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Criterios estratégicos para el mejoramiento de la gestión comercial y administrativa en una empresa de servicio
Get PDFThe purpose of this study involved the conception of a Strategic Plan for commercial and administrative management control for the multi-service vehicle washing and lubrication company, Ecuador. It was framed within the positivist approach, with the support of a documentary review and a descriptive field study. Su used Interview and Survey techniques, operationalized through interview scripts and questionnaires respectively. Situations to improve are reported, from the perspective of management, administrative staff, operators and customers; related to administrative management and user experience, as a basis for taking advantage of potential opportunities within the framework of an extension of the current market. Therefore, a Strategic Plan was designed that considers a customer-oriented approach, based on the participation and commitment of organizational actors in the timely improvement of conditions, training, organizational learning and structural expansion. It is recommended to carry out the steps of the plan, awareness of the participants, follow-up on the execution and strengthening of the training processes.El propósito de este estudio implicó la concepción de un Plan Estratégico de control de gestión comercial y administrativa para la empresa de multiservicios de lavado y engrase vehicular en Ecuador. Se enmarcó dentro del enfoque positivista, con apoyo de una revisión documental y un estudio de campo, de carácter descriptivo. Su utilizó las técnicas de Entrevista y Encuestas, operacionalizadas a través de guiones de entrevistas y cuestionarios respectivamente. Se reportan situaciones por mejorar, desde la perspectiva del personal directivo, administrativo, operadores y clientes; relacionadas a la gestión administrativa y experiencia de usuario, como base para el aprovechamiento de potenciales oportunidades en el marco de una extensión del mercado actual. Por ello, fue diseñado un Plan estratégico que considera un enfoque orientado al cliente, sobre a base de la participación y compromiso de los actores organizacionales en la mejora puntual de condiciones, formación, aprendizaje organizacional y de ampliación estructural. Se recomienda, ejecutar los pasos propios del plan, sensibilización de los participantes, seguimiento en la ejecución y fortalecimiento de los procesos de formación
Sociology of the University and Sociology of Professions: Conceptual Articulation and Current Issues
Get PDFEl presente artículo tiene por objetivo presentar los elementos necesarios para comprender la relación actual entre la sociología de la universidad y la sociología de las profesiones. En primer lugar, se aclara la relevancia de un enfoque sociológico de la Universidad a partir de los problemas planteados en la sociedad del conocimiento. En segundo lugar, presenta los elementos conceptuales generados en la tradición sociológica por Emile Durkheim y Max Weber, para aportar inteligibilidad a la Universidades y las profesiones constituidas por los graduados de los establecimientos universitarios. Seguidamente, se presenta el modelo de la sociología de la ciencia y la universidad partiendo de los aportes de la sociología estructural funcionalista, destacando los aportes de Robert K Merton y Burton Clark. En tercer lugar introducimos la articulación de la sociología de la Universidad y la Sociología de las Profesiones, partiendo del esclarecimiento de la relación entre la sociología de los sistemas universitarios, las diferentes modalidades de producción de conocimiento y los diferentes tipos de hábitos profesionales bien diferenciados: el científico como profesión, el profesional liberal y el nuevo profesional emprendedor- innovador. Se tratará de hacer visible que las distintas posiciones de estos tipos de profesionales se sitúan de modo diferente con relación a los elementos del triángulo de coordinación del sistema universitario. Finalmente se discutirá la problemática emergente de las tendencias de las profesiones en el mercado de trabajo.The purpose of this article is to present the elements necessary to understand the current relationship between the sociology of higher education and the sociology of the professions. First, the relevance of a sociological study of higher education is made clear in view of the problems raised by knowledge society. Secondly, Emile Durkheim and Max Weber conceptual contributions to the tradition of sociology are outlined to further the understanding of Universities and professions as pursued by higher education graduates. Next, a presentation is made of the model of the sociology of science and of higher education based on the contributions of structural functionalism, focusing on the contributions of Robert K. Merton and Burton Clark. Thirdly, an articulation between the sociology of higher education and the sociology of the professions is introduced and supported by the elucidation of the relationship between the sociology of higher education, different modalities of knowledge production and distinct types of professional habits: science as a career, liberal professions and the new innovative entrepreneurship. It is intended to make it apparent how these various professional profiles perform differently in connection with the triangle of coordination in higher education system. Finally discussed will be the emerging issues of trends in professions and careers in the labor market
