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Diseño e Implementación de un Sistema de Costos ABC Vinculado al Presupuesto General
No full textEl proyecto propuesto para Cargopetrol JNV SAS se centra en mejorar la gestión financiera de la empresa mediante la implementación de un sistema de control presupuestario. Esta iniciativa tiene como objetivo optimizar la planificación, el control de gastos y la toma de decisiones estratégicas, lo que permitirá mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad. Cargopetrol, una empresa dedicada al transporte de combustibles enfrenta desafíos relacionados con la gestión de recursos y la competencia en el mercado. Por ello, se plantea adoptar herramientas como sistemas ERP y BI para integrar datos financieros en tiempo real y facilitar ajustes rápidos ante desviaciones presupuestarias.
La propuesta busca abordar varios problemas críticos, como la falta de precisión en la planificación financiera, la resistencia al cambio organizacional y la gestión de costos operativos. La implementación de este sistema permitirá una visión clara del estado financiero, identificando oportunidades de mejora y optimizando el uso de recursos. Además, fomentará una cultura de innovación y alineación con los objetivos estratégicos, promoviendo una mayor productividad y moral en el equipo.
El control presupuestario también contribuirá a reducir costos operativos y mejorar la toma de decisiones a través de la medición de resultados, alineando las operaciones con los objetivos a largo plazo de la empresa. En conjunto, este proyecto no solo fortalecerá la competitividad de Cargopetrol, sino que garantizará su sostenibilidad y crecimiento en un entorno de mercado dinámico y altamente regulado.TABLA DE CONTENIDO 5
INTRODUCCIÓN 8
0. PROPUESTA DE ANTEPROYECTO 10
0.0. Introducción 10
0.1. Identificación del proyecto 10
0.1.1. Presentación de la Organización 10
0.1.2. Definición y justificación del proyecto 13
0.1.3. Formulación del problema 15
1.0. Identificación de los indicadores clave del negocio 22
0.2. Indicadores clave de desempeño 23
0.3. Determinación de los gaps de desempeño 24
0.3.1. Gaps de desempeño 25
0.3.2. Priorización de gaps 25
0.4. Análisis de causas raíz 28
0.4.1. Análisis KMO 29
0.4.2. Priorización y validación de causas raíz KMO 30
1.1. Introducción 33
1.2. Fundamentos teóricos del campo de estudio 33
1.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 36
1.2.2. Principios básicos del campo de estudio 39
1.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 42
1.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 43
2. SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 45
2.1. Introducción 45
2.2. Metodología y enfoque para el cierre de Gaps 45
2.2.3. Proceso de Implementación 47
2.3. Resultados y análisis 49
2.3.2. Análisis de Impacto 50
2.3.3. Beneficios y Limitaciones 51
Las estrategias clave han sido las siguientes: 56
Presupuesto de Ventas 58
Gastos Comerciales 59
Presupuesto de Ventas 59
Gastos Comerciales 60
Presupuesto de Producción 60
Gastos Generales 60
Presupuesto de Inversión 61
CONCLUSIONES 82
REFERENCIAS 84EspecializaciónGerencia financier
Solugistik S.A.S
No full textEl proyecto tiene como objetivo la formulación de un proyecto que mediante una metodología de proyectos ágiles permita mejorar la gestión de materiales en la producción de stands para eventos de Solugistik, con un enfoque en la sostenibilidad y la reducción del impacto ambiental. Actualmente, la empresa enfrenta desafíos significativos debido al manejo inadecuado de materiales, como lonas y estructuras, que generan altos niveles de residuos y no se reciclan adecuadamente.
Para abordar estos problemas, se proponen las siguientes estrategias:
- Selección de Materiales Sostenibles: Utilizar materiales reciclables y biodegradables para minimizar el uso de plásticos no sostenibles.
- Diseño Modular: Implementar un diseño modular que permita la reutilización de componentes en diferentes eventos, reduciendo la necesidad de nuevos materiales.
- Programa de Reciclaje: Establecer un sistema para recoger y reciclar materiales tras los eventos.
- Capacitación Continua: Formar a los empleados en prácticas sostenibles, fomentando la conciencia sobre la importancia de la sostenibilidad.
- Evaluación de Impacto: Medir la reducción de residuos y la huella de carbono para garantizar la efectividad del proyecto.
Este enfoque se desarrollará bajo principios de dirección ágil de proyectos, utilizando metodologías ágiles que permitan adaptarse rápidamente a los cambios y mejorar la colaboración entre equipos. El proyecto también se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, buscando involucrar a todas las partes interesadas en la transición hacia un modelo más sostenible. Al adoptar estas prácticas, Solugistik no solo mejorará su desempeño ambiental, sino que también fortalecerá su competitividad en el mercado, atrayendo a clientes que valoran la sostenibilidad.TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
PROPUESTA 12
1.1 Identificación del proyecto 12
1.1.1 Descripción de la Organización 12
1.1.2 Identificación y Justificación del proyecto, Formulación del problema 14
1.2 Indicadores Claves del Negocio 16
1.3 Indicadores clave de desempeño 17
1.3.1. Priorización de gaps 19
1.4 Análisis de Causas Raíz 20
1.4.1. Priorización de causas raíz. 25
MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 30
2.1. Introducción 30
2.2. Fundamentos teóricos del campo de estudio 31
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 31
2.2.2. Principios básicos del campo de estudio 32
2.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 33
2.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 34
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 35
3.1. Introducción 35
3.2. Metodología y enfoque para el cierre de Gaps 36
3.2.1. Descripción de la metodología 36
3.3 Objetivos del Proyecto 36
3.4 Datos Clave 38
3.5 Alcance del Proyecto 40
3.5.1 Análisis de involucrados (expectativas, intereses y limitaciones) 42
3.5.2 Análisis de problemas en gráfico de árbol de problemas 44
3.5.3 Análisis de objetivos 45
3.5.4 Estrategia óptima (acciones y alternativas identificadas) 46
3.5.5 Estructura analítica del proyecto en 4 niveles jerárquicos 47
3.5.6 Definición de calidad 48
3.5.7 Indicadores del proyecto (cualitativo y cuantitativo) 49
3.5.8 Medio para verificar 50
3.5.9 Supuestos e hipótesis (qué sí y qué no, incluye el proyecto) 51
3.5.10 Entrega de valor del proyecto 51
3.6 Cronograma Inicial 52
3.7 Presupuesto 55
3.8 Definición descomposición del trabajo (WBS) 58
3.9 Identificación de Riesgos 62
3.10 Plan de Seguimiento y Control 63
3.11 Habilidades de los candidatos y propósito del plan de formación del equipo 64
3.11.1 Identificación de habilidades 65
3.11.2 Entrevistas Simuladas 66
3.11.3 Plan de Formación de Equipo 70
3.12 Plan de Comunicaciones 72
3.12.1 Identificación de Partes Interesadas 72
3.12.2 Canales de comunicación 74
3.12.3 Mensajes Clave 74
3.12.4 Frecuencia y calendario de comunicación. 75
3.13 Gestión de Conflictos 76
3.13.1 Identificación Anticipada de Posibles Conflictos 76
