Repositorio Digital Universidad Ceipa
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Boletín Conéctate con el CRAI+I Decimo ocatava ED.
No full textDocumento digital.Este recurso del CRAI+I presenta una guía práctica para fortalecer la competencia digital docente a partir del marco europeo DigCompEdu.. Explica las diferentes áreas del modelo, los niveles de desarrollo y la herramienta de autoevaluación DigCompEdu Check-In. El objetivo es empoderar a docentes y ciudadanos para diseñar experiencias de aprendizaje modernas, inclusivas y de alta calidad, alineadas con estándares internacionales y las necesidades educativas del siglo XXI.18a ed
Aburrá SAS Análisis y optimización en la gestión de compra
No full textLa gestión eficiente de inventarios es clave para cualquier empresa, especialmente en la comercialización de alimentos, pues impacta la disponibilidad, calidad y costos operativos, afectando la rentabilidad. Este estudio analiza los problemas de inventario en Aburrá SAS, dedicada a la venta de granos y otros alimentos, identificando quiebres de stock y sobreabastecimiento como principales inconvenientes.
Para entender estos problemas, se seleccionaron productos representativos, se clasificaron con la metodología ABC/XYZ, se analizó la demanda histórica y se calcularon indicadores clave como stocks de seguridad y puntos de reorden. Además, la matriz de Kraljic permitió clasificar los productos en categorías apalancados y estratégicos, evidenciando la necesidad de una gestión más estructurada con los proveedores para garantizar un abastecimiento confiable.
Los hallazgos revelan que las dificultades en la gestión de inventarios derivan de la falta de actualización en tiempo real, la ausencia de un sistema ERP y deficiencias en la comunicación interna. Se concluye que la implementación de un ERP, metodologías de pronóstico de demanda y una política de inventarios adaptada, junto con una estrategia más eficiente de gestión de proveedores, optimizaría la planificación y reposición de inventarios. Esto reduciría costos, mejoraría la disponibilidad y garantizaría la calidad de los productos.Efficient inventory management is essential for any company, particularly in the food trading sector, as it directly affects product availability, quality, cost optimization, and profitability. This study analyzes inventory management issues in Aburrá SAS, a company specializing in the distribution of grains and other food products, identifying stockouts and overstocking as key challenges. To investigate these issues, representative products were classified using the ABC/XYZ methodology, historical demand data from the past two years was analyzed, and demand forecasts and trend projections were developed. Additionally, key inventory indicators, such as safety stock levels and reorder points, were calculated.
Furthermore, the Kraljic matrix was applied, classifying the products as leveraged and strategic. This classification underscores the need for a more structured supplier relationship management approach to ensure a reliable and efficient supply chain.
Findings suggest that inventory inefficiencies stem from the lack of real-time data updates, the absence of an integrated enterprise resource planning (ERP) system, and inadequate interdepartmental communication. The study concludes that implementing an ERP system, applying advanced demand forecasting methodologies, defining a customized inventory policy, and enhancing supplier management strategies could significantly improve inventory planning and replenishment processes, reduce operational costs, increase product availability, and ensure quality standards.Contenido
INTRODUCCIÓN 11
PROPUESTA 11
0.0. Introducción 11
0.1. Identificación del proyecto 11
0.2. Presentación de la Organización 11
0.3. Definición y justificación del proyecto 13
0.4. Formulación del problema 15
0.5. Identificación de los indicadores clave del negocio 18
0.6. Indicadores clave de desempeño 19
0.7. Determinación de los gaps de desempeño 20
0.8. Priorización de gaps 21
0.9. Análisis KMO 25
0.10. Priorización y validación de causas raíz KMO 26
0.11. Conclusiones iniciales. 29
MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 31
1.0. Gestión de Inventarios. 31
1.1. Introducción a la Gestión de Inventarios 31
1.2. Conceptos Fundamentales de Inventario: 32
1.3. Tipos de Inventario 32
1.4. Funciones del Inventario 32
1.5. Métodos de Gestión de Inventarios 33
1.6. Indicadores de Desempeño en la Gestión de Inventarios 33
1.7. Stock de Seguridad 34
1.8. Sobre stock 35
1.9. Rotura de Stock 35
1.10. Rotación del Inventario 36
1.11. Método de Clasificación del Inventario ABC/XYZ. 37
1.12. Punto de reorden 38
1.13. Beneficios: 39
2.0. Planificación de la Demanda. 40
2.1. Conceptos Fundamentales de Planificación de la demanda: 40
2.2. Definición de la Planificación de la demanda 41
2.3. Metodologías de Planificación de la demanda 41
2.4. Eficacia de las Metodologías 42
2.5. Metodología para calcular el error en los pronósticos: 42
2.6. Beneficios: 43
3.0. Matriz de Kraljic 44
4.0. Logística Internacional 47
5.0. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 50
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 52
6.0. Clasificación en el inventario de los productos seleccionados: 54
7.0. Información de inventario de los productos seleccionados. 56
8.0. Rotación del Inventario: 56
9.0. Análisis de la demanda de los productos seleccionados: 58
10. Problemas de Inventario 80
11. Flujo Físico 84
12. Cadena de Suministro de Aburrá SAS. 94
13. Matriz de Kraljic. 97
14. Proceso de Compras. 102
15. Logística Internacional y de Aduanas 103
16. Evaluación de proveedores 106
CONCLUSIONES 111
CONCLUSIONES PERSONALES 112
REFERENCIAS 113EspecializaciónEspecialista en Gerencia Lógistic
Porcicultores APA_Proyecto tipo mejoramiento.
