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Las Jornadas laborales y la cultura organizacional como desencadenantes del Síndrome de Burnout en el personal de salud: una revisión de literatura
Get PDFBurnout Syndrome is the product of chronic work stress. It is common to find that within organizations, workers are under a lot of pressure, which in the end affects both the organization and the employee\u27s health, the result of so many pressures is stress. Currently, health professionals are among the workers with the highest job demands and pressure within their work environment. Hospitals working hours and organizational culture may be affecting the health of professionals and developing levels of stressso high that they lead to the appearance of Burnout Syndrome. This research has as a general objective, to carry out a literature review in order to identify the existing information about working hours, the organizational culture and Burnout Syndrome andthus know the fundamental concepts of the subject for future research.El Síndrome de Burnout es producto de un estrés laboral crónico. Es común encontrar que dentro de las organizaciones, los trabajadores se encuentran sometidos bajo mucha presión, lo cual a la larga va afectando tanto a la organización como a la salud del empleado, el resultado de tantas presiones es el estrés. Actualmente, los profesionales del área de la salud son de los trabajadores con mayores demandas laborales y presión dentro de su entorno de trabajo. Se considera que las jornadas laborales, así como la cultura organizacional dentro de los hospitales puede estar afectando la salud de los profesionistas y desarrollando niveles de estrés tan elevados que llevan a la aparición del Síndrome de Burnout. La presente investigación tiene como objetivo general, realizar una revisión de literatura con el propósito de identificar la información existente acerca de las jornadas laborales, la cultura organizacional y el Síndrome de Burnout y así conocer los conceptos primordiales del tema para realizar futuras investigaciones
Afecto y Cognición: Modelando la Conducta Estudiantil hacia la Inteligencia Artificial en Maestrías.
Get PDFLa presente investigación explora la relación entre las dimensiones cognitivas y afectivas de estudiantes de maestría hacia la inteligencia artificial (IA) y su conducta en entornos educativos. Mediante un enfoque cuantitativo explicativo y diseño transversal, se aplicó un cuestionario estructurado basado en Sevilla y Barrios (2024) a una muestra de 102 estudiantes de maestría en una universidad del norte de México, buscando medir sus actitudes en dimensiones cognitiva, afectiva y conductual. Se utilizo un análisis de regresión múltiple para poder mostrar la relación de ambas variables con la conducta de los estudiantes hacia la IA en las clases. Los resultados indican que ambas variables independientes tienen un efecto significativo sobre la conducta. El factor afectivo mostró una influencia ligeramente superior, explicando un 61.1% de la variabilidad conductual. Esto sugiere que las emociones asociadas a la IA pueden desempeñar un papel más determinante en la adopción de esta tecnología en contextos educativos avanzados. Las implicaciones de estos hallazgos son discutidas en relación con la integración de la IA en programas de maestría, resaltando la importancia de atender las necesidades emocionales y cognitivas de los estudiantes para fomentar un uso efectivo de estas tecnologías.La presente investigación explora la relación entre las dimensiones cognitivas y afectivas de estudiantes de maestría hacia la inteligencia artificial (IA) y su conducta en entornos educativos. Mediante un enfoque cuantitativo explicativo y diseño transversal, se aplicó un cuestionario estructurado basado en Sevilla y Barrios (2024) a una muestra de 102 estudiantes de maestría en una universidad del norte de México, buscando medir sus actitudes en dimensiones cognitiva, afectiva y conductual. Se utilizo un análisis de regresión múltiple para poder mostrar la relación de ambas variables con la conducta de los estudiantes hacia la IA en las clases. Los resultados indican que ambas variables independientes tienen un efecto significativo sobre la conducta. El factor afectivo mostró una influencia ligeramente superior, explicando un 61.1% de la variabilidad conductual. Esto sugiere que las emociones asociadas a la IA pueden desempeñar un papel más determinante en la adopción de esta tecnología en contextos educativos avanzados. Las implicaciones de estos hallazgos son discutidas en relación con la integración de la IA en programas de maestría, resaltando la importancia de atender las necesidades emocionales y cognitivas de los estudiantes para fomentar un uso efectivo de estas tecnologías
Sinergia Piaget, Vygotsky y la inteligencia artificial en la educación universitaria
