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Sintomas musculoesqueléticos na equipe de um sindicato de motoristas profissionais em El Oro - Equador
No full textLos síntomas músculo-esqueléticos son lesiones físicas producto de una continua afectación traumática. El objetivo de la investigación fue determinar la prevalencia de estos en el personal de un sindicato de choferes profesionales de El Oro - Ecuador. Se realizó un estudio cualitativo-cuantitativo, observacional, descriptivo y transversal a 30 empleados, se aplicó un cuestionario adaptado a partir del cuestionario Nórdico. La edad media fue de 44,4 años, predominaron los trabajadores femeninos, sobrepeso, con más de 15 años de trabajo, del área de servicio. Todos presentaron síntomas músculo-esqueléticos, registrándose 89, pues en 22 trabajadores (73,3%) se afectó más de un área. Las principales localizaciones fueron cuello con 19 casos (63,3%), región lumbar con 17 (56,7%) y rodillas con 12 (40%). Prevalecieron los dolores crónicos de región lumbar y rodillas con 11 y 9 casos respectivamente. Del total de síntomas, 37 (41,2%) duraron de 1 a 7 días, 36 episodios (40,4%) fueron de menos de 24 horas y 44 (49,4%) de intensidad leve. Destacaron los dolores en el cuello de uno a siete días en total, con crisis de menos de 24 horas e intensidad leve. La prevalencia de síntomas músculo-esqueléticos fue elevada, pero con episodios de poca duración y baja intensidad.Musculoskeletal disorders are physical injuries resulting from a continuous traumatic affectation and constitute a great concern within the environment of the occupational health and safety. The objective of the investigation was to determine the prevalence of musculoskeletal symptoms in the personnel of a union of professional drivers from El Oro – Ecuador. A qualitative-quantitative, observational, cross-sectional and descriptive study was carried out in 30 employees of the union, and a questionnaire adapted from the Nordic questionnaire was used as a source of information collection. The average age recorded was 44.4 years, there was a predominance of female patients, overweight, with more than 15 years of work in the service area. 100% of the employees presented musculoskeletal symptoms and it was registered 89 of them, because in 22 workers (73.3%) more than one area was affected. The main locations were neck with 19 cases (63.3% of the workers), lumbar region with 17 (56.7%) and knees with 12 (40%). Chronic pain in the lumbar region and knees prevailed with 11 and 9 cases respectively. The total duration of the symptoms was 1 to 7 days in 37 cases (41.2%), 36 episodes (40.4%) lasted less than 24 hours and regarding the intensity, 44 (49.4%) were mild. Neck pains usually lasted one to seven days in total, with crises of less than 24 hours and mild intensity. The prevalence of musculoskeletal symptoms was high, but with episodes of short duration and low intensity.Os sintomas musculoesqueléticos são lesões físicas resultantes de uma afetação traumática contínua. O objetivo da pesquisa foi determinar a prevalência desses sintomas na equipe de um sindicato de motoristas profissionais em El Oro, Equador. Foi realizado um estudo qualitativo-quantitativo, observacional, descritivo e transversal com 30 funcionários, usando um questionário adaptado do questionário nórdico. A média de idade foi de 44,4 anos, predominando trabalhadores do sexo feminino, com sobrepeso, com mais de 15 anos de trabalho, da área de serviços. Todos apresentavam sintomas musculoesqueléticos, 89 foram registrados, pois 22 trabalhadores (73,3%) foram afetados em mais de uma área. As principais localizações foram o pescoço com 19 casos (63,3%), a região lombar com 17 (56,7%) e os joelhos com 12 (40%). A dor crônica na região lombar e nos joelhos prevaleceu com 11 e 9 casos, respectivamente. Do total de sintomas, 37 (41,2%) duraram de 1 a 7 dias, 36 episódios (40,4%) duraram menos de 24 horas e 44 (49,4%) foram de intensidade leve. Destacaram-se as dores no pescoço de um a sete dias no total, com ataques que duraram menos de 24 horas e intensidade leve. A prevalência de sintomas musculoesqueléticos foi alta, mas com episódios de curta duração e baixa intensidade
Fortalecimento do conhecimento: Troca de informações sobre a Regulamentação da Lei de Defesa contra Incêndio com a Brigada de Incêndio do Cantão de Quinindé.
