Revue Internationale de la Recherche Scientifique et de l’Innovation (Revue-IRSI)
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Confiance et comportement d’épargne dans les Institutions de Microfinance au Cameroun : une étude exploratoire auprès des clients
Full text linkDans un contexte actuel de rémanence de crises des Institutions de Microfinance (IMF) au Cameroun, une interrogation sur leur récurrence et des conséquences sur les comportements des clients dans ce secteur clé du financement de l’entreprise s’impose. En effet, dans un tel contexte et depuis un certain temps, un climat de méfiance vis-à-vis des institutions semble avoir gagné les acteurs et plus précisément les clients de ces institutions. Ainsi les faillites observées sont des facteurs qui mettent en exergue certains comportements peu habituels observés. La réglementation ne permettant pas de façon précise aux clients d’être sûrs de rentrer en possession de leur épargne en cas de faillite, les clients adoptent de nouveaux comportements vis-à-vis de leur épargne. Ainsi, à partir d’une étude qualitative sur la base d’un guide d’entretien, réalisée auprès d’une quinzaine de clients des IMF de 2ème catégorie, il apparait que pour se couvrir contre le risque de voir leur épargne non remboursée en cas de turbulence ou de faillite des institutions, les clients optent pour une diversification des institutions partenaires et la recherche des solutions alternatives aux services offerts dans le but d’assurer la sécurité de leur épargne. Nous proposons donc aux IMF une diversification des services offerts, voire la souscription des polices d’assurance pour diminuer le niveau de méfiance observé chez leurs clients
MUTATIONS COMMUNICATIONNELLES À L’ÈRE DU NUMERIQUE À LA COMPAGNIE IVOIRIENNE D’ÉLECTRICITÉ (CIE) : ENTRE RELATION CLIENT ET INTERACTION CLIENT
Full text linkLa digitalisation des services publics a pris un tournant décisif entériné par la transformation structurelle de tous les secteurs critiques (publics et privés) en Côte d’Ivoire. Pour le matérialiser, un Ministère de la Transformation digitale a été créé afin d’amorcer la transformation de l’administration publique. Dans le secteur privé, les organisations ayant compris les enjeux de cette transformation ont entrepris également d’amorcer le changement en l’intégrant dans leur pratique. C’est le cas pour la Compagnie Ivoirienne d’Électricité (CIE), en charge de la distribution de l’énergie électrique, pour qui, la question des enjeux liés à la transformation digitale est encore plus sensible car elle interroge la dimension humaine et réceptive du déploiement de la technologie numérique. La question de la relation entre l’organisation et ses parties prenantes est ainsi posée de façon générale mais encore plus de façon particulière avec les parties prenantes externes que sont les usagers (consommateurs, clients, consomm-acteurs). Le présent article, à travers une approche qualitative combinant analyse des dispositifs digitaux de la CIE et des entretiens semi-directifs avec les responsables en charge de la digitalisation, tente de montrer comment la transition du tout digital constitue un nouvel agencement communicationnel et une reconfiguration dans les rôles organisationnels à l’endroit des attentes des usagers. En mobilisant les cadres théoriques de la relation client, et de l’approche sociotechnique, nous analysons les tensions, opportunités et recompositions symboliques en cours dans la systémique relationnelle entre la CIE et ses usagers au prisme du digital. Les résultats mettent en lumière les enjeux structurels, culturels et managériaux d’une transition relationnelle bidirectionnelle dans un contexte ivoirien où la croissance des usages numériques est en forte progression au sein du tissu social
Le tourisme solidaire comme outil de développement local en Basse Casamance : étude de cas du village de Séléki à travers son campement communautaire