3.13.2 Desarrollo de Estrategias para Prevenir y Abordar los Conflictos de Manera Efectiva 78
3.14 Gestión de Crisis 78
3.14.1 Identificación anticipada de posibles crisis que podrían afectar al proyecto 78
3.14.2 Plan de respuesta a crisis con roles y responsabilidades 79
3.14.3 Fases del Plan de Respuesta a Crisis 80
3.15 Aplicación de Scrum en el Proyecto 81
3.15.1 Identificación de los Roles Clave de Scrum Aplicados al Proyecto 81
3.15.2 Creación de Artefactos de Scrum Personalizados para el Proyecto 82
3.15.3 Descripción de los Eventos de Scrum Relevantes para el Proyecto 84
3.15.4 Planificación de Sprint 85
3.15.5 Revisión del Sprint 87
3.15.6 Presentación de los Resultados 88
3.16 Aplicación de Kanban en el proyecto 93
3.16.1 Diseño del Sistema Kanban 94
3.16.2 Roles y Responsabilidades 95
3.16.3 Límites de Trabajo (WIP Limits) 96
3.16.4 Indicadores de Desempeño 97
3.16.5 Beneficios del Kanban para Solugistik 97
3.16.6 Creación del Tablero Kanban 98
3.17 Aplicación de Design Sprint en el proyecto 99
3.17.1 Planificación del Design Sprint 99
3.17.2 Identificación de Expertos o Partes Interesadas Clave 99
3.17.3 Preparación de Recursos 100
3.17.4 Día 1: Comprensión 100
3.17.5 Día 2: Ideación 101
3.17.6 Día 3: Decisión 101
3.17.7 Día 4: Prototipado 102
3.17.8 Día 5: Prueba con Usuarios 103
CIERRE Y ANÁLISIS 104
4.1 Cierre del proyecto 104
4.1.1 Fase de Finalización 104
4.1.2 Entrega y Cierre Administrativo 105
4.2. Resultados y análisis 106
4.2.1. Análisis de Impacto 109
4.2.2. Beneficios y Limitaciones 110
CONCLUSIONES 112
REFERENCIAS 114EspecializaciónEspecialización en Gerencia de Proyecto
Diseño e Implementación de una Estrategia Presupuestal para Freshass Zomac SAS
No full textEn el presente trabajo se desarrollan una serie de herramientas de control presupuestal, así como una estrategia para su implementación y se dejan a disposición de la gerencia de Freshass Zomac S.A.S. empresa dedicada al cultivo y venta de Aguacate Hass para exportación ubicada en Abejorral, Antioquia, Colombia. Se hace una descripción de la empresa, el desarrollo del marco teórico concerniente al control presupuestal aplicado, se hace un análisis de las matrices de factores claves de éxito, estructura de costos, método de costeo y finalmente se desarrollan las herramientas junto con una simulación al año 2028. Finalmente se analiza la aceptación de la gerencia de las herramientas brindadas junto a las recomendaciones para su implementación.In the present work, a series of budgetary control tools are developed, as well as a strategy for their implementation, which are made available to the management of Freshass Zomac S.A.S., a company dedicated to the cultivation and sale of Hass avocado for export, located in Abejorral, Antioquia, Colombia. A description of the company is provided, followed by the development of the theoretical framework concerning the applied budgetary control. An analysis is conducted on the key success factor matrices, cost structure, and costing method. Finally, the tools are developed along with a simulation projected to the year 2028. The study
concludes with an analysis of management’s acceptance of the proposed tools and recommendations for their implementation.Tabla de Contenido
Tabla de Contenido .................................................................................................................... 4
Índice de Tablas ......................................................................................................................... 6
Introducción ............................................................................................................................... 8
1. Identificación del proyecto .................................................................................................. 10
1.1. Presentación de la Organización ...................................................................... 10
1.2. Definición y Justificación del Proyecto ........................................................... 13
1.3. Formulación del problema ............................................................................... 14
1.4. Identificación de los Indicadores Clave del Negocio ...................................... 16
1.5. Gaps de Desempeño, Análisis de causa raíz, Priorización y validación de
causas raíz KMO .......................................................................................................... 17
2. Marco Teórico y Conceptual ....................................................................................... 26
2.1. Introducción .......................................................................................................... 26
2.2. Fundamentos teóricos del campo de estudio ........................................................ 26
2.2.1. Definición y Orígenes del campo de estudio ......................................... 29
2.2.2. Principios básicos del campo de estudio ................................................ 32
2.2.3. Beneficios y desafios del campo de estudio .......................................... 36
2.3. Relevancia e implementación del marco teórico .................................................. 38
3. Solución ............................................................................................................................... 39
3.1. Introducción .......................................................................................................... 39
3.2. Metodología y Enfoque para el Cierre de Gaps .................................................... 39
3.3. Proceso de Intervención y Creación de Estrategia Presupuestal .......................... 40
5
3.3.1. Matriz FCE por áreas operativas............................................................ 41
3.3.2. Matriz FCE actividad financiera e inversora ......................................... 43
3.3.3. Estructura de costos ............................................................................... 46
3.3.4. Modelos de presupuesto y desviaciones ................................................ 47
3.3.5. Simulación a 2028.................................................................................. 53
3.3.6. Estrategia administrativa y gerencial ..................................................... 55
3.4. Resultados ............................................................................................................. 57
Conclusiones ............................................................................................................................ 58
Referencias ............................................................................................................................... 60EspecializaciónEspecialista en Gerencia Financier
Desarrollo Modelo de Negocio Hotdogtoppings
No full textHotdogToppings fue un proyecto culinario innovador desarrollado en Medellín, en el sector de comida rápida por su propuesta de personalización de hot dogs y hamburguesas. A pesar de su éxito local, la empresa enfrentó desafíos organizacionales que dificultaron su crecimiento y sostenibilidad en un mercado altamente competitivo.