Get PDFThe introduction of artificial intelligence (AI) in the educational field poses significant challenges and opportunities, requiring careful evaluation from theoretical pedagogical and ethical perspectives. The study aimed to examine how Piaget\u27s constructivist and Vygotsky\u27s socio-cultural theories can serve as pedagogical foundations for the integration of AI in university education. Using a documentary research methodology from the period 2017 to 2024, the contributions of these theories and their relationship with AI were analyzed, consulting databases such as Scielo, Redalyc and Dialnet. Topics such as the principles and applications of Piaget\u27s constructivism, Vygotsky\u27s socio-culturalism and the influence of AI on the educational process were explored. The importance of understanding the theoretical foundations of learning for the effective integration of AI in higher education is concluded. The potential of AI to personalize teaching and learning in universities is recognized, as well as to equip future professionals with the digital skills necessary for today\u27s labor market.La introducción de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo plantea desafíos y oportunidades significativas, requiriendo una evaluación cuidadosa desde perspectivas teóricas pedagógicas y éticas. El estudio tuvo como objetivo examinar cómo las teorías constructivistas de Piaget y socio-culturales de Vygotsky pueden servir como bases pedagógicas para la integración de la IA en la educación universitaria. Utilizando una metodología de investigación documental del periodo 2017 a 2024, se analizaron las contribuciones de estas teorías y su relación con la IA, consultando bases de datos como Scielo, Redalyc y Dialnet. Se exploraron temas como los principios y aplicaciones del constructivismo de Piaget, el socio-culturalismo de Vygotsky y la influencia de la IA en el proceso educativo. Se concluye la importancia de comprender los fundamentos teóricos del aprendizaje para la integración efectiva de la IA en la educación superior. Se reconoce el potencial de la IA para personalizar la enseñanza y el aprendizaje en el ámbito universitario, así como para equipar a los futuros profesionales con las competencias digitales necesarias para el mercado laboral actua
Resiliencia en el uso de las aplicaciones didácticas interactivas en Estudiantes Universitarios después de la pandemia. Estudio Comparativo
Get PDFThis article is part of a previous research in which the frequency of use and perception of various interactive didactic applications in undergraduate students of a public university was analyzed, contrasting them with the use that young people currently make of these same didactic applications. This research was quantitative, with an experimental and transversal design with a descriptive-observational scope. The samples were non-probabilistic and incidental. In the first, the participants were 112 students, and the second were 106 students from the same university. Both groups were administered the survey called: “Interactive Didactic Applications Scale”, which is composed of 10 Likert-type items. The first sample was taken in the year 2018, and the second in the year 2023, this allowed contrasting the difference between their answers, since in the first, the Power Point application turned out to be the one of greater knowledge and use by the students, however, after the pandemic, the students showed greater variability in the use of the various interactive teaching applications, although, although they now use more than one, Power Point is still the one of greater knowledge.El presente artículo es parte de una investigación previa en la cual se analizó la frecuencia de uso y percepción de diversas aplicaciones didácticas interactivas en estudiantes de licenciatura de una universidad pública, contrastándolos con el uso que actualmente les dan los jóvenes a esas mismas aplicaciones didácticas. Esta investigación fue de corte cuantitativo, con un diseño experimental y transversal con un alcance descriptivo-observacional. Las muestras fueron de tipo no probabilísticos incidental. En la primera, los participantes fueron 112 estudiantes, y la segunda fueron 106 estudiantes de la misma universidad. A ambos grupos se les aplico la encuesta llamada: “Escala de Aplicaciones Didácticas Interactivas”, la cual está integrada por 10 ítems de tipo Likert. La primera muestra fue tomada en el año 2018, y la segunda en el año 2023, esto permitió contrastar la diferencia entre sus respuestas, ya que en la primera, la aplicación de Power Point resulto ser la de mayor conocimiento y uso por los estudiantes, sin embargo, después de la pandemia, los estudiantes mostraron una mayor variabilidad ante el uso de las diversas aplicaciones didácticas interactivas, aunque si bien, refieren usar ahora más de una, Power Point sigue siendo la de mayor conocimiento.
