Educ. Form.
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Discurso publicitário e intertextualidade: itinerários para formação comunicativa de professores
The essentiality presented by the teaching of language and literature implies that there is continuous learning by teachers that takes into account new spaces and forms of communication, as well as educational innovation mechanisms. But no less important is the development of their own communicative competence, especially in what refers to the academic field. To this end, in this work we highlight the role that advertising discourse plays as the axis of integrated and interdisciplinary didactic sequences that, through an intertextual approach, allow us to reinforce such skills. After an approach to the advertising texts inspired by classic tales and artistic references, we offer as a result the didactic keys for the training of teachers in communication skills.La esencialidad que presenta la didáctica de la lengua y la literatura implica que exista por parte de los docentes un aprendizaje continuo que tenga en cuenta los nuevos espacios y formas de comunicación, así como los mecanismos de innovación educativa. Pero no menos importante es el desarrollo de su propia competencia comunicativa, especialmente en lo que se refiere al ámbito académico. Para ello, en este trabajo ponemos de relieve el papel que cumple el discurso publicitario como eje de secuencias didácticas integradas e interdisciplinares que, mediante un enfoque intertextual, nos permiten reforzar tales destrezas. Tras una aproximación a los textos publicitarios inspirados en cuentos clásicos y referentes artísticos, ofrecemos como resultado las claves didácticas para la formación de maestros/as en habilidades comunicativas.The essentiality presented by the teaching of language and literature implies that there is continuous learning by teachers that takes into account new spaces and forms of communication, as well as educational innovation mechanisms. But no less important is the development of their own communicative competence, especially in what refers to the academic field. To this end, in this work we highlight the role that advertising discourse plays as the axis of integrated and interdisciplinary didactic sequences that, through an intertextual approach, allow us to reinforce such skills. After an approach to the advertising texts inspired by classic tales and artistic references, we offer as a result the didactic keys for the training of teachers in communication skills.A essencialidade apresentada pelo ensino da língua e da literatura implica que haja um aprendizado contínuo dos professores que leve em consideração novos espaços e formas de comunicação, bem como mecanismos de inovação educacional. Mas não menos importante é o desenvolvimento de sua própria competência comunicativa, especialmente no que se refere ao campo acadêmico. Nesse sentido, destacamos neste trabalho o papel do discurso publicitário como eixo das sequências didáticas integradas e interdisciplinares que, por meio de uma abordagem intertextual, permitem reforçar essas habilidades. Após uma abordagem aos textos publicitários inspirados em contos clássicos e referências artísticas, oferecemos como resultado as chaves didáticas para a formação de professores em habilidades de comunicação
Emoji e expressão escrita: possibilidades de aplicação e desenvolvimento em línguas maternas e estrangeiras
This work explores the possibilities of applying emoji as visual elements of a conceptual nature to the development of writing in academic contexts for both first and foreign languages. The results are focused on the analysis of 620 emoji embedded in comments made by students (N=18) of the Degree in Primary Education (2019-20) of the University of Cádiz, Spain, in Spanish and English, respectively, on eight pictures uploaded to the Instagram social network. These emoji are classified in eight categories according to Emojipedia, exhibiting similar behaviour in both languages concerning three main focuses of analysis: distribution, uses and utterances (DANESI, 2016). The study ends by justifying the manifestly conceptual value of emoji, with a look at their didactic applications to the teaching of first and foreign languages and to the development of writing skills in Primary Education, for example, as elements which enhance the meaning of the text.Este trabajo explora las posibilidades de aplicación de emoji como elementos visuales con naturaleza conceptual al desarrollo de la escritura en ámbitos