Este Proyecto Empresarial Aplicado (PEA) tuvo como objetivo analizar y diseñar estrategias para consolidar un modelo de crecimiento sostenido. Para ello, se adoptó un enfoque de investigación mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos que permitieron evaluar los factores clave que incidieron en el modelo de negocio y las tendencias que marcaron su evolución dentro del mercado de comida rápida.
La concentración de innovación en HotdogToppings es aplicada en la medida en que se enfocó en la optimización de procesos de personalización, la diferenciación de productos y la gestión eficiente de recursos, aspectos esenciales para la sostenibilidad del negocio. La empresa integró estrategias de innovación en su operación diaria, desde la adaptación de insumos hasta el desarrollo de experiencias gastronómicas personalizadas, lo que permitió fortalecer su propuesta de valor y generar ventajas competitivas.
El análisis cuantitativo la variabilidad de los costos operativos, las fluctuaciones en los precios de insumos clave y el impacto financiero de las estrategias de diferenciación, sin embargo, la valoración cuantitativa no pudo completarse debido al cierre de operaciones de la empresa. Complementar el enfoque cualitativo, basado en entrevistas semiestructuradas con actores clave de Hotdogtoppings como los clientes y socios del negocio, facilitó la exploración de desafíos operativos, estrategias de fidelización de clientes y la revisión de la propuesta de valor.
Además, el análisis permitió examinar la operatividad del negocio y la administración de recursos humanos, con el propósito de optimizar procesos que garantizaran la disponibilidad de ingredientes y la sostenibilidad de la empresa. En este sentido, el estudio proporcionó herramientas estratégicas para la toma de decisiones, ofreciendo un diagnóstico integral de la situación de la compañía antes de su cierre.
A pesar de que HotdogToppings cesó sus operaciones el 18 de abril de 2025, la información recopilada previamente permitió realizar un análisis de desafíos y aprendizajes. Este estudio no solo ofrece valor académico y práctico para la comunidad docente que acompaña el proceso, sino que también proporciona una referencia útil para prevenir situaciones similares en futuros emprendimientos del sector gastronómico.
A través de este análisis retrospectivo, se busca generar conocimientos y estrategias que ayuden a comprender las dinámicas del mercado y sirvan de base para el desarrollo de iniciativas sostenibles en la industria.1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 9
1.1 RESEÑA HISTÓRICA DE HOTDOGTOPPINGS 9
1.2 LÍNEA HISTÓRICA DE HOTDOGTOPPINGS 10
1.3 PROPUESTA DE VALOR ACTUAL 13
1.3.1 Personalización Total. 13
1.3.2 Calidad y Frescura. 13
1.3.3 Atención personalizada. 14
1.3.4 Ubicación conveniente. 14
1.3.5 Horario Accesible. 14
1.3.6 Caracterización del Sector Food Service. 14
1.3.7 Tamaño del Mercado y Competencia. 15
1.4 LÍNEAS DE NEGOCIO 16
1.5 PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO 17
1.5.1 Misión. 17
1.5.2 Visión. 17
1.5.3 Valores. 17
1.5.4 Objetivos Estratégicos. 18
1.5.5 Indicadores Clave de Desempeño (KPI). 18
1.6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. 18
1.7 CLIENTES ACTUALES 19
1.8 EL ÁREA GEOGRÁFICA DE HOTDOGTOPPINGS 21
1.9 MATRIZ DOFA 22
1.9.1 Análisis de la Matriz DOFA Estrategia (FO). 24
1.9.2 Estrategia (FA). 24
1.9.3 Estrategia (DO). 25
1.9.4 Estrategia (DA). 26
2 DESCRIPCIÓN DEL RETO EMPRESARIAL 27
2.1 DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO (ISHIKAWA). 32
2.2 DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA O RETO EMPRESARIAL. 33
2.2.1 Problemas detonantes y diagnóstico de necesidades. 34
2.2.2 Cadena de Abastecimiento Ineficiente. 34
2.2.2.1 Datos y Cifras Relevantes 35
2.3 DIVERSIFICACIÓN DEL MENÚ. 36
2.3.1 Datos y cifras relevantes. 37
2.3.2 Altos Costos Operativos. 39
2.3.3 Datos y cifras relevantes. 41
2.4 DESAFÍOS INTERNOS ESPECÍFICOS DE HOTDOGTOPPINGS. 41
2.4.1 Confusión en roles y responsabilidades. 42
2.4.2 Dificultad en la adopción de nuevas tecnologías. 42
2.4.3 Ineficiencia en la Fidelización de Clientes. 42
2.5 PREGUNTA CLAVE QUE RESPONDE EL PROCESO DE CONSULTORÍA. 43
2.5.1 Observación Inicial de la Problemática. 43
2.5.2 Iteraciones y Refinamiento 43
2.5.3 Parámetros Clave. 44
2.6 PREGUNTA CLAVE FINAL. 44
3 MARCO TEÓRICO 45
3.1 BASE TEÓRICA 45
3.1.1 Modelos de Negocio y su Aplicación. 45
3.2 MODELO DE NEGOCIO DE ASH MAURYA. 49
3.3 TEORÍAS APLICABLES 50
3.3.1 Teoría de la Competitividad de Porter. 50
3.3.2 Teoría de la Experiencia del Consumidor. 51
4 MARCO CONCEPTUAL 53
5 DESARROLLO DE HIPÓTESIS DEL PROCESO DE CONSULTORÍA 60
5.1 PRESENTACIÓN DE HIPÓTESIS I 60
5.1.1 Variables de Estudio. 60
5.1.2 Contexto y Justificación. 61
5.2 METODOLOGÍA DE ANÁLISIS Y RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 61
5.2.1 Diseño de la Investigación. 61
5.2.2 Recolección de Datos. 63
5.2.3 Instrumentos utilizados. 63
5.3 FUENTES SECUNDARIAS. 64
5.3.1 Revisión Bibliográfica. 64
5.3.2 Resultados y hallazgos. 64
5.3.3 Gestión de Proveedores y Abastecimiento. 64
5.3.4 Flujo de Clientes y Estrategias Comerciales. 65