No full textPorcicultores APA, empresa dedicada a la producción y comercialización de alimentos balanceados para cerdos, ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos 5 años, alcanzando una producción de 18.000 toneladas mensuales. Sin embargo, enfrenta un desafío clave: la capacidad limitada de almacenamiento de materia prima, especialmente el maíz, que representa el 63% de las dietas fabricadas. Esta restricción ha generado costos elevados de almacenamiento en puerto, afectando la calidad del grano y la rentabilidad del alimento, además de ocasionar interrupciones en la producción por la falta de espacio para producto terminado. El almacenamiento inadecuado también impacta la eficiencia productiva, debido a que la falta de rotación adecuada puede deteriorar el almidón, aumentar la temperatura y favorecer la proliferación de hongos, afectando la calidad del alimento final. Este proyecto busca analizar, discutir y proponer soluciones estratégicas para optimizar el almacenamiento de materia prima y producto terminado, incrementando los niveles de servicio. Se plantea el desarrollo de un modelo basado en indicadores clave de desempeño, la optimización de tiempos operativos, la innovación en infraestructura (nuevos silos), la implementación de tecnologías en gestión de inventarios (WMS) y la mejora de los flujos logísticos. La optimización del almacenamiento permitirá reducir costos, mejorar la continuidad del abastecimiento y el fortalecer el nivel de servicio, consolidando a Porcicultores APA como un referente en la industria de alimentos balanceados y contribuyendo a la seguridad alimentaria en Colombia.Porcicutlores APA, a company dedicated to the production and commercialization of balanced feed for pigs, has experienced significant growth over the past five years, reaching a production level of 18.000 tons per month. However, it faces a key challenge; limited storage capacity for raw materials, especially corn, which accounts for 63% of the manufactured diets. This constraint has led to high storage costs at the port, affecting grain quality and profitability, as well as causing production interrptions due to lack of space for finished products. Inadequate storage also impacts production efficiency, as insufficient rotation can deteriorate starch, increase temperature, and promote fungal growth, ultimately affecting the quality of the final feed. This project aims to analyze, discuss, and propose strategic solutions to optimize raw material and finished product storage, thereby improving service levels. The proposed strategy includes developing a model based on key performance indicators, optimizing operational times, innovating in infrastructure (new silos), implementing inventory management technologies (WMS), and enhancing logistical flows. Optimizing storage will help reduce costs, improve supply chain continuity, and strengthen service levels, positioning Porcicultores APA as a benchmark in the balanced feed industry and contributing to food security in Colombia.TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO 5
INTRODUCCIÓN 9
PROPUESTA 11
0. Introducción 11
0.1. Identificación del proyecto 11
0.1.1. Presentación de la Organización 11
0.1.2. Definición y Justificación del Proyecto 12
0.1.3. Formulación del Problema 12
0.2. Identificación De Los Indicadores Clave Del Negocio. 14
0.2.1. Indicadores Clave De Desempeño. 14
0.3. Determinación de los Gaps de Desempeño 15
0.3.1. Gaps de desempeño 15
0.3.2. Priorización de Gaps 15
0.4. Análisis de Causas Raíz 16
0.4.1. Análisis KMO 16
0.4.2. Priorización y Validación de Causas Raíz KMO 17
0.5. Conclusiones 18
MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 19
1.1. Cadena de Abastecimiento 19
1.1.1.Gestión de la Cadena de Abastecimiento 19
1.1.2.Logística 19
1.1.3.Abastecimiento y/o Suministro 20
1.1.4.Modelos de Reabastecimiento 21
1.1.5.Inventarios 23
1.1.6.Modelos de Inventario 24
1.1.6.1. Modelos de Cantidad Económica de Pedido (EOQ).. 26
1.1.6.2. Modelos de Punto de Reorden (ROP).. 26
1.1.6.3. Modelos de Inventario de Seguridad.. 26
1.1.6.4. Modelos ABC.. 26
1.1.6.5. Modelos Just In Time.. 26
1.1.7.Modelos de Almacenamiento 26
1.1.7.1.Modelos Estantería.. 27
1.1.8.Tipo de Empaque 27
1.1.8.1.Granel. 27
1.1.8.2.Saco. 28
1.1.9.Transporte Marítimo 28
1.1.9.1.Características. 29
1.1.10.Transporte Terrestre 30
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 33
2.1. Materias Primas 33
2.2. Tipos de Materiales en Materias Primas 35
2.2.1.Sacos 35
2.2.2.Granel 35
2.3. Producto Terminado 36
2.4. Flujo Físico 39
2.5. Proceso de Producción. 40
2.5.1.Proceso de Molienda. 40
2.5.2.Proceso de Peletizado 41
2.5.3.Proceso de Empaque 42
2.6. Almacenamiento y Nivel de Servicio 43
2.6.1.Almacenamiento de Materia Prima. 43
2.6.2.Almacenamiento de Producto Terminado 43
2.6.3.Nivel de Servicio 45
2.7. Sociedad Antioqueña de Transporte 45
CONCLUSIONES 49
Referencias 50EspecializaciónEspecialista en Gerencia Logística
Modelo de Gestión, Seguimiento y Control Para Proyectos de la Línea de Negocio de Inversión Social en la Fundación Universidad de Antioquia
No full textEl objetivo general del proyecto es implementar un modelo de gestión, seguimiento y
control de las iniciativas empresariales en las cuales la Fundación Universidad de Antioquia,
tiene participación, de forma particular se busca generar mayor conexión con el entorno
empresarial con el que la Fundación tiene relación; construir un equipo interdisciplinario que
incremente la eficiencia en la atención de las necesidades de las iniciativas empresariales;
definir un formato que permita exponer de manera clara la planeación estratégica del
proyecto y realizar monitoreos adecuados en su ejecución.
