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Gpen S.A.S_ Innovación desde el análisis financiero
No full textEste trabajo evalúa el potencial de innovación y crecimiento de Gestión de ProyectosEnergéticos S.A.S. (GPEN S.A.S.), una empresa antioqueña especializada en optimizaciónenergética de sistemas de aire comprimido. Desde su fundación en 2020, GPEN S.A.S. halogrado avances importantes en proyectos de ahorro de energía en diversas industrias. Sinembargo, enfrenta grandes retos como la dependencia de un solo proveedor y la necesidad deexpandir su cobertura de clientes, actualmente limitada a 650 empresas, con un objetivo dellegar a 2.000 en el mediano plazo y 5.000 a largo plazo. También busca fidelizar a sus clientesactuales mediante la diversificación de soluciones y herramientas tecnológicas que faciliten lainteracción y el relacionamiento. El análisis identifica áreas de mejora en soluciones deingeniería, gestión de los proyectos y captación de leads. Se proponen soluciones innovadoras como la diversificación de soluciones y la digitalización de procesos, mejoras de capacidadesdel personal de ingeniería. Además, se establece un plan estratégico para optimizar laeficiencia operativa y alcanzar las metas de crecimiento en los próximos dos años,fortaleciendo la relación con los clientes clave y promoviendo el crecimiento sostenible de la empresa.This thesis evaluates the innovation and growth potential of Gestión de Proyectos Energéticos S.A.S. (GPEN S.A.S.), a Colombian company specializing in energy optimization of compressed air systems. Since its founding in 2020, GPEN S.A.S. has achieved significant advances in energy-saving projects across various industries. However, it faces challenges such as dependence on a single supplier and the need to expand its customer base, currently limited to 650 companies, with objectives to reach 2,000 in the medium term and 5,000 in the long term. The analysis identifies areas for improvement in engineering solutions, project management, and lead capture. Innovative solutions are proposed, including diversification of solutions, process digitization, and strengthening of engineering personnel. Additionally, a strategic plan is established to optimize operational efficiency and achieve growth targets over the next two years, strengthening relationships with key customers and promoting sustainable growth of the company. These strategies aim to drive competitiveness and future development of GPEN S.A.S. in the market.TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO 5
INTRODUCCIÓN 12
PROPUESTA 14
0.0. Marco de innovación y diagnóstico organizacional 14
0.1. Identificación del proyecto 14
0.1.1. Presentación de la Organización 14
0.1.2. Definición y justificación del proyecto 15
Humanware 16
Infoware 17
Technoware 17
Orgware 18
0.1.3. Formulación del problema 20
0.1. Identificación de los indicadores clave del negocio 25
0.2. Indicadores clave de desempeño 26
0.3. Determinación de los gaps de desempeño 28
0.3.1. Gaps de desempeño 29
0.3.2. Priorización de gaps 31
0.4. Análisis de causas raíz 33
0.4.1. Análisis KMO 35
0.4.2. Priorización y validación de causas raíz KMO 36
MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 39
2.1. Introducción 39
2.2. Fundamentos teóricos del campo de estudio 39
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 40
2.2.2. Principios básicos del campo de estudio 41
2.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 42
2.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 45
2.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 47
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 49
3.1. Introducción y Definición de Gaps 50
3.1.1. Presentación general del informe y su enfoque. 50
3.1.2. Identificación de los gaps estratégicos en la organización. 51
3.1.3. Justificación de la necesidad de innovación para el cierre de gaps 52
3.2. Estrategia y cultura de innovación 53
3.2.1. Análisis del perfil del inversionista y su tolerancia al riesgo. 53
3.2.2. Definición de los objetivos estratégicos de crecimiento por innovación. 59
3.2.3. Evaluación de la cultura de innovación en la organización y recomendaciones para su fortalecimiento. 61
3.3. Análisis del entorno y oportunidades estratégicas 64
3.3.1. Evaluación del entorno macroeconómico utilizando el Análisis PEST. 64