Impacto de las redes sociales en la promoción de la lectura en jóvenes peruanos
Get PDFIn the present study, the objective was to establish the impact of social media on the promotion of reading among young students at a Peruvian university. The study was conducted under a quantitative approach, with a non-experimental, applied, and explanatory design. The sample consisted of 168 young students from a public Peruvian university selected through intentional non-probabilistic sampling. Data collection was carried out using the survey technique, and a questionnaire was administered as the instrument. The results showed that in the social media variable, a high level prevailed, representing 42.26% (71), followed by medium and low levels. For the reading promotion variable, a medium level was evident with 40.48% (68), followed by high and low levels. Furthermore, the impact of social media on reading promotion among Peruvian youth was confirmed with a p-value = 0.012 < 0.05. The significant impact of social media on reading promotion among Peruvian youth was verified through the Chi-square test, as evidenced by the p- value of 0.012, which is less than 0.05. Therefore, these platforms are effective in fostering interest and engagement of students in reading-related activities. This research will allow for the identification of unique reading behavior patterns in the Peruvian context, considering the cultural, social, and educational factors specific to the region.En el presente estudio se planteó como objetivo establecer el impacto de las redes sociales en la promoción de la lectura entre jóvenes estudiantes de una universidad peruana. El estudio se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de tipo aplicada y de nivel explicativo. La muestra estuvo constituida por 168 jóvenes estudiantes de una universidad pública peruana seleccionados mediante un muestreo no probabilístico intencional. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento se aplicó el cuestionario. Se obtuvo en la variable de redes sociales prevaleció el nivel alto, representando el 42.26% (71), seguido por los niveles medio y bajo. En la variable de promoción de la lectura, se evidenció un nivel medio con el 40.48% (68), seguido por los niveles alto y bajo. Además, se comprobó el impacto de las redes sociales en la promoción de la lectura entre jóvenes peruanos con p-valor = 0.012 < 0.05. Se verificó mediante la prueba de Chi-cuadrado el impacto significativo de las redes sociales en la promoción de la lectura entre la juventud peruana, como se evidencia con el p-valor de 0.012, el cual es inferior a 0.05. Por tanto, estas plataformas son eficaces para fomentar el interés y la participación de los estudiantes en actividades relacionadas con la lectura. Esta investigación permitirá identificar patrones únicos de comportamiento lector en el entorno peruano, considerando factores culturales, sociales y educativos propios de la región
El docente y los tipos de estrategias didácticas para la enseñanza de las matemáticas
Get PDFThis scientific article was developed with the purpose of identifying and highlighting the importance of didactic strategies for the teaching of mathematics. A descriptive qualitative methodological approach was used, based on a documentary study, in which the sample selection followed criteria defined by the author. Data collection was grounded in observation, analysis, and interpretation of documents. The results revealed a variety of didactic strategies that teachers can apply to mathematics instruction, including management strategies, control strategies, processing strategies, support strategies, and personalization strategies. These strategies serve as effective and meaningful tools and resources for mathematics education, encompassing everything from effective classroom management to personalized learning guided by the mathematics teacher. It is concluded that didactic strategies in mathematics go beyond numerical instruction, fostering not only the understanding of numbers, formulas, and mathematical processes, but also cultivating essential skills such as logical reasoning, problem-solving, and critical