Dado que el proyecto debe ayudar a cumplir y mejorar los resultados obtenidos en los
proyectos financiados por la Fundación, con base a la proyección realizada en la evaluación
técnica de los mismos, se consideran las siguientes métricas clave como guía para la
formulación del entregable final: Crecimiento de clientes, Retención de clientes,
Cumplimiento de las proyecciones de venta.
Con el fin de lograr un resultado que cumpla con los objetivos y se base en las
métricas establecidas, se ve la necesidad de involucrar a representantes de las siguientes áreas
y departamentos que hacen parte del grupo de interés del proyecto: director de inversión
social, Profesional de negocios sociales, así como todos los procesos de apoyo a la gestión:
jurídico, contable, recursos humanos, compras y contratación, seguridad y salud en el trabajo,
tesorería y cartera, así como con eventuales asesores externos que se requieran para el
cumplimiento de los objetivos.Introducción ...................................................................................................................5
Descripción del proyecto................................................................................................5
Objetivo y Alcance del Proyecto................................................................................5
Estructura....................................................................................................................6
Situación de Partida....................................................................................................6
Coordinación de Equipos ...........................................................................................7
Limitaciones del Proyecto a Priori .............................................................................7
Personal Involucrado..................................................................................................8
Motivo del Proyecto ...................................................................................................8
Progresión del Proyecto..............................................................................................9
Objeto Final..............................................................................................................10
Plazo......................................................................................................................10
Coste .....................................................................................................................10
Alcance .................................................................................................................11
Stakeholders del Proyecto ........................................................................................11
Identificación ........................................................................................................11
Funciones..............................................................................................................12
Identificación de partes interesadas..........................................................................13
Ciclo de Vida del Proyecto ..........................................................................................17
3
Lista de actividades ..................................................................................................17
Fases y actividades...................................................................................................18
Fases y entregables...................................................................................................19
Criterios Financieros y No Financieros de Selección del Proyecto .............................21
Tributos Ponderados.................................................................................................22
Cuadro de Costos, Gastos y Desembolsos ...............................................................25
Control de Integración y el Alcance.............................................................................27
EDT del Proyecto .....................................................................................................27
Control de la Integración y el Alcance del Proyecto....................................................33
Acta de Constitución ................................................................................................33
Construcción de Requerimientos..............................................................................35
Control del Tiempo ......................................................................................................38
Tabla Gantt ...............................................................................................................38
Tabla PERT ..............................................................................................................39
Control de Costos.........................................................................................................40
Control de Calidad del Proyecto ..................................................................................44
Proceso de Selección de Inversión ...........................................................................44
Sectores de Inversión:...........................................................................................44
Etapas de inversión ...............................................................................................45
4
Matriz de Calidad .....................................................................................................46
Control de Recursos Humanos.....................................................................................53
Matriz RACI.............................................................................................................53
Aptitudes y Destrezas...............................................................................................55
Control de las Comunicaciones....................................................................................56
Objetivo y Alcance del Trabajo................................................................................56
Estructuración del Plan de Comunicaciones ............................................................56
Actores Clave y Necesidades de Información ......................................................57
Canales de Comunicación.....................................................................................58
Frecuencia de la Comunicación............................................................................58
Responsables de la Comunicación........................................................................60
Métricas de Evaluación.........................................................................................60
Control de Riesgos.......................................................................................................60
Conclusiones................................................................................................................67
Referencias...................................................................................................................70EspecializaciónEspecialista en gerencia de proyecto
Fast fruit del campo a la mesa estrategia de innovacion trabajamos por vidas mas saludables