No full textSocializar el reglamento de la Ley de Defensa contra Incendios para los trabajadores del cuerpo de bomberos implica crear un ambiente de trabajo seguro, donde los empleados estén bien informados y preparados para actuar de manera adecuada en caso de un incendio. Esto contribuye a la protección de la vida y la propiedad, así como al cumplimiento de las regulaciones. Este artículo tiene como objetivo principal implementar una capacitación al personal de cuerpo de bomberos del Cantón Quinindé que ayudará a fortalecer las habilidades y conocimientos del personal del cuerpo de bomberos mejorando así su capacidad para responder eficazmente a emergencias y proteger la comunidad. Para lograr este objetivo se llevará un análisis que implica la difusión, discusión y concientización sobre las regulaciones y medidas establecidas para prevenir y responder a incendios. Este proceso de socialización es crucial para garantizar el cumplimiento efectivo de la ley de Defensa contra Incendios. En definitiva, este articulo busca socializar el reglamento de ley de defensa contra incendios para los trabajadores es una parte esencial para garantizar la seguridad en el lugar de trabajo. Es importante que los empleados estén bien informados y preparados para actuar en caso de un incendio.Socializing the Fire Defense Law regulations for fire department workers involves creating a safe work environment, where employees are well informed and prepared to act appropriately in the event of a fire. This contributes to the protection of life and property, as well as compliance with regulations. The main objective of this article is to implement a training program for the fire department personnel of Canton Quinindé that will help strengthen the skills and knowledge of the fire department personnel, thus improving their ability to respond effectively to emergencies and protect the community. To achieve this objective, an analysis will be carried out that involves dissemination, discussion and awareness of the regulations and measures established to prevent and respond to fires. This socialization process is crucial to ensure effective compliance with the Fire Defense Law. Ultimately, this article seeks to socialize the fire defense law regulations to workers is an essential part of ensuring safety in the workplace. It is important that employees are well informed and prepared to act in case of fire.Socializar as normas da Lei de Defesa contra Incêndio para os funcionários do corpo de bombeiros significa criar um ambiente de trabalho seguro, no qual os funcionários estejam bem informados e preparados para agir adequadamente em caso de incêndio. Isso contribui para a proteção da vida e da propriedade, bem como para a conformidade com as normas. O principal objetivo deste artigo é implementar treinamento para o pessoal da brigada de incêndio no Cantão Quinindé, o que ajudará a fortalecer as habilidades e o conhecimento do pessoal da brigada de incêndio e a melhorar sua capacidade de responder com eficácia a emergências e proteger a comunidade. Para atingir esse objetivo, será realizada uma análise que envolverá a disseminação, a discussão e a conscientização sobre os regulamentos e as medidas em vigor para prevenir e responder a incêndios. Esse processo de socialização é crucial para garantir o cumprimento efetivo da Lei de Defesa contra Incêndio. Em última análise, este artigo busca socializar os regulamentos da lei de proteção contra incêndios para os trabalhadores, o que é uma parte essencial para garantir a segurança no local de trabalho. É importante que os funcionários estejam bem informados e preparados para agir em caso de incêndio
Mulheres e cultura de paz na perspectiva da educação e igualdade de gênero