thinking. These strategies assist teachers in ensuring that the newly acquired mathematical knowledge becomes transferable to students’ daily lives and contributes to achieving future goals. For this reason, it is crucial that educational professionals in the field of mathematics recognize the relevance of the didactic strategies they implement in the classroom. This article falls within the research line: Education for participation and social production.Este artículo científico se desarrolló con el propósito de identificar y hacer conocer la importancia de las estrategias didácticas para la enseñanza de las matemáticas; utilizando un enfoque metodológico cualitativo descriptivo, bajo un estudio documental, donde la muestra de selección siguió los criterios definidos por el autor. La recolección de la información se basó en observaciones, análisis e interpretaciones de documentos. Entre los resultados se tienen los siguientes: Se identificaron una variedad de estrategias didácticas que el docente puede aplicar para la enseñanza de las matemáticas, como son: estrategias de gestión, de control, de procesamiento, de apoyo y de personalización, siendo recursos y herramientas eficaces y significativas para la enseñanza de las matemáticas; abarcando desde la gestión efectiva del aula hasta la personalización del aprendizaje por parte del docente de matemática. Se concluye que las estrategias didácticas en matemática son recursos y herramientas que trascienden la enseñanza numérica, impulsando con ello la comprensión de los números, formulas, procesamientos matemáticos, entre otros, sino que también cultivan habilidades como son el razonamiento lógico, la resolución de problemas y el pensamiento crítico de los estudiantes. Ayuda al docente a que este nuevo conocimiento adquirido de matemática sea transferible para la vida cotidiana y el éxito de metas futuras de los estudiantes; por tal motivo es importante que los profesionales educativos en el área de matemáticas consideren lo relevante de las estrategias didácticas que desarrollan en el aula de clase. Este artículo se insertó en la línea de investigación: Educación para la participación y producción social
Impacto de la creatividad en la capacidad emprendedora de estudiantes universitarios
Get PDFThe aim of the study was to evaluate the impact of creativity on the entrepreneurial capabilities of Peruvian university students. The research adopted a quantitative approach, utilizing a non-experimental, basic design with an explanatory level. The sample consisted of 42 industrial engineering students from a private university in Lima, enrolled in the 8th cycle of the Project Management course. Creativity was measured using Williams' Creativity Assessment Inventory, and entrepreneurial capabilities were assessed using the Entrepreneurial Attitudes and Capabilities Orientation Scale. The findings revealed that 42.9% and 50.0% of students exhibited a medium level of creativity and entrepreneurial capabilities, respectively. It was confirmed that the p-value = 0.045 < 0.05, establishing a significant association between creativity and entrepreneurial capabilities. Similar results were observed in the analysis of need for achievement, leadership, teamwork, and risk perception.El objetivo del estudio fue evaluar el impacto de la creatividad en las capacidades emprendedoras de estudiantes universitarios peruanos. La investigación tuvo enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de tipo básico y nivel explicativo. La muestra fueron 42 estudiantes de ingeniería industrial de una universidad privada de Lima, cursantes del 8vo ciclo de la asignatura Gestión de Proyectos. Para medir la creatividad se usó el Inventario de Valoración de la Creatividad de Williams y para las capacidades emprendedoras la Escala de Orientación de las Actitudes y Capacidades Emprendedoras. Se obtuvo 42.9% y 50.0% de nivel medio de creatividad y capacidades emprendedoras, respectivamente. Se constató que p-valor = 0.045 < 0.05, confirmándose la existencia de asociación significativa entre la creatividad y las capacidades emprendedoras. De forma similar, sucedió en el análisis de necesidad de logro, liderazgo, trabajo en equipo y sentido de riesgo
Innovaciones para la enseñanza de la bioquímica y farmacia en la educación superior