No full textEl presente proyecto se centra en la mejora e innovación de los procesos en Fast Fruit SAS, una empresa dedicada a la producción y comercialización de pulpas de frutas. Fundada en 1994, destaca por sus certificaciones de calidad y enfoque en responsabilidad social y ambiental. Sin embargo, enfrenta desafíos críticos como la falta de una estrategia sólida de ventas y mercadeo, carencia de personal calificado, y una alta dependencia de pocos clientes. Se identificaron indicadores clave como la atracción de nuevos clientes, eficiencia operativa y cumplimiento de ventas. Además, se empleó el análisis KMO para priorizar las áreas de intervención. Se concluye que optimizar la eficiencia de procesos, estructurar un área sólida de mercadeo y ventas, y fortalecer la capacidad de análisis prospectivo son esenciales para diversificar ingresos, incrementar la competitividad y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.This project focuses on the improvement and innovation of processes at Fast Fruit SAS, a company dedicated to the production and commercialization of fruit pulps. Founded in 1994, it stands out for its quality certifications and commitment to social and environmental responsibility. However, it faces critical challenges such as the lack of a solid sales and marketing strategy, a shortage of qualified personnel, and high dependency on a few clients. Key indicators were identified, including attracting new customers, operational efficiency, and sales performance. Additionally, the KMO analysis was used to prioritize intervention areas. It concludes that optimizing process efficiency, structuring a strong marketing and sales department, and strengthening prospective analysis capabilities are essential to diversify income, increase competitiveness, and ensure long-term sustainability.INTRODUCCIÓN 7
PROPUESTA 8
0.0. Marco de innovación y diagnóstico organizacional 8
0.1. Identificación del proyecto 8
0.1.1. Presentación de la Organización 8
0.1.2. Definición y justificación del proyecto 11
0.1.3. Formulación del problema 13
0.2. Identificación de los indicadores clave del negocio 15
0.3. Indicadores clave de desempeño 16
0.4. Determinación de los gaps de desempeño 16
0.4.1. Gaps de desempeño 16
0.4.2. Priorización de gaps 17
0.5. Análisis de causas raíz 19
0.5.1. Análisis KMO 19
0.5.2. Priorización y validación de causas raíz KMO 22
MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 25
2.1. Introducción 25
2.2. Fundamentos teóricos del campo de estudio 26
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 29
2.2.2. Principios básicos del campo de estudio 31
2.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 31
2.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 32
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 33
3.2. Estrategia y cultura de innovación. 35
3.2.1. Análisis del perfil del inversionista y su tolerancia al riesgo. 38
3.2.2. Definición de los objetivos estratégicos de crecimiento por innovación. 41
3.2.3. Evaluación de la cultura de innovación en la organización y recomendaciones para su fortalecimiento. 42
3.3. Análisis del entorno y oportunidades estratégicas 44
3.3.1. Evaluación del entorno macroeconómico utilizando el Análisis PEST. 44
3.3.2. Análisis interno y externo mediante la matriz DOFA. 46
3.3.4. Identificación de oportunidades y amenazas sectoriales con impacto en la estrategia. 80
3.4. Portafolio de innovación y priorización de iniciativas 81
3.4.1. Definición de proyectos de innovación alineados a la estrategia empresarial. 82
3.4.2. Priorización de iniciativas con base en su impacto y viabilidad. 83
3.4.3. Diseño del plan de acción y roadmap de innovación con hitos clave. 84
3.5. Recomendaciones para la implementación de estrategias de innovación en la organización. 86
CASO DE NEGOCIO A LA SOLUCIÓN SELECIONADA 87
4.1. Análisis de mercado 87
4.1.1. Evaluación del mercado total disponible (TAM) y su potencial de crecimiento. 88
4.1.2. Análisis del mercado accesible (SAM) y segmentación estratégica. 89
4.1.3. Determinación del mercado objetivo alcanzable (SOM) y su viabilidad. 89
4.2. Propuesta de valor y modelo de negocio 90
4.2.1. Identificación del problema u oportunidad del mercado. 90
4.2.2. Definición de la solución propuesta con sus incluyendo sus características diferenciadoras. 90
4.2.3. Diseño de modelo de negocio de la solución 91
4.3. Cliente 92
4.3.1. Perfilamiento del público objetivo. 92
4.3.2. Diseño de la estrategia de comunicación. 93
4.3.3. Plan de adquisición de clientes y experimentación inicial para la validación del mercado. 93
4.4 Recursos del Proyecto 95
4.4.1 Identificación de los roles clave y estructura del equipo necesario para la ejecución de la solución 95
4.4.3 Análisis de la red de aliados estratégicos y su contribución al proyecto 97
4.4.4. Estimación y análisis financiero del proyecto, incluyendo costos, inversión requerida y rentabilidad esperada. 98
4.5 Plan de implementación 101
4.5.1. Definición el mínimo producto viable (MVP) y sus métricas de éxito 101
4.5.2. Definición de Hitos del primer año de trabajo 101
4.5.3. Análisis y evaluación de riesgos de la implementación de la solución 102
CONCLUSIONES 104EspecializaciónEpecialista en Gerenci
Transformación de la experiencia del usuario en el Instituto de Coloproctología mediante la optimización de estrategias de servicio al cliente y omnicanalidad
No full textEl documento propone mejorar la experiencia del usuario en el Instituto de Coloproctología (ICO) mediante la implementación de estrategias de omnicanalidad. El objetivo es optimizar la atención y comunicación con los pacientes integrando diversos canales y
automatizando procesos. ICO, fundado en 2008 en Medellín, ofrece servicios integrales en coloproctología y manejo de trastornos del piso pélvico en cuatro sedes. Problemas como la atención fragmentada, la falta de personalización y la inconsistencia en la comunicación son los que aquejan a ICO en estos momentos, por lo tanto, al adoptar herramientas de omnicanalidad e IA, ICO busca proporcionar una interacción continua y personalizada con los pacientes, mejorando así la satisfacción y la eficiencia operativa. Los indicadores clave afectados por estos problemas incluyen la rentabilidad sobre ingresos, el margen operativo, la tasa de abandono en el centro de contacto y la utilización de agendas. Las causas raíz de estos gaps se identifican mediante el análisis KMO, destacando problemas como la falta de comunicación de convenios entre EPS e IPS, la insuficiente capacitación del personal, la sobrecarga operativa y las deficiencias en la capacidad instalada. Se
exploran los fundamentos teóricos de la omnicanalidad y la IA, enfatizando sus beneficios y desafíos en el sector salud. Las estrategias para mejorar la experiencia del usuario incluyen la implementación de un chatbot en WhatsApp, la oferta de servicios complementarios como la
Bomba del Dolor, la atención domiciliaria de enfermería, la contratación de personal adicional en el centro de contacto y el establecimiento de convenios estratégicos. Estas iniciativas buscan mejorar la comunicación, reducir los tiempos de espera y expandir los servicios, optimizando las operaciones y aumentando la satisfacción de los pacientes.
El documento concluye que estas estrategias pueden mejorar significativamente la experiencia del usuario en ICO, haciendo los procesos más eficientes y aumentando la satisfacción de los pacientes.The document proposes enhancing the user experience at the Instituto de Coloproctología (ICO) through the implementation of omnichannel strategies and artificial intelligence (AI). The goal is to improve patient care and communication by integrating various channels and automating processes. ICO, founded in 2008 in Medellín, offers comprehensive services in coloproctology and pelvic floor disorder management across four locations. Issues such as fragmented care, lack of personalization, and inconsistent communication are currently affecting ICO, therefore, by adopting omnichannel and AI tools, ICO aims to provide continuous and personalized interaction with patients, thereby improving satisfaction and operational efficiency. Key indicators affected by these issues include revenue profitability, operational margin, call center abandonment rate, and agenda utilization.