Determinantes de la Evasión Fiscal en México: Caso aplicado a estudiantes del Posgrado de FACPYA de la UANL
Get PDFThe objective of this research is to evaluate the perception of graduate students about companies that invoice and deduct simulated operations, considering morality, culture, tax trust and ethics as determinants of tax evasion in Mexico. The study was carried out at the beginning of the semester January - June 2022, in week 15, from May 09 to 14, the survey was applied to students of different master\u27s degrees offered by the FACPYA Postgraduate. It was carried out using a quantitative and qualitative approach, that is, mixed, considering a sample of 50 students. For the collection of information, a survey-type instrument designed with Likert model items was considered. For data analysis, the confirmatory factor analysis technique was used. The results obtained from the KMO were .718, the Bartlett sphericity test an approximate Chi-square of 903.782, degrees of freedom of 276 with a significance of .000. Through data analysis, they show significant factors in tax evasion as a result, one of them being simulated operations with a total explained variance of 37,613%. Therefore, it is concluded that the alternative hypothesis is not rejected H1: For postgraduate students, efos, edos, morality, culture, tax trust and ethics are significant determinants of tax evasion in companies in Mexico.El objetivo de la investigación es evaluar la percepción de los estudiantes de posgrado acerca de las empresas que facturan y deducen operaciones simuladas, considerando la moral, la cultura, la confianza tributaria y la ética como determinantes de la evasión fiscal en México. El estudio se realizo en el semestre enero–junio de 2022, se aplicó la encuesta a los estudiantes de diferentes maestrías que ofrece el Posgrado de FACPYA. Se realizó mediante un enfoque cuantitativo y cualitativo, considerando una muestra de 50 estudiantes. Para la recolección de la información se consideró un instrumento tipo encuesta diseñado con ítems del modelo Likert. Para el análisis de los datos se utilizó la técnica de análisis factorial confirmatorio. El resultado que se obtuvo del KMO fue de .718, la prueba de esfericidad de Bartlett un Chi-cuadrado aproximado de 903.782, unos grados de libertad de 276 con una significancia de .000. A través del análisis de datos muestran como resultado factores significativos en la evasión fiscal, siendo una de ellos las operaciones simuladas con una varianza total explicada de 37.613%. Por lo tanto, se concluye que para los estudiantes de posgrado la moral, la cultura, la confianza tributaria y la ética son determinantes significativas
Diseño y validación de un instrumento de medición para medir la intención de rotación de personal
No full textOne strategy for the management of human talent is the retention of personnel, which is linked to the reduction of turnover intention. The objective of this study is to design and validate an instrument to measure turnover intention in manufacturing companies, especially in the textile industry. The design of the questionnaire was carried out by means of a bibliographic review for the search of conceptual definitions, as well as of previously elaborated instruments; while the validation was carried out by means of a content validation, by experts, as well as a factorial validation; ending with a reliability analysis. The instrument was applied to 200 workers (28% men and 72% women) working in textile companies. The initially designed questionnaire consisted of 16 items, and after the content review it was reduced to 12 items, which were used for the factor analysis, achieving a further reduction to 10 items. The reliability of the validated instrument was calculated using Cronbach\u27s alpha coefficient, which reached a value of 0.888. The statistical results of the validation of the questionnaire have been significant, allowing us to obtain an instrument that will serve as a starting point for future research.Una estrategia para la gestión del talento humano es la retención del personal, lo cual se encuentra ligado a la reducción de la intención de la rotación laboral. El objetivo de este estudio es el de diseñar y validar un instrumento de medición de la intención de rotación, en empresas de manufactura, en especial las del rubro textil. El diseño del cuestionario se realizó mediante una revisión bibliográfica para la búsqueda de definiciones conceptuales, así como de instrumentos elaborados previamente; mientras que la validación se realizó mediante una validación de contenido, por parte de expertos, así como de una validación factorial; finalizando con un análisis de confiabilidad. El instrumento fue aplicado a 200 trabajadores (28% hombres y 72% mujeres) que laboraban en empresas textiles. El cuestionario diseñado inicialmente constaba de 16 ítems, y luego de la revisión de contenido se resumió a 12 ítems, los que se utilizaron para el análisis factorial, logrando una reducción adicional a 10 ítems. La fiabilidad del instrumento ya validado se calculó mediante el coeficiente alfa de Cronbach, que alcanzó un valor de 0.888. Los resultados estadísticos de validación del cuestionario han sido significativos, permitiendo obtener un instrumento que servirá como punto de partida para futuras investigaciones