Full text linkNé à partir d’une critique économique, socioculturelle et environnementale des impacts de la mondialisation touristique dans les pays du Sud, le tourisme solidaire représente à la fois un instrument de lutte contre la pauvreté et un projet de développement intégré porté le plus souvent par une association ou un village. Il s’est développé au Sud-ouest du Sénégal plus précisément en Basse Casamance et s’inscrit dans une dynamique de diversification de l’offre touristique. L’objectif de cet article est d’examiner le rôle de cette forme de tourisme dans le développement local et la valorisation des ressources patrimoniales du village de Séléki et ses alentours. L’étude s’appuie sur une approche quantitative avec des enquêtes aléatoires qui ont permis d’interroger 53 habitants locaux. Elle repose également sur une approche qualitative avec 6 entretiens semi-directifs permettant d’évaluer la perception des acteurs locaux sur le tourisme. Les résultats obtenus montrent que la construction du campement communautaire à Séléki représente des opportunités pour la population locale et les touristes à travers les échanges interculturels et la mise en valeur touristique des richesses culturelles et naturelles. Ils permettent aussi d’identifier les impacts du tourisme solidaire à travers les aides au développement (construction de salles de classe, réfection de la case de santé, achat de fournitures scolaires pour les élèves et dons de médicaments) pour les communautés d’accueil. Il en ressort des résultats que le mauvais état de la route et le manque d’approvisionnement en eau potable ont négativement impacté le développement du tourisme à Séléki et les villages environnants
LA LAÏCITÉ FONDEMENT DE LA LIBERTÉ ET DE LA PAIX DANS LA PENSÉE DE JOHN LOCKE
Full text linkCet article, à la lumière de la pensée philosophique et politique de John Locke, nous a permis de faire une analyse critique et objective de la laïcité comme fondement de la liberté et de la paix sociale. Il ressort après une réflexion approfondit que, la laïcité n’est pas seulement que séparation des pouvoirs politiques et religieux, elle est un concept politique qui garantit le vivre-ensemble, la cohésion sociale et la liberté individuelle des citoyens dans le respect des opinions et des choix religieux. Ainsi, en empruntant la méthodologie analytique, notre objectif est de montrer que la philosophie de la tolérance défendue par John Locke à travers la laïcité consolide et garantie la liberté des citoyens et la paix sociale dans une société démocratique
Facteurs explicatifs de la productivité agricole au mali : Une étude empirique sur les ménages agricoles
Full text linkCet article analyse les déterminants de la productivité agricole des ménages au Mali, dans un contexte marqué par des rendements structurellement faibles, une vulnérabilité climatique croissante et de profondes inégalités d’accès aux ressources. À partir des données de l’Enquête nationale agricole 2022–2023, un modèle de régression linéaire multiple est estimé sur un échantillon de 2 279 ménages. Les résultats mettent en évidence quatre leviers majeurs : (i) le capital humain, notamment l’instruction supérieure, associée à un gain moyen de 194 kg/ha, (ii) l’accès aux intrants, aux technologies modernes et à la formation agricole (+88 à +97 kg/ha), (iii) les conditions climatiques et les disparités territoriales, avec un avantage de +97 kg/ha pour les zones agroécologiquement favorables, et (iv) certaines caractéristiques individuelles, en particulier l’effet négatif de l’âge (–19 kg/ha par année supplémentaire). L’étude confirme que la productivité dépend autant de facteurs techniques que de déterminants sociaux et spatiaux. Elle propose des mesures concrètes telles que l’alphabétisation fonctionnelle, la formation continue, la territorialisation des politiques agricoles, et la sécurisation foncière des femmes et des jeunes. Elle contribue à la littérature sur l’économie rurale sahélienne en combinant rigueur économétrique, contextualisation territoriale et dimension opérationnelle des recommandations
Perception communautaire de la qualité des soins au Centre de Santé de Communautaire de Sirakoroba, Mali
Full text linkCette étude vise à explorer la perception communautaire de la qualité des soins prodigués au Centre de Santé Communautaire (CSCOM) de Sirakoroba, au Mali. En octobre 2023, une enquête a été menée auprès de 297 ménages ayant au moins un enfant de moins de deux ans. L’analyse descriptive, complétée par une régression logistique ordinale, met en évidence une perception globalement positive de l’accueil et du comportement du personnel, bien que des attentes persistent quant à la disponibilité des médicaments et aux coûts des soins. Les résultats montrent que la satisfaction à l’accueil, la perception de la durée de consultation, la disponibilité du personnel et le comportement relationnel sont significativement associés à la perception globale de la qualité. Par ailleurs, les femmes, les personnes alphabétisées et celles qui estiment les soins coûteux expriment des attentes plus élevées. Cette recherche souligne l’importance d’intégrer la voix des usagers dans l’amélioration continue de la qualité, au-delà des indicateurs techniques classiques. Elle appelle à renforcer la formation en communication des agents de santé, à améliorer la gestion des médicaments et à instaurer plus de transparence dans les coûts. Les résultats sont utiles pour les acteurs de santé communautaire, les autorités locales et les partenaires intervenant dans la gouvernance sanitaire