Get PDFThe teaching of biochemistry and pharmacy in higher education is continually evolving due to scientific and technological advancements. The need for innovative pedagogical methods becomes imperative to provide students with updated and high-quality training in these disciplines. The aim was to identify effective innovations that enhance the learning process and understanding of key concepts in these areas. A mixed-methods research approach was conducted, which included literature reviews, surveys of students and faculty, as well as the implementation and evaluation of various pedagogical methodologies. Data on academic performance, participant feedback, and direct observations in educational settings were analyzed. The results indicate that the innovations introduced in the teaching of biochemistry and pharmacy showed significant improvements in students' conceptual understanding, their motivation towards the subject, and their ability to apply knowledge in practical situations. An increase in active student participation and higher information retention were observed. The findings support the importance of implementing pedagogical innovations in the teaching of biochemistry and pharmacy in higher education. Integrating new technologies, interactive approaches, and student-centered methodologies can significantly enhance the learning process, preparing students to meet the scientific and professional challenges in these disciplines.La enseñanza de la bioquímica y farmacia en la educación superior se encuentra en constante evolución debido a los avances científicos y tecnológicos. La necesidad de métodos pedagógicos innovadores se vuelve imperativa para ofrecer una formación actualizada y de calidad a los estudiantes en estas disciplinas. El objetivo fue identificar innovaciones efectivas que mejoren el proceso de aprendizaje y la comprensión de conceptos clave en estas áreas. Se llevó a cabo una investigación cualitativa y cuantitativa que incluyó revisiones bibliográficas, encuestas a estudiantes y docentes, así como la implementación y evaluación de diversas metodologías pedagógicas. Se analizaron datos de rendimiento académico, retroalimentación de los participantes y observaciones directas en entornos educativos. Los resultados arrojan que las innovaciones introducidas en la enseñanza de la bioquímica y farmacia mostraron mejoras significativas en la comprensión conceptual de los estudiantes, su motivación hacia la materia y su capacidad para aplicar el conocimiento en situaciones prácticas. Se observó un aumento en la participación activa de los estudiantes y una mayor retención de información. Los hallazgos respaldan la importancia de la implementación de innovaciones pedagógicas en la enseñanza de la bioquímica y farmacia en la educación superior. La integración de nuevas tecnologías, enfoques interactivos y metodologías centradas en el estudiante puede mejorar significativamente el proceso de aprendizaje, preparando a los estudiantes para enfrentar los desafíos científicos y profesionales en estas disciplinas
Narrativa audiovisual aplicada a bandas sonoras de videojuegos de aventura gráfica para personas invidentes
Get PDFThis study focuses on the theoretical and conceptual exploration of soundtracks in graphic adventure video games specifically designed for visually impaired individuals. The research adopts a documentary review approach, analyzing a broad range of existing literature on audiovisual narratives and sound design, in order to understand how these tools can be adapted to create accessible and immersive gaming experiences without visual components. Narrative structures and sound design elements are examined, assessing the methods and techniques used to develop auditory environments that effectively convey the story and action of the game to visually impaired users. This approach not only broadens theoretical knowledge on the creation of accessible content but also provides practical recommendations for the development of future video games that are inclusive and offer a coherent and complete narrative experience.Este estudio se centra en la exploración teórica y conceptual de las bandas sonoras en videojuegos de aventura gráfica diseñados específicamente para personas invidentes. La investigación adopta un enfoque de revisión documental, analizando una amplia gama de literatura existente sobre narrativas audiovisuales y diseño de sonido, con el fin de comprender cómo se pueden adaptar estas herramientas para crear experiencias de juego accesibles y envolventes sin componentes visuales. Se examinan las estructuras narrativas y los elementos de diseño sonoro, evaluando los métodos y técnicas utilizados para desarrollar entornos auditivos que efectivamente transmitan la historia y la acción del juego a usuarios invidentes. Este enfoque permite no solo ampliar el conocimiento teórico sobre la creación de contenido accesible sino también ofrecer recomendaciones prácticas para el desarrollo de futuros videojuegos que sean inclusivos y proporcionen una experiencia narrativa coherente y completa
Vulnerabilidad socio-ambiental del accidente ofídico en el contexto políticas públicas