académicos para lenguas materna y extranjera. Los resultados se centran en el análisis de 620 emoji insertados en comentarios realizados por estudiantes (N=18) del Grado en Educación Primaria (2019-20) de la Universidad de Cádiz, España, en español e inglés, respectivamente, sobre ocho fotos subidas a la red social Instagram. Estos emoji se clasifican en ocho categorías según la Emojipedia, mostrando un comportamiento similar en las dos lenguas a partir de tres focos de análisis principales: distribution, uses y utterances (DANESI, 2016). El estudio termina justificando el valor manifiestamente conceptual de los emoji, pudiéndose atisbar sus aplicaciones didácticas a la enseñanza de lenguas materna y extranjera, así como al desarrollo de las habilidades de escritura en Educación Primaria, por ejemplo, como elementos que potencian el significado del texto.Ce travail explore les possibilités d'appliquer les emoji comme éléments visuels de nature conceptuelle au développement de l'écriture dans les environnements académiques pour les langues maternelles et étrangères. Les résultats sont centrés sur l'analyse de 620 emoji insérés dans les commentaires faits par les étudiants (N=18) du diplôme d'enseignement primaire (2019-20) de l'Université de Cadix, Espagne, en espagnol et en anglais, respectivement, sur huit photos téléchargées sur le réseau social Instagram. Ces emoji sont classés en huit catégories selon Emojipedia, montrant un comportement similaire dans les deux langues à partir de trois axes d'analyse principaux : la distribution, les usages et les énoncés (DANESI, 2016). L'étude se termine par la justification de la valeur conceptuelle manifeste des émojipedia, et il est possible d'entrevoir leurs applications didactiques à l'enseignement des langues maternelles et étrangères, ainsi qu'au développement des compétences d'écriture dans l'enseignement primaire, par exemple, en tant qu'éléments qui renforcent le sens du texte.Este trabalho explora as possibilidades de aplicar emoji como elementos visuais com natureza conceitual ao desenvolvimento da escrita em ambientes acadêmicos para línguas maternas e estrangeiras. Os resultados estã focados na análise de 620 emoji embutidos nos comentários feitos por estudantes (N=18) da Licenciatura em Educação Primária (2019-20) da Universidade de Cádiz, Espanha, em espanhol e inglês, respectivamente, em oito fotos enviadas à rede social Instagram. Estes emoji são classificados em oito categorias de acordo com a Emojipedia, mostrando comportamento semelhante em ambas ases línguas a partir de três focos principais de análise: distribution, uses e utterances (DANESI, 2016). O estudo termina justificando o valor manifestamente conceitual da emoji, podendo vislumbrar suas aplicações didáticas ao ensino da língua materna e de línguas estrangeiras e ao desenvolvimento da escrita no Ensino Fundamental, por exemplo, como elementos que valorizam o significado do texto.
Educação ambiental e cidadania em ambiente prisional: resultados de um estudo com reclusos em Portugal.
Inspired by the Council of Europe that defends that the prison population should have access to education and training programs, integrated in the pedagogical model adapted by Moreira (2017) and tested by Dias-Trindade and Moreira (2019) in Portuguese prisons and seeking to respond to the need to serve a sometimes excluded and growing population, this study presents the results of a project that explored, through a hybrid learning environment, the relationship between environment and citizenship among inmates from a prison in Porto (Portugal), in early 2020. The results, of qualitative content, allowed to define some beacons of mental images and personal positions, based on methodologies previously tested by Doménech and colleagues (2011) and Moreira and Dias-Trindade (2020). It is concluded that complementary dynamics, developed in these learning environments can contribute to the acquisition of knowledge, as well as citizen skills associated with the relationship between Man and Nature.Inspirado en el Consejo de Europa que defiende que la población penitenciaria tenga acceso a programas de educación y formación; integrado al modelo pedagógico adaptado por Moreira (2017) y evaluado por Dias-Trindade y Moreira (2019) en cárceles portuguesas y conscientes de la necesidad de atender a una población habitualmente excluída y en crecimiento, este estudio presenta los resultados de un proyecto que exploró, a través de un ambiente de aprendizaje híbrido, la relación entre medio ambiente