Root causes of these gaps are identified through KMO analysis, highlighting problems like lack of communication of agreements between EPS and IPS, insufficient staff training, operational overload, and deficiencies in installed capacity. The theoretical foundations of omnichannel and AI are explored, emphasizing their benefits and challenges in healthcare. Strategies to improve the user experience include implementing a WhatsApp chatbot, offering complementary services like the Pain Pump, providing home nursing care, hiring additional contact center staff, and establishing strategic agreements. These initiatives aim to enhance communication, reduce wait times, and expand services, ultimately optimizing operations and increasing patient satisfaction.
The document concludes that these strategies can significantly improve the user experience at ICO, making processes more efficient and boosting patient satisfaction.Tabla de contenido. .................................................................................................................... 5
Índice de tablas. ......................................................................................................................... 7
Índice de figuras. ........................................................................................................................ 8
1. Formulación inicial del proyecto. ...................................................................................... 9
1.1. Identificación del Proyecto. ........................................................................................... 9
1.2. Presentación de la Organización. ................................................................................. 10
1.3. Definición y Justificación del Proyecto. ...................................................................... 11
1.4. Formulación del Problema. .......................................................................................... 11
1.5. Identificación de los Indicadores Clave del Negocio. ................................................. 14
1.6. Indicadores Clave de Desempeño. ............................................................................... 16
2. Determinación de los Gaps de Desempeño. .................................................................... 18
2.1. Gaps de Desempeño. .................................................................................................... 18
2.2. Priorización de Gaps. ................................................................................................... 19
2.3. Análisis de Causas Raíz. .............................................................................................. 22
2.4. Análisis KMO. ............................................................................................................. 22
2.5. Priorización y Validación de Causas Raíz KMO. ........................................................ 25
3. Marco Teórico-Conceptual. ............................................................................................. 31
3.1. Introducción. ................................................................................................................ 31
3.2. Fundamentos Teóricos del Campo de Estudio............................................................. 32
3.3. Beneficios y Desafíos del Campo de Estudio. ............................................................. 35
3.4. Relevancia e Implementación del Marco Teórico y Conceptual. ................................ 38
4. Solución al Reto del Proyecto Aplicado. ......................................................................... 39
4.1. Introducción. ................................................................................................................ 39
4.2. Metodologías y enfoque para el cierre de gaps. ........................................................... 40
4.3. Descripción de la Metodología. ................................................................................... 41
4.4. Herramientas y Técnicas Utilizadas. ............................................................................ 43
4.5. Proceso de Implementación. ........................................................................................ 45
5. Resultado y Análisis. ....................................................................................................... 64
5.1. Análisis del Impacto. ................................................................................................... 64
5.2. Beneficios y Limitaciones............................................................................................ 65
6. Conclusiones. ................................................................................................................... 75
7. Bibliografía. ..................................................................................................................... 76
8. Anexos. ............................................................................................................................ 77EspecializaciónEspecialista en Gestión de Servicio
Adaptación de la capacidad instalada de la organización para el desarrollo de proyectos de generación de energía bajo un marco de trabajo ágil
No full textEn un entorno empresarial en constante evolución y de acuerdo con los requerimientos actuales de la sociedad, la capacidad de adaptarse y optimizar los recursos es esencial para el éxito de las organizaciones. En respuesta a la necesidad de mejorar la eficiencia y efectividad en la ejecución de proyectos, se busca ajustar y maximizar el uso de la infraestructura existente, permitiendo así un desarrollo más sostenible, innovador y rentable, partiendo de nuevas iniciativas que busquen mejorar el uso de los recursos para cumplir con los objetivos y los compromisos adquiridos, garantizando la finalización de proyectos con excelentes resultados, la satisfacción del cliente y el cumplimiento en los plazos, lo que se verá reflejado en los cierres financieros positivos para las organizaciones.
El propósito de este trabajo es analizar y proponer un marco ágil de trabajo que permita establecer estrategias para la adaptación de la capacidad instalada de IC Asesorías y Proyectos S.A.S E.S.P en adelante “ICAP”, centrando el objeto de estudio sobre aquellos proyectos cuya naturaleza permita aplicar metodologías ágiles en su ejecución; en el marco de la naturaleza, se hace referencia a los proyectos que ICAP recibe para participar en la ejecución de algunas de las etapas como identificación, factibilidad, licenciamiento ambiental, ingeniería de detalle, cierre financiero, puesta en marcha y operación, relacionadas con proyectos de generación basados en Fuentes No Convencionales de Energías Renovables (FNCER).
Este análisis permitirá la entrega de valor temprana a los stakeholders, aumentar la eficiencia operativa y asegurar que ICAP pueda responder a las crecientes demandas del mercado energético. A través de esta adaptación, se busca garantizar la sostenibilidad y competitividad de la organización en el sector de generación de energía.In an ever-evolving business environment and in accordance with the current demands of society, the ability to adapt and optimize resources is essential for the success of organizations. In response to the need to improve efficiency and effectiveness in project execution, efforts are being made to adjust and maximize the use of existing infrastructure, thus enabling more sustainable, innovative, and profitable development. This approach is based on new initiatives aimed at improving resource utilization to meet objectives and commitments, ensuring the successful completion of projects with excellent results, customer satisfaction, and compliance with deadlines, which will be reflected in positive financial outcomes for organizations.
The purpose of this study is to analyze and propose an agile framework that establishes strategies for adapting the installed capacity of IC Asesorías y Proyectos S.A.S E.S.P, hereinafter ”ICAP”, focusing on projects whose nature allows the application of agile methodologies in their execution. The term "nature" in this context refers to projects that ICAP undertakes in the execution of various stages such as identification, feasibility, environmental licensing, detailed engineering, financial closure, commissioning, and operation, specifically related to power generation projects based on Non-Conventional Renewable Energy Sources (FNCER).