No full textThe contribution addresses the relationship between women and peace, representing it as one of the forms of contrast to violence and inequality of power between men and women. Gender equality as a right, which is one of the most urgent challenges of our time, can have a better chance of being achieved if we aim to strengthen the contribution that women can make to society and to promote a gender culture that is based on building a culture of peace in terms of skills and attitudes capable of acting on the causes that produce the different forms of violence, removing the thought patterns that created them. A systematic review of the literature on how women contribute to building a culture of peace started with the need to deepen the relationship between women and peace. It used a rigorous methodological approach to collect, evaluate, and synthesize a body of available evidence that testifies that the role assumed by women in peace processes is closely linked to a gender culture where education seems to appear to be the main factor affecting the promotion of behaviors and attitudes capable of nurturing gender equality as a founding datum of the activation of peace processes.La contribución aborda la relación entre las mujeres y la paz, representándola como una de las formas de contraste a la violencia y a la desigualdad de poder entre hombres y mujeres. La igualdad de género como derecho, que es uno de los desafíos más urgentes de nuestro tiempo, puede tener más posibilidades de ser alcanzada si nos proponemos fortalecer la contribución que las mujeres pueden hacer a la sociedad y promover una cultura de género que se base en la construcción de una cultura de paz en términos de habilidades y actitudes capaces de actuar sobre las causas que producen las diferentes formas de violencia, removiendo los patrones de pensamiento que las crearon. Una revisión sistemática de la literatura sobre cómo las mujeres contribuyen a la construcción de una cultura de paz partió de la necesidad de profundizar en la relación entre las mujeres y la paz. Se utilizó un enfoque metodológico riguroso para recopilar, evaluar y sintetizar un conjunto de pruebas disponibles que atestiguan que el papel asumido por las mujeres en los procesos de paz está estrechamente vinculado a una cultura de género en la que la educación parece ser el principal factor que afecta a la promoción de comportamientos y actitudes capaces de alimentar la igualdad de género como un dato fundamental de la activación de los procesos de paz.A contribuição aborda a relação entre as mulheres e a paz, representando-a como uma das formas de contraste com a violência e a desigualdade de poder entre homens e mulheres. A igualdade de gênero como um direito, que é um dos desafios mais urgentes do nosso tempo, pode ter mais chances de ser alcançada se buscarmos fortalecer a contribuição que as mulheres podem dar à sociedade e promover uma cultura de gênero baseada na construção de uma cultura de paz em termos de habilidades e atitudes capazes de agir sobre as causas que produzem as diferentes formas de violência, removendo os padrões de pensamento que as criaram. Uma revisão sistemática da literatura sobre como as mulheres contribuem para a construção de uma cultura de paz começou com a necessidade de aprofundar a relação entre as mulheres e a paz. Utilizou-se uma abordagem metodológica rigorosa para coletar, avaliar e sintetizar um conjunto de evidências disponíveis que atestam que o papel assumido pelas mulheres nos processos de paz está intimamente ligado a uma cultura de gênero, na qual a educação parece ser o principal fator que afeta a promoção de comportamentos e atitudes capazes de promover a igualdade de gênero como um dado fundamental para a ativação dos processos de paz
Avaliação da percepção da comunidade, gestão e qualidade de infraestruturas rodoviárias de terceira ordem: estudo de caso Portoviejo, Manabí
No full textEste estudio aborda la problemática de la infraestructura vial en las zonas rurales de Portoviejo, Manabí, y su impacto en la conectividad y desarrollo socioeconómico de las comunidades. El objetivo principal fue evaluar la percepción comunitaria sobre la infraestructura vial, identificando los elementos que impactan su calidad y sostenibilidad. Se aplicó una encuesta a 40 habitantes utilizando una escala Likert de 5 puntos, y los datos fueron analizados con el software SPSS. Además, se compararon los resultados con normativas técnicas nacionales e internacionales para identificar discrepancias. Los resultados mostraron una valoración positiva hacia los proyectos viales, destacando la planificación y la participación comunitaria como elementos clave. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora, especialmente en la durabilidad de los materiales y el mantenimiento periódico de los caminos. El estudio concluye que es necesario optimizar la gestión y garantizar el cumplimiento de estándares técnicos para mejorar la sostenibilidad de la infraestructura vial rural.