3.3.2. Análisis interno y externo mediante la matriz DOFA. 65
Análisis de la Innovación 65
Áreas con margen de mejora superior al 70% 66
Áreas con margen de mejora moderado del 50 al 60% 66
Áreas con margen de mejora menora al 50% pero estratégica 67
Capital Intelectual y Sostenibilidad 67
Gestión del capital intelectual y conocimiento de los empleados 68
Enfoque de GPEN SAS en la sostenibilidad 69
Evaluación del capital intelectual y las prácticas sostenibles en la generación de valor y ventaja competitiva 69
3.3.3. Evaluación de la estructura de la industria con el Modelo de Porter. 71
Matriz DOFA. 71
Análisis matriz MEFI 73
Análisis matriz MEFE 74
Análisis matriz MAFE 75
Análisis de las fuerzas de Porter 77
3.3.4. Identificación de oportunidades y amenazas sectoriales con impacto en la estrategia. 79
3.4. Portafolio de innovación y priorización de iniciativas. 81
3.4.1. Definición de proyectos de innovación alineados a la estrategia empresarial. 81
3.4.2. Priorización de iniciativas con base en su impacto y viabilidad. 83
3.4.3. Diseño del plan de acción y Roadmap de innovación con hitos clave. 84
3.5. Recomendaciones para la implementación de estrategias de innovación en la organización. 86
CASO DE NEGOCIO A LA SOLUCIÓN SELECIONADA 89
4.1. Análisis de mercado 89
4.1.1. Evaluación del mercado total disponible (TAM) y su potencial de crecimiento. 89
4.1.2. Análisis del mercado accesible (SAM) y segmentación estratégica. 89
4.1.3. Determinación del mercado objetivo alcanzable (SOM) y su viabilidad. 90
4.2. Propuesta de valor y modelo de negocio 91
4.2.1. Identificación del problema u oportunidad del mercado. 91
4.2.2. Definición de la solución propuesta incluyendo sus características diferenciadoras. 91
4.3. Cliente 95
4.3.1. Perfilamiento del público objetivo. 95
4.3.2. Diseño de la estrategia de comunicación. 96
4.3.3. Plan de adquisición de clientes y experimentación inicial para la validación del mercado. 97
4.4. Recursos del proyecto 98
4.4.1. Identificación de los roles clave y estructura del equipo necesario para la ejecución de la solución. 98
4.4.2. Evaluación de la infraestructura tecnológica requerida para el desarrollo de la solución. 99
4.4.3. Análisis de la red de aliados estratégicos y su contribución al proyecto. 100
4.4.4. Estimación y análisis financiero del proyecto, incluyendo costos, inversión requerida y rentabilidad esperada. 101
4.5 Plan de implementación 104
4.5.1. Definición el mínimo producto viable (MVP) y sus métricas de éxito 105
4.5.2. Definición de Hitos del primer año de trabajo 107
4.5.3. Análisis y evaluación de riesgos de la implementación de la solución 109
CONCLUSIONES 115
Referencias 116
ANEXOS 117EspecializaciónEspecialista en Gerenci
Análisis situación financiera y control presupuestal Concesionario Automundo S.A.S.
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo analizar y mejorar el control presupuestario del Concesionario AutoMundo S.A.S, una empresa del sector automotriz dedicada a la venta de vehículos híbridos, eléctricos y a combustión, repuesto y prestación de servicios de taller. La falta de un control presupuestario eficiente ha generado problemas financieros que afectan la rentabilidad, gestión de costos y cumplimiento de metas estratégicas.
A través de un enfoque basado en el análisis de indicadores clave de desempeño, se identifican brechas (GAPS) en la gestión financiera del concesionario, abordando aspectos como la planificación de pagos, margen EBITDA, rentabilidad neta, cobertura de intereses, margen de contribución por vehículo y cumplimiento en ventas. Se aplicó la metodología KMO para analizar las causas raíz de estos problemas, identificando factores internos y externos que impactan la estabilidad financiera del concesionario.
Los resultados evidencian que la empresa enfrenta un alto nivel de endeudamiento, una débil planeación estratégica y deficiencias en el control de costos operativos. Además, la dependencia de servicios administrativos prestados por una empresa hermana reduce la autonomía financiera del concesionario y dificulta la implementación de soluciones efectivas. También se identificó que la falta de capacitación en costos variables y estrategias de fijación de precios afecta la rentabilidad por unidad vendida.
