido posicionamiento en el mercado gracias a su estructura de ingresos y gastos financieros.
- La transición generacional requiere optimizar la estructura de capital para reducir el impacto del WACC en valoraciones futuras.
- Se recomienda seguir diversificando productos y servicios, fortaleciendo la eficiencia operativa y expandiendo su presencia internacional.Valuation of ASERAGRO S.A.S.
This analysis aims to determine the value of ASERAGRO S.A.S., a Colombian family-owned company with 85% market share nationally. It enables strategic decision-making in areas such as expansion, investment, and governance. Particularly in this case, a succession to the second generation of the family owners will take place in the medium term.
The study employs several methods to establish the company's current value:
1. Accounting Method: Evaluates net equity based on assets and liabilities.
2. Valuation Multiples Including Price-to-Earnings (P/E), Price/Sales (P/S), and Price/Book Value (P/B).
3. Discounted Cash Flow (DCF) Projects operational flows to calculate enterprise value and equity value, adjusted using WACC and long-term growth rates.
Key findings include:
Financial Performance:
- Operating margin: Opportunity for improvement compared to industry averages.
- Net margin: Demonstrates stability compared to competitors.
- Revenue growth: Annual increase of 12.13%, reinforcing its market position.
Valuation:
- Enterprise Value (2024): COP 17,720M (14.6x EBITDA).
- Equity Value: Similar to EV, showcasing high profitability with insignificant leverage.
Strategic Drivers:
- Market expansion: National and international coverage. Exports to Latin American countries and Central America.
- Brand positioning: Representation of leading brands in the global market.
Financial Projections:
- Sustained growth of operational cash flow until 2033.
- Increase in equity through accumulated profits.
Finally, after applying the different methods, identifying drivers, and analyzing current and projected figures, the team concluded:
- ASERAGRO has a strong market position thanks to its income and financial structure.
- The generational transition requires optimizing capital structure to reduce WACC impact on future valuations.
- Diversification of products and services, improved operational efficiency, and international expansion are recommended.TABLA DE CONTENIDO 2
PROPUESTA 5
0.0. Introducción 5
0.1. Identificación del proyecto 6
0.1.1. Presentación de la Organización 6
Historia 6
Hitos 7
Valores 8
Misión 8
Visión 9
Organigrama 9
Gobierno Corporativo 9
Presencia 10
Tamaño y Potencial del Mercado 12
Clientes Principales 13
Exportación 14
Marcas Representadas 14
Canales de Atención 15
Tendencias y Análisis del Entorno 15
Elementos Determinantes de Impacto 16
Principales Competidores 16
Mega 2028 16
0.1.2. Definición y justificación del proyecto 17
0.1.3. Formulación del problema 19
0.2 Identificación de los indicadores clave del negocio 20
0.2. 1. Indicadores clave de desempeño 20
0.3. Determinación de los gaps de desempeño 25
0.3.1. Gaps de desempeño 25
Priorización de gaps 25
0.4. Análisis de causas raíz 26
0.4.1. Análisis KMO 26
0.4.2. Priorización y validación de causas raíz KMO 26
0.5. Valoración de empresas – método contable 28
0.6. Múltiplos de valoración basados en la capitalización de mercado. 30
0.6.1. PER (del inglés Price to earnings ratio, también conocido como P/E) 30
0.6.2. PEG (Growth) 31
0.6.3. Precio / Ventas (en ingles Price to Sales - P/S) 31
0.6.4 Análisis precio valor contable por empresa. 31
0.7 Múltiplos basados en el valor de la empresa 33
0.7.1 EV/VENTAS 33
0.7.2 EV/EBITDA 33
0.7.3 P/B (Precio/Valor Contable) 35
0.8 Modelo descuento de dividendos 36
0.8.1 Deere & Co 36
0.8.2 Caterpillar Inc. 39
0.8.3 Deere & Co vs Caterpillar Inc 41
0.9 Drivers e Inductores de Valor. 42
0.9.1 Drivers Financieros 42
0.9.2 Drivers Estratégicos 43
10. Anexos: 45
10.1 Anexo: Proyección del P&G y Balance General: 45
10.2 Anexo: Flujo de caja. 48
10.3 Anexo: Valoración por descuento de flujo de caja libre. 49
11. Conclusiones: 52EspecializaciónEspecialista en Gerencia financier
Mitigando aumento en gastos financieros - Caso Corredor Vial 1-2-3
No full textEl control presupuestal es una herramienta clave en la gestión financiera que permite a las organizaciones planificar, monitorear y ajustar sus recursos económicos de manera efectiva. Los principales objetivos de esta gestión son:
1. Planificar: Crear un plan en torno a la asignación de recursos
2. Monitorear: Comparar los gastos reales con los presupuestados, identificando desviaciones y sus causas.
3. Ajustar: Tomar acciones correctivas.
El control presupuestal es esencial para garantizar la estabilidad financiera y el logro de los objetivos estratégicos de cualquier organización, ya sea en el sector privado o público, siempre teniendo presentes las diferentes variables macro y micro que inciden en cualquier indicador de la misma.TABLA DE CONTENIDO 4
DATOS DE LOS ESTUDIANTES 5
INTRODUCCIÓN 6
PROPUESTA 7
1. Identificación del proyecto 7
1.1. Presentación de la Organización 7
1.2. Definición y justificación del proyecto 8
1.3. Formulación del problema 10
2. Indicadores y GAPS 13
3. Análisis de causas raiz 14
CONCLUSIONES 1 17
CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA 18
PROPUESTA 20
CONCLUSIONES 2 26
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 27EspecializaciónEspecialista en Gerencia Financiera con Énfasis en Control Presupuesta
C.I. AGROFRUT S.A.S, DESARROLLO DE UN MODELO DE ABASTECIMIENTO ESTRATEGICO
No full textEl trabajo busca mejorar el proceso de abastecimiento de CI AGROFRUT S.A.S y optimizar el flujo de la cadena de suministro, mediante el análisis y la intervención oportuna de las áreas críticas: proyección de la demanda, gestión de inventarios, cumplimiento de pedidos y el nivel de servicio. Se desea implementar un modelo de abastecimiento estratégico donde se realice el enfoque integral de cada área, con el apoyo de herramientas tecnológicas, software de gestión, y la planificación de recursos necesarios, mejorando la comunicación y estableciendo planes de capacitación.
La implementación de este modelo pretende reducir costos, aumentar la calidad y disponibilidad de los productos, la competitividad a nivel nacional e internacional, e incrementar del nivel de servicio de la compañía y la rentabilidad esperada según la visión de la compañíaThe project aims to enhance the supply process of CI AGROFRUT S.A.S and optimize the supply chain flow by analyzing and promptly addressing critical areas: demand forecasting, inventory management, order fulfillment, and service levels. The goal is to implement a strategic supply model that integrates each of these areas, supported by technological tools, management software, and resource planning. This approach seeks to improve communication and establish training plans.
Implementing this model is intended to reduce costs, increase product quality and availability, enhance competitiveness both nationally and internationally, and improve the company's service level and profitability in line with its vision.TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 7
PROPUESTA 8
0.1. Identificación del proyecto 8
0.1.1. Presentación de la Organización 8
0.1.2. Definición y justificación del proyecto 12
0.1.3. Formulación del problema 13
0.1. Identificación de los indicadores clave del negocio y gaps 13
0.2. Determinación de los gaps de desempeño 14
0.3.1. Priorización de gaps 15
0.4. Análisis de causas raíz 16
0.4.1. Priorización y validación de causas raíz KMO 18
MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 20
2.1. Introducción 20
2.2. Fundamentos teóricos del campo de estudio 21
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 21
3.2.2. Principios básicos del campo de estudio 22
3.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 23
3.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 23
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 25
3.1. Introducción 25
3.2. Metodología y enfoque para el cierre de Gaps 26
3.2.1. Descripción de la metodología 36
3.2.2. Herramientas y Técnicas Utilizadas 36
3.2.3. Proceso de Implementación 37
3.3. Resultados y análisis 37
3.3.1. Resultados Obtenidos 37
La grafica nos muestra que la variación entre la venta y el pronóstico ha sido inferior al 10%, el modelo de la proyección de la demanda ha sido acertado 38
3.3.2. Análisis de Impacto 38
3.3.3. Beneficios y Limitaciones 39
CONCLUSIONES 40
REFERENCIAS 41
ANEXOS 42EspecializaciónEspecializacion en Gerencia Logistic