This study addresses the issue of road infrastructure in the rural areas of Portoviejo, Manabí, and its impact on the connectivity and socioeconomic development of the communities. The main objective was to evaluate the community's perception of road infrastructure, identifying the elements that affect its quality and sustainability. A survey was conducted among 40 inhabitants using a 5-point Likert scale, and the data were analyzed using SPSS software. In addition, the results were compared with national and international technical standards to identify discrepancies. The results showed a positive assessment of road projects, highlighting planning and community participation as key elements. However, areas for improvement were identified, particularly in the durability of materials and periodic road maintenance. The study concludes that it is necessary to optimize management and ensure compliance with technical standards to improve the sustainability of rural road infrastructure.
Este estudo aborda o problema da infraestrutura rodoviária nas áreas rurais de Portoviejo, Manabí, e seu impacto na conectividade e no desenvolvimento socioeconômico das comunidades. O principal objetivo foi avaliar a percepção da comunidade sobre a infraestrutura rodoviária, identificando os elementos que afetam sua qualidade e sustentabilidade. Uma pesquisa foi aplicada a 40 habitantes usando uma escala Likert de 5 pontos, e os dados foram analisados usando o software SPSS. Além disso, os resultados foram comparados com os padrões técnicos nacionais e internacionais para identificar discrepâncias. Os resultados mostraram uma avaliação positiva dos projetos rodoviários, destacando o planejamento e a participação da comunidade como elementos-chave. No entanto, foram identificadas áreas de melhoria, especialmente no que se refere à durabilidade dos materiais e à manutenção regular das estradas. O estudo conclui que é necessário otimizar a gestão e garantir a conformidade com as normas técnicas para melhorar a sustentabilidade da infraestrutura rodoviária rural
Os desafios da etno-educação na Colômbia. Uma análise do impacto das políticas públicas sobre a educação da população afro-colombiana
No full textEl presente texto se trata de un resumen informativo que abarca la discusión en torno a las cualidades de calidad, pertinencia y aplicabilidad de las políticas públicas en Colombia referentes a la etnoeducación, es decir, a la educación en contextos de predominancia de uno o varios grupos étnicos, en los cuales este factor incide de manera diferenciada en las necesidades y las demandas en esta esfera de la vida social y del desarrollo humano. Se desarrolla a partir de una metodología cualitativa que incluye un análisis histórico del panorama que antecede el estado actual de derechos y capacidades de la población afro en algunas zonas del país. También incluye una evaluación del marco legal institucional que cimienta las posibilidades de que exista una educación diferenciada por factores étnicos que está limitada a la población afrocolombiana, y que no sea una extensión de las instituciones etnoeducativas indígenas, que es uno de los principales problemas que pudimos identificar. Finalmente, se propusieron algunos puntos de análisis comparativo entre las políticas públicas vigentes en esta materia, atravesado por los alcances y las falencias en materia de calidad, pertinencia y aplicabilidad, que permite evidenciar que no existe un uso efectivo de la institucionalidad actual. Es por esto que se hace necesario plantear una nueva política pública de etnoeducación que permita resolver los conflictos y vulneraciones hacia la comunidad afrocolombiana desde sus cimientos estructurales y, como consecuencia, ofrecer garantías en el campo de la educación.This text is an informative summary that covers the discussion around the qualities of quality, relevance, and applicability of public policies in Colombia referring to ethno-education, that is, education in contexts where predominates the presence of one or several ethnic groups, in which this factor has a differential impact on the needs and demands in this sphere of social life and human development. It is developed from a qualitative methodology that includes a historical analysis of the panorama that precedes the current state of rights and capacities of the Afro-descendant population in some areas of the country. It also includes an evaluation of the institutional legal framework that cements the possibilities of an education differentiated by ethnic factors that is limited to the Afro-Colombian population, and that is not an extension of indigenous