y ciudadanía para reclusos de una Prisión en la región de Oporto (Portugal), a principios de 2020. Los resultados cualitativos, permitieron definir algunas referencias de imágenes mentales y posiciones personales, basados en metodologías previamente probadas por Doménech y colaboradores (2011) y Moreira y Dias-Trindade (2020). Conclúyase que las dinámicas complementarias, desarrolladas en estos ambientes de aprendizaje, contribuyen a la adquisición de conocimientos y habilidades ciudadanas, asociadas a la relación entre Hombre y Naturaleza.Inspiré par le Conseil de l'Europe qui défend que la population carcérale a accès à des programmes d'éducation et de formation; intégrée au modèle pédagogique adapté par Moreira (2017) et évaluée par Dias-Trindade et Moreira (2019) dans les prisons portugaises et consciente de la nécessité de desservir une population habituellement exclue et en croissance, cette étude présente les résultats d'un projet explorant , à travers un environnement d'apprentissage hybride, la relation entre environnement et citoyenneté pour les détenus d'une prison de la région de Porto (Portugal), début 2020. Les résultats qualitatifs ont permis de définir quelques références d'images mentales et de positions personnelles , basé sur des méthodologies précédemment testées par Doménech et al. (2011) et Moreira et Dias-Trindade (2020). On en conclut que les dynamiques complémentaires, développées dans ces environnements d'apprentissage, contribuent à l'acquisition de connaissances et de compétences citoyennes, associées à la relation entre l'homme et la nature.Inspirado no Conselho da Europa que defende que a população carcerária tenha acesso a programas de educação e formação, integrado no modelo pedagógico adaptado por Moreira (2017) e testado por Dias-Trindade e Moreira (2019) em estabelecimentos prisionais portugueses e procurando dar resposta à necessidade de atender uma população habitualmente excluída e crescente, este estudo apresenta os resultados de um projeto que explorou, através de um ambiente híbrido de aprendizagem, a relação entre ambiente e cidadania entre os reclusos de um Estabelecimento Prisional na região do Porto (Portugal), no início de 2020. Os resultados, de teor qualitativo, permitiram definir alguns balizadores de imagens mentais e posicionamentos pessoais, fundamentados em metodologias anteriormente testadas por Doménech e colegas (2011) e Moreira e Dias-Trindade (2020). Conclui-se que dinâmicas complementares, desenvolvidas nestes ambientes de aprendizagem podem contribuir tanto na aquisição de conhecimentos, como de competências cidadãs associadas à relação Homem-Natureza
Habilidades socioemocionais: da BNCC às salas de aula
This project aims to identify the epistemological bases and legal marks that sustain the socioemotional abilities’s conception in Common Core Curriculum directed to High School. The research was made in documentary base and during its execution other three materials of socioemotional education from brazilian publishers were analysed as well in order to better comprehend how the conception established by Common Core Curriculum can be present in scholar activities. Beyond explicit content, it was also considered the sociopolitical context that runs through the thematics brought by these materials. Once known that Common Core Curriculum attempts to maintain the plurality of curriculums and schools’s autonomy, it was shown the benefits and risks of adopting an ample conception of social and emotional abilities and its possible implications on students’s formation and teachers’s work. Moreover, the project had as prop a critical view of scholar psychology, mainly due to the contributions of researchers Patto, Smolka, Lemos e Macedo.This project aims to identify the epistemological bases and legal marks that sustain the socioemotional abilities’s conception in Base Nacional Comum Curricular (BNCC) directed to High School. The research was made in documentary base and during its execution other three (3) materials of socioemotional education from brazilian publishers were analysed as well in order to better comprehend how the conception established by BNCC can be present in scholar activities. Beyond explicit content, it was also considered the sociopolitical context that runs through the thematics brought by these materials. Once known that BNCC attempts to maintain the plurality of curriculums and schools’s autonomy, it was shown the benefits and risks of adopting an ample conception of social and emotional abilities and its