This analysis will facilitate the early delivery of value to stakeholders, increase operational efficiency, and ensure that ICAP can respond to the growing demands of the energy market. Through this adaptation, the goal is to guarantee the organization's sustainability and competitiveness in the power generation sector.TABLA DE CONTENIDOS
0. INTRODUCCIÓN 13
0.1 PROPUESTA 14
0.1.1 Identificación del proyecto 15
0.1.1.1 Presentación de la organización 15
0.1.1.1.1 Tamaño de la organización 16
0.1.1.1.2 Estructura organizacional 16
0.1.1.1.3 Productos y servicios 17
0.1.1.1.4 Segmento de clientes 19
0.1.1.1.5 Competencia 19
0.1.1.1.6 Normatividad 20
0.1.1.1.7 Marco ambiental 20
0.1.1.1.8 Marco sector energético 21
0.1.1.1.9 Cobertura geográfica 21
0.1.2 Definición y justificación del proyecto 22
0.1.3 Formulación del problema 24
0.1.3.1 Objetivos del proyecto 26
0.1.3.2 Datos clave: Identificación de los indicadores clave del negocio 27
0.1.3.3 Indicadores clave de desempeño 29
0.1.3.4 Determinación de los GAPs de desempeño 31
0.1.3.4.1 GAPs de desempeño 32
0.1.3.4.2 Priorización de GAPs 33
0.1.3.5 Análisis de causas raíz 36
0.1.3.5.1 Análisis KMO 37
0.1.3.5.2 Priorización y validación de causas raíz KMO 41
0.1.4 Definición General de la magnitud del proyecto 44
0.1.5 Limitaciones del proyecto 45
1. MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 46
1.1 Metodología de gestión de proyectos 46
1.1.1 Metodología tradicional 47
1.1.2 Metodologías ágiles 47
1.1.2.1 Scrum 49
1.1.2.2 Kanban 50
1.1.2.3 Lean Startup 51
1.1.2.4 Design Sprint 53
1.1.3 Metodología seleccionada 53
2. MARCO METODOLÓGICO: SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO 53
2.1 Datos clave del proyecto 54
2.2 Alcance del proyecto 55
2.2.1 Metodología y enfoque para el cierre de GAPs 55
2.2.2 Descripción de la metodología del marco lógico 56
2.2.3 Herramientas y técnicas utilizadas 57
2.2.4 Cierre de GAPS 58
2.2.5 Involucrados del proyecto 59
2.2.5.1 Stakeholders clave 59
2.2.5.2 Expectativas de los stakeholders clave 60
2.2.6 Árbol de causas y efectos 60
2.2.7 Análisis de objetivos 62
2.2.8 Acciones y alternativas identificadas 62
2.2.9 Estructura analítica del proyecto 63
2.2.10 Análisis de riesgos y oportunidades 64
2.3 Cronograma de ejecución 67
2.4 Presupuesto 69
2.5 Asignación de recursos 80
2.5.1 Habilidades y competencias del personal 81
2.5.1.1 Competencias personales 81
2.5.1.2 Competencias técnicas 82
2.5.2 Plan de consecución de personal 84
2.5.3 Presentación del equipo de proyecto 85
2.5.4 Criterios para la conformación del equipo 86
2.5.4.1 Asignación de roles. 88
2.5.4.2 Funciones de los integrantes lideres del equipo 89
2.5.5 Plan de formación del personal 89
2.6 Plan de manejo de conflictos. 91
2.7 Seguimiento y Control 93
2.7.1 Estructura del plan de seguimiento y control 97
2.7.2 Alcance del seguimiento y control 97
2.7.3 Metodología de seguimiento y control 98
2.7.4 Matriz de actividades de seguimiento y control 98
2.8 Planificación de las Comunicaciones 101
2.9 Cierre del proyecto 103
2.9.1 Acta de cierre 103
2.9.2 Lecciones aprendidas 104
3. PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN MARCO ÁGIL DE TRABAJO SCRUM 106
3.1 Resultados y análisis: Aplicación, Planificación, Revisión y Retrospectiva 107
3.2 Resultados Obtenidos: Informe final 116
3.3 Desempeño durante del proyecto 117
4. ENTREGABLES DEL PROYECTO: MARCO DE TRABAJO 118
4.1 Programa de capacitaciones y evaluaciones 118
4.2 Marco de trabajo SCRUM a implementar en ICAP 119
5. CONCLUSIONES 120
6. REFERENCIAS 122
7. ANEXOS 124EspecializaciónEspecialista en Gerencia de Proyecto
Invema Group SAS Trabajo De Grado Análisis Del Proceso De Evaluación De Gap
No full textEl presente trabajo expone los hallazgos obtenidos tras la aplicación de herramientas de Business Intelligence (BI) en INVEMA GROUP S.A.S., con el fin de mejorar la eficiencia en la toma de decisiones estratégicas. A través del análisis de datos reales y el uso de la metodología CRISP-DM, se identifican brechas clave en el desempeño empresarial, particularmente en tres áreas críticas: rentabilidad por propiedad, análisis predictivo de la demanda y optimización de costos operativos.
La implementación de un DashBoard permite visualizar indicadores financieros y operativos, lo que facilita una comprensión más profunda del comportamiento de los proyectos. Aunque la falta de datos estructurados limita el alcance del análisis completo, el ejercicio evidencia el valor del BI para transformar datos dispersos en información útil, accionable y orientada a resultados.
Este proyecto revela la necesidad urgente de establecer procesos robustos de levantamiento de información por proyecto, mejorar la calidad de los datos y mantener una recolección continua. Como aporte final, se ofrecen recomendaciones para fortalecer las capacidades analíticas de la empresa y así potenciar su competitividad en un mercado inmobiliario cada vez más dinámico.This paper presents the findings obtained from the application of Business Intelligence (BI) tools at INVEMA GROUP S.A.S., aimed at improving the efficiency of strategic decision-making. Through the analysis of real data and the use of the CRISP-DM methodology, key gaps in business performance were identified, particularly in three critical areas: profitability per property, predictive demand analysis, and operating cost optimization.