Les soft skills à l'université : Un levier incontournable pour l'inclusion des étudiants en situation de handicap
Full text linkCet article examine l’importance des soft skills dans l’inclusion des étudiants en situation de handicap au sein de l’enseignement supérieur. Il avance que le développement de ces compétences favorise les interactions sociales, réduit les barrières et contribue à la réussite académique des étudiants handicapés. À travers l’accompagnement d’une étudiante malvoyante dans la réalisation de son projet de fin d’études, l’étude montre comment l’accompagnement personnalisé, l’adaptation pédagogique et l’utilisation de technologies appropriées, alliées à des soft skills, facilitent l’inclusion de ces étudiants dans la vie universitaire. L’article plaide pour une approche plus systématique de l’enseignement des soft skills dans les universités, afin d’encourager une dynamique inclusive où le handicap est valorisé comme un élément de diversité enrichissant le parcours académique
Les déterminants des accidents de trajets chez les coursiers à moto de la ville d’Abidjan : une étude exploratoire
Full text linkL’objectif poursuivi par cet article est d’identifier les déterminants des accidents de trajet chez les coursiers à moto. Une démarche exploratoire à partir d’une étude qualitative suivi de l’administration d’un questionnaire d’autoévaluation a permis de mettre en relief les déterminants des accidents de travail chez les coursiers de la ville d’Abidjan. Ces déterminants ont été classés en deux catégories ; les facteurs inhérents aux coursiers eux-mêmes et les facteurs liés à l’organisation du travail. Par ailleurs, des implications managériales, des limites suivies de perspectives y sont également abordés
ANALYSIS OF THE DYNAMICS AND CONSEQUENCES OF VIOLENCE AGAINST VULNERABLE PEOPLE : « CASE STUDY OF THE CHILDREN »
Full text linkThe child is a human being with rights and dignity. Children's rights are human rights. Because of their fragility and vulnerability, they must also be subject to specific protection. Protecting them means providing them with an environment that protects them from all situations exposing them to mistreatment. Violence against vulnerable people, especially children, is a complex and persistent social problem on a global scale. This article aims to analyse the dynamics, forms and consequences of such violence, international protection mechanisms, as well as prevention and intervention strategies. Using a multidisciplinary approach, we examine the individual, family, community and societal factors that contribute to the perpetuation of this violence, as well as the devastating effects on the physical, mental and emotional health of victims. We also highlight barriers to detecting and reporting such violence, as well as gaps in support and protection systems. Finally, we discuss the implications for public policy and propose recommendations to improve prevention, awareness, and access to support services for vulnerable people
Marketing politique et logo partisan en Côte d’Ivoire : une analyse sémiotique de l’identité visuelle
Full text linkCet article examine l’importance de l’identité visuelle dans le marketing politique en Côte d’Ivoire sous l’angle de l’analyse sémiotique des logos, de cinq partis politiques majeurs à savoir, RHDP, PDCI-DRA, FPI, PPACI, ADCI. En s’appuyant sur une grille d’analyse, il interprète les caractéristiques des marques partisanes (formes, couleurs, symboles) en mobilisant les apports théoriques du branding politique, de la sémiotique visuelle et des sciences sociales. Dans un contexte ou l’oralité prime sur l’écrit, l’iconographie politique devient un langage de différenciation, d’attachement et de mobilisation idéologique. La rupture militante, la continuité institutionnelle, la modernité technocratique et la coalition inclusive constituent les logiques visuelles qui se manifestent. L’étude plaide pour une prise en compte optimale des identités graphiques en contexte électoral et suggère d’inscrire l’image politique dans la grammaire visuelle électorale africaine
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