Tecnologías de información y su influencia en el desempeño empresarial: una revisión teórica
Get PDFToday\u27s companies face innumerable challenges and this is no exception for Small and Medium Enterprises. SMEs are continually seeking to optimize their resources and capabilities to improve their business performance and become increasingly competitive in the market. For this reason, the purpose of this research work is to carry out a theoretical study, through the available empirical data, which allows to know the existing influence between information technologies and business performance. For this purpose, the variables under study were analyzed from a theoretical perspective and the following findings were found. Some authors agree that there is a significant influence of IT Capabilities on business performance, however, in some cases, this needs to be mediated by some other variables. In addition, it was found that some researchers agree that IT investments are increasingly important for competitive and future business development.Hoy en día las empresas se enfrentan a innumerables desafíos y no es la excepción para las Pequeñas y Medianas Empresas. Continuamente las PyMES están en la búsqueda de optimizar sus recursos y capacidades para mejorar su desempeño empresarial y ser cada vez más competitivos en el mercado. Es por ello, que el propósito de este trabajo investigativo es realizar un estudio teórico, a través de los datos empíricos disponibles, que permita conocer la influencia existente entre las tecnologías de información y el desempeño empresarial. Para ello, se analizaron las variables bajo estudio desde una perspectiva teórica y se encontraron los siguientes hallazgos. Algunos autores coinciden en que sí existe una influencia significativa de las Capacidades de TI en el desempeño empresarial, sin embargo, en algunos casos, esta necesita ser mediada por algunas otras variables. Además, se encontró que algunos investigadores coinciden en que las inversiones en TI son cada vez más importantes para el desarrollo competitivo y futuro de los negocios
Análisis Cualitativo del Síndrome de Burnout en el personal de las oficinas de una entidad de gobierno
Get PDFThe study of Burnout Syndrome in an entity that serves a vulnerable population is important because the personnel working in these offices face daily situations of high emotional and social demands when providing care to people in vulnerable situations. The objective of this work was to know the perception that workers of a government agency, which serve vulnerable people, have about the presence of symptoms related to Burnout Syndrome. It is a qualitative analysis to obtain a more complete and detailed understanding of the factors that influence the occupational health and well-being of employees. Semi-structured interviews were used to allow participants to express their opinions freely and openly. Burnout Syndrome can affect their ability to provide quality and empathetic care, which has a direct impact on the quality of life of the users served. It can impact on the functioning and effectiveness of the organization. High staff turnover, decreased productivity and quality of services, and increased absenteeism are just some of the negative effects it can have on an organization.El estudio del Síndrome de Burnout en una entidad que atienden a población vulnerable es importante porque el personal que trabaja en estas oficinas se enfrenta diariamente a situaciones de alta exigencia emocional y social al brindar atención a personas en situación de vulnerabilidad. El objetivo de este trabajo fue conocer la percepción que tienen los trabajadores de una dependencia de Gobierno, que atiende a personas vulnerables, sobre la presencia de síntomas relacionados al Síndrome de Burnout. Es un análisis cualitativo para obtener una comprensión más completa y detallada de los factores que influyen en la salud laboral y el bienestar de los empleados. Se usaron entrevistas semiestructuradas para permitir a los participantes expresar sus opiniones de manera libre y abierta. El Síndrome de Burnout puede afectar su capacidad para ofrecer una atención de calidad y empática, lo que repercute directamente en la calidad de vida de los usuarios atendidos. Puede tener repercusiones en el funcionamiento y la eficacia de la organización en su conjunto. La alta rotación de personal, la disminución de la productividad y la calidad de los servicios, y el aumento del ausentismo laboral son solo algunos de los efectos negativos que puede tener en una organización