Get PDFThis article is an advance of a doctoral thesis and an academic activity on snakebite; as an event it goes through imperceptible legal loopholes as a consequence of the environmental impact and leads to a social process. However, when preparing the State of the Art, there is a lack of background and research references on the subject. For this purpose, the objective: to analyze snakebite from the socio-environmental vulnerability in the context of public policies. From this perspective, published case studies describe snakebite from poisoning through health determinants, whose social basis of vulnerability is labor-productive, ignoring environmental and occupational causality factors; population displacement and generation of neglected disease due to the lack of antivenin. Thus, snakebite as a public health problem, from the practical exercise, does not apply critical analysis to the problem; it does not identify a social process; nor does it build a political reality, because it does not categorize the population as affected and/or aggressor of the environment. Such a situation prevents the snakebite from being scheduled for public policies in the argumentative political field of social and environmental justice, ethical-moral principles and values of rational representation; since, for discussion it does not depend on expositive protagonists. Methodology: qualitative research, descriptive level, field, studies cases, interpretive analytical paradigm; own instrument; applies interview, population and opinionated sample; validates information by triangulation of data and expert opinion. Conclusion: it is sought to include snakebite in the public policy agenda related to socio-environmental vulnerability; modify the practical analysis scheme to critical-theoretical; develop alternatives to discuss with governmental and non-governmental actors, social interest groups, and individual, collective and academic, since snakebite as a social process is a problem for everyone.Este artículo es avance de tesis doctoral y actividad académica en accidente ofídico; como evento transita vacíos legales imperceptibles a consecuencia del impacto ambiental que deriva a proceso social. Empero, al elaborar Estado del Arte, faltan antecedentes y referentes investigativos al tema. A efectos, la finalidad: analizar accidente ofídico desde la vulnerabilidad socio-ambiental en el contexto políticas públicas. Desde esta perspectiva, casuísticas publicadas describen accidente ofídico desde el envenenamiento mediante determinantes de salud, cuya base social de vulnerabilidad es laboral-productiva, obviando factores de causalidad ambiental, ocupacional; desplazamiento poblacional y generación de enfermedad desatendida al faltar antivenina. Así, accidente ofídico como problema de salud pública, desde el ejercicio práctico, no aplica análisis crítico al problema; no identifica proceso social; ni construye realidad política, porque no categoriza población en afectada y/o agresora de lo ambiental. Tal situación, impide agendar accidente ofídico a políticas públicas en lo político argumentativo de justicia social, ambiental, principios y valores ético-morales de representación racional; ya que, para discusión no depende de actores protagónicos expositivos. Metodología: investigación cualitativa, nivel descriptivo, de campo, estudia casos, paradigma analítico interpretativo; instrumento propio; aplica entrevista, población y muestra opinática; valida información por triangulación de datos y opinión de expertos. Conclusión: se busca incluir accidente ofídico a agenda de políticas públicas atinente a vulnerabilidad socio ambiental; modificar esquema de análisis práctico a crítico-teórico; elaborar alternativas a discutir con actores gubernamentales, no gubernamentales, grupos interés social, individual, colectivo y académico, pues, accidente ofídico como proceso social, es problema de todos
Estrategia pedagógica para la gestión de la ansiedad en estudiantes universitarios
Get PDFMental health is a central issue in the 21st century, especially for the new generations of university students who face challenges in personal, social, family and economic areas. The objective of this article is to analyze the influence of Bandura's self-efficacy theory in the control of anxiety among fourth semester students of Social Communication at the University of Pamplona, Cúcuta extension. The methodology used was a qualitative study of incidence with an action-research design, developed in seven phases: observation, collection, performance, reflection, evaluation and proposal. The data collection instruments included a diagnostic interview to obtain an initial knowledge of the population and a semi-structured interview to evaluate the impact of the pedagogical strategy. The data collected were analyzed through a coding and categorization process. The pedagogical proposal was carried out in a series of five meetings in which the key components of Bandura's self-efficacy were socialized. The results showed that students now have a greater interest and commitment to their emotional