possible implications on students’s formation and teachers’s work. Moreover, the project had as prop a critical view of scholar psychology and the experience of other researchers in the area.O objetivo deste trabalho é identificar as bases epistemológicas e os marcos legais que sustentam a concepção de habilidades socioemocionais na Base Nacional Comum Curricular (BNCC) destinada ao Ensino Médio. A pesquisa teve caráter documental, e durante sua realização também foram analisados 3 (três) materiais de educação socioemocional de editoras brasileiras a fim de melhor compreender como o conceito trazido pela BNCC pode comparecer nas atividades escolares. Além do conteúdo explícito, também foi considerado o contexto sociopolítico que perpassa as temáticas abordadas por tais materiais. Sabendo que a BNCC busca manter a pluralidade dos currículos e a autonomia das escolas, foram apresentados benefícios e riscos da adoção do conceito aberto sobre habilidades sociais e emocionais, e suas possíveis implicações na formação dos educandos e na atuação do professor. Ademais, o trabalho teve por sustentáculo a visão da psicologia escolar crítica e a experiência de outros pesquisadores da área
As contribuições do professor universitário para o engagement acadêmico
The research aimed at understanding to what extent the lecturer helps the academic engagement in the Pedagogy Course from UFFS, campus Erechim/RS, from the students’ perspective. For such, 139 questionnaires with questions relating to the identification of lecturers’ and lessons’ profiles that attract and engage more students, were given to students from different semesters of the course. Results were divided into two categories: (i) teachers’ characteristics and practices appreciated by students and (ii) students’ projections for their professional future. The results were analyzed by the Content Analysis from Bardin (2016). It is concluded that the contributions of lecturers for the academic engagement are by means of active learning proposals, meaningful experiences and a relation of confidence and reliability between lecturer and student. To conclude, considering the lack of Brazilian tools to evaluate the academic engagement, we present possible indexes of how instrumentalizing this evaluation.La investigación objetivó comprender como el profesor universitario contribuye para el engagement académico en el Curso de Pedagogía de la UFFS, campus Erechim/RS, en la perspectiva de estudiantes del curso. Para tal, fueron repartidos 139 cuestionarios a estudiantes de diferentes semestres del curso conteniendo preguntas relacionadas a la identificación del perfil de los profesores y de clases que atraen y cautivan a los estudiantes. Los resultados fueron divididos en dos categorías: (i) Características y prácticas docentes valoradas por los estudiantes y (ii) Proyecciones de los estudiantes para sus futuros profesionales, y analizados desde la perspectiva del Análisis de Contenido, de Bardin (2016). Se concluye que las contribuciones de los profesores para el engagement estudiantil se dan por medio de propuestas de aprendizaje activa, vivencias significativas y una relación de confianza y seguridad entre profesor y alumnos. Por fin, teniendo en cuenta la ausencia de instrumentos brasileños para evaluar el engagement académico, son presentados posibles indicadores de como instrumentalizar esta evaluación.The research aimed at understanding to what extent the lecturer helps the academic engagement in the Pedagogy Course from UFFS, campus Erechim/RS, from the students’ perspective. For such, 139 questionnaires with questions relating to the identification of lecturers’ and lessons’ profiles that attract and engage more students, were given to students from different semesters of the course. Results were divided into two categories: (i) teachers’ characteristics and practices appreciated by students and (ii) students’ projections for their professional future. The results were analyzed by the Content Analysis from Bardin (2016). It is concluded that the contributions of lecturers for the academic engagement are by means of active learning proposals, meaningful experiences and a relation of confidence and reliability between lecturer and student. To conclude, considering the lack of Brazilian tools to evaluate the academic engagement, we present possible indexes of how instrumentalizing this evaluation.A pesquisa objetivou compreender como o professor universitário contribui para o engagement acadêmico no Curso de Pedagogia da UFFS, campus