The implementation of a Dashboard allows for the visualization of financial and operational indicators, facilitating a deeper understanding of project performance. Although the lack of structured data limits the scope of the full analysis, the exercise demonstrates the value of BI in transforming disparate data into useful, actionable, and results-oriented information.
This project reveals the urgent need to establish robust project-based information gathering processes, improve data quality, and maintain continuous collection. As a final contribution, recommendations are offered to strengthen the company's analytical capabilities and thus enhance its competitiveness in an increasingly dynamic real estate market.TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO 5
INTRODUCCIÓN 10
PROPUESTA 11
1. Identificación del proyecto 12
1.1. Presentación de la Organización 12
1.2. Definición y justificación del proyecto 14
1.3. Formulación del problema 14
2. Identificación de los indicadores clave del negocio 16
3. Indicadores clave de desempeño 16
4. Determinación de los gaps de desempeño 16
4.1. Gaps de desempeño 17
4.2. Priorización de gaps 17
5. Análisis de causas raíz 18
5.1. Análisis KMO 19
5.2. Priorización y validación de causas raíz KMO 19
MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 22
1. Cronograma de Proyecto según etapas de Crips DM 22
2. Metodología 22
2.1. Business Intelligence 22
2.2. Metodología Crisp- DM 23
SOLUCIÓN CIERRE DE GAP 25
1. Entendimiento el negocio 25
2. Comprensión de los datos 27
2.1. Entendimiento de los datos (Data Warehouse-DW) 27
3. Preparación de los datos 28
3.1. Proceso de ETL 28
3.1.1. Proceso de limpieza de los datos 29
3.1.2. Proceso de carga de datos 30
3.1.3. Proceso preparación de los datos 31
3.2. Analítica escalable 32
3.3. Modelo de madurez de Gartner 33
4. Etapa de Modelamiento 34
5. Evaluación 37
5.1. Fortalezas y Debilidades 37
6. Implementación 37
CONCLUSIONES 39
REFERENCIAS 40
ANEXOS 42EspecializaciónEspecialista en Gerenci
Proyecto de Expansión comercial- Tronex
No full textesp: Este trabajo analiza y propone estrategias de innovación para Tronex S.A.S., se identificaron brechas de desempeño en la gestión de su cadena de suministro y ensamblaje de baterías de plomo, afectando la eficiencia operativa y el cumplimiento en tiempos de entrega, a través de la metodología Key Innovation Action Plan (KIAP), se realizó un diagnóstico organizacional que evidenció oportunidades de mejora en la rentabilidad, la satisfacción del cliente y la seguridad laboral.
El marco teórico-conceptual del estudio se fundamenta en la gestión de la innovación, la mejora continua y la sostenibilidad, aspectos clave para optimizar la cadena de valor de Tronex, como parte de la solución, se proponen estrategias como la automatización y digitalización de procesos productivos, el desarrollo de un modelo de leasing energético, la implementación de economía circular mediante el reciclaje de baterías y la optimización de la logística de distribución; estas iniciativas buscan fortalecer la competitividad de Tronex, reducir costos operativos y garantizar la sostenibilidad de sus operaciones a nivel nacional e internacional, la aplicación de un enfoque innovador permitirá a la empresa mejorar su capacidad de respuesta ante los cambios del mercado, mantener su liderazgo en la industria y consolidarse como referente en soluciones energéticas eficientes y responsables con el medioambiente.PROPUESTA 16
0. Marco de innovación y diagnóstico organizacional 16
0.1. Identificación del proyecto 16
0.1.1. Presentación de la Organización 16
0.1.2. Definición y justificación del proyecto 22
0.1.3. Formulación del problema 23
0.2. Identificación de los indicadores clave del negocio 25
0.3. Indicadores clave de desempeño 26
0.4. Determinación de los gaps de desempeño 28
0.4.1. Gaps de desempeño 28
0.4.2. Priorización de gaps 29
0.5. Análisis de causas raíz 30
0.5.1. Análisis KMO 30
0.5.2. Priorización y validación de causas raíz KMO 31
2. MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL 33
2.1 INTRODUCCIÓN 33
2.2. FUNDAMENTOS TEÓRICOS DEL CAMPO DE ESTUDIO 34
2.2.1. Definición y orígenes del campo de estudio 34
2.2.2. Principios básicos del campo de estudio 34
2.2.3. Beneficios y desafíos del campo de estudio 35
2.3. Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual 36
3. SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO. 36
3.1. Introducción y Definición de Gaps 36
3.1.1. Presentación general del informe y su enfoque. 36
3.1.2. Identificación de los gaps estratégicos en la organización. 37
3.1.3. Justificación de la necesidad de innovación para el cierre de gaps 38
3.2. Estrategia y cultura de innovación 40
3.2.1. Análisis del perfil del inversionista y su tolerancia al riesgo. 40
3.2.2. Definición de los objetivos estratégicos de crecimiento por innovación. 42
3.2.3. Evaluación de la cultura de innovación en la organización y recomendaciones para su fortalecimiento. 44
3.3. Análisis del entorno y oportunidades estratégicas 46
3.3.1. Evaluación del entorno macroeconómico utilizando el Análisis PEST. 46
3.3.2. Análisis interno y externo mediante la matriz DOFA. 46
3.3.3. Evaluación de la estructura de la industria con el Modelo de Porter. 47
3.3.4. Identificación de oportunidades y amenazas sectoriales con impacto en la estrategia. 52
3.4. Portafolio de innovación y priorización de iniciativas 53
3.4.1. Definición de proyectos de innovación alineados a la estrategia empresarial. 53
3.4.2. Priorización de iniciativas con base en su impacto y viabilidad. 55
3.4.3. Diseño del plan de acción y roadmap de innovación con hitos clave. 58
3.5. Recomendaciones para la implementación de estrategias de innovación en la organización. 61
3.6. Concluciones para la implementación 62
4. CASO DE NEGOCIO A LA SOLUCIÓN SELECIONADA 62
4.1. Mercado 62
4.1.1. Definición del tamaño total del mercado - TAM 62
4.1.2. Definición del tamaño del mercado accesible – SAM 63
4.1.3. Definición del tamaño del mercado objetivo obtenible – SOM 65
4.2. Propuesta de valor y modelo de negocio 66
4.2.1. Descripción del problema que resuelve con el proyecto o negocio 66
4.2.2. Definición de la solución propuesta con sus incluyendo sus características diferenciadoras 67
4.3. Cliente 69
4.3.1. Definición del público objetivo 69
4.3.2. Diseño de la estrategia de comunicación y posicionamiento en el mercado 69
4.3.3. Plan de adquisición de clientes y experimentación inicial para la validación del mercado. 71
4.4 Recursos del proyecto 71
4.4.1. Identificación de los roles clave y estructura del equipo necesario para la ejecución de la solución. 71
4.4.2. Evaluación de la infraestructura tecnológica requerida para el desarrollo de la solución. 73
4.4.3. Análisis de la red de aliados estratégicos y su contribución al proyecto. 76
4.4.4. Estimación y análisis financiero del proyecto, incluyendo costos, inversión requerida y rentabilidad esperada. 80
4.5 Plan de implementación 83
4.5.1. Definición el mínimo producto viable (MVP) y sus métricas de éxito 83
4.5.2. Definición de Hitos del primer año de trabajo 85