self-care, recognizing that this is fundamental for their academic success. They learned to identify and manage their emotions and beliefs, taking steps to reduce their anxiety levels before important periods such as midterm week. The conclusions pointed out the importance of delving deeper into the family, social and economic conditions of the students to develop specialized strategies that recognize the crucial role of mental health in their formation as future professionals.La salud mental es un tema central en el siglo XXI, especialmente para las nuevas generaciones de estudiantes universitarios que enfrentan desafíos en ámbitos personales, sociales, familiares y económicos. El objetivo de este artículo consiste en analizar la influencia de la teoría de la autoeficacia de Bandura en el control de la ansiedad entre los estudiantes de IV semestre de Comunicación Social de la Universidad de Pamplona, extensión Cúcuta. La metodología utilizada fue un estudio cualitativo de incidencia con un diseño de investigación-acción, desarrollado en siete fases: observación, recopilación, actuación, reflexión, evaluación y propuesta. Los instrumentos de recolección de datos incluyeron una entrevista diagnóstica para obtener un conocimiento inicial de la población y una entrevista semiestructurada para evaluar el impacto de la estrategia pedagógica. Los datos recogidos fueron analizados mediante un proceso de codificación y categorización. La propuesta pedagógica se llevó a cabo en una serie de cinco encuentros en los que se socializaron los componentes clave de la autoeficacia de Bandura. Los resultados mostraron que los estudiantes ahora tienen un mayor interés y compromiso con su autocuidado emocional, reconociendo que este es fundamental para su éxito académico. Aprendieron a identificar y gestionar sus emociones y creencias, tomando medidas para reducir sus niveles de ansiedad antes de periodos importantes como la semana de parciales. Las conclusiones señalaron la importancia de profundizar en las condiciones familiares, sociales y económicas de los estudiantes para desarrollar estrategias especializadas que reconozcan el papel crucial de la salud mental en su formación como futuros profesionales
Estudio piloto para comprobar: Validez, pertinencia, confiabilidad del Cuestionario: Estado Emocional de las Madres Solteras
Get PDFThe validity and reliability of an instrument is measured by its precision of what it wants to measure, seeking results that can be systematically replicated in similar situations in different contexts, through a pilot study. The objective of the study was to determine the validity, reliability and reliability of the questionnaire on the emotional state of single mothers, estimate the variables and their impact on the emotional and behavioral state in different facets that they fulfill in the performance of their multiple roles. The method used was quantitative, non-experimental, cross-sectional, instrumental, descriptive, explanatory and correlational, for the validity of the construct, exploratory and confirmatory factor analysis was used, the scale was applied to 372 participants with an average between 20- 25 years, in turn an expert judgment analysis is applied; to determine reliability. The results obtained demonstrate acceptable validity and reliability of; In the analysis of internal consistency of the items, an alpha of was obtained and Bartlett's test of sphericity was significant, the scores obtained were positively correlated with several related measures of the emotional state of the subjects single mothers by choice.La validez y fiabilidad de un instrumento se mide por su precisión de lo que se quiere medir, buscando resultados que se pueden replicar sistemáticamente en situaciones parecidas en diferentes contextos, a través de un estudio piloto. El objetivo del estudio fue determinar la validez, fiabilidad y confiabilidad del cuestionario del Estado emocional de las madres solteras, estimar las variables y su incidencia en el estado emocional y comportamental en diferentes facetas que cumplen en el desempeño de sus múltiples roles. El método utilizado fue cuantitativo, no experimental, de corte transversal, de tipo instrumental, descriptivo, explicativo y correlacional, para la validez del constructo se utilizó el análisis factorial exploratorio y confirmatorio, la escala fue aplicada a 372 participantes con una media entre 20-25 años, a su vez se aplica un análisis de juicio de expertos; para determinar la confiabilidad. Los resultados obtenidos demuestran una validez y fiabilidad aceptable de; en el análisis de consistencia interna de los ítems salió un alpha de y la prueba de esfericidad de Bartlett fue significativa, las puntuaciones obtenidas se correlacionaron positivamente con varias medidas relacionadas del estado emocional de las madres solteras por elección