En el entorno macroeconómico, la industria automotriz en Colombia enfrentó una significativa caída en las ventas de vehículos nuevos durante 2023, afectando también la participación de KIA en el mercado. Sin embargo, el crecimiento del segmento de vehículos híbridos y eléctricos representa una oportunidad para que AutoMundo S.A.S. diversifique su portafolio y se adapte a las nuevas tendencias del sector.
Como solución, se propone la implementación de un sistema de control presupuestario basado en Business Intelligence (BI) y la digitalización de procesos financieros mediante un software de gestión para concesionarios. Esto permitirá un monitoreo en tiempo real de los recursos, optimización de costos y toma de decisiones estratégicas basadas en datos precisos. Además, se recomienda fortalecer la capacitación del personal en gestión de costos y estrategias de ventas para mejorar la rentabilidad y competitividad en el mercado.
Finalmente, este trabajo destaca la importancia de un control presupuestal eficiente en el sector automotriz y su impacto en la sostenibilidad financiera del concesionario. La adopción de medidas estratégicas permitirá a AutoMundo S.A.S mejorar su rentabilidad, reducir riesgos financieros y fortalecer su posicionamiento en un entorno de alta competencia.The objective of this paper is to analyze and improve the budgetary control of AutoMundo S.A.S., an automotive company dedicated to selling hybrid, electric, and combustion vehicles, spare parts, and workshop services. The absence of effective budgetary control has led to financial issues impacting profitability, cost management, and strategic goal achievement.
By analyzing key performance indicators, we identify gaps in the dealership’s financial management, addressing payment planning, EBITDA margin, net profitability, interest coverage, contribution margin per vehicle, and sales compliance. We applied the KMO methodology to analyze the root causes of these issues, identifying internal and external factors that affect the dealership’s financial stability.
The results show that the company is facing significant debt, weak strategic planning, and deficiencies in controlling operating costs. Furthermore, the reliance on administrative services provided by a sister company reduces the dealership’s financial autonomy and complicates the implementation of effective solutions. The lack of training in variable costs and pricing strategies was also identified as a factor affecting profitability per unit sold.
In the broader macroeconomic context, the automotive industry in Colombia experienced a notable decline in new vehicle sales in 2023, which also impacted KIA’s market share. However, the growth of the hybrid and electric vehicle segment presents an opportunity for AutoMundo S.A.S. to diversify its product offering and adapt to new industry trends.
As a solution, we propose implementing a budget control system based on Business Intelligence (BI) and digitizing financial processes through management software for dealerships. This will enable real-time resource monitoring, cost optimization, and data-driven strategic decision-making. Additionally, we recommend enhancing staff training in cost management and sales strategies to improve profitability and competitiveness.
Finally, this paper emphasizes the importance of efficient budgetary control in the automotive sector and its impact on the dealership’s financial sustainability. The adoption of strategic measures will allow AutoMundo S.A.S. to improve profitability, reduce financial risks, and strengthen its positioning in a highly competitive environment.ÍNDICE DE TABLAS 7
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES 8
0. PROPUESTA 9
0.0. Introducción 9
0.1. Identificación del proyecto 9
0.1.1. Presentación de la Organización 9
0.1.2. Definición y justificación del proyecto 13
0.1.3. Formulación del problema 16
0.2. Identificación de los indicadores y priorización de gaps 28
0.3. Análisis de causa raíz 34
0.3.1. Análisis KMO 34
0.3.2. Priorización y validación de causas raíz KMO 40
1. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 46
1.1. Introducción 46
1.2. Fundamentos teóricos del campo de estudio 46
1.2.1. Concepto de Presupuesto 46
1.2.2. Clasificación de los Presupuestos 47
1.2.3. Implementación del presupuesto flexible en el concesionario 49
1.2.4. El Control Presupuestal 50
1.2.5. Importancia del Control Presupuestal 51
1.2.6. Principios básicos del control presupuestal 52
1.2.7. Beneficios y desafíos del control presupuestal 53
1.2.8. Relevancia e implementación del presupuesto y control presupuestal 55
2. SOLUCIÓN AL RETO DE PROYECTO APLICADO 55
2.1. Cumplimiento en ventas (unidades) 56
2.2. Programación de pagos o clico de efectivo 59
2.3. CDD 61
2.4. Margen EBITDA 63
2.5. Control Presupuestal y Margen de Contribución 66
CONCLUSIONES 70
BIBLIOGRAFÍA 73Especializació
Boletín Conéctate con el CRAI+I Quinceava ED.