4.5.3. Análisis y evaluación de riesgos de la implementación de la solución 87
REFERENCIAS 95EspecializaciónGerent
4E SAS Sistema de seguimiento y control para la "feria Antioquia es mágica" : Monitoreo integral para una gestión eficiente
No full textEn este trabajo se aborda el seguimiento y control de la feria Antioquia es Mágica la cual busca fomentar la cultura, el arte, la gastronomía y el turismo en Antioquia, esta feria es operada por la empresa 4E SAS, desde la gestión de proyectos, se pretende analizar los principales riesgos identificados como la dependencia de la gobernación de Antioquia y la falta de comercialización de la empresa privada, así como también se tienen en cuenta las estrategias basadas en la innovación y el desarrollo económico para garantizar el éxito del evento. Se propone el uso de herramientas de gestión e indicadores de desempeño para medir el cumplimiento del cronograma y el control de los costos, para así tomar decisiones acertadas. Se evidencia la necesidad de tener una supervisión y análisis de proyectos constante, asegurando que el evento cumpla con los objetivos planeados y genere impactos positivos en el sector del turismo de la región de Antioquia.This work addresses the monitoring and control of the fair Antioquia es Mágica which seeks to promote culture, art, gastronomy and tourism in Antioquia, this fair is operated by the company 4E SAS, from the project management, it is intended to analyze the main risks identified as the dependence of the government of Antioquia and the lack of marketing of private enterprise, as well as strategies based on innovation and economic development to ensure the success of the event are also taken into account. The use of management tools and performance indicators is proposed to measure compliance with the schedule and cost control, in order to make the right decisions. There is a need for constant project monitoring and analysis to ensure that the event meets the planned objectives and generates positive impacts on the tourism sector in the Antioquia region.TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO........................................................................................................4
INTRODUCCIÓN...................................................................................................................10
PROPUESTA...........................................................................................................................11
Identificación del proyecto ..................................................................................................11
Presentación de la Organización......................................................................................11
Definición y justificación del proyecto............................................................................13
Formulación del problema ...............................................................................................13
Identificación de los indicadores clave del negocio ............................................................15
Indicadores clave de desempeño..........................................................................................16
Determinación de los gaps de desempeño ...........................................................................16
Gaps de desempeño..........................................................................................................17
Priorización de gaps.........................................................................................................17
Análisis de causas raíz .........................................................................................................18
Análisis KMO..................................................................................................................19
Priorización y validación de causas raíz KMO................................................................20
MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL.....................................................................................22
Introducción .........................................................................................................................22
Fundamentos teóricos del campo de estudio .......................................................................22
Definición y orígenes del campo de estudio....................................................................23
Principios básicos del campo de estudio..........................................................................25
Beneficios y desafíos del campo de estudio ....................................................................27
Relevancia e implementación del marco teórico y conceptual............................................28
SOLUCIÓN AL RETO DEL PROYECTO APLICADO .......................................................28
Introducción .........................................................................................................................28
Metodología y enfoque para el cierre de Gaps ....................................................................28
Descripción de la metodología.........................................................................................29
Herramientas y Técnicas Utilizadas.................................................................................29
Proceso de Implementación .............................................................................................30
Descripción del proyecto .................................................................................................30
Ciclo de vida del proyecto ...............................................................................................38
Criterios financieros y no financieros para la selección de un proyecto..........................41
Control de la integración y el alcance del proyecto.........................................................43
Control del tiempo ...........................................................................................................48
Control de costes..............................................................................................................50
Control de calidad............................................................................................................51
Métrica de Calidad...........................................................................................................54
Control de Recursos Humanos.........................................................................................54
Control de Comunicaciones.............................................................................................56
Control de riesgos y compras y contratos........................................................................58
CONCLUSIONES...................................................................................................................63
REFERENCIAS.......................................................................................................................64EspecializaciónEspecialista en gerencia de proyecto