ethno-educational institutions, which is one of the main problems that we could identify. Finally, some points of comparative analysis were proposed between the current public policies in this matter, crossed by the scope and shortcomings in terms of quality, relevance, and applicability, which allows us to show that there is no effective use of the current institutionality, since, despite legislative attempts to regulate and intervene in a timely manner in these contexts, much of this regulation does not go beyond nominal instances in debates and on paper. This is why it is necessary to propose a new public policy of ethno-education that allows resolving conflicts and violations towards the Afro-Colombian community from its structural foundations and, therefore, offers guarantees in the field of education.Este texto é um resumo informativo que abrange a discussão em torno das qualidades de qualidade, relevância e aplicabilidade das políticas públicas na Colômbia em relação à etno-educação, ou seja, educação em contextos onde predominam um ou mais grupos étnicos, nos quais este fator tem um impacto diferenciado sobre as necessidades e demandas nesta área da vida social e do desenvolvimento humano. Ela é desenvolvida com base em uma metodologia qualitativa que inclui uma análise histórica do panorama que precede o estado atual dos direitos e capacidades da população afro em algumas áreas do país. Inclui também uma avaliação do marco legal institucional que sustenta as possibilidades de educação etnicamente diferenciada que se limita à população afro-colombiana, e que não é uma extensão das instituições etno-educacionais indígenas, o que é um dos principais problemas que pudemos identificar. Finalmente, alguns pontos de análise comparativa foram propostos entre as políticas públicas em vigor nesta área, atravessados pelo escopo e pelas deficiências em termos de qualidade, relevância e aplicabilidade, o que mostra que não há uma utilização efetiva do atual quadro institucional. Por isso é necessário propor uma nova política pública de etnoeducação que permita a resolução de conflitos e violações contra a comunidade afro-colombiana a partir de suas bases estruturais e, como conseqüência, ofereça garantias no campo da educação.
 
Clima organizacional no setor produtivo de Tungurahua: expectativas e realidade do capital humano
No full textThe manufacturing industrial sector presents a lack of human talent deficiency, inadequate leadership, classic administrative management, poor communication, and absence of a work team. For this reason, the objective of the study is to analyze the factors that influence the organizational climate according to the expectation and perception of human capital in the manufacturing sector of the province of Tungurahua. A survey was applied to 360 manufacturing industries, and exploratory factor analysis was performed using SPSS software. As a result, the expectations variable obtained relevance for tangible factors, reliability, responsiveness, assurance, and empathy with 68% of the total variance and the perceptions variable revealed 6 tangible factors, reliability, responsiveness, assurance, empathy, and competence, visualized with 71%. However, it is important to improve the relationship between collaborators, adequate space in their different work areas, and share time between colleagues.El sector industrial manufacturero presenta falencia en deficiencia del talento humano, inadecuado liderazgo, gestión administrativa clásica, deficiente comunicación, ausencia de un equipo de trabajo. Por tal razón, el objetivo del estudio es analizar los factores que influyen en el clima organizacional según la expectativa y percepción del capital humano en el sector manufacturero de la provincia de Tungurahua. Se aplicó una encuesta a 360 industrias manufactureras, se realizó el análisis factorial exploratorio mediante el software SPSS. Como resultado la variable de expectativas obtuvo relevancia los factores de tangibles, confiabilidad, capacidad de respuesta, aseguramiento y empatía con un 68% de la varianza total y la variable de percepciones dio a conocer 6 factores de tangibles, confiabilidad, capacidad de respuesta, aseguramiento, empatía y competencia, visualizados con un 71%. Sin embargo, es importante mejorar la relación entre colaboradores, un espacio adecuado en sus distintas áreas de trabajo y tiempos de compartimiento entre colegas.O setor industrial de manufatura apresenta deficiência de talento humano, liderança inadequada, gestão administrativa clássica, comunicação deficiente, ausência de uma equipe de trabalho. Por esta razão, o objetivo do estudo é analisar os fatores que influenciam o clima organizacional de acordo com a expectativa e percepção do capital humano no setor manufatureiro da província de Tungurahua. Uma pesquisa foi aplicada a 360 indústrias manufatureiras, análise exploratória de fatores foi realizada utilizando o software SPSS. Como resultado, a variável expectativas obteve relevância para fatores tangíveis, confiabilidade, responsividade, garantia e empatia com 68% da variação total e a variável percepção revelou 6 fatores tangíveis, confiabilidade, responsividade, garantia, empatia e competência, visualizados com 71%. Entretanto, é importante melhorar o relacionamento entre os colaboradores, um espaço adequado em suas diferentes áreas de trabalho e tempos de compartilhamento entre colegas
Alfabetização da Informação e Tecnologias da Informação e Comunicação. O caso de uma universidade peruana
No full textIn the context of virtual education that in recent years we have been forced to employ, the use of ICT played a fundamental role, especially since it is the main means of searching for information, which led us to the objective of determining the relationship that exists between the use of Information and Communication Technologies (ICT) and the development of skills in Information Literacy (IL) in university students. For this study, a correlational level methodology of non-experimental design was used, with a census-type population made up of 57 students of the Optometry career of the Federico Villarreal National University, to whom two questionnaires were applied both to measure the use of ICTs and for competence in information literacy in university students. After the statistical analysis in the SPSS program, the result was that the level of correlation was very low (0 < r < 0.2) and positive, that is, the greater the frequency of use of ICT, the greater the development of IL skills. , in turn, presented a significance of 0.040, so the null hypothesis was rejected, with a significance level of 5%, concluding that there is a statistically significant relationship between the frequency of use of ICT and the development of competencies in IL in Optometry students from UNFV Lima- 2021.In the context of virtual education that in recent years we have been forced to employ, the use of ICT played a fundamental role, especially since it is the main means of searching for information, which led us to the objective of determining the relationship that exists between the use of Information and Communication Technologies (ICT) and the development of skills in Information Literacy (IL) in university students. For this study, a correlational level methodology of non-experimental design was used, with a census-type population made up of 57 students of the Optometry career of the Federico Villarreal National University, to whom two questionnaires were applied both to measure the use of ICTs and for competence in information literacy in university students. After the statistical analysis in the SPSS program, the result was that the level of correlation was very low (0 < r < 0.2) and positive, that is, the greater the frequency of use of ICT, the greater the development of IL skills. , in turn, presented a significance of 0.040, so the null hypothesis was rejected, with a significance level of 5%, concluding that there is a statistically significant relationship between the frequency of use of ICT and the development of competencies in IL in Optometry students from UNFV Lima- 2021.No contexto da educação virtual que nos últimos anos fomos obrigados a empregar, o uso das TIC desempenhou um papel fundamental, especialmente por ser o principal meio de busca de informação, o que nos levou ao objetivo de determinar a relação que existe entre o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e o desenvolvimento de habilidades em Alfabetização da Informação (TIC) em estudantes universitários. Para este estudo, foi utilizada uma metodologia de nível correlacional de desenho não experimental, com uma população tipo censo composta por 57 estudantes da carreira de Optometria da Universidade Nacional Federico Villarreal, aos quais foram aplicados dois questionários tanto para medir o uso das TIC quanto para a competência na alfabetização da informação em estudantes universitários. Após a análise estatística no programa SPSS, o resultado foi que o nível de correlação foi muito baixo (0 < r < 0,2) e positivo, ou seja, quanto maior a freqüência de uso das TIC, maior o desenvolvimento das habilidades em IL. Por sua vez, apresentou uma significância de 0,040, portanto a hipótese nula foi rejeitada, com um nível de significância de 5%, concluindo que existe uma relação estatisticamente significativa entre a freqüência de uso das TIC e o desenvolvimento de competências em IL em estudantes de Optometria da UNFV Lima- 2021
Obstrução do acesso por parte do pai que tem a guarda da criança
No full textEl presente trabajo investigativo tiene como finalidad analizar la obstrucción del régimen de visitas por parte del progenitor que posee la tenencia del menor, por lo que pretendemos justificar si verdaderamente llega a existir alguna vulneración de derechos que produce el otro ascendiente del menor. La metodología que se utilizó fue de inductivo- deductivo, llegando a comprender conceptos relacionados al tema planteado, otorgando de tal manera mayor amplitud en cuestiones sobre argumentos que enlazan a lo que es una obstrucción al régimen de visitas y las soluciones se pueden desprender, sin antes tener un resultado, en el presente trabajo investigativo, da como resultado el reconocimiento de vulneración de derechos en cuanto a régimen de visitas y tenencia destacando que en nuestra normativa recoge muy poco los derechos de los padres, ubicándolos en situaciones de vulneración. The purpose of this investigative work is to analyze the obstruction of the visitation regime by the parent who owns the custody of the minor, for which we intend to justify if there really is any violation of rights that produces the other ascendant of the minor. The methodology that was used was inductive-deductive, coming to understand concepts related to the topic raised, starting from the particular point of view that expands to the general, analytical-synthetic, existing the analysis of the search for information synthesizing the most relevant, relying on an empirical, theoretical, including methodological search based on reality and bibliographic-documentary, as soon as doctrine, articles, jurisprudence, laws were used, for which we are using secondary sources providing a greater panoramic vision as a systematic that led to the result of this investigative work, resulting in the recognition of violation of rights in terms of visitation and tenure.O objetivo deste trabalho de pesquisa é analisar a obstrução do regime de visitação pelo pai que tem a custódia da criança, portanto, pretendemos justificar se existe realmente alguma violação dos direitos produzidos pelo outro pai da criança. A metodologia utilizada foi indutivo-dedutora, chegando a uma compreensão dos conceitos relacionados à questão levantada, proporcionando assim maior abrangência nas questões sobre os argumentos que se relacionam ao que é uma obstrução ao regime de visita e as soluções que podem ser derivadas, sem antes ter um resultado, neste trabalho de pesquisa, resultando no reconhecimento da violação de direitos em termos de visita e guarda, destacando que nossa legislação inclui muito pouco dos direitos dos pais, colocando-os em situações de violação
Fatores associados à satisfação do cliente. Instituição financeira Austro Popular e de Economia Solidária, Equador.
No full textThe proposed research is situated in the economic context of the southern region of Ecuador. It identifies the factors correlated with customer satisfaction in a popular and solidarity economy financial institution. The study is quantitative. It is exploratory, descriptive, and correlational in scope. The subject of the study is the client and member of a savings and credit cooperative. The instrument is a Likert-type instrument validated by experts. Its internal consistency per Cronbach's Alpha coefficient is 0.950. The use of information and communication technologies, quality of service, and availability of financial services are highly correlated with customer and partner satisfaction with a bilateral statistical significance of less than 0.05 p-value. It is concluded that, there is statistical evidence to affirm than there is a high correlation between ICT, quality of service and availability of financial services with customer satisfaction.La investigación propuesta se sitúa en el contexto financiero de la región austral de Ecuador e identifica los factores correlacionados con la satisfacción del cliente en una entidad financiera de la economía popular y solidaria. El estudio es de tipo cuantitativo. De alcance exploratorio, descriptivo y correlacional. Los sujetos de estudio son los socios y clientes de una cooperativa de Ahorro y Crédito. El instrumento de tipo Likert, validado por calificación de expertos. Su consistencia interna por coeficiente de Alpha de Cronbach es de 0,950. El uso de tecnologías de información y comunicación, la calidad