No full textDocumento digital.Este documento impulsa la formación, la investigación y la innovación mediante el acceso a una amplia colección de libros digitales y recursos especializados. . Asimismo, se comparten unas guías prácticas de acceso a algunas plataformas, consolidando al CRAI+I como un referente en el uso estratégico de recursos digitales para la educación superior.15a ed
Boletín OIER Grupo Antioquia Exporta Más: Número 10. Octubre 2025.
No full textTexto digitalAntioquia es hoy el departamento más exportador del país en bienes no tradicionales. Las cifras reflejan un crecimiento sostenido y un desempeño positivo, pero también evidencian grandes retos: diversificar nuestra oferta, agregar más valor a los productos y seguir fortaleciendo nuestra presencia en los mercados internacionales. Superar esos retos exige el trabajo conjunto de toda la institucionalidad. Por eso, Antioquia Exporta Más es una estrategia construida en equipo: 25 instituciones de los sectores público, privado y académico, entre ellas gremios, cajas de compensación, cámaras de comercio y cámaras binacionales que, desde sus diferentes ámbitos, suman esfuerzos para impulsar el desarrollo internacional del departamento. Esta alianza regional busca consolidar una visión compartida que potencie la productividad, la innovación y el talento de Antioquia en los mercados globales
Boletín Alerta de Novedades Vol. 17 Logística Inteligente
No full textTexto digitalEl CRAI+I en su misión de conectar de manera convergente los procesos institucionales, fomentando el desarrollo de estrategias de gestión del conocimiento, concibe la creación de este boletín de vigilancia tecnológica, que mensualmente traerá las novedades sobre diferentes contenidos que hacen parte de las temáticas de la institución
Boletín OIER Edición: Long Tail Empresas proveedoras long tail y cadenas globales. Número 11. Noviembre 2025.
No full textTexto digital.¿Qué sucede cuando las empresas proveedoras Long Tail dejan de verse como pequeñas y empiezan a identificarse como parte esencial de las grandes transformaciones globales? En el corazón de la economía antioqueña late un motor silencioso, pero poderoso: las empresas con vocación exportadora que, gracias a estrategias como Antioquia Emergente, están llevando productos especializados a nichos de mercado fuera de Colombia.Edición: Long Tai
El impacto de cartera en la valoración de las empresas
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo la aplicación de los temas tratados en el énfasis seleccionado, analizando el impacto de la gestión de cartera en la valoración de la empresa Top Capital And Legal S.A.S, a partir de la identificación de brechas operativas y financieras que afectan su desempeño. Mediante un enfoque de evaluación financiera, se realizó un diagnóstico que permitió detectar algunas brechas asociadas a la recuperación de cartera, los niveles de morosidad y la administración del riesgo crediticio especialmente en sus líneas de negocio de taxis e hipotecarios. Para la estimación del valor de la compañía se aplicaron métodos de valoración como el Flujo de Caja Descontado (DCF), el Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) y el Equity Value, junto con el cálculo de la tasa de crecimiento esperada y el valor terminal. Los resultados evidencian la dificultad que tiene la empresa en la gestión de cartera lo cual resulta impactar negativamente en los flujos de efectivo proyectados, lo que afecta la percepción de los inversionistas y reduce la valoración de la empresa. Se concluye que, al implementar estrategias más efectivas de cobranza, políticas para estandarizar procesos administrativos, mejorar el control del riesgo crediticio y optimizar el uso de herramientas financieras y tecnológicas, la empresa puede aumentar su rentabilidad, fortalecer su posición en el mercado y mejorar su atractivo ante futuros inversionistas.TABLA DE CONTENIDO 2
ABSTRACT 4
INDICE DE TABLAS 5
INDICE DE ILUSTRACIONES 6
INTRODUCCIÓN 7
1. PROPUESTA 8
1.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO 8
1.1.1. Presentación de la Organización 8
1.1.2. Definición y justificación del proyecto 9
1.1.3. Formulación del problema 10
1.2. IDENTIFICACIÓN DE LOS INDICADORES CLAVE DEL NEGOCIO 11
1.3. INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO 12
1.4. DETERMINACACIÓN DE LOS GAPS DE DESEMPEÑO 13
1.4.1. Gaps de desempeño 13