Los efectos de la IA en el bienestar de los empleados en las organizaciones
Get PDFThe aim of this research is to describe the effects of the use of Artificial Intelligence (AI) on the employees’ well-being and the importance of training for the adaptation process towards Organizational Intelligence, through a literature review. presenting definitions, dimensions and applied research. The methodology applied is with a qualitative approach and a descriptive scope, with documentary and bibliographic techniques. The results present the main definitions and dimensions, which support the graphic model of the hypotheses proposed for a more complete study and verification of these. Hence, the use of AI benefits organizations and helps improve the well-being of employees, only if their physical and psychological effort is reduced, which can be achieved with appropriate training.El objetivo de la presente investigación es describir los efectos del uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el Bienestar de los empleados, y la importancia de la capacitación para el proceso de adaptación hacia la Inteligencia Organizacional, a través de una revisión de literatura, presentando definiciones, dimensiones e investigaciones aplicadas. La metodología aplicada es con enfoque cualitativo y de alcance descriptivo, con técnicas documentales y bibliográficas. En los resultados se presentan las principales definiciones y dimensiones, que fundamentan el modelo gráfico de las hipótesis planteadas para un estudio más completo y hacer la comprobación de estas. Concluyendo, el uso de la IA beneficia a las organizaciones y ayuda a mejorar el bienestar de los empleados, solo si se disminuye el esfuerzo físico y psicológico de estos, lo cual se puede lograr con la capacitación adecuada
Incidencia de las plataformas digitales en la fidelización de cliente en restaurantes de Lima
Get PDFThe research objective was “To determine the critical factors of the use of digital platforms that affect customer loyalty of companies in the gastronomy sector in Lima, Peru.” The research was conducted by the scientific method, the approach was quantitative, the level was explanatory, and the design was non-experimental, basic; 3,413 millennials participated with a sample of 345 to whom the survey was applied. The survey offered high acceptance values for the factors of use of digital platforms and the same were the results for customer loyalty. The correlation analysis of the independent variables with the dependent variable showed positive correlations. The multiple linear regression model indicated that four of the five dimensions of the variable factors of the use of digital platforms influenced loyalty (interactivity, ubiquity, usability and functionality), except for the standardization dimension. The conclusions include the discussion of the results, and the general objective of the research was met.El objetivo de investigación fue “Determinar los factores críticos del uso de plataformas digitales que inciden en la fidelización de los clientes de las empresas del rubro de gastronomía en Lima, Perú”. La investigación se condujo por el método científico, el enfoque fue cuantitativo, el nivel fue el explicativo, y el diseño no experimental, de tipo básica; participaron 3,413 millenials con muestra de 345 a quienes se aplicó encuesta. La encuesta ofreció valores altos de aceptación para los factores de uso de plataformas digitales y de igual forma fueron los resultados para fidelización de cliente.
El análisis de correlación de las variables independientes con la variable dependiente evidenció correlaciones positivas. El modelo de regresión lineal múltiple indicó que cuatro de las cinco dimensiones de la variable factores del uso de las plataformas digitales influenciaban sobre la fidelización (la interactividad, la ubicuidad, la usabilidad y la funcionalidad), a excepción de la dimensión estandarización. Las conclusiones incluyen la discusión de los resultados y se cumplió con el objetivo general de la investigación.
Palabras clave: Cliente, fidelización, plataforma digital