del servicio, y la disponibilidad de servicios financieros están altamente correlacionados con la satisfacción del cliente y socio con una significación estadística bilateral menor a 0,05 del p-valor. Se concluye que, hay evidencia estadística para afirmar que existe correlación alta entre las TICs, calidad de servicio y disponibilidad de servicios financieros con satisfacción del cliente.A pesquisa proposta está situada no contexto financeiro da região sul do Equador e identifica os fatores correlacionados com a satisfação do cliente em uma instituição financeira da economia popular e solidária. O estudo é quantitativo. É exploratório, descritivo e correlacional no seu escopo. Os temas do estudo são os membros e clientes de uma cooperativa de poupança e crédito. O instrumento é um instrumento do tipo Liker, validado por avaliação de especialistas. Sua consistência interna pelo coeficiente Alfa do Cronbach é de 0,950. O uso de tecnologias de informação e comunicação, a qualidade do serviço e a disponibilidade de serviços financeiros estão altamente correlacionados com a satisfação de clientes e membros com um significado estatístico bilateral de menos de 0,05 p-valor. Conclui-se que, há evidências estatísticas para afirmar que existe uma alta correlação entre as TIC, qualidade de serviço e disponibilidade de serviços financeiros com a satisfação do cliente
Contabilidade ambiental e sua contribuição para a mitigação do impacto ambiental. Caso: Telecomunicaciones del Sur, Equador
No full textEnvironmental accounting arose from the need to understand the impact of an organization on the environment through its activities, recording the elements related to these effects in the company’s reports. In this regard, this study focuses on reducing the environmental damage caused by Telecomunicaciones del Sur by identifying its environmental costs. For this purpose, this research was developed under the positivist paradigm, with a descriptive-explanatory scope. The historical-logical and deductive methods were used. It is concluded that the organization does not maintain an environmental management system, does not have financial resources allocated for the acquisition of ecological materials, and its workers have little knowledge of environmental accounting and its regulatory provisions in Ecuador. Therefore, the objective of the study focuses on proposing good environmental accounting practices for the recognition of environmental costs incurred in environmental mitigation and remediation activities.La contabilidad ambiental surgió de la necesidad de comprender el impacto de una organización en el medio ambiente a través de sus actividades, registrando los elementos relacionados con estos efectos en los informes de la empresa. Al respecto, este estudio se enfoca en reducir el daño ambiental ocasionado por Telecomunicaciones del Sur, mediante la identificación de sus costos ambientales. Para tal efecto, esta investigación se desarrolló bajo el paradigma positivista, con un alcance de tipo descriptivo – explicativo. Se emplearon los métodos histórico–lógico y deductivo. Se concluye que, la organización no mantiene un sistema de gestión ambiental, no tiene asignación de recursos financieros para la adquisición de materiales ecológicos y, sus trabajadores tienen escaso conocimiento respecto de la contabilidad ambiental y sus disposiciones reglamentarias en el Ecuador. Por consiguiente, el objetivo del estudio se centra proponer buenas prácticas de Contabilidad Ambiental para el reconocimiento de los costos ambientales incurridos en las actividades de mitigación y reparación ambiental.A contabilidade ambiental surgiu da necessidade de entender o impacto de uma organização no meio ambiente por meio de suas atividades, registrando os elementos relacionados a esses efeitos nos relatórios da empresa. Nesse sentido, este estudo tem como foco a redução dos danos ambientais causados pela Telecomunicaciones del Sur por meio da identificação de seus custos ambientais. Para tanto, esta pesquisa foi desenvolvida sob o paradigma positivista, com escopo descritivo-explicativo. Foram utilizados os métodos histórico-lógico e dedutivo. Concluiu-se que a organização não mantém um sistema de gestão ambiental, não destina recursos financeiros para a aquisição de materiais ecológicos e seus funcionários têm pouco conhecimento sobre contabilidade ambiental e suas disposições regulamentares no Equador. Portanto, o objetivo do estudo se concentra em propor boas práticas de contabilidade ambiental para o reconhecimento dos custos ambientais incorridos em atividades de mitigação e remediação ambiental