1.4.2. Priorización de gaps 14
1.5. ANÁLISIS DE CAUSAS RAÍZ 15
1.5.1. Análisis KMO 16
1.5.2. Priorización y validación de causas raíz KMO 18
2. MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 22
2.1. Presentación del capítulo 22
2.2. Fundamentos teóricos del campo de estudio 23
2.1.1. Definición y orígenes del campo de estudio 23
2.1.2. Principios básicos del campo de estudio 23
2.1.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 25
2.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 25
3. SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 26
3.1. Presentación del capítulo 26
3.2. Metodología y enfoque para el cierre de Gaps 28
3.2.1. Descripción de la metodología 28
3.2.2. Herramientas y Técnicas Utilizadas 29
3.2.3. Proceso de Implementación 30
3.3. Resultados y análisis 31
3.3.1. Resultados Obtenidos 31
3.3.2. Análisis de Impacto 39
3.3.3. Beneficios y Limitaciones 40
CONCLUSIÓN 42
Referencias 44Especializació
Mesa de dinero : 9 de abril del 2025
No full textVideo.El video presenta una explicación sobre la creación del Bitcoin y un recorrido histórico de eventos financieros hasta el 2025. También aborda las Bitcoin y sus proyecciones. Además, se ofrecen generalidades del mercado cripto y una revisión de estadísticas y gráficos relacionados con Bitcoin
Proyecto Aplicado - Énfasis en Planificación Comercial Especialización en Gerencia de Mercadeo
No full textEl siguiente trabajo de grado sobre planificación comercial presenta una propuesta de mejoramiento para ENECON, una empresa del sector de energías renovables. Mediante la metodología KIAP, se identifican brechas en la estructura de ventas, reconocimiento de marca y falta de estudios de mercado. Se plantea una estrategia de fortalecimiento comercial para consolidar su presencia en el sector privado, el cual crece anualmente un 30%.
El estudio inicia con un diagnóstico basado en indicadores clave, seguido de un análisis de causas raíz para determinar factores que limitan el desempeño comercial. Se propone la reestructuración del área de ventas con ejecutivos especializados por región y la implementación de estrategias de marketing para aumentar la visibilidad de la empresa. Además, se recomienda optimizar procesos internos y desarrollar alianzas estratégicas con entidades públicas y privadas.
El análisis financiero evalúa diferentes escenarios de ingresos y costos, concluyendo que invertir en fuerza de ventas y comunicación impacta positivamente la rentabilidad. Finalmente, se enfatiza en la importancia de un servicio postventa sólido para fidelizar clientes y fortalecer la propuesta de valor. Este trabajo ofrece un enfoque integral para mejorar la competitividad de ENECON en el mercado de energías renovables.0.0. Introducción ----------------------------------------------------------------------------------------- 6
0.0. Propuesta -------------------------------------------------------------------------------------------- 7
0.1. Identificación del proyecto ---------------------------------------------------------------------- 7
0.1.1. Presentación de la Organización ----------------------------------------------------------- 8
0.1.2 Definición y justificación del proyecto ----------------------------------------------------- 12
0.1.3 Formulación del problema -------------------------------------------------------------------- 12
0.1. Identificación de los indicadores clave del negocio ------------------------------------ 16
0.2. Indicadores clave de desempeño ------------------------------------------------------------ 19
0.3. Determinación de los gaps de desempeño ------------------------------------------------ 20
0.3.1. Gaps de desempeño -------------------------------------------------------------------------- 20
0.3.2. Priorización de gaps ------------------------------------------------------------------------- 21
0.4. Análisis de causas raíz -------------------------------------------------------------------------- 23
0.4.1. Análisis KMO ----------------------------------------------------------------------------------- 23
0.4.2. Priorización y validación de causas raíz KMO ---------------------------------------- 26
2.0. Marco teórico - Conceptual -------------------------------------------------------------------- 27
2.1. Introducción --------------------------------------------------------------------------------------- 27