5.3.5 Desafíos en el Abastecimiento. 66
5.3.6 Análisis de Datos. 68
5.4 DESCRIPCIÓN DE LA HIPÓTESIS II. 69
5.4.1 Variables en estudio. 69
5.4.2 Metodología de Análisis y Recolección de Información. 70
5.4.3 Diseño de la investigación. 70
5.4.4 Recolección de Datos. 70
5.4.5 Descripción del Instrumento. 71
5.4.6 Fuentes Primarias 72
5.4.7 Fuentes Secundarias 73
5.4.8 Resultados y hallazgos. 74
5.4.9 Diversificación del menú y captación de clientes. 74
5.4.10 Segmentación y expansión de la base de clientes. 74
5.4.11 Contexto y Justificación. 75
5.5 ANÁLISIS DE DATOS DE LA DIVERSIFICACIÓN DEL MENÚ EN HOTDOGTOPPINGS 76
5.5.1 Atracción de una Mayor Base de Clientes. 76
5.5.2 Impacto de la Diversificación del Menú 77
6 DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA 79
6.1 SOLUCIÓN BASADA EN LA HIPÓTESIS I: OPTIMIZACIÓN DEL ABASTECIMIENTO 79
6.1.1 Estrategias Propuestas. 79
6.1.2 Optimización de la Cadena de Abastecimiento y Gestión Operativa. 79
6.1.3 Optimización de la Cadena de Abastecimiento. 82
6.1.4 Selección de Proveedores Estratégicos. 82
6.2 OPTIMIZACIÓN DE RUTAS LOGÍSTICAS 83
6.2.1 Gestión de Inventarios con Modelos "Justo a Tiempo". 84
6.3 SOLUCIÓN BASADA EN LA HIPÓTESIS II: DIVERSIFICACIÓN E INNOVACIÓN DEL MENÚ 84
6.3.1 Estrategias Propuestas. 84
6.3.2 Impacto de la Innovación en el Menú. 85
6.3.3 Estrategias de Fidelización y Marketing. 86
6.3.4 Descripción y Especificación de la Solución. 87
6.3.5 Parámetros y recomendaciones para la implementación. 88
6.3.6 Diversificación Estratégica del Menú. 88
6.3.7 Incorporación de Nuevas Opciones Basadas en Resultados de la Encuesta. 88
6.3.8 Diferenciación del Menú con Productos Especializados. 89
6.4 ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN Y MARKETING 89
6.4.1 Programas de Fidelización que Premien la Recurrencia de Consumo. 89
6.4.2 Campañas Promocionales Enfocadas en Nuevos Productos. 89
6.4.3 Impacto esperado. 90
6.4.4 Expansión de Presencia Digital con Promoción Activa en Redes Sociales y Plataformas Gastronómicas. 90
6.4.5 Impacto esperado 90
7 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 92
7.1 CONCLUSIONES 92
7.2 RECOMENDACIONES 92
7.2.1 Optimización de la Cadena de Abastecimiento. 92
7.2.2 Diversificación Estratégica del Menú. 93
7.2.3 Estrategias de Fidelización y Marketing 95
8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 97
9 ANEXOS 107
9.1 ENCUESTA DE FACTIBILIDAD: HOTDOGTOPPINGS 107
9.2 ENCUESTA A PROPIETARIOS DE HOTDOGTOPPINGS. 110
9.3 GRÁFICOS DE LA ENCUESTA APLICADA A LOS PROPIETARIOS DE HOTDOGTOPPINGS. 115MaestríaMaestría en Administració
Gestión del conocimiento y herramientas de innovación como base para el desarrollo de una estrategia comercial en los Centros Especializados de Diagnóstico de SYNLAB Colombia (2025-2029)
No full textEste Proyecto Empresarial Aplicado fue desarrollado como trabajo de grado de la Maestría en Administración (MBA) de CEIPA, con el propósito de fortalecer los Centros Especializados de Diagnóstico (CEDs) de SYNLAB Colombia, una unidad clave con alto potencial técnico, clínico y financiero, pero limitada por barreras operativas, comerciales y organizacionales en el complejo entorno del sistema de salud colombiano.
La intervención se estructuró bajo la metodología TEAM FOCUS de Paul Friga, permitiendo un abordaje riguroso y consultivo que integró diagnóstico estratégico, validación de hipótesis y construcción de soluciones accionables. El análisis se centró en tres ejes: optimización operativa con herramientas lean y automatización de capacidad instalada, gestión del conocimiento mediante videoPOEs y rutas de aprendizaje, y una estrategia comercial B2B basada en segmentación, venta consultiva y propuesta de valor diferenciada.
Los hallazgos se consolidaron en una solución integrada que alinea eficiencia interna, transferencia de conocimiento y posicionamiento estratégico, apalancada en la visión global FOR YOU+ del Grupo SYNLAB. Esta hoja de ruta propone convertir los CEDs en una unidad rentable, escalable y sostenible, posicionando a SYNLAB Colombia como referente nacional en diagnóstico especializado.This Applied Business Project was developed as a graduation requirement for the Master of Business Administration (MBA) at CEIPA Business School, with the objective of strengthening SYNLAB Colombia’s Specialized Diagnostic Centers (CEDs). These units, with strong clinical, technical, and financial potential, face operational, commercial, and organizational barriers that constrain their growth within Colombia’s volatile and complex healthcare sector.
The intervention was structured using Paul Friga’s TEAM FOCUS methodology, enabling a rigorous and consultative approach that framed the problem, structured strategic hypotheses, validated insights through multiple sources, and synthesized findings into an integrated, actionable solution. The analysis focused on three interconnected pillars: operational efficiency through lean tools and automated capacity management; knowledge management via video-based standard operating procedures (videoPOEs) and role-based learning pathways; and a B2B commercial strategy based on segmentation, value creation, and consultative selling.
The validated solution articulates a sequential model in which operational optimization frees up time for technical value generation, which is then captured and transferred through structured knowledge management, and finally leveraged in a differentiated commercial strategy targeting high-potential institutional niches.
Aligned with SYNLAB’s global FOR YOU+ strategy, this roadmap provides a pragmatic path to transforming the CEDs into a profitable, scalable, and sustainable business unit—consolidating SYNLAB Colombia’s position as a national leader in specialized diagnostics.TABLA DE CONTENIDO
1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ............................................................................................. 8
1.1 SYNLAB Group ......................................................................................................................... 8
1.2 FOR YOU+: El Pilar Estratégico de SYNLAB ....................................................................... 9
1.3 Centros Especializados de Diagnóstico (CEDs): El diferenciador clave de SYNLAB ....... 12
1.4 Estructura Organizacional de SYNLAB Colombia .............................................................. 13
1.5 Sector de Diagnóstico Médico y Competencia Global .......................................................... 14
1.6 Evolución Financiera de SYNLAB ........................................................................................ 15
1.7 Objetivos Estratégicos 2024-2029 ........................................................................................... 18
2. DESCRIPCIÓN DEL RETO EMPRESARIAL ............................................................................. 19
2.1 Descripción de la Problémica o Reto Empresarial ............................................................... 19
2.2 Pregunta clave que responde el proceso de consultoría ....................................................... 22
2.3 Presentación de la solución (presentación ejecutiva) ............................................................ 23
2.4 Recomendaciones de implementación.................................................................................... 26
3. MARCO CONCEPTUAL ................................................................................................................ 28
3.1 Diagnóstico del entorno y competitividad ............................................................................. 28
3.2 Gestión del conocimiento ........................................................................................................ 33
3.3 Innovación y diferenciación en diagnóstico médico ................................................................ 37
3.4 Estrategia comercial y crecimiento empresarial ................................................................... 40
3.5 Modelos de éxito en laboratorios de referencia ..................................................................... 43
4. DESARROLLO DE HIPÓTESIS DEL PROCESO DE CONSULTORÍA ................................. 50
4.1 Presentación de Hipótesis ....................................................................................................... 50
5
PROYECTO EMPRESARIAL APLICADO
4.2 Desarrollo de la Hipótesis 1 .................................................................................................... 52
4.3 Desarrollo de la Hipótesis 2 .................................................................................................... 77
4.4 Desarrollo de la Hipótesis 3 .................................................................................................... 98
5. DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA .................................................................. 116
5.1 Modelo gráfico de la solución ............................................................................................... 118
5.2 Objetivos estratégicos de la solución .................................................................................... 120
5.3 Definición de los pilares estratégicos .................................................................................... 121
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................................ 142
6.1. Metodologías Utilizadas ............................................................................................................... 143
6.2. Conclusiones ................................................................................................................................. 144
6.3. Recomendaciones Estratégicas ................................................................................................... 146
7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................................... 150
8. ANEXOS .......................................................................................................................................... 154
Anexo 1: Análisis DOFA SYNLAB Colombia .................................................................................... 154
Anexo 2: DOFA cruzado SYNLAB Colombia .................................................................................... 155
Anexo 3: Análisis competitivo o 5 fuerzas de Porter ......................................................................... 156MaestríaMagister en administració
Expansión de natural life en Bogotá: innovación en distribución y calidad
No full textEl presente documento desarrolla el proyecto empresarial aplicado titulado Expansión de Natural Life en Bogotá: Innovación en distribución y calidad, centrado en la empresa Natural Life, fundada en Medellín con el objetivo de ofrecer una alternativa de alimentación saludable a través de batidos orgánicos.
El problema central que motiva el proyecto es la falta de un plan estratégico de distribución nacional que permita a Natural Life expandirse sin comprometer la calidad de sus productos, enfrentando desafíos logísticos en envasado, transporte y conservación. La pregunta rectora que guía esta investigación es: ¿Cómo puede Natural Life ampliar su distribución nacional y garantizar la preservación de nutrientes en sus batidos orgánicos para el segundo semestre de 2025?
La metodología empleada combina el modelo TEAM FOCUS de Friga (2009) con sus fases Frame, Organize, Collect, Understand y Synthesize con enfoques ágiles de innovación. El proceso incluyó un análisis DOFA y de la matriz de perfil competitivo (MPC), junto con la operacionalización de tres hipótesis clave: distribución, calidad y marketing. Para la recolección de datos, se utilizaron tres encuestas temáticas enfocadas en distribución nacional, producción/envasado y estrategia de marketing. Adicionalmente, se aplicaron herramientas como el brief de vigilancia, el mapa de empatía, el storyboard y la priorización de funcionalidades.
Los hallazgos evidenciaron que, pese a la amplia red de acuerdos de distribución y una comunicación efectiva de los beneficios orgánicos, persisten limitaciones en cobertura geográfica y oportunidades para optimizar el envasado, con el fin de extender la vida útil del producto. Destacó especialmente el proceso artesanal con ultracongelación como factor clave para preservar los nutrientes.
La solución propuesta se articula en un modelo de negocio escalable, con tres ejes de acción: mejora de envasado y conservación, expansión de canales de distribución mediante alianzas estratégicas y canales digitales, y refuerzo del marketing digital. Como prueba piloto, se plantea un sistema de distribución directa a aliados estratégicos en Bogotá, estructurado en seis fases que abarcan desde el análisis de mercado hasta la fidelización de clientes, con el propósito de consolidar una cultura de alimentación saludable.TABLA DE CONTENIDO
1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 8
1.1 PROPUESTA DE VALOR ACTUAL 10
1.2 LÍNEAS DE NEGOCIO 14
1.3 PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO 15
1.4 HITOS DE LA EMPRESA: 15
1.5 HISTÓRICOS DE VENTA Y PROYECCIONES 16
1.6 DESAFÍOS ACTUALES 17
1.7 PROYECCIONES DE CRECIMIENTO: 17
1.8 ANÁLISIS SITUACIONAL – DOFA 18
2 DESCRIPCIÓN DEL RETO EMPRESARIAL 25
2.1 DESCRIPCIÓN DE LA PROBLÉMICA O RETO EMPRESARIAL 25
2.2 PREGUNTA CLAVE QUE RESPONDE EL PROCESO DE CONSULTORÍA 26
2.3 PRESENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN (PRESENTACIÓN EJECUTIVA) 28
2.4 RECOMENDACIONES DE IMPLEMENTACIÓN 29
3 MARCO CONCEPTUAL 31
3.1 INNOVACIÓN EN LA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS ORGÁNICOS 31
3.1.1 Innovación en Logística y Distribución 31
3.1.2 Gestión de Calidad en Productos Orgánicos 32
3.1.3 Estrategias de Expansión para Pymes 33
3.1.4 Tecnologías Disruptivas en la Cadena de Suministro 34
3.1.5 Sostenibilidad como Factor Competitivo 34
4 DESARROLLO DE HIPÓTESIS DEL PROCESO DE CONSULTORÍA 35
4.1 PRESENTACIÓN DE HIPÓTESIS 36
4.1.1 Hipótesis 1 Distribución: 36
4.1.2 Hipótesis 2 Calidad: 37
4.1.3 Hipótesis 3 Marketing: 37
5 METODOLOGÍA DE ANÁLISIS Y FUENTES DE INFORMACIÓN EMPLEADAS EN LA CONSULTORÍA 38
5.1 ENFOQUE 38
5.2 F - FRAME (ESTRUCTURAR SOLUCIONES CONCRETAS) 38
5.3 O - ORGANIZE (ORGANIZAR Y VALIDAR LA ESTRATEGIA) 39
5.4 C - COLLECT (RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Y DATOS CLAVE) 39
5.5 U - UNDERSTAND (ANALIZAR E INTERPRETAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA) 40
5.6 S - SYNTHESIZE (SÍNTESIS Y CIERRE DEL PROCESO) 41
5.7 METODOLOGÍA ÁGIL DE INNOVACIÓN 41
5.8 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES 47
5.9 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 52
6 RESULTADOS Y HALLAZGOS DEL TRABAJO DE CAMPO 53
6.1 PROCESAMIENTO DE RESPUESTAS FORMULARIO 1 DISTRIBUCIÓN 54
6.2 PROCESAMIENTO DE RESPUESTAS FORMULARIO 2 CALIDAD 58
6.3 PROCESAMIENTO DE RESPUESTAS FORMULARIO 3 MARKETING 63
6.3.1 Procesamiento de Respuestas Formulario 4 Marketing (clientes) 64
6.4 REVISIÓN DE REGISTROS 67
7 DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA 69
7.1 ORIENTAR Y PRIORIZAR (FRAME) 69
7.1.1 Concepto De Negocio 70
7.1.2 Estrategia Empresarial De Innovación 75
7.1.3 Ruta De Crecimiento 76
7.1.4 Priorización De Productos Y Servicios 80
7.1.5 Portafolio De Retos 82
7.2 ENTENDER Y DEFINIR (ORGANIZE) 85
7.2.1 Brief de vigilancia 85
7.2.2 Mapa De Empatía 88
7.3 DIVERGIR Y DECIDIR (COLLECT AND UNDERSTAND) 93
7.3.1 Storyboard 94
7.3.2 Priorización de Funcionalidades 97
7.4 PROTOTIPAR Y VALIDAR (SYNTHESIZE) 99
7.4.1 Prototipo: Estrategia de Comercialización Nacional para Natural Life 99
7.4.2 Validación del prototipo 102
7.5 ESCALAR 107
7.5.1 Ruta de implementación 108
8 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 113
8.1 CONCLUSIONES 113
8.2 RECOMENDACIONES 114
9 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 117
10 ANEXOS 121
10.1 ENTREVISTA 1: PLAN DE DISTRIBUCIÓN NACIONAL 121
10.2 ENTREVISTA 2: PRODUCCIÓN Y ENVASADO 122
10.3 ENTREVISTA 3: ESTRATEGIA DE MARKETING 123
10.4 ENTREVISTA 4: RECONOCIMIENTO DE LA MARCA 124
10.5 ENTREVISTA 5: ENCUESTA PARA VALIDACIÓN DE ENVASADO 125
10.6 TABLA DE REVISIÓN DE REGISTRO NATURAL LIFE 127
10.7 FICHA TÉCNICA: ENTREVISTA ESTRATEGIA DE MARKETING 128
10.8 FICHA TÉCNICA: ENTREVISTA RECONOCIMIENTO DE LA MARCA 129MaestríaMagiste
Decisiones inteligentes : como usar los datos para impulsar tu empresa
No full textVideoEl Laboratorio Financiero presenta un video con el invitado experto Jorge Osorio, formador en ciencias computacionales, quien explica cómo el uso estratégico de los datos puede impulsar la toma de decisiones empresariales. La conferencia aborda la importancia de convertir los datos en información útil, el ciclo de vida de los datos, los tipos existentes y la gestión eficiente de estos. Se destacan casos de uso como la personalización en marketing, la optimización de inventarios, la logística y el mantenimiento predictivo
Construyendo un sistema de capacitación efectivo en la empresa Don Pollo
No full textEl presente proyecto se centra en el diseño e implementación de un sistema de formación corporativa para la empresa Don Pollo, una de las principales compañías avícolas del Quindío. La organización enfrenta brechas significativas en la capacitación de sus colaboradores, lo que afecta su desempeño, motivación y retención. Actualmente, solo el 40% de los empleados recibe formación adecuada, lo que limita el desarrollo de habilidades críticas y genera una fuga de conocimiento del 7.07%, superando la meta interna del 5%. Además, la falta de herramientas tecnológicas y metodologías estandarizadas agrava la situación, impactando negativamente en la productividad, el clima laboral y la capacidad de innovación de la empresa.
El proyecto busca abordar estas problemáticas mediante un diagnóstico exhaustivo que identifica las causas raíz de los gaps de desempeño, como la carencia de un plan de formación alineado con los objetivos estratégicos, la desmotivación del personal y la sobrecarga laboral. A partir de este análisis, se propone un plan de formación corporativa que incluye estrategias de capacitación, estandarización de procesos y uso de tecnología, con el objetivo de mejorar la productividad, el bienestar de los colaboradores y la competitividad de la empresa.
Este trabajo no solo busca resolver problemas operativos internos, sino también posicionar a Don Pollo como una organización líder, adaptativa e innovadora en el mercado, garantizando un impacto positivo tanto en sus colaboradores como en la comunidadThis project focuses on the design and implementation of a corporate training system for Don Pollo, one of the leading poultry companies in Quindío. The organization faces significant gaps in employee training, which affects their performance, motivation, and retention. Currently, only 40% of employees receive adequate training, which limits the development of critical skills and results in a knowledge loss rate of 7.07%, exceeding the internal goal of 5%. Furthermore, the lack of technological tools and standardized methodologies worsens the situation, negatively impacting productivity, work environment, and the company’s capacity for innovatio
The project aims to address these issues through a thorough diagnosis that identifies the root causes of performance gaps, such as the lack of a training plan aligned with strategic objectives, employee demotivation, and work overload. Based on this analysis, a corporate training plan is proposed, which includes training strategies, process standardization, and the use of technology, with the goal of improving productivity, employee well-being, and the company’s competitiveness.
This work not only seeks to solve internal operational problems but also aims to position Don Pollo as a leading, adaptive, and innovative organization in the market, ensuring a positive impact on both its employees and the community.ABSTRACT .......................................................................................................... 5
RESUMEN............................................................................................................ 7
TABLA DE CONTENIDO ...................................................................................... 9
INDICE DE TABLAS ........................................................................................... 11
INDICE DE ILUSTRACIONES ............................................................................ 13
INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 14
PROPUESTA ..................................................................................................... 15
IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO .................................................................. 15
• Presentación de la Organización ........................................................ 15
• Definición y justificación del proyecto. ................................................ 17
• Formulación del problema. ................................................................. 19
IDENTIFICACIÓN DE LOS INDICADORES CLAVE DEL NEGOCIO ................ 21
INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO ........................................................ 22
DETERMINACACIÓN DE LOS GAPS DE DESEMPEÑO ............................. 23
• Gaps de desempeño........................................................................... 24
• Priorización de gaps ........................................................................... 25
ANÁLISIS DE CAUSAS RAÍZ ........................................................................ 33
• Priorización y validación de causas raíz KMO .................................... 38
CONCLUSIONES DE LOS GAPS ...................................................................... 46
MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL ................................................................... 47
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO ........................................ 86
• Entrevista abierta a integrante de la compañía: .................................. 89
• Encuesta a lideres tácticos de la empresa Don Pollo ......................... 94
• Resultados y análisis más relevantes: ................................................ 96
• Propuesta De Intervención ............................................................... 100
• Metodología de evaluación de impacto............................................. 119
• Presupuesto De La Propuesta .......................................................... 124
• Metodología y enfoque para el cierre de Gaps ................................. 126
CONCLUSION .................................................................................................. 132
REFERENCIAS ................................................................................................ 134Especializació
Tena pants discreet
No full textEste proyecto aplicado se enfoca en el fortalecimiento digital de la línea TENA Pants Discreet en Colombia, a través de una propuesta de mejoramiento basada en metodologías analíticas y estrategias de marketing digital. Partiendo de una problemática real —la baja participación en ventas de esta referencia y los estigmas sociales asociados a la incontinencia urinaria en mujeres activas mayores de 40 años—, se diseñó un plan integral orientado a aumentar el conocimiento de marca, mejorar la percepción del producto y consolidar la lealtad de sus consumidoras. El estudio se desarrolló bajo la metodología KIAP, que permitió identificar indicadores clave del negocio, analizar brechas de desempeño y priorizar causas raíz, con el fin de intervenirlas mediante herramientas digitales eficaces.
Con base en los hallazgos, se estructuró una estrategia digital que integra herramientas como SEO, SEM, email marketing, redes sociales, compra programática e inbound marketing, orientadas al cierre de los principales Gaps detectados. Estas acciones se implementaron con un enfoque centrado en la usuaria, buscando no solo optimizar la presencia digital de la marca, sino también generar contenido educativo y emocional que contribuya a desestigmatizar la incontinencia urinaria. Asimismo, se incorporaron tácticas de fidelización, automatización de campañas y análisis de datos para mejorar la conversión, fortalecer el vínculo con la comunidad y asegurar la sostenibilidad de los resultados a largo plazo. Este proyecto demuestra cómo el diseño estratégico, apoyado en herramientas digitales y en una comprensión profunda del consumidor, puede generar soluciones viables y transformadoras para el crecimiento de marcas sensibles y con propósito social.TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION 5
PROPUESTA 6
0.1 IDENTIFICACION DEL PROYECTO 6
0.1.1 Presentación de la organización 6
0.1.2 Definición y justificación del proyecto 18
0.1.3 Formulación del problema 18
1.1. IDENTIFICACION DE LOS INDICADORES CLAVE DEL NEGOCIO 23
1.2. INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO. 27
1.3 DETERMINACION DE LOS GAPS DE DESEMPEÑO. 28
1.3.1. Gaps de desempeño 28
1.3.2. Priorización de gaps 31
1.3.3. ANALISIS DE CAUSAS RAIZ 35
1.4.1. Análisis KMO 37
1.4.2 Priorización y validación de causas raíz KMO 38
CAPITULO 2. MARCO TEORICO – CONCEPTUAL 44
2.1. INTRODUCCION 44
2.2. FUNDAMENTOS TEORICOS DEL CAMPO DE ESTUDIO 45
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 45
2.2.2. Principios básicos del campo de estudio 47
2.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 48
2.3 Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 49
CAPITULO 3. SOLUCION AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 50
3.1. Introducción al capitulo 50
3.2. Metodología y enfoque para cierre de GAPS 50
3.2.1 Descripción de la metodología 51
3.2.2. Herramientas y Técnicas usadas 51
3.2.3. Proceso de implementación 53
3.3. RESULTADO Y ANALISIS 74
3.3.2. Análisis de impacto 74
3.3.3. Beneficios y limitaciones 75
CONCLUSION 77
REFERENCIAS 78
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. análisis del problema, fuente: Elaboración propia. 22
Tabla 2 indicadores y Gaps, fuente: Elaboración propia. 32
Tabla 3 análisis KMO, fuente: Elaboración propia. 37
Tabla 4 Causas raíz KMO, fuente: Elaboración propia. 38
INDICE DE FIGURAS
Figura 1. Logos 7
Figura 2. Quienes somos, Grupo Familia 12
Figura 3. Incontinencia Leve 14
Figura 4. Incontinencia Moderada 14
Figura 5. Incontinencia Fuerte 15
Figura 6. Organigrama 16
Figura 7. Pantallazos correspondientes a la campaña No. 1 54
Figura 8. Pantallazos del análisis del sitio web 59
Figura 9. Pantallazos del paso a paso en creación de Email Marketing 62
Figura 10. Simulación de campaña con IA 72
Figura 11. Simulador de pagina web con la herramienta WIX. 73EspecializaciónEspecialista en gerencia de mercade
Propuesta Estratégica para la Gestión Integral y Coherente del Portafolio de Servicios de Comfama
No full textEste trabajo propone un modelo de gestión integral del portafolio de servicios de Comfama, orientado a mejorar la eficiencia operativa y la coordinación entre áreas sin comprometer su autonomía. A partir de un estudio de caso aplicado y una encuesta estructurada, se identificaron problemas como solapamiento de servicios, baja trazabilidad y limitada articulación institucional. Guiado por el modelo TEAM FOCUS, se validaron dos hipótesis que respaldan la utilidad de implementar lineamientos compartidos, caracterización periódica y socialización del portafolio. Como resultado, se plantea una solución organizacional basada en foros de gobernanza, herramientas tecnológicas interoperables y prácticas de mejora continua, con el fin de habilitar una gestión más coherente, colaborativa y alineada con el propósito institucional de Comfama.This project proposes an integrated portfolio management model for Comfama's services, aimed at improving operational efficiency and coordination among areas without compromising their operational autonomy. Based on an applied case study and a structured survey, key issues were identified, such as service duplication, low traceability, and limited institutional alignment. Guided by the TEAM FOCUS model, two hypotheses were validated supporting the implementation of shared guidelines, periodic service characterization, and interdepartmental portfolio socialization. As a result, the project presents an organizational solution based on governance forums, interoperable technological tools, and continuous improvement practices, enabling a more coherent, collaborative, and purpose-driven portfolio management approach for Comfama.Presentación De La Empresa ............................................................................................. 7
1.1 ¿Cómo funciona Comfama? ....................................................................................... 7
1.2 Propósito Superior ...................................................................................................... 7
1.3 Historia De La Empresa .............................................................................................. 8
1.3.1 Orígenes Y Fundación (1954-1960) ........................................................................ 8
1.3.2 Expansión De Servicios Y Cobertura (1960-1990) .................................................. 8
1.3.3 Diversificación E Innovación (1990-2010) ............................................................... 8
1.3.4 Transformación Digital Y Enfoque En El Futuro (2010-Presente) ........................... 9
1.4 Propuesta De Valor Actual.........................................................................................10
1.5 Sector ........................................................................................................................11
1.6 Líneas De Negocio ....................................................................................................11
1.7 Planteamiento Estratégico .........................................................................................13
1.8 Estructura Organizacional..........................................................................................14
1.9 Clientes Actuales .......................................................................................................15
1.10 Históricos De Ingresos Y Afiliaciones ........................................................................16
1.11 Alcance Geográfico ...................................................................................................18
1.12 Análisis Situacional – DOFA Comfama ......................................................................18
2 Descripción Del Reto Empresarial .....................................................................................20
2.1 Descripción De La Problémica O Reto Empresarial ...................................................22
2.2 Urgencia De Resolver Los Problemas .......................................................................24
2.3 Recursos Disponibles Para La Solución ....................................................................25
2.4 Áreas Implicadas .......................................................................................................26
2.5 Matriz DOFA Gestión Del Portafolio Comfama ..........................................................26
2.6 Pregunta Clave Que Responde El Proceso De Consultoría.......................................27
2.7 Presentación de la Solución (Presentación Ejecutiva) ...............................................29
2.8 Recomendaciones de implementación ......................................................................30
3 Marco Conceptual ..............................................................................................................32
3.1 Definición de conceptos clave ...................................................................................32
3.2 Antecedentes teóricos ...............................................................................................33
4 Desarrollo De Hipótesis Del Proceso De Consultoría .........................................................35
5
PROYECTO EMPRESARIAL APLICADO
4.1 Hipótesis 1 .................................................................................................................36
4.1.1 Fuentes de Información Empleadas en la Consultoría ...........................................37
4.1.2 Metodología de Análisis y Recolección de Información ..........................................38
4.1.3 Criterios para la validación de la Hipótesis. ............................................................44
4.1.4 Resultados y hallazgos ..........................................................................................48
4.2 Hipótesis 2 .................................................................................................................61
4.2.1 Fuentes de Información Empleadas en la Consultoría ...........................................62
4.2.2 Metodología de Análisis y Recolección de Información ..........................................62
4.2.3 Criterios para la validación de la Hipótesis 2. .........................................................64
4.2.4 Resultados y hallazgos ..........................................................................................67
5 Descripción De La Solución Propuesta ..............................................................................83
5.1.1 Principios Rectores Del Modelo .............................................................................84
5.1.2 Estructura Organizacional Del Modelo ...................................................................87
5.1.3 Mecanismos y Herramientas de Soporte ...............................................................91
5.1.4 Fases de implementación ......................................................................................94
5.1.5 Beneficios esperados ............................................................................................96
5.2 Parámetros y recomendaciones para la Implementación ...........................................98
5.3 Conclusiones Y Recomendaciones ......................................................................... 100
5.3.1 Recomendaciones clave: ..................................................................................... 101
6 Referencias ...................................................................................................................... 103
7 Anexos ............................................................................................................................. 106
Anexo A. Artefactos Inception 2022 Portafolio Comfama ........................................................ 106
Anexo B. Informe de Observación sobre la Generación de Informes de Subsidio a la Demanda 114
Anexo C. Árbol de Hipótesis ................................................................................................... 118
Anexo D. Plan De Implementación .......................................................................................... 120
Anexo E. Respuestas de la Encuesta ¿Cómo podemos mejorar juntos? Encuesta sobre la Gestión de Portafolios en Comfama ........................................................................................ 122
Anexo F. Análisis Comparativo de Principios Clave en Modelos de Gestión Empresarial ....... 130MaestríaMaestría en Administració