Erechim/RS, na perspectiva de estudantes do curso. Para tal, foram entregues 139 questionários a estudantes de diferentes semestres do curso contendo perguntas relacionadas à identificação do perfil dos professores e de aulas que atraem e envolvem os estudantes. Os resultados foram divididos em duas categorias: (i) Características e práticas docentes valorizadas pelos estudantes e (ii) Projeções dos estudantes para seus futuros profissionais, e analisados pela perspectiva da Análise de Conteúdo, de Bardin (2016). Conclui-se que as contribuições dos professores para o engagement estudantil se dão por meio de propostas de aprendizagem ativa, vivências significativas e uma relação de confiança e segurança entre professor e alunos. Por fim, considerando a ausência de instrumentos brasileiros para avaliar o engagement acadêmico, são apresentados possíveis indicadores de como instrumentalizar esta avaliação
Interesse, conhecimento e autoconfiança de futuros professores e professores em serviço no uso de robótica educacional em atividades de aprendizagem
This paper presents a study that aims to analyze the interest, knowledge, problem-solving skills, and self-confidence of the pre-service and in-service teachers in using educational robotics for teaching purposes, in particular, to teach programming and computational thinking in primary and secondary education. In the portuguese context, it is mandatory to attend a masters in teaching in order to become a teacher in primary and secondary education. These pre-service teacher training programs are organized in several dimensions, such as specific didactics, general education, scientific area. Computational Thinking, programming, and robotics have been integrated into the schools’ curriculum in many countries. Accordingly, it is essential to analyze the teachers’ preparation to teach these thematic trends. A descriptive and exploratory quantitative approach was implemented with 49 participants. The results pointed out a positive level of interest, educational robotics knowledge, problem-solving, self-confidence of both pre-service and in-service teachers.Este artículo informa sobre los resultados de un estudio em el cual se perseguía analizar los niveles de interés, conocimiento, resolución de problemas y autoeficacia, de los docentes en la formación inicial y los docentes en la práctica, en el uso de la robótica para enseñar programación y pensamiento computacional en la educación básica y secundaria. En Portugal, para ser profesor es necesario cursar un master en enseñanza. Este curso de capacitación inicial está organizado en varias dimensiones, tales como didáctica específica, educación general, formación en el área de enseñanza e iniciación en la práctica profesional. Los temas relacionados con el pensamiento computacional, la programación y la robótica se han integrado en los planes de estudio escolares en varios países. Por lo tanto, es importante analizar la preparación de los profesores para enseñar estos temas. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo de naturaleza descriptiva y exploratoria con 49 participantes, docentes em formación inicial y docentes em servicio . Los resultados mostraron niveles positivos de interés, conocimiento, resolución de problemas y autoeficacia en ambos grupos..Este artigo reporta os resultados de um estudo que procurou analisar os níveis de interesse, conhecimento, resolução de problemas e autoeficácia, dos professores em formação inicial e professores em exercício, na utilização de robótica educativa para ensinar programação e pensamento computacional na educação básica e secundária. Em Portugal, para ser professor é necessário a frequência de um mestrado em ensino. Este curso de formação inicial organiza-se em várias dimensões de formação, como sejam, didáticas específicas, educação geral, formação na área de docência e iniciação à prática profissional. As temáticas ligadas ao Pensamento Computacional, à programação e à robótica vêm sendo integradas nos currículos escolares em vários países. Assim, é importante analisar a preparação dos professores para ensinar estas temáticas. A investigação assumiu uma abordagem quantitativa de carácter descritivo e exploratório e envolveu 49 participantes, professores em formação inicial e professores em serviço. Os resultados evidenciaram níveis positivos de interesse, conhecimento, resolução de problemas e autoeficácia em ambos os grupos.
Igualdade entre meninas e meninos na educação na França: Estereótipos de gênero e programas de educação ocultos.