2.2. Fundamentos teóricos del campo de estudio -------------------------------------------- 27
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio ------------------------------------------- 27
2.2.2. Principios básicos del campo de estudio ----------------------------------------------- 28
2.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio ------------------------------------------- 28
2.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual ---------------------- 29
3.0. Solución al reto del proyecto aplicado ----------------------------------------------------- 29
3.1. Introducción --------------------------------------------------------------------------------------- 29
3.2. El modelo comercial de la empresa --------------------------------------------------------- 30
3.3. Ingresos comerciales: objetivos y previsiones ------------------------------------------- 32
3.4. Costes y gastos comerciales ------------------------------------------------------------------- 42
3.5. Plan de ventas ------------------------------------------------------------------------------------- 49
3.6. Presupuesto Comercial ------------------------------------------------------------------------- 55
3.7. Procesos comerciales --------------------------------------------------------------------------- 59
3.8. Organización comercial ------------------------------------------------------------------------ 64
3.9. Información comercial ------------------------------------------------------------------------- 69
3.10. Parámetros de la rentabilidad comercial ------------------------------------------------- 73
3.11. CMI aplicado a la dirección comercial ------------------------------------------------------ 76
4.0. Conclusiones -------------------------------------------------------------------------------------- 79
5.0. Referencias ---------------------------------------------------------------------------------------- 83Especializació
Grupo Familia una Compañía Essity _Formación Corporativa
No full textEl presente proyecto busca mejorar la gestión de objeciones del equipo de ventas para optimizar el cierre de negociaciones y fortalecer las relaciones con los clientes. Se identificó una brecha en las habilidades actuales del equipo, lo que impacta negativamente en la capacidad de captar nuevas oportunidades y fidelizar clientes. Para abordar este problema, se implementará un programa de capacitaciones y se adoptarán nuevas herramientas de gestión de relaciones con clientes. Según investigaciones, fortalecer las habilidades de ventas mediante la formación aumenta significativamente la tasa de cierre de negocios y, por tanto, el crecimiento en ventas.This project aims to improve the sales team's objection handling to optimize deal closures and strengthen customer relationships. A gap in the team's current skills has been identified, negatively impacting the ability to capture new opportunities and retain customers. To address this issue, a training program will be implemented and new customer relationship management tools will be adopted. According to research, strengthening sales skills through training significantly increases the deal closure rate.CONTENIDO
Introducción 11
Propuesta 12
0.0 Introducción 14
0.1 Identificación del proyecto 14
0.1.1 Presentación de la Organización 14
0.1.2 Definición y justificación del proyecto 25
0.1.3 Formulación del problema 25
0.1 Identificación de los indicadores clave del negocio 27
0.2 Indicadores clave de desempeño 28
0.3 Determinación de los gaps de desempeño 29
0.3.1 Gaps de desempeño 30
0.3.2 Priorización de gaps 31
0.4 Análisis de causas raíz 34
0.4.1 Análisis KMO 34
0.4.2 Priorización y validación de causas raíz KMO 38
Marco teórico-conceptual 44
2.1 Introducción 44
2.2 Fundamentos teóricos del campo de estudio 46
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 46
2.2.2 Principios básicos del campo de estudio 47
2.2.3 Beneficios y desafíos del campo de estudio 51
2.3 Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 55
Solución al reto del proyecto aplicado 56
3.1 Introducción 56
3.2 Metodología y enfoque para el cierre de Gaps 58
3.2.1 Descripción de la metodología 60
3.2.2 Herramientas y técnicas utilizadas 61
3.2.3 Proceso de Implementación 63
3.3 Resultados y análisis 72
Resultados esperados 73
3.3.1 Análisis de Impacto 80
3.3.2 Beneficios y limitaciones 83
Conclusiones 93
Referencias 9