The proposed article consists of a review of general literature and some specific and original studies on the issue of gender equality at school in France. It proposes a theoretical delimitation of the concepts of gender and sex, in particular through gender roles. Then, after a fairly rapid historical overview, it shows how the co-educational system introduced in 1976 in all French schools does not correspond at all to equal opportunities or equal treatment of girls and boys. Gender prejudices and stereotypes are still very numerous in schools in this country. The article summarizes all the facets of these prejudices and stereotypes at different levels of schooling and in most subjects, but also through issues such as the transgression of school rules and punishments.O artigo proposto consiste em uma revisão da literatura geral e alguns estudos específicos e originais sobre a questão da igualdade de gênero nas escolas na França. Inicialmente, propõe-se uma delimitação teórica dos conceitos de gênero e sexo, em particular através dos papéis de gênero. Em seguida, após uma análise histórica bastante sintética, mostra como o sistema de coeducação, introduzido em 1976 em todas as escolas francesas, não corresponde em nada à igualdade de oportunidades ou de tratamento de meninas e meninos. Os preconceitos e estereótipos de gênero ainda são muito numerosos nas escolas desse país. De modo resumido, o artigo aponta todas as facetas desses estereótipos em diferentes níveis de escolaridade e na maioria das disciplinas, mas também através de questões como a transgressão das regras escolares e a punição.L’article proposé est constitué d’une revue de littérature générale et quelques études spécifiques et originales sur la question de l’égalité filles-garçons à l’école en France. Il propose une délimitation théorique des concepts de genre et de sexe au travers notamment des rôles sexués. Ensuite, après un parcours historique assez rapide, il montre comment la mixité mise en place en 1976 dans tous les établissements scolaires français, ne correspond pas du tout à l’égalité des chances ni à l’égalité de traitement des élèves filles et des élèves garçons. Les préjugés et stéréotypes de genre reste très nombreux dans les écoles de ce pays. L’article en montre de manière résumé toutes les facettes à différents niveaux de la scolarité et dans la plupart des matières mais aussi au travers de question par exemple, de la transgresion des règles scolaires et des punitions.O artigo proposto consiste em uma revisão da literatura geral e alguns estudos específicos e originais sobre a questão da igualdade de gênero nas escolas na França. Inicialmente, propõe-se uma delimitação teórica dos conceitos de gênero e sexo, em particular através dos papéis de gênero. Em seguida, após uma análise histórica bastante sintética, mostra como o sistema de coeducação, introduzido em 1976 em todas as escolas francesas, não corresponde em nada à igualdade de oportunidades ou de tratamento de meninas e meninos. Os preconceitos e estereótipos de gênero ainda são muito numerosos nas escolas desse país. De modo resumido, o artigo aponta todas as facetas desses estereótipos em diferentes níveis de escolaridade e na maioria das disciplinas, mas também através de questões como a transgressão das regras escolares e a punição
Qualidade do Serviço Educativo na Faculdade de Ciências Sociais e Humanas de uma Universidade Pública
The quality of the educational service is one of the factors that is present as the objective of every university institution and, therefore, the quality of training of professionals in Peru, both in its face-to-face and remote modality. The objective of the research was to determine the association of expectation and perception of the quality of educational service provided by the National University of Education. The selected exhibition consisted of 189 students from the Faculty of Social Sciences and Humanities. They responded to the survey based on the SERVQUAL model that measures the expectation of students of a university of excellence and the perception of educational service that is offered by the institution. The association between the two variables was evaluated through Spearman's Rho correlation. The results demonstrate a weak association of student expectation and perception variables at a significance level of 0.05. Likewise, these results are extended to the security dimension, in contrast to the other dimensions such as tangibility, responsiveness, empathy and reliability. This means that the gaps (P-E) that are the differences between perception (P) and Expectations (E) suggest that improvement plans must be implemented to obtain the quality of educational service that students demand.La calidad del servicio educativo es uno de los factores que está presente como objetivo de toda institución universitaria y, por tanto, la calidad de la formación de los profesionales en el Perú, tanto en su modalidad presencial como a distancia. El objetivo de la investigación fue determinar la asociación de expectativa y percepción de la calidad del servicio educativo brindado por la Universidad Nacional de Educación. La muestra seleccionada estuvo compuesta por 189 estudiantes de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades. Respondieron a la encuesta con base en el modelo SERVQUAL que mide la expectativa de los estudiantes de una universidad de excelencia y la percepción del servicio educativo que ofrece la institución. La asociación entre las dos variables se evaluó mediante la correlación Rho de Spearman. Los resultados demuestran una asociación débil de las expectativas de los estudiantes y las variables de percepción a un nivel de significancia de 0.05. Asimismo, estos resultados se extienden a la dimensión de seguridad, en contraste con las otras dimensiones como la tangibilidad, la capacidad de respuesta, la empatía y la confiabilidad. Esto significa que las brechas (P-E) que son las diferencias entre percepción (P) y Expectativas (E) sugieren que se deben implementar planes de mejora para obtener la calidad del servicio educativo que demandan los estudiantes.The quality of the educational service is one of the factors that is present as the objective of every university institution and, therefore, the quality of training of professionals in Peru, both in its face-to-face and remote modality. The objective of the research was to determine the association of expectation and perception of the quality of educational service provided by the National University of Education. The selected exhibition consisted of 189 students from the Faculty of Social Sciences and Humanities. They responded to the survey based on the SERVQUAL model that measures the expectation of students of a university of excellence and the perception of educational service that is offered by the institution. The association between the two variables was evaluated through Spearman's Rho correlation. The results demonstrate a weak association of student expectation and perception variables at a significance level of 0.05. Likewise, these results are extended to the security dimension, in contrast to the other dimensions such as tangibility, responsiveness, empathy and reliability. This means that the gaps (P-E) that are the differences between perception (P) and Expectations (E) suggest that improvement plans must be implemented to obtain the quality of educational service that students demand.A qualidade do serviço educacional é um dos fatores que está presente como objetivo de toda instituição universitária e, portanto, a qualidade da formação dos profissionais no Peru, tanto na modalidade presencial como remota. O objetivo da pesquisa foi verificar a associação entre expectativa e percepção da qualidade do serviço educacional prestado pela Universidade Nacional de Educação. A exposição selecionada foi composta por 189 alunos da Faculdade de Ciências Sociais e Humanas. Eles responderam à pesquisa com base no modelo SERVQUAL que mede a expectativa dos alunos de uma universidade de excelência e a percepção do serviço educacional que é oferecido pela instituição. A associação entre as duas variáveis foi avaliada por meio da correlação Rho de Spearman. Os resultados demonstram uma fraca associação das variáveis de expectativa e percepção dos alunos a um nível de significância de 0,05. Da mesma forma, esses resultados se estendem para a dimensão segurança, em contraposição às demais dimensões como tangibilidade, capacidade de resposta, empatia e confiabilidade. Isso significa que os gaps (P-E) que são as diferenças entre percepção (P) e Expectativas (E) sugerem que planos de melhoria devem ser implementados para se obter a qualidade do serviço educacional que os alunos demandam
O perfil docente no ensino superior privado e o desempenho no Enade
The paper presents a descriptive research about some characteristics of teaching in the higher education which are related to the performance of private institutions students on Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (Enade). By using data from Enade (2016 and 2017) and microdata from professors and institutions (2016 and 2017), from Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), it was verified the impact of several variables on the average of Enade per institution. A multiple linear regression was applied from which it was found that the most significant positive factors were related to the level of instruction of the professors. The results also indicated that the full-time job regime was not a positive factor for the performance on Enade.El artículo presenta un estudio descriptivo sobre algunas características de la docencia en la educación superior, las cuales están relacionadas con el desempeño en el Examen Nacional de Desempeño de Estudiantes (Enade), de estudiantes de instituciones privadas. Con datos del Enade (2016 y 2017) y microdatos de docentes e IES (2016 y 2017) del Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), se verificó el impacto de diversas variables en el promedio del Enade por institución. Se aplicó regresión lineal múltiple, a partir de la cual se encontró que los factores positivos más significativos están relacionados con el grado de escolaridad de la docencia. Los resultados también indicaron que el régimen de trabajo a tiempo completo no fue un factor positivo para el desempeño en Enade.O artigo apresenta um estudo descritivo sobre algumas características da docência no ensino superior, que estão relacionadas ao desempenho no Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (Enade), dos estudantes de instituições privadas. Utilizando dados do Enade (2016 e 2017) e microdados dos docentes e IES (2016 e 2017) do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), verificou-se o impacto de diversas variáveis na média do Enade por instituição. Foi aplicada uma regressão linear múltipla, a partir da qual se encontrou que os fatores positivos mais significantes estão relacionados ao grau de escolaridade da docência. Os resultados indicaram também que o regime de trabalho em tempo integral não foi